Báo cáo quá trình bán hàng sản phẩm túi tote greenlife của thương hiệu greenlife

Sản xuất và kinh doanh sản phẩm với mục tiêu giảm thiểu các tác hại đến môi trường Giải pháp giá trị Cung cấp sản phẩm thân thiện túi tote.. Phân khúc khách hàng Nhóm người tiêu dùng có

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING VÀ BÁN HÀNG

Đà Nẵng, tháng 9 năm 2023

1

LỜI CẢM ƠN

Báo cáo đề tài "BÁO CÁO QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG SẢN PHẨM TÚI TOTE GREENLIFE CỦA THƯƠNG HIỆU GREENLIFE” là kết quả cố gắng không ngừng nghỉ của nhóm chúng em và sự hướng dẫn chu đáo của cô Nguyễn Thị Hồng Nhung Chúng em hy vọng

sẽ nhận được những ý kiến của cô về bài báo cáo đề tài trên để ở những bài báo cao sau nhóm chúng em sẽ khắc phục

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày 12 tháng 9 năm 2023

Nhóm cam đoan

3

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

LỜI CAM ĐOAN 2

MỤC LỤC 3

TỔNG QUAN DỰ ÁN 4

1 Lý do lựa chọn đề tài 4

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu 4

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 4

4 Phương pháp nghiên cứu 4

5 Ý nghĩa nghiên cứu 4

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 5

BÁO CÁO DỰ ÁN 7

PHẦN 1 LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG 7

1.1 Lựa chọn sản phẩm và xác định khách hàng mục tiêu 7

1.1.1 Ý tưởng kinh doanh 7

1.1.2 Danh mục sản phẩm 9

1.1.3 Phân tích đặc điểm và lợi ích sản phẩm theo mô hình FAB 9

1.1.4 Khách hàng mục tiêu 10

1.2 Xây dựng kế hoạch bán hàng 12

1.2.1 Phân tích thị trường và dự báo bán hàng 12

1.2.2 Mục tiêu bán hàng và KPI cho nhân viên bán 13

1.2.3 Xác định hình thức bán hàng 14

1.2.4 Lựa chọn kênh bán hàng 15

1.2.5 Hoạt động Marketing hỗ trợ bán hàng 16

1.2.6 Ngân sách bán hàng 18

1.2.7 Lịch trình bán hàng 19

PHẦN 2 THỰC HIỆN BÁN (Minh chứng quá trình thực hiện) 20

2.1 Bài giới thiệu sản phẩm 21

2.2 Trang fanpage trên kênh Facebook 22

2.3 Bài đăng trên Facebook 22

2.4 Các minh chứng bán hàng khác 23

PHẦN 3 BÁO CÁO KẾT QUẢ BÁN HÀNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG TƯƠNG LAI 24

3.1 Báo cáo kết quả bán hàng 24

3.2 Định hướng hoạt động bán hàng trong tương lai 26

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

K ỹ năng bán hàng là khả năng thuyết ph c khách hàng mua s n ph m ho c m t d ch vụ ả ẩ ặ ộ ị ụ

Kỹ năng này bao gồm các y u tế ố như giao tiếp, thuy t phế ục, đàm phán, xây dựng mối quan h và gi i quy t vệ ả ế ấn đề liên quan đến vi c bán hàng Ngoài ra, Trong th i k hiệ ờ ỳ ện nay, b o vả ệ môi trường và s b n vự ề ững đã trở thành xu hướng quan tr ng Mọ ọi người ngày càng nh n th c vậ ứ ề tác động c a hành vi mua s m và tiêu dùng c a hủ ắ ủ ọ đố ới v i môi trường Do đó, làm việc với một doanh nghiệp như Greenlife, chuyên về các sản phẩm

