bài tập marketing - quan điểm quản trị marketing của một công ty

Ngành nghề: Thực phẩm Loại hình thương I Giới thiệu chung về công ty KiDo Lịch sử hình thành và phát triển: Sau 3 tháng chuyển giao từ Wall’s của tập đoàn Unilever, tháng 11/2003, Côn

Tên công ty: Công ty Cổ Phần KI DO

Tên công ty viết tắt: KI DO

Điện thoại: 84-08-8454554

Email : customerservice@kidoicecream.com

Website : www.kidoicecream.com

Địa chỉ: KCN Tây Bắc Củ Chi, ấp Cây Sộp, xã Tân An Hội, huyện Củ Chi, TP HCM.

Ngành nghề: Thực phẩm

Loại hình thương

I) Giới thiệu chung về công ty KiDo

Lịch sử hình thành và phát triển:

Sau 3 tháng chuyển giao từ Wall’s của tập đoàn Unilever, tháng 11/2003, Công ty

Cổ phần Kem KI DO chính thức ra mắt khách hàng với những sản phẩm mới và trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường kem hiện nay Được xây dựng năm 1997, Nhà máy KI DO nằm trong Khu Công nghiệp Tây Bắc

Củ Chi với tổng diện tích khoảng 23.728m2, tổng vốn đầu tư là 20 triệu USD, công suất hoạt động 9 triệu lít/ năm Đây là nhà máy hiện đại bậc nhất ở khu vực Đông Nam Á, được thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu Với mục tiêu xây dựng hình ảnh kem KIDO’S rộng rãi trong lòng người tiêu dùng cả nước, ngay từ khi tiếp

KI DO đã chuẩn bị thật kỹ những chiến lược để thâm nhập thị trường như: Chiến lược Marketing, xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp thị, thực hiện các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, tiến hành nhiều chương trình tài trợ cho các hoạt động xã hội… Đến nay, KIDO’S chiếm gần 60% thị phần các sản phẩm kem trung lưu Tốc độ tăng trưởng năm 2005 của KI DO ước tính khoảng 30%

Bên cạnh việc phát triển thương hiệu trong nước, KIDO’S đang quan tâm đến hoạt động quảng bá thương hiệu ra nước ngoài, đặc biệt là thị trường các nước lân cận

Cơ cấu tổ chức của công ty Kido:

Ông TRẦN KIM THÀNH - Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị

Ông là người sáng lập Công ty cổ phần Kido

Với hơn 20 năm kinh nghiệm điều hành và quản trị doanh nghiệp cùng tầm nhìn

xa trông rộng, nắm bắt cơ hội, phân tích rủi ro và quyết định đầu tư táo bạo để đạt mục tiêu, Ông đã đưa Kido phát triển vượt bậc trở thành Tập đoàn đa ngành như thực phẩm, bất động sản, tài chính và bán lẻ

Ông TRẦN LỆ NGUYÊN - Phó Chủ Tịch Thường Trực HĐQT

Ông là người đồng sáng lập Công ty cổ phần Kido

Với hơn 20 năm kinh nghiệm quản trị cùng những quyết định táo bạo, tầm nhìn xa

và nhạy bén nắm bắt cơ hội kinh doanh, Ông góp phần quan trọng trong việc đưa Kido phát triển và trở thành một thương hiệu đẳng cấp Ông rất thành công trong quyết mua lại Wall's của tập đoàn đa quốc gia Unilever

Bà VƯƠNG BỬU LINH - Sáng lập viên - Thành Viên Hội Đồng Quản Trị

Bà là thành viên sáng lập Công ty cổ ph ần kido

Bà VƯƠNG NGỌC XIỀM - Sáng lập viên – Thành viên Hội Đồng Quản Trị

Bà là thành viên sáng lập Công ty cổ phần Kido

Ông WANG CHING HUA - Sáng lập viên - Thành Viên Hội Đồng Quản Trị

Ông là thành viên sáng lập Công ty cổ phần Kido Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế biến và sản xuất thực phẩm

Ông CÔ GIA THỌ - Thành Viên Hội Đồng Quản Trị

Ông là Thành Viên Hội Đồng Quản Trị Công ty C ổ ph ần Kido



Quan điểm quản trị marketing thông qua sản phẩm:

