Bài tập 2 môi trường và con ngư

Ergonomic hoặc các yếu tố con người là ngành khoa học liên quan đến việc hiểu các tương tác giữa con người và các yếu tố khác của một hệ thống, và là ngành áp dụng lý thuyết, nguyên tắc,

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH TR

UONG DAI HOC BACH KHOA KHOA CƠ KHÍ

BÀI TẬP 2 MOI TRUONG VA CON NGU

ỜI HỌC KỲ 241 - NHÓM 6 - L

OP L01 Giáo viên hướng dẫn: TS Huỳnh Hữu Nghị

1 Lương Bùi Quốc An 2112733

2 Huỳnh Nguyễn Phúc Duy 2113005

4 Nguyễn Lê Trọng Nhân 2212363

5 Nguyễn Lê Nhất Khoa 2211626

1.1.3 Ergonomic to chire va van héa an toan

1.2 Loiich chung cua ergonomic

II Cac san pham Ergonomic pho bién

1 Ghé van phong thiét ké cong thai hoc

2 Mũ bảo hiểm công thái học

3 Máy tiện

4 Chuột công thái học

5 Ergonomic trong khong gian van phong III Téng két

Tài Liệu Tham Khảo

10

14

17

19 20

hệ thống và kiến thức về con người để đánh giá, chấp thuận sự tương tác giữa các cá nhân, công nghệ và tổ chức Mục đích là tạo ra một môi trường làm việc với các công

cụ tiên tiền nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc, sức khỏe va sự an toàn của người lao

động (Một nơi làm việc được thiết kế theo Ergonomic có đủ ánh sáng để giảm mỏi

mắt, ghế hỗ trợ tư thế tốt, mức độ tiếp xúc thấp nhất có thê của người lao động với khối lượng công việc không mong muốn, bức xạ, v.v.) Công thái học bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp "ergon" work và "nomoi" natural laws

ERGONOMICS

Linh vực này là sự kết hợp của nhiều nganh, chang hạn như tâm lý học, xã hội học, kỹ thuật, cơ sinh học, thiết kế công nghiệp, sinh lý học, nhân trắc học, thiết kế tương tác, thiết kế trực quan, trải nghiệm người dùng và thiết kế giao diện người dùng

Nghiên cứu yếu tô con người sử dụng các phương pháp và cách tiếp cận từ các ngành kiến thức nảy và các ngành khác đề nghiên cứu hành vi của con người và tạo ra dữ liệu

có liên quan đến các mục tiêu đã nêu trước đó Trong quá trình nghiên cứu và chia sẻ kiến thức về thiết kế thiết bị, dụng cụ và quy trình phù hợp với cơ thể con người và khả năng nhận thức của con người, hai thuật ngữ "yếu tổ con người" và "Ergonomic"

về cơ bản là dong nghĩa với nhau về mặt tham chiêu và ý nghĩa

Ergonomic (hoặc các yếu tố con người) là ngành khoa học liên quan đến việc hiểu các tương tác giữa con người và các yếu tố khác của một hệ thống, và là ngành áp dụng lý thuyết, nguyên tắc, dữ liệu và phương pháp để thiết kế nhằm tối ưu hóa phúc lợi của con người và hiệu suât chung của hệ thông

Về mặt từ nguyên học, Ergonomic có nguồn ốc từ tiếng Hy Lạp, cụ thê là 'ereo n' va ‘nomos' 'Ergon' có nghĩa là công việc, trong khi 'nomos' có nghĩa là quy tắc, quy tắc hoặc nguyên tắc

Khi kết hợp lại, những thuật ngữ này có thê được hiểu là “quy tắc làm việc” Nói các

h khác, Ereonomic là nỗ lực nhằm điều chỉnh môi trường làm việc phù hợp với người dùng Điều này có thê bao gôm từ việc điều chỉnh thiệt bị làm việc, quy mô không p1a

n lam việc, đên cải đặt nhiệt độ, ánh sáng và độ âm đề đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người lao động

Mục tiêu chính của công thái học là tăng năng suất, giảm bớt sự khó chịu và ng

ăn ngừa nguy cơ chấn thương khi làm việc

1.1 Các lĩnh vực trong Ergonomic Theo Hiệp hội ereonomic Quốc tế , trong phạm vi ngành công thái học có các li

nh vực chuyên môn hóa Chúng bao gồm ba lĩnh vực nghiên cứu chính: Ergonomic vật

ly, Ergonomic nhan thức và Ereonomic tô chức

ạm tử vong ở Hoa Ky, vì vậy một chu đề đặc biệt quan tâm là cách người su dung duo

nọ bộ thu thập và xử lý thông tin về đường bộ và môi trường của nó, và cách hỗ trợ họ đưa ra quyết định phù hợp

1.1.1 Ergonomic vat ly Công thái học vật ly liên quan đên giải phầu học của con người và một so đặc di

ém nhân trắc học, sinh lý và cơ sinh học liên quan đến hoạt động thể chất Các nguyên tắc công thái học vật lý đã được sử dụng rộng rãi trong thiết kế của cả sản phẩm tiêu d ùng và công nghiệp đề tối ưu hóa hiệu suất và ngăn ngừa/điều trị các rồi loạn liên quan đến công việc bằng cách giảm các cơ chế đẳng sau các chấn thương/rối loạn cơ xương cấp tính và mãn tính do cơ học gây ra Các yếu tổ rủi ro như áp lực cơ học tại chỗ, lực

và tư thé trong môi trường văn phòng ít vận động dẫn đến các chắn thương do môi trư

5

ờng nghề nghiệp gây ra Ergonomic vật lý rất quan trọng đối với những người được ch

