Xây dựng kế hoạch truyền thông cho thương hiệu cocoon trong 3 tháng c(a năm 2024

Thói quen mua sắm và tìm kiếm thông tin của người tiêu đùng sẽ có nhiều sự thay đổi, họ hoàn toàn có thể thông qua Internet để thực hiện những điều đó nhằm tiết kiệm được tối đa thời gia

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC DAN LAP PHUONG DONG

KHOA CNTT - TTDPT

BAO CAO KET THUC HOC PHAN

CHU DE:

XAY DUNG KE HOACH TRUYEN THONG CHO THUONG HIEU

COCOON TRONG 3 THANG CUA NAM 2024

Hà Nội - 2024

MUC LUC

LOI MO DAU

Hiện nay, trong thời kỳ Công nghiệp 4.0 đang diễn ra hàng ngày, với nền kinh

tế thị trường mở cửa, hội nhập, phong phú và đa dạng, đặt các doanh nghiệp đứng trước những cơ hội và thách thức mới Thói quen mua sắm và tìm kiếm thông tin của người tiêu đùng sẽ có nhiều sự thay đổi, họ hoàn toàn có thể thông qua Internet để thực hiện những điều đó nhằm tiết kiệm được tối đa thời gian va chi phí, nhụ cầu của

họ sẽ chuyên sang những yêu cầu cao hơn, mọi người sẽ có xu hướng mua những sản phâm, hàng hóa mà họ cảm thấy thích thú, phù hợp Do đó, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ ngày càng øay gắt, khốc liệt hơn Đề có thể đương đầu với những rủi

ro, đe dọa và cạnh tranh từ thị trường, việc xây dựng chiến lược truyền thông Internet

là vô cùng cấp thiết cho doanh nghiệp

Nhận thấy điều này, Công ty mỹ phẩm Cocoon Việt Nam đưa ra kế hoạch truyền thông Internet (đợi Liên, Duyên làm xong tên thông điệp chiến dịch, rôi viet

tiến)

CHUONG 1: NGHIEN CUU THI TRUONG

1.1 Quy m6 thị trường

1.1.1 Thị trường thể giới

1.1.1.1 Quy mô thị trường

Quy mô Thị trường Dược phẩm ước tính đạt 180,67 tý USD vào năm 2024 và

dự kiến sẽ đạt 248,70 tý USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 6,60%

trong gia doan dy bao (2024-2029)

Thị trường dự kiến sẽ phát triển khi người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về

ngoại hình của mình Sự ra đời của dược mỹ phâm đã làm thay đổi ngành công nghiệp

mỹ phâm và chăm sóc cá nhân Không giống như các sản phâm trang điểm, những sản phâm này có thể giải quyết nguồn gốc của những khuyết điểm thay vì chỉ che phủ

chúng Chất lượng nảy làm tăng đáng kế nhu cầu sản phẩm và thị phần trong ngành

mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân Do tỷ lệ rối loạn da vả tóc ngày càng tăng, dân số già

và nhận thức về điều trị da liễu ngày càng tăng, nhu cầu về các sản phâm mỹ phẩm đang tăng lên trên toàn cầu Hơn nữa, Dược mỹ phẩm dự kiến sẽ tiếp tục được hưởng lợi từ sự ưa thích ngày càng tăng đối với các sản phâm tự nhiên của người dân trên toàn thế giới Các thành phần tự nhiên đang trở nên phô biến hơn các thành phần truyền thống, bao gồm cả những thành phần có ít tác dụng phụ hơn như nứt đa và mỏng tóc Việc giới thiệu các sản phâm mới có thành phần hoạt tính sinh học là rất quan trọng trong việc thúc đây nhu cầu về các sản phẩm dược mỹ phâm trên toàn thế

ĐIỚI

1.1.12 Xu hướng thị trường

Người tiêu dùng, đặc biệt là dân số già, ngày càng tìm kiếm các phương pháp

và sản phâm để duy trì và cải thiện ngoại hình để trông trẻ trung và xinh đẹp, đặc biệt với nhận thức ngày cảng cao về các sản phâm chống lão hóa Theo số liệu của Ngân

hàng Thế giới, tại Nhật Bản, dân số 65 tuôi chiếm 26,59% vào năm 2016 và tăng lên

28,7% vào năm 2021 Ngoài ra, người trung niên ngày càng chứng kiến nỗi lo lắng về tuôi gia do tý lệ xuất hiện các dấu hiệu lão hóa cao Các sản phâm chống lão hóa đa là dược mỹ phâm, vì chúng trùng lặp với sự khác biệt giữa mỹ phâm và được phâm Trong hai thập ký qua, tỷ lệ sinh và tử vong giảm dẫn đến tỉnh trạng già hóa dân số gia tăng liên tục trong khu vực, đặc biệt là ở Trung Quốc và Nhật Bản

