Đề tài phân biệt văn minh và văn hóa trình bày 8 Đặc trưng của văn hóa

Đối - Khía cạnh phi vật chất của xã hội như | - Trình độ phát triển của con tượng ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị người - Khía cạnh vật chất như nhà cửa, quần VD: văn minh lúa nước, văn áo,

OF HOCHIMINH CITY

BÀI TẬP SÓ 1

v M

MÔN HỌC: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

DE TAI: PHAN BIET VAN MINH VA VAN HÓA

TRINH BAY 8 DAC TRUNG CUA VAN HOA

Giảng viên hướng dẫn : Th§ Nguyễn Thị Vân Nhóm thực hiện : Nhóm 7 — Hai Mươi Lớp : DHMK18BTT

Mã học phần : 422000413206

TP.HCM, ngày 08 thủng 01 năm 2024

MUC LUC

A PHAN BIET VAN MINH VA VAN HOA ccccccscsscscscssssscssssssssesssessessesseessesseseees 1

B TRINH BAY 8 ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA THEO GIÁO TRÌNH - - - ọ

"all no ọ

Vi si âu lon 12

3 Tín ngưỡng và tôn giáo trong văn hóa doanh nghiệp - 14

4 Giá trị và thái độ trong văn hóa doanh nghiệp . -.cSSSS<e 1ó

5 Thẩm m - - . - -G- Ă LG SH Họ họ TH uc 19

6 Thoi quen 2 si, i0 25 rẤc 30

A PHAN BIET VAN MINH VA VAN HOA

( Lê Đoàn Thị Minh Phương)

Văn hóa Van minh

1 Khai - Văn hóa là một hệ thống hữu cơ - Là trinh độ phát triển đạt đến niệm những giá tri vat chất và tỉnh thần do một mức độ nhất định của xã

con người sáng tạo và tích lũy qua quá | hội loài người, có nền văn hóa trinh hoạt động thực tiễn, trong sự vật chất và tinh thần với

tương tác g1ữa con người với môi những đặc trưng riêng

trường tự nhiên và xã hội của mình Vi du: Van minh Ai Cap, van (GS.TS Tran Ngọc Thêm) minh lúa nước, văn minh Văn

Ví dụ: Lang - Âu Lạc

+ Văn hóa đân tộc Việt Nam được thể | - Chỉ trình độ phát triển hiện qua việc nước ta nói Tiếng Việt đề | - Có tính quốc tế giao tiếp với nhau - Gắn bó nhiều hơn với + Ở Nhật Bản, văn hóa trà đạo đã tồn | Phương Tây đô thị tại từ những năm của cuối thế kỉ VII,

đến bây giờ văn hóa thưởng trả vẫn được gin pitt ;

- Văn hóa chứa đựng cả giá trị vật chât

2 Đối - Khía cạnh phi vật chất của xã hội như | - Trình độ phát triển của con

tượng ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị người

- Khía cạnh vật chất như nhà cửa, quần VD: văn minh lúa nước, văn

áo, các phương tiện, minh sông Hồng

Ví dụ: Việt Nam có văn hóa mặc ao dai vào những dịp trọng đại ,đồng thời áo dài cũng là quốc phục của Việt Nam

3 Một số - Văn hóa mang tính tập quán — Được sử dụng để miêu tả đặc trưng Văn hóa quy định những hành vi được | một giai đoạn phát triển xã hội tiêu biêu

trong một xã hội cụ thê

- Văn hóa mang tính cộng đồng: Văn

hóa không thể tồn tại do chính bản thân

nó mà phải dựa vào sự tạo dựng, tác động qua lại và củng cô của mọi thành của con người trong lịch sử,

trong đó các thành tựu văn hóa, khoa học và kinh tế đạt được một trình độ phát triển cao

— Bao g6m cac đặc điểm như

viên trong xã hội

Ví dụ: lễ hội Tết Nguyên Đán ở Việt

Nam là một ví dụ về văn hóa mang tính tập quán, nơi mọi người thực hiện các hoạt động truyền thống như việc chúc Tết, cũng ông Công ông Táo, và thăm

viếng người thân vào dịp Tết

- Văn hóa mang tính dân tộc: Văn hóa tạo nên nếp suy nghi va cam nhận chung cua từng dân tộc mà người dân tộc khác không dễ gi hiểu được

Vi du: Nguoi Sorb là một cộng đồng

thiểu số nỗi tiếng, và hiện nay họ được

coI là một phân của quốc gia Đức, với chính quyên đảm bảo quyên lợi của họ

Tuy nhiên, trong số hàng nghìn cộng đồng dân tộc và văn hóa thiểu số trên thé giới, rất nhiều cộng đồng này vẫn tồn tại và được tôn trọng và bảo vệ

- Văn hóa mang tính chủ quan: Con người của các nên văn hóa khác nhau

có suy nghĩ, đánh giá khác nhau về củng một sự việc Củng một sự việc có thể được hiểu một cách khác nhau ở các nền văn hóa khác nhau

