Nổi bật trong số đó, Microsoft - tập đoàn đa quốc gia chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ diện rộng các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến máy tính như các
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MICROSOFT
Giới thiệu chung về Microsoft
Hình 1.1: Logo của công ty Microsoft
Microsoft, được thành lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 04/04/1975, là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ có trụ sở chính tại Redmond, Washington Tập đoàn chuyên phát triển, sản xuất và kinh doanh phần mềm bản quyền, đồng thời cung cấp hỗ trợ cho nhiều sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính.
Microsoft là một trong những công ty công nghệ lớn nhất và có giá trị nhất thế giới.
Microsoft, được coi là “một trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới”, sở hữu hơn 160.000 nhân viên và hoạt động tại hơn 160 quốc gia Sản phẩm và dịch vụ của công ty này phục vụ hàng tỷ người dùng toàn cầu.
Microsoft là một công ty công nghệ hàng đầu có ảnh hưởng sâu rộng đến toàn cầu Sản phẩm và dịch vụ của Microsoft đã cách mạng hóa cách thức làm việc, học tập và giải trí của con người Ngoài ra, Microsoft còn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế kỹ thuật số toàn cầu.
Quá trình hình thành và phát triển của công ty Microsoft
1.2.1 L ịch sử hình thành công ty
- Ngày 04/04/1975: Microsoft được thành lập bởi Bill Gates và Paul Allen với cái tên Micro-Soft
- Tháng 1/1979: Công ty được chuyển đến Bellevue, Washington
- Năm 1980: Công ty kinh doanh hệ điều hành với phiên bản Unix, được gọi là Xenix
- Tháng 11/1980: Nhận thỏa thuận cung cấp hệ điều hành CP/M sử dụng trong máy tính cá nhân của IBM
- Tháng 8/1981: Microsoft giữ quyền sở hữu MS-DOS
- Năm 1983: Mở rộng thị trường với việc phát hành Chuột Microsoft Trong năm đó, nhà đồng sáng lập Paul Allen xin từ chức vì lý do sức khỏe
- Năm 1990: Giới thiệu bộ ứng dụng văn phòng Microsoft Office
- Ngày 26/05/1995: Mở rộng dòng sản phẩm sang mạng máy tính và World Wide Web
- Ngày 13/01/2000: Bill gates trao vị trí CEO cho Steve Ballmer
- Ngày 25/10/2001: Phát hành Windows XP
- Tháng 01/2007: Phát hành Microsoft Office 2007 và phiên bản tiếp theo Windows — Vista
- Ngày 27/06/2008: Bill Gates nghỉ hưu và giữ vị trí cố vấn kỹ thuật của công ty
- Ngày 12/02/2009: Mở cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Microsoft
- Năm 2010: cải tiến hệ điều hành di động Windows Mobile
- Tháng 7/2012: Bán 50% cổ phần trong MSNBC.com
- Ngày 04/02/2014: Steve Ballmer thôi giữ chữ CEO thay vào đó là Satya Nadella Cùng ngày John W Thompson giữ chức Chủ tịch thay Bill Gates
- Ngày 25/04/2015: Microsoft mua lại thiết bị và dịch vụ của Nokia với giá 7,2 tỷ USD
- Ngày 21/01/2015: Công bố phát hành báng trăng Tương tác Microsoft Surface
- Năm 2016: Ra mắt Windows 10 với bộ office 2016, mã nguồn mở, Microsoft cũng cải thiện các ứng dụng Office và Office 365
- Năm 2018: Microsoft giới thiệu về thế hệ kế tiếp của bộ ứng dụng văn phòng, Office
- Năm 2021: Microsoft đã tạo ra 15 tỷ USD doanh thu bảo mật, tăng gần 45% so với năm
Năm 2020, Microsoft đã ra mắt Windows 11, phiên bản kế nhiệm của Windows 10, đồng thời giới thiệu Surface Laptop SE với giá 249 USD dành cho trường học, chạy phiên bản đặc biệt của Windows 11.
Microsoft là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, nổi bật với nhiều thành tựu đáng kể trong lịch sử phát triển của mình Dưới đây là những thành tựu quan trọng nhất của Microsoft.
Hệ điều hành Windows hiện chiếm 76,13% thị phần thiết bị máy tính để bàn, với khoảng 1 tỷ người dùng Windows 10 tính đến tháng 3 năm 2020.
2021, hệ điều hành của Microsoft có số lượng người dùng là 1,3 tỷ
Bộ ứng dụng văn phòng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook, là một trong những sản phẩm phổ biến nhất toàn cầu, được sử dụng rộng rãi trong cả môi trường công việc và giáo dục Tính đến năm 2022, Microsoft Office 365 chiếm khoảng 47,9% thị phần trên thị trường phần mềm năng suất văn phòng.
- Microsoft Teams có hơn 250 triệu người dùng đang hoạt động tính đến tháng 4 năm
Dịch vụ đám mây Azure của Microsoft đã trở thành một trong những nền tảng hàng đầu thế giới, cung cấp giải pháp lưu trữ dữ liệu, phát triển ứng dụng và quản lý hạ tầng máy chủ Azure được sử dụng rộng rãi nhờ vào khả năng linh hoạt và hiệu suất cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.
- Xbox: Microsoft đã thành công trong lĩnh vực giải trí điện tử với dòng sản phẩm Xbox, bao gồm máy chơi game và dịch vụ như Xbox Live
Microsoft đã thực hiện nhiều cuộc thâu tóm quan trọng, bao gồm việc mua LinkedIn, GitHub và ZeniMax Media, nhằm mở rộng sự hiện diện trong lĩnh vực mạng xã hội, phát triển phần mềm và ngành game.
Microsoft đang đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, đặc biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và máy học Công ty cũng chú trọng đến các dự án nổi bật như HoloLens, một thiết bị thực tế ảo và thực tế tăng cường.
Microsoft đặt mục tiêu trở thành công ty "carbon negative" vào năm 2030, khẳng định vai trò tiên phong trong các sáng kiến về trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường trong ngành công nghệ.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Microsoft nổi tiếng với hệ điều hành Windows, một họ hệ điều hành dựa trên giao diện người dùng đồ họa được phát triển và phân phối bởi Microsoft Hệ điều hành này bao gồm một vài dòng hệ điều hành khác nhau, phục vụ cho các nhu cầu và phân khúc riêng biệt trong ngành công nghiệp máy tính.
