Bài tiểu luận cuối kỳ môn thực hành tham vấn

Tuy nhiên ,eiọt nước tràn ly là khi người chồng sử dụng bạo lực lên cả con cua họ,khiến thân chủ không giữ được bình tĩnh và việc gì đến cũng đến.. + Mu6n qua trinh tham van đạt được kết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC : LAO ĐỘNG XÃ HỘI CƠ SỞ II KHOA : TÂM LÝ HỌC ( CÔNG TÁC XÃ HỘI)

NY

BAI TIEU LUAN CUOI KY MON THUC HANH

THAM VAN

GVHD: Ths Vt Thi Minh Phuong

SVTH: Trần Phúc Thịnh MSSV: 1853104010932 LỚP : ĐI§8TLI

TP.HCM,Thang 11 nam 2020

NHAN XET CUA GIANG VIEN

DIEM SO DIEM CHU GIANG VIEN

CHAM 1

GIANG VIEN CHAM 2

A.MO TA TINH HUONG

Than chu là một người phụ nữ tuổi 35 ,đã có chồng và một người con 5 tuổi Thân chủ

là nội trợ,nguồn thu nhập chính của gia đình là người chồng với nghề xe ôm Và khó khăn của thân chủ là người chồng thường xuyên nhậu say và sử dụng bảo lực lên thân chủ

Than chủ là người bình tĩnh,cam chịu và yêu thương bảo vệ con Tuy nhiên ,eiọt nước tràn ly là khi người chồng sử dụng bạo lực lên cả con cua họ,khiến thân chủ không giữ được bình tĩnh và việc gì đến cũng đến Thân chủ đến tìm nhà tham vấn đề tìm ra giải pháp triệt dé cho van dé

Vẫn đề gặp phải: Thân chủ thường xuyên bị bạo hành

B.TIEN TRINH THAM VAN:

1/Tạo lập quan hệ và lòng tin:

- Phân tích:

+ Mu6n qua trinh tham van đạt được kết quả cao giai doan nay tham van viên cân tạo được lòng tin ở thân chủ đôi với minh

+ Khi có được lòng tin thân chủ sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin, cũng như tự tin trong ra quyết định và thực hiện quyết định

+ Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ

- Nhiệm vụ:

+ Tạo bầu không khí thoải mái: chào hỏi, làm quen

+ Tin tưởng vào sự thay đổi của thân chủ

+ Binh tĩnh, không đùa cợt, lo sợ

+ Tuân thủ nguyên tắc tôn trọng, chấp nhận, không phán xét, đảm bảo giữ bí mật thông tin,

+ Chuyên giao, kết nối (nếu vấn đề của thân chủ không đúng chức năng, nhiệm vụ)

+ Thể hiện sự bình đắng

+ Sử dụng ngôn ngữ đễ hiểu

+ Âm giọng thấu hiểu

+ Giữa bí mật cho vấn đề của thân chủ

+ Đảm bảo tính khách quan trong tham vấn

- Vận dụng:

+ Mô tả được tình huống tham vấn

+ Phân tích được mục tiêu, nhiệm vụ cụ thê của nhà tham vân ở giai đoạn Tạo lập môi quan hệ và lòng tin

c> Thân chủ là một người phụ nữ mạnh mẽ ,cam chịu và hoàn toàn lý trí nên việc tạo lập môi quan hệ trở nên dê dàng Thân chủ đã chủ động đôi diện vân đề

mình gặp phải tạo nên lợi thế kép cho nhà tham vấn

TVV: Moi chi ng6i,chi ctr thoai mai di(than | -Nhà tham van co gang tran an than chu chủ nhìn hơi căng thăng),chị muốn trà hay

cafe

tc:Cho tôi ly nước lọc được rồi tôi cảm ơn!

