Phân tích tác Động của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Đến hoạt Động của doanh nghiệp cụ thể tại việt nam (unilever

MỖI TRƯỜNG VĨ MÔ TẠI VIỆT NAM Tu thập thông tin về đặc điểm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay có tác động đên hoạt động sản xuất kinh doanh của doan

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIEP THANH PHO HO CHI MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

+44

{@)

INDUSTRIAL

UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY

BAN BAO CAO THUYET TRINH

MON: QUAN TRI HOC

NHOM 5

DE TAI THUYET TRINH:PHAN TICH TAC DONG CUA CAC

YEU TO THUOC MOI TRUONG VI MO DEN HOAT DONG

CUA DOANH NGHIEP CU THE TAI VIET NAM (UNILEVER)

LOP: DHQT19GTT

GIANG VIEN: TRAN YEN PHUGNG

I

119 9000 0 — 1

)08)10))60N:10049010:30)): NT ' 2

I KHÁI QUÁT VẺ DOANH NGHIỆP UNILEVER (Xác định tên công ty, lĩnh vực, ngành

nghé kinh doanh, cơ câu tô chức, kết quả hoạt động kinh doanh (3 năm gân nhật) - 2

a _ Giới thiệu tập đoàn Unilever 2

b Cơ cấu tô chức của Unilever 2

2 MỖI TRƯỜNG VĨ MÔ TẠI VIỆT NAM (Tu thập thông tin về đặc điểm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay có tác động đên hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp) 4 nh .: 5

b Yếu tố quốc tế 5

c _ Yếu tố chính trị, pháp luật 5

TA cố ca h 5

e Yếu tố dân sỐ S+ S2 St H321 21 2211111 1111111 11.11 1.1 ke 1g tk ó

f Yếu tố tự nhiên ó

g Yếu tố công nghệ ó

3 CAC YEU TO HINH THANH COHOIVA THACH THUC CUA DOANH NGHIỆP

(Phân tích tác động của môi yêu tô thuộc môi trường vĩ mô đên hoạt động của doanh nghiệp tử đó đưa ra đánh giá yêu tô nào hình thành nên cơ hội, yêu tô nào tạo ra thách thức) -+ ó TA), rổ ố ad -:ÃÂA.ĂX ó

c _ Chính trị pháp luật 7

d Tự nhiên — môi tFườỜng -á- s SH HH HH TH HT TH TH TT vả 8

e Văn hoá xã hội 8

f Khoa học công nghệ 8

4 NHẬN XÉT VẢ GIẢI PHÁP( Đưa ra một số nhận xét và giải pháp chung để doanh nghiệp

tan dụng cơ hội và hạn chê thách thức của các yêu tô thuộc môi trường vĩ mô đã phân tích ở trên) 9

a Yếu tố quốc tế: 9

b Yếu tố công nghệ: 9

c Yếu tố kinh tế: 9

d _ Yếu tố chính trị-pháp luật: 10

e Yếu tố dân số: 10

f Yếu tố văn hoá xã hội - +52 25+ 2 + SE x2 12112111111 111111111 11 11 11111111 10

g Yếu tố tự niÏÊN): 5 5 HT Tà HH TH HH HT Họ Tà HH HT Hà HH Hà ve 11

I TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

IL DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

1 | Nguyễn Kim Tiền (Nhóm trưởng) | 23731131

1 KHAI QUAT VẺ DOANH NGHIỆP UNILEVER (Xác định tên công ty, lĩnh vực, ngành nghề

kinh doanh, cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinh doanh (3 năm gần nhất)

a Giới thiệu tập đoàn Unilever

« Unilever là một doanh nghiệp đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chat giặt tây, kem đánh rang, dau gội, thực phẩm hàng đầu trên thể giới Ra đời năm 1930 từ sự sáp nhập của 2 doanh nghiệp

la Lever Brothers (công ty sán xuất xà bông tại Anh) và Margarine Unie (doanh nghiệp

sản xuất bơ thực vật ở Hà Lan), trụ sở chính của doanh nghiệp Unilever hiện nay được đặt

tại 2 nơi là Luân Đôn và Rotterdam

« _ Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là:

© Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống

o Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân

© Dòng sản phẩm giặt tây cho quần áo và đồ dùng trong nhà

(Vũ, 2018)

b Cơ cấu tổ chức của Unilever

e _ Trên thực tế, Unilever Việt Nam được tập hợp từ 3 công ty riêng biệt bao gồm:

o_ Liên doanh Lever Việt Nam sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình

Céng ty Elida P/S sản xuất sản phẩm chăm sóc răng miệng

o Céng ty Best Food san xuat thực phẩm, kem và đồ uống

©_ Hiện nay công ty có 5 nhà máy đặt tại Hà Nội, Thu Đức, Củ Chị và Biên Hoà

® - Cơ cấu tổ chức của Unilever để cập đến cách thức mà công ty bề trí nhân sự, công việc

nhằm đáp ứng mục tiêu chung Do đó, co cau tô chức này là sự kết nói giữa các bộ phận, phòng ban chuyên môn với ban lãnh đạo

¢ Trong cơ cầu tổ chức của Unilever, Giám đốc sẽ lập kế hoạch chiến lược, giao nhiệm vụ

xuống các cấp dưới Khi có vấn đề phát sinh, Giám đốc là người nhận thông tin, dữ liệu từ cấp dưới dé tiến hành nghiên cứu tìm ra phương á án giải quyết Tuy rang có sự bàn bạc, thương lượng giữa các bên liên quan song quyền quyết định cao nhất vẫn thuộc vẻ ban lãnh đạo

© - Mỗi đơn vị chức năng sẽ có nhiệm vụ cùng quyền hạn riêng Họ thường hoạt động độc lập nhưng duy trì mối quan hệ hợp tác, phối hợp hoàn thành mục tiêu chung Từ đó nâng cao hiệu suất, doanh số cho công ty

GIÁM ĐỐC DIEU HANH

PHÒNG PHÒNG PHÒNG

TỔ CHỨC KẾ TOÁN KINH PHÒNG mm HÀNHCHÍNH TÀI CHÍNH DOANH DỊCH VỤ

KHO TRUNG KHO THÀNH KHO NGUYÊN

CHUYỂN PHẨM VẬT LIỆU

Các chức năng cơ bán theo cơ cầu tổ chức của Unilever là:

o Phòng tổ chức hành chính: Phụ trách quản trị nhân sự và nghiệp vụ hành chính

o_ Phòng kế toán

o _ Tài chính: Phụ trách quán lý toàn bộ vấn đề về vốn, tài sản của công ty

Phòng kinh doanh: Phụ trách nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh đoanh,

quản lý kênh phân phối của công ty

eo _ Phòng dịch vụ: Phụ trách giao hàng, tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và chăm

sóc khách hàng

o Nhà máy sản xuất: Đảm nhận nhiệm vụ sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra theo nhu cầu của thị trường

Với cơ chế hoạt động trên, Unilever đảm bảo tính tập trung chuyên môn cho từng phòng ban, khuyến khích khá năng độc lập sáng tạo của nhân viên Đồng thời, giữa các bên vẫn

có sự liên kết chặt chế theo quy trình làm việc giúp quá trình sản xuất kinh đoanh hiệu quả (AMIS, 2022)

1.Téng doanh thu 50.724,0 52.444,0 60.073,0 2.Loi nhuan 22.040,0 22.185,0 24.167,0

3.Thu nhập hoạt động 9.358,0 9.637,0 9.725,0

4.Thu nhap rong 5.581,0 6.049,0 7.642,0

2 MOI TRUONG Vi MO TAI VIET NAM (Thu thap thong tin về đặc điểm các yếu tô thuộc môi

trường vi mô tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay có tác động đến hoạt động sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp)

Khái niệm môi trường vĩ mô (môi trường tông quát): là những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, tác động một cách gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của tất cá các doanh nghiệp và doanh nghiệp không thể kiếm soát được Các yếu tổ này có phạm vi rat rộng lớn, bao trùm toàn

bộ nền kinh tế mà mỗi yếu tố môi trường vĩ mô do nhiều tiêu thức tạo thành (Nguyễn Minh Tuần, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Nguyễn Thị Hương, 2019)

a Yếu tổ kinh tế

© - Môi trường kinh tế bao gồm một số yếu tố: bán chất và cơ cấu của nền kinh tế, nguồn lực sẵn có, mức thu nhập, tốc độ tăng trưởng GDP, thuế giá trị gia tăng, tỷ lệ lạm phát, trình

độ phát triển kinh tế, phân phối thu nhập, các yếu tố sản xuất, chính sách kinh tế, chính sách tiền tệ, điều kiện kinh tế, chính sách tài khóa, tỷ lệ thất nghiệp, Những yếu tố này

dang ton tại trong nên kinh tế đó

Khi nền kinh tế đi xuống, người tiêu đùng có xu hướng tiết kiệm và lựa chọn những sản

phẩm vừa đủ cho bản thân và gia đình Ngược lại, khi nên kinh tế phát triển, người tiêu

dùng sẽ có xu hướng mua sắm thoái mái và đễ dàng hơn đối với các sản phẩm va dich vu

có giá trị cao và đắt tiền (Team & DSNE Team, 2022)

