Hành vi tổ chức Đề tài giá trị văn hóa quốc gia và văn hóa tổ chức

Trong xã hội Thụy Dién- được xem là một trong những quốc gia có chỉ số PDI thấp nhất thế giới, thường có sự phân phối quyên lực đều đặn và mọi người thường được khuyến khích tham gia vào

GIA TRI VAN HOA QUOC GIA VA VAN HOA TO CHUC

Giáo viên hướng dẫn : Huỳnh Thị Mỹ Hạnh

Muc luc

DI )1.81)01))/1.Ề.))) 1 Danh mục bảng biểu - - - S222 S222321 E23 12321151 E211 11111511111 E111 0111111111 rrrec 4 Phần 1 Giá trị văn hóa quốc gia - S2 S2 S 122 S122 1 E1 22111121111 rrro 5

1.1.1 Chỉ số khoảng cách quyền lực (PIDI): 5-5 +s++2<+=<+z=e=+e=<eszxszx+ 5 1.1.2 Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể (ID) . 5 +5++<++s<<=+<=+s 6 1.1.3 Chỉ số phòng tránh rủi ro (U AI) -7- 5 2 <2 <+s<+s<+<+eezeezeeseeeeseeeeerxe 7 1.1.4 Nam quyền và nữ quyền (MAS): -<s2<++2c+sesexzeeeeeeeeeeereerrrrerzee 7 1.1.5 Định hướng dài hạn và định hướng ngắn hạn (LTO): - §

1.2 Những điểm điều chỉnh trong tài liệu mới so với tài liệu cũ: .- 9 1.3 Đánh giá văn hoá quốc gia Hàn Quốc . 5-5-5 +s++z++z++z++z xxx 11 1.3.1 Đánh giá van hoa quéc gia Han quéc theo Hofstede Insight 11

1.3.2 Sử dụng mô hình PESTEL để giải thích các chỉ số: . -‹ s55: + 17

Phần 2 Văn hóa tô chức của doanh nghiệp . -:- ¿5:5 22 S2 S2 SE vs xrxsxserrerxree 19 2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 5-2252 <2 + S22 <2E+#E#sEeEEeEeeeerereerrerrerzerzee 19 2.1.1 Thông tin chung cơ bản về doanh nghiệp: .- . - 5-5-5 = << <<<5<<2 19

2.1.2 Sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị: - 55-522 *+8 S22 +*2E+EEEzEesesekreexesers 20

2.2.1 DOi mi va mao Di6M: oo eeeeeeeeeeeeeesceeceeeecececececeesneeesaueesneeeseneeeeeeeeneeeens 25 2.2.2 Chis yy chi tidt: ccc “A.L.HL-L:TL-:|ÃÄÃ)HÀÀH)H 26 2.2.3 Dinh hung két n6 6 (ŒAH,) , 26 2.2.4 Định hướng con HñĐƯỜI: c eee eee eee eee eee sees nese ease eee ease eeeeeed 27

px» 0nnm.A.' ÔỎ 29 2.3 Phân tích ảnh hưởng tác động của văn hóa Hàn Quốc lên văn hóa doanh nghiệp

Danh muc hinh anh

Tác động của văn hóa lên nền kinh tế Hàn Quốc . 5+ 55s <+<+<<2 18

Vụ thảm sát gwangJu và park chung-hee «sàn nen 19

Hình ảnh về độ phân bổ rộng khắp của samsung trên toàn câu 22 Đối thủ cạnh tranh - + xxx HT TT TT Tnhh 23 Các phiên bản của điện thoại samsung qua từng ø1ai đoạn 26 Định hướng con người trong doanh nghiệp samsung . «<< - 28 Môi trường làm việc Samsung cởi mở và đa dạng - .« «<< 31 Samsung đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, cũng như phát triên các dự án và sản phâm dài hạn + S3 1 vn rẽ 33 Hình 24 Nhân viên Samsung được biết dén với sự cân cu, nỗ lực vượt khó và giữ kỷ luật trong văn hóa doanh nghiỆp - S11 TT KH nh rà 34

Danh mục bảng biểu

Bảng L - Bảng tham khảo sản phâm thay thế và sản phẩm bố sung

Phần 1 Giá trị văn hóa quốc gia

1.1 Trình bày mô hình hofstede

Lý thuyết văn hóa đa chiều của Hofstede, được đề ra bởi nhà nhân chúng học người Hà Lan- Geert Hofstede, duge coi la tiền đề và khuôn khổ cho sự giao tiếp đa quốc gia Bằng việc phân tích các nhân tố, mô hình Hotede miêu ta sự ảnh hưởng của các giá trị văn hóa xã hội lên các thành viên trong xã hội và hành vi của họ liên quan đến cá giá trị này như thế nào