Windows đã trải qua một hành trình dài từ phiên bản đầu tiên là Windows 1.0 ra mắt vào năm 1985, và tiếp tục phát triển với các phiên bản nổi bật như Windows 3.0, Windows 95, Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10, cho đến phiên bản mới nhất là Windows 11.
Hình 1.2: Các hệ điều hành Windows của Microsoft 1985 - 2015
Windows cung cấp giao diện đồ họa thân thiện, giúp người dùng tương tác dễ dàng thông qua cửa sổ, biểu tượng và menu Hệ điều hành này hỗ trợ đa nhiệm, cho phép chạy nhiều ứng dụng và tiến trình cùng lúc Mỗi phiên bản mới đều mang lại cải tiến và tính năng mới, nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu suất hoạt động.
Hình 1.3: Hệ điều hành mới nhất của Microsoft (Windows 11)
Microsoft Office, phần mềm nổi bật của Microsoft trong hệ điều hành Windows, chủ yếu phục vụ nhân viên văn phòng và sinh viên Công cụ này hỗ trợ người dùng trong việc quản lý dữ liệu, trình bày thông tin và phân tích dữ liệu thống kê.
Các thành phần chính của bộ phần mềm Microsoft bao gồm Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook và Microsoft Teams, được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực cá nhân, doanh nghiệp và giáo dục.
Hình 1.4: Phần mềm Microsoft Office 365 1.3.3 Lưu trữ đám mây
Lưu trữ đám mây Microsoft OneDrive là giải pháp lý tưởng cho cá nhân và doanh nghiệp trong việc lưu trữ, quản lý và chia sẻ dữ liệu như hình ảnh, video và tập tin Với OneDrive, người dùng có thể dễ dàng truy cập dữ liệu từ xa Đặc biệt, Microsoft cung cấp cho người dùng không gian lưu trữ miễn phí lên đến 7GB.
Hình 1.5: Lưu trữ đám mây Microsoft (OneDrive)
1.3.4 Thiết bị và phần cứng
Microsoft đã ra mắt nhiều sản phẩm máy tính cá nhân và máy tính xách tay mang thương hiệu Surface, cùng với các thiết bị ngoại vi như bàn phím, chuột và bút cảm ứng Surface Pen Bên cạnh đó, Microsoft cũng phát triển và phân phối dòng máy chơi game Xbox, cung cấp một hệ thống giải trí gia đình hoàn chỉnh với khả năng chơi game, xem phim, nghe nhạc và truy cập ứng dụng giải trí.
Nền tảng Azure IoT của Microsoft cung cấp một loạt dịch vụ đám mây để kết nối, giám sát và quản lý hàng tỷ thiết bị IoT Microsoft còn hợp tác với các nhà phát triển để triển khai các giải pháp IoT hiệu quả.
Cơ cấu tổ chức
Mô hình tổ chức của Microsoft kết hợp các phòng ban chức năng như nhân sự, tài chính, và tiếp thị với các nhóm kinh doanh chủ chốt, chịu trách nhiệm quản lý các sản phẩm và dịch vụ cụ thể của công ty.
Hình 1.6: Cơ cấu tổ chức của Microsoft
Chức năng nhiệm vụ của những phòng ban trong công ty:
Ban Giám đốc: Giám đốc và Phó Giám đốc
Giám đốc là người lãnh đạo chủ chốt trong một phòng ban hoặc bộ phận của công ty, đảm nhiệm trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp Họ có nhiệm vụ xây dựng chiến lược và tầm nhìn cho phòng ban, kiểm soát các hoạt động của công ty, cũng như phát triển các kế hoạch chiến lược và dự án nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Ngoài ra, giám đốc còn tham gia vào quy trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên để đảm bảo hiệu quả làm việc trong tổ chức.
Phó giám đốc là vị trí nhân sự cấp cao, có vai trò hỗ trợ và đại diện cho giám đốc điều hành Họ chịu trách nhiệm xử lý và quyết định các vấn đề của doanh nghiệp khi giám đốc vắng mặt Phó giám đốc cần chủ động triển khai và thực hiện nhiệm vụ được giao, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động.
Nhóm Cloud của Microsoft chuyên xây dựng và duy trì nền tảng đám mây, bao gồm dịch vụ Azure, nhằm tối ưu hóa hiệu suất và tài nguyên Nhóm này cung cấp một nền tảng đám mây mạnh mẽ và linh hoạt, hỗ trợ tổ chức và cá nhân trong việc triển khai và vận hành ứng dụng cùng hạ tầng trong môi trường đám mây Trong khi đó, Nhóm AI tập trung vào nghiên cứu và phát triển công nghệ trí tuệ nhân tạo, xây dựng các công cụ và nền tảng AI, triển khai dịch vụ AI, và tích hợp AI vào sản phẩm và dịch vụ của Microsoft, đồng thời hỗ trợ và tư vấn khách hàng.
Nhóm Office: Phát triển, cải tiến và hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ trong bộ Office.
Hỗ trợ đa nền tảng và đám mây, đảm bảo tính tương thích trên nhiều hệ điều hành và môi trường khác nhau Nhóm Office cam kết nâng cao khả năng hợp tác, tối ưu hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm người dùng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trong hệ thống Office.
Hệ điều hành Windows đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài nguyên, tập tin và thư mục, đồng thời cung cấp các dịch vụ và ứng dụng tiện ích Nó không chỉ đảm bảo quyền truy cập và bảo mật mà còn tạo ra môi trường làm việc thuận lợi cho người dùng, hỗ trợ hiệu quả cho các ứng dụng và tài nguyên máy tính.
Nhóm Xbox đảm nhiệm nhiều chức năng quan trọng như phát triển và quản lý hệ thống console Xbox, xây dựng nền tảng Xbox Live, nghiên cứu công nghệ mới và phát triển nội dung trò chơi Vai trò của nhóm Xbox rất cốt yếu trong việc xây dựng hệ sinh thái giải trí của Microsoft, mang đến trải nghiệm chơi game và giải trí tuyệt vời cho người dùng Xbox toàn cầu.
Quản lý tài chính tổ chức bao gồm theo dõi và điều phối các khía cạnh tài chính, lập kế hoạch tài chính, thiết lập mục tiêu và xác định chiến lược để đạt được những mục tiêu này Bộ phận tài chính đảm nhận việc quản lý nguồn vốn, kiểm soát rủi ro tài chính và đóng góp quan trọng vào các quyết định chiến lược của tổ chức.
Bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm tuyển dụng và lựa chọn nhân viên mới cho tổ chức, đồng thời quản lý hợp đồng lao động giữa tổ chức và nhân viên Vai trò của nhân sự là rất quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo tổ chức có đủ nhân viên chất lượng Họ cũng hỗ trợ và phát triển nhân viên, duy trì mối quan hệ lao động tích cực, và tuân thủ các quy định cũng như chính sách liên quan đến nhân sự.
Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường Bộ phận tiếp thị đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị tổng thể cho tổ chức, đồng thời đảm nhận trách nhiệm quảng cáo và truyền thông cho sản phẩm dịch vụ.
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty
Microsoft tin rằng công nghệ cần phải phục vụ cho những mục đích cao cả Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty xoay quanh việc trao quyền cho mọi người và tổ chức, giúp họ đạt được nhiều thành tựu hơn Họ không chỉ là một công ty công nghệ mà còn là một đối tác quan trọng trong việc xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Với tầm nhìn "Tạo điều kiện cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh này phát triển hơn", họ thực hiện điều này thông qua việc phát triển công nghệ, cung cấp công cụ và dịch vụ, thúc đẩy hợp tác và đối thoại, cùng với việc tạo ra giá trị cho cộng đồng.
Sứ mệnh của Microsoft là "Trao quyền cho người khác", nhằm cung cấp sức mạnh và khả năng cho mọi cá nhân và tổ chức trên toàn cầu để đạt được nhiều thành tựu hơn Điều này được thể hiện rõ trong tất cả các hoạt động của công ty Ngoài ra, vào năm 1975, Microsoft đã đặt ra mục tiêu "Mang máy vi tính đến mỗi bàn làm việc và mỗi gia đình".
Microsoft đặt giá trị cốt lõi là “Tôn trọng nhân quyền” vào trung tâm mọi hoạt động của mình Họ hướng đến mục tiêu tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn, và chính giá trị này là động lực thúc đẩy họ thay đổi thực trạng hiện tại.
Vị thế của Microsoft
Microsoft là tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phần mềm và giải pháp công nghệ thông tin, cung cấp hệ điều hành cho máy chủ và máy tính cá nhân, cùng với các ứng dụng máy chủ, ứng dụng năng suất, giải pháp kinh doanh và công cụ phát triển phần mềm.
Microsoft là một tập đoàn phần mềm hàng đầu, với sản phẩm được sử dụng trên hơn 90% máy tính cá nhân toàn cầu Công ty đã đóng vai trò tiên phong trong cuộc cách mạng máy tính cá nhân, mang lại nhiều cơ hội và giá trị cho người dùng trong suốt 10 thập kỷ qua Cuộc cách mạng này không chỉ tạo ra nhiều sản phẩm mới mà còn mở ra các kênh kinh doanh mới, góp phần vào sự bành trướng của Microsoft trên thị trường quốc tế.
Hình 1.7: Biểu đồ xếp hạng các nhà cung cấp phần mềm lớn nhất thế giới năm 2013 theo doanh thu từ việc bán phần mềm.
PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CÔNG TY MICROSOFT
Cơ sở vật chất
Microsoft đã gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1996 và sau 28 năm, họ đã khẳng định vị thế là một tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới Những đóng góp của Microsoft tại Việt Nam rất đáng kể, với những dấu ấn đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ Thành công hiện tại của Microsoft không thể thiếu sự cống hiến của đội ngũ nhân viên, vì vậy công ty luôn đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên.
Hình 2.1: Văn phòng của Microsoft
Cơ sở vật chất của Microsoft bao gồm các trung tâm sản xuất, phát triển, văn phòng, hỗ trợ khách hàng, nghiên cứu và đào tạo, mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức và cộng đồng Các văn phòng và trung tâm của Microsoft trên toàn cầu được trang bị công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) Văn phòng Microsoft Việt Nam tại Hà Nội được thiết kế cho mô hình làm việc linh hoạt, trong khi trung tâm mới tại Paddington, London, nâng cao khả năng tiếp cận trong lĩnh vực công nghệ và lực lượng lao động Những trung tâm này không chỉ sử dụng công nghệ tiên tiến mà còn thúc đẩy sự phát triển và đổi mới trong ngành công nghiệp.
- Microsoft nắm giữ hệ thống cơ sở vật chất rộng lớn và hiện đại.
- Cơ sở vật chất được đầu tư mạnh mẽ và áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất.
- Tính an toàn luôn được đảm bảo vì được bảo vệ bởi hệ thống an ninh mạng tiên tiến nhất chống lại các mối đe dọa.
Chi phí vận hành và bảo trì của Microsoft rất cao do công ty sở hữu nhiều trung tâm dữ liệu, trung tâm phát triển và văn phòng trên toàn cầu Việc duy trì và vận hành hệ thống cơ sở vật chất này yêu cầu một khoản chi phí lớn, bao gồm chi phí điện năng và phí bảo dưỡng thiết bị.
Quản lý và điều phối hoạt động của Microsoft trên toàn cầu gặp nhiều thách thức do sự phân tán địa điểm Việc quản lý cơ sở vật chất đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận khác nhau trong công ty, gây khó khăn trong việc thống nhất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Tài chính
Tính đến ngày 29 tháng 4 năm 2020, vốn chủ sở hữu hàng quý của Microsoft đạt khoảng 114,5 tỷ USD, trong đó bao gồm 79,8 tỷ USD từ cổ phiếu phổ thông và vốn góp, cùng với 32 tỷ USD lợi nhuận giữ lại.
Tổng vốn cổ đông của Microsoft là 102,3 tỷ USD vào ngày 30 tháng 6 năm 2019, 82,7 tỷ USD vào ngày 19 tháng 7 năm 2018 và 72,4 tỷ USD vào ngày 20 tháng 7 năm 2017.
Giá trị vốn cổ đông của Microsoft tăng lên chủ yếu nhờ vào việc gia tăng thu nhập giữ lại Mặc dù công ty đã ghi nhận thu nhập ròng dương trong những năm qua, nhưng một phần lớn vốn đã được trả lại cho cổ đông thông qua cổ tức tiền mặt và chương trình mua lại cổ phiếu.
