hoạt Động khoa học công nghệ “dịch vụ bảo vệ an ninh mạng thông qua phần mềm bảo vệ an ninh mạng của bkav

1.2 Tổng quan chỉ tiết hoạt động KH&CN của Việt Nam a Chính sách và Pháp luật: __ Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách và văn bản pháp luật nhằm thúc đây phát triên KH&CN: «

TRUONG DAI HOC BA RIA-VUNG TAU KHOA KINH TE-LUAT

BARIA VUNGTAU UNIVERSITY

MON: MARKETING DICH VU

CHU DE 5:

HOAT DONG KHOA HOC CONG NGHE

“Dịch Vụ Bảo Vệ An Ninh Mạng Thông Qua Phần Mềm Bảo Vệ An

Ninh Mạng Của BKAV Giảng viên: Th.s Nguyễn Tiến Đạt Nhóm thực hiện: Nhóm 2

Bà Rịa — Vũng Tủu, ngày thủng năm 2024

1

MUC LUC

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE LINH VUC KHOA HOC CONG NGHE Ở VIỆT NAM

1.1 Khái niệm S c2 HE H 2H22 22t tre 4 1.2 Tổng quan chỉ tiết hoạt động KH&CN của Việt Nam cty 4 1.3 Tốc độ phát triỂn: - ST E1 1H21 n1 121111 11c HH Huy 5 CHƯƠNG 2: DỊCH VỤ BAO VE AN NINH MANG THONG QUA PHAN MEM BAO

VE CUA DOANH NGHIEP BRAV ooo ceccscscssessesssessessssssessscssesscsesessesevsacssvsrsssecssvssesseseses 7

PI W6 ca ea Ả 7

2.3 Tính năng phổ biến 5 s1 1E E1 1121111211 1 1101 211010111 ngang 9

2.4 Phan mém bảo vệ an ninh MAIN eee cece ccc cecceceeceaeceateseeeesesessesnsesesseeecntsaeees 10 CHƯƠNG 3 TINH HINH TIEP THỊ HIỆN TẠI - 5+ 1222 EE£EtEEEEEEEeEerrrkerxe 12 3.1 Thị trường mục tIỂU: L 12 1 2112211112115 111 1115 1551111115015 xe 12 3.2 _ Phân khúc thị trường chính - +22 2 2211211221121 E12 E.terrree 12 3.3 Nhu cầu chính của khách hàng 5-5 S922 EEE127121211211 51 E11 re 12

3.4 Yếu tổ trong môi trường Marketing đề tác động lên sức mua -55-5¿ 12 3.5 Tổng quan sản phẩm - 5+ SE E2121511111211121111112111121 11a 13 3.6 Tổng quan đối thủ cạnh tranh 5s: + tt 1 121E1121211121121 111211 cm Hye 13

3.7 Yếu tô kênh phân phôi: - + SE 1E EEE12112121121121211 1111.121.111 rrre 14 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC MỐI ĐE DOẠ VÀ CƠ HỘI 2 5c sec 15

AL | Thach thiter oie ccceccssccccsessccccccsnssessesenssascecessssssscensnssessessestseeeeseees 15

4.2 CONG ee ceccceccccccssesssessesssessesssessesssessesssessessuessessressessresiesaresiesaresiessretevsaresevssesess 15 4.3 Diém mạnh của BRAV? ccc ceccccccsccssessecsessessessessvesesssesusstessesrearesssseersecsssesnseeees 15 4.4 Diém yeu cla BKAV 2c cecccccecsscssesvescsscssessevssesessvssesecevssesecsvsevecsveevecevansesevsees 16 CHUONG 5: MUC TIEU MARKETING VA CAC VAN DE ANH HUONG DEN QUA TRÌNH ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊỂU - 2: 5 E122E12E121121112112112121 21.8.Eerrae 17

5.1 Mục tiêu marketing của BKAV thường bao gồm: - St tt eExerrrrerei 17

5.2 Cac van dé anh hưởng đến quá trình đạt được mục tiêu: - 522-555: 17

b0) 00vì08:)€AaVŨDO 17

CHƯƠNG 6: MARKETING MIS (7P) - s2 E12 1x g5 1121121121 8 re 18

6.1 Product (Sản phẩm): 5c c2 21E212 121211 1E 1E trường 18 6.2 — Price (GIá Gả): Q2 2202221122111 ng HH HH Hà HH re 18 6.4 Promotion (Khuyến mãi): - 5c c1 EE111E1121111211 1111.122101 gà 19 6.5 _ People (NgưỜi): L2 2 vn TH HH TT nghe 19 6.6 Process (Quy trỉnh): - cece 1211121112211 1119511211111 1 1111110111 11k 19 6.7 Physical Evidence (Bằng chứng vật chất): - - Sàn E1 ngryệy 20