Mô hình Hofštede bao gồm 6 gia tri:

a Power Distance Index “ 2

Individualism 1

Vs Collectivism Masculinity Vs Feminity Hofstede's 6

Dimensions Uncertainty Avoidance of Culture Index

Long Term Vs Short Term 4 Normative Orientation

và thực thi rõ ràng trong xã hội mà không vướng bat cứ sự nghi ngờ hay chat van nào Hay nói cách khác, tại các quốc gia này, có khoảng cách rất lớn giữa những người có quyền lực và những người thấp cổ bé họng Trung Quốc, Hàn Quốc, Ân Độ và Nga là các quốc gia điển hình

Ngược lại, chỉ số PDI thấp thê hiện mức độ chất vấn cao vẻ phân bố quyền lực cũng như nỗ lực phân chia quyền hành tương đối đồng đêu Hay dễ hiểu hơn là trong các xã hội với khoảng cách quyền lực thấp, sự chênh lệch giữa kẻ mạnh và kẻ yeu rat nhỏ Ví dụ, ở các nước Thụy Điện, Canada hay New Zealand được biết đến với chỉ sô PDI thấp Trong xã hội Thụy Dién- được xem là một trong những quốc gia có chỉ số PDI thấp nhất thế giới, thường có sự phân phối quyên lực đều đặn và mọi người thường được khuyến khích tham gia vào các quyết định chung và chia sẻ quyên lực

Sự phân cấp xã hội (social stratification) là một trong những yếu tố có ảnh hưởng nhất đến khoảng cách quyên lực Trong các doanh nghiệp, sự chênh lệch lớn về quyền lực đi đôi với cách quản lý chuyên quyên làm cho quyền lực tập trung vào các nhà lãnh đạo cấp cao và nhân viên không có quyên tự quyết Còn đối với các công ty có chênh lệch về quyền lực thấp, những nhà quản lý và nhân viên của họ thường bình đăng hơn, hợp tác với nhau nhiều hơn đề đạt được mục tiêu, nhiệm vụ của công ty

Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh, các mối quan hệ quyền lực và cách chúng được nhìn nhận có ảnh hưởng lớn đến hành động của một cá nhân trong quá trình đàm phán kinh doanh Được biết, chỉ số khoảng cách quyền lực của Áo là xấp xỉ I1, trong khi hầu hết các nước Á Rập vào khoảng 80 Điều này cho biết rằng, VIỆC SỬ dụng các phương thức kinh doanh hay phong cách quản lý của Áo ở một quốc gia như Á Rập có thê sẽ gây nên phản tác dụng: vì chúng mâu thuần với cầu trúc xã hội A Rap Vi vay, viée hiểu biết và điều chỉnh theo chỉ sỐ khoảng cách quyền lực của một tô chức hoặc xã hội là điều vô cùng quan trọng, đề tiền hành kinh doanh hợp tác hiệu quả, tương tác với các thành viên trong tô chức và ngăn ngừa tình trạng sốc văn hóa

1.1.2 Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thé (IDV)

Chi số này thê hiện "mức độ hòa nhập của cá nhân với tập thê và cộng đồng" những nền văn hóa mà mà đánh giá một ca thé theo cá nhân người đó hay theo việc anh ta thuộc nhóm người nào Trong các xã hội có tính cá nhân cao, thường có mức độ ràng buộc khá lỏng lẻo và một

cá nhân có xu hướng chỉ gắn kết với gia đình hoặc chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân mình

Họ chú trọng đến chủ thê "tôi" hơn là "chúng tôi" Những xã hội này ưa thích tính cá nhân hơn

sự đoàn kết tập thé va tin rằng quyền lợi của chính họ được ưu tiên trước Những quốc gia có chỉ số chú nghĩa cá nhân cao điện hình là United States, Great Britain hay Netherlands

Collectivism — Individualism World map

Trong khi đó, chủ nghĩa tập thê, thê hiện một xã hội với các mối quan hệ hòa nhập chặt chẽ giữa gia đình và những thê chế, hội nhóm khác Mối quan hệ giữa các cá nhân đóng vai trò quan trọng hơn trong ý muốn các nhân Những thành viên trong nhóm có sự trung thành tuyệt

đối và luôn hỗ trợ những thành viên khác trong mỗi tranh chấp với các nhóm, hội khác Hoạt

động kinh doanh được tiến hành dựa trên cơ sở làm việc nhóm, trong đó ý kiến tập thê luôn