Trong năm tài chính 2017, công ty đã chi 11,78 tỷ USD cho việc mua lại cổ phiếu và phát hành 11,84 tỷ USD cổ tức bằng tiền mặt Sang năm tài chính 2018, công ty tiếp tục mua lại 10,72 tỷ USD cổ phiếu phổ thông và trả 12,69 tỷ USD cổ tức Đến năm tài chính 2019, Microsoft đã đầu tư 19,5 tỷ USD vào việc mua lại cổ phiếu và chi 13,8 tỷ USD cho cổ tức.
2.2.2 Doanh thu và lợi nhuận
Các con số thống kê về doanh thu và lợi nhuận của Microsoft trong 03 năm gần đây được tổng hợp và thể hiện bằng biểu đồ dưới đây.
Hình 2.2: Tình hình kinh doanh của Microsoft từ 2021 - 2023
Theo báo cáo tài chính của công ty Microsoft ghi nhận các số liệu sau:
Năm 2021, doanh thu của công ty đạt 168.088 tỷ USD, tăng 17.53% so với 143.02 tỷ USD của năm 2020 Đây cũng là lần đầu tiên doanh thu từ LinkedIn và doanh nghiệp bảo mật của Microsoft vượt qua 10 tỷ USD trong một năm.
- Năm 2022: Ghi nhận doanh thu đạt 198.27 tỷ USD, tăng 17.96% so với năm trước Và Microsoft Cloud lần đầu tiên đã vượt mức 100 tỷ USD doanh thu hàng năm
- Năm 2023: Doanh thu tăng vọt lên mức kỷ lục 211.915 tỷ USD khi nhu cầu về dịch vụ AI tăng nhanh.
Trong ba năm qua, Microsoft đã ghi nhận kết quả kinh doanh ấn tượng với doanh thu tăng trưởng ổn định Sự phát triển này chủ yếu đến từ sự bùng nổ của ngành công nghệ và nhu cầu cao đối với các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đặc biệt là dịch vụ đám mây Azure Với vị thế hàng đầu trong ngành và chiến lược kinh doanh hiệu quả, Microsoft được kỳ vọng sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai.
Vào năm 2021, Microsoft ghi nhận lợi nhuận 61,3 tỷ USD theo GAAP và 60,7 tỷ USD không theo GAAP, tương ứng với mức tăng 38% và 37%, tương đương với 168 triệu USD lợi nhuận sau thuế mỗi ngày Công ty đã chi 9,8 tỷ USD cho thuế trên lợi nhuận trước thuế 71,1 tỷ USD Đến năm 2022, lợi nhuận theo GAAP đạt 72,7 tỷ USD, tăng 19%, trong khi lợi nhuận không theo GAAP đạt 69,4 tỷ USD, tăng 15% (tăng 16% tính theo tiền tệ không đổi).
Trong năm 2023, công ty có lợi nhuận là 72,4 tỷ USD theo GAAP và giảm nhẹ, và 73,3 tỷ USD không theo GAAP và tăng 6% (tăng 11% theo tiền tệ không đổi).
Lợi nhuận của Microsoft từ năm 2021 đến 2023 đã tăng trưởng ấn tượng, cho thấy sức mạnh tài chính và tiềm năng phát triển của công ty Nhờ vào chiến lược kinh doanh hiệu quả và khả năng thích ứng linh hoạt, Microsoft được kỳ vọng sẽ tiếp tục đạt được thành công trong tương lai.
Theo thống kê của Wikipedia tính đến tháng 1 năm 2024, Android, một hệ điều hành di động dựa trên nhân Linux, hiện đang là hệ điều hành phổ biến nhất trên toàn cầu.
Hệ điều hành Android chiếm 41,61% thị trường toàn cầu, trong khi Windows đứng thứ hai với 29,02% IOS và macOS lần lượt đạt 18,18% và 6,1%, trong khi Linux cho máy tính để bàn chỉ chiếm 1,51% ChromeOS chiếm 2,21% còn lại Lưu ý rằng các số liệu này không bao gồm thiết bị nhúng hoặc máy chơi game.
Hình 2.3: Thị phần sử dụng phần mềm
Nguồn nhân lực
Tính đến năm 2023, Microsoft có hơn 238.000 nhân viên trên toàn cầu
Theo báo cáo nhân khẩu học năm 2023 của Microsoft, lực lượng lao động của công ty bao gồm:
- 42% người da trắng, 32% người da đen hoặc người Mỹ gốc Phi, 17% người châu Á, 8% người da Mỹ bản địa hoặc người Alaska bản địa, và 1% người da màu khác
- 44% người Mỹ, 29% người châu u, 17% người châu Á, 7% người châu Mỹ Latinh, và 3% người châu Phi
- 50% người có bằng đại học hoặc cao hơn
- 10% người từ 65 tuổi trở lên
Vào năm 2021, LinkedIn đã chỉ ra rằng Microsoft nằm trong số những công ty hàng đầu thế giới về làm việc từ xa, với 63% nhân viên làm việc tại nhà hoặc trong môi trường kết hợp.
Tổ chức đã xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và đầy đủ, giúp người lao động cảm thấy thoải mái, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Vào thứ hai, Microsoft đã khen thưởng kịp thời cho người lao động, điều này không chỉ khuyến khích họ làm việc hăng say và có trách nhiệm hơn, mà còn đáp ứng nhu cầu học hỏi thông qua các lớp học nâng cao trình độ Các chương trình đào tạo cả trong và ngoài tổ chức không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân người lao động mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức trong tương lai.
Bầu không khí làm việc tại Microsoft luôn ổn định, tạo điều kiện cho sự chia sẻ và cảm thông giữa nhân viên và quản lý Điều này giúp người lao động cảm thấy hứng thú mỗi khi đến nơi làm việc.
Vào thứ tư, lãnh đạo Microsoft đã công bố các chiến lược mục tiêu rõ ràng, phù hợp với tiềm lực của tổ chức Họ phân công lao động theo đúng chuyên ngành và sở trường của nhân viên, từ đó kích thích sự sáng tạo trong đội ngũ.