b o vả ệ môi trường, s giúp nhóm hiẽ ểu rõ hơn về cách k t h p kế ợ ỹ năng bán hàng với xu hướng hi n t i Các s n ph m và dịch v b o v môi trường đang trở nên ngày càng ph ệ ạ ả ẩ ụ ả ệ ổ

biến và được tìm ki m b i mế ở ột lượng lớn người tiêu dùng Greenlife, v i s n ph m túi ớ ả ẩtote thân thi n vệ ới môi trường, đang tập trung vào m t phân khúc thộ ị trường đầy tiềm năng Điều này t o ra mạ ột cơ hội để tìm hi u và áp d ng các k ể ụ ỹ năng bán hàng trong môn

h c Vì vọ ậy để có thể thực hi n t t kệ ố ỹ năng bán hàng, nhóm chọn đề tài v bán hàng s n ề ả

ph m túi tote Greenlife cẩ ủa thương hiệu greenlife để có thể thực hiện tốt kỹ năng bán hàng phục vụ cho môn học và có doanh thu tốt tạo tiền đề để phát triển

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Lựa chọn được sản phẩm và lập kế hoạch bán hàng

- Xác định được khách hàng mục tiêu và xây dựng kế hoạch bán hàng

- Thực hiện được việc bán hàng thông qua các kênh mà nhóm đã lựa chọn

- Báo cáo kết quả hoạt động bán hàng và định hướng hoạt động bán hàng trong tương lai

3 Đối tương nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Báo cáo quá trình bán hàng sản phẩm túi tote của thương hiệu Greenlife

- Phạm vi nghiên cứu: đề tại nghiên cứu trong phạm vi tại Việt Nam, nội dung thông tin của công ty từ 5/2023

4 Phương pháp nghiên cứu

- Nghiên cứu tài liệu trên Internet

- Phương pháp định tính

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Sau khi hoàn thành đề tài sẽ giúp nhóm

• Xác định được các kỹ năng bán hàng để trở thành một nhân viên bán

hàng

• Thực hành tìm kiếm và thu hút khách hàng với sản phẩm lựa chọn hoặc

cho trước

• Thực hành tiếp cận khách hàng và xử lý được các tình huống thường phát

sinh trong quá trình tiếp cận

• Thực hành được phương pháp duy trì kết nối khách hàng

• Thực hành được cách thực hiện các báo cáo bán hàng, hồ sơ bán hàng và

phân tích doanh số

14 Báo cáo kpi nhân viên,

báo cáo doanh thu, báo

cho tương lai

Nêu điềm thành công,

7

BÁO CÁO DỰ ÁNPHẦN 1 LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

1.1 Lựa chọn sản phẩm và xác định khách hàng mục tiêu

1.1.1 Ý tưởng kinh doanh

Đối tác chính

Các nhà cung cấp

nguyên liệu thiên nhiên

như vải canvas và thân

thiện với môi trường

Xưởng in cho túi vải

canvas

Hoạt động chính

Xây dựng và quản lý mạng xã hội và các trang thương mại điện

tử

Sản xuất và kinh doanh sản phẩm với mục tiêu giảm thiểu các tác hại đến môi trường

Giải pháp giá trị

Cung cấp sản phẩm thân thiện túi tote

Giảm lượng rác thải nhựa và góp phần bảo vệ môi trường

Tiết kiệm tiền và thời gian Sản phẩm thời trang có thể sử dụng hàng ngày

Quan hệ khách

hàng Tương tác qua mạng xã hội và trang thương mại điện tử

Hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại khi gặp vấn đề

Phân khúc khách hàng

Nhóm người tiêu dùng có ý thức về bảo

vệ môi trường, đặc biệt là quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường và bền vững

Những người mong muốn giảm lượng rác thải nhựa bằng cách

sử dụng các sản phẩm của Greenlife với thành phần thiên nhiên Ngoài ra,khách hàng có nhutìm kiếm túi tote không chỉ chất lượng

mà còn thể hiện phong cách cá nhâ

và độc đáo Một số khách hàng cần túi tote để tiện lợi trong việc mua sắm hoặc mang đồ cá nhân hàng ngày