được coi trọng Nhật Bản, Mexico, Hong Kong là những ví dụ tiêu biêu cho một xã hội theo

tính chủ nghĩa tap thé

1.1.3 Chỉ số phòng tránh rủi ro (UAI)

Được định nghĩa như "mức độ chấp nhận sự mơ hồ của xã hội ", khi mà con người chấp nhận

hoặc ngăn cản một thứ gì đó không kỳ vọng, không rõ ràng và khác so với hiện trạng thông thường

Uncertainty Avoidance World map

đê mọi thứ được tự đo phát triển va chấp nhận rủi ro Các nhà lãnh đạo rất nhanh nhạy, và tương đối thoải mái khi chấp nhận rủi ro nên họ ra quyết định khá nhanh Những ví dụ nôi bật cho các quốc gia có chỉ số UAI thấp là Đức, Thụy Điền và Israel

1.1.4 Nam quyền và nữ quyền (MAS):

Khia canh này không chỉ nói đến định hướng trong tương lai, mà còn đề cập đến việc xã hội đánh giá cả giá trị xã hội lâu đời và truyền thông như thế nào Khi chỉ số LTO thấp, nó biêu thị định hướng ngắn hạn của một xã hội, nơi mà những truyền thống được trân trọng gìn giữ

Femininity - Masculinity World map

Hình 5 Bản đô thê hiện chỉ số nam quyền và nữ quyên

Ngược lại, “nữ quyền” ám chỉ sự coi trọng tính cộng tác, khiêm nhường, quan tâm đến những

cá nhân khó khăn cũng như chât lượng cuộc sông Như ở các nước Na Uy, Phụ nữ trong xã hội

được tôn trọng và thê hiện những giả trị khác nhau Trong xã hội Ấy, họ chia sẻ, quan tâm đến

sự bình đắng giới Hệ thống phúc lợi phát triển cao và nhà nước thường có chế độ trợ cấp cho

giáo dục

1.1.5 Định hướng dài hạn và định hướng ngắn hạn (LTO):

Khía cạnh này thể hiện mức độ ở đó con TƯỜI va cac tô chức trì hoãn sự thỏa mãn dé dat duoc thành công trong dài hạn Khi chỉ số LTO thấp, nó biểu thị định hướng ngắn hạn của một xã hội, nơi mà những truyền thống được trân trọng gìn giữ và sự kiên định được đánh gia cao Short-term orientation (Monumentalism) — Long-term

orientation (Flexhumility) World map (based on WVS)

Hình 6 Bản đô thê hiện chỉ số định hướng ngắn hạn và định hướng dài hạn

Trong khi đó, xã hội có chỉ số LTO cao thường chú trọng vào quá trình dài hạn, quan tâm đến

sự thích ứng và thực dụng khi giải quyết vân đề Hay nói cách khác, doanh nghiệp và con người

trong nên văn hóa định hướng dài hạn có xu hướng nhìn về lâu dài khi lập kê hoạch và cuộc

sông

Một nước nghèo, nêu giữ định hướng ngắn hạn sẽ khó khăn trong việc phát trién kinh té Trong khi đó, nước có định hướng dài hạn thường thuận lợi hơn trong việc phát triên Điều này đã được chứng tỏ trong tốc độ tăng trưởng kinh tê đáng kê và quả trình hiện đại hóa của các nước

Đông Á trong suốt vài thập kỷ qua Ngược lại, Hoa Kỳ và đa số các nước phương Tây đều chú trọng đến định hướng ngắn hạn

1.1.6 Tự thỏa mãn và tự kiềm chế (IND):

Đây là khía cạnh cuối cùng được Hotede bô sung vào lý thuyết của mình Khải niệm này

chính là thước đo mức độ hạnh phúc, khi tự thỏa mãn những niềm vui đơn giản Tự thỏa mãn được định nghĩa như "sự cho phép của xã hội trong việc tự thỏa mãn một cách tự do các nhu cầu cơ bản và tự nhiên của con người, ví dụ như hưởng thụ cuộc song" Một xã hội cho phép

sự hưởng thụ thường tạo niềm tin cho cá nhân răng chính họ là người quản lý cuộc sống và cảm xúc của mình Điền hình ở các quốc gia như Đan Mạch, Mexico,

Indulgence - Restraint World map (based on WVS)

Hình 7 Biêu đồ thể hiện chỉ số tự thỏa mãn và tự kiêm chế

Trong khi khái niệm "tự kiềm chế" lại thê hiện "sự kiểm soát của xã hội, bởi những định kiến,

chuẩn mực nghiêm ngặt, trong việc hưởng thụ của cá nhân” Con người trong xã hội này sẽ cảm thấy hành động của mình bị giới hạn bởi những quy tắc, và những hoạt động nuông chiều ban than sé lam ho cam thay sai trái Điển hình ở các quốc gia như Việt Nam, Ân Độ, 1.2 Những điểm điều chỉnh trong tài liệu mới so với tài liệu cũ:

Tài liệu mới của Hofstede sử dụng đữ liệu thu thập từ năm 2010 đến 2017 Còn tài liệu

cũ về mô hình Hofstede sử dụng dữ liệu từ thập niên 1970 và 1280 Thông qua phương pháp nghiên được cập nhật với các kỹ thuật thống kê tiên tiễn hơn, ta có thê nhận thấy được những điểm điều chỉnh như sau:

- _ Vào khoảng giữa năm 1967 và 1973, những lý thuyết ban đầu đã đưa ra bốn khía cạnh cần phân tích của các giá trị văn hóa:

Chủ nghĩa cá nhân — chủ nghĩa tập thê (individualism — collectivism)

Mức độ e ngại rủi ro (uneertainty avoidance)

Khoảng cách quyền lực (power distance)

Masculinity-feminintty (định hướng công việc - định hướng cá nhân) Sau đó, một nghiên cứu độc lập tại Hồng Kông đã giúp Hotede hình thành khía cạnh thứ năm - định hướng dài hạn (long term orientation), nhằm bao quát các khái niệm chưa được

thảo luận trong mô hình ban đầu

Năm 2010, HoEtede đưa ra khía cạnh thứ sáu để so sánh sự tự thỏa mãn (các nhu cầu

bản thân) so với sự tự kiểm chế của con người

- _ Cập nhật dữ liệu và phương pháp nghiên cứu:

Do sự phát triển của xã hội, ý thức văn hóa hoặc sự phát triển trong lĩnh vực nghiên cứu văn hóa, dữ liệu được thu thập từ các nghiên cứu mới đây dẫn đến sự thay đôi trong các chi sé Hofstede cho mét số quốc gia Ví dụ điển hình là Trung Quốc, sự phát triển kinh

tế và xã hội thay đối đã dẫn đến thay đổi trong các giá trị và niềm tin của người dân Trung Quốc, các giá trị như cá nhân hóa, sự đa đạng cũng như sự sẵn lòng chấp nhận rủi ro trong xã hội Trung Quốc hiện đại đã tăng trưởng theo thời gian

Sự thay đổi trong cách tính diém:

Cách tính điểm cho chiều khoảng cách quyền lực và chỉ số phòng tránh rủi ro đã được thay đôi Điều này dẫn đến việc thay đối điểm số của một số quốc gia trong các chiều này

Trong phiên bản cũ, chỉ số UAI (né tránh rủi ro) có thê được đo bằng tỷ lệ người dân của một quốc gia chấp nhận rủi ro hoặc khả năng chịu đựng sự không chắc chắn Tuy nhiên, trong tải liệu mới, nhà nghiên cứu quyết định thay đối phương pháp tính điêm bằng các thêm vào yếu tố khác như mức độ quan trọng của luật pháp và quy tắc trong

xã hội

Ví dụ, Hàn Quốc - một nước được đánh giá cao về mức độ chấp nhận rủi ro thấp Tuy nhiên, trong tài liệu mới, sau khi xem xét thêm các yếu tố khác (văn hóa làm việc cap tiến và căng thang, coi trọng tuân thủ quy tắc và nguyên tắc), điểm “sự ôn định” của Hàn Quốc có thê được điều chỉnh lên cao hơn đề phản ánh chính xác hơn thực tế về văn hóa và xã hội của đất nước nay

Bồ sung thêm thông tin về các quốc gia:

Tài liệu mới cung cấp thêm thông tin về văn hóa và lịch sử của các quốc gia Khi các

nghiên cứu mới được thực hiện hoặc các quốc gia mới được thêm vào mô hình, có thể

có điều chỉnh đề phản ánh các khía cạnh văn hóa mới

Các quốc gia có ảnh hưởng mạnh mẽ đối với việc điều chỉnh mo hinh Hofstede thuong

là những quốc gia có ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa và kinh tế toàn cầu, hoặc những quôc gia có nên văn hóa đặc biệt hoặc phát triên mạnh mẽ như Ân Độ, Hoa Kỳ hay các quốc gia Bắc Âu

