Báo cáo tiểu luận Đề tài ứng dụng ai trong robotics

AI như một công nghệ chính trong các ngành công nghiệp bởi thời đại 4.0 mọithứ đều hiện đại hoá, tự động hoá con người chỉ cần ở nhà cũng có thể mua sắmonline, giao hàng tận nơi và cũng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH

VIỆN ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG AI TRONG ROBOTICS

Học phần: Trí tuệ nhân tạo và Ứng dụng

Giảng viên: Huỳnh Kim Truyện

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Thị Thảo Hiền MSSV: 077306004931 Đoàn Phương Huyền MSSV: 052306000593 Dương Thị Hồng MSSV: 049306010527 Phan Thị Thanh Huyền MSSV: 077306000273

Lê Vũ Khang MSSV: 087206002592

TP.HCM, 11/2024

Bảng phân công nhiệm vụ

Tên đề tài: Ứng dụng AI trong Robotics

đổi xã hội đã kích động làn số hoá đầu tiên

AI như một công nghệ chính trong các ngành công nghiệp bởi thời đại 4.0 mọithứ đều hiện đại hoá, tự động hoá con người chỉ cần ở nhà cũng có thể mua sắmonline, giao hàng tận nơi và cũng có thể làm việc tại nhà mà không cần lên công

ty hay kiếm tiền qua các trang mạng xã hội Tik Tok, shopee…Đó đều là mộtphần lợi ích mà trí tuệ nhân tạo mang lại đem lại nhiều sự tiện ích, thoải mái vàgiúp ngành kinh tế phát triển vượt bậc

⁕Khái niệm cơ bản về AI:

• Artificial Intelligence (AI): là lĩnh vực khoa học máy tính chuyên giải quyếtcác vấn đề nhận thức thường liên quan đến trí tuệ con người, chẳng hạn nhưhọc tập, sáng tạo và nhận diện hình ảnh (1)

Các ứng dụng của AI:

⁕ Dự đoán (Prediction), các hệ chuyên gia (các hệ tri thức), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP-Natural Language Processing), Object recognition, speech recognition/soung recognition, máy học, mạng Neuron và giải quyết di truyền, ứng dụng trong giáo dục, y tế, kinh tế… (1)

1.1 Chọn chủ đề về Robotics muốn cho mọi người hiểu hơn một chút về Robot

và tầm quan trọng của nó đối với con người như thế nào, đem lại lợi ích gì cógây hại đến con người không và tiềm năng phát triển của nó trong tương lai đểchúng ta hiểu hơn và biết nhiều về ứng dụng của AI trong Robot

1.2 Lịch sử của AI trong lĩnh vực Robot

1740: Jacques de Vaucanson đã thiết kế và chế tạo một máy tự động phát sáo,một con vịt tự động và và chiếc máy dệt tự động được lập trình đầu tiên (2)

Năm 1947, Phát minh ra bóng bán dẫn tại phòng thí nghiệm Bell và mạch tíchhợp và sau đó là sự phát triển mạnh mẽ của máy tính và tiết kiệm không gian (2)

1954: George Devol (1912-2011) đã xin bằng sáng chế cho một bộ điều khiển

có thể lập trình tại Hoa Kỳ Ngày này được coi là ngày ra đời của sự phát triểncủa robot công nghiệp. (2)

1955: Những thiết bị điều khiển máy móc xuất hiện đầu tiên trên thị trường (2)

1968: Robot di động đầu tiên được phát triển tại MIT ở Đức. (2)

Giai đoạn phát triển: Công nghệ robot không được sử dụng hiệu quả đầu

KuKa đã chế tạo robot công nghiệp đầu tiên trên thế giới với sáu trục dẫn động

cơ điện, được gọi là FAMULUS (2) Một năm sau (1974), ASEA của Thụy Điển

đã giới thiệu robot hoàn toàn chạy bằng điện (2)

1986: Honda đã khởi động “Chương trình nghiên cứu và phát triển robot hìnhngười” (2) Kết quả là các phiên bản robot hình người từ P1 đến P3 Honda đãgiới thiệu một sự phát triển tiếp theo vào năm 2004 dưới dạng robot hình ngườiASIMO Năm 1997, robot di động đầu tiên đã hạ cánh trên sao Hỏa (Sojourner).