Nguồn lực chủ chốt

Trang mạng xã hội của Greenlife và trangthương mại điện tử Tài chính trong khoảng Nhân viên sale và đội ngũ designer của Greenlife

Các kênh phân

phối

Greenlife sẽ tiếp cận thị trường mục tiêu chủ yếu thông qua các kênh bánhàng trực tuyến như trang thương mại điện tử và mạng xã hội

Cơ cấu chi phí

Chi phí sản xuất và mua nguyên liệu

Chi phí phân phối và vận chuyển sản phẩm

Chi phí marketing và quảng cáo

Dòng doanh thu Doanh thu từ việc bán các sản phẩm thân thiện với môi trường ở facebook Các chương trình giới thiệu sản phẩm và ưu đãi đặc biệt

- Đối tác chính: Greenlife hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp nguyên liệu thiên nhiên như vải canvas và các đối tác có môi trường thân thiện để đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu chất lượng và bền vững Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của Greenlife được tạo ra từ các nguồn tài nguyên thân thiện với môi trường

- Hoạt động chính Greenlife thực hiện một loạt hoạt động chính để phát triển : kinh doanh của họ Điều này bao gồm xây dựng và quản lý mạng xã hội và các trang thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng Greenlife cũng thực hiện quy trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm thân thiện với môi trường Điều này bao gồm việc chọn lựa nguyên liệu, sản xuất túi tote, và thực hiện các chiến dịch giảm thiểu tác hại đến môi trường

- Ngườn lực chủ chốt Greenlife sở hữu và quản lý trang mạng xã hội và trang : thương mại điện tử, là một phần quan trọng của việc tiếp cận khách hàng Ngoài ra, về con người, Greenlife có đội ngũ designer và nhân viên sale/

- Giải pháp giá trị: Cung cấp sản phẩm thân thiện túi tote Sản phẩm túi tote giúp giảm thiểu sự sử dụng túi nhựa và nylon, từ đó giảm lượng rác thải nhựa

và góp phần bảo vệ môi trường Đây là một giải pháp giá trị quan trọng để hạn chế biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi trường Đây là sản phẩm ở bất cứ phân khúc nào cũng có thể tiếp cận Ngoài ra, khách hàng sẽ tiết kiệm tiền từ việc không cần phải mua túi nhựa thường xuyên và có thể sử dụng túi tote trong nhiều hoàn cảnh

- Quan hệ khách hàng Greenlife tương tác với khách hàng chủ yếu qua mạng :

xã hội và trang thương mại điện tử để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề

- Các kênh phân phối Greenlife tập trung vào kênh phân phối trực tuyến, bao : gồm trang thương mại điện tử và mạng xã hội, để tiếp cận thị trường mục tiêu chủ yếu

- Phân khúc khách hàng: Nhóm người tiêu dùng có ý thức về bảo vệ môi trường, đặc biệt là quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường và bền vững Những người mong muốn giảm lượng rác thải nhựa bằng cách sử dụng các sản phẩm của Greenlife với thành phần thiên nhiên Ngoài ra, khách hàng có nhu tìm kiếm túi tote không chỉ chất lượng mà còn thể hiện phong cách cá nhân và độc đáo Một số khách hàng cần túi tote để tiện lợi trong việc mua sắm hoặc mang đồ cá nhân hàng ngày

- Cơ cấu chi phí Các chi phí của Greenlife bao gồm chi phí sản xuất và mua : nguyên liệu, chi phí phân phối và vận chuyển sản phẩm, cũng như chi phí marketing và quảng cáo để giới thiệu sản phẩm của họ

- Dòng doanh thu: Greenlife tạo dòng doanh thu từ việc bán các sản phẩm thân thiện với môi trường thông qua các kênh trực tuyến như trang mạng xã hội và trang thương mại điện tử Ngoài ra, Greenlife cũng tạo doanh thu từ các chương trình giới thiệu sản phẩm và ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng

9

1.1.2 Danh mục sản phẩm

Danh mục sản

1.1.3 Phân tích đặc điểm và lợi ích sản phẩm theo mô hình FAB

- Features

● Chất Liệu Vải Canvas: Túi tote Greenlife được làm từ chất liệu vải canvas cao cấp, một loại vải mạnh mẽ và bền bỉ Điều này giúp túi tote đáp ứng tốt các yêu cầu về độ bền và chịu lực trong quá trình sử dụng hàng ngày

● Sử dụng kỹ thuật in lụa: Chất lượng in lụa không chỉ đảm bảo sự sắc nét của mẫu thiết kế mà còn giúp nó tồn tại lâu dài, không bị phai màu sau nhiều lần sử dụng

và giặt đi giặt lại

● Sử dụng chất liệu vải canvas 330gsm: Với vải canvas 330 gsm, túi tote của Greenlife mang đến độ dày và độ bền ấn tượng Không chỉ giúp túi có cấu trúc chắc chắn, mà còn cho phép bạn đựng nhiều vật phẩm mà không cần lo lắng về

việc rách hoặc hỏng Đây là một vải vô cùng bền và kháng nước, giúp bảo vệ tốt hơn cho nội dung bên trong Với sự bền bỉ của vải canvas 330 gsm, bạn có thể yên tâm rằng túi tote của GreenLife có tuổi thọ dài, giúp giảm thiểu sự cần thiết của việc sử dụng túi nilon một lần và giúp bảo vệ môi trường

● Sản phẩm được thiết kế bởi đội ngũ của Greenlife: với nhu cầu mong muốn đem đến những thông điệp ý nghĩa thông qua các sản phẩm, chính Greenlife đã tự tay thiết kế hình in cũng như ý tưởng lên trên thành phẩm

- Advantages:

● Bền vững và tái sử dụng: Túi tote Greenlife thể hiện cam kết của thương hiệu đối với việc bảo vệ môi trường Khả năng tái sử dụng lâu dài của sản phẩm giúp giảm thiểu sự sử dụng túi nilon và túi nhựa một lần sử dụng, giúp giảm ô nhiễm môi trường và bảo vệ hành tinh

● Sản phẩm thời trang: ngoài những công dụng và ý nghĩa bảo vệ môi trường, sản phẩm còn có thể coi là một item thời trang, khách hàng có thể sử dụng trong nhiều dịp khác nhau

● Dễ dàng vệ sinh: Có thể giặt đi giặt lại nhiều lần và tái sử dụng ngay sau khi sản phẩm được khô ráo

- Benefits:

● Đa dạng mẫu mã: Greenlife cung cấp một loạt các mẫu mã khác nhau của túi tote thân thiện với môi trường Điều này cho phép khách hàng lựa chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau, phù hợp với phong cách cá nhân và sở thích của họ Sự đa dạng này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và đáp ứng nhu cầu của mọi người

● Sản phẩm thời trang: Sản phẩm của Greenlife không chỉ thân thiện với môi trường

mà còn có tính thời trang cao Những túi tote được thiết kế theo xu hướng thời trang, cho phép khách hàng sử dụng chúng hàng ngày không chỉ vì tính tiện lợi

mà còn để thể hiện phong cách cá nhân và đẹp mắt

● Hình thành lối sống bền vững: Túi tote giúp người tiêu dùng tiết kiệm hàng trăm túi nylon và túi nhựa mỗi năm Điều này giúp giảm thiểu lượng rác thải nhựa trong môi trường và lối sống bền vững

● Giảm ô nhiễm môi trường: Bằng cách sử dụng túi tote Greenlife, khách hàng đã đóng góp vào việc giảm lượng rác thải nhựa và túi nilon không phân hủy Điều này có tác động tích cực đến môi trường và là một hành động bảo vệ hành tinh đơn giản mà mọi người có thể thực hiện