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊỀN -222:22222+2222231222221112221.21111211112111 te 20

CHUONG 1: TONG QUAN VE LINH VUC KHOA HOC CONG NGHE O

VIET NAM

1.1 Khái niệm

Hoạt động khoa học và công nghệ là hoạt động chuyên biệt nhằm tìm kiếm, phát hiện, lí giải về các hiện tượng tự nhiên, xã hội va tu duy cũng như các hoạt động ứng dụng các tri thức vào phục vụ sản xuất và đời sông của con người Là hoạt động nghiên cứu khoa học, nghiên cứu và triển khai thực nghiệm, phát triển công nghệ, ứng dụng công nghệ, dịch vụ khoa học và công nghệ, phát huy sáng kiến và hoạt động sáng tạo khác nhằm phát triển khoa học và công nghệ

1.2 Tổng quan chỉ tiết hoạt động KH&CN của Việt Nam

a) Chính sách và Pháp luật:

Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách và văn bản pháp luật nhằm thúc

đây phát triên KH&CN:

« Luật Khoa học và Công nghệ: Được ban hành và sửa đôi đề tạo cơ sở pháp lý cho các hoạt động KH&CN

+ Các chương trình quốc gia về KH&CN: Bao gồm các chương trình trọng điểm nhằm phát triển các lĩnh vực như công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, năng lượng tái

tạo, và nhiều lĩnh vực khác

+ Chính sách hỗ trợ R&D: Các chính sách khuyến khích đầu tư vào nghiên cứu và

phát triên từ cả khu vực nhà nước và tư nhân

b) Co sé ha tang:

Việt Nam đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng KH&CN:

« Các trung tâm nghiên cứu và phòng thí nghiệm hiện đại: Nhiều viện nghiên cứu

và trường đại học đã được trang bị các thiệt bị hiện đại phục vụ nghiên cứu

» Khu công nghệ cao: Các khu công nghệ cao như Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, Khu Công nghệ cao TP Hồ Chí Minh, và Khu Công nghệ cao Đà Năng đã thu hút nhiều doanh nghiệp và dự án công nghệ

c) Nhân lực KH&CN

+ Dao tao va phat triển nhân lực: Các trường đại học và viện nghiên cứu đang nỗ lực dao tao nguon nhan lye KH&CN chất lượng cao Nhiều chương trình học bồng và hợp tác quốc tế cũng được triển khai để nâng cao trình độ cho các nhà khoa học và kỹ sư

- Hợp tác quốc tế: Việt Nam đã thiết lập quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia và tô chức quôc tế đề trao đôi kinh nghiệm, chuyên giao công nghệ, và đào tạo nhân lực đ) Thành tựu KH&CN

» Công nghệ thông tin: Việt Nam đã có những bước tiễn lớn trong lĩnh vực CNTT, với sự phát triển của các doanh nghiệp phần mềm, dịch vụ công nghệ, và các dự án khởi nghiệp sáng tạo

s Công nghệ sinh học: Các nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ sinh học đã đem lại nhiều ket qua quan trọng trong y tế, nông nghiệp, và môi trường

* Năng lượng tái tạo: Việt Nam đang đầu tư mạnh vào các dự án năng lượng tái tạo như điện giỏ, điện mặt trời, và điện sinh khôi nhằm giảm phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch và bảo vệ môi trường

e) Thách thức và Cơ hội:

» Thách thức: Mặc dù có nhiều thành tựu, nhưng hoạt động KH&CN tại Việt Nam vấn đối mặt với một số thách thức như hạn chế về nguôn lực tài chính, thiếu hụt nhân lực chất lượng cao, và cần cải thiện hơn nữa cơ chế quản lý và chính sách hỗ trợ

« Cơ hội: Sự phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại nhiều cơ hội cho Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ mới và phát triển các lĩnh vực KH&CN tiên tiến

Hoạt động KH&CN ở Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể và tiếp tục

phát triển Chính phủ, các tổ chức, và doanh nghiệp đang nỗ lực cùng nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của KH&CN, góp phần thúc đây sự phát triển kinh tế và

xã hội của đất nước

1.3 Tốc độ phát triển:

Tốc độ tăng trưởng của hoạt động khoa học công nghệ (KH&CN) ở Việt Nam đã có những bước phát triên tích cực trong những năm gân đây Đề cung cấp một con sô cụ thê hơn về tốc độ tăng trưởng trong lĩnh vực khoa học công nghệ trong năm năm vừa qua, ta

có thê xem xét các chỉ số về thị trường và đầu tư công nghệ Một số con số đáng chủ ý bao gôm:

a) Tăng trưởng thị trường AI:

- Thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) toàn cầu đã tăng trưởng từ khoảng 21,46 tỷ USD năm 2018 lên đến 156,5 tỷ USD vào năm 2023 Điều này đại điện cho mức tăng trưởng trung bình hàng năm (CAGR) khoảng 48%

b) Tăng trưởng thị trường công nghệ 5G:

- Thị trường 5G toàn cầu đã tăng trưởng mạnh mẽ từ khi bắt đầu triển khai rộng rãi

vào năm 2019 Dự báo thị trường này sẽ đạt giá trị 668,1 tỷ USD vào năm 2026, với tôc

độ tăng trưởng trung bình hàng năm (CAGR) khoảng 122,3% trong giai đoạn 2020-2026 c) Đầu tư vào R&D:

- Chi tiêu toàn cầu cho R&D (nghiên cứu và phát triển) đã tăng từ khoảng 1,7 nghin ty USD nam 2015 lên khoảng 2,4 nghìn tỷ USD vào năm 2020, đại diện cho mức tăng trưởng khoảng 41% trong năm năm

_ _ Những con số này chỉ ra rằng lĩnh vực khoa học công nghệ đã và đang phát triển với tộc độ nhanh chóng trong năm năm vừa qua, với sự tăng trưởng đặc biệt mạnh mẽ trong

các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo và công nghệ 5G

Tốc độ tăng trưởng của hoạt động KH&CN ở Việt Nam đã có những bước tiền quan trọng, góp phần thúc đây phát triển kinh tế - xã hội Mặc đù còn nhiều thách thức, nhưng với sự đầu tư và nỗ lực không ngừng của chính phủ, các tổ chức và doanh nghiệp, KH&CN ở Việt Nam hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai

CHƯƠNG 2: DỊCH VỤ BẢO VỆ AN NINH MẠNG THÔNG QUA PHẢN

MÈM BẢO VỆ CUA DOANH NGHIEP BKAV

2.1 Doanh nghiệp Bkav:

a) Lịch sử thành lập:

Vào đầu tháng 7 năm 1995 Bkav được sáng lập của ông Nguyễn Từ Quảng một kỹ

sư tin học từ Đại học Bách Khoa Hà Nội cùng một sô đông nghiệp trong Trường Đại Học

Bách khoa Hà Noi BK AV, viet tat cua “Bach Khoa Anti Virus,”

" Tháng 11 nam 2001 — phién ban BKAV 2002 chay truc tiép trên nền

Microsoft Windows được ra đời

“Năm 2005 - BKAV tách mảng ra thành 5 phiên bản gồm có BKAV Home, BKAV Pro, BKAV Mobile, BKAV Enterprise, BKAV Gateway Scan

=" Negay 26 thang 5 nam 2015 — BKAV chính thức giới thiệu chiéc dién thoai

thông minh Bphone đầu tiên và được tích hợp sẵn ứng dyng BKAV Mobile Security ban quyền

Bkav là Tập đoàn công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, phân mềm, chính phủ điện tử, nhà sản xuất smartphone, thiết bị điện tử thông mình, Smart City

và AI camera Bkav là l trong 10 thương hiệu Nỗi tiếng nhất Việt Nam do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam bình chọn, năm trong Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuân Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam bình chọn

b) Thành tựu:

Về an ninh mạng, Bkav là công ty đầu tiên trên thế giới đã phát hiện và công bó lỗ hồng trong công nghệ nhận dạng khuôn mặt trên máy tính xách tay ngay khi công nghệ

này bắt đầu pho bién Nhan dién khuén mat duoc danh giá có độ chính xác cao, được

nhiều hãng công nghệ trên toàn cầu: nhự Toshiba, Lenovo, Asus ứng dụng vào sản phẩm của mình Bkav cũng là công ty đầu tiên trên thế giới công bố phát hiện lỗ hồng nghiêm trọng trên Google Chrome chỉ vài ngày sau khi trình duyệt này ra mắt (9/2008) và hiện tại, Google Chrome là trình duyệt web được sử đụng phô biến nhất trên thế giới Bkav là công ty đầu tiên trên thế giới xác định được nguồn gốc cuộc tấn công vào hàng loạt website của cơ quan chính phủ Mỹ, Hàn Quốc, bao gom ca website của tông thong Han Quốc (Tháng 7/2009) Đây là một trong những cuộc tấn công lớn nhất trong lịch sử của an ninh mạng thê giới Sự kiện đã được viết thành 1 chương trong cuốn sách nồi tiếng "Bên trong chiên tranh không gian mạng" do NXB O' Reilly (My) xuat ban

