Đề tài phát triển sản phẩm kem Đánh răng p:s vi tảo hương atiso Đỏ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TỪ NƯỚC NGOÀI TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Form: Hình dáng Technology: Céng nghé Benefit/Need: Loi ich/Nhu cau DANH MUC HINH Hinh 2.4.1 Bản vẽ mặt trước Tuýp kem đánh

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

MON: PHAT TRIEN SAN PHAM VA DICH VU

DE TAI: PHAT TRIEN SAN PHAM KEM DANH RANG PIS VI TAO

HUONG ATISO DO

Nhóm thực hién: The Flames

Lép hoc phan: DHMK17B

Mã lớp học phan:420301421305 Giảng viên hướng dan: Ths Pham Thi Hồng Ngọc

BỘ CÔNG THƯƠNG ONG DAI HOC CONG NGHIỆP THANH PHO HO ¢

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

(ey INDUSTRIAL

OF HOCHIMINH CITY

TIỂU LUẬN

MON: PHAT TRIEN SAN PHAM VA DICH VU

DE TAI: PHAT TRIEN SAN PHAM KEM DANH RANG PIS VI TAO

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 22 tt n1 H22 ng ng re 5

CHUONG 1 GIOT THIEU VỀ CÔNG TY SH 2n gà Hàn 7 1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam: -ccccccsec 7 1⁄2 Tổng quan về P/S: 5s TỰ tr n1 H211 1211221 nga 8 1.3 Danh mục sản phẩm: 52 SE 1211221121 11212 2121211 Harry 9

CHUONG 2 QUY TRÌNH SẢN PHẨM MỚI c2 thue 12

2.1 Xác định và lựa chọn cơ hội: 2n SH HH 10111 20111211 HH rà 12

VÔ 24 100 8nH:iididddiiỎỒỖ 14 2.2.1 Phương pháp tiếp cận hình thành khái niệm - Approaches to Concept

2.3 Đánh giá khái niệm và dự án sản phẩm mới: 22 SE E1 xe 16

2.4 Phát triỄNn: 2c 11t tt n0 ng ng ngu ga 41

2.4.1 Thiết kế - DeSignsccccssscssssssssssssssssssssssssssssssesssessssessnsesssesssessssessassssnessnsesasessseesscssseens 41 2.4.2 Tổ chức hoạt động nhdm — Team ÌVĂ4H(19€HH€HIE: -ccsccescceeccescrerserecre 4 2.4.3 Thử nghiệm sử dụng sản phẩm - Product se Tesfing: -cs-cse 47

PŠ lá n .ố 49 2.5.1 Các vẫn đề chính sách công— Public Policy Ïssues: -e -cccccscceccecrccee 49

KẾT LUẬN - 5s ST HH tt 2t tt tt H211 re 51

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TỪ NƯỚC NGOÀI

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

Form: Hình dáng

Technology: Céng nghé

Benefit/Need: Loi ich/Nhu cau

DANH MUC HINH

Hinh 2.4.1 Bản vẽ mặt trước Tuýp kem đánh răng P/S vi tao huong atiso đỏ

Hinh 2.4.2 Bản vẽ mặt sau Tuýp kem đánh răng P/S vị tảo hương Atiso đỏ

Hinh 2.4.2 Hình ảnh minh hoạ Tuýp kem đánh răng P/S vị tảo hương Atiso đỏ (Mặt trước)

Hình 2.4.3 Hình ảnh minh hoạ Tuýp kem đánh răng P/S vị tảo hương Atiso đỏ (Mặt sau)

Hình 2.4.4 Bản vẽ mặt I hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảo hương atiso đỏ Hình 2.4.5 Bản vẽ mặt 2 hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảo hương atiso đỏ Hình 2.4.6 Bản vẽ mặt 3 hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảo hương atiso đỏ Hình 2.4.7 Bản vẽ mặt 4 hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảo hương atiso đỏ Hình 2.4.8 Hình ảnh minh hoạ Hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảohương Atiso do(Mat 1)