● Tiết kiệm chi phí: Túi tote Greenlife có chất lượng cao, và có khả năng sử dụng lâu dài, sẽ gíup khách hàng tiết kiệm được nhiều tiền so với việc mua túi mới thường xuyên Điều này phù hợp cho mọi người và giúp họ kiểm soát ngân sách

cá nhân một cách hiệu quả

● Thúc Đẩy Ý Thức Bảo Vệ Môi Trường: Sử dụng túi tote Greenlife không chỉ là việc tiết kiệm và bảo vệ môi trường mà còn thể hiện ý thức của bạn về các vấn đề bền vững Đây cũng là cách thúc đẩy tinh thần bảo vệ môi trường và tham gia vào việc duy trì môi trường sống xanh sạch hơn cho tất cả mọi người

1.1.4 Khách hàng mục tiêu

- Đối tượng

● Người tiêu dùng quan tâm đến môi trường: Greenlife hướng đến những người tiêu dùng có nhận thức cao về tác động của các sản phẩm gia dụng đến môi trường và có mong muốn chọn lựa những sản phẩm thân thiện với môi trường

để góp phần bảo vệ hành tinh

11

● Doanh nghiệp và tổ chức quan tâm đến bảo vệ môi trường: Greenlife có thể hướng đến các doanh nghiệp và tổ chức có chính sách và cam kết về bảo vệ môi trường, đồng thời muốn sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường để thể hiện trách nhiệm xã hội

và sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin về sản phẩm

và thương hiệu

Bởi Khách hàng thường là những người thông thái

về thương hiệu

và sản phẩm

Trước khi mua sắm, họ thường tìm kiếm thông tin, so sánh giữa các sản phẩm và đánh giá chất lượng trước khi quyết định mua

Sử Dụng Túi Tote Thay Thế Túi Nhựa:

Khách hàng cần một giải pháp thay thế túi nhựa tiêu dùng một lần

để giảm thiểu tác động tiêu cực đối với môi trường

Sử dụng Túi Tote Vào Lối Sống: Họ sử dụng túi tote vào lối sống hàng ngày, từ việc đi làm đến việc mua sắm hoặc du lịch

Sản Phẩm Thời Trang và Chất Lượng Cao:

Khách hàng đánh giá cao việc sở hữu một chiếc túi tote không chỉ

vì tính tiện lợi

mà còn vì nó phản ánh phong cách cá nhân và giá trị môi trường

Quan Tâm đến Môi Trường: Khách hàng mục tiêu của Greenlife

là những người quan tâm đến vấn

đề bảo vệ môi trường và muốn đóng góp vào việc giảm thiểu

sự sử dụng túi nhựa

Thay Đổi Thói Quen Tiêu Dùng:

Họ sẵn sàng thay đổi thói quen tiêu dùng để ủng hộ sản phẩm thân thiện với môi trường Thay vì

sử dụng túi nhựa một lần, họ muốn chuyển sang túi tote có thể tái sử dụng nhiều lần Quan Tâm Đến Thời Trang và Chất Lượng Cao: Khách hàng đánh giá cao thiết kế và chất lượng của sản phẩm Họ muốn sở hữu một chiếc túi tote đẹp

và bền để sử dụng hàng ngày, khôngchỉ là công cụ hữu ích mà còn là một phần của phong cách cá nhân

- Đặc điểm khách hàng

● Khách hàng mục tiêu thường là những người có tư duy sẵn sàng thay đổi để ủng

hộ các sản phẩm có tác động tích cực đến môi trường Họ quan tâm đến việc giảm thiểu tác động xấu đối với hành tinh và đang thực hiện các biện pháp để sống bền vững