ấn đoán mắc các bệnh lý hoặc rối loạn sinh lý như viêm khớp (cả mãn tính và tạm thờ 1) hoặc hội chứng ống cô tay Áp lực không đáng kế hoặc không thể nhận thấy đối với

những người không bị ảnh hưởng bởi các rối loạn nảy có thê rất đau đớn hoặc khiến th

iét bị không sử dụng được đối với những người mắc phải Nhiều sản phẩm được thiết k

é theo công thái học cũng được sử dụng hoặc khuyến nghị để điều trị hoặc ngăn ngừa c

ác rôi loạn như vậy va đề điều trị chứng đau mãn tính liên quan đên áp lực

-.—

: = Viewing Distance 197-24? }

pO ”~ :

4 —== = + = —_ ~

ø năm, 1,8 triệu công nhân Hoa Kỳ gặp phải WRMD và gần 600.000 trong số các chấn thương đủ nghiêm trọng để khiến công nhân phải nghỉ làm Một số công việc hoặc dié

u kiện làm việc nhất định eây ra tỷ lệ cao hơn các khiếu nại của công nhân về căng thắ

nø không đáng có, mệt mỏi cục bộ, khó chịu hoặc đau không biến mất sau khi nghỉ ng

ơi qua đêm Những loại công việc này thường là những công việc liên quan đến các ho

ạt động như gang sức lặp đi lặp lại và mạnh mẽ; thường xuyên nâng vật nặng hoặc nan

g trên cao; tư thế làm việc khó khăn; hoặc sử dụng thiết bị rung Các giải pháp giảm th

iêu có thể bao gồm cả các giải pháp ngắn hạn và dải hạn Các giải pháp ngắn hạn và đà

1 hạn bao gom đào tạo nhận thức, định vị co thể, đồ đạc và thiết bị và các bài tập ergon

6

omic Các trạm ngồi - đứng và các phụ kiện máy tính cung cấp bề mặt mềm đề nghỉ ng

ơi lòng bản tay cũng như bản phím chia đôi được khuyến nghị Ngoài ra, các nguồn lự

c trong bộ phận nhân sự có thể được phân bổ để cung cấp các đánh giá cho nhân viên đ

é dam bao đáp ứng các tiêu chí trên

Các trạm làm việc sáng tạo đang được thử nghiệm bao gồm bàn làm việc ngồi-đ ứng, bàn làm việc có thể điều chỉnh độ cao, bản làm việc chạy bộ, thiết bị đạp xe và m

áy đo công suất đạp xe

r

—~* |

Cac méi nguy vé mat ergonomic la cac tinh trang vat ly co thé gây ra nguy cơ c hắn thương cho hệ thống cơ xương do ereonomic kém Các mối nguy này bao gồm tư thé bất tiện hoặc tĩnh, lực mạnh, chuyển động lặp đi lặp lại hoặc khoảng thời gian ngắn giữa các hoạt động Nguy cơ chân thương thường tăng lên khi có nhiều yếu tổ cùng xu

ất hiện

Các yếu tố về môi trường, vận hành hoặc thiết kế đều có thê tác động tiêu cực đ

ến người lao động hoặc người sử dụng; ví dụ bao gồm rung toàn thân hoặc rung tay/cá

nh tay , ánh sáng kém hoặc các công cụ, thiết bị hoặc trạm làm việc được thiết kế kém

Một sô vùng cơ thê phô biên có thê xảy ra chân thương bao gôm:

e© Cơ hoặc dây chăng ở lưng dưới

® Cơ hoặc dây chẳng ở cổ

e _ Cơ, sân hoặc dây thần kinh của bàn tay/cô tay

® - Xương và cơ bao quanh đâu øôi và chân

Chan thương ở những bộ phận này và các bộ phận khác của cơ thé co thé dan đ

ến các rối loạn cơ xương (MSD), có thê được gọi là rỗi loạn chân thương tích lũy (CT D) hoặc chắn thương do căng thẳng lặp di lap lai (RSI), và ước tính chiếm khoảng một phần ba tông số các chắn thương và bệnh tật không tử vong và các chỉ phí liên quan C

7

ác môi nguy hiém ve ergonomic xay ra ở cả môi trường nghê nghiệp và phi nghề nghiệ

p như xưởng, công trường xây dựng, văn phòng, nhà ở, trường học hoặc không gian va

cơ sở công cộng Tìm cách loại bỏ hoặc giảm thiêu các moi nguy hiém vé ergonomic tr ong bât kỳ môi trường nào cuôi cùng sẽ làm siảm nguy cơ chân thương

Phòng ngừa các mỗi nguy hiểm về mặt ereonomic vả các rối loạn cơ xương có

nhiều mặt và có thể phức tạp Điều quan trọng là ergonomic cé gang diéu chinh céng v tệc cho phủ hợp với người lao động, chứ không phải người lao động cho phù hợp với c ông việc Một cách đề tiếp cận các mối nguy hiểm về mặt công thái học là sử dụng Hệ thông phân cấp kiêm soát ,một hệ thống do Viện An toàn và Sức khóe Nghề nghiệp Qu

ốc gia (NIOSH) công bố, mô tả cách quản lý các mối nguy hiểm bằng cách loại bỏ , th

ay thế , kiểm soát kỹ thuật , kiểm soát hành chính và thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) Trong ergonomic vat ly thi co mét số lĩnh vực cụ thể trong nó về:

- Thiết kế sản phẩm: Trong số những ngành nghề mà ergonomic ảnh hưởng tớ

¡ thì thiết kế nội thất cũng là một trong những lĩnh vực chịu ảnh hưởng nhiều nhất Đặc biệt, nội thất văn phòng lại càng tác động trực tiếp đến người dùng Tại Việt Nam hiện

có hàng ngàn doanh nghiệp và hàng triệu người lao động Với những môi trường khác nhau từ phân xưởng sản xuất cho đến văn phòng nhân viên hình chính, văn phòng quả

n lý đều có những sản phẩm, vật dụng ảnh hướng đến sức khỏe va năng suất làm việc c

ủa con n8Ười

Vi thế, để đạt được sự thuận tiện và hài hòa thì ergonomic design trong nột that

phải bao gồm những nguyên tắc như:

+ Công năng phủ hợp: Mỗi một sản phẩm nội thất được thiết kế ra phải đáp ứng một yêu cầu nào đó của người dùng Ví dụ như bàn được dùng để đặt sách vở học tập hay đặt máy tính làm việc Ghế để ngồi và giúp người dùng tựa lưng khi mới, Công năng của sản phẩm nội thất đôi lúc cũng phải đa dạng để mang đến sự thoải mái + Thiết kế có tính linh hoạt: Mỗi một sản phâm theo khái niệm Ergonomic đều

có thể đáp ứng được nhiều nhu cầu của nhiều đối tượng, phù hợp với những không gia

n nội thất khác nhau cũng như hợp với sở thích của nhiều người

+ Sử dụng sản phẩm trực quan, đơn giản: Sản phẩm khi được sản xuất đều phải

dễ hiểu, đễ sử dụng và đáp ứng được nhu cầu sử dụng

+ Thông tin cảm quan: Những chức năng mà sản xuất mang đến cho người dùn

ø phải đem lại sự hiệu quả

+ Tăng tính an toàn, giảm thiêu rủi ro: Bât cử sản phâm nảo cũng cân phải được kiêm soát và thiết kê đề piúp người dùng an toàn và ít nguy cơ tai nạn nhat du 1a v6 tin

h

+ Giảm tải các hoạt động của cơ thê: những thiết kế sản phâm nội thất cần phải

được thiết kế sao cho thoải mái nhất, phù hợp nhất với cơ thể của người dùng, tránh tìn

h trạng mệt mỏi Đồng thời, mỗi một sản phâm cũng cần phải có sự bố trí khoa học để thuận lợi trong di chuyên và thao tác

+ Không gian làm việc phải có điều kiện chiêu sáng tôt, rộng vừa đủ, trong lành

và dê chịu

Nhìn chung, để có những không gian văn phòng hợp với tiêu chuẩn, nguyên tắc của công thái học thì người ta sẽ phải nghiên cứu và kết hợp giữa thiết kế lẫn thi công một cách nhất quán Khi thiết kế văn phòng và áp dụng nguyên lý Ergonomic, bạn nên chú ý đề văn phòng có nhiều ánh sáng tự nhiên nhất có thế Các sản phẩm nội thất khô

ng nén dé 6 vi tri che mắt ánh sáng Bạn có thế đặt bàn ở gần cửa số để người dùng nh

ân được nhiều ánh sáng, tăng tường sự tập trung và tỉnh táo Bên cạnh đó, đừng quên t

ân dụng ánh sáng tự nhiên để tạo một không gian thoáng đãng và rộng rãi

- Tư thế và động học trong lao động:

+ Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho người lao động: Thiết kế được môi trường và v

¡ trí lao động nhằm cải thiện điều kiện làm việc, phòng tránh các tác động xấu, các nguy cơ bị rối loạn cơ xương khớp do tư thế lao động bất lợi của người lao động trong khoảng thời ø1an làm việc thường xuyên và kéo dải

+ Tuân thủ các quy định của pháp luật về an toàn, vệ sinh lao động: Phân tích đú

ng thy trang Ergonomics va tu thé trong lao động nhằm thực hiện phù hợp các tiêu chuẩn về lao động và cải thiện điều kiện lao động tại doanh nghiệp + Đảm bảo hiệu quả và chất lượng công việc, giảm các chi phí phát sinh do chữa

trị và chi trả các vân đê về y tê cho người lao động

Khảo sát, phân tích và đánh gia thực trạng Erpøonomics tại doanh nghiệp, từ đó xác định được các vị trí làm việc có tư thê lao động bất lợi;

Hoàn thành báo cáo kết quả đánh giá rủi ro về Ereonomics và tư thê trong lao đ ông; đảm bảo yêu câu về sô lượng và chât lượng chuyên môn Trên cơ sở đó, chuyên g 1a SEN sẽ hướng dân, tư van va dé xuat giải pháp cải thiện các điều kiện Ergonomics v

a tu thé lao dong bat loi cho doanh nghiép;

Tập huấn và hướng dẫn người lao động của doanh nghiệp nhận thức về Ergono mics, tw danh gia ve dieu kién Ergonomics tai noi lam viéc

1.1.2 Ergonomic nhan thire Ereonomic nhận thức là một ngành khoa học nghiên cứu, đánh ø1á và thiết kế c

ác nhiệm vụ , công việc , sản phẩm , môi trường và hệ thông cũng như cách chúng tươ

nợ tác với con người và khả năng nhận thức của họ Hiệp hội Ereonomic Quốc tế định nehĩa nó là "liên quan đến các quá trình tính than, chăng hạn như nhận thức, trí nhớ, lý luận và phản ứng vận động, vì chúng ảnh hướng đến sự tương tác giữa con người và cá

c yêu tô khác của một hệ thông

Ergonomic nhan thức chịu trách nhiệm về cách thức công việc được thực hiện tr ong tâm tri, nghia la chat lượng công việc phụ thuộc vào sự hiểu biết của một người về các tình huống Các tỉnh huống có thể bao gồm các mục tiêu, phương tiện và hạn chế c