Hinh 2.4.8 Hinh anh minh hoa Hộp giấy đựng kem danh rang P/S vi taohuong Atiso

Bảng 1.1 Danh mục sản phâm (Portfolio) của nhãn hiệu P/S

Bảng 2.1 Kết quả khảo sát về thông tin, nhu cầu người tiêu dùng về sản phâm mới của P/S

LOI MO DAU

Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi ViệtNam

đã trở thành thành viên chính thức của tô chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, trao đôi hàng hoá ngày cảng được chú trọng và quan tâm Người tiêu dùng ngày cảng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội đề tìm cho mình một loại sản phẩm phù hợp nhất và giá cả lại phải chăng Mọi người, có lẽ không ai là không biết đến sản phẩm kem đánh răng P/S của tập đoàn Unilever Và chúng ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếm được khối óc của người tiêu dung thi dich đến cho nó là chiếm trái tim của họ Điều này đúng với P/S - thương hiệu kem đánh răng nỗi tiếng tại thị trường Việt Nam Đấy là một trong những lí do quan trọng đầu tiên thu hút nhóm chúng tôi tìm hiểu và nghiên cứu về sản phẩm mới nảy

Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình kem đánh răng là một trong những sản phâm tiêu dùng thiết yếu Điều kiện sống cảng phát triển thì nhu cầu của con người về những sản phâm hoàn thiện cũng tăng lên P/S đã đáp ứng được phần nào mong muốn của khách hàng vẻchất lượng cũng như đa dạng hóa sản phẩm Một sản phâm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng ở người tiêu dùng không phải là điều dễ đàng Song, P/S đã làm được điều ấy Và giờ đây, sản phâm Kem đánh rang P/S Vi tảo hương Atiso đỏ đã, đang và sẽ càng khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam và nước ngoài lrước sự ổa dạng trên thị trường và những cam kết về hiệu suất khác nhau, việc hiểu rõ về thành phần, tác dụng và ảnh hướng của kem đánh răng trở nên ngày càng quan trọng Bài tiêu luận nay

sẽ dành sự tập trung để phân tích sâu rộng về sản phâm mới của P/S đơn giản nhưng quan trọng này, từ nguồn gốc và chế tạo đến những tiến bộ khoa học mới nhất trong lĩnh vực này Hãy cùng nhau khám phá bí mật đẳng sau ống kem, nhìn sâu vào thế giới phức tạp của các thành phần và đồng hành trong hành trình khám phá về tầm quan trọng của Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ trong chăm sóc sức khỏe răng miệng của chúng ta

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên nhóm chúng em muốn bày tỏ lòng biết ơn đối với chất lượng của Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đó Sự kết hợp đặc biệt của các thành phần chăm sóc răng hiệu quả không chỉ mang lại cảm giác sạch sẽ mà còn g1úp cải thiện sức khỏe nướu và răng

Lời cảm ơn của nhóm em đủ đề diễn đạt lòng biết ơn của nhóm em đối với tất cả những đóng góp quý báu từ mọi người Hy vọng rằng sản phâm kem đánh răngKem đánh răng P/S VI tảo hương Atiso đỏ này sẽ mang lại lợi ích và đóng góp tích cực cho cộng đồng chăm sóc sức khỏe răng miệng

Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Phạm Thị Hồng Ngọc đã tận tỉnh hướng dẫn và góp ý trong quá trình nhóm nêu ý tưởng và thực hiện Đồng thời, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quản trị kinh doanh đã đem môn Phát triển sản phâm và dịch vụ vào chương trình học đề chúng em có cơ hội nghiên cứu và học hỏi San pham Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đó này không chỉ đáp ứng các yếu tố chăm sóc sức khỏe mà còn là một biểu tượng cho sự chú trọng đến môi trường

và sự thoải mái của người tiêu dùng Nhóm chúng em mong rằng những đánh giá vả nhận xét của nhóm chúng em có thể làm cho sản phẩm nảy trở nên ngày cảng phô biến

và được ưa chuộng

Cuối cùng, nhóm em muốn bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả những người đã đọc và đánh giá bài tiêu luận này Sự quan tâm và ý kiến đóng góp từ độc giả là nguồn động lực quan trọng p1úp nhóm em cải thiện và hoàn thiện công trình nghiên cứu của mình