Không chỉ nữ giới mà ngày nay cả nam giới cũng đều có mong muốn mạnh mẽ trong việc làm đẹp và chăm sóc bản thân nhiều hơn Đây là lĩnh vực khá tiềm năng,

theo dự báo của Nikkel Asia ngày 29/5/2023, vào năm 2024, giá trị thị trường mỹ phẩm nam giới có thê lên đến 1,17 tỉ USD Con số trên chưa thực sự chính xác vi sản

pham chăm sóc sắc đẹp của người đàn ông không thua kém gi phụ nữ, có thể chia sản

phẩm làm đẹp cho nam giới làm 3 mảng: Hóa, mỹ phẩm cần cho nhu cầu sinh hoạt

bình thường như bọt cạo râu, lăn khử mùi, sữa tắm, dầu 261, Mang thứ hai là các sản phâm dưỡng da như chất đường âm, kem chống nắng Mảng thứ ba là các mỹ phẩm làm đẹp dành cho đàn ông như kem lót nên, phần mắt, các loại mỹ phâm, chăm sóc

tóc,

1.1.1.3 Các thương hiệu nồi tiếng

Revenue (USD

Rank Company billions) Company Size Country

Johnson

2 Procter & Gamble — USD 67.7 billion 97,000 USA

7 Shiseido USD 9.9 billion 38,640 Japan

10 AmorePacific USD 5.5 billion 6,267 South Korea

Hình 1.1 Các thương hiệu nồi tiếng 1.1.1.4 Các thị trường chủ chốt

Các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức và các nước châu

Âu khác nắm git thị phần nỗi bật trên thị trường dược mỹ phâm toàn cầu Trung Quốc, Ân Độ và Việt Nam mang lại cơ hội tăng trưởng đáng kế cho những người tham gia thị trường, chủ yếu là do dân số thế hệ trẻ ngày càng tăng

1.1.2 Thị trường Việt Nam

1.1.2.1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Viet Nam

Dữ liệu từ Statista công bố cho thấy doanh thu của thị trường bán lẻ mỹ phâm tại Việt Nam trong năm 2022 đạt mức 2,2 tỷ USD, dự kiến đạt 2,69 tỷ USD vào năm

2027 Trong năm 2023, Statista dự đoán doanh thu từ thị trường bán lẻ mỹ phâm tại Việt Nam đạt mức 2,36 tỷ USD Tỷ lệ tăng trưởng kép (CAGR) của thị trường bán lẻ

mỹ phâm Việt p1ai đoạn 2023 — 2027 ước đạt 3,32%

Hinh 1.2 Doanh thu của thị trường bản lẻ mỹ phẩm tại Việt Nam

giai đoạn 2018 — 2027 (Đơn vi: Ty dong)

Công ty nghiên cứu thị trường Q&Me đã công bố kết quả cuộc khảo sát năm

2022 với đối tượng là nữ giới trong độ tuổi 16 - 40 tuổi ở hai thành phố lớn là

TP.HCM và Hà Nội về mức chỉ tiêu cho lĩnh vực làm đẹp Theo đó, 93% phụ nữ tử 25

- 32 tuôi sử dụng các sản phâm chăm sóc da thường xuyên Họ mua mỹ phâm ở chủ yếu ba kênh: cửa hàng của thương hiệu, chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp

5

va trang thuong mai dién tir S6 tiền trung bình mà phụ nữ Việt chỉ tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 đồng mỗi tháng: sản phâm chăm sóc đa được sử dụng nhiều nhất là sữa rửa mặt (77%), nước tây trang (66%), kem chống nắng (45%), kem đưỡng

am (37%), toner (36%), serum (28%)

Với mức doanh thu không ngừng tăng trong hai thập niên qua, thị trường mỹ phâm Việt Nam được đánh giá là một thị trường đầy tiềm năng và trở thành điểm đến hấp dẫn của nhiều thương hiệu mỹ phâm nước ngoài Nhiều doanh nghiệp hàng đầu châu Âu và châu Á, như Anh, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản, đang tích cực tìm kiếm cơ

hội gia nhập và mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam Với các chiến lược kinh

doanh khác nhau, các thương hiệu sẽ đưa ra những mô hình kinh doanh phù hợp nhằm

khai thác hiệu quả tiềm năng từ nguồn khách hàng Việt

1.1.2.2 Xu hướng tiêu dùng

Những năm gan day, dé bat kip voi xu hướng “sống xanh”, mỹ phẩm thuần chay ngày cảng trở nên phô biến ở Việt Nam Theo báo cáo của Nielsen, Việt Nam là một trone những thị trường mỹ phâm thuần chay phát triển nhanh nhất thế giới, với tốc