Ví dụ: Mỗi người có thể có những sở thích và đánh giá riêng về nghệ thuật,

ví dụ như tranh, điêu khắc, âm nhạc, hay phim ảnh Một tác phâm nghệ thuật có thể được một người đánh gia

là tuyệt vời và đáng ngưỡng mộ, trong

khi người khác có thể không cảm nhận

được sự hấp dẫn của nó Văn hóa mang tính chủ quan cho phép mỗi người tự

do thể hiện và đánh gia theo quan diém

cá nhân cua minh

- Van hóa mang tính khách quan: Văn hóa thể hiện quan điểm chủ quan của

từng dân tộc, nhưng lại có cả một quá trình hình thành mang tính lịch sử, xã hội được chia sẻ và truyền từ thế hệ

phát triển của khoa học, công

phát triển của kinh tế với các

nền kinh tế đa dang va thi trường phát triển

— Thê hiện sự phát triển của

các ø1á trị văn hóa như đạo đức, tôn piáo, đức hạnh, và cách cư xử được tôn trọng và tuân thủ

- Van minh là một loại xã hội phức tạp được đặc trưng bởi

sự phát triển đô thị, sự phân

tầng xã hội, một hình thức của chính phủ và các hệ thống

giao tiếp mang tính biểu

tượng như chữ viết

- Văn minh là trình độ phát triển nhất định của văn hoá về phương diện vật chất; đặc trưng cho một khu vực rộng lớn; một thời đại; hoặc cả nhân loại

- Văn minh không phải là điều

tự phát hoặc bất diệt Nó là thành quả đạt được của từng

thế hệ tích lũy thành

nay sang the hệ khác, không phụ thuộc

vào ý muốn chủ quan của mỗi người

Ví dụ: việc nghiên cứu và phân tích về

Chiến tranh Thế giới thứ hai từ các

nguồn tài liệu khách quan như hồi ký,

báo cáo chính thức, và chứng cứ lịch sử giup chung ta hiểu rõ hơn về các sự

kiện, nguyên nhân, và hậu quả của

cuộc chiến này Việc tiếp cận với thông

tin khách quan p1úp chúng ta có cái nhin toàn diện và khách quan về lịch

sử, tránh những đánh giá và quan điểm

cá nhân không căn cử

- Văn hóa mang tính kế thừa: Văn hoá

là sự tích tụ hàng trăm, hàng ngàn năm của tất cả các hoàn cảnh

Vi du: trong văn hóa Việt Nam, việc tô

chức lễ cưới truyền thống với các nghi

lễ, quy trình và phong tục đặc biệt là

một ví dụ về văn hóa mang tính kế thừa Lễ cưới truyền thống không chỉ là

một sự kiện ø1a đỉnh quan trọng mà còn là cách đề truyền dạy và bảo tồn giá trị văn hóa, tôn vinh tổ tiên và tạo

sự gắn kết trong cộng đồng

- Văn hóa có thể học hỏi được: Văn hóa không chỉ được truyền lại từ đời này qua đời khác, mà nó còn phải do học mới có được

Ví dụ: Văn hóa Nhật Bản nỗi tiếng với

sự tôn trọng, kỷ luật, và lòng biết ơn

Họ có một hệ thống giáo dục chất lượng cao và đề cao giá trị học tập

Ngoài ra, văn hóa Nhật Bản cũng đặc biệt chú trọng đến tính than hop tac va

sự tôn trọng đối với người khác Điều

này có thể thấy qua các phong tục và quy tắc xã hội như bowing (cúi chào), việc tháo e1ày trước khi vào nhà, và việc chia sẻ trong các buỏi tiệc

- Văn hóa luôn tiễn hóa: Một nền văn hóa không bao giờ tĩnh tại và bất biên

Ngược lại văn hóa luôn luôn thay đổi

và rất năng động Nó luôn tự điều chỉnh cho phù hợp với trình độ và tỉnh hình mới

Ví dụ: trong lĩnh vực công nghệ thông

tin, văn hóa lập trình đã trải qua sự tiền

hóa đáng kế Cách tiếp cận và phát

triển phân mềm đã thay đôi từ việc viết

mã nguồn từ đầu đến việc sử dụng các framework vả thư viện có sẵn để tăng tốc quá trình phát triển Điều này cho thây văn hóa lập trình đã thích nghị va tiền hóa để đáp ứng nhu cầu và thay đôi của ngành công nghiệp

Vị dụ: trong văn hóa Việt Nam, ngôn ngữ tiếng Việt được sử dụng để viết văn, thơ ca, kịch, và các tác phâm văn học khác

+ Tôn giáo tín ngưỡng: là niềm tin sâu sắc vào một điều gì đó vô hình, nhưng

nó chỉ phối toàn bộ đời sống con người

Vi du: Trong van hoa dao Phat, ngôn ngữ vả các biểu đạt nghệ thuật như thi

ca, hội họa, và kiến trúc được sử dụng

để truyền tải giá trị tâm linh và triết lý

của đạo Phật Các ngôn ngữ như Pali

va Sanskrit duoc su dụng trong các ban

kinh và bài giảng, trong khi các biểu

tượng và hình ảnh của Đức Phật và các

vị thân được sử dụng để truyền đạt thông điệp tôn giáo và truyền thống văn hóa

+ Giá trị và thái độ:

Giá trị là những niềm tin và những

chuẩn mực làm căn cứ đề các thành viên của một nền văn hóa xác định, phân biệt đúng và sai, tốt và không tốt,

Các yêu tô câu thành một nên

văn minh bao gôm:

+ Văn hóa: Văn hóa là một yếu tố quan trọng trong xây dựng nên văn minh Nó bao sôm các gia tri, niềm tin, phong tục, tập quán, nghệ thuật và kiến thức của một cộng đồng Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và duy trì các quy tắc, gia tri va hanh vi trong xã hội

+ Giáo dục: Giáo dục là một yếu tố quan trọng đề phát triển

và nâng cao tri thức và nhận

thức của một cộng đồng Nó giup con ngudi hiểu biết về

thé piới xung quanh, phát triển

kỹ năng và khả năng tư duy,

và thúc đây sự phát triển cá nhân và xã hội

Ví dụ: Chủ tịch Hồ Chí Minh

col trong giao dục và xem nó

là một phân quan trọng trong

việc xây dựng và phát triển

đất nước Ông tin rang giao dục là nền tảng đề xây dựng

5

đẹp và xấu, quan trọng và không quan

trọng, đáng mong muôn và không đáng

dân tộc, truyền thông văn hóa lâu đời

của dân tộc, tầm vóc văn hóa của dân

tộc

+ Các phong tục văn hóa: phong tục

tập quán là những hành vị ứng xử, thói

quen, nếp sống sinh hoạt tương đối ôn

định của các thành viên trong nhóm xã

hội được lưu truyền từ thế hệ này qua

thế hệ khác

Ví dụ: Phong tục lễ chạm ngõ: Khi một

người mới chuyên đến sống tại một

khu phố mới, người dân trong khu phố

sẽ tô chức lễ chạm ngổ đề chảo đón và

chia sẻ niềm vui với người mới

+ Thói quen va cach cư xử:

Thói quen là những hành động, cách

sông, nếp sống, phương pháp làm việc,

xu thế xã hội được lặp đi lặp lại

nhiều lần trong cuộc sống, không dễ

thay đổi trong một thời gian dải Thói

quen là những cách thực hành phổ biến

hoặc đã hình thành từ trước

Cách cư xử là những hành vI được xem

là đúng đắn trong một xã hội riêng biệt

Thói quen thể hiện cách sự vật được

làm, cách cư xử được dùng khi thực

hiện chúng

+ Thâm mỹ: thâm mỹ là sự hiểu biết va

thưởng thức cái đẹp Thắm mỹ liên

quan đến sự cảm thụ nghệ thuật, đến

con người trong quá khứ, hiện

tại và tương lai

+ Khoa học và công nghệ:

Khoa học và công nghệ đóng vai tro quan trọng trong việc phát triển vả tiến bộ của một

nên văn minh Chúng mang, lại sự tiền bộ trong các lĩnh vực như y tẾ, năng lượng, truyền thông, giao thông vận tải và nhiều lĩnh vực khác, đóng góp vảo sự phát triển

kinh tế và xã hội

Ví dụ: Việc đầu tư vào nghiên cứu khoa học - công nghệ củng với khoa học - xã hội và nhân văn đã thúc đây ứng dụng thành tựu khoa học - công nghệ tiên tiến, hiện đại vào các khu vực, lĩnh vực cốt lõi của nền kinh tế để tạo ra khả năng lan tỏa trong nền

kinh tế theo hướng hiện đại,

cần có cơ chế

+ Nghệ thuật và văn hóa:

Nghệ thuật và văn hóa là

những yếu tố quan trọng trong việc thể hiện và bảo tồn các

giá trị và truyền thông của

một cộng đồng Chúng bao gom các hình thức nghệ thuật như âm nhạc, hội họa, điêu khắc, văn học, điễn xuất và các hoạt động văn hóa như lễ hội, lễ kỷ niệm và các sự kiện văn hóa khác

Vi dy: Vi dy, trong van minh Việt Nam, có sự phát triển và bảo tồn của nhiều hinh thức nghệ thuật truyền thống như múa rối, hát chèo, hát tudng,

hát xâm và nhiều hình thức

khác Những hình thức nghệ

thị hiếu của nền văn hóa, từ đó ảnh hưởng đến giá trị và thái độ của con người ở những quốc gia, dân tộc khác nhau

Vi du: trong kiến trúc và trang trí nội that, người Việt cũng ưa chuộng sự tinh tế, đơn giản và tự nhiên, thê hiện qua việc sử dụng các vật liệu tự nhiên như gỗ, đá và tre

+ Giáo dục: Giáo dục là quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế

hoạch nhằm bồi dưỡng cho con người phẩm chất đạo đức, những tri thức cân thiết về tự nhiên và xã hội, cũng như

những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống

Giáo dục là yêu tố quan trọng đề hiểu văn hóa Trình độ cao của giáo dục thường dẫn đến năng suất cao và tiền

bộ kỹ thuật Giáo dục cũng ø1úp cung cấp những cơ sở hạ tầng cân thiết để phát triển khả năng quản trị

