Sự ảnh hưởng của dịch covid Đến thịtrường lao Động việt nam

Trong suốt quá trình thực hiện đề án, nhóm được hướng dẫn các quy trình lắp đặt thang máy từ quý công ty và các công việc cần phải làm để hỗ trợ team Marketing qua các công việc như lên

Wn HOA SEN BO GIAO DUC VA DAO TAO

V

UNIVERSITY TRUONG DAI HQC HOA SEN

BAO CAO DE AN CONG TY THANG MAY SANYO MINH

LONG

Giảng viên hướng dẫn : Thầy Phan Minh Tuan

Sinh vibÚiBực hiện : Họ W638 I 5D V02 - (NI8Qá sinh viên

Trịnh Quốc Thanh 22001055

Phạm Ngọc Khánh Như 22000175

Nguyễn Thị Tuyết Nhung 22002249

Un HOA SEN BO GIAO DUC VA DAO TAO

WOARIN CLACS ENIICATION KHOA KINH TE - QUAN TRI

BAO CAO DE AN

CONG TY THANG MAY SANYO MINH

LOI CAM KET

Trong quá trình thực hiện đề án, tôi đã đọc và hiểu về hành vi vi phạm liêm chính học thuật Từ đó, tôi xin cam kết các nội dung trong báo cáo thực tập nhận thức do tôi thực hiện và hoàn toàn không có hành vị gian lận nào

Ngày tháng năm 2023

(Sinh viên ký và ghi rõ họ tên)

NHAN XET CUA DOANH NGHIEP

TP.HCM, ngày thang nam 2023

Chit ky

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

TP.HCM, ngay thang nam 2023

Chit ky

LOI CAM ON

Lời nói đầu tiên, nhóm xin cảm ơn Công ty TNHH Sanyo Minh Long đã tạo điều kiện cho nhóm tìm hiểu thêm về môi trường làm việc tại công ty với tỉnh thần làm việc nhiệt huyết Qua đề án lần này, nhóm đã học hỏi thêm được các kiến thức về địch vụ mà công

ty đang kinh doanh đó là lắp đặt thang máy Sự uy tín của công ty đã tạo ra nhiều kết quả cho nhiều doanh nghiệp, khách hàng mang lại dấu ấn sâu sắc Trong quá trình thực hiện

đề án lần này, nhờ sự hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ anh Diệp Thuận Phát là người hướng dẫn trực tiếp trong công việc cho nhóm tôi lần này Từ đó nhóm chúng tôi đã phát triển bản thân hơn trong quá trình mở rộng kiến thức thực tiễn được vận dụng trong công việc

Tiếp theo, nhóm xin cảm ơn Trường Đại học Hoa Sen đã tạo ra cơ hội cho nhóm để được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, chuyên nghiệp và phát triển bản thân trong

chính ngành mà mình theo học Đồng thời nhóm xin cảm ơn Khoa Kinh tế - Quản trị đã

gop phần xây dựng cơ hội, thời gian đề có được trải nghiệm thực tập để rèn luyện bản thân Đặc biệt hơn hết, nhóm chân thành cảm ơn, ngưỡng mộ và tri ân sâu sắc đến thầy Phan Minh Tuấn là giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho nhóm trong đề án lần này Thầy luôn tận tình giúp đỡ và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình hướng dẫn làm đề án

Mặc dù khoảng thời gian thực hiện đề án không quá dài cùng với kinh nghiệm thực tế từ bản thân nhóm còn hạn chế nên báo cáo này không thê tránh khỏi sự sai sót Vì thế, nhóm rất mong nhận được sự đóng góp và phản hồi từ quý thầy cô đề thực hiện bài báo cáo một cách tốt nhất

Xin chan thanh cam on!

TRICH YEU

Nhóm chúng tôi đã trở thành nhân viên tạm thời tại Công ty TNHH Sanyo Minh Long trong học kỳ 2331 Trong suốt quá trình thực hiện đề án, nhóm được hướng dẫn các quy trình lắp đặt thang máy từ quý công ty và các công việc cần phải làm để hỗ trợ team Marketing qua các công việc như lên kế hoạch truyền thông Marketing với mục đích đưa hình ảnh sản phẩm công ty đến khách hàng và doanh nghiệp

Quy trình thực hiện đề án lần này mang đến các trải nghiệm và kinh nghiệm quý giá mà chính bản thân nhóm không thê biết được nếu chỉ học qua sách vở, tài liệu Nhóm thấy được cách mà một doanh nghiệp vận hành công ty phải trai qua rất nhiều giai đoạn đề có được thành công như ngày hôm nay Qua đó, nhóm có thê áp dụng các môn học vào đề

