Chủ Đề phát triển kế hoạch truyền thông xã hội cho thương hiệu Đồng hồ kingsman

Các hoạt động của Kingsman trên nền tảng mạng xã hội Các hoạt động của Kinesman trên nền tảng mạng xã hội : Những hoạt động tiêu biểu của Kingsman trên các nền tảng mạng xã hội có thế kế

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ

TRUYEN THONG VIET HAN

VKU

BAO CAO

CHU DE : PHAT TRIEN KE HOACH TRUYEN THONG XA HOI

CHO THUONG HIEU DONG HO KINGSMAN

LE TAN BAO HUY HUYNH KIM DOAT HUYNH GIA KIET

Trang 2

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ

TRUYEN THONG VIET HAN

CHU DE : PHAT TRIEN KE HOACH TRUYEN THONG XA HOI

CHO THUONG HIEU DONG HO KINGSMAN

LE TAN BAO HUY HUYNH KIM DOAT HUYNH GIA KIET Lớp 21GBA

Trang 3

MỤC LỤC LOI CAM ON

NHAN XET CUA GIANG VIEN

DANH MUC HINH ANH

CHUONG 1 : GIOI THIEU TONG QUAN VE THUONG HIEU KINGSMAN 1

1.1 Giới thiệu về thương hiệu Kingsman 5 S222 121121171 111cc re 1

1.1.2 Các hoạt động của Kingsman trên nền tảng mạng xã hội 2

1.2 Khách hàng mục (tiêu - 2C 2221121211111 1211 1111111111111 2211011111221 tk 3

1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh -s S1 SExcE1S2121111121111 2711271222211 re 3

1.3.2 Phân tích các hoạt động marketing trêng mạng xã hội của đối thứ cạnh

tranh và của thương Hiệu yêH tHÍCH, TH HH HH HH nh 1k rryu 4 1.3.3 Thuong hiéu ĐÊN thíCh — SCÍHHHH€Ï Q TH nnnnnHH TH TH 111111111 rà 10 1.4 Bài học kính nghiệm - LG 22 2011211222121 1191 151112111111111 1111111111111 ng 12

CHƯƠNG 2 XÂY DỰNG KẺ HOẠCH TRUYÈN THONG XÃ HOI CHO

2.1 Mục tiêu của chiến dịch - 2s S2 S1 E1 112117111221 7121 21211 13

QLD, MU EU CUI eee 13

b0 a5 ng.) NHA ng 13

2.2 Ma trận truyền thông 1 S111 E11 112117112121 212121212 1E rrrag 15 2.2.1 Ma trận truyền thông n HH HH HH Hung 11212 rua 15 2.2.2.Đo lường KPI của THỊC FÏÊM TH S HH TH HH HT H11 ve 18 2.3 Xây dựng chiến lược content marketing ( trong Í tháng ) 21 Pin 24

k8 ố 28

KV MÀ 28

Trang 4

LỜI CÁM ƠN

Nhóm em xin chân thành cảm ơn cô Đặng Thị Thanh Minh cùng toàn thê các thầy cô trong khoa Kinh tế số và Thương mại điện tử đã luôn đồng hành, hỗ trợ chúng

em trong quá trình học tập và theo dõi quá trình học tập của chúng em

Tuy nhiên, trong quá trình nghiên cứu dé tai, do kiến thức chuyên ngành còn

hạn chế nên chúng em còn nhiều thiếu sót khi nghiên cứu, đánh giá và trình bày đề tài

Chúng em rất mong nhận được sự quan tâm và góp ý của thầy cô đề bài làm của nhóm chúng em được hoàn thiện và đầy đủ hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn

Trang 5

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Trang 6

DANH MỤC HÌNH ÁNH

Hình 1.1.1 Sản phẩm của thương hiệu đồng hồ Kingsman

Hình 1.1.2 Bài đăng giới thiệu sản phẩm của Kingsman trên nên tảng mạng ƒacebook Hinh 1.3.2a Trang Tiktok cua Skmei

Hinh 1.3.2b.Trang Facebook chinh cua Skmei

Hình 1.3.2c Trang Instagram chính thức của Skmei

Hình 1.3.2d Nội dung mà Skmei đăng lên mạng xã hội

Hinh 1.3.2e Bai viét ma Skmei dang lén trang facebook

Hinh 1.3.2,Trang Facebook chinh cua Pagini

Hình 1.3.2g Bai viết mà Pagini đăng lên trang facebook

Hình 1.3.2h Bài viết về chương trình khuyến mãi của Pagini

Trang 7

Báo cáo phát triển kế hoạch truyền thông xã hội cho thương hiệu đồng hồ Kìingsmman