(2)

Phát triển (2004 – nay):

⁕

2004: Robot dưới dạng hình người ASIMO (2)

2012: Thì giấy phép đầu tiên cho xe lái tự động được cấp tại Nevada được cảitiến bằng công nghệ do Google phát triển (3)

2013: Boston Dynamics đã cho ra mắt robot Atlas, một con robot có hình dạnghai chân như con người sử dụng 28 khớp thủy lực để mô phỏng chuyển độngcủa con người, bao gồm cả động tác lộn ngược (3)

2016: Hanson Robotics đã tạo con robot hình người đầu tiên tên Sophia Mộtrobot đã có khả năng nhận dạng khuôn mặt, giao tiếp bằng lời nói và biểu cảmkhuôn mặt (3)

2020: Đã phát hành ra robot sử dụng để phân phối xét nghiệm và tiêm vắc-xinphòng Covid-19 (3)

2025: Mục tiêu phát triển ra một đội bóng đá gồm các robot hai chân tự động cóthể cạnh tranh với nhà vô địch bóng đá thế giới… (2)

2 Thực trạng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực robotics

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu tronglĩnh vực robotics Trong thời đại hiện đại hoá- số hoá hiện nay thì trí tuệ nhântạo – AI là phần không thể thiếu đóng vai trò rất quan trọng trong việc tối ưuhóa các khả năng của robot trong nhiều lĩnh vực khác nhau từ y tế, công nghiệp,dịch vụ, kinh doanh cho đến tự động hóa đủ tất cả các thể loại

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo - AI đặt ra một số vấn đề trong lĩnh vựcnghiên cứu này ở thế giới và cả Việt Nam hiện nay về những vấn đề chuẩn mựcđạo đức, xã hội, pháp luật và tính công bằng trong các nghiên cứu mới về AI.Một số thực trạng phổ biến về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vựcRobotics

⁕Robot nông nghiệp

Trong các lĩnh vực sản xuất thì các Robot nông nghiệp ngày càng được nângcấp và trang bị kĩ lưỡng nhằm phục vụ cho mục đích nông nghiệp, nâng caonăng suất sản lượng nông nghiệp và tính linh hoạt trong hoạt động sản xuất thaycho việc chân tay (4)

Robot trong lĩnh vực y tế:

⁕

Trí tuệ nhân tạo - AI đã và đang mang lại những cải tiến quan trọng trong nền yhọc Là một bước tiến lớn cho y học hiện nay Đó là những con Robot có thểchuẩn đoán bệnh, Robot phẫu thuật, Robot chăm sóc bệnh nhân … Những conRobot này hoạt động như những bác sĩ, y tá, có thể chuẩn đoán bệnh một cáchchính xác mà có khi các y, bác sĩ còn nhầm lẫn, hay là sự chăm sóc kĩ lưỡnghoạt động như một con người thật từ các robot chăm sóc sức khỏe có thể sửdụng AI để giám sát tình trạng của bệnh nhân, cung cấp thông tin y tế về bệnhnhân và hỗ trợ trong quá trình phục hồi. (5)

⁕Robot tự động trong công nghiệp

Với ngành công nghiệp 4.0 hiện nay thì robot hầu như thay thế con người tronglao động Sử dụng robot công nghiệp giúp các nhà máy nâng cao chất lượng sảnphẩm và năng suất sản xuất Robot tự động hoá có thể đẩy mạnh sản xuất cácsản phẩm hàng loạt có chất lượng cao và đồng đều nhau do tính chính xác, lặplại liên tục không ngừng nghỉ (6)