Trong tài liệu và các chỉ số trong mô hình hofstede trước đây, bao gồm sáu giá trị là: Khoảng cách quyền lực, chú nghĩa cá nhân/ chủ nghĩa tập thê, nam tính/nữ tính, chỉ số

né trảnh, định hướng ngắn hạn và định hướng dài hạn, sự tự thỏa mãn Nhưng theo mô

hinh Hofstede hiện nay, trong việc so sánh chỉ số văn hóa giá trị giữa các quốc gia, chỉ

số nam quyén/ nữ quyên (MAS) được thay đôi tên bằng “động lực hướng tới thành tích

và thành công” (Motivation towards Achievement and Success) Tên của thứ nguyên này đã được Hofstede Insights thay đối vào khoảng cuối năm 2023 hoặc đầu năm 2024

vì "không còn hợp thời nữa”, vì nó gây khó chịu cho một số khách hàng và khách truy cập trang web của Hofstede vi coi giới tính như một khái nệm nhị phân Sự thay đôi này được thực hiện để phản ánh một cách chính xác và chân thực hơn sự phát triển của

xã hội hiện đại ngày nay Điều này có thê lý giải bang nhiều lý do như:

Sự tiến bộ trong tư duy giới tính: mặc dù vẫn còn tồn tại sự chênh lệch giới tính trong nhiều xã hội, nhưng trong khá nhiều trường hợp, vai trò của nam giới và nữ giới đã phức tạp hơn và không còn đơn giản hóa việc chia thành nam tính và nữ tính Chỉ số nam quyên/ nữ quyền không thê phản ánh đầy đủ sự phức tạp này “Động lực hướng đến thành tích và thành công” sẽ phản ánh chân thật và đánh giá khách quan hơn đến

thành công cả nhân và tự thân thúc đây mục tiêu cá nhân một cách rõ ràng hon

Sự đa dạng giới tính, nhận thức về bản thân và quyền lợi giới tính đã thúc đây sự phát triển của các giá trị mới về thành công và mục tiêu, không đơn giản chỉ dừng lại ở việc

so sánh giữa người nam và người nữ Điều này dẫn đến xã hội đang chứng kiến sự thay đổi về các giới hạn và quy định giới tính truyền thống

Chỉ số này có thể cung cấp một cái nhìn sâu sắc hơn vào những øì thúc đây cá nhân đạt

được mục tiêu của mình trong một xã hội đa dạng và phức tạp, một xã hội mà ngày càng đặt nặng vấn đề vào việc phát triền cá nhân và chủ thé

10

1.3 Đánh giá văn hoá quốc gia Hàn Quốc

VĂN HÓA HÀN QUỐC

U am e®`

N\

Hình 8 Văn hoá quốc gia hàn quốc

Ngày nay, văn hóa kinh doanh đóng vai trò làm nên tảng trong sự phat trién lợi ích kinh tế và lợi ích văn hóa của doanh nghiệp Trong văn hóa kinh doanh, văn hóa của một quốc gia là cốt lõi, bản chất của quá trình kinh doanh Hội nhập quốc tế dần trở nên phố biến và phát triển mạnh mẽ nên đòi hỏi ngảy càng cao về văn hóa trong kinh doanh, văn hóa trong doanh nghiệp Văn hoá Hàn Quốc là một bức tranh sặc sỡ của truyền thống và hiện đại, kết hợp giữa những giá trị cô truyền và sự đổi mới đương đại Với một nên văn hóa giàu có và phong phú, Hàn Quốc mang trong mình những đặc điểm độc đáo như tôn trọng gia đình, lòng hiểu thảo, và lòng tôn kính đối với người cao tuôi Đồng thời, văn hoá này cũng phản ảnh sự tiến bộ và sáng tạo trong các lĩnh vực như điện ảnh, âm nhạc, và âm thực, làm nổi bật vị thế của đất nước nảy trên

trường quốc tế

1,3,1 Đánh giá văn hoá quốc gia Hàn quốc theo Hofstede Insight

Dựa theo các chỉ số của trang Hofstede Insight cho thay:

11

Individualism ; c , Indulgence Distance Achievement Avoidance Orientation

and Success Hình 9 Sáu chiều văn hoá của hàn quốc theo hofstede insight

Khoảng cách quyền lực ( Power Distance)

Hàn Quốc có khoảng cách quyên lực là 60, đây cũng là một chỉ số tương đối cao so với số liệu các nước khác Điều này thê hiện ở việc người Hàn quốc được đánh giá cao trong việc tôn trọng và tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc vị trí trong gia đình, công ty hay xã hội Ở đây hầu hết mọi người chấp nhận một trật tự thứ bậc nhất định, trong đó mọi người đều có một vị trí của mình và không cần phải biện minh øì thêm Hệ thống cap bac trong một tô chức được coi

là phản ánh sự bất bình đăng có hữu, tập trung hóa là pho biến, cấp đưới mong đợi được chỉ bảo những gì phải làm và ông chủ lý tưởng là chuyên quyên nhân từ

