Báo cáo kiến tập ngân hàng ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng (vpbank)

Và dựa trên các tiêu chí về năng lực tài chính, uy tín trên truyền thông và mức độ hài lòng của khách hàng, VPBank vinh dự thuộc Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín 2019, Top 10

KIEN TAP NGAN HANG

NGAN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK)

`8

SVTH : TRẢN THỊ MỸ QUYÊN LỚP : CCQ2119B

MSSV : 2121190148 KHOA :45

GVHD : Thạc Sĩ CAO THỊ MIỄN THÙY

Ngày tháng năm Giáng viên (Ký tên và phi rõ họ tên)

LOI CAM ON

.Đề thực hiện thành công bải tiểu luận “Báo cáo Kiến tập” một cách hoàn chỉnh, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân đã vận dụng những kiến thức đã học, tìm tòi, học hỏi cũng như thu thập thông tin số liệu liên quan đến đề tài Và đặc biệt, em đã nhận được nhiều sự trợ giúp lớn lao và vô cùng ý nghĩa từ thầy cô và bạn bè, các anh, chị tại ngân hàng nơi em kiến tập

Sau những buôi kiến tập tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank) em đã hoàn thiện nội dung kiến tập một cách hoàn chỉnh Bản thân em cũng đã rút ra được nhiều bài học quý báu và trưởng thành hơn sau đợt kiến tập lần này Do đây là lần đầu tiếp xúc, làm việc với môi trường ở trong ngân hàng nên em vẫn không thê tránh khỏi những bở ngỡ thiếu sót trone quá trình viết báo cáo

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giảng viên cô Cao Thị MiênThuy vì đã hướng dẫn tận tinh, chỉ bảo và giải đáp những thắc mắc của em trong suốt quãng thời gian Kiến tập và đưa ra những lời nhận xét, sóp ý quý báu giúp em hoàn thành tốt bài Báo cáo Kiến tập này Đồng thời, em xin được gửi lời cảm ơn trân thành tới Ngân hàng VPBank vì đã tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ em trong thời gian Kiến tập

Em xin trân thành cảm ơn!

MUCLUC

BAI 1: TIM HIEU VE NGAN HANG THUONG MAI, CONG TY TAI

CHINH THAM QUAN THUC TE 2

1L1.QUA TRINH HINH THANH VA PHAT TRIEN CUA NGAN HANG VP BANK 2

1.2.CHUC NANG, VAI TRO CUA NGAN HANG TMCP VIET NAM THỊNH VƯỢNG

(VP BANK)

1.3.CO CAU TO CHUC (SO BO CO CAU TO CHUC CUA NGAN HÀNG TMCP VIET

NAM THINH VUONG VP BANK) 7 1.4.HOAT DONG CUA NGAN HANG TMCP VIET NAM THINH VUONG (VP BANK) 10

1.5.NHŨNG THUẬN LOI VA KHO KHAN CUA NGAN HANG TMCP VIET NAM

BÀI 2: TÌM HIEU VE CAC HOAT DONG CUA NGAN HANG THUONG

2.1.SAN PHAM CUA NGAN HANG TMCP VIET NAM THỊNH VUONG (VP BANK) 13 2.2.QUY TRINH KINH DOANH CUA NGAN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

BAI 1: TIM HIEU VE NGAN HANG THUONG MAI, CONG TY TAI CHINH THAM QUAN THUC TE

Tên đây đủ là: ngân hàng Thương mại cô phần Việt Nam Thịnh Vượng

Tên giao dịch tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cô phần Việt Nam Thịnh vượng

Tên giao dịch tiếng Anh: Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank

Tên viết tắt: VPBank

Ma SWIFT Code: VPBKVNVX

Loại hình: Ngân hàng thương mại Website: www.vpb.com.vn

Dia chỉ: 165-167 Hàm Nghĩ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM

Logo:

WZ vPBank

Vi mot Viet Nam thinh vương

Hinh 1 Logo ngan hang TMCP Viét Nam Thịnh Vượng (VP Bank) (Địa chỉ: 165-167 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM

1.1.QUA TRINH HINH THANH VÀ PHAT TRIEN CUA

NGAN HANG VP BANK

Thanh lập năm 1993, VPBank là một trong những ngân hàng TMCP có lịch sử lâu đời tại Việt Nam

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/8/1993 Sau gần 27 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 227