“_ Dây cũng là công ty đầu tiên trên thế giới tìm ra lỗ hồng của hệ thông nhận

diện khuôn mặt - Face ID của iPhone X chỉ 2 tuần sau khi iPhone X chính thức bán ra thị

trường (11/2017) Face ID, được Apple coi là bước đột phá công nghệ lớn nhất của mình trên iPhone X Sự kiện thu hút hàng trăm tờ báo lớn quốc tế đưa tin, đặc biệt bức ảnh chụp chiếc mặt nạ được Bkav chế tạo đề vượt qua tính năng Face ID trên 1Phone X được hãng thông tần Reuter bình chọn là một trong 10 bức ảnh ấn tượng nhất trên thé giới trong

x

" Bkav cting da phat hién ra 16 hong trong céng nghệ nhận dién méng mat trên trên dòng điện thoại Samsung Galaxy S8

" Bkav la nha tô chức cuộc thi an ninh mạng toàn cầu WhiteHat Grand Prix Cuộc thi có uy tín với cộng đồng an ninh mạng trên thế giới và luôn thu hút được nhiều đội thi đứng đầu CTF Times (Bảng xếp hạng an ninh mạng hàng đầu thế giới) tham dự Bkav là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam lọt vào Danh sách các công ty hấp dẫn (Cool Vendors) tại các thị trường mới noi trén toan cau do Gartner, hang tu van CNTT hang dau thế giới công bó

Trong nhiều năm qua, phần mềm diệt virus của Bkav được bình chọn là "Sản phâm

An toàn thông tin được người dùng ưa chuộng nhất", Công ty nhiều năm liên tiếp được

trao Cụp tự hào thương hiệu Việt Tại thị trường trong nước, phan mềm Bkav chiếm ưu

thể áp đảo so với các phần mềm diệt virus của nước ngoài khi có tới 73,95% các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng (Theo kết quả xếp hạng các thương hiệu phần mềm được doanh nghiệp ưa chuộng, do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam - VCCI thực hiện)

c)_ Tâm nhìn, khẩu hiệu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:

- Tầm nhìn: Khát vọng thôi thúc Bkav và tất cả những việc Bkav làm đều hướng tới xây dựng một Việt Nam hùng cường về công nghệ, đưa Việt Nam ở tương trở thành con rong chau A thứ 5, làm chủ Công Nghệ - Đưa Công Nghệ Việt Nam vươn tầm thế giới !

- Khẩu hiệu: Bảo vệ máy tính theo cách chuyên nghiệp

- Bkav là công ty tiên phong với sứ mệnh xây dựng ngành công nghiệp sản xuất

smartphone của Việt Nam

- Giá trị cốt lõi : Với kim chỉ nam Phát triển khoa học công nghệ giúp đất nước giàu mạnh, nâng tâm tự chủ, uy tín và thương hiệu quôc gia Tập đoàn Bkav tự nhận về mình

sứ mệnh xây dựng và bảo vệ đât nước băng khoa học, công nghệ

2.2 Dịch vụ bảo vệ an ninh mạng:

An ninh mạng là phương pháp bảo vệ an toàn cho máy tính, mang, ứng dụng phan mềm, hệ thống quan trọng và đữ liệu khỏi các mối đe đọa kỹ thuật số tiềm ân Gỗm các phần mềm:

a) Phần mềm diệt virus

Phần mềm chống virus hay phan mềm điệt virus là một phần mềm an ninh mạng được người dùng cài đặt trên nhiều nền tảng thiết bị hiện nay, từ các nền tảng vật lý (Máy tính, laptop, điện thoại thông minh) cho đến các nền tảng công nghệ mới nhất hiện nay là

ảo hóa và đám mây Phần mềm chống virus được sinh ra để phát hiện, ngăn chặn và xóa

bỏ các phần mềm độc hại, bao gồm cả ransomware, malware gây hại cho tài sản kỹ thuật

số

Phan mém bao vé điểm cuối bảo vệ mạng TCP/IP bằng cách giám sát hoạt động và kiểm soát các yêu cầu truy cập từ các thiết bị (điểm cudi) trong hệ thống mạng Thiết bi điểm cuối có thê bao gồm máy tính, laptop của nhân viên, điện thoại thông minh, máy in văn phòng hoặc phần cứng chuyên dụng như đầu đọc mã vạch và thiết bị đầu cuối POS c) Phan mém ngăn ngừa mắt dữ liệu