12

Hinh 10 Khoang cach quyén luc trong môi trường làm việc

Vì thế, các công việc quan trọng chăng hạn như thăng tiến trong doanh nghiệp Hàn Quốc đều dựa theo thông lệ truyền thống coi trọng vảo tuôi tác, thâm niên làm việc trong ngành Mọi quyền hành đều nằm trong tay người đứng đầu còn nhân viên chỉ biết thực hiện Cách trao đổi giao tiếp giữa nhân viên với lãnh đạo là giao tiếp “một chiều”, nhiều mệnh lệnh, chỉ thị từ trên xuống mà ít bao cáo, đề nghị, hỏi đáp từ cấp dưới lên trên Một điều dễ thấy và đặc biệt nhất ở người Hàn quốc là họ có sự kính trọng đối với các Tiền bối va họ luôn hiểu nguyên tác" trưởng

âu hữu tự” (có nghĩa lớn nhỏ nên biết vị trí của mình) Một ví dụ điển hình cho chỉ số trên là ở Hàn quốc có một văn hoá gọi là văn hoá Kkondae, được hiểu là “sự hạ mình trước những người lớn tuổi” về tuôi đời cũng như tuổi nghề trong văn hóa Hàn Quốc Tại nơi làm việc, văn hóa

“Kkondae” thường được nhìn thấy rõ nhất ở những quản lý cấp trung hoặc cấp cao và đang có

xu hướng trẻ hoá khi 71% người đang đi làm cho biết tại nơi đi làm của họ có ít nhất một

“Kkondae trẻ (Theo kết quả có được từ một cuộc khảo sát năm 2020 của trang web tìm kiếm việc làm Saramin)

Chủ nghĩa cá nhân (Individualism)

Theo Hofstede cho biết chỉ số chủ nghĩa cá nhân của Hàn Quốc là 58, và đó cũng là sự thay đổi rất lớn về suy nghĩ cũng như văn hoá của người dân Hàn quoc So sánh với chỉ số cũ là 18 cho thấy Hàn quốc đã dân cải thiện hơn trong suy nghĩ cũng như nét văn hoá coi trọng tập thể Với số điêm này, Hàn Quốc có nên văn hóa tương đối mang tính cá nhân coi trọng sự phát triển của một cá thê thay vì tập thể Cụm từ “chúng tôi” dang dan bi thay thế bằng “tôi” Trong thế giới kinh doanh, nhân viên được kỳ vọng sẽ tự chủ và thê hiện sáng tao va sang kiến của chính mình Ngoài ra, trong thế giới công việc dựa trên trao đổi, các quyết định tuyên dụng và thăng chức đều dựa trên thành tích hoặc bằng chứng về những gi một người đã làm hoặc có thê làm Hàn Quốc hiện nay đôi mới ít đi các phong trào quan ching No CÓ Sự kết hợp và tìm hiểu các

cá nhân thông qua việc khám phá bản thân và thé giới kỹ thuật số Ngày càng có nhiều người

có tải sản vật chất vả trừu tượng mả họ muốn giữ Những quan sát mang tính phê phan về lịch

sử đã xua tan những phiên bản lãng mạn hóa về quá khứ và đối với nhiều thanh niên, ngày tận thế có nhiều khả năng xảy ra hơn sự kết thúc của chủ nghĩa tư bản Vì vậy, hiện tại và những

gì họ có với tư cách cá nhân sẽ giúp ích cho họ Và do đó, ở một khía cạnh nào đó, Han Quốc

đã chuyên đổi từ một quốc gia được đánh dấu bằng các phong trào quần chúng thành một quốc gia có nhiều cá nhân

13

Hinh 11 Hinh anh nguoi Han theo chủ nghĩa cả nhân

Từ khoá “Honjok” là một ví dụ không còn qua xa la voi người Hàn quốc hiện nay So với việc phải gắn kết vào một tập thé nào đó hay phải quan tâm đến ánh mắt của người khác, thì một bộ phận giới trẻ Hàn Quốc có xu hướng tận hưởng hoàn toàn khoảng thời gian rảnh rỗi cho bản thân mình nhiều hơn và theo một cách tự nhiên hơn Giờ đây họ không chỉ đi một mình trên phé, ma còn ăn uống, ,giải trí, mua sắm, hay du lịch Văn hoá nước này hay cá nhân đã dan co

sự phân cấp về kinh tế, tri thức cũng như sang tao ở môi người

Động lực hướng dén thanh tich va thanh céng (Motivation towards achievement and success)