CHUONG 1 : GIOI THIEU TONG QUAN VẺ THƯƠNG HIỆU KINGSMAN

khách hàng có thu nhập thấp

Hình 1.1.1 Sản phẩm của thương hiệu đồng hồ Kingsman

Thương hiệu đồng hồ Kingsman đã xây dựng một vị trí độc quyền trong thị trường đồng hồ cao cấp bằng cách cung cấp giá trị doanh nghiệp đáng chú ý Một trone những yếu tô quan trọng trong giá trị này là khả năng mang đến cho khách hàng những mẫu đồng hỗồ cao cấp với giá vô cùng hấp dan Kingsman cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý.Mẫu Đồng Hồ Cao Cấp với Giá Trong Tầm Tay

Một trone những điểm nỗi bật của Kingsman là khả năng cung cấp những mẫu đồng hỗ cao cấp với mức giá dễ tiếp cận đáng kê so với các hãng nỗi tiếng khác Thương hiệu này đã xác định rằng không ai cũng phải có khả năng chỉ trả hàng trăm hoặc thậm chí là chí hàng đô la cho một chiếc đồng hồ Do đó, Kingsman đã điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để đáp ứng nhu cầu

của khách hảng rộng rãi hơn.Mẫu Mã Giống Của Hãng 100%

Kinesman không chỉ đơn thuần là một thương hiệu sao chép mẫu mã từ các hãng nỗi tiếng khác mà còn mang đến cho khách hàng những sản phâm giống

như mẫu mã của các hãng đến 100% Tính chính xác trong thiết kế và cầu trúc

Nhóm BORN BLACK 1

Trang 8

đồng hồ của Kingsman đã tạo ra nhiều người khó phân biệt sự khác biệt giữa

các sản phẩm của họ và các sản phẩm của các hãng nỗi tiếng

1.1.2 Các hoạt động của Kingsman trên nền tảng mạng xã hội Các hoạt động của Kinesman trên nền tảng mạng xã hội : Những hoạt động tiêu biểu của Kingsman trên các nền tảng mạng xã hội có thế kế đến như đăng bài viết ra mắt thương hiệu, thông tin về sản pham, dich vu, bao hanh, feedback cua khách hàng, và những content để tạo nên tương tác giữa thương hiệu với khách hàng trên nền tảng mạng xã hội facebook

Nhóm BORN BLACK 2

Trang 9

hàng những chiếc đồng hồ chất lượng mà còn ở việc đáp ứng nhu cầu của khách

hàng đối tượng đa dạng Điều này đã giúp Kingsman xây dựng một danh tiếng vững chắc và trở thành một thương hiệu đáng chú ý trong đồng hồ lớn 1.2 Khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: Từ 16 - 25 tuổi

Tình trạng hôn nhân: Độc thân, đã kết hôn hoặc có con

Thu nhập: Thấp đến trung bình(Mức thu nhập từ 500.000 đ -

5.000.000 đ )

Nghề nghiệp: Học sinh - sinh viên - nhân viên văn phòng

Vi tri dia ly Toàn quốc (chủ yếu tập trung tại thành phố Đà Nẵng)

Hanh vi mua hang Chủ động tìm kiếm thông tin về những mẫu đồng hỗ theo xu hướng hiện hành , giá rẻ, mẫu mã theo xu hướng, tần suất mua nhiều lần và tích cực

Tam ly hoc và lỗi sống Tính cách: Năng động, hoạt bát, mong muốn thé hiện bản thân, cá tính qua ngoại hỉnh

Thái độ: Tích cực, tò mò, thích sử dụng những mẫu đồng hồ thời

trang với thiết kế độc đáo

¡Sở thích hoặc nhóm qHan tâm Thích mua sắm và trải nghiệm các dòng đồng hồ thương hiệu nỗi tiếng

Thích sưu tầm những món đồ thời trang độc lạ giá rẻ 1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

13.1 Doi thi canh tranh

- Cung mat hang san pham, dich vu : hai nam Gshock

- (C6 diém chung vé loai san pham ( Déng hé rep ) + Amiyos : Déng hé + day paracord