Vi du: trong văn hóa Việt Nam, có sự tôn trọng và truyền thống tri thức từ thế

hệ lớn tuổi sang thế hệ trẻ Người lớn tuôi thường được coi là nguồn tri thức

và kinh nghiệm quy báu, và người trẻ

thường tôn trọng và lắng nghe những

lời khuyên và hướng dẫn từ họ

+ Khía cạnh vật chất của văn hóa có nghĩa là văn hóa được biểu hiện trong các ø1á trị vật chất, văn hóa bao gồm tất cả những sáng tạo hữu hình được biểu hiện trong các ø1á trị vật chất của con nñĐƯười

Ví dụ: Ví dụ, kiến trúc đền đài và chùa chiền trong văn hóa Việt Nam thường

có những đặc điểm như sự tỉnh tế, sự

kết hợp giữa yếu tổ tự nhiên và nhân

tạo, và sự tôn trọng, đối với các 1á trị tâm linh và tôn giáo

thuật này không chỉ thể hiện

sự sang tao va tinh hoa của van hóa dân tộc ma con mang trong minh giá trị lịch sử và tâm lĩnh

+ Đạo đức và đối nhân xử thế:

Đạo đức và đối nhân xử thế là

những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một xã hội văn minh Chúng đóng vai trò

trong việc hình thành các quy

tắc và gia tri đạo đức, khuyến khích sự tôn trọng, công bằng

và trách nhiệm đối với nhau

Ví dụ: Đối nhân xử thế trong

nên văn minh cũng bao gồm

việc thé hiện lòng biết ơn và

sẵn lòng giúp đỡ người khác Chúng ta có thể chia sẻ kiến thức, kỹ năng hoặc tài nguyên của mình đề hỗ trợ và đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng

+ Phát triển kinh tế và xã hội:

Phát triển kinh tế và xã hội là

một yếu tô quan trọng trong việc xây dựng một nên văn minh Nó bao gồm sự phát

triển về kinh tế, công nghiệp,

hạ tang, dịch vụ công cộng, chăm sóc sức khỏe và giáo dục, đảm bảo sự công bằng và

phát triển bền vững cho tất cả các thành viên trong xã hội

Ví dụ: trong văn minh Việt Nam, phát triên kinh tế và xã

hội đã được thể hiện thông qua quá trình công nghiệp hóa

và hiện đại hóa Công nghiệp hóa đã đóng vai trò quan trong trong việc tạo ra các ngành

công nghiệp phát triển, tăng

cường sản xuất và tạo ra việc

5 Chức

năng

+ Chức năng giáo dục: là bao trum va

quan trọng Đây là chức năng mà văn

hóa thông qua các hoạt động, các sản

phẩm của mình tác động có hệ thông

tới sự phát triển tinh than, thé chat va

năng lực theo những chuân mực xã hội

dé ra

+ Chức năng nhận thức: Đây là chức

năng cơ bản, tồn tại trong mọi hoạt

động văn hoá bởi vì con người không

có nhận thức thì không có bất kỳ một

hành động văn hóa nào

+ Chức năng thâm mỹ: văn hóa lả sự

sáng tạo của con người theo quy luật

của cái đẹp, nói cách khác con người

nhào nặn hiện thực hướng tới cái đẹp,

trong đó văn học nghệ thuật là biểu

hiện tập trung nhất của Sự sáng tao ay

+ Chức năng siải trí: chức năng này

không tách khỏi chức năng ø1áo dục và

mục tiêu hoàn thiện con người bởi vì

trong cuộc sống, con người luôn luôn

có nhu cầu giải trí bên cạnh lao động

và các hoạt động sáng tạo

làm cho người dân Đồng thời,

hiện đại hóa cũng đã góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, cải thiện hạnh phúc và phát triển các lĩnh vực như giao duc, y tế, văn hóa và công nehệ

+ Chức năng nhận thức: Văn

minh cung cập tri thức và hiểu biết về thể giới xung quanh, gIúp con người nhận thức và

hiểu rõ hơn về môi trường sống, lịch sử, văn hóa và xã

hội

+ Chức năng gIáo dục: Văn minh đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt kiến

+ Chức năng thâm mỹ: Văn minh mang đến sự thâm mỹ

va tinh tế trong cuộc sống Nó

bao gồm nghệ thuật, âm nhạc, văn hóa và các hoạt động giải trí khác, tạo ra trải nhiệm tỉnh thần và thú vị cho con

nguol

+ Chức năng giao tiếp: Văn

minh cung cập các hình thức giao tiếp và ngôn ngữ để con

người có thể truyền đạt ý kiến,

tư duy và cảm xúc Giao tiếp

trong một nên văn minh giúp tạo ra sự hiểu biết và tương tác tích cực piữa các thành

viên trong xã hội

+ Chức năng xã hội: Văn minh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì các quy tắc, giá trị và hành vi

trong xã hội Nó tạo ra sự ôn

định, công bằng và sự phát triển bền vững cho xã hội

+ Văn hóa là mục tiêu của sự phát triển

xã hội: sự phát triển con người toàn diện, nâng cao chất lượng sống cho nhân dân chứ không phải là mục tiêu phát triển kinh tế hay phát triển một số

bệ phận, một số mặt nào đó của đời sông xã hội

+ Văn hóa là động lực của sự phát triển

xã hội: Động lực của sự phát triển là cái thúc đây sự phát triển khi bản thân

sự phát triển đó đã có, đã nảy sinh

+ Văn hóa là linh hồn và hệ điều tiết

của phát triển:

Vai trò của các nhà nước là lãnh đạo và quản ly su phat trién kinh tế - xã hội của quốc gia Đề thực hiện được vai trò

này, nhà nước phải định ra đường lối,

kế hoạch, chính sách, mô hình và các chiến lược phát triển của quốc gia

+ Giúp hình thành sự thống

nhất tư tưởng chỉ đạo, có niễm tin lý tưởng chung, có quy phạm đạo đức cơ bản khiến cho nó có thể vượt qua sự

khác biệt về địa lý, đân tộc,

ngôn ngữ, vượt qua các phương diện lợi ích, không

ngừng củng cô khối dai doan

kết toàn dân tộc và mang đến sức mạnh tỉnh thần chung; + Xác lập thế giới quan, nhân sinh quan, quan điểm giá trị

kiên định niềm tin vào chủ

nghĩa xã hội, tăng cường lòng

tự hào, tự tôn dân tộc, từ đó tăng cường sự đoàn kết thống

nhất trong xã hội thực hiện

công cuộc đổi mới và đây mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa

+ Tăng cường xây dựng văn

minh tinh than xã hội chủ

nghĩa, ra sức phát triển văn

hóa xã hội chủ nghĩa,hấp thụ những thành quả ưu tú của văn minh nhân loại

+ Tích cực đóng góp vào sự

phát triển van minh thé giới

cũng chính là quá trinh tăng

cường sự lan tỏa của văn hóa Việt Nam ra bên ngoai

B TRINH BAY 8 DAC TRUNG VAN HOA THEO GIAO TRINH

I1 Ngôn ngữ( Đoàn Văn Thắng)

Ngôn ngữ là hệ thống các ký hiệu có ý nghĩa chuẩn giúp cho các thành viên trong xã hội có thể truyền đạt được với nhau Ngôn neữ là sự thể hiện rõ nét nhất của văn hóa

vì nó là phương tiện quan trọng nhất để chuyên giao văn hóa, làm cho văn hóa có thé

được truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác Ngôn ngữ ảnh hưởng đến những cảm nhận, suy nghĩ của con người về thế giới đồng thời truyền đạt cho cá nhân những chuân tắc, gia tri, su chap nhan quan trong nhất của một nền văn hóa Chính vì thế, việc du nhập

một ngôn ngữ mới vảo là tiêu điểm của các cuộc tranh luận về vấn dé xã hội

Nếu coi ngôn ngữ và hành vi là cái vỏ bên ngoài của văn hóa thì ngôn ngữ là yếu tố văn hóa cực kỳ quan trọng Trong đàm phán kinh doanh piữa các doanh nghiệp có chung một quốc tịch thi vấn đề ngôn ngữ không phải là một khó khăn đáng kế Nhưng đối với các cuộc đàm phán quốc tế, ngôn ngữ thực sự có thê trở thành một vũ khí hay một khó khăn đối với các đoàn đàm phán Người Mỹ đã sai khi cho rằng người Nhật không hiểu tiếng Anh tốt đến mức có thể đàm phán trực tiếp được Nhưng trong thực

tế, đa số doanh nhân Nhật đều hiểu và sử dụng thành thạo tiếng Anh, nhưng trong các cuộc đàm phán quan trọng thì họ vẫn sử dụng phiên dịch Mục đích sử dụng phiên dich nay la giup họ có nhiéu thoi gian suy nghi, can nhac théng tin do đối tác đưa ra, hơn thế họ còn có nhiều thời gian để quan sát phản ứng, thái độ của đối phương Bên cạnh sự khác biệt về ngôn neữ thì một thứ tiếng ở các nước khác nhau cũng được hiểu theo nghĩa khác nhau Ví dụ như: từ “tambo” ở Bolivia, Colombia, Ecuador và Peru

có nghĩa là “đầm lầy, 4m ướt” thì ở Chile, “tambo” lại được hiểu là những nhà “chứa mại dâm” hay từ “aloha” ở Hawaii có nghĩa là “xin chào” thì đối với Tây Ban Nha là

“tạm biệt”

Ở những nước có nhiều ngôn ngữ người ta cũng thấy có nhiều nền văn hóa Ví dụ,

Canada có hai nền văn hóa: nền văn hóa tiếng Anh và nền văn hóa tiếng Pháp Nhưng

không phải lúc nào sự khác biệt về ngôn ngữ cũng dẫn đến sự khác biệt về xã hội Hay trong kinh doanh, nhất là kinh doanh quốc tế, sự biết về ngôn ngữ địa phương, thành noữ, cách nói xã giao hàng ngày, dịch thuật là vô cùng quan trọng Công ty nọ đã thất bại khi quảng cáo bột giặt đặt hình ảnh quần áo bắn ở bên trái hộp xà phòng và quần