CHUONG 1 GIOI THIEU VE CONG TY CHAPTER 1 COMPANY INTRODUCTION

1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam:

1.1 Introducing Unilever Company

Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phâm Unilever hiện đang hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thô với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thông qua những sản phẩm và dịch vụ của mình Ngày nay, rất nhiều các nhãn hang cua Unilever nhu OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona da trở thành những cái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng

35 triệu sản phẩm của Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc, chính điều này ø1úp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam

Unilever được Chính phủ Việt Nam trao tặng danh hiệu “Doanh nghiệp Phát triển Bên vững” ° hàng đầu trong 2 năm liên tiếp (2016, 2017) Unilever luôn mong muốn được tiếp tục hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam trong chương trình Phát triển Bên vững này

Tam nhin cia Unilever:Tam nhìn của công ty Unilever là phát triển doanh nghiệp đi đôi với tăng cường tác động xã hội tích cực và giảm thiểu tác động môi trường Tầm nhìn phát triển của công ty theo bốn hướng: phát triển doanh nghiệp, cải thiện sức khỏe và hạnh phúc, cải thiện đời sống và giảm ảnh hưởng đến môi trường

Sứ mệnh cúa Unilever: Thành công đến từ sự phát triển bền vững

Unilever Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục đồng hành với người tiêu dùng, hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam, các đối tác, khách hàng, các nhà cung cấp để có thê thực hiện thành công Kế hoạch Phát triển Bên vững và đạt được mục tiêu cudi cung,

đó là: “Trở thành công ty được ngưỡng mộ nhất Việt Nam, cam kết cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam”

Với người tiêu đùng: Unilever tạo ra các sản phâm phủ hợp, cần thiết, tiện dụng, thiết yêu trong cuộc sống hằng ngày, nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng

Với các nhà đầu tư: Unilever không chỉ đừng lại trong việc mang lại lợi nhuận trong dài hạn mà còn thực hiện tốt việc quản lý các rủi ro có thé xay ra để các nhà đầu

tư an tâm

1.2 Tổng quan về P/S:

1.2 Overview of P/S

Nhãn hiệu kem đánh răng P/S được Công ty Hóa pham P/S trực thuộc Sở Công

nghiệp thành phố Hồ Chí Minh phát triển từ năm 1975, được sát nhập bởi hai công ty

lớn thời bấy giờ là Hynos & Kolperlon và đối tên thành Xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan Kem đánh răng P/S nổi tiếng và được biết đến rộng rãi vào những năm

1988 - 1993, chiếm lĩnh 60% thị trường khắng định được vị thế thương hiệu, chất

lượng sản phẩm về răng miệng của minh

Năm 1980, Xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan sát nhập với các xí nghiệp khác

hình thành Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ phâm

Trước năm 1990, P/S chiếm gần 60% thị trường tiêu thụ kem đánh răng tại ViệtNam và rất phát triển Năm 1990, Nhà nước ta bắt đầu mở cửa thúc đây nên công nghié pphat triển, các doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư ð ạt và gây gắt ở thị trường

Việt Nam

Đồng thời tại thời điểm ấy, Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ phẩm giải thể, các xí

nghiệp tách ra hoạt động độc lập dưới sự quản lý của Sở Công nghiệp Thành phố Hỗ Chí Minh Vì vậy, Xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan đổi tên thành Công ty Hóa phâm P/S P/S chính là thương hiệu nổi tiếng lúc bấy giờ, với tốc độ lan rộng và thị trường tiêu thụ lớn Chính vi vậy, P/S đã gây chú ý lớn với Unilever Viét Nam va da nhận lời hợp tác liên doanh