Vào thứ năm, Microsoft đã đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ lương, thưởng, bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe cho 100% người lao động Điều này tạo ra tâm lý an tâm cho nhân viên, khuyến khích họ cống hiến hết mình vì lợi ích cá nhân và sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Tại Microsoft, nhân viên không chỉ được hưởng các phúc lợi theo quy định pháp luật như bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, mà còn được chăm sóc sức khỏe toàn diện với các dịch vụ hàng đầu như chăm sóc nha khoa, chăm sóc thị lực, và dịch vụ bác sĩ tại nhà Ngoài ra, nhân viên còn có cơ hội tham gia bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khuyết tật, bảo hiểm tai nạn nghề nghiệp và bảo hiểm pháp lý nhóm.
Một số đặc quyền của Microsoft tại nơi làm việc:
Công ty cung cấp tư cách thành viên thể dục cho nhân viên với các phòng tập đầy đủ dịch vụ trong khuôn viên hoặc hỗ trợ tài chính cho các chương trình thể dục bên ngoài.
Cửa hàng bán lẻ tại chỗ của Microsoft không chỉ là nơi mua sắm mà còn là không gian giải trí, với các cơ sở như câu lạc bộ xã hội, ngân hàng và 11 nhà hàng đa dạng Tại đây, người tiêu dùng có thể tìm thấy những dụng cụ thể thao mới nhất, phục vụ cho những ai đam mê thể thao và muốn nâng cao trải nghiệm làm việc tại văn phòng.
Tại Microsoft, bạn có thể thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng bằng cách khám phá kho thiết bị thể thao đa dạng, bao gồm ném đĩa, bóng rổ, bóng đá và xe đạp Đây là một trong những lợi ích hấp dẫn khi làm việc tại công ty.
Khuôn viên Microsoft Redmond sở hữu 33 quán cà phê, 37 quầy cà phê espresso và 500 bếp nhỏ, mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên Đây là một trong những điểm nổi bật thu hút nhân viên khi làm việc tại đây.
Xe đưa đón của Microsoft tại Seattle, với khoảng 55 xe hoạt động bằng Wi-Fi, giúp vận chuyển nhân viên đến và đi từ nơi làm việc, tiết kiệm khoảng 200.000 lượt đi ô tô mỗi năm.
Chế độ nghỉ thai sản của Microsoft, với 20 tuần nghỉ có lương dành cho các bà mẹ mới sinh, đã được mở rộng và trở thành một trong những chính sách hào phóng nhất trong ngành công nghiệp.
- Đáp ứng nhu cầu vật chất của người lao động, vì vậy nó là công cụ cơ bản, hiệu quả khi muốn kích thích động lực lao động
- Thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, hấp dẫn, thu hút và gìn giữ nhân viên giỏi của công ty
- Nhân viên yên tâm công tác không phải lo đến công ăn việc làm
Công nghệ
Microsoft, được thành lập vào năm 1975, luôn chú trọng lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ Sự nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn thúc đẩy sự phát triển xã hội Nhờ vào những cải tiến liên tục, Microsoft hiện đang là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ công nghệ phổ biến.
Microsoft đã đặt ra mục tiêu “Đặt một máy tính cá nhân trên mỗi bàn làm việc trong mỗi gia đình”, và hiện nay có hơn 1 tỷ máy tính cá nhân đang được sử dụng trên toàn cầu.
Họ đã chuyển đổi máy tính từ những công cụ phức tạp thành trải nghiệm cá nhân thân thiện nhờ vào giao diện Windows, Office và MS Paint.
Microsoft, một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, đã có những đóng góp đáng kể cho sự phát triển của ngành công nghệ Những thành tựu nổi bật của Microsoft trong lĩnh vực này bao gồm các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, góp phần định hình tương lai công nghệ toàn cầu.
Windows là hệ điều hành do Microsoft phát triển, nổi bật với nhiều phiên bản như Windows 7, Windows 10 và hiện tại là Windows 11 Phiên bản mới nhất này sở hữu giao diện hiện đại và tích hợp nhiều tính năng mới, mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Hệ điều hành Xbox OS, phát triển và sở hữu bởi Microsoft, lần đầu tiên ra mắt vào năm 2001, đã trở thành một trong những hệ điều hành dành cho máy chơi game phổ biến nhất Xbox, với nhiều phiên bản khác nhau, là một trong những thương hiệu máy chơi game bán chạy nhất mọi thời đại, trong đó phiên bản mới nhất là Xbox Series X và Xbox Series S, ra mắt vào năm 2020 Microsoft không ngừng đầu tư vào việc phát triển Xbox, giúp cải tiến máy chơi game và thu hút ngày càng nhiều người dùng.
Hình 2.4: Máy chơi game Xbox của Microsoft
Với sự bùng nổ công nghệ số, các phần mềm văn phòng ngày càng trở nên quan trọng trong việc nâng cao và hiện đại hóa quản lý công việc tại văn phòng Bộ phần mềm Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint và Outlook, đã trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng triệu người dùng nhờ giao diện thân thiện và tính năng đa dạng.
Hình 2.5: Phần mềm văn phòng Microsoft Office
Nền tảng điện toán đám mây
Microsoft Azure, ra mắt vào năm 2010, là một trong những nền tảng điện toán đám mây tiên phong trên thị trường Với sự hỗ trợ từ Microsoft, Azure cung cấp dịch vụ và công cụ đa dạng, phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp và tổ chức ở mọi quy mô.
Hình 2.6: Điện toán đám mây Azure
Microsoft AI là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, đóng góp đáng kể cho lĩnh vực này Công ty đã phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ liên quan đến AI, tiêu biểu như Bing và Azure, thể hiện sự ứng dụng rộng rãi của công nghệ trí tuệ nhân tạo trong các giải pháp của Microsoft.
Hình 2.7: Trí tuệ nhân tạo Microsoft AI
Hệ điều hành Windows, được biết đến như nền tảng phần mềm mạnh mẽ nhất, hiện là hệ điều hành máy tính cá nhân phổ biến nhất toàn cầu Đồng thời, Microsoft Office là bộ phần mềm văn phòng tiêu chuẩn, nổi bật với tính năng phong phú và khả năng tích hợp tốt với các ứng dụng khác của Microsoft.
Là một trong những tập đoàn hàng đầu trong nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, chúng tôi đã đóng góp đáng kể cho sự phát triển của lĩnh vực này, đặc biệt trong các lĩnh vực thị giác máy tính và học máy, với nhiều thành tựu nổi bật.