điểm giao dịch với đội ngũ gần 27.000 cán bộ nhân viên Hết năm 2019, tổng thu

nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng

12,3% so với năm 2018 Với vốn điều lệ ban đầu của ngân hàng khi mới thành lập là

20 tý đồng Sau đó, do nhu cầu phát triển, VPBank đã tiếp tục tăng vốn điều lệ lên

70 ty VND theo quyết định số 193/QĐ-NH5 ngày 12/09/1994 và tiếp tục tăng lên 174,9 tý VND theo quyết định số 53/QĐ-NH5 vảo ngày 18/03/1996, Đến cuỗi

năm 2004, VPBank nhận được quyết định số 689/QD- HAN7 cua NHNN chap

thuận được nâng vốn điều lệ lên 198,4 tỷ VNĐ Trong quý I nam 2005, theo công

văn chấp thuận số 134/NHNN-HAN?7 ngày 25/02/2005, NHNN đã chấp thuận cho VPBank nâng vốn điều lệ lên 243,7 ty VNĐ Tính đến ngày 01/01/2006 vốn điều lệ

các kênh bán hàng và phân phối

Bên cạnh đó, theo định hướng “Khách hàng là trọng tâm”, các điểm giao dịch đã được thay đổi hoàn toàn về diện mạo, mô hình và tiện nehi phục vụ Các sản pham, dịch vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng Liên kết với nhiều đối tác lớn trên các lĩnh vực như Vinmec, Be Group, Bestlife, FTU, Flywrre, Opes VPBank đã và đang đưa khách hàng bắt kip xu thé, trai nghiệm những tiện ích hiện đại, đẳng cấp Tất cả đã góp phần làm hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới, giúp ngân hàng cải thiện rõ rệt cả về quy mô lẫn trình độ với tốc độ nhanh chóng

Ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phâm, dịch vụ và hệ thống vận hành Cùng với việc xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, hiệu quả, các hệ thống quản trị nhân sự cốt lõi đã được xây dựng và triển khai thành công tại VPBank Bên cạnh đó, Ngân hàng đã từng bước phát triển một hệ thống quản trị rủi ro độc lập, tập trung và chuyên môn hóa, đáp ứng chuẩn mực quốc tế và gắn kết với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Song song với việc thực thí những thông lệ quốc tế tốt nhất về quản trị doanh nghiệp, VPBank cũng không ngừng hoàn thiện cơ cấu tô chức theo

chính sách quản trị công ty rõ ràng và minh bạch

Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu của VPBank đã trở nên ngảy càng vững mạnh và được khăng định qua nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế

Năm 2017, với việc nhận được liên tiếp 20 giải thưởng danh giá, VPBank chạm đích

thành công và hoàn thành xuất sắc kế hoạch 5 năm (2012 - 2017) VPBank nằm trong Top 3 Ngân hàng TMCP do Vietnam Report vinh danh và được bình chọn là

Nơi làm việc hạnh phúc nhất Năm 2018, nhận về liên tiếp 12 giải thưởng về các

sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, VPBank hoàn toàn xứng đáng với danh hiệu do Vietnam Report bình chọn - Top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

Năm 2019, Tạp chí The Asian Banker đã trao tặng VPBank là “Ngân hàng tốt nhất đành cho SME” tại Việt Nam Được Brand Finance định giá 354 triệu đô la Mỹ, thương hiệu VPBank đứng thứ 361, là Ngân hàng tư nhân Việt Nam đầu tiên và duy nhất được vinh danh trong “Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu” VPBank được Tổ chức đánh giá nhân sự châu Á (HR Asia) bình chọn là một trong những "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" bên cạnh các tập đoàn đa quốc gia như Nestle, Heineken, Deloitte, Và dựa trên các tiêu chí về năng lực tài chính, uy tín trên truyền thông và mức độ hài lòng của khách hàng, VPBank vinh dự thuộc Top

10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín 2019, Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân

uy tín 2019

Đầu năm 2020, Tạp chí The Asset, ấn phẩm uy tín hàng đầu về tài chính tại thị trường châu Á, công bố VPBank là Tổ chức phát hành trái phiếu nước ngoài tốt

nhất châu Á và Tổ chức Việt Nam đầu tiên phát hành thành công trái phiếu USD

trên thị trường vốn quốc tế kê từ năm 2014 Bên cạnh đó, trong tháng 2 vừa qua, thứ hạng thương hiệu của VPBank đã tang 81 bậc, vượt lên vị trí thứ 280, và trở thành ngân hàng tư nhân Việt Nam đầu tiên lọt vào Top 300 ngân hàng có giá trị thương hiệu nhất thế giới, theo bảng xếp hạng của Brand Finance