TVV:Được rồi chị đã thư giãn chứ ,chúng ta

nói chuyện chút nhé Trời năng thê này đi

đường xa có mệt lam không chị?

tc:Cũng hơi mệt một chút nhưng không sao

anh

TVViồôi tự giới thiệu,tôi là Tôi 45 tuổi,đã

có hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành.Đây

là lần đầu chị đến đây phải không tôi có thé

gọi chị là øì

tc:tôi chào anh,tôi là tôi quê ở , biết đến

anh thông qua các chị hàng xóm tôi ØIới

thiệu,tôi muôn được anh tư van p1úp đỡ

TVV: cam on chị đã tin tưởng ,tôi rất săn

lòng! Trước hết đề tôi làm rõ về vài van dé

về mặt chuyên môn của tôi Tất cả chuyện chị

kê hôm nay với tôi sẽ là bí mật của hai

người,sẽ là bí mật của căng phòng này,tôi

tuyệt nhiên không đề người thứ ba biết,trừ

trường hợp chị cho phép,hoặc khi trường hợp

khan cap đặc biệt ảnh hưởng đến tính mạng

của chị hoặc người khác,hoặc các trường hợp

đặc biệt như phải ra tòa làm nhân chứng

tc:Tôi lúc đầu cũng băn khoăn sợ chuyện dỡ

lỡ! Khi mà chưa biết tôi sẽ làm gì, Nghe anh

nói vậy tôi cũng bớt lo lắng

TVV :Thi chúng ta có thé phải làm việc với

nhau 1 tuần 2 buôi và mỗi buôi kéo dải

khoản 45 -60p,đến khi vẫn đề của chị được

giải quyết triệt để,trong quá trình tham vấn

chị có vấn đề gi so halo lang chị có thê

liên hệ cho tôi bất kỳ lúc nảo

tc: Tôi hiệu rôi,thì ra tham vần mât nhiều thời

-Nhà tham vấn sử dụng câu hỏi mở ,tạo sự quan tâm thân chủ,tạo bầu không khí thoải

mái

-Nhà tham vấn lúc nảy đưa ra thông tin ban thân để gay dựng sự tin tưởng đối với thân chủ

-Nhà tham vấn nói về quy tắc tham van dé thân chủ hiểu một phần về tham vấn.Tuy

nhiên việc này có điểm cộng và điểm trừ

Điểm cộng thẳng thắn giúp thân chủ hiệu vả

gợi chuyện đề thân chủ tự chủ động đặt câu

hỏi

Điểm trừ là vẫn còn máy móc ,chưa thật sự

chuyên nghiệp

_ Nhà tham vân sử dụng cùng cách với phân trên và có cùng ưu nhược điểm

_ Nhà tham van tiép tục sử dụng câu hỏi mở :

“Điều øì khiến chị đến đây hôm nay”?

5

gian hơn tôi nghi,cam on anh cho tôi biết

TVV:Tôi mừng vì chị nắm bắt vẫn đề nhanh

như vậy,được rồi giờ đây tôi đang sẵn sảng

nghe câu chuyện của chị,hãy bình tĩnh và nói

tôi biết điều øì khiến chị đến đây hôm nay

2/Thu Thập Thông tin:

- Phân tích mục tiêu

+ Cần thu thập đầy đủ những thông tin có liên quan đến thân chủ (sức khoẻ, tình trạng tâm thân )

+ Khai thác cảm xúc, suy nghi cua than chu

+ Năm bắt nhu câu, mong muôn, tiêm năng của thân chủ

+ Đánh giá vấn đề của thân chủ một cách chính xác, linh hoạt( vẽ và phân tích sơ dé hình chóp đảo ngược)

- Phân tích nhiệm vụ

+ Không đưa giải pháp trong khi thân chủ đang trình bảy khó khăn

+ Cân đề cập tới mức độ của vần đề, thời p1an tôn tại, nguyên nhân, cảm xúc của thân chủ, khả năng, sức khoẻ, điểm mạnh của thân chủ

+ Khi vấn đề được xác định sẽ có một số vấn đề nhỏ xuất hiện

+ Cần thế hiện sự thấu cảm( không phải thương cảm, thông cảm)