ủa công việc Các chủ đề có liên quan bao gồm khối lượng công việc về tỉnh thần, ra q uyết định, hiệu suất có kỹ năng, tương tác giữa người và máy tính , độ tin cậy của con người, căng thắng trong công việc và đảo tạo vì những điêu này có thê liên quan đên th

10

tết kê hệ thông của con người." Công thái học nhận thức nghiên cứu nhận thức trong c ông việc và các bôi cảnh hoạt động, nhăm tôi ưu hóa hạnh phúc của con người và hiệu suât của hệ thông Đây là một tập hợp con của lĩnh vực lớn hơn về các yêu tô con ngườ

1 và công thái học

Ergonomic nhan thức (đôi khi được gọi là kỹ thuật nhận thức mặc dù đây là mộ

t lĩnh vực trước đó) là một nhánh mới nôi của ergonomic Nó đặc biệt nhắn mạnh vào việc phân tích các quá trình nhận thức cần thiết của người vận hành trong các ngành cô

nợ nghiệp hiện đại và các môi trường tương tự Điều nảy có thể được thực hiện bằng c

ách nghiên cứu nhận thức trong công việc và các bối cảnh hoạt động Nó nhằm mục đí

ch đảm bảo có sự tương tác phù hợp giữa các yếu tố con người và các quá trình có thể được thực hiện trong suốt cuộc sống hàng ngày Điều này sẽ bao gồm cuộc sống hàng ngảy như các nhiệm vụ công việc Một số mục tiêu công thái học nhận thức là: chân đ oán, khối lượng công việc, nhận thức tỉnh huống, ra quyết định và lập kế hoạch CE đư

ợc sử dụng để mô tả cách công việc ảnh hướng đến tâm trí và cách tâm trí ảnh hướng đ

ến công việc Mục tiêu của nó là áp dụng các nguyên tắc chung và các thông lệ tốt của công thái học nhận thức giúp tránh tải nhận thức không cần thiết tại nơi làm việc và cải thiện hiệu suất của con người Trong mục đích thực tế, nó sẽ hỗ trợ bản chất và hạn ch

ế của con người thông qua sự trợ giúp bổ sung trong quá trình xử lý thong tin Mot mu

c tiêu khác liên quan đến việc nghiên cứu công thái học nhận thức là chân đoán chính xác Vì erpeonomie nhận thức là một ưu tiên nhỏ đối với nhiều người, nên việc chân đo

án và giúp đỡ những øì cần thiết là đặc biệt quan trọng Một sự so sánh sẽ là sửa chữa những gì không cần sửa chữa hoặc ngược lại Công thái học nhận thức nhằm mục đích

11

nâng cao hiệu suât của các nhiệm vụ nhận thức thông qua một sô biện pháp can thiệp, bao g6m:

+ Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm cho tương tác giữa người và máy và tươ

nợ tác ø1ữa người và máy tinh (HCI);

+ Thiết kế các hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ các nhiệm vụ nhận thức (ví dụ, các hiện vật nhận thức);

Phát triển các chương trình đảo tạo;

Thiết kế lại công việc dé quan lý khối lượng công việc nhận thức và tăng độ tin cây của con n8ười

+ Được thiết kế để "dễ sử dụng" và mọi người đều có thể truy cập

Tương tác giữa người và máy tính đóng vai trò rất lớn trong công thái học nhận thức vì chúng ta đang sống trong thời đại mà hâu hết cuộc sông đều được số hóa Điều này tạo ra các vẫn đề và giải pháp mới Các nghiên cứu cho thấy hầu hết các vấn đề xả

y ra la do số hóa các hệ thống động Với điều nảy, nó tạo ra sự gia tăng tinh da dang tr

ong các phương pháp về cách xử lý nhiều luồng thông tin Những thay đổi trong bối cả

nh xã hội - kỹ thuật của chúng ta làm tăng thêm căng thắng cho các phương pháp trực quan hóa và phân tích, cùng với các khả năng liên quan đến nhận thức nhận thức của n gười dùng

12

Can thiệp ereonomrc thành công trong lĩnh vực nhiệm vụ nhận thức đòi hỏi pha

¡ hiểu rõ không chỉ các yêu cầu của tình huống công việc mà còn cả các chiến lược của người dùng khi thực hiện các nhiệm vụ nhận thức và các hạn chế trong nhận thức của con người Trong một số trường hợp, các hiện vật hoặc công cụ được sử dụng đề thực hiện một nhiệm vụ có thể áp đặt các ràng buộc và hạn chế riêng của chúng (ví dụ: điều hướng qua một số lượng lớn màn hình GUI) Các công cụ cũng có thế đồng xác định b

ản chất của nhiệm vụ Theo nghĩa này, việc phân tích các nhiệm vụ nhận thức nên xem xét cả sự tương tác của người dùng với bối cảnh công việc của họ và sự tương tác của người đùng với các hiện vật hoặc công cụ; điều sau rất quan trọng vì các hiện vật hiện đại (ví dụ: bảng điều khiến, phần mềm, hệ thống chuyên gia) ngày cảng trở nên tính vi Trọng tâm năm ở cách thiết kế giao diện người-máy và các hiện vật nhận thức đề hiệu suất của con người được duy trì trong môi trường làm việc mà thông tin có thê không đáng tin cậy, các sự kiện có thể khó dự đoán, nhiều mục tiêu đồng thời có thể xung đột

va hiéu suat co the bi han ché ve thoi gian

Một cách đề xuất để mở rộng hiệu quả của người dùng với ereonomic nhận thứ

c là mở rộng các kết nỗi liên ngành liên quan đến động lực học bình thường Phương p háp đăng sau điều này là chuyên kiến thức đã có từ trước về các cơ chế khác nhau tron