Những giải thưởng trong nước, quốc tế một lần nữa khắng định chất lượng sản pham, dich vu, uy tin va strc canh tranh nôi bật của VPBank trên thị trường tải

chính, ngân hàng tại Việt Nam, đồng thời khẳng định định hướng phát triển đúng

đắn của Ngân hàng trong thời gian qua Trong thời gian tới, VPBank sẽ tập trung

-Cung cấp các dịch vụ cho khách hàng như: dịch vụ chuyên tiền, bảo lãnh, thanh toán quốc tế và dịch vụ ngân hàng tự động Các dịch vụ ngân hàng khác khi được

Ngân hàng Nhà nước cho phép

-Vai trò: Thứ nhất, đóng vai trò quan trọng trong việc đây lùi và kiểm chế lạm phát,

từng bước duy trì sự ôn định giá trị đồng tiền và tỉ giá, sóp phần cải thiện kinh tế vĩ

mô, môi trường đầu tư và sản xuất kinh doanh

Thứ hai, góp phần thúc đây hoạt động đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh và hoạt

động xuất nhập khấu Đây là kết quả tác động nhiều mặt của đổi mới hoạt động ngân hàng, nhất là những cố gắng của ngành ngân hàng trong việc huy động các

nguôồn vốn trong nước cho đầu tư phát triển, trong việc đối mới chính sách cho vay

và cơ cấu tin dụng theo hướng căn cứ chủ yếu vao tinh kha thi và hiệu quả của từng

dự án, từng lĩnh vực ngành nghề đề quyết định cho vay Dịch vụ ngân hàng cũng phát triển cả về chất lượng và chúng loại, góp phần thúc đây sản xuất kinh doanh

Thứ ba, tín dụng ngân hàng đã đóng góp tích cực cho việc duy tri sw tăng trưởng kinh tế với nhịp độ cao trong nhiều năm liên tục Với đư nợ cho vay nén kinh té

chiếm khoảng 35-37% GDP, mỗi năm hệ thống ngân hàng đóng góp trên 10% tông

mức tăng trưởng kinh tế của cả nước

Thứ tư, đã hỗ trợ có hiệu quả trong việc tạo việc làm mới va thu hut lao động, sóp phần cải thiện thu nhập và giảm nghèo bền vững Thông qua nguồn vốn tín dụng

cho các chương trình và dự án phát triển sản xuất kinh doanh, hàng năm hệ thống

ngan hang da gop phan tao thém duge nhiéu viéc lam moi, nhat la tai các vùng nông thôn Việc sử dụng nguồn vốn ngân hàng cho mục đích này ngày cảng có tính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, nhất là từ khi tín dụng chính sách được tác bạch với tín dụng thương mại và ø1ao cho Ngân hàng Chính sách xã hội đảm nhiệm Thứ năm, góp phần tích cực vào việc bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững Đóng góp nảy được thể hiện qua công tác thấm định dự án, quyết định cho vay vốn ngân hàng cho các dự án và giám sát thực hiện một cách chặt chẽ sau khi cho vay, các TCTD luôn chú trọng yêu cầu các khách hàng đảm bảo an toàn

và hiệu quả trong việc sử dụng vốn vay, tuân thủ các cam kết quốc tế và các qui định về bảo vệ môi trường

1.3.CO' CAU TO CHUC (SO DO CO CAU TO CHUC CUA NGAN HANG TMCP VIET NAM THINH VUQNG VP BANK)

Bon vi Kinh doanh

VPDirect Tài chính

Dich vu Ngan hang

Công ty TNHH: Công ty Tài chính

Quan ly tai san VPBank TNHH MTV VPBank

Trong do:

-Đại hội cỗ đông: giống như một công ty cô phân, đại hội cô đông bao gồm tất cả các cô đông có quyền biêu quyết, là cơ quan có quyền quyết định cao nhất trong ngân hảng