Phần mềm ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP - Data loss prevention) được thiết kế đề phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm phạm vào đữ liệu nhạy cảm của cá nhân hay tổ chức doanh nghiệp Qua đó, đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin ở trạng thái lưu trữ hoặc đang truyền tải Nền tảng DLP có thê giảm sát các điểm vào và ra của mạng, cơ sở đữ liệu lưu trữ, mạng và ô đĩa đê ngăn chặn rò ri dữ liệu do cô ý hoặc vô tình

d) Phần mềm quản lý sự kiện và théng tin bao mat (SIEM)

Phần mềm quản lý sự kiện và thông tin bao mat (SIEM) tổng hợp dữ liệu từ hệ

thống mạng của tô chức để xác định và ứng phó với các mối đe đọa SIEM thường áp dụng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (Al) va Machine Learning để xác định các điệm bát thường nhanh hơn và ngăn chặn các mối đe dọa gây ra nhiều thiệt hại e) Phần mềm quản lý thiết bị đi động

Phan mềm quán lý thiết bị di động hay Mobile device management (MDM) là giải pháp báo mật doanh nghiệp trong việc kiêm soát dữ liệu truyền tải trên các thiệt bị ca nhân của nhân viên như điện thoại thông mình, Tablet sử dụng trong công việc, đông thời cung câp cho nhân viên quyên truy cập an toàn vào nội dưng và ứng dụng của công ty

2.3 Tính năng phố biến

Cùng với việc đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp, việc này CÓ thê giúp bạn định hình các tiêu chí đầu tư và quyết định sản phẩm nào phù hợp nhất Dưới đây là một số lĩnh vực chức năng phô biến của các phần mềm an ninh mạng cấp doanh nghiệp: a) Ngan chan phan mém độc hại và phần mềm tống tiền:

Tính năng phát hiện phan mem độc hại sẽ xác định các mối đe dọa trên và ngăn chúng gây hại cho các thiệt bị điểm cuối hoặc toàn bộ ha tâng mạng của tô chức

b) Mã hóa dữ liệu

Mã hóa dữ liệu sử dụng các thuật toán phức tạp đề khiến dữ liệu quan trọng của người dùng không thê được giải mã bởi đôi tượng tân công hoặc tô chức thứ 3

c) Kiểm soát đanh tính và truy cập

Kiểm soát truy cập mạng cho phép quản trị viên giới hạn khả năng truy cập của từng

cá nhân người dùng vào từng phân: vùng lưu trữ hay từng phân đoạn mạng riêng biệt Kiểm soát danh tính và quyền truy cập dựa trên thông tin đăng nhập và cấp độ quyên truy

cập của họ

Trong trường hợp xảy ra sự kiện thảm họa dữ liệu, lỗi hệ thống không thê khắc phục

ở quy mô không 16, việc sao lưu đữ liệu có thê là chìa khóa đê phục hồi và giảm bớt thiệt

hại của các sự kiện thảm họa đữ liệu

e) Phân tích hành vi

Hanh vi bat thường là cách dé chúng ta phát hiện rủi ro và cảnh giác với những hành

vi đó Trong lĩnh vực bảo mật, phân tích hành vị là tính năng quan trọng được áp dụng trên các phân mềm an ninh mạng

2.4 Phần mềm bảo vệ an ninh mạng:

a) Chức năng chính:

- Diệt vrus: Bkav cung cấp khả năng quét và diệt virus mạnh mẽ, giúp bảo vệ máy tính khỏi các môi đe dọa từ virus, malware, spyware, và các phần mềm độc hại khác

fl Bkav.,

TT

Hình 1: Bkav pro Phan mém diệt virus tốt nhất do hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam VNISA bình chon

- Tường lửa (Firewall): Bkav có tích hợp tường lửa đề báo vệ hệ thông khỏi các cuộc tân công từ bên ngoài và ngăn chặn truy cập trái phép

Bkav' :: FIREWALL

Bkav Enterprise Endpoit: Tiéu diệt malware theo thời gian thực, chỗng tấn công có chủ đích APT

- Bảo vệ thời gian thực: Phần mềm cung cấp khả năng bảo vệ thời gian thực, giúp phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa có chủ đích ngay khi chúng xuất hiện

10

Hình 2: Bkav IPS Firewall — Next Generation (PIF): Thiét bi Firewall thé hé méi