● Khách hàng mục tiêu quan tâm đến chất lượng và tính ứng dụng của sản phẩm

Họ không chỉ mua vì mục đích bảo vệ môi trường mà còn vì lợi ích cá nhân

Họ mong đợi sản phẩm sẽ thỏa mãn nhu cầu của họ trong việc sử dụng hàng ngày

- Vấn đề/khó khăn của khách hàng

● Vấn đề về kích cỡ túi: Trên thị trường hiện nay, một số loại túi có kích cỡ không

phù hợp với các khách hàng Sản phẩm túi của Greenlife không quá to cũng không quá nhỏ, kích cỡ phù hợp với đại đa số khách hàng sử dụng

● Vấn đề về ý thức môi trường: Một số khách hàng mục tiêu có thể đang gặp khó

khăn trong việc thực hiện các thay đổi tích cực về môi trường trong cuộc sống hàng ngày Có thể họ cảm thấy thiếu thông tin hoặc không biết cách bắt đầu Greenlife có thể giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp thông tin chi tiết

và hướng dẫn về cách sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường

● Vấn đề về sự lựa chọn: Khách hàng mục tiêu có thể gặp khó khăn trong việc

lựa chọn các sản phẩm túi thân thiện với môi trường trong thị trường đa dạng ngày nay Greenlife có thể giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng, đáng tin cậy và thân thiện với môi trường

● Vấn đề về chi phí: Các sản phẩm thân thiện với môi trường thường có giá cao

hơn so với các sản phẩm thông thường Điều này có thể làm khách hàng cảm thấy ngần ngại khi quyết định mua Greenlife có thể giúp giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi để làm giảm giá trị đầu tư ban đầu cho khách hàng

1.2 Xây dựng kế hoạch bán hàng

1.2.1 Phân tích thị trường và dự báo bán hàng

- Quy mô thị trường

● Quy mô thị trường sản phẩm bảo vệ môi trường tại Việt Nam được

dự báo sẽ đạt 10 tỷ USD vào năm 2028, tăng từ 5 tỷ USD vào năm

2022 Tốc độ tăng trưởng CAGR dự kiến là 8,5% trong giai đoạn 2022-2028

● Tăng trưởng kinh tế: Tăng trưởng kinh tế dẫn đến sự gia tăng nhu cầu

về các sản phẩm và dịch vụ bảo vệ môi trường

● Nhận thức về môi trường: Nhận thức về môi trường ngày càng tăng

ở Việt Nam, dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm và dịch

vụ thân thiện với môi trường

● Các quy định môi trường: Các quy định môi trường ngày càng nghiêm ngặt ở Việt Nam, buộc các doanh nghiệp phải đầu tư vào các sản phẩm và dịch vụ bảo vệ môi trường

- Nhu cầu thị trường

Nhu Cầu Bảo Vệ Môi Trường: Một trong

những nhu cầu quan trọng của thị trường

đối với sản phẩm của Greenlife là nhu

cầu bảo vệ môi trường Ngày càng có

nhiều người nhận thức về tác động tiêu

cực của túi nilon và túi nhựa đối với môi

Thị hiếu của khách hàng liên quan đến việc chọn lựa các sản phẩm bền vững và làm phần trong cuộc sống xanh

Họ muốn sở hữu sản phẩm thời trang và sáng tạo, và túi tote có thể trở thành một phần của phong cách cá nhân của họ

13

trường Do đó, họ tìm kiếm các sản phẩm

thân thiện với môi trường như túi tote

làm từ vải canvas, có khả năng tái sử

dụng nhiều lần

Một số khách hàng tìm kiếm túi tote

không chỉ chất lượng mà còn thể hiện

phong cách cá nhân và độc đáo

Ngoài ra, Một số khách hàng cần túi tote

để tiện lợi trong việc mua sắm hoặc

mang đồ cá nhân hàng ngày

Họ thích sự tiện ích và đa dụng của sản phẩm, đặc biệt trong cuộc sống hàng ngày của họ