· Xây dựng một hệ thống nhãn hàng mới: Trước đây các nhãn hiệu sản phẩm

của Wall’s như Paddle Pop, Solero hay Cornetto đã khá thân thuộc với người tiêu dùng Khi trở thành người thay thay thế, Kido’s cũng cần có những nhãn hiệu của riêng mình Thoạt đầu, Kido’s cho ra đời 2 nhãn hiệu Merino và Kido’s Premium

o Đối với Merino, đây là nhãn hiệu Kido’s sử dụng cho phân khúc kem trung cấp Kido’s tạo cho Merino một bản sắc hoàn toàn khác biệt so với nhãn hiệu Paddle Pop (đối thủ trực tiếp của Merino trong cùng phân khúc) Nếu Wall’s đưa ra hình ảnh “sư tử Paddle Pop” trong bộ trang phục nhà thám hiểu mang phong cách phiêu lưu mạo hiểm, thì Kido’s cho ra một chú gấu Merino, khoác trên mình bộ cánh của một DJ hiphop thể hiện cho âm nhạc sôi động và

cá tính Và Merino đã đánh trúng vào những khách hàng 9X đang “cuồng lên”

vì văn hóa HipHop Song song đó, Kido’s còn duy trì các đợt khuyến mãi “que kem” cho Merino một cách đều đặn với hệ thống quà thưởng kỹ thuật số hấp dẫn Merino thật sự là một thành công của Kido’s

o Còn đối với Kido’s Premium, nhãn hàng dành cho các sản phẩm kem cao cấp, dường như đây là một bước đi sai lầm Kido’s cần một nhãn hiệu khác toát lên vẻ cao cấp hơn là nói rằng mình cao cấp Cuối cùng thì Kido’s cũng thay thế Kido’s Premium bằng một nhãn hiệu khác là Celano Celano mang trên mình cũng là

phong cách trẻ nhưng sành điệu và thời trang hơn Kem ốc quế Celano là một đối thủ xứng tầm với Cornetto của Wall’s trong thời điểm hiện nay

Celano VS Cornetto

thân thiện với người tiêu dùng là bí quyết tạo nên thương hiệu bền vững Nắm được điều này, Kido’s đã nổ lực nhiều trong các khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng như tạo dựng một môi trường sản xuất vì môi trường Điều này đã

được thể hiện qua hai chứng nhận quan trọng của công ty Cổ phần KiDo: chứng

chỉ HACCP(Hazard Analysis and Critical Control Point System) về an toàn và vệ sinh thực phẩm do Quacert cấp năm 2005 và giải nhất Giải thưởng Doanh nghiệp Xanh lần 2 năm 2009 do Bộ Tài nguyên và Môi trường, UBND TPHCM và Báo

sự đảm bảo khách quan về chất lượng cho thương hiệu Kido’s trong cuộc cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế

 Hiện nay, KIDO’S đang có 2 nhãn chính là Merino và Kido’s Celano với hơn 50 sản phẩm, trong đó có 20 sản phẩm mới so với kem Wall’s gồm các chủng loại: kem hộp, kem hũ, kem bánh và kem que Đồng thời KI DO cũng thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với khẩu vị người Việt như: Kem Xoài, Kem Mãng cầu bên cạnh những khẩu vị quen thuộc của quốc tế như: Kem Chocolate, Kem dâu và kem Vani

 * Khẩu hiệu: "Sáng tạo hương vị cuộc sống" KIDO mong muốn đem lại cho mọi ngưừi những sản phẩm chất lượng và những phút giây thư giãn, thoải mái, mới lạ, khi sử dụng các sản phẩm của KIDO

Quan điểm quản trị marketing thông qua giá.

Kem que Kido 75mlx40 khoai môn Kem que Kido 75mlx40 Đậu Xanh Kem que Kido 75mlx40 Cacao

Socola

Kem que Kido 75mlx40 Sầu Riêng Kem Ốc Quế Kido Celano 130ml Dâu Kem Ốc Quế Kido Celano 130ml

Socola

Giá: 12,000đ

Để cạnh tranh với Wall và các hãng kem khác trên thị trường, Kido dã cho ra nhiều loại sản phẩm mới, đặc biệt là loại kem cao cấp Celano với hình ảnh cô gái xinh đẹp đang ăn kem có giá 40.000 đồng/hộp, bên cạnh đó còn có kem Merino có giá mềm hơn, khoảng 16.000 đồng/hộp Kem đa dạng về mẫu mã, có cả kem cây

và kem hộp từ 3.000 đồng đến 30.000 đồng Tùy sở thích của mỗi người mà lựa chọn với nhiều vị khác nhau như cà phê, ca cao, vani, kem sữa, dâu, khoai môn, đậu xanh và bạc hà