ø máy tính thành các mô hình cấu trúc của không gian nhận thức Điều này sẽ hoạt độn

9 VỚI Các yếu tố con người trong việc phát triển hệ thống hỗ trợ học tập trí tuệ và áp dụ

nợ phương pháp đào tạo liên ngành, s1úp tương tác hiệu quả p1ữa người và máy tính v

ới việc tăng cường tư duy phản biện và trực giác

Phân tích nhiệm vụ nhận thức là thuật ngữ chung cho tập hợp các phương pháp được sử dụng để xác định các yêu cầu về tỉnh thần và các kỹ năng nhận thức cần thiết

để hoàn thành một nhiệm vụ Các khuôn khô như GOMS cung cấp một tập hợp chính t hức các phương pháp để xác định các hoạt động tinh thần cần thiết cho một nhiệm vụ

và một hiện vật, chẳng hạn như hệ thống máy tính để bản Bằng cách xác định trình tự các hoạt động tính thần của người dùng tham gia vào một nhiệm vụ, các kỹ sư ergono mic nhận thức có thê xác định các nút thắt cô chai và các con đường quan trọng có thể mang lại cơ hội cải thiện hoặc rủi ro (chẳng hạn như lỗi của con người ) cần thay đối tr ong đảo tạo hoặc hành vi của hệ thông Đó là toàn bộ nghiên cứu về những øì chúng ta biết, cách chúng ta suy nghĩ và cách chúng ta tô chức thông tin mới

13

Ereonomic nhận thức có thể được áp dụng cho bất kỷ lĩnh vực nào ma con ngu

ời tương tác với công nghệ Các ứng dụng bao gồm hàng không (ví dụ: bố trí buồng lá 1), ø1ao thông vận tải (ví dụ: tránh va chạm), hệ thống chăm sóc sức khỏe (ví dụ: dán n hãn lọ thuốc), thiết bị di động, thiết kế giao diện thiết bị, thiết kế sản phâm và nhà máy điện hạt nhân

Trọng tâm của ergonomic nhận thức là đơn giản, rõ ràng và "đễ sử dụng" và dễ tiếp cận với mọi người Các phần mềm được thiết kế để giúp sử dụng tốt hơn điều này Mục đích của nó là thiết kế các biểu tượng và tín hiệu trực quan "đễ" sử dụng và hoạt dong boi tat cả mọi người

1.1.3 Ergonomic tổ chức và văn hóa an toàn Ergonomic tổ chức liên quan đến việc tối ưu hóa các hệ thống xã hội - kỹ thuật, bao gồm các cấu trúc tổ chức, chính sách và quy trình của chúng Các chủ đề có liên q uan bao gồm thành công hoặc that bại trong giao tiếp của con người trong việc thích ứ

nợ với các yêu tô hệ thống khác, quản lý nguồn lực phi hành đoàn, thiết kế công việc ,

hệ thống làm việc , thiết kế thời gian lam việc, làm việc nhóm, công thái học có sự tha

m gia , ergonomic cong đồng, công việc hợp tác, chương trình làm việc mới, tô chức ả

o, làm việc từ xa và quản lý chất lượng Văn hóa an toàn trong một tô chức gồm các kỹ

sư và kỹ thuật viên có liên quan đến an toàn kỹ thuật với các chiều hướng văn hóa bao gồm khoảng cách quyền lực và khả năng chịu đựng sự mơ hồ Khoảng cách quyền lực thấp đã được chứng minh là có lợi hơn cho văn hóa an toàn Các tô chức có văn hóa ch

e giau hoặc thiêu sự đồng cảm đã được chứng minh là có văn hóa an toàn kém

Some influences on job design and work organization

Behavioural

approaches

14

Ergonomic tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng nhằm tối ưu hóa sự phù hợp giữa con người và môi trường làm việc, gia đình hoặc các không gian sống kh

ác Đây là sự kết hợp giữa các yếu tố của cả công thái học vật lý và nhận thức để tạo ra các sản phâm, hệ thống hoặc quy trình phù hợp với người sử dụng Vì vậy, công thái h

ọc tổ chức quan tâm đến các thông số kỹ thuật, tối ưu hóa các hệ thống kỹ thuật, trong

đó có cả các quy trình, chính sách và các cầu trúc tô chức để tạo ra môi trường làm việ

c thuận tiện, an toàn và tối ưu hóa hiệu quả công việc Nó là bí mật đẳng sau sự thoải mái của mỗi sản phẩm công nghiệp và là nhân tố quyết định đến sự thành công của mộ

t nhà thiết kế hoặc một tổ chức

Ergonomic tô chức là một yếu tố quan trong trong việc thiết kế hệ thống kỹ thu

ật trone các công nghiệp hiện đại Có nhiều lý do cho sự quan trọng nảy, bao gồm: + Ergonomic tô chức có thê giúp tối ưu hóa hiệu suất của các hệ thông kỹ thuật Việc thiết kế hệ thông theo các nguyên tắc của công thái học tổ chức có thể giúp giảm t hiểu rủi ro cho người sử dụng, cải thiện không gian làm việc và tăng cường sự hiệu qu

ả của sản phẩm

+ Ergonomic tô chức cũng giúp tăng cường sự an toàn của các hệ thông kỹ thuậ

t Việc tôi ưu hóa các quy trình và thiết bị có thể giảm thiểu nguy cơ tai nạn và các vẫn

đề liên quan đến sức khỏe người lao động

+ Ergonomic tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc tăng cường năng suất của công nhân Khi thiết kế hệ thống theo các nguyên tắc của ergeonomic tô chức, ngườ