Yeu to quoc te

Trong xu hướng hội nhập toàn cầu ở hiện nay, sức ánh hưởng của môi trường quốc tế ngày càng tác động mạnh mẽ đến các hoạt động của mỗi quốc gia cũng như đối với từng doanh nghiệp Ngoài ra đối với những sản phẩm xuất khâu thì môi trường quốc tế là điều kiện quyết định để sản phẩm được xuất khẩu hay không, để đưa thương hiệu ra nước ngoai (Team & DSNE Team, 2022)

Nghiên cứu sự thay đối trong môi trường quốc tế giúp tô chức phát hiện các đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhà cung cấp mới cũng như các khuynh hướng về xã hội, công nghệ

và kinh tế trên phạm vi toàn cầu

Ở thị trường Việt Nam các doanh nghiệp cần phái quan tâm đến các nước có mối quan hệ mật thiết và hợp tác kinh tế với Việt Nam (Nguyễn Minh Tuần, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Nguyễn Thị Hương, 2019)

Yếu tổ chính trị, pháp luật

Môi trường chính trị sẽ bao gồm các thê ché, luật pháp và các quy tắc đạo đức do chính phủ và nhà nước đặt ra Nền chính trị của một quốc gia sẽ luôn có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của đoanh nghiệp

Những điều luật này bao gồm luật lương tối thiểu, luật doanh nghiệp, luật an toàn lao ông, luật công đoàn, Hầu hết các quốc gia sẽ áp dụng một mức thuế suất chung cho các doanh nghiệp Tuy nhiên, cũng có một số ngành cần đáp ứng các tiêu chuẩn như cơ sở vật chất, quy trình sản xuất thi mới có thế hoạt động

Ngoài ra, có những nhu yếu phẩm, chẳng hạn như thuốc men và thiết bị y tế, cần phải đáp

ứng các tiêu chuẩn chất lượng nhất định trước khi được đưa ra thị trường (Team & DSNE

Team, 2022)

Yeu to van hoa — x4 hoi

Văn hóa — Xã hội là một bộ phận quan trọng của môi trường kinh doanh Xã hội hình thành các chuẩn mực về gia tri, niềm tin, thái độ và nguyên tắc của con người Đồng thời,

môi trường văn hóa bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến các giá trị co bán, nhận thức và nhân cách của con người sống trong đó

Những yếu tố văn hóa xã hội này là một trong những yếu tô chính hình thành nên niềm

tin, gia tri va cách sống của một cá nhân Thông qua các yếu tô văn hóa xã hội, đoanh nghiệp có thé tác động lên quan điểm, cách nhìn nhận của người tiêu dùng về doanh nghiệp hay những sản phẩm — dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp (Team & DSNE Team, 2022)

Yeu to dan so

Trường nhân khẩu bao gồm các yếu tô liên quan đến con người như: dân số, dé tudi, giới

tính, tôn giáo, nghề nghiệp, mật độ dân số, trình độ học vấn, tinh trạng hôn nhân, Lý do

tại sao môi trường nhân khâu có vai trò quan trọng trong môi trường vĩ mô là do “tông thé nhu cầu của người dân là lý do tồn tại của đoanh nghiệp”

Nói cách khác, con người là động lực thúc đây sự phát triển của thị trường Thông qua ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp, môi trường tại khu vực mà công ty hoạt động sẽ ánh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, nội đung truyền thông của doanh nghiệp, cách tiếp

can va lựa chọn khách hàng mục tiêu, (Team & DSNE Team, 2022)

Yếu tổ tự nhiên

Môi trường tự nhiên bao gồm môi trường vật chất và tài nguyên thiên nhiên cân thiết Đây

là nguyên liệu đầu vào trong quá trình sản xuất của doanh nghiệp Về cơ bản, những thay

đổi bat ngờ của môi trường tự nhiên, chăng hạn như sự thay đổi đột ngột của thời tiết, khí hậu, hoặc thiên tai có thể tác động đáng kế đến hoạt động và chiến dịch của doanh

nghiệp

Ở nhiều nơi trên thế giới, đặc biệt là các thành phố lớn, nước, không khí và đất đai đang

bị ô nhiễm ở mức báo động Sự gia tăng dan số, cách sinh hoạt và xử lý rác thải của con

người đã khiến lượng rác thải ra môi trường ngày càng nhiều và không có đấu hiệu dừng

lại (Team & DSNE Team, 2022)

Việc các nguồn tài nguyên thiên nhiên bị khai thác quá mức khiến cho hệ sinh thai bị mat

cân bằng từ đó gây nên các hiện tượng biến đổi khí hậu, tuyệt chủng ở động vật Điều

này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh đoanh và tiếp thị của doanh nghiệp (Team & DSNE Team, 2022)

Yeu to cong nghệ

Môi trường công nghệ bao gồm các mô hình ứng dụng hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của con người, bao gồm cá đời sống, lao động và sản xuất Với công nghệ đang ngày càng

phát triển giúp các nhà doanh nghiệp vừa sản xuất loại hàng hoá phù hợp vừa tối ưu hoá được chỉ phí của doanh nghiệp nhưng vẫn đưa ra sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng (Nguyễn Minh Tuần, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Nguyễn Thị Hương, 2019)