● Greenlife sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu thị trường bằng cách cung cấp túi tote bền vững, thời trang, đa dụng, và thân thiện với môi trường Sản phẩm này phản ánh thị hiếu của khách hàng đối với môi trường, thời trang, sáng tạo, và tính tiện lợi, giúp họ thu hút một phạm vi rộng lớn của đối tượng khách hàng

- Mức độ tiêu thụ của thị trường (dự báo doanh số bán ra)

● Theo thống kê của Bộ Tài nguyên và Môi trường, năm 2023, Việt Nam đã tiêu thụ khoảng 11,5 tỷ sản phẩm bảo vệ môi trường, tăng 12% so với năm

2022 Các sản phẩm bảo vệ môi trường tiêu thụ nhiều nhất ở Việt Nam bao gồm: sản phẩm tái chế (giấy, nhựa, kim loại), sản phẩm tiết kiệm năng lượng (bóng đèn LED, máy lạnh inverter), sản phẩm tiết kiệm nước (bồn cầu tiết kiệm nước, vòi sen tiết kiệm nước) và sản phẩm thân thiện với môi trường (sản phẩm làm từ vật liệu tự nhiên, sản phẩm thân thiện với động vật) Mức độ tiêu thụ sản phẩm bảo vệ môi trường ở Việt Nam vẫn còn thấp

so với các nước phát triển Tuy nhiên, với những xu hướng tích cực như hiện nay, có thể dự đoán rằng trong tương lai, mức độ tiêu thụ sản phẩm bảo vệ môi trường ở Việt Nam sẽ tiếp tục tăng lên

● Greenlife là một công ty mới với sứ mệnh bảo vệ môi trường và sản xuất túi tote thân thiện với môi trường, lập ra kế hoạch tham gia thị trường Đà Nẵng Đà Nẵng, với một lượng dân số đáng kể, là một thị trường tiềm năng cho sản phẩm của Greenlife Dự kiến, trong vòng 3 tháng đầu tiên triển khai, Greenlife sẽ đưa vào thị trường Đà Nẵng 100 túi tote Đây không chỉ

là một nhiệm vụ về doanh số, mà còn là sự cam kết của Greenlife trong việc giảm thiểu sự tiêu thụ túi nilon gây hại môi trường Để đảm bảo việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu tại Đà Nẵng một cách hiệu quả, Greenlife sẽ sử dụng Facebook và Shopee làm hai kênh chính để xây dựng gian hàng trực tuyến và tiếp cận khách hàng Sự kết hợp giữa tiếp thị trực tuyến và nhu cầu của thị trường sẽ giúp Greenlife đạt được mục tiêu kế hoạch một cách hiệu quả

1.2.2 Mục tiêu bán hàng và KPI cho nhân viên bán

- Doanh số/ doanh thu bán hàng

● Greenlife là một doanh nghiệp start up tập trung vào các sản phẩm bảo vệ môi trường, đặt ra mục tiêu đạt doanh thu 8 triệu VNĐ trong vòng 3 tháng đầu tiên hoạt động Dựa vào các dự đoán và tiềm năng của thị trường, Greenlife hy vọng

-có thể tiêu thụ tổng cộng 100 sản phẩm trong phạm vi khu vực thành phố Đà Nẵng

BẢNG KPI CHO NHÂN VIÊN TRONG 3 THÁNG

Tên Nhân Viên KPI về số lượng sản phẩm KPI về doanh thu dự kiến

BẢNG KPI CHO NHÂN VIÊN TRONG THÁNG CHẠY THỬ

Tên Nhân Viên KPI về số lượng sản phẩm KPI về doanh thu

sẽ có 100 khách hàng mới trong 3 tháng đầu

● Trong khoảng thời gian đó, sau khi khách hàng mới đã mua, nếu được phản hồi tốt, khách hàng có thể sẽ quay trở lại, dự kiến chiếm khoảng 20%-30% khách hàng