14

Hình 12 Động lực hướng đến thành tích và thành công

Theo Hofstede Insight Hàn Quốc đạt chỉ số 39 về Động lực hướng tới Thành tích và Thành công và do đó được coi là một xã hội đồng thuận Ớ những quôc gia có điểm thấp về Động lực hướng tới Thành tích và Thành công, trọng tâm là "làm việc để sông” Các nhà quản lý cô gắng

đạt được sự đồng thuận và mọi người co! trọng sự bình đăng, đoàn kết và chất lượng trong cuộc

sống làm việc của họ Xung đột được giải quyết bằng sự thỏa hiệp và đàm phán Các ưu đãi như thời gian rảnh và tính linh hoạt được ưa chuộng Tập trung vào sự hạnh phúc và trạng thái không được hiền thị Một người quản lý hiệu quả là một người hỗ trợ và việc ra quyết định đạt được thông qua sự tham gia Trong xã hội Hàn Quốc, thành tích và thành công thường được đánh giá cao tuy nhiên họ cần sự ôn định và hoà hợp nên mọi người có chiều huống ít tranh chấp hơn Một ví dụ điên hình về động lực hướng tới thành tích và thành công ở Hàn Quốc là Park Chan-wook là một đạo diễn phim nỗi tiếng của Hàn Quốc Ông đã giành được nhiều giải thưởng quốc tế cho các bộ phim của mình Park Chan-wook là một ví dụ cho sự thành công

của người Hàn Quốc trong lĩnh vực nghệ thuật

Phong tranh rui ro (Uncertainty avoidance)

Yeu tố né tránh rủi ro của người Hàn Quốc là 85, chỉ số này là vô cùng cao Vấn đề này cũng rat dé hiệu khi trong công việc người Hàn Quốc luôn muôn cộng tác làm ăn với những người

họ quen biết và tin cậy Họ đề cao sự chắc chắn và ôn định thay vì mạo hiểm thử một điều xa

lạ Người Hàn quốc thường tuân thủ các quy tac và quy định theo một luật nhất định và ít cân nhắc đến sự sáng tạo và đối mới trong cuộc sống cũng như công việc Trong văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc, các quy định, nội quy, quy trình hoạt động; sự mô tả chức trách, công việc

cụ thê của từng vị trí nhân sự rất cụ thê, chính xác, và rất chặt chẽ.Hàn Quốc kết hợp giữa việc ban hành các quy định, nguyên tắc kết hợp VỚI tỉnh thân tự giác cao, tính kỷ luật Các phòng

ban vừa lập kế hoạch, thực hiện theo kế hoạch và đánh gia két qua so voi ké hoach da lap ra,

vừa hỗ trợ nhau đề cùng đạt mục đích chung Các doanh nghiệp Hàn Quốc được xem là nặng

nẻ về quy định, thủ tục Điễn hình về việc Học sinh Hàn Quốc thường phải học tập rat nhiêu, tham gia nhiều lớp học thêm và luyện thi dé có thê vào được những trường đại học danh tiếng

và tìm một công việc ôn định Như những ai thích xem phim Hàn đều thấy hầu hết người Hàn

15

coi trọng việc đậu vào một trường nỗi tieng và họ nghĩ rằng việc đó là bước an toàn nhất đề có tương lai sáng lạng cũng như thành công có khả năng dành lấy nhất Vì vậy, khi nước khác muôn hợp tác, nên có một trung gian gidi thiệu Hầu hết người Hàn dành khá nhiều thời gian

về việc thu thập thông tin va bàn bạc chỉ tiết trước khi bước vào giai đoạn thương lượng Nếu muốn đưa ra một sự sang tao bat thường, cần chuẩn bi ki va kiên nhân thuyết phục họ Khi làm việc với nhân viên người Hàn Quốc, sự đảm bảo chắc chắn là yếu tố cần nhân mạnh Định hướng dài hạn (Long-term orientafion)

Hình l3 Định hướng ngắn hạn với đài hạn

Chỉ số định hướng dài hạn của Hàn Quốc là 86 chỉ số nay cao so với mức trung bình toàn cầu

và điều đó cho thấy Hàn Quốc là một trong những nền văn hóa thực dụng, suy nghĩ dài hạn nhất Họ coi trọng các đức tính và những ví dụ thực dụng hơn là niềm tin tôn giáo Khi làm việc với doanh nghiệp Hàn Quốc, ho coi trong định hướng lâu dài, chiếm thị phần lớn thị tốt hơn là lợi nhuận ngắn hạn, tỷ lệ vốn sở hữu cao như phát triển nguồn nhân lực, đóng góp xã hội, bảo vệ môi trường sinh thái Các doanh nghiệp Hàn Quốc rất chú trọng công tác giáo dục, bồi dưỡng nhân lực Thường xuyên tô chức đào tạo lại nghề nghiệp cho nhân viên Chúng đều phục vụ cho sự tồn tại lâu dài của công ty, các công ty chính của Hàn Quốc là các công ty cực