+ Tin tưởng vào thân chủ

+ Khuyến khích thân chủ cung cấp thông tin

+ Cần sử dụng khoảng im lặng

+ Sử dụng những câu thăm dò trung lập

+ Tóm tắt những điều thân chủ đang nói

+ Phản hồi cảm xúc

+ Tiếp nhận những điều không tế nhị 1 cách tế nhị

+ Chỉ ra ưu điểm của than chu

+ Chú ý tới phản ứng giao tiếp phí ngôn ngữ

+ Cần chân thành

+ Lắng nghe tích cực

- Vận dụng:

c> Thông thường nhà tham vấn sẽ không hoặc hạn chế sử dụng câu hỏi đóng trong việc khai thác thông tin Tuy vậy,như đã nói thân chủ trong trường hợp này có thái độ rât hợp tác và chủ động nên nhà tham vân tận dụng chèn một sô câu hỏi đóng xen lẫn những câu hỏi mở ,đồng thời lắng nghe thân chủ hơn là chủ động

đặt câu hỏi

tc: Sau đó chông tôi sáng chạy xe ôm,tối thì

bắt đầu nhậu nhẹt.Bình thường thì không

như vậy,chỉ từ lúc cãi nhau xong là ô ông ây

uồng rượu không có ai nhậu chung ô ông cũng

ông 1 mình,cảng cãi nhau nhiều ông ấy cảng

uống nhiều và bây giờ dường như ngày nào

cũng uống(rưng rưng).Mỗi lần uống xong là

đánh tôi,có những lúc còn đánh luôn con trai

tôi mới 5 tuổi.Hai mẹ con ôm nhau chịu

trận,neày nào cũng như vậy tôi phải làm sao

hả anh?

TVV:Chị cứ bình tĩnh, Tôi hiểu bây giờ chị

đang lo lắng và sợ hãi Bất kỳ ai rơi vào hoàn

cảnh như chị cũng có những cảm xúc giống

như chị,khi có một người chồng ,một người

cha sử dụng bạo lực lên vợ và con mình như

vậy

tc :cảm ơn anh đã hiệu ,mà tôi phải làm sao

hả anh?ly hôn thì tôi lấy gì mà nuôi con tôi

TVV:Theo như chị nói thì chị kết hôn với -Nhà tham vẫn đã sử dụng kỹ năng thâu cảm

mức độ 3 -Nhà tham vẫn đã sử dụng kỹ năng tóm lược

và tiệp tục sử dụng câu hỏi mở

chong chi da 7 nam và có con trai 5 tuôi

trong suốt thời gian đó chị làm nội trợ và

chồng chị là lao động chính trong gia đình

phải không?

Tc: chồng tôi lái xe ôm,tôi ở nhà nội trợ từ

khi kêt hôn và sanh con

TYVV:Khi sự việc bạo hành gia đình xảy ra

với hai mẹ con chi cam thay thé nao?Diéu gi

cho chi cam thay động lực nhât?

tc:Tôi cảm thấy đau khổ.rất đau khô tôi

muốn bảo vệ con tôi đủ không thể dựa vào

ai,tôi cũng phải bảo vệ con mình Tôi nhất

quyết không để con mình bị ba nó đánh thêm

lần nào nữa,có thể tôi sẽ chỗng trả bằng cả

sức lực của tôi

TVV:Có vẻ như chị rất đau khô khi bị chồng

chị sử dụng bạo lực lên chị và con sự.Thế

nhưng mà việc sử dụng bạo lực dé chống lại

bạo lực tôi nphĩ đó cũng là một ý tưởng

nhưng không phải là ý hay chỉ có nghĩ vậy

không?(nhìn thân chủ không có khả năng,

này)Chị đã bao giờ kế điều này với ai ngoài

tôi chưa?