® Môi trường công nghệ là lực lượng định hình cách thức vận hành của thế giới, bao gồm cả

các doanh nghiệp Sự phát triển của công nghệ và những ứng dụng của nó ngày càng cho

ra đời những sản phẩm tiên tiền hơn, đáp ứng nhu cầu của người tiêu đùng một cách tốt nhất có thê Ngoài ra, ứng đụng công nghệ còn giúp công ty nâng cao hiệu qua, cải tiền quy trình sản xuắt, tiết kiệm nguyên vật liệu và nguồn lao déng, (Team & DSNE Team, 2022)

CÁC YẾU TÓ HÌNH THÀNH CƠ HỘI VÀ THÁCH THUC CUA DOANH NGHIEP (Phân

tích tác động của mỗi yếu tổ thuộc môi trường vĩ mô đến hoạt động của đoanh nghiệp từ đó đưa

ra đánh giá yêu tô nào hình thành nên cơ hội, yếu tố nào tạo ra thách thức)

a Dân số

® Cơhội

o_ Dân số đông, tăng lên >Nguôn lao động đôi dào

o Co cau đân số có tác động lớn đến cơ cầu nhu cầu của các hàng hoá địch vụ cụ thé

và đặc tính nhu cầu

o Viét Nam có cơ cấu dân số trẻ tạo nhiều cơ hội cho Unilever tiếp cận đến khách

hàng

e Thách thức:

o_ Dân số đông, lại tăng lớn, nên nguồn lao động vốn đã đôi dào, tạo áp lực cho việc giải quyết công ăn việc làm hàng năm; trong điều kiện quy mô kinh tế còn thấp thì năng suất lao động thấp (bình quân 1 năm lao động chỉ đạt khoảng 1.959 USD, trong đó của nhóm ngành nông, lâm nghiệp thủy sản chỉ có 821 USD, riêng nông nghiệp còn thấp hơn nữa)

o Lợi thế giá lao động rẻ đang giám dần, mặt khác xét về thu nhập, sức mua có khá năng thanh toán lại tháp, dé phát sinh đình công, cũng như bị kiện bán phá giá

o_ Chính sách dân số kế hoạch hóa của Việt Nam sẽ khiến trong vải thập niên nữa,

lớp trẻ sẽ già đi và cơ cầu dân số già sẽ không còn là lợi thế cho Unilever

b Kinh tế

e© Thách thức

o_ Nền kinh tế ngày càng phát triển, cơ câu ngành có sự thay đổi theo xu hướng phát

triển các ngành thương mại, dịch vụ và thu hẹp ngành nông nghiệp Nhận thức

c

được điều này giúp cho công ty đưa ra được các sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của thị trường, phù hợp với định hướng phát triển của đoanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam liên tục trong những năm gần đây thuộc

hàng cao trong khu vực, song chưa thực bền vững, nên kinh tế khá nhạy cảm trước

những ánh hưởng tiêu cực từ bên ngoài như tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu kéo dài từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát, lạm phát trong vong 3 nam gan day xấp xỉ ở mức 2 con số đã khiến không ít đoanh nghiệp lao dao do chi phi đầu vào tăng cao, người dân thắt chặt chỉ tiêu, bản thân Unilever cũng gặp không ít những

khó khăn nhát định

Những năm gan đây , Việt Nam đạt được những thành tựu dang kể trong phát triển

kinh tế , cái thiện đời sống nhân đân Tuy nhiên , ngưỡng thu nhập trung bình của người Việt Nam còn thấp khi so với 1 số nước như : Singapore, Thái Lan , Anh, Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang diễn ra và trở nên tôi tệ hơn nữa với sự góp mặt của đại dịch COVID19 Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng tới nhiều công

ty, kế cả các tập đoàn lớn như Unmilever

Chính trị pháp luật

Cơ hội

©

©

©

Sự ổn định về chính trị v sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn

Nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường

Chính trị góp phần thúc đây sản xuất của các đoanh nghiệp

Hội nhập vào nền kinh tế thể giới , hệ thống pháp luật đã và đang sửa đổi để hoàn

thiện hơn nhằm bảo vệ quyên và lợi ích chung cho toàn thê đoanh nghiệp và người tiêu dung

Thu hút lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam

d Tự nhiên —- môi trường

Cơ hội

©

©

VỊ trí tương đối thuận lợi, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho

việc nhập khẩu hàng hoá của công ty

Khí hậu nhiệt đới gió mùa tạo thuận lợi cho việc kinh doanh sản phẩm theo từng mùa

Nhiều dòng sản phẩm đa đạng thâm nhập vào thị trường