+ Skmei: đồng hỗ rep nhiều mẫu

Nhóm BORN BLACK 3

Trang 10

+ Pagini.: đồng hé rep nhiều mẫu

+ Các shop bán hàng trên Shopee (Chất lượng thấp hơn)

+ Apple watch : rep, smart watch

- Ban déng hé Auth :

+ Casio HCM + Casio store VN + Gshock Vietnam + Các shop đồ Auth khác 1.3.2 Cùng cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu + Các shop bán hàng handmade

+ Các loại điện thoại 1.3.3 Thương hiệu yêu thích : Schannel MXH theo dõi : Facebook, Tiktok, Instagram,

Điển Thích : Video, content thu vi, hài hước,

Điểm Không thích : Iphone

1.3.2 Phân tích các hoạt động marketing trêng mạng xã hội của đối thứ cạnh tranh

và của thương liệu yêu thích

Hiện nay có nhiều cửa hàng chính hàng và cửa hàng bán lẻ trên thị trường như Casio Store Vietnam, Amityos, Gibbon Watch, các shop bán lẻ, hàng rep trên các trang mạng,

xã hội, Nhưng những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và mạnh mẽ nhất với Kingsman là Skmei, Pagini

“ Skmei

Các hoạt động marketing trêng mạng xã hội

Có mặt trên các trane mạng xã hội phô biến hiện nay như Facebook, Instapram, Tiktok Các kênh này được sử dụng để quảng bá sản phẩm, hỗ trợ khách hàng đặt hàng

và tương tác với khách hàng của mình Họ thường xuyên đăng tải các bài viết về sản phẩm kèm các hình ảnh, video và các bài viết liên quan đến chương trình khuyến mãi

và cách thức trên các nên tảng khác nhau

Nhóm BORN BLACK 4

Trang 11

9

Jam Tangen SKMEI Pria _JamTznganSKMEIPria JamTanganSKMEIPria Jam Tangan Pria SKMEI Jam Tangen Pria Dan W Jam Tangan Pria Dan W

oan Cerne)

20K lượt thích « 20 ngưỡi theo déi mu sằ Thích C| Tim kiếm

Bàyviết Giớthêu ltươtnhí Đánhgiá Ngườitheodõố Ảnh Xemthẻm v Giới thiệu Bài viết # Bộ lọc

This is SKMEI LAZADA OFFICIAL on Facebook

Trang 12

wsfagua skmeiofficialstore Message +4 ove

a 1,271 posts —-250K follower: 0 following

1 AGUSTUS 1945 - 7 AGUSTUS t025

Các trang mạng xã hội được sử dụng thường xuyên nhất la Instagram va Tiktok Day

là hai tranp mạng xã hội được sử dụng dé đăng tải các bài viết về sản phâm mới của Skmei, với Facebook thì đây là nơi để đăng tải các bài viết về thông tin khuyến mãi cũng như kèm theo các đường liên kết dẫn đến các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada đề hỗ trợ khách đặt hàng Với tuần suất là 1-2 ngày 1 video trên nền tang Tiktok và 5-7 ngày cho 1 bài viết giới thiệu san pham mdi trén Instagram

Những điểm thích hay không thích điều gì về cách Siimei thiết lập mạng xã hội của mình

Skmei đã làm tốt về việc quản lý các trang mạng xã hội và đễ dàng giúp khách tiếp cận đến sản phâm của họ :

Mỗi trang mạng xã hội của Skmei phụ trách một mảng riêng giúp khách hàng có thê

dé dang tim cac thông tin liên quan đến sản phâm như trang Facebook sẽ đăng các thông tin liên quan đến thời gian, chương trình khuyến mãi, Instagram sé dang tai vé các thông tin và thời gian ra mắt sản phẩm mới, trang Tiktok sẽ làm các video review sản phẩm cũng như hướng dẫn các cách sử dụng sản phẩm Các trang sẽ phụ trách một

mảng riêng dé khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin mong muốn

Các sản phẩm đăng tải đều là ảnh thật tránh các trường hợp lừa đảo, nhận hàng không

giống mẫu Những bài viết, video nhìn qua tuy có vé đơn giản với chỉ là sản phẩm trên

nền các màu sắc đơn giản cùng với vải dòng thông nhưng đáp ứng được hầu hết các nhu cầu của khách hàng về thông tin sản phẩm, hình ảnh và màu sắc đề lựa chòn phủ hợp với mình