áo sạch ở bên phải vì nước họ đọc từ phải qua trái nhưng đối với Việt Nam lại đọc từ trái qua phải và nó được hiểu là xả phòng làm bân quân áo

Có hai loại ngôn ngữ đó là ngôn ngữ nói và ngôn ngữ viết Mọi nền văn hóa đều có

ngôn ngữ nói nhưng đối với ngôn ngữ viết thì chưa chắc Ở những nền văn hóa có cả

hai loại ngôn ngữ thì ngôn ngữ nói cũng khác với ngôn ngữ viết Ngôn ngữ không chỉ

là những từ được nói hoặc viết ra mả bản thân ngôn ngữ rất đa dạng, nó bao gồm ngôn

10

nett co loi (verbal language) và ngôn ngữ không lời (nonverbal language) Thong diép được chuyển giao bằng nội dung của từ ngữ, bằng cách diễn tả các thông tin đó (ảm điệu, ngữ diéu, ) và bằng các phương tiện không lời như cử chỉ, tư thế, ánh mắt, nét mắt Tất cả các hình thức giao tiếp phí ngôn ngữ, cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể, nét mặt đều chuyển tải những thông điệp nhất định Nếu không hiểu bối cảnh văn hoá trong đó những cuộc giao tiếp phi ngôn ngữ dạng này xảy ra, bạn không những có thể gặp phải rủi ro là không hiểu được người đối thoại với mình mà còn có thể phát đi những tín hiệu hoàn toàn sai lạc Ví dụ một cái gat đầu thê hiện sự đồng ý, một cái nhăn mặt là dấu hiệu của sự khó chịu Tuy vậy, một số dấu hiệu của ngôn ngữ cử chỉ lại bị giới

hạn về mặt văn hóa Chẳng hạn như trong khi phần lớn người Mỹ và Châu Âu giơ

ngón cái hàm ý “mọi thứ đều ôn” thì ở Hy Lạp lại ngụ ý là “khiêu dâm”

Nếu chúng ta thông thạo ngôn ngữ của đối tác, bạn sẽ thu được bốn lợi ích lớn nhưng sau: Thứ nhất, hiểu vấn đề một cách dễ đàng, thấu đáo nhờ đó có thể trao đổi trực tiếp với đối tác mà không cần thông quan một người khác để giải thích Thứ hai, đễ đàng làm việc với các đối tác nhờ có ngôn noữ chung Thứ ba, hiểu và đánh giá được đúng bản chắt, ý muốn ở cả hai bên Cuối củng, hiểu và thích nghi được văn hóa của họ Tuy nhiên, nếu không biết ngôn ngữ chung với đối tác hay biết nhưng chưa thông thạo bạn sẽ sặp nhiều khó khăn, trở ngại, rủi ro trong công việc và trong cuộc sống

11

2 Phong tục tập quán ( Đoàn Văn Thang)

Phong tục, tập quán là những hành vi ứng xử, thói quen, nếp sinh hoạt tương đối ôn định của các thành viên trong nhóm xã hội được lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác Ví dụ: lễ hội té nước của người thái, phong tục mặc kimono của người Nhật vào

lễ tết hay đám cưới, gói bánh tét ngày tết của Việt Nam

Những thái độ hành vi nào được lap di lap lai nhiều lần, ăn sâu vào trong tiềm thức, tâm lý trở thành thói quen ôn định tương đối lâu dài trong nếp sống của một cá nhân, hoặc một một khối cộng đồng người trong một địa phương, một dân tộc hoặc nhiều dân tộc thường gọi là tập quán, Thói quen được truyền từ đời này qua đời khác, thế hệ này qua thế hệ khác, làm cho những người đời sau tuân theo một cách không có tiêu chuẩn bắt buộc, truyền miệng hay thành văn, được dư luận xã hội rộng rãi thừa nhận, ủng hộ, bảo vệ và yêu cầu mọi người tuân theo, không theo thì lên án, thường được

12

gọi là tục tục lệ hay phong tục Mỗi nước có phong tục tập quán riêng và trong nước, mỗi địa phương ngoài những phong tục chung của toàn quốc cũng có những phong

tục riêng và ngay cả trong một địa phương nhiều khi mỗi người nhóm người lại có những phong tục riêng Ví dụ: Người Tày: lễ cúng cơm mới, lễ hội Lồng Tổng còn