Robot hướng dẫn thông tin: Robot AI có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên,giúp khách hàng tìm kiếm thông tin, giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp các dịch

vụ trực tuyến

Mặc dù AI đang ngày càng được ứng dụng trong robotics, vẫn còn nhiều tháchthức cần giải quyết, bao gồm việc đảm bảo an toàn, bảo mật, cũng như khả năng

xử lý dữ liệu thời gian thực trong các môi trường phức tạp Vấn đề chi phí cũng

là một rào cản lớn cho các doanh nghiệp nhỏ muốn áp dụng AI và robotics.Ngoài ra, việc đào tạo các hệ thống AI để nhận diện và phản hồi chính xác cáctình huống khó dự đoán cũng cần nhiều thời gian và tài nguyên Xu hướng hiệnnay trong lĩnh vực robotics là phát triển các hệ thống AI giúp robot tự học hỏi

và tự thích nghi Các nghiên cứu trong AI như học máy, học sâu và học tăngcường có tiềm năng cải thiện khả năng thích ứng của robot với các tình huốngmới, đồng thời giúp giảm thiểu sự can thiệp của con người trong các hoạt độnglặp đi lặp lại

2.1 Tình hình thực tế về lĩnh vực Robotics và việc sử dụng trí tuệ nhân tạo

Robotics là một lĩnh vực khoa học và kỹ thuật liên ngành dành riêng cho việcthiết kế, xây dựng và sử dụng robot cơ khí ngày càng được phát triển mạnh mẽ

và càng cải tiến hơn qua từng năm Robot có thể được lập trình để thực hiện(8)

các nhiệm vụ khác nhau trong các môi trường khác nhau, từ các ngành côngnghiệp, nông nghiệp, y tế cho đến quân sự, không gian và giáo dục Đến nay, (9)

ngành Robotics đã có những bước tiến vượt bậc về công nghệ và ứng dụng Các

robot không chỉ có khả năng vận hành cơ học mà còn có trí tuệ nhân tạo (AI) đểnhận thức, học hỏi và ra quyết định, thông qua đó có thể giao tiếp với con ngườiqua giọng nói, cử chỉ hoặc biểu cảm Các robot hiện đại có thể thực hiện cácnhiệm vụ phức tạp và nguy hiểm mà con người không thể hoặc khó có thể làmđược Không chỉ phát triển mạnh mẽ vượt bậc và nhiều bước tiến trong các lĩnhvực công nghiệp và phục vụ đời sống con người cũng dần chiếm lĩnh qua thịtrường nông nghiệp khiến mọi thứ trở nên dễ dàng kiểm soát, mọi thứ qua bộđiều khiển hay những app, con chip trong robot.

Mục đích của ngành Robotics nhằm thúc đẩy cuộc sống của con người trở nêntốt hơn, hiện đại hơn Tạo ra các robot hiện đại hơn, thông minh hơn hỗ trợ chocông việc của con người và thay thế cho con người Phạm vi ứng dụng củaRobotics trong cuộc sống con người là rất rộng lớn

Thực tế về lĩnh vực Robotics, các robot được sản xuất phục vụ hỗ trợ cho conngười đều được cấu tạo qua các loại cơ khí khác nhau Những robot được tạo rađều có các mục đích, nhiệm vụ riêng cho các môi trường làm việc khác nhauhay trong một cơ sở làm việc nhất định để tạo ra một hiệu quả tốt nhất Năng(8)

lượng hoạt động và bộ điều khiển chính của máy móc, robot đều là những phầnquan trọng như pin (8) Robot hoạt động tốt khi được lập trình trên máy tính.Nếu mà không có bộ mã hoá, lập trình riêng cho robot thì nó sẽ không có khảnăng nhận diện được nhiệm vụ của mình Một một phần mềm lập trình được(8)

chèn vào robot giúp nó biết mình cần làm gì và phải thực hiện như thế nào Sựphát triển vượt bậc của công nghệ, lĩnh vực Robotics trong tương lai là nhữngtriển vọng rất lớn Những sản phẩm về robot trở nên thông minh, linh hoạt vàtiết kiệm năng lượng hơn Điều này giúp đơn giản và tối ưu hóa mọi hoạt độngcủa con người