Đến năm 1997, Công ty TNHH Unilever Việt Nam đầu tư và ngỏ ý hợp tác cùng Công ty Hóa phâmP/S, cùng nhau phát triển sản phẩm Công ty Elida P/S được ra đời Thời gian đầu hợp tác kem đánh răng P/S được đóng gói bằng vó ông nhôm, tuy nhiên Unilever dé nghi chuyén sang vo ống nhựa Vì kinh phí nguồn vốn không đáp ứng đủ Công ty Hóa phâm P/§ xin rút quyền sản xuất của mình Và sau một khoảng thời gian, thương hiệu kem đánh răngP/Š5 chính thức được Unilever Việt Nam quản lý và đã thành công cho ra đời các mẫu mã sản phâm độc đáo cùng những chương trình thu hút người tiêu dùng

P/S chuyên sản xuất các sản phẩm chuyên về chăm sóc răng miệng như kem đánh răng, nước súc miệng, bàn chải đánh rang

xe nụ cười, các chương trình phẫu thuật tại nhiều tỉnh, thành phố để giúp đỡ tối đa những em nhỏ bị di tật bam sinh môi, trao niềm tin, sự lạc quan cho những trường hợp kém may mắn

Ngày hội Chạy bộ vì nụ cười năm 2015 — 2016 nhằm lan tỏa mạnh mẽ thông điệp

vì một Việt Nam không sâu răng Với thông điệp này, P/S thực hiện chiên dich tang 01

bộ chăm sóc răng miệng cho trẻ em nông thôn

Năm 2018, P/S ra mắt dự án “Vừa chải vừa chơi” trên nền tảng số, tham gia phiêu lưuonline của các gia dinh Việt từ đó việc đánh răng không trở thành niễm vui môi ngày cho các bé

Năm 2019, Giải Vàng - Hạng mục Trải nghiệm thương hiệu tốt nhất trong Đa phươngtiện di động - MMA Việt Nam

Năm 2020, Giải Bạc - Hạng mục Sử dụng Công nghệ Hiệu quả - Giải thưởng Truyền thông WARC

(Người lớn) = == = P/S Nha đam & Mẫu đơn

> SES P/S Tra xanh & Hoa cúc

2S az nắn P/5 Ngừa sâu răng vượt trội

Ban chai danh rang Than bac

Bàn chải đánh răng 123

Bàn chải đánh răng trẻ em

CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH SÁN PHAM MOI CHAPTER 2 NEW PRODUCT PROCESS

2.1 Xac dinh va lựa chọn cơ hội:

2.1 Opportunity Identification and Selection

Hiến chương d6i méi san pham(Product Innovation Charter — PIC)

2.1.1 Boi canh — Background

Trên toàn cầu, nhận thức về tầm quan trọng của chăm sóc răng miệng, đặc biệt là nướu răng và sự quan tâm về sản phâm thiên nhiên, thân thiện với sức khoẻ và môi trường ngày cảng được nâng cao Nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc răng miệng an toàn, hiệu quả và tiện lợi, không chỉ duy trì sức khỏe răng miệng mà còn tạo ra tác động tích cực đến sức khỏe tổng thể của con người Thị trường kem đánh răng tại Việt Nam ngày cảng đa dạng, với nhu cầu của người tiêu dùng cũng ngày cảng cao, việc duy trì sức khỏe răng miệng không chỉ có lợi cho hàm răng mà còn tác động tích cực đến sức khỏe tông thể Do đó, để đáp ứng nhu cau nay, Unilever can phat triển sản phâm kem đánh răng P/S với nhiều tính năng và công dụng khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, đồng thời tăng cường cạnh tranh với các đối thủ Thị trường kem đánh răng tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh øay gắt Để duy trì và phát triển thị phan, Unilever cần phát triển sản phâm kem đánh răng P/S với những tính năng và công dụng vượt trội, tạo sự khác biệt so với các sản phâm của đối thủ Trong nhiều năm trở lại đây nhu cầu con người neày một tăng cao Kem đánh răng không những phải đáp ứng được nhu cầu vệ sinh răng miệng hằng ngày, mà còn phải đảm bảo giúp người sử dụng có một hơi thởthơm mát và cải thiện độ trắng củarăng, đem lại sự tự tin cho người dùng thông qua mùi hương dễ chịu khi giao tiếp