Người Kinh hay cúng vào đêm g1ao thừa

Có thể nói, phong tục tập quán có mặt ở khắp các lĩnh vực của đời sống con người Phong tục tập quán được các thành viên của cộng đồng giữ gìn, tôn thờ như là linh hồn của cộng đồng Nó ăn sâu bám rễ trong tiềm thức của con người, thậm chí khi thay đổi chính trị, xã hội mà phong tục tập quán cũng khó lòng thay đối Phong tục tập quán chính là đặc trưng của văn hóa cộng đồng, là tính cách trình độ văn minh của cộng đồng đó Phong tục tập quán là những nếp sống, phong tục là do những người sông trong xã hội đặt ra, nó được áp dụng vào đời sống và phục vụ cho mọi người

nhưng không mang tính chất ví phạm pháp luật

Phong tục tập quán có tính ôn định, bền vững được hình thành chậm chạp lâu dải trong quá trình phát triển lịch sử Phong tục tập quán là cơ chế tâm lý bên trong, nó điều khiến, điều chỉnh hành vi, lối sống các thành viên trong nhóm Phong tục tập quán được lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác bằng con đường truyền đặt, bắt chước thông qua giao tiếp cá nhân Phong tục tập quán có tính bảo thủ rất lớn nhưng

có tác dụng tâm lý mạnh mẽ tới đời sống vật chất và tinh than con người

Ví dụ: Tục bắt vợ là việc cướp lây người phụ nữ về làm vợ, tục này thường được thực hiện ở vùng dân tộc thiểu số hay tục tảo hôn là việc kết hôn sớm, khi nguoi con gai chưa đủ tuổi trưởng thành, tục này thường được thực hiển ở các vùng nông thôn, những phong tục này gay ra nhiều hệ lụy tiêu cực cho xã hội

Phong tục tập quán có chức năng hướng dẫn hành vi ứng xử của con người trong nhóm xã hội; giáo dục nhận thức cho thế hệ trẻ, xây dựng tình cảm và kỹ năng song, hành vi ban đầu cho con người; là chất keo gắn bó các thành viên trong nhóm ảnh hưởng rất mạnh mẽ tới hoạt động, đời sống của cá nhân và nhóm; là tiêu chuẩn thước

đo đánh giá về mặt đạo đức, xã hội của các thành viên trong nhóm và giữa các nhóm

xã hội với nhau là hình thức lưu giữ những nét sinh hoạt văn hoá độc đáo của đời sống văn hóa nhóm

13

Các phong tục tập quán cũng có thể là những quy ước thông thường của cuộc sống hằng ngày như nên mặc như thế nào, cách sử dụng đồ ăn uống trong bữa ăn, cách ứng

xử với những người xung quanh, cách sử dụng thời gian Phong tục tập quán không

phải là vấn đề nghiêm trọng, người vi phạm chỉ bị coi là không biết cách cư xử ít khi

bi coi là hư hỏng xấu xa Vì thế, người nước ngoài có thể được tha thứ cho việc vi

phạm phong tục tập quán lần đầu tiên Tập tục có ý nghĩa lớn hơn nhiều so với tập

quán, nó là những quy tắc được coi là trọng tâm trong đời sông xã hội, việc làm trái với phong tục có thể gây nên hậu quả nghiêm trọng Chẳng hạn như tập tục bao gồm các yếu tố như sự lên án các hành động trộm cắp, ngoại tình, loạn luân và giết người

Ở nhiều xã hội, một số tập tục đã được cụ thê hóa trong luật pháp

Những quy tắc cơ bản về nghi lễ xã giao, việc tiếp xúc trực tiếp tới mức nào thì được

chấp nhận, mọi người thường giữ khoảng cách ra sao khi nói chuyện với nhau, việc

chào hỏi cần phải như thế nảo — những thông tin đầu mối cho tất cả các yếu tô này của một nên văn hóa dân tộc có thể nhận biết ngay sau khi bạn đặt chân tới một đất nước

Bồ Tát) Lịch sử của xã hội loài người cổ đại đã chiêm nghiệm những cuộc Thập tự Chinh thần thánh của những con chiên ngoan đạo muốn mở rộng sự ảnh hưởng của Đức chúa sang châu Á như một minh chứng đẫm máu và man rợ cho ảnh hưởng của tôn giáo đối với 18 hành vi của con người Tôn giáo, tín ngưỡng được nhận thức như một yếu tổ nhạy cảm nhất của văn hóa

Tôn giáo và tín ngưỡng ảnh hướng lớn đến cách sống, lối sống, niềm tin, giá trị và thái

độ, thói quen làm việc và cách cư xử của con người trong xã hội đối với nhau và với

xã hội khác Thói quen làm việc chăm chỉ của người Mỹ là được ảnh hưởng từ lời

khuyên của đạo Tin lành Các nước châu Á chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của đạo Không

nên coi trọng đạo đức làm việc Mặc dù thế giới Đạo Hồi ngày nay có khoảng 1.2 ty người, tuy nhiên có thế tìm thấy rất nhiều các công ty xuyên quốc gia thường có các quyết định kinh doanh vi phạm các giá trị Hồi giáo Hàng thời trang hàng đầu thế giới Chanel đã gây ra sự phản ứng gay gắt trong công chúng của các nước Đạo Hồi vì đưa những họa tiết trang trí cho những tập trang phục mùa hè cho phụ nữ giống như các