Phạm vi ứng dụng của Robotics trong cuộc sống của con người rất lớn

⁕

 Những con robot đầu tiên được các nhà khoa học chế tạo ra thử nghiệm thìchỉ chúng chỉ có chức năng xử lý các nhiệm vụ đơn giản như chế tạo ô tô,lắp ráp các linh kiện lại với nhau trên dây chuyền Các robot ấy có hình(8)

dạng là các cánh tay cơ khí, thực hiện các nhiệm vụ như hàn hoặc vặn các bộphận của ô tô Cũng như thay thế cho con người làm những việc nguy(8)

hiểm, nặng nhọc rót các kim loại nóng chảy vào khuôn, cắt ghép, rèn, dậpkhuôn, hàn, phun màu, dây truyền tự động, bán hàng, chăm sóc y tế, dulịch

 Hiện nay với thời đại công nghệ hoá thì robot ngày càng được cải tiến hơn,nâng cấp các thiết bị cho chúng thực hiện các nhiệm vụ phức tạp và nguyhiểm hơn đảm bảo sự an toàn cho con người (8) Ví dụ như robot hút bụi launhà

Ecovacs Y1 pro plus (10) , robot chữa cháy TAF135 (11), Robot hỗ trợ các caphẫu thuật robot Sofie , khám phá trái đất robot Mascot -một robot quan(12)

sát mới - lên tiểu hành tinh Ryugu (13) …

Trong các lĩnh vực công nghiệp thì sản xuất là ngành mà con người đã và đang

áp dụng các kĩ thuật về robot phổ biến và lâu đời nhất Robotics tạo ra các robot

có chức năng lắp ráp thiết bị và các mô hình kiểm tra chất lượng sản phẩm (8)

Với sự phát triển của kỹ thuật hiện đại ngày nay, đã phát triển hệ thống robotngày càng được sử dụng rộng rãi và phổ biến trong các nhà máy, xí nghiệp…Ngoài ra robot cũng đã được mở rộng trong lĩnh vực vận chuyển trong vài nămgần đây đặc biệt là các ngành logistic, kho bãi, hàng hoá, các nhà bán lẻ và công

ty hậu cần giờ đây đều có các robot để chuyên chở, xử lý hàng hoá, theo dõichất lượng vận hành có thể theo dõi qua app, ứng dụng chuyên dùng Giúp(8)

chúng ta tối ưu hoá thời gian một cách hiệu quả và dễ dàng kiểm soát các côngviệc như công việc vận chuyển hang hoá, đóng gói sản phẩm Có robot giúp(8)

sức làm nâng cao hiệu suất công việc, tiết kiệm thời gian đem lại nhiều lợi íchcho doanh nghiệp, hiệu quả cao

Robot còn đóng góp và hỗ trợ cho lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ rất nhiều lợi ích

và tiện lợi (8) Đây chính là một bước tiến quan trọng trong ngành y và giúptránh được một vài sai sót trong kĩ thuật tham khám, phẫu thuật Robot giúp conngười phục hồi chấn thương trong trị liệu vật lý như robot tập phục hồi chứcnăng sau đột quỵ BTS , HR-02 Exowalk robot tập đi (14) (14) … Thậm chí, chúngcòn đồng hành cùng y, bác sĩ khi thực hiện phẫu thuật

Hiện nay, ở Việt nam lĩnh vực Robotics đã và đang ngày càng phát triển theomột chiều hướng tích cực Chính phủ và các nhà khoa học đang quan tâm tớingành Robotics nhằm nâng cao hiệu suất, nền kinh tế nước nhà phát triển hơn.Robotics được các doanh nghiệp tận dụng trong các hệ thống sản xuất và ngànhcông nghiệp như: ngành gia công áp lực, công nghiệp đúc, gia công và lắp ráp

(8)