độ tăng trưởng trung bình hàng năm là 30%

Bên cạnh đó, người Việt Nam hiện nay cũng đã dần ưa chuộng trở lại những phương pháp làm đẹp truyền thống như sử dụng tinh dầu bưởi để gội đầu, dưỡng tóc Đây cũng là những phương pháp làm đẹp an toàn cho sức khoẻ, mang tính bền vững Ngoài ra, sử dụng mỹ phâm thuần chay cũng là một cách thê hiện sự yêu quý động vật Bằng cách lựa chọn những sản phẩm mỹ phâm thuần chay, người tiêu đùng đang góp

phần vào việc bảo vệ động vật trên hành tính

Trong những năm gan day, thi trường sản phẩm làm đẹp dành cho nam giới đã trở nên phong phú Theo sự phát triển thì nhu cầu làm đẹp của nam giới cũng ngày một tăng lên Hiện nay, tại châu A, bat chap việc Trung Quốc chiếm thị phần lớn, Hàn Quốc mới là quốc gia dẫn đầu ngành công nghiệp sản xuất các sản phẩm làm đẹp dành cho nam giới Theo dự đoán từ GMO Research, ngành công nghiệp làm đẹp dành cho

nam giới xứ Hàn sẽ đạt giá trị 21,2 tỉ USD vào năm 2024, với tốc độ CAGR (tý lệ tăng

trưởng kép hàng năm) đạt 6,23% trong øiai đoạn 2021-2024 Việt Nam cũng là một

trong những thị trường tiềm năng về các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp dành cho nam

giới Theo một vài nghiên cứu, thị trường làm đẹp dành cho nam giới tại Việt Nam có

6

sự tăng trưởng Những sản pham làm đẹp được ưa chuộng tại Việt Nam đến từ nhiều nhãn hàng khác nhau, có thể kế đến nhu Clear, Rexona, Axe, Vaseline Men, Pond’s Men, P&G, Gillette, Head & Shoulders, Thị trường Việt Nam hiện đang có sự xuất hiện của nhiều đơn vị nước ngoài nỗi tiếng nhu Bulldog, Nivea Men, Tom Ford For Men kết hợp với các thương hiệu mới nôi trone nước nhưng đã gây dựng được danh tiếng nhất định như Nerman, Zencos,

1.2 Tổng quan về doanh nghiệp

1.2.1 Giới thiệu doanh nghiệp/ tằm nhìn và sứ mệnh/ sản phẩm

1.2.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Cocoon được thành lập vào năm 2013, được sản xuất bái Cong ty TNHH My

Pham Nature Story Sau nam vé trudc, Cocoon ra doi với hai sản phẩm chính là cao bi

đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn, thâm Với chất lượng tốt, thương hiệu này đã nhanh chóng nhận được người dùng đón nhận Không dừng lại á đó, sau 3 năm đầu tư, cải tiễn Cocoon đã chính thức trở lại, chính phục người tiêu dùng Việt nhờ diện mạo chin chu cùng chất lượng vượt trội

Mỗi sản pham của Cocoon đều được ghi dấu rõ nét về “Yếu tố Việt Nam” Cocoon cho người dùng cảm thụ được một tam ban dé về các sản vật đặc trưng của mỗi miền đất nước Trải nghiệm từ cả phê Đắk Lắk đến đừa Bến Tre; từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Rồi các nguyên liệu tự nhiên khác như bưởi, sachi, rau má, bí đao trải qua quá trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y

Tê

Sứ mệnh: Cocoon cam kết được sinh ra để mang lại cho khách hàng một làn da,

một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên

liệu đơn giản và gần gũi mà mọi người ăn hằng ngày Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: Áp dụng các lợi ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phâm an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người

Hanh trinh gian nan tim dén vé đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng ai,

