quán nhượng quyền trung nguyên fc thống nhất

[...]... hài lòng của khách hàng Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 1.Khách hàng Kỳ vọng, mong muốn Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 2 Cửa hàng Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 2 Cửa hàng Giá cả Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 2 Cửa hàng Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 2 Cửa hàng Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 3 Đối.. .Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 1 Khách hàng Nghề nghiệp (%) Tuổi (%) Thu nhập (%) Tần suất (%) Kinh tế 46.7 20-30 73.3 Dưới 5tr 20 Tuần Kỹ thuật 20 2 tuần 33 3 Văn phòng 13.3 Trên 40 Khác 20 30-40 26.7 5tr-10tr 0 20 46 7 10tr-20tr 13.3 Tháng 13 3 Trên 20tr 13.3 Khác 6.7 Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 1 Khách hàng Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 1.Khách... - các chủ quán cà phê Trung Nguyên - thì có thể nhờ cậy được một thương hiệu nổi tiếng, có được sản phẩm mang đến cho khách hàng Sự giống và khác nhau Các quánTrung Nguyên có cùng bảng hiệu là Trung Nguyên nhưng không đồng nhất về nhiều mặt (giá cả, chất lượng, cung cách phục vụ, mức độ đầu tư cho bày trí không gian,…) Nhận dạng Hệ thống cửa hàng của Trung Nguyên và các cửa hàng nhượng quyền Nhận... quan đến thương hiệu Trung Nguyên như chất lượng dịch vụ, sự đồng nhất giữa các quán nhượng quyền, chất lượng cà phê, giá cả,… Bởi vì vấn đề là Trung Nguyên đang gặp khó khăn trong việc quản lý tất cả các quán trong hệ thống Ý kiến và đề xuất • Xây dựng Hệ thống giám sát và thẩm định: thường xuyên rà soát, kiểm tra và báo cáo về chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cửa hàng nhượng quyền xem có tuân... % Khác( các quán riêng lẻ) 76.2 % 23.8 % TỔNG HỢP  Sự giống và khác nhau giữa các quán cà phê Trung Nguyên  Ý kiến & đề xuất  Kỳ vọng của Trung Nguyên & các hoạt động tiêu biểu Một số điểm cần lưu ý Trung Nguyên nhượng quyền theo mô hình kinh doanh không toàn diện (non- business format franchise) Phương thức này có lợi cho cả hai phía: Trung Nguyên không mất vốn đầu tư mà vẫn có hệ thống tiêu... ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của nhà nhượng quyền • Thống kê gần đây của Công ty cà phê Trung Nguyên cho biết có hàng trăm cửa hàng cà phê Trung Nguyên giả mà không thể xử lý và kiểm soát triệt để được Ý kiến và đề xuất • Trung Nguyên phải luôn cập nhật và truyền tải các giá trị thương hiệu mà khách hàng mong muốn, vì nhu cầu của khách hàng không giữ nguyên nên thương hiệu cần phải thay đổi cho... Xoay 1.Khách hàng Kỳ vọng, mong muốn Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 2 Cửa hàng Giá cả Chất lượng không tốt Xúc tiến Vị trí Sản phẩm thực Không hợp hiện nhiều chương trình cho lý, không tương khách (trừ 2 ngày đầu khai xứng với Thức ăn và ngay tại vòng xoay Thương hiệu chất lượng trương) thưc uống Điện Biên Phủ không ổn không đa dạng Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 3 Đối thủ cạnh tranh... với các cửa hàng hết thời hạn ký kết nhượng quyền, Trung Nguyên phải nắm bắt ngay, thương lượng tiếp tục hợp đồng nhượng quyền nhưng với một số thay đổi hoàn thiện hơn hoặc thu hồi thương hiệu để khách hàng không nhận dạng “lầm”, không ảnh hưởng uy tín thương hiệu Ý kiến và đề xuất • Xây dựng các quán Trung Nguyên tại các vị trí đẹp, ví dụ như: nơi có hai mặt tiền, trung tâm khu phố, nơi có mật độ dòng... các quán riêng lẻ) 93.3 % 6.7 % Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 1.Khách hàng Nghề nghiệp (%) Tuổi (%) Thu nhập (%) Tần suất (%) Kinh tế 33.3 20-30 57.1 Dưới 5tr 19 Tuần 52.4 Kỹ thuật 14.3 30-40 33.3 5tr-10tr 19 2 tuần 9.5 Văn phòng 14.3 Trên 40 9.5 28.6 Tháng 9.5 Khác 33.3 10tr-20tr Trên 20tr 19 Khác 23.8 Quán cà phê Trung Nguyên 07 Nguyễn Văn Chiêm,Q1 Mức độ hài lòng của khách hàng Quán. .. hàng Điều này có nghĩa là Trung Nguyên phải lắng nghe xem khách hàng nói gì về họ (thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường) Ý kiến và đề xuất • Để đáp ứng nhu cầu, phong cách thưởng thức cà phê rất riêng của người Việt, Trung Nguyên phải nhận ra và thay đổi các trang thiết bị, có thêm sách báo, tạo thêm không gian xanh, thoáng mát, rộng rãi, yên tĩnh… Ý kiến và đề xuất • Trung Nguyên phải đánh giá lại . 20. 7 1.Khách hàng Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất 1.Khách hàng Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất 2. Cửa hàng Sản phẩm Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất 2. Cửa. Cửa hàng Giá cả Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất 2. Cửa hàng Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất 2. Cửa hàng Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất Đối thủ cạnh. giá cho khách hàng thân thiết và nhiều chương trình khác Quán nhượng quyền Trung Nguyên FC Thống Nhất Quán nhượng quyền Trung Nguyên Vòng Xoay 1. Khách hàng Nghề nghiệp (%) Tuổi (%) Thu