Nhóm BORN BLACK 6

Trang 13

= Shogee MallOni x | [J SKE Shop Bán Hàng Chính x | + Va 60x

vx @ Robok x | (@ SKMELOFFCIAL STORE (@stme x

Facebook : Đây là nơi đăng tải các thông tin về các chương trình, thời gian

khuyến mãi, và các khung giờ săn sale trên các sản thương mại điện tử cũng như mua tại Store cua Skmei

mx @ - GD SKMEN OFFICIAL STORE (sme x | VẬN stneimaitsn - Shogee Mai x | El sxwer-snop bán Hàng Chanh |e - o x

Trang 14

thước và nó đeo lên tay trông sẽ như thế nào đề khách hàng có thế đễ dàng hình

dung, bên cạnh đó là các video hướng dẫn sử dụng và căn chỉnh đối với một vải sản phẩm là smart watch

s* Pagini

Các hoạt động marketing trêng mạng xã hội

Pagini chỉ hiện diện trên một trang mạng xã hội duy nhất — Facebook với hơn 10,000 lượt thích và 11,000 lượt theo đối Trang web chủ yếu có các bải viết liên quan đến các sản phâm, thông tin khuyên mãi và các video với những nội dung tạo ra sự tương tác

- _ Thích : Các sản phẩm mới và nhiều mẫu mã mới được cung cấp liên tục đến khách hàng Hãng chú trọng cung cấp các bài viết với những hình ảnh sản phẩm chân thực đi kèm với các thông tin chỉ tiết cụ thé va vật liệu được sử dụng để tạo nên chiếc đồng hồ giúp khách hàng nắm bắt được các thông tin cũng như

chỉ số quan trọng trên chiếc đồng hỗ, bên cạnh đó còn là các bài viết hướng dẫn

khách hàng đặt hàng đề tránh đặt hàng ở các website giả mạo, lừa đảo

Nhóm BORN BLACK 8

Trang 15

Pagini @ ¬

7 tháng 4 - C3

@ Khuyén mai: Khi mua s4n phẩm này cược tăng kèn hp cao cấp + pin dSng h& du phong +

Mién phi van chuyén

Ww PSng hs PASSSS hang hang nhst EM nay dep Mmé HSn anh e ci, siéu sang chodnh lai dang ré

Ơi là rẻ anh em rmhanh tay nhé Fiàng full box đủ tao mác, chất lugng vuot trdi

J6, T hương Hiéu = PAGINI

Ww Chat Liêu Day : Thép khéng gi 316L

ww Chất Liéu Kinh : Hardilex

Ww Độ Chịu hước : 30m

wW Bao Hanh 12 Tháng

Hinh 1.3.2g Bai viét ma Pagini dang lén trang facebook

Có các chương trình giảm ø1á định ki trén cac san thong mai dién tu Hién nay Pagini

đã có mặt trên các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam như Lazada, Shopee nên việc các chương trình giảm giá, khuyến mãi theo các ngày đặc biệt trong tháng đã kích thích người tiêu dùng đặt hàng vào những ngày nay

X

i VOUCHER NGANH HANG DIEN TU

GiIAM 15% GIAM 15% GIẢM 5%

TỐI ĐA 3ÖkK TỐI ĐA 7ÖK TỐI ĐA 3OOK

DON TU 99K DON TU 499K DON TU 800K =

VOUCHER NHA BAN HANG

GIẢM 8K oiAmM 10K coiAm 20K

Hình 1.3.2h Bài viết về chương trình khuyến mãi của Pagini

- - Không thích : Việc chỉ xuất hiện trên một nền tảng duy nhất là Facebook đã hạn chế đến việc tiếp cận các khách hàng mục tiêu của Pagini Họ có thê bỏ lỡ việc tiếp cận các khách hàng trên nền tảng Instagram, Tiktok Việc mở rộng hoạt động trên các trang mạng xã hội sẽ thu hút và tiếp cận đến nhiều khách hàng trong tương lai hơn khi mà Tiktok đang phát triên mạnh mẽ và được sử dụng rộng rãi phô biên như hiện nay

Nhóm BORN BLACK 9

Trang 16

Nội dung mà Pagini đăng lên mạng xã hội:

Pagini đăng tải các bài viết lên trang cá nhân với ba nội dung chính bao gồm : Cập nhật sản phẩm mới : Pagini không ngừng đăng tải các bài viết quảng bá các sản phẩm mới của mình đến với khách hàng Các sản phẩm được bảy trí một cách sang trọng, lịch lãm, kèm theo đó là các thông tin về sản phâm được xuất hiện trên bài đăng đẻ giúp khách hàng lựa chọn được các sản phẩm phù hợp với minh