Kem Kido đã tung ra nhiều loại có mùi vị mới lạ như khoai môn, sữa dừa, trái cây, ba màu… Tuy giá kem của Kido đắt hơn từ 500 - 2.000đ/cây nhưng nhờ ưu điểm như hệ thống phân phối rộng rãi và được sản xuất bằng dây chuyền công nghiệp hiện đại đảm bảo được vệ sinh an toàn thực phẩm nên bán khá chạy.

Quan điểm quản trị marketing qua phân phối.

Về phân phối :

Khi ra đi, Wall’s cũng để lại cho Kido’s toàn bộ hệ thống phân phối của mình (130 nhà phân phối và 4000 điểm bán lẻ) và Kido’s chỉ làm mỗi việc thay thế hình ảnh trên các tủ kem và phân phối những chiếc standee mới Cộng hệ thống phân phối của Kinh Đô, vậy là thương hiệu Kido’s sẽ dễ dàng được tìm thấy Đối với những người bận rộn không thể đến quán được thì trên đường đi làm về có thể ghé cửa hàng, đại lý, siêu thị mua các loại kem của Kido Merino

Bên cạnh việc phát triển thương hiệu trong nước, KIDO’S đang quan tâm đến hoạt động quảng bá thương hiệu ra nước ngoài, đặc biệt là thị trường các nước lân cận

Ngoài ra, KIDO cũng đã đầu tư và xây dựng một hệ thống phân phối chuyên nghiệp ngành lạnh rộng khắp cả nước với nhiều hình thức bán lẻ đa dạng, mọi nguồn lực được vận hành một cách chuyên nghiệp và bài bản để có thể đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng và thuận lợi nhất Đến nay, KIDO đã chiếm gần 60% thị phần các sản phẩm kem trung cấp và cao cấp Tốc độ tăng trưởng hàng năm của KI DO ước tính khoảng 30% mỗi năm trong hơn 5 năm qua

Quan đi ểm quản trị marketing qua xúc tiến hỗn hợp

Công ty thường xuyên tổ chức các đợt khuyến mại vào dịp hè để tăng lượng tiêu thụ sản phẩm Bởi mùa hè thời tiết thường nóng , nhu cầu về kem của các gia đình sẽ tăng cao , cộng thêm việc ăn kem trúng thưởng sẽ khiến người tiêu dùng cảm thấy hứng thú hơn Từ đó làm tăng doanh thu cho công ty Mặt khác, các đại

lý phân phối của công ty cũng được hưởng nhiều ứu đãi khi nhập sản phẩm

Ví dụ như chương trình:

Ăn kem Merino, trúng quà cực hot

Merino hoặc Merino X, trên que kem có dòng chữ nào, bạn

sẽ được trúng ngay giải thưởng đó

Nhiều giải thưởng hấp dẫn đang chờ đón bạn: Bộ rạp

hát tại gia Sony, máy nghe nhạc số Sony, loa nghe nhạc số

Sony, 1 que kem Merino Tùy theo giải thưởng, khách

hàng có thể đổi thưởng ngay tại các điểm đổi thưởng của

Kido hoặc tới Công ty cổ phần Kido Hạn chót đổi thưởng là 16-9-200

Kido cũng chú trọng việc quảng cáo trên TV cũng như trên báo nhằm giới thiệu những dòng sản phẩm mới ra mắt thị trường hay khi có đợt khuyến mại Với mục tiêu quảng bá thương hiệu và sản phẩm của Ki Do đến người tiêu dùng trên địa bàn thành phố và hưởng ứng tháng hành động vì chất lượng an toàn

vệ sinh thực phẩm TP.HCM 2010, an toàn thực phẩm của các doanh nghiệp sản xuất trong nước theo tiêu chí Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam, Công

ty Ki Do cùng Kinh Đô phối hợp tài trợ và tham gia hội chợ Triển lãm thực phẩm: Dinh dưỡng và An toàn lần đầu tiên được tổ chức tại Công viên Văn hóa Đầm Sen