-Đại hội cỗ đông có quyền và nhiệm vụ sau: quyết định loại cô phần và tông số cô phần được quyền chảo bán từng loại, quyết định mức cô tức hàng năm của từng loại

cổ phần, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban

kiểm soát; xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát gây thiệt hại cho ngân hàng và cô đông của ngân hàng: quyết định tô chức lại và giải thê lại ngân hàng, quyết định sửa đôi bô sung điều lệ ngân hàng, trừ trường hợp điều chỉnh vốn do bán thêm cô phần mới trong phạm vi số lượng cỗ phần được quyên chào bán tại điều lệ ngân hàn, thông qua báo cáo tài chính hàng năm, thông qua định hướng phát triển của ngân hàng

-Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý ngân hàng, có toàn quyền nhân danh ngân hàng để quyết định mọi vẫn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của ngân hảng, trừ những vấn đề thuộc thắm quyền của đại hội cô đông Hiện nay, chủ tịch hội đồng quản trị của VPBank là ông Lâm Hoàng Lộc

-Hội đồng tín dụng và Ban tín dụng: đều có nhiệm vụ xem xét, phê duyệt các quyết định cấp tín dụng cho khách hàng với các giới hạn mức tín dụng khác nhau Ban kiêm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, trong ghi chép sô sách kế toán và báo cáo tài chính, thấm định các báo cáo tài chính hàng năm của ngân hàng, báo cáo với hội đồng quản trị

về kết quả hoạt động, tham khảo ý kiến của hội đồng quan trị trước khi trình các

báo cáo, kết luận và kiến nghị lên đại hội cỗ đông

Cơ cấu các phòng ban trong mỗi chỉ nhánh cấp I bao gồm:

-Phong kiểm tra, kiếm toán nội bộ chức năng chủ yếu của phòng nảy là kiêm tra,

kiêm toán nội bộ các chứng từ, hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại ngân hàng, kiến nghị

kịp thời các biện pháp khắc phục những tôn tại, thiếu sót trong hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn hiệu quả

-Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O cá nhân): có các chức năng nhiệm vu sau: Hướng dẫn, triển khai, thực hiện các sản phẩm dịch vụ cá nhân thống nhất trong toan chi nhánh; lập kế hoạch cho vay, thu nợ tín dụng cá nhân của toàn chi nhánh; thực hiện nhiệm vụ phân tích món vay; thực hiện nhiệm vụ cho vay và kiếm tra tín dụng cá nhân của chi nhánh cấp dưới và các phòng giao dịch trực thuộc; chỉ đạo đôn đốc việc thuhồi nợ, xử lý nợ quá hạn với các khoản vay cá nhân trong toàn chí nhánh; đề xuất điều chỉnh các quy định về hợp đồng tín dụng cho phù hợp với thực tế trên địa bản chỉ nhánh

-Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O doanh nghiệp): thực hiện chức

năng nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng, đề xuất chính sách tiếp thị, sản

phẩm cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng: tư vấn, hướng dẫn khách hàng: thu thập thông tin và tô chức theo dõi sự biến chuyên ngành nghề của khách hàng đồng thời có chức năng kiểm tra giám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng

-Phòng thấm định tài sản đảm bảo: thực hiện việc thâm định và đánh gia cac tal san cam cố, thế chấp; kiếm tra tính hợp lệ, hợp pháp của các tải sản cầm cố thế chấp, xây dựng và hoàn thiện hệ thống chuẩn mực trong việc định giá tài sản cầm

cô thế chấp cho phủ hợp với tình hình thực tế và đảm bảo an toàn cho toàn ngân hàng, lập các hợp đồng thế chấp cầm cố bảo đảm nợ vay và thực hiện công chứng, định kỳ đánh giá lại tài sản cầm có thế chấp, thường xuyên có kế hoạch kiểm tra các tài sản cầm cô thế chấp và có trách nhiệm đề xuất các biện pháp xử lý kịp thời các van dé phat sinh dé dam bao an toan tín dụng

-Phong giao dich kho quythuc hién cac nghiép vu giao dich voi khach hang như: chào đón, giới thiệu, tư vấn, tiếp nhận tiền gửi của khách hàng, tiền huy động vốn của ngân hàng, thu đôi ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến giải ngân, thu vốn, thu lãi hạch toán chuyên nợ quá hạn, quản lý các loại tài khoản dung trong giao dịch khách hàng

-Phòng kế toán ngân quỹ: chức hạch toán theo dõi các quỹ, vốn tập trung trong ngân hàng, thực hiện hạch toán các nghiệp vụ huy động vốn, cho vay và các nghiệp