Các chương trinh giam gia : Cua hang thye hién cac chương trình giam va va các chương trình khuyến mãi theo các ngày đặc biệt trong tháng và giữa thang

như 2/2, 15/2, hoặc các ngày lễ lớn Đây là khaongr thời gian khách hàng

mua hàng lớn nhất trong tháng nên việc các sự kiện khuyến mai giam gia duoc đưa ra tronp khoảng thời gian nảy phù hợp với các hoạt động trải nghiệm và mua sắm của khách hàng

Các video với nội dung giải trí : ngoài các bài viết liên quan đến sản phẩm thì Pagini còn có các video ngắn với nội dung giải trí nhằm tạo ra sự tương tác với

các khách hàng Các video xoay quanh các nội dung văn phòng, giải trí nên phù

hợp với độ tuổi của các khách hàng của Pagini

1.3.3 Thương liệu yêu thích — Schdarnmel

Hình 1.3.2i.Logo Schannel Các hoạt động marketing trêng mạng xã hội

- Youtube: Schannel có 17 kênh Youtube với nhiều chủ để từ công nghệ, ấm thực, review, reaction, v.v Một số kênh nỗi tiếng là Schannel, Duy Tham, AnhEm TV, Hém Nay An Gi?, Duong 2 Chiéu, Hai Triéu, v.v.1

- _ Tiktok: Schannel cũng có nhiều kênh Tiktok với nhiều nội dung sáng tạo và hài hước Mới đây hashtap #Schannel đã vượt | ty views trên Tiktok

Nhóm BORN BLACK 10

Trang 17

- Facebook: Schannel cting co fanpage trén Facebook voi hon 1 triệu lượt theo dõi Ngoài ra, một số thành viên của Schannel cũng có trang cá nhân

riêng trên Facebook

- Instagram: Schannel cũng có tài khoản Instapram với hơn 100 nghìn người

theo dõi3 Một số thành viên của Schannel cũng có tài khoản Instagram

riêng

- _ Ngoài ra, Schannel còn có website chính thức là schanneLvn1, nơi cập nhật

các thông tin mới nhật về các kênh mạng xã hội của Schannel Những điểm thích hay không thích điều gì về cách Pagim_ thiết lập mạng xã hội của mình

Nội dung hấp hẫn : các video nội dung luôn cập nhật các xu hướng và đu trend

một cách nhanh chóng và văn minh, không chỉ trong lĩnh vực công nghệ mà

còn trong các lĩnh vực khác như 4m thực, thời trang, âm nhạc, v.v Schannel cũng thường có những video reaction MV cung sao, thu hut sy quan tam cua nhiều fan hâm mộ Schannel có sự phát triển ở cả miền Bắc và miền Nam, mang đến cho người xem những góc nhìn đa chiều và phong phú về các vấn để

xã hội, văn hóa, giáo dục, v.v Schannel cũng có những video trải nghiệm và review các trường Đại Học, giup cho các bạn trẻ có thêm thông tin và lựa chon phù hợp

Mỗi thành viên trong Schannel đều có các kênh riêng cho mình nhưng những nội dung họ đăng đều thuộc về Schannel, vì thế mỗi người một tính cách sẽ làm

đa dạng hơn nhưng mau sac néng của mình, khiên các video trở nên thú vị hơn Nội dung mà Schannel đăng lên mạng xã hội

Schannel tận dụng các trang mạng một các hiệu quả các trang mạng xã hội được sử dụng nhiều hiện nay như Facebook, TIktok, bên cạnh đó còn có cả Youtube Cách thức đăng tải cá video lên mạng như sau :

Sáng tạo nội dung : Các thành viên trong Schannel luôn tạo ra những video hải hước với các nội dung mới mẻ, không bị lặp lại ha trùng với nội dung các kênh khác đã đăng, chính vì thế nên các nội dung được đầu tư rất chỉnh chu, bên cạnh đó các video bắt theo trend của giới trẻ cũng có thiên hướng rất sáng tạo,

không gây nhằm chán với người xem Và mỗi thành viên lại mang màu sắc

riêng biệt nên việc thu hút người xem cảng đề dang hơn

Nhóm BORN BLACK 11

Định dạng
Số trang	35
Dung lượng	6,73 MB