mà còn phải bảo vệ nướu răng chắc khỏe nhưng mà phải từ thiên nhiên Nhận thức được điều đó, cần có một sản phẩm mới đáp ứng được các nhu cầu của người tiêu dùng Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam nói chung và ngành chăm sóc răng miệng Việt Nam nói riêng chứng kiến sự cạnh tranhmanhmẽ đến từ các hãng ngoại nhập và cả nội địa Ngày nay, trên thịtrường có rất nhiềuhãng kem đánh răng khác nhau được ưa chuộng vớisản phẩm và giá cả cạnh trạnh Đây là một thách thức lớn đối với kem đánh rang P/S vì đã có kem đánh răng từ thiên nhiên nhưng vẫn chưa đổi mới tạo nên sự khác biệt Vì thế kem đánh răng P/S cần cho ra mắt săn phẩm mới từ thiên nhiên dé bao

12

bằng hệ vĩ khuẩn trong miệng, ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn gây sâu răng và các vấn đề nướu Với hương thơm mới chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên giúp người tiêu dùng an tâm khi sử dụng

*Thi trwong (Market):

-Độ tuổi: Từ 16 tuôi trở lên (không bao gồm trẻ em), nhóm người quan tâm đến vấn đề về chăm sóc, cải thiện các tình trạng về nướu răng và mùi thơm răng miệng với chiết xuất từ thiên nhiên

-Phân bố/tập trưng: tất cả khu vực trên cả nước (đặc biệt TP.HCM, Cần Thơ,

Đà Nẵng, Hà Nội)

2.1.3 Mục đích và mục tiéu - Goals & Objectives:

Mục tiêu dài hạn: Đạt Top 1 kem đánh răng tốt nhật tại thị trường Việt Nam trong giai doan 2024 — 2026

Muc tiéu ngan han:

+Quy I, II nam 2024, sau khi ra mắt sản phẩm mới tiếp cận được 50.000.000 khách hàng và trong số đó thu hút được 39.000.000 khách hàng mua sản phẩm để dùng thử, đạt doanh thụ 1.755.000.000 triệu đồng (bán được 39.000.000 sản

pham/quy)

+Quý III năm 2024, đạt Top 5 kem đánh răng bán chạy trên thị trường, thu hút thêm được 20.000.000 khách hàng mua sản phâm, doanh thu tăng thêm 900.000.000 đồng

+Quý IV, năm 2024, đạt Top 3 kem đánh răng bán chạy trên thị trường, +1 điểm

độ nhận diện thương hiệu, tăng độ phủ sóng của sản phâm mới

+Năm 2025, 2026 giữ chân được lượng khách hàng đã sử dụng sản phẩm ở năm

2024, +2 điêm nhận diện thương hiệu, tăng trưởng thị phần 6,5% so với năm 2024

2.1.4 Phương châm/Hướng dẫn — Guidelines:

Tinh déi moi: San phâm kem đánh răng đầu tiên trên thị trường có chứa Probiotics tir vi tảo Là một sản phẩm mới chiết xuất từ vi tảo kết hợp với hương atiso

đỏ, nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên giúp bảo vệ nướu răng và cải thiện hơi thở, tạo cảm giác mới mẻ thú vị so với các sản phâm trước đó