1 lao động có thể làm việc hiệu quả hơn và đạt được kết quả tốt hơn

Tóm lai, ereonomic tô chức là một yếu tô quan trọng trong các hệ thống kỹ thuậ

t hiện đại và có thê piúp tôi ưu hóa hiệu quả, an toàn và năng suất của các hệ thông

Ergonomic tổ chức liên quan đến việc tôi ưu hóa các hệ thống kỹ thuật và qu

y trình trong một tô chức, nhằm đảm bảo sự thoải mái và hiệu quả trong công việc c

ủa nhân viên Các lĩnh vực liên quan đến công thái học tổ chức bao gồm những øì mới nhất trong các lĩnh vực vật lý và nhận thức, như thiết kế sản phẩm, thiết kế gia

o diện người dùng, tối ưu hóa môi trường làm việc và tối ưu hóa quy trình sản xuất

Ngoài ra, ereonomic tổ chức còn liên quan đến việc phân tích đữ liệu và đánh gia hi

ệu quả của các hệ thống kỹ thuật và quy trình trong tô chức

Đề áp dụng ereonomic tô chức trong công việc, bạn có thê thực hiện các bướ

€ Sau:

Bước l1: Tìm hiểu về ergeonomic tổ chức và những lợi ích mà nó mang lại cho công việc của bạn

Bước 2: Đánh giá và phân tích các hoạt động trong công việc của bạn để xác định c

ac van dé, rao cản và nguy cơ liên quan đến sức khỏe và hiệu suất

Bước 3: Thiết kế và tối ưu hóa các yêu tố ereonomic trong công việc của bạn, bao ø

ồm nhiệt độ, ánh sang, 4m thanh, vi tri lam viéc, thiét bi va phuong tién lam viéc Bước 4: Cung cấp đảo tạo và hướng dẫn về ereonomic tô chức cho đội ngũ của bạn đ

ê những người làm việc cũng có thế áp dụng các nguyên tắc đó trong công việc của h

Ọ

Bước 5: Đánh giá và cải thiện liên tục các yếu tố ergonomic trone công việc của bạ

n đề đảm bảo sự thoải mái, sức khỏe và hiệu suât tối đa của nhân viên

1ó

1.2 Lợi ích chung của ergonomic Khi thực hiện không đúng cách, sử dụng các thiết bị có thiết kế sai so với tiêu c huấn công thái học sẽ ảnh hưởng đến hệ thần kinh và cơ bắp, gây ra rồi loạn cơ xương Ảnh hướng nghiêm trọng đối với sức khỏe người đùng các sản phẩm công nghệ, cũng như đem lại hiệu quả làm việc, học tập không cao cho người sử dụng

Dé ngan ngừa các trường hợp trên, các nhà sản xuat dang rat chu tâm vào kiêu dang thiết kê, chức năng của từng bộ phận sản phâm nhờ vào việc 4p dụng các nguyên tắc công thái học

+ Sức khỏe và an toản: ergonomic có thể giúp ngăn ngừa các chấn thương liên quan đến công việc, chăng hạn như đau lưng, hội chứng ống cô tay và rối loa

n cơ xương Sản phâm được thiết kế theo công thái học sẽ giúp bạn giảm thiể

u các rủi ro về sức khỏe

+ Năng suất và hiệu quả: Những sản phâm hoặc không gian làm việc được thiết k

ế theo tiêu chuân erøonomic sẽ giúp mang lại sự thoải mái cho con người, đồng thời giúp đám ứng các yêu yêu cầu về thê chất và chuyển động vì chúng đã đượ

c nghiên cứu rất kỹ lượng trước đó Nhờ vào đó, nó giúp iảm thiểu căng thẳng v

à khó chịu, từ đó làm tăng năng suất làm việc, tính hiệu quả và chất lượng công v

17

+ Tính toàn diện và đa dạng: Không chỉ hỗ trợ cho riêng mỗi đối tượng lao động,

mà công thái học còn đáp ứng được cho rất nhiều đối tượng khác, øiúp họ học t

ập và hoạt động hiệu quả Chẳng hạn như trong trường hợp ứng dụng cho lực lư ong lao động lớn tuổi hoặc có người khuyết tật

Khả năng thích ứng với sự thay đổi: Việc chú trọng tới sức khỏe của người lao động ch ính là cách để thu hút nguồn nhân lực hiệu quả Đặc biệt là trone các môi trường làm v tệc liên quan đến công nphệ, họ luôn cải thiện môi trường làm việc xung quanh, từ môi trường xanh cho tới tính chất công thái học, giúp thu hút nhân tài hiệu quả

Ngoài ra còn một số lợi ích tại nơi làm việc như là:

+ Ergonomic gitip lam cai thiện chất lượng làm việc: những chiếc bàn phím qu

a to sẽ khiến bạn rất dé mỏi tay trong quá trình làm việc tại văn phòng điều này dẫn đến, cảm nhận được sự mệt mỏi và mất tập trung xảy ra khi ngồi trong một văn phòng chật hẹp và ồn ảo Những cải thiện trong không gian làm việc để gia tăng sự tập trung, những chính sách về khen thưởng để kích thích tính thần làm việc, những chia sẻ để tạo động lực cho nhân viên làm việc Đó chính là hiệu qu