Cocoon sẽ cùng khách hàng đi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là

như vậy

1.2.1.3 Sản phẩm

- Tay da chét cơ thê đường thốt nốt

An Giang

„ -_ Tây da chết co thé ca phé Dak Lak

dưỡng - Gel tam khuynh diép & bac hà

thé - Gel tam bi dao

- Sữa dưỡng thể khuynh diệp & bạc hà

Bơ dưỡng thể cả phê Đắk Lắk

- Xit tham mun lung bí đao

Nước rửa tay khuynh diệp & bạc hà

Nước dưỡng tóc sa-chi

Chăm sóc | ~ S€fum sa-chi phục hôi tóc

tóc -_ Dâu gội bưởi

-_ Dâu xả bưởi

Nước tây trang hoa hồng

Nước tây trang bí đao Gel rửa mặt cà phê Đắk Lắk Sữa rửa mặt nphệ Hưng Yên Gel rửa mặt hoa hồng Gel rửa mặt bí đao Nước nghệ Hưng Yên Nước bí đao cân bằng da Mặt nạ nghệ Hưng Yên

Mặt nạ hoa hồng

Mặt nạ bí đao

Tinh chat bi dao

Tinh chat nghé Hung Yén

0/C22

Tinh chat hoa héng Dung dich chấm mụn bí dao

Tinh chat bi dao

Tay da chét ca phé Dak Lak Thach nghé Hung Yén Thạch hoa hồng dưỡng âm Thạch bí đao

Xịt khoáng nghệ Hưng Yên Sữa/kem chống nắng bí đao

Tây da chết môi cà phê Đắk Lắk

Son đưỡng dầu đừa Bến Tre

* Nhân khẩu học:

- Gidi tinh: Chu yếu là Nữ

10

- Vi tri dia lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon sống ở thành thị, tại các

thành phố lớn (TP.HCM, Ha Ndi, Da Nang, Hai Phong, Quang Ninh )

- Tuổi: 18- 35 tuổi

- Thu nhập: Thuộc Nhóm A Class (15 — 150 triệu VND) và Nhóm B Class (7.5 — 15 triệu VND)

- Vòng đời gia đình: Độc thân hoặc đã có 1 con

- Học vắn/công việc: Cao đẳng: Đại học; Sau Đại học; ĐI làm

- Nhu cầu/ mong muốn: Yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, cảng ít hóa chất cảng tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính

- Sở thích: Thích sự lành tính, phù hợp với nhu cầu phong cách khi sử dụng sản phẩm

- Mua vi KOL giới thiệu: Khách hàng tin tướng sự giới thiệu đến từ các KOL hoặc muốn sử dụng củng loại hàng với thần tượng

- Mua vi nhu cau lam đẹp: Ngoại hình đang dần trở nên quan trọng nên nhu cầu mua

mỹ phâm cảng tăng lên

* Thời gian Imua sắm trong ngày:

- Sau gid trua: 12h - 14h

- Cudi giờ chiều: 18h - 20h

-_ Đêm khuya: 22h - lh

11

1.2.3 Đối thú cạnh tranh của Cocoon

triển vào năm 2013 được người tiêu dùng biết đến

my pham

- Đi đầu với quỹ bảo vệ

môi trường với thông

đơn hàng trên 500k với

Dòng sản | Chủ yếu về 4 mặthàng | Có thêm về các loại | Các sản phẩm

Chăm sóc da, chăm sóc pham danh cho bé điểm, chăm sóc tóc, tóc, chăm sóc cơ thế và | vả có 4 sản phâm và nguyên liệu

sóc tóc, chăm sóc cơ thể và chăm sóc môi

Giá Từ 100.000 đến 500.000 | Từ 100.000 đến Từ 200.000 đến

Hoạt động | - Được KOLs review - Được các trang - Các video quảng

marketing | - dùng an toàn, hiệu quả | Blog làm đẹp cáo về sản phẩm

review: Blog chăm

toan mat hang

- Chién dich kham pha

Việt Nam được phát động trên Fanpage của

Cocoon qua chương trình

- Chién dich tréng cay tir

hũ nhựa cũ của Cocoon trong ngày trái đất 2020

- Chương trình đôi vỏ

chai cũ nhận sản pham mdi cua Cocoon

- Hoạt động truyền thông nỗi bật trên social media

và Website thương hiệu

- Tháng 8/2020 với chiến

dịch “Khám phá Việt Nam”

- 2023 với chiến dịch

- Thực

hiện các chiến dich cha yéu trén fanpage

A&B Tower

- Quang cao man hình Led tại trung tâm thương mại

- Thực hiện chiến

dịch “Hãy rút khăn

từ trái đất”

- Và phong trảo tái

sử dụng thu hồi lại

- Nhu cau str dung my phẩm nguồn gốc

thién nhién ngay cang tang

- My pham nội địa đang phát triển mạnh

mẽ, người tiêu dùng có xu hướng chuộng

- Cạnh trách khốc liệt vê mọi yếu tổ như

khuyến mãi

- Cạnh tranh với các thương hiệu mỹ

13