kỳ lớn và lâu đời, phục vụ lâu dài cho xã hội Khi làm việc với người Hàn Quốc, cân chú ý cải thiện định hướng của mình, vạch ra những kế hoạch lâu đài và chắc chắn Điều nảy là do lịch

sử Hàn quốc trước đây có nhiều biến động và không ốn định nên họ luôn mang một ý nghĩ là phải lâu dài và có lợi cho họ Chỉ số này thê hiện nước này có một định hướng an toàn và chắc chắn trong tương lai Chẳng hạn như Han Quốc có quỹ hưu trí quốc gia lớn thứ 3 thế giới, với tài sản hơn 700 tỷ USD Quỹ này được đầu tư vào các tài sản dai hạn, giúp đảm bảo an sinh xã hội cho người dân Hàn Quốc trong tương lai

Sự tự thỏa mãn — sự tự kiềm chế (Indulgence-restrained)

Theo Hofstede, Han Quéc có chỉ số tự thỏa mãn là 29, con số này thê hiện sự tự kiềm chế của quốc gia này là rất cao Nền văn hóa Hàn Quốc khá ngột ngạt, họ bị đặt nặng trách nhiệm và

nghĩa vụ, không coi | trong vigc tự thỏa mãn, áp lực công việc và xã hội cực cao Người Hàn nỗi tiếng về lao động cần cù, nỗ lực vượt khó, thậm chí, giữ kỷ luật quân sy trong van hóa doanh nghiệp Hàn Quốc là đất nước có số giờ làm việc cao hơn so với thời gian làm việc của các nước phát triển Đối với nhân viên Hàn Quốc chỉ có khái niệm làm hết việc, chứ không phải làm hết giờ Xứ kim chỉ là một đất nước coi trọng tính cá nhân cũng như khoảng cách quyên lực khá cao cho nên người dân Hàn quốc cũng mang trong mình tính khiêm tốn va hoa hop, ho

16

thích sự ôn định và bên vững lâu dai ở các khía cạnh dựa vào đó mà mức độ tự kiềm chế của

họ cao Ví dụ cho thấy Người Hàn Quốc có giờ làm việc cao, trung bình 40 giờ/tuần Ngoài ra

họ còn làm thêm giờ điều này thể hiện người d â ân Hàn quốc không coi trọng ham muốn cá nhân mà tích cực làm việc hơn các nước có chỉ số tự thoả mãn cao

1.3.2 Sử dụng mô hình PESTEL để giải thích các chỉ số:

Bối cảnh lịch sử - xã hội, bối cảnh kinh tế góp phần quyết định cách thức và hệ quả của ảnh hưởng văn hoá đối với các chiều kích PESTEL, hình thành những đặc điểm cơ bản của văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Khi sử dụng mô hình PESTEL đề kiểm chứng lên các chỉ số của mô hinh Hofstede cho thay:

- Chinh tri Han Quốc tập trung vào sự phân cấp rõ ràng giữa các cấp lãnh đạo, có sự phân cấp

rõ ràng trong vai về và quyên lực chính trị, Hàn Quốc là một nền dân chủ cộng hòa với Tổng thống là nguyên thủ quôc gia dưới sự lãnh đạo của Tổng thống đứng đầu và năm mọi quyên hành Ứng với chỉ số khoảng cách quyền lực là 60 thì chính trị Hàn Quốc cũng có sự phân tang

về giai cập cũng như vai về, quyền lực ở các vị trí nhất định vận hành theo hệ thống Tong thong chế toàn phần, trong đó, Tông thống là nhà lãnh đạo đất nước, người đứng đầu chính phủ kiêm

Tổng tư lệnh của các lực lượng vũ trang

Separation of Powers and Election System

of the Republic of Korea

“Ta

axiges unconsttutcons! “alg lows Supreme Court

Constitutional Court (Juco! Branch

leqrsfates, mapects affairs of state

a55-

Head of Executwe Manch)

Bên cạnh đó, chính trị Hàn quốc coi trong những yếu tố dài hạn, đề Cao sự hợp tác bền bỉ và

co loi cho dat nước Theo chỉ sô dài hạn là 86, đất nước này đang dân dân chuyên đôi qua quả

trinh dan chu hoa dat nước đề tiền tới hoà bình và ôn định lâu dài

17