Hội chợ do trung tâm dịch vụ y tế công cộng TPHCM tổ chức với sự tham gia của hơn 50 đơn vị và công ty Cổ phần Kido là một trong các doanh nghiệp hàng đầu

về vệ sinh an toàn thực phẩm đã tham gia gian hàng tại hội chợ Đặc biệt, nhãn hiệu kem Merino đã mang đến những hình ảnh khá năng động và ấn tượng với các nhóm nhảy hip-hop với phong cách khá sôi động đã thu hút đông đảo khán giả

“teen” và “kidz” tham gia trong suốt các ngày diễn ra hội chợ Bên cạnh đó, các bạn trẻ còn có thể chụp những tấm hình nhí nhảnh theo phong các teen bằng cách tạo ra các bức ảnh “sticker” theo kiểu Hàn Quốc với logo Merino X thật nổi bật và

cá tính!

Với việc tham gia hội chợ “Dinh dưỡng và an toàn”, công ty Ki Do ngày càng khẳng định qui mô doanh nghiệp, thương hiệu uy tín chất lượng luôn tuân thủ và đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm Theo đó, cán bộ công nhân viên công

ty ngày càng đẩy mạnh vấn đề tuân thủ an toàn thực phẩm và cung cấp những sản phẩm đáp ứng dinh dưỡng theo nhu cầu của người tiêu dùng và cam kết là doanh nghiệp luôn tuân thủ vấn đề an toàn thực phẩm và dinh dưỡng cho sức khỏe người tiêu dùng

Bên cạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh, KIDO còn tham gia các hoạt động xã hội như một trách nhiệm đối với cộng đồng: tài trợ quỹ học bổng Nguyễn Hữu Thọ, trao tặng nhà tình thương Bến Tre, tài trợ cho đồng bào lũ lụt Miền trung, tạo điều kiện cho các em học sinh sinh viên tham quan, học hỏi, tiếp xúc với thực tế…

Song song với quá trình phát triển, việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực được xem là một chiến lược quan trọng bậc nhất của công ty Trong hơn 5 năm đi vào

Nhiều giải thưởng hấp dẫn đang chờ đón khách hàng ăn kem Merino

hoạt động, chính sách và chế độ dành cho người lao động không ngừng được cải thiện Công tác đào tạo đặc biệt được chú trọng nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý

Kết luận:

Kido đã sử dụng quan điểm quản trị marketing định hướng vào sản phẩm, nhờ

đó mà Kido đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường kem ăn và sữa chua hiện nay, KIDO đang sở hữu 3 nhãn hiệu chính là MERINO, CELANO và WELL YO với các chủng loại sản phẩm bao gồm kem hộp, kem hũ, kem bánh, kem que và sữa chua ăn Bên cạnh những khẩu vị quen thuộc của quốc

tế như: kem Chocolate, kem dâu và kem Vani, KIDO cũng thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm với các khẩu vị phù hợp người Việt như: xoài, mãng cầu, đậu xanh, đậu đỏ, khoai môn, sầu riêng, sữa dừa… đồng thời bổ sung cho sản phẩm sữa chua ăn các hương vị xoài, nha đam… Bên cạnh đó, KIDO là một trong những doanh nghiệp đầu tiên trong ngành thực phẩm xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices), các biện pháp, thao tác thực hành cần tuân thủ các nguyên tắc bảo đảm sản xuất ra những sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng VSATTP

Bên cạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh, KIDO còn tham gia các hoạt động xã hội như một trách nhiệm đối với cộng đồng: tài trợ quỹ học bổng Nguyễn Hữu Thọ, trao tặng nhà tình thương Bến Tre, tài trợ cho đồng bào lũ lụt Miền trung, tạo điều kiện cho các em học sinh sinh viên tham quan, học hỏi, tiếp xúc với thựctế

Các thành tích trên đã giúp cho KIDO không chỉ tồn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường mà còn vinh dự nhận được nhiều giải thưởng: Hàng Việt Nam Chất lượng cao, Chứng chỉ quốc tế HACCP, ISO 9001, OHSAS 18001, ISO

14001, Doanh nghiệp đạt chuẩn ATVSTP 07/2004/SYT, Cúp vàng Thương Hiệu

An Toàn Vì Sức Khỏe Cộng Đồng, Doanh nghiệp xanh…