Microsoft là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nổi bật với nhiều thành tựu đáng kể Tuy nhiên, bên cạnh những thành công đó, Microsoft cũng không tránh khỏi một số điểm yếu, tương tự như nhiều công ty công nghệ khác.
Microsoft, một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới, đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty công nghệ khác như Apple và Google.
Microsoft phụ thuộc nhiều vào hệ điều hành Windows, khiến doanh thu và lợi nhuận của công ty chủ yếu đến từ sản phẩm này Sự phụ thuộc này tạo ra rủi ro cho Microsoft nếu Windows bị mất thị phần trong cạnh tranh.
Microsoft đã từng đối mặt với một số vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong quá khứ Những vấn đề này có thể khiến người dùng cảm thấy lo ngại và hạn chế việc sử dụng các sản phẩm của công ty.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÔNG TY MICROSOFT
Môi trường vĩ mô
Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung bắt đầu từ năm 2018 đã gây ra tác động tiêu cực lớn đến các doanh nghiệp toàn cầu, trong đó có Microsoft Việc Trung Quốc liên tục tăng thuế đã làm giá linh kiện tăng cao, dẫn đến doanh thu mảng PC của Microsoft sụt giảm do chi phí cao nhưng giá sản phẩm không thay đổi Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của Microsoft Mặc dù đây là thách thức lớn, nhưng cuộc chiến cũng tạo cơ hội cho Microsoft khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường toàn cầu.
→ Cơ hội: Các hiệp định thương mại quốc tế có thể giảm chi phí và mở rộng sang các thị trường mới.
→ Thách thức: Thách thức ở Trung Quốc do chính phủ ưu ái các công ty công nghệ trong nước.
Mặc dù đại dịch Covid-19 đã gây ra sự trì trệ cho nền kinh tế toàn cầu và ảnh hưởng đến doanh thu của Microsoft, mảng điện toán của công ty vẫn phát triển mạnh mẽ với nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng cao Microsoft cho biết: “Dù nhu cầu sử dụng Windows vẫn cao, chuỗi cung ứng của chúng tôi đang hoạt động trở lại với tốc độ chậm hơn bình thường.” Sự cách ly trong đại dịch đã thúc đẩy nhu cầu về các công cụ cộng tác như Microsoft Teams và dịch vụ chơi game, dẫn đến doanh thu gia tăng Nhìn chung, Covid-19 đã tạo ra những cơ hội mới cho lĩnh vực đám mây và dịch vụ game.
Kinh tế toàn cầu đang phục hồi sau đại dịch Covid-19 và cuộc chiến tranh Nga-Ukraine, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức như lạm phát cao và lãi suất tăng Những yếu tố này đã ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế toàn cầu, bao gồm cả Microsoft Dù trong bối cảnh kinh tế khó khăn, Microsoft vẫn duy trì hiệu suất hoạt động mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực phần mềm và dịch vụ điện toán đám mây, nhờ vào nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
Mặc dù Microsoft vẫn hoạt động mạnh mẽ, tình trạng lạm phát đã ảnh hưởng đáng kể đến công ty Lạm phát làm tăng chi phí lao động, nguyên vật liệu và vận chuyển, buộc Microsoft phải chi nhiều hơn để giữ chân nhân lực.
Trong bối cảnh lạm phát gia tăng, Microsoft phải đối mặt với việc chi phí nguyên vật liệu như chip và nhựa tăng cao, dẫn đến việc duy trì sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng trở nên khó khăn hơn Sự tăng giá nhiên liệu cũng kéo theo chi phí vận chuyển tăng, gây khó khăn cho việc bán hàng trực tuyến của công ty Hơn nữa, khi lạm phát tăng, nhu cầu tiêu dùng giảm do thu nhập không đủ để chi trả cho các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft như Office 365 và phần mềm Windows.
→ Cơ hội: Các xu hướng dài hạn như điện toán đám mây và AI mang lại cơ hội phát triển.
→ Thách thức: Thất nghiệp và lạm phát có thể làm giảm nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp nền kinh tế của Microsoft phát triển bền vững là nguồn nhân lực đa dạng và tài năng đến từ 160 quốc gia Hàng trăm nghìn nhân viên làm việc và hòa nhập trong môi trường tôn trọng, tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người Microsoft cung cấp nhiều chương trình đào tạo và khuyến khích nhân viên tham gia hội nghị, hội thảo để nâng cao chuyên môn Bên cạnh đó, công ty cũng mang đến phúc lợi cạnh tranh, điều mà ít công ty nào có thể sánh kịp.
Sự phát triển của Internet đã tác động tích cực đến Microsoft, mở ra một thị trường lớn cho các sản phẩm phần mềm và giúp công ty tiếp cận hàng tỷ người tiêu dùng toàn cầu Nhờ vào Internet, Microsoft không ngừng cho ra mắt các sản phẩm tiên tiến như Windows, Office và Azure, dẫn đến doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ Hơn nữa, công ty còn có cơ hội hợp tác với các doanh nghiệp khác để phát triển mô hình kinh doanh mới và thâm nhập vào thị trường mới.
Mặc dù Microsoft hưởng lợi từ nhiều tác động tích cực, nhưng công ty cũng phải đối mặt với sự gia tăng cạnh tranh từ những "ông lớn" như Google, Apple và Amazon, những đối thủ mạnh mẽ trong các lĩnh vực khác nhau Sự phát triển không ngừng của Internet đã kéo theo các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tăng, buộc Microsoft phải đầu tư mạnh mẽ vào việc bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các hacker.
→ Cơ hội: Đáp ứng thói quen thay đổi của người tiêu dùng với các dịch vụ di động và dựa trên đám mây.
→ Thách thức: Những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng.
Các đối thủ lớn của Microsoft như Apple, Google, Amazon và IBM không ngừng đổi mới công nghệ, với những phát triển nổi bật như Chip M1 và M2 của Apple, Google AI, và Amazon Web Services (AWS) Trong khi đó, Azure đã trở thành một phân khúc mạnh mẽ của Microsoft, với mức tăng trưởng 30% trong quý tài chính thứ hai năm 2024 Mặc dù Microsoft không công bố kết quả từng phân khúc riêng lẻ, nhưng bộ phận đám mây thông minh, bao gồm Azure, đã ghi nhận doanh thu 25,9 tỷ USD trong quý, trở thành bộ phận lớn nhất của công ty.