Robotics đã và đang dược xem là tiêu chuẩn đánh giá mức độ phát triển côngnghệ tiên tiến của các quốc gia Các quốc gia nắm bắt được ngành Robotics thu

được một nguồn lợi lớn, dồi dào như Singapore, Ả-Rập-Xê-Út, Hàn Quốc …

Nó đã thúc đẩy cho nền kinh tế quốc gia thu hút nhiều nguồn đầu tư lớn chongành Robotics trở thành một ngành phát triển hàng đầu Đã có nhiều thống kêcho bước phát triển về ngành Robotics: Google đã mua lại 7 công ty công nghệrobot, Amazon đầu tư phát triển mảng Amazon Robotics… Những “Bước đi”mạnh tay của nhiều ông lớn đã và đang mở ra một lĩnh vực mới trong đườngđua công nghệ kỹ thuật tương lai Đối với doanh nghiệp thì hiệu suất làm việccủa robot có hiệ suất gấp ba bốn lần hơn, tạo ra nhiều thành phẩm hơn Trongtương lai thì các doanh nghiệp có thể thay thế hoàn toàn công nhân củamột côngxưởng bằng robot đem lại nhiều lợi ích hơn giúp doanh nghiệp kiếm nhiều lợinhuận kinh tế hơn

Những thách thức và trở ngại tiềm ẩn trong tương lai:

⁕

• Mối quan tâm về đạo đức và xã hội: Khi robot ngày càng thay thế cho con

người đã xuất hiện những vấn đề về mặt đạo đức, xã hội và tác động lớn đến lựclượng lao động cần phải giải quyết (9)

• Tiêu chuẩn hóa kỹ thuật: Việc thiết lập các tiêu chuẩn kỹ thuật chung cho

các robot là một câu hỏi khó, một thách thức lớn cho các nhà khoa học kỹ thuậtbởi các có rất nhiều nhà sản xuất về những mặt hàng hoá khác nhau có nhu cầu

về robot cho việc sử dụng các công nghệ và quy trình an toàn khác nhau Những

nỗ lực tiêu chuẩn hóa sẽ rất quan trọng để tích hợp và hợp tác liền mạch (9)

• Rủi ro an ninh mạng: Khả năng kết nối ngày càng tăng của robot hợp tác

gây ra rủi ro an ninh mạng Để đảm bảo tính bảo mật của hệ thống robot vàngăn chặn truy cập trái phép và thao tác dữ liệu sẽ là một vấn đề quan trọngcần cân nhắc (9) Dù có nhiều rủi ro về bảo mật và tính an toàn trong côngnghệ thông tin thì tương lai các nhà khoa học kỹ thuật đang cố gắng tìm ranhững giải pháp tốt nhất và đảm bảo an toàn cho con người

2.2 Lợi ích mang lại khi sử dụng trí tuệ nhân tạo

Lợi ích của trí tuệ nhân tạo

⁕ : có thể nói các trí tuệ nhân tạo AI không chỉ làmột phần mềm máy tính hoạt động một cách logic mà nó còn chứa đựng cả trítuệ của một con người Chúng biết cách suy nghĩ lập luận , biết giải quyết mộtvấn đề nào đó và ngoài ra chúng còn thành thuộc trong giao tiếp với cả conngười Chính vì những tính năng vượt trội này mà trí tuệ nhân tạo – AI manglại lợi ích vô cùng lớn cho nhân loại

⁕ Phát hiện và ngăn chặn các rủi ro : Trí tuệ nhân tạo giúp con người dự báotrước các rủi ro , các nguy hại tìm ẩn và hạn chế được thiệt hại đem lại Ví dụnhư trong đời sống các hệ thống AI phân tích dữ liệu thời tiết, biến đổi khí hậu,