14

hoa tiét 6 trang bia cua Kinh Koran mua hé nam 1997 Kết quả lả nhà mẫu này đã phải

hủy bỏ hoàn toàn những bộ sưu tập có giá trị đó kèm theo cả âm bản Một điều đáng ngạc nhiên là trong thực tế, những gì là giá trị tính thần của một cá nhân lại có thê là các câu chuyện vui của những người khác Nếu không biết con bò có giá trị như thé

nào

Triết lý tôn giáo chính trong một nền văn hóa có thể có ảnh hưởng mạnh tới phương thức kinh doanh của một cá nhân, thậm chí vượt xa suy nghĩ của hầu hết mọi nguoi - noay cả khi cá nhân đó không phải là một tín đồ sùng đạo của một tôn giáo nhất định Người Việt Nam chịu ảnh hưởng mạnh của triết lý Không Tử nhắn mạnh vào việc hòa thuận và coi sự hài hoà, cân bằng Ở Việt Nam việc ra quyết định thường chậm một phần là do những tín đồ của Không giáo đưa ra quyết định theo nguyên tắc đồng thuận Sự kiên nhẫn và bình tĩnh là rất cần thiết trong các tình huống khó khăn và trong các cuộc nói chuyện liên quan đến hợp đồng Cuối cùng, người Việt Nam thường không đề cao những người mắt kiên nhẫn hoặc có vẻ bề ngoài ích kỷ Tôn giáo còn ảnh hưởng tới chính trị và môi trường kinh doanh Ví dụ như khi Ayatollah Khomeini điều hành Iran, những nhà kinh doanh Phương Tây chắng bao lâu sau đã rời khỏi nơi đây vì thái độ của chính phủ Khi Iran có chiến tranh với hq và kinh tế bị suy yếu, chính sách của Khomeini cũng gây trở ngại cho chính phủ các nước khác, đặc biệt là Mỹ có nhân viên sử quản ở Teheran bị bắt sIữ làm con tin bởi những người Iran Rõ ràng là niềm tin tôn giáo của quốc gia ảnh hướng đến những

quyết định chính trị và kinh tế

Tín ngưỡng và tôn giao trong văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng của tín ngưỡng và tôn ø1áo trong văn hóa doanh nghiệp:

a Định hình giá trị cốt lỗi:

Tín ngưỡng và tôn giáo đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá trị cốt lỗi của

doanh nghiệp Những giá trị này là nền tảng cho quyết định và hành động của nhân

viên

b Hướng dẫn hành vi và quyết định:

15

Tín ngưỡng và tôn giáo giúp hình thành một hệ thống chung về hành vi đúng và sai

trong doanh nghiệp Chúng là hướng dẫn cho nhân viên về cách họ nên đối xử với

nhau, đối xử với khách hàng và đối xử với các đối tác kinh doanh

c Tạo ra môi trường làm việc (ích cực:

Tín ngưỡng và tôn giáo tích cực thường tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích

sự sang tao, đổi mới và sự hợp tác Nhân viên cảm thây ho làm việc trong một không gian hỗ trợ và đồng lòng với giá trị cốt lỗi của tổ chức

d Giao tiếp và tương tác:

Tôn giáo thường xuyên được thể hiện thông qua cách doanh nghiệp giao tiếp với cộng đồng nội và ngoại biên Các chiến lược truyền thông, quảng cáo và các hoạt động xã hội thường phản ánh giá trị và tôn piáo của doanh nghiệp

e Phát triển văn hóa đa dang:

Tín ngưỡng vả tôn giáo có thể đóng vai trò trong việc hỗ trợ việc phát trién mét van

hóa đa dạng và kích thích sự hiểu biết và tôn trọng đối với sự đa dạng trong tổ chức

f Quan ly va lãnh đạo:

Tín ngưỡng và tôn giáo thường được chủ động và hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo vả quản

lý trong doanh nghiệp Họ lả người hình thành va bảo vệ giá trị cốt lõi của tổ chức

g Xây dựng long tin:

Tín ngưỡng và tôn giáo giúp xây dựng lòng tin trone cộng đồng làm việc, cũng như s1ữ cho nhân viên va đối tác tin tưởng vảo cam kết và đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp

16

3.2 Một vài ví dụ về tín ngưỡng tôn giáo trong văn hóa doanh nghiệp tại Nhật Bản:

a “Tinh cam va cam kết lâu dài”

Tôn giáo Shinto và Budismo đã ảnh hướng đến tư duy của người Nhật về sự tình cảm

và cam kết lâu đài Trong doanh nghiệp, điều này thê hiện qua việc tạo ra mỗi quan hệ

kinh doanh bền vững và cam kết lâu dài với đối tác và khách hàng Sự tận tâm và

trung thực trong giao tiếp kinh doanh rất quan trọng

b “Hiệu quả và tỉnh thần trách nhiệm”

Ton giao Zen, voi triét ly về sự tập trung va tinh thần trách nhiệm cá nhân, đã ảnh hưởng đến cách người Nhật nhin nhận về công việc Sự hiệu quả và tinh thần trách

nhiệm là quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, và nhân viên thường cảm thấy cam

kết với nhiệm vụ của họ và đề cao sự chăm chỉ

4 Giá trị và thái độ trong văn hóa doanh nghiệp ( Lê Hồ Nguyên Lộc)

17