Vào tháng 9 năm 2017, Microsoft đã công bố ngôn ngữ lập trình điện toán lượng tử tại sự kiện Microsoft Ignite Keynote, và sau đó giới thiệu Bộ công cụ phát triển lượng tử vào tháng 12 cùng năm Hành trình của Microsoft trong lĩnh vực điện toán lượng tử đã gặp nhiều tranh cãi, đặc biệt là vào năm 2018 khi một nhóm các nhà khoa học tại Đại học Công nghệ Delft, dưới sự chỉ đạo của Microsoft, đã rút lại một bài báo quan trọng về hạt Majorana Để đảm bảo tính minh bạch, Microsoft đã thông báo tại Build 2019 về việc phát hành Bộ công cụ phát triển lượng tử nguồn mở, bao gồm trình biên dịch và trình mô phỏng.
- Phát triển các sản phẩm tận dụng điện toán đám mây và AI.
- Dẫn đầu về điện toán đám mây và AI mang lại lợi thế cạnh tranh.
- Cơ hội trên các thiết bị di đọng do việc áp dụng ngày càng tăng.
→ Thách thức: Hội tụ công nghệ đặt ra những thách thức và cơ hội.
Microsoft đã đầu tư 1,4 triệu tấn loại bỏ carbon từ nhiều nguồn khác nhau trong năm tài chính 2022, tái chế thành sản phẩm có thể bán được Công ty tìm kiếm các giải pháp có tác động tích cực lớn, minh bạch và sử dụng thông tin thị trường để đáp ứng mục tiêu loại bỏ khí thải carbon vào năm 2050 Họ cam kết tài trợ 1 tỷ USD trong 4 năm cho các công nghệ khí hậu tiên tiến, tập trung vào bốn chủ đề: tác động khí hậu, thiếu vốn, bình đẳng khí hậu và sự liên kết chung Sau hai năm công bố mục tiêu, Microsoft đã phân bổ 471 triệu USD và đảm bảo hợp đồng loại bỏ 2,5 triệu tấn carbon dioxide Mặc dù con số này đáng kể, nhưng vẫn thấp so với tổng lượng khí thải 14 triệu tấn của công ty vào năm 2021, đòi hỏi Microsoft phải tăng quy mô loại bỏ hàng năm lên ít nhất năm lần để đạt mức âm ròng.
Microsoft dẫn đầu trong các sáng kiến bảo vệ môi trường, từ việc loại bỏ chất thải đến giảm lượng carbon, cùng với các đối thủ lớn như Apple, Alphabet và gần đây là Amazon Tất cả các công ty này đều đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ khí hậu nhằm cung cấp năng lượng cho các trung tâm dữ liệu.
Microsoft đã cam kết loại bỏ tất cả carbon mà công ty đã thải ra kể từ khi thành lập vào năm 1975, với mục tiêu đạt được điều này vào năm 2050 Baird nhấn mạnh rằng Microsoft đang dẫn đầu trong lĩnh vực doanh nghiệp Mỹ nhờ đầu tư vào các sáng kiến công bằng môi trường, nhưng ông cũng khuyến nghị rằng các công ty công nghệ khác nên cải thiện chuỗi cung ứng bền vững của họ Ông cho rằng, khi nhiều công ty bắt đầu đầu tư vào việc bù đắp carbon để đạt được các mục tiêu trung hòa carbon, họ nên chú trọng đến việc đầu tư vào tín dụng năng lượng tái tạo tại các thành phố như Chicago và Seattle.
Cơ hội đầu tư vào năng lượng tái tạo và tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng đang mở ra, đồng thời hợp tác với các nhà cung cấp để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.
→ Thách thức: Chi phí tăng do các quy định về môi trường và mua bù carbon Làm gián đoạn hoạt động do các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt.
Microsoft đã xác định cách tiếp cận của mình đối với quyền sở hữu trí tuệ (IP) trong việc phát triển công nghệ cùng với khách hàng, nhằm mang lại lợi ích từ sự đổi mới và cải tiến sản phẩm Hãng sẽ nhận được giấy phép cho bằng sáng chế và quyền kiểu dáng công nghiệp từ công nghệ mới do sự hợp tác này tạo ra, nhưng các giấy phép này chỉ được sử dụng để nâng cấp các phiên bản hiện tại và tương lai của công nghệ nền tảng, bao gồm dịch vụ đám mây Azure.
Môi trường vi mô
Microsoft phục vụ một nhóm khách hàng đa dạng, bao gồm người tiêu dùng, doanh nghiệp, nhà phát triển, chính phủ, đối tác và trường học Sự đa dạng này giúp Microsoft duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành công nghệ và thúc đẩy sự phát triển liên tục của công ty.
Khách hàng cá nhân bao gồm người dùng đơn lẻ và hộ gia đình trên toàn cầu, những người sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Microsoft để đáp ứng nhu cầu cá nhân, công việc và giải trí.
Các doanh nghiệp với nhu cầu phức tạp thường tìm kiếm các giải pháp toàn diện và có khả năng mở rộng để đáp ứng yêu cầu kinh doanh của mình Họ lựa chọn sản phẩm của Microsoft nhằm tiết kiệm chi phí, tăng tốc độ phát triển và mở rộng thị trường.
Người chơi game là những cá nhân tìm kiếm các sản phẩm chơi game chất lượng để đáp ứng nhu cầu giải trí của mình Họ đặc biệt quan tâm đến các sản phẩm chơi game của Microsoft, như Xbox Series X và Xbox Series S.
Microsoft offers a range of products and services for educational institutions, including Windows 10 Education, Office 365 for Education, and Minecraft Education Edition, all designed to enhance the learning experience in schools.
Microsoft hợp tác với nhiều đối tác để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cho khách hàng, chẳng hạn như hợp tác với các nhà máy sản xuất máy tính nhằm cài đặt hệ điều hành Windows trên các máy tính cá nhân mới.
Microsoft có một lực lượng lao động đa dạng với nhân viên đến từ hơn 190 quốc gia và hoạt động tại hơn 120 quốc gia trên toàn cầu Sự đa dạng này cho phép Microsoft cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người dùng trên toàn thế giới.