và địa chất để dự báo khả năng xảy ra thiên tai như bão, động đất, và lũ lụt Sửdụng mô hình dự báo để cảnh báo người dân trong các khu vực nguy cơ cao,giúp chính quyền có thể dễ dàng xử lí và tìm ra các biện pháp tránh bảo thiếtyếu cho người dân Dự báo rủi ro tài chính đối với các doanh nghiệp : AI có thểphân tích được các rủi ro như xu hướng kinh tế , dữ liệu thị trường và hành vingười tiêu dùng để dự báo khủng hoảng tài chính, giảm giá cổ phiếu hoặc sựsụp đổ của các ngân hàng Ngoài dự báo các rủi ro AI còn hỗ trợ các công ty vànhà đầu tư đưa ra các quyết định tài chính phù hợp và cảnh báo về các nguy cơ

có thể gây thua lỗ lớn, giúp giảm thiểu tổn thất

Về lĩnh vực y tế thì AI giúp phân tích hồ sơ sức khỏe và các yếu tố lối sống củabệnh nhân để dự đoán khả năng mắc các bệnh nguy hiểm như tim mạch, ungthư, hay tiểu đường,… từ đó đưa ra các biện pháp kịp thời để cảnh báo bệnhnhân thực hiện các biện pháp chẳng hạn như thay đổi lối sống, kiểm tra sứckhỏe định kỳ, hoặc dùng thuốc phòng ngừa Cũng có rất nhiều nhà khao học chếtạo thành công nhiều robot phục vụ cho công tác chữa bệnh chuẩn đoán bệnhnhư robot phẫu thuật nội soi Da Vinci, robot phẫu thuật cột sống … Hiện thựchóa được công viện chuẩn đoán bệnh và hiệu quả

⁕ Trí tuệ nhân tạo giúp hạn chế sử dụng sức lao động con người : nhờ quátrình học máy và tạo ra được các robot trong công nghiệp và đời sống , conngười không tốn quá nhiều sức vào sản xuất và máy móc sẽ thực hiện hầu hếtcác công việc nặng trong cả 3 lĩnh vực công nghiệp nông nghiệp và cả dịch

vụ.Như theo các diễn đàn kinh tế thế giới các bài ‘Báo cáo tương lai việc làmnăm 2020’ thì trí tuệ nhân tạo AI có khả năng thay thế 85 triệu việc làm trêntoàn cầu, đây là một con số này không hề nhỏ nó có chiếm công ăn việc làmcủa hàng triệu dân trên thế giới Mặt dù nghe có vẻ đáng lo ngại nhưng trongbài báo cáo này cũng cho rằng công nghệ này sẽ tạo ra khoảng 97 triệu việc làmcho người lao động trong cùng thời điểm đó và AI sẽ thay thế đảm nhận nhữngcông việc nặng Tại các công ty như xí nghiệp may, sản xuất đồ gia dụng thìphần lớn AI đảm nhận các dây chuyền sản xuất và robot AI hoạt động hết côngsuất và mạng lại nhiều lợi nhuận cho công ty.

⁕ Trí tuệ nhân tạo – AI giúp xóa bỏ khoảng cách về ngôn ngữ : thực tế hiện nay mọi người không thể biết hiểu đọc và nói được tất cả các loại ngôn ngữ trênthế giới được , để đáp ứng được nhu cầu cần thiết đó của con người mà các nhà lập trình về công nghệ tạo ra các app thông minh để giúp cho ta có thể dễ dàng

và thuận tiện trong giao tiếp và thoải mái nhờ các ứng dụng như google dịch, translate , Deepl , thông qua các ứng dụng này có thể dịch hơn 100 loại ngôn ngữ khác nhau cũng có rất nhiều ứng dụng dịch như một “trợ lí ngôn ngữ”, kể

cả miễn phí , mà người dùng có thể cài đặt vào các thiết bị di động của mình để được hỗ trợ khi giao tiếp với người nước ngoài Khả năng của các ứng dụng này ngày càng thông minh hơn khi được tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo –

AI (16) Thực tế như những nhà doanh nghiệp , kinh doanh trong những năm

1990 đổ lại thì trong kinh doanh việc đi đó đây đi các nước trên thế giới để tìm kiếm cơ hội phát triển nhưng vấn đề rào cản về ngôn ngữ là không thể tránh khỏi nhưng với thời đại 4.0 hiện nay , sự tiên tiến của công nghệ AI thì các vấn