äả đã được kiếm chứng trong việc nâng cao chât lượng công viéc cua Ergonomic

+ Ergonomic tao ra van héa an toan trong doanh nghiép: higu qua của doanh

nghiệp co the dong dém bang céng suat lam việc của nhân viên Lễ vì thê, các v

1 lãnh đạo có xu hướng chuộng những ai có khả năng làm việc với céng suat ca

o và tạo ra được nhiều lợi nhuận cho họ Tuy nhiên, để có thể duy trì được điều

18

đó và kích thích được tỉnh thần làm việc của nhân viên, đặc biệt là những “ma mới” trong tô chức, doanh nghiệp nên là bên đầu tiên xây đựng nên một văn hó

a làm việc an toàn Đó là sự quan tâm đền thê chất, tính thân cho nhân viên, đó Ì

à các chính sách động viên, sẻ chia

Và quan trọng hơn, nó không nên có sự phân biệt đối xử giữa những nhân viê

n cũ và mới Bởi lẽ, đã nói đến văn hóa của tổ chức, nó hướng đến tính bình đẳng cho

cả số đông Dĩ nhiên, có những trường hợp doanh nghiệp vẫn có thé phat triển tốt ở th

oi điểm hiện tại với những mục tiêu lợi nhuận mà không màng đến độ công bằng trong văn hóa an toan cua nhân viên Song, về cả lý thuyết và thực tế mà nói, sự phát triển nà

y sẽ không được lâu dài

1.3 Cách thức hoạt dông

Đề đưa ra được các bộ thông số đữ liệu và các nguyên tắc thiết kế, giúp cho sự t ương tác giữa con người với đồ dùng hoặc môi trương xung quanh được tối ưu nhất, cá

c nhà khoa học phải liên tục đưa ra những thử nghiệm, thu thập dữ liệu và phân tích đá

nh giá liên tục Dưới đây là những quy trình hoạt động cua linh vue Ergonomic: + Đánh giá và phân tích: Đầu tiên là bước đánh giá môi trường, công cụ, nhiệm v

ụ và con người Đây là bước giúp cho cung cấp các thông số đầu vào đề phục v

ụ cho mục đích phân tích các tư thế vật lý, các chuyền động lặp đi lặp lại, các y

éu tố môi trường như ánh sáng va tiếng ồn cũng như nhu cầu nhận thức; + Thu thập dữ liệu: Các nhà khoa học sẽ sử dụng các phương pháp và kỹ thuật thí

ch hợp đề thu thập dữ liệu chính xác, đầy đủ về các khả năng và hạn chế của co

19

n người Những dữ liệu nảy bao gồm các thông số nhân trắc học, cơ sinh học, d

ữ liệu tâm lý và các yếu tố xã hội;

Lên ý tưởng và thiết kế: Các nhà khoa học không sử dụng kiến thức đơn lẻ đề th iét kế sản phẩm mà ứng dụng một loạt các kiến thức trong nhiều lĩnh vực cùng một lúc như là sinh lý học, vận động học, tâm lý học và kỹ thuật để đưa ra một sản phẩm công thái học tối ưu nhất;

Tạo mẫu và thử nghiệm: Trước khi cho sản xuất hàng loạt hoặc công bố ngh

lên cứu, các nhà khoa học sẽ cho tiến hành tạo mẫu thử nghiệm với người dù

nợ tình nguyện, và sau đó thu thập phản hồi về khả năng sử dụng, sự thoải m

ái và tính hiệu quả;

Giám sát và hoàn thiện: Dựa trên những phản hồi thực tiếp, cũng như các thông

số được phân tích và theo dõi tính hiệu quả, các nhà khoa học sẽ đánh gia lai va tinh chỉnh cho phủ hợp hơn

II Các sản phẩm Ergonomic pho bién

1 Ghế văn phòng thiết kế công thái học

Shoulders relaxed

Back support Arm support

"` Thighs horizontal 16-20"

Feet flat on the floor |

1.1 Tựa lưng:

20

Độ cong tựa lưng: Ghế công thái học đã qua quá trình nghiên cứu và lịch sử phá

t triển khá lâu đời dé có được những thiết kế chuẩn mực và tốt nhất cho vóc dáng ngườ

¡ dùng Cụ thể, chúng có thê giúp bảo vệ cột sông vì lưng luôn trong tư thế thắng dù ng

ôi kiểu nào

Điều chỉnh độ cao và góc nghiêng: Các ghế công thái học luôn có đệm ngồi tù

y chỉnh hỗ trợ cột sống luôn sát lưng phế đề có điểm tựa vững chắc hàng giờ

Điều chỉnh độ cao và góc: Giúp giảm áp lực lên vai và cô tay, hồ trợ người dùn

ø khi làm việc với bàn phím và chuột;

Vật liệu mềm: Giảm thiêu căng thắng khi tì tay trong thời gian dài

1.4 Chân ghế:

Bánh xe xoay: Giúp để dàng đi chuyên, giảm thiểu việc với người dùng phải că

ng co dé di chuyên phế;

Chân đề vững chắc: Đảm bảo độ ôn định, tránh trường hợp ghế lật

1.5 Điều chỉnh chiều cao:

Hâu như tắt cả các thành phần chính của một chiếc ghế công thái học đều có thể điều chỉnh được, để phù hợp với mọi tình huồng, vóc đáng và điều kiện làm việc giải trí của từng người Cụ thể:

Đệm ngồi trượt ra vào giúp cột sống luôn sát lưng ph

Tựa đầu chỉnh lên/xuống đỡ chính xác vùng cô

Chiều cao ghế tùy chỉnh giúp tránh bị tê chân

1.6 Thiết kế tỉnh tế, tập trung vào kiểu dáng người ngôi:

Các đường cong được chọn lọc đặt dé tinh tế và rất hài hòa, vừa phục vụ tốt các

dáng người, dáng ngồi mả cũng tạo ra điểm nhân thắm mỹ hoàn hảo Dù là ngồi thang,

cúi đầu suy tư, ngả người thư giãn hay thậm chí ngả lưng chợp mắt một tí thì một

chiếc ghế công thái học chuân mực đều cân đối được hết Trong mọi trường hợp phần

lưng, tựa đầu và cột sống đều được hỗ trợ hết mình và đúng cách giúp người dùng có thể đễ dàng xoay chuyên mà không lo ngại cơ thể sẽ có cảm giác mệt mỏi do năm hoặc

ngồi sai tư thế

1.7 Lợi ích công thải học:

Giảm đau lưng: Hỗ trợ cột sống và giảm áp lực lên đĩa đệm;