Microsoft mang đến tiện ích và linh hoạt cho khách hàng thông qua việc cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ, phục vụ cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp Đối với người dùng cá nhân, các sản phẩm như hệ điều hành đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Microsoft cung cấp hệ điều hành Windows, bộ ứng dụng Microsoft Office và dịch vụ đám mây, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng Sự kết hợp này mang lại tiện ích và linh hoạt cho người dùng trong các hoạt động học tập, làm việc và giải trí.
Microsoft luôn đặt trọng tâm vào việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản hồi từ khách hàng, nhằm cải thiện không ngừng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Microsoft đã xây dựng thương hiệu mạnh mẽ bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng, tạo dựng niềm tin từ khách hàng thông qua uy tín, cam kết bảo mật, lắng nghe phản hồi và trách nhiệm xã hội Những yếu tố này đã giúp Microsoft khẳng định vị thế uy tín trên thị trường toàn cầu.
→ Cơ hội: Nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm và dịch vụ công nghệ tiên tiến của khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và nhu cầu khách hàng không ngừng thay đổi, Microsoft phải đối mặt với nhiều thách thức như vấn đề bảo mật, thiếu hụt nhân lực và sự phức tạp của sản phẩm Để vượt qua những khó khăn này, công ty cần liên tục đổi mới, nâng cao dịch vụ khách hàng, tăng cường đầu tư và cải thiện sản phẩm, đồng thời đảm bảo việc sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm và đạo đức.
Microsoft có một mạng lưới nhà cung cấp đa dạng và rộng lớn, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty Mối quan hệ hợp tác chiến lược với các nhà cung cấp toàn cầu giúp Microsoft liên tục đổi mới và phát triển Các nhà cung ứng này thường là những công ty công nghệ có chuyên môn sâu, đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
Mạng lưới nhà cung ứng của Microsoft bao gồm các nhà sản xuất phần cứng hàng đầu như Samsung, HP, Dell và Lenovo, cung cấp thiết bị máy tính và di động chạy hệ điều hành Windows Ngoài ra, Microsoft còn hợp tác với các nhà phát triển phần mềm nổi tiếng như Adobe và Autodesk để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
SAP là đối tác quan trọng của Microsoft, cùng phát triển ứng dụng và giải pháp kinh doanh trên nền tảng của họ Microsoft cũng hợp tác với các nhà cung cấp và dịch vụ công nghệ hàng đầu như Accenture, IBM và Capgemini, nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai và quản lý giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp.
ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
Để duy trì và phát triển công nghệ số, việc tìm kiếm và bồi dưỡng lao động trẻ tài năng là rất cần thiết Sức mạnh trí tuệ của thế hệ trẻ đóng vai trò chủ chốt trong việc tiếp nối thành công của tập đoàn trong tương lai.
Để thu hút nhân sự giỏi, các công ty cần tăng lương và cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn Nhân sự giỏi đóng vai trò quan trọng trong sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức Do đó, việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài nên được đặt lên hàng đầu, không ngần ngại về chi phí.
Chăm sóc phát triển nguồn nhân lực và đời sống tinh thần của lao động là rất quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện tại Nhân viên có thể gặp khó khăn khi trở lại công việc sau thời gian gián đoạn, đồng thời phải đối mặt với khối lượng công việc lớn, dẫn đến áp lực và lo âu Ngoài ra, những người lao động bị tổn thương tâm lý do dịch bệnh còn gặp trở ngại trong giao tiếp Vì vậy, việc chăm lo đời sống tinh thần và sức khỏe của họ là cần thiết để duy trì một nguồn nhân lực mạnh mẽ.
Mở rộng tư duy và chiến lược để phát triển sản phẩm và dịch vụ tiện ích cho người tiêu dùng, đặc biệt là nhóm yếu thế, là mục tiêu hàng đầu của Microsoft Các chiến lược hiện tại của công ty tập trung vào nâng cao chất lượng cuộc sống và hiệu quả công việc thông qua việc xây dựng môi trường điện toán đám mây thông minh, ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao năng suất, và phát triển mô hình điện toán cá nhân Đặc biệt, cần chú ý đến việc hỗ trợ nhóm người khuyết tật để đảm bảo sự công bằng và tiếp cận công nghệ cho tất cả mọi người.
Chiến lược Marketing hiệu quả cần đầu tư vào việc nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp, đặc biệt là nhóm khách hàng có thu nhập trung bình - khá, tập trung vào giới văn phòng Đồng thời, phát triển các sản phẩm cao cấp là một yếu tố quan trọng, vì đây là phân khúc mang lại lợi nhuận lớn, đặc biệt tại các thị trường châu Á như Việt Nam, nơi số lượng người có thu nhập cao đang gia tăng, tạo ra xu hướng tiêu thụ sản phẩm chất lượng và đẳng cấp.
Chiến lược phân phối: Đối với những kênh phân phối hoạt động kém hiệu quả thì
Microsoft cần tái lựa chọn nhà phân phối để tìm kiếm đối tác chiến lược hiệu quả, nhằm chia sẻ khó khăn trên cơ sở hai bên cùng có lợi Việc lựa chọn nhà phân phối tiềm năng và thiết lập tiêu chuẩn rõ ràng là rất quan trọng Đồng thời, tăng cường số lượng sản phẩm bán ra có thể thực hiện thông qua việc tăng mức chiết khấu và giảm giá cho các nhà phân phối.
Để tối ưu hóa tài chính, doanh nghiệp cần phân phối nguồn lực tài chính và nhân lực cho nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm dựa trên hiệu quả và sự đổi mới Việc sàng lọc kỹ lưỡng là cần thiết để đảm bảo tính khả thi Hơn nữa, công ty cần xây dựng chính sách tài chính hợp lý nhằm tái cấu trúc hệ thống phân phối, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và thực hiện các hoạt động marketing như quảng cáo và các chương trình cộng đồng.
Cải thiện chiến lược cạnh tranh:
Hệ điều hành Windows 10 đã được cải tiến mạnh mẽ, cho phép hoạt động mượt mà trên cả máy tính cá nhân và các thiết bị di động như smartphone và tablet, nhằm cạnh tranh với các hệ điều hành Android của Google và iOS của Apple đang chiếm ưu thế trên thị trường.
Chính sách cung cấp miễn phí bản cập nhật Windows 10 cho các PC đang sử dụng Windows 8.1 và Windows 7 là một bước tiến quan trọng nhằm thúc đẩy sự phổ biến của Windows 10 trong lĩnh vực thiết bị truyền thông.