Thời gian: là sản phẩm tiên phong trên thị trường Thời gian ra mắt sản phẩm là tháng 1 năm 2024 vào thời điểm gần đến tết mọi người có nhu cầu làm đẹp cơ thê để đón tết đặt biệt là răng khi mà tết ai cũng phải đến nhà người thân đề chúc đến vì thé

nụ cười tỏa sáng răng chắc khỏe là rất quan trọng

13

Thiết kế:Bao bì thiết kế bắt mắt với màu xanh trắng, hình ảnh minh hoa san

phâm mới dê nhớ, tạo ân tượng mạnh với khách hàng, type kem truyền thông, chất kem màu xanh lá đậm xen kẽ đó, dé su dụng

2.2 Tạo ý tưởng/khái niệm:

2.2.2 Khái niệm sản phẩm - Product Concepts:

Khái niệm 1:

Form: Dạng kem, màu xanh lá đậm, tuýp khối lượng tịnh 240g

1echnology:Potasstum nitrate, Probiotic từ v1 tảo, hương atIso đỏ

Benefit Need: giảm ê buốt răng, trắng sáng, thơm mát và bảo vệ nướu khỏe mạnh

> Kem đánh răng P/S dạng kem có màu xanh lá đậm, 240g kết hợp với công nghệ Potassium nitrate, Probiotic hương atiso đó đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dung giup bảo vệ nướu khỏe mạnh, øiảm tinh trạng ê buốt răng, trắng sáng, thơm mát

khoang miệng, giá bán 40.000 đồng/tuýp 240g

Khai niệm 2:

Form: Dang gel, mau xanh lá đậm, tuýp khối lượng tịnh 240g

14

1echnology: Fluoride, Probiotic từ vị tảo, hương atiso đỏ

BenefìNeed:Ngăn ngừa sâu răng, trắng răng

~ Kem đánh răng P/S dạng gel màu xanh lá đậm, 240g kết hợp với công nghệ Fluoride, probiotic hương atiso đỏ phù hợp nhu cầu của khách hàng với lợi ích giúp ngăn ngừa sâu răng và làm trắng sáng răng, bảo vệ nướu răng giá bán 45.000

đồng/tuýp 240g

Khái niệm 3:

Form: đạng bột, màu đó, tuýp khối lượng tịnh 240g

1echnology: Nano, Probiotic từ v1 tảo, hương atiso đỏ

BenefiNeed: siúp bảo vệ nướu răng, npăn chặn sự phát triên của vi khuan gay sâu răng và cải thiện sức khỏe răng nướu

> Kem đánh răng P/S dạng bột, màu đỏ, 240g kết hợp với công nghệ Nano, Probiotic hương atiso đỏ có tác dụng giúp bảo vệ nướu răng, ngăn chặn sự phát triển của vi khuân gây sâu răng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giá bán 45.000

đồng/tuýp 240g

Khái niệm 4:

Form: đạng bột, màu xanh lá đậm, tuýp khối lượng tịnh 240g

1echnology: Potassium nitrate, probiotic tt vi tao, huong atiso do

Benefit/Need:giam ê buốt rang, trắng sáng, thơm mát và bảo vệ nứu khỏe mạnh

> Kem danh rang P/S dang bột có màu xanh lá đậm 240g kết hợp với công nghệ

Potassium nitrate, Probiotic hương atiso đỏ đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng giúp làm giảm tỉnh trạng ê buôt răng, trăng sáng, thơm mát và bảo vệ nướu khỏe mạnh, giá ban 45.000 dong/tuyp 2402

Khái niệm 5:

Form: đạng kem, màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ, tuýp khối lượng tịnh 240g Technology: công nghé Pro - Fluor, Nano, Probiotics ttr vi tao, huong atiso do

15

Benefì1 need: giúp giảm tình trạng ê buốt, bảo vệ nướu khỏe mạnh, giúp răng trắng sáng, thơm mát và ngăn ngừa sâu răng, hoàn toàn từ thiên nhiên

> Kem đánh răng P/S dạng kem mau xanh lá đậm xen kẽ đỏ 240g kết hợp với công nghệ Pro - Fluor, Nano, Probiotics, potassium nitrate huong atiso đỏ, hoàn toàn

từ thiên nhiên sẽ giúp cho người tiêu dùng giảm được tình trạng ê buốt, bảo vệ nứu khỏe mạnh, giúp răng trắng sáng thơm mát và ngăn ngừa sâu răng, giá bán 45.000