Tc : Tôi chưa kế với ai ngoài anh cả nhưng

có vẻ những vết thương trên người tôi,những

tiếng cải vã thì những người hàng xóm có lẽ

cũng biết.Nhưng họ biết thì cũng vờ như

không mà thôi,chỉ có vài người chị hàng xóm

than tinh là gợi ý tôi đến gặp chuyên gia như

anh

TVV:Cam ơn lần nữa vì chị đã tin tưởng

tôi, Theo tôi quan sát thì chị đang kiệt sức vì

mệt mỏi phải chịu đựng những điều kinh

khủng đó và mong muốn được giải thoát

khỏi cảnh bạo hành nhưng còn nhiều vướn

mắt khi không thê có thu nhập đề nuôi con

chang han

-Nhà tham vấn cô gắng khai thác thông tin

bằng câu hỏi mở ,khuyến khích thân chủ kế

tiép cau chuyện

-Nhà tham vấn gợi thân chủ một hướng giải quyết khác khả thi hơn đồng thời cảnh báo với thân chủ về mặt hại của bạo lực

-Nhà tham vẫn đã sử dụng kỹ năng tích cực

lắng nghe và phản hồi cảm xúc của thân chú

đồng thời tóm tắt điều thân chủ nói lần nữa

Điểm trừ là còn đặt câu hỏi đóng và chưa đủ tính tế lắm

(Dừng khoản chừng là 2s)

TVV:Tôi hiêu phần nảo cảm giác của chị,tuy

vậy vấn đề của chị vẫn là chị rõ nhất,đúng

không?theo chị nghĩ tôi có thể giúp gì cho

chị?

Tc:Thật lòng tôi cũng không biết !

TVV: chị cứ bình tĩnh thôi,nghe tôi uống

ngậm nước chằm chậm và hít một hơi thật

sâu thở nhè nhẹ ra.Sau đó cho tôi biết :”Chị

muốn bắt đầu từ việc gì đầu tiên ngay trong

lúc này?”

(cho TC thời gian suy nghĩ)

-Nhà tham vấn vừa gợi mở bằng ngôn ngữ

cơ thể vừa sử dụng khoản im lặng hợp lý cho

thân chủ suy nghi

3/Lựa chọn giải pháp:

-Mục tiêu:

+ Nhà tham vấn giúp thân chủ phân tích, lựa chọn cách giải quyết vấn đề

+ Xác định mong muốn của thân chủ và hỗ trợ họ đi đến đích

- Nhiêm vụ:

+ Nhà TV cần giup TC nhan thức được ưu-nhược của cách giải quyết van đề mà họ

lựa chọn

+ TC phải tự quyết hướng đi của họ (nhà TV không khuyên, không quyết định thay)

+ Nhà tham vấn cùng làm với thân chủ chứ không làm thay

+ Quyền tự quyết không thực hiện trong 1 số trường hợp( )

+ Cần có sự thống nhất mục tiêu, kế hoạch phải làm cho thân chủ

+ Đưa ra kế hoạch, thời gian hoàn thành mục tiêu

+ Không phê phán nhưng cần nghiêm khắc khi thân chủ không thực hiện kế hoạch

(tiếp tục khích lệ)

+ Luôn xem xét nguyên nhân khi thân chủ không hoàn thành mục tiêu đề ra dé có thé điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp

=> Đối với thân chủ là người phụ nữ 35 tuổi bị bạo hành thì điều quan trong la g1ai

quyết được việc bạo hành cua thân chủ => Tham vân viên cùng với thân chủ

bàn luận đề thân chủ tự đưa ra piái pháp và hoàn thành nó

Vị dụ :thân chủ đề xuât muôn về quê,nhà tham vân sẽ phân tích ưu nhược điểm của việc về quê là ưu điêm sẽ tránh xa người chông ,nhược điêm là gián đoạn

việc học của con và một sô mặt khác như kinh tê từ đó thân chủ sẽ tự can nhac quyết định