đề đó được giải quyết một một cách nhanh chóng nhờ các app google dịch ,

…… ngay cả những người rành về ngôn kỹ năng đọc nhưng thiếu kĩ năng nghe cũng có thể sử dụng Live Transcribe ( Google ) để tốc ký ghi các câu hội thoại rồi chuyển thành văn bản (text) đọc dễ dàng

⁕ Cá nhân hóa được hoạt động của con người : Công nghệ AI sẽ đánh giá

,thích ứng và cũng như học hỏi được đối tượng mà nó phục vụ , từ đó đưa raphản ứng phù hợp nhất cho từng đối tượng người dùng ví dụ trong cuộc sống

hiện nay Facebook và Instagam là một trong số những ứng dụng hầu hết mọingười đều sử dụng và hệ thống AI trong đó cũng đang phân tích hành vi bằng sựtương tác của người dùng như “like”, comment, chia sẻ hay đăng bài viết từ đónhững nhà sáng tạo công nghệ sẽ tạo ra các phần mềm thêm vào để đáp ứngđược nhu cầu của người dùng, tiếp cận những sở thích, ưu nhược điểm củangười dùng từ đưa ra nhiều app hữu ích hơn để đáp ứng hoàn toàn thị hiếu củacon người Ví dụ, Hilton Hotels sử dụng một người gác cổng rô-bốt tên làConnie để biến trải nghiệm của khách hàng trở nên cá nhân và thú vị nhất cóthể Con rô-bốt cao hai feet này đứng ở sảnh để chào đón khách và trả lời cáccâu hỏi Bằng cách biết được khách nào đang đến khách sạn, những con rô-bốtnày có thể học theo thời gian để cung cấp lời chào và dịch vụ cụ thể hơn dựatrên sở thích cá nhân của người dùng đó Cá nhân hóa cũng là một lợi ích mà AImang lại cho con người AI không chỉ giúp doanh nghiệp và tổ chức tối ưu hóahoạt động mà còn mang đến nhiều cơ hội phát triển mới, hỗ trợ họ cạnh tranhtốt hơn trong môi trường ngày càng phát triển nhanh chóng.

⁕ Trí tuệ nhân tạo giúp tiết kiệm chi phí và tài nguyên

Trí tuệ nhân tạo - AI giúp giảm thiểu chi phí vận hành bằng cách tự động hóacác công việc, tối ưu hóa quy trình và cải thiện năng suất Điều này giúp cácdoanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tài nguyên, đồng thời tăng trưởng và pháttriển hơn trong tương lai bằng các thiết bị hiện đại

2.3 Hạn chế của việc sử dụng trí tuệ nhân tạo

Trong cuốn sách, Christian Posthoff giải thích AI theo cách dễ hiểu, phù hợpvới người không chuyên, và chỉ ra những hạn chế nhất định Một số điểm nổi ( )2

bật có thể được rút ra từ cuốn sách:

Phụ thuộc lớn vào dữ liệu: AI hoạt động dựa trên thuật toán học máy và học

sâu, và những thuật toán này chỉ hiệu quả nếu được cung cấp dữ liệu lớn, đadạng và chính xác Tuy nhiên, khi dữ liệu bị thiếu, nhiễu, hoặc chứa các định(2)

kiến, kết quả AI tạo ra có thể bị sai lệch, không đáng tin cậy Ví dụ, các hệthống AI học từ dữ liệu lịch sử có thể tiếp thu và lặp lại các thành kiến xã hội,như phân biệt giới tính hoặc sắc tộc

Thiếu hiểu biết về ngữ cảnh thực tế: Posthoff nhấn mạnh rằng AI, dù thông

minh, không thực sự hiểu biết như con người AI chỉ xử lý thông tin dựa trên(2)

các mẫu và số liệu, mà không có khả năng hiểu biết sâu sắc về bối cảnh hoặc ý