-Hinh thức: Online thông qua Google Form

-5ô lượng: 30 người (nhóm khách hàng mục tiêu của sản phâm mới)

-Thời gian thực hiện khảo sát: 01/9/2023 — 05/9/2023

- Bảng cau hor khao sat: https://forms.gle/S} MvSmkP3Ks27

BANG KHAO SAT VE NHU CAU CUA NGUOI TIEU DUNG VE SAN PHAM

MOI CUA P/S Xin chao Anh/Chi,

Chúng tôi là nhóm sinh viên ngành Marketing, Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM Chúng tôi đang nghiên cứu và thực hiện đề tài “Phát triển san pham moi của P/S” Mong Quý Anh/Chị dành chút ít thời gian quý báu để tham gia thực hiện khảo sát này, mọi câu trả lời của Anh/Chị đều là tài sản quý báu của nhóm đề thực hiện tôt

đề tài Mọi thông tin và câu trả lời của Anh/Chị đều được bảo mật Chúng tôi xin cảm

ơn sự hợp tác cua Anh/Chi rất nhiều!

o_ Có Tôi rất quan tâm đến vấn đề về răng miệng

o Không Tôi không có nhiều thời gian hoặc ít quan tâm đến vấn đề về răng miệng

Phần II Thông tin cá nhân

Câu 1.Hãy cho biết giới tính của Anh/Chị là gi?*

l6

o_ Khu vực đồng bằng Sông Cửu Long

o_ Khu vực miền Trung

Phần III Thông tin, nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm mới

Câu 1.Anh/Chị cho rằng việc đánh răng hàng ngày là:*

o Rat quan trong

o_ Chưa quan trọng

o Khong quan trong

Câu 2 Khi nhắc đến sản phẩm kem đánh răng những nhãn hiệu nào sau đây Anh/Chị nghĩ đếên?*

Anh/Chị có thể lựa chọn nhiễu phương án

o Netra sâu răng, bảo vệ nướu, hơi thở thơm mát

o_ Ngăn mảng bám và vi khuẩn

oO Trang răng, men răng, ngừa cao rang

o_ Tất cả những tiêu chí trên

17

Câu 4 Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ hải lòng về sản phâm kem đánh răng P/S

ma Anh/Chi da/dang sử dụng theo những tiêu chí sau?

(1 - Rất không hài lòng, 5 — Rất hài lòng)

o_ Có Tôi thấy nó rất tiện lợi

o_ Không Tôi cần thay đổi nó

Câu 10.Anh/Chị thích kem đánh răng P/ŠS có mùi vưhương vị của hoa Afiso đó không?#

o Mau xanh la dam xen ké do

Câu 12.Anh/Chị cảm thây cac mui vi/huong vị hiện tại của kem đánh răng P/S như thế nao?*

o Nham chan

© Thích thú

©_ Đa dạng mùi vị nhưng cần sự đổi mới

Câu 13.Kem đánh răng P/S co that sw mang lai cho Anh/Chi ham rang chắc khoẻ, bảo

vệ nướu và sáng bóng không?*

o_ Có Răng của tôi trắng sáng lên nhiều sau khi sử dụng

o Không Tôi thấy không có gì cải thiện

Câu 14.Theo Anh/Chị mute gia nao cho | type kem danh rang P/S loai 180 — 240 gram

la hop 1i?*

Dưới 25 nghìn đồng

Từ 25 - 35 nghìn đồng

Từ 35 - 45 nghìn đồng Trên 45 nghỉn đồng

Câu 15.Với mức giá 45 nghìn đồng/type P/S 240 gram, Anh/Chị cho la:*

o Khong hai long

Câu 18.Mức độ hài lòng của Anh/Chị về kem đánh răng P⁄S vi tảo hương Atiso đỏ dạng bột màu xanh lá đậm 240g với mức giá 45.000 đồng/fuýp giúp trắng sáng, thơm mát và bảo vệ nứu khỏe mạnh*

o Hai long

o Binh thuong

o Khong hai long

Câu 22.Nếu sản phâm mới đáp ứng tốt hơn yêu cầu của Anh/Chị, Anh/Chị có sẵn sàng chuyên qua sản phẩm đó không?*