Tăng năng suất: Tạo sự thoải mái, siúp người dùng tập trung hơn trong công việc; Giảm nguy cơ chân thương: Tư thê ngôi đúng g1úp tránh các vân đề về cô, tay, vai và lưng

2 Mũ bảo hiểm công thái học 2.1 Hình dáng và độ vừa văn

22

Mũ bảo hiểm được thiết kế nhằm đáp ứng đa dạng hình dáng và kích thước đầu, đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho người đội Các nhà thiết kế sử dung cac vat ligu li

nh hoạt và mềm mại, giúp mũ ôm sát vào đầu mà không øây áp lực hay khó chịu Đệm lot bén trong được chế tạo đề vừa với các đường cong tự nhiên của đầu, tạo cảm giac ch

Ac chan va tránh trượt khi di chuyến, đồng thời siảäm thiểu sự chèn ép ở các điểm nhạy c

2.2 Phân bồ trọng lượng trên nón bao hiém Một chiếc mũ bảo hiểm tốt cần có trọng lượng nhẹ và phân bố đều để giảm bớt

áp lực lên cô và vai, đặc biệt là khi phải đội trong thời gian dài Thiết kế trọng lượng h

ợp lý giúp người đội không bị mỏi cô, tránh sây áp lực không đồng đều lên các cơ và k hớp xung quanh cô và vai Bằng cách giữ cho trọng tâm của mũ phân bố đồng đều, mũ bảo hiểm hạn chế tối đa việc tạo ra cảm giac nặng nề, mất cân bằng hoặc đè nén ở một điểm, từ đó giúp duy trì tư thế đầu thăng tự nhiên

Các vật liệu được sử dụng trong chế tạo mũ bảo hiểm thường nhẹ nhưng có độ bền cao, chẳng hạn như sợi carbon, nhựa chất lượng cao hoặc các hợp chất composite đặc biệt Những vật liệu này không chỉ giúp giam trong lugng ma con dam bao kha na

ng chéng va dap va hap thụ lực tác động hiệu quả Mũ bảo hiểm cân bằng tốt còn hỗ tr

ợ người dùng dễ đàng thực hiện các cử động đầu linh hoạt, giam mét moi va duy tri sw tập trung trong các hoạt động dài hạn như lái xe, đạp xe hoặc làm việc trong môi trườn

ø công nghiệp Tóm lại, sự cân bằng về trọng lượng đóng vai trò quan trọng trong công t hái học của mũ bảo hiểm, bảo vệ tối đa mà vẫn đảm bảo sự thoải mái tối ưu cho người d ung

2.3 Tĩnh thông gió của mũi bảo hiểm

23

Hệ thống thông gió trong mũ bảo hiểm là yếu tố quan trọng giúp cải thiện sự th oải mái và an toàn, đặc biệt trong điều kiện sử dụng lâu dài hoặc ở môi trường nhiệt độ cao Thiết kế thông gió với các khe hoặc lỗ thông khí được bồ trí hợp lý cho phép khôn

ø khí lưu thông liên tục, giúp làm mát da đầu và ngăn ngừa sự tích tụ nhiệt bên trong

mũ Điều này đặc biệt quan trọng trong các hoạt động có cường độ cao, như đạp xe, chạ

y xe máy hoặc làm việc trong môi trường nóng, nơi người đội dê bị toát mô hôi nhiêu

LS Leas

Ngoài ra, hệ thông thông gió tốt còn giúp duy trì sự khô ráo, tránh tích tụ hơi â

m và mồ hôi, từ đó giảm nguy cơ ngứa ngáy, khó chịu, hay thậm chí kích ứng da Một

số thiết kế mũ bảo hiểm hiện đại còn kết hợp thêm các lớp đệm và lót bên trong có tính năng thấm hút, thoát âm nhanh, góp phân cải thiện hiệu quả thông gió và gia tăng cảm giac thoái mái cho người dùng

Hệ thống thông gió còn có tác dụng quan trọng trong việc duy trì sự tập trung v

à tỉnh táo cho người đội Nhiệt độ cao hoặc cảm giác nóng bức, khó chịu có thể làm 21

ảm sự tập trung và gây ra tình trạng mệt mỏi, chóng mặt khi phải đội mũ lâu Bằng các

h giảm nhiệt độ bên trong và duy trì sự thoáng mát, mũ bảo hiểm giúp người dùng giữ được hiệu suất tốt trong các hoạt động yêu cầu tập trung cao

2.4 Sự tiện lợi của mũ bảo hiểm

Khóa nhanh dễ sử dụng: Mũ bảo hiểm công thái học được thiết kế với hệ thống khóa nhanh tiện lợi, cho phép người sử dụng đễ dàng điều chỉnh và tháo gỡ mũ trong n hững tình huống khác nhau Hệ thống này thường bao gồm các dây đeo có thê điều chỉ

nh độ dài và khóa đơn giản, giúp người dùng dễ dàng tìm được mức độ vừa vặn phủ h

op nhất với kích thước đầu của mình Việc có thể nhanh chóng điều chỉnh mii bao hié

24