NỘI DUNG NHẬN XÉT

tc:Chãäc là tôi ph _¡ đãất con vêê quê ngoại

,làm nông nh ưx ua thôi dù không có têên ít

nhât vẫn có bữa ăn qua ngày.Nhưng còn

chuyện học hành của con tôi nữa,con tôi

sãắp vào lớp 1

TVV:Tôi biêät dù ch đahg râät los và bôi r

nhĩ ng nhữ ng gì ch ư u tên lúc này là cho

tương lai con chị hơn bản thân chị.Chỉ có

nh wigng udph wn ãm h mẽ ,biêät yêu

thương con cái và bảo vệ con của mình mới

có được những suy nghĩ như vậy

TVV:ý tôi là vi ệvêê quê là một ý tưởng

hay,thêã nhưng mà còn trở ngại mặt chi

phí,phải không?Trong những lúc bị bạo

hình chị nghĩ có giải pháp nào giúp chị ngay

khi ra kh öphòng tham vâän này?hãy nghĩ

vêê nó

Tc:Tôi nghĩ là thường sẽ phản khán theo

đ mtnh và bản năng của người phụ nữ ,tôi

giâäu chai rượu đi nhưng cũng không hiệu

qu raday nén tdil Ag! ag daat con sang nh

hang x6m khi thaay chdéng tdi baat daéu ud

r

dãất con vêê,th ượ thì tr ¡ đã tôãi sâêm

TVV:Ch nghĩ thêšă nào vêê các cơ quan chức

năng có th mẩquyêên b ảäv &uyêên phụ nữ

và tẺ em,ch có tn tưởng họ?

Tc:tôi có nghe nói,mà không rõINhưng mà

d n@déanc œiuan ch ứnăng làh daat ra

tòa rôêi ly hôn ph không hay băất tôi phải

wobéan khi 6ng aay say bét nhé thi tdi md

-Nha tham vaan téap tục sử dụng kỹ nang

Pehaau cam mtrc dé 4 va dura theo lời thân

chủ nói chỉ ra ưu nhược trong giải pháp của thân chủ

A Ang

ri -Nha tham vaan téap tục sử dụng câu hỏi mở

10

TVV:Ch không câân ph ¡ bồ lããng,h Ob ả vêá

quyêên phụ nữ và trẻ em họ làm việc có

trình t wà tôi sẽ luôn đúng vêê phía lợi ích

c ch nêáu sở dĩ có việc phải ra tòa.Tôi sẽ

giúp ch kêất hôãi v ¡ cóc ngudan! cwéau ca

thiêät chị cứ yên tâm

TVV:Trong trường hợp của chị tôi xin cung

caap cho ch ịvài thông tn vêê luật phòng

chôäng bạo lực gia đình như sau :

Các hành vỉ bạo lực gia đình

1 Cac hanh vib al gia đình bao gôêâm:

a) Hanh ha, ngược đãi, đánh đập hoặc

hành vi côã ý khác xâm h đêăn sức khoẻ

tnh mạng;

b) Lăng m ạho ä hành vi côä ý khác xúc

phạm danh dự, nhân phẩm;

c) Cô lập, xua đuổi hoặc gây áp lực thường

xuyên vêê tâm lý gây hậu quả nghiêm trọng;

d) Ngăn c ävi ệth ghi & quyéén, nghĩa vụ

trong quan hệ gia đình giữa ông, bà và

cháu; giữa cha, mẹ và con; giữa vợ và

chôâng; giữa anh, chị, em với nhau;

đ) e) g) h)

Quyéén và nghĩa vụ của nạn nhân bạo lực

gia đình

1.N anhanb al gia đình có các quyêên

sau đây:

a) Yêu câêu cơ quan, tổ chức, người có thẩm

quyêên ao vệ s7c khỏe, tnh mạng, nhân

ph ẩn, quyêên và lợi ích hợp pháp khác của

mình;

b} Yêu câêu c œquan, ng ưỡcó th ấn quyêê

áp d gg bi ệ pháp ngăn ch §,b @v ệcâãm

têấp xúc theo quy định của Luật này;

cìÐ qf#wng câäp dclv vitêä, t wâän tá

lý, pháp luật;

-Nhà tham vâän dr trên tnh trạng của thân

› ch ủgi ả thích vêêư u để m dì a gỗ ¡ pháp tn vào sự can thiệp của cơ quan chức năng,và cung câäp thông tn pháp lu tậâên thiéat Đôêng th_¡ giành quyêên t wuyéat cho than âmủ Không phán xét cũng như đưa ra phản đôãi v ứquyêất định mà thân chủ đưa ra

r7

d) Ð ượ bôä trí nơi tạm lánh, được giữ bí

11