20

©

0 Có Tôi chắc chắn sẽ mua

Chưa biết

Có thể mua đề sử dụng thử trải nghiệm

Chưa có thê không mua Chắc chắn không mua Câu 23.Anh/Chị có thể vui lòng cho biết một số ý kiến để cải thiện sản pham kem danh rang P/S?*

Anh/Chị vui lòng viet ý kiến cải thiện trong 20 từ

Khảo sát đến day la kết thúc Cảm ơn sự hop tac cua Quy Anh/Chi

2.3.1.2 Kết quả khảo sát:

Link kết quả khảo

sat:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1 808cszfBK TMLjfuL5M77CEfPsf7upU TS22fk7 WicLc/edit?usp=drivesdk

Phan Câu hỏi Câu trả lời | Số lượng | Tilé (%)

Câu 1.Anh/Chị đã| ` ; , Đã từng sử 30 100 từng sử dụng sản dụng

Câu hồi sàng van de ve 30 100

lọc Câu 2.Anh/Chị có | ƒ28š Hẹn

quan tâm đên sức khoẻ về răng miệng đặc biệt là anor NT:

21

Anh/Chị là gì?*

Câu 3.Hãy cho | 113 Chi Minh biết hiện tại 22 73.3

Câu 4.Hãy cho ain Ị đà ° 13 43,3

tại của Anh/Chị là

Câu 3.Anh/Chị | răng, bảo vệ

quan tâm đến | "ưƠu, hơi thở 26 86,7

những tiêu chí | thơm mát nảo nhât sau khi

đánh răng P/S ma Anh/Chị đã/đang

3:7 2:3

kem đánh răng P/S cua Anh/Chi?

3:9 2:2

nhu câu sử dụng kem đánh răng

Cau 8.Anh/Chi ;

danh rang P/S voi dang nap như thê „

kế dạng type hiện | nó rât tiện lợi

25

rang P/S khéng?*

Câu 10.Anh/Chị thích kem đánh rang P/S co mui

hoa Atiso do không?*

Câu 11.Anh/ chị

kem danh rang P/S co mau

Da dang

Câu 12.Anh/Chị | nhưng can sự 19 63,3

cảm thấy các mùi đôi mới vi/huong vị hiện

tại của kem đánh eaters

Câu 13.Kem đánh | CÓ Răng của

lên nhiêu sau

sự mane lại cho c2

kem danh rang P/S loai 180 — 240 gram 1a hop li?* 35.000 đồng Tu 25 — II 36,7

26

Từ 35 —

do dang kem mau xanh la dam xen

kế đỏ 240g với mite giá 45.000 dong/tuypgiup

bảo vệ nướu và thơm mát Câu 18.Mức độ hai long của

Anh/Chị về kem | Hài lòng 8 26,7

danh rang P/S vi tảo huwong Atiso

do dang bot mau xanh lá đậm 240g | Bình thường 4 13,3 với mức giá

45.000 dong/tuyp

27

thom mat va bao

vệ nứu khỏe

lòng

Câu 19.Mức độ hai long của Anh/Chi về kem đánh răng P/S vỉ tảo hương 1tfiso

do dang kem mau xanh la dam 240gvới mức giá 40.000 déng/tuyp giup ngăn ngừa sâu răng làm trắng rang*

Khong hai

Câu 20.Mức độ hai long của Anh/Chi vé kem danh rang P/S vi tảo huwong Atiso

do dang gel mau xanh la dam 240g voi mitc giá 45.000 déng/tuyp giup bao vệ nứu , ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn gay sâu răng và cải thiện sức khỏe nướu răng *