án lần này bao gồm Quản trị nhân sự, Hành vi người tiêu dùng, Marketing căn bản và Tin

học ứng dụng khối ngành Kinh tế, Chiến lược Marketing đề hoàn thành chiến lược đã đề

ra trước đó Không chỉ giúp nhóm cải thiện kiến thức còn thiếu sót mà còn phố cập kinh nghiệm làm việc thực tiễn mà tại trường học chưa có Khoáng thời gian này nhóm được quen biết thêm, mở rộng mối quan hệ với các anh chị đồng nghiệp trong nghè dé co thé thực hiện đề án một cách hiệu quả nhất

MUC LUC

909.1 /804MWNNNNH( i

LOI CAM ON voecesscsssesscsssesssssessssssesssessesssessesssssstsssssesssssississavssssssiessessiessissisavetsessenseseveees iv TRICH VEU ocecceccssscsscesscsssesssssessusssessusssssisssssussisssissstsisssetsesssessissverstsssessesivsvesetetseeseeseee v MUC LU Corceccssccsscsssssscsssssssssssssssssssssessissssssissssssissssssitsssavisssssstsessvesssssesssaetstsssesecsaveneeee vi DANH MUC BANG BIEU ccccscccsccsscssscsssssscssssssvssssssssssissssssessseasessssvetssssvetstesessteveeessesees viii DANH MUC HINH ANH ccccesccsccssccsscsssesscssssssssssssssssssssssisssessitsissvsssstiisssessisseeisevssesseaees ix NHAP DE oocccccscccscssccssessessessessessssvssesssssessusssssassusesssasssisassesssssassssssssaisisssiteseisesetseseiseceisesees 1

LiL Lich stp hirnh than nhe 2

t2) 47 78 n nh ố.ố.ốốẦỐẦ5Ša ă.ă 2 D3 Hirth tite SO WCU cece ccc n6 (+1 .1ằ 3

I X/-,.8/,.0 ,.nnn na e (i(.ẻ ảằẶa 4

1.6 Tâm nhìn (SỈOH) St TT EnEHEH H1 HH nh tre 3

PHÂN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TY 5S tt E1 EE1111111121 11111211 rre 7

2.1.Tình hình kinh doanh của công ty hẲiỆH HQÿ àà cà Tnhh HH Hà Hik 7

3.1 Chién luge Marketing hién hanh cua céng ty (Current Marketing Strategies) & 3.1.1 Phân khúc thị trường (Šegmenfation)) c 22112121112 1212 c1 ng 8 BLL 1 TOng Quart ti urOn@ ccccccccccccccscesccsessessesvesvesessesvesessvsseseesesssesvssevevsusesseseaees 8

SL 1.2 Phin Khaic birth MGn na eaaad Ả 9 3.1.1.3 Phân khúc tẪN trungccccccccccccccccsscsscsscssesvesessesesscsessessesessessssvssissvsseevsvsevevsveees 10 3.1.2 Chọn thị trường mục tiểu (Targefing) 221221212212 2211 1111812 xe key II 3.1.2.1 Phân khúc thị trường (Mlarket SegIn€HfQ[lOH) chà, ll 3.1.2.2 Thị trường mục tiêu (Target Á@FÄ€Ẳ) ác TH HH HH kg, 13 3.1.2.3 Dối thủ cạnh tranh (CoimJefifiOR|) các ng E11 nay 13 3.1.3 Định vị thương hiệu (Positioning) - 1c v12 2212112 21112 11tr ey l6

3.1.3.2 Poimt of parify (POIP) à ccc x11 HH HH HH kh ky l6 3.2 Chiến thuật Marketing hỗn hợp của công ty (7P) cà che IS 3.2.1 Sản phâm (Produet) - - s1 1112112121121 11012111 1 ng He 18 3.2.3 Phân phối (Place) 5+ s c E 1 EE1E111111E1121111 121111 121111211111 errrrre 31

KẾ W9) i0 006(9.( 90 (933äaaaitŸỒỔỔỒỶIA 31 3.2.5 Con người (PeopÏ€) ác 1221112111211 122 12 11111150111 1112112111111 kệ 32 3.2.6 Quy trình (Proces§) c1 22222 112111012 151110111 1111111111111 HH ệt 33 3.2.7 Cơ sở hạ tầng (Physical Evidence) - -ccsc nh H1 trường 34 KH 1 TP /0 0 r ăă 35 PHAN 4: NHUNG VAN DE KHI GAP DOANH NGHIỆP VÀ TRAO ĐÔI VỀ DE TÀI 35 4.1 Nhiéng van dé cua doanh nghiép sau khi xem xét phan [3.1] và [3.2J 36 4.2 Mục tiêu chọn đỀ tài ST TT 1n HH HH HH HH HH HH HH HH HH gu tua 36

5.1 Dinh nghia social media 1 Gi? occcccccccccccccecceec cece cece ccceeeceetcueecneeteeeecnetsienetsnieesinees 37 S8 6 ng cố nh ố h6eaj1l51R ậăăĂ ố.ố 38 3.2.1 Social CommunIẨV ác 2c 1222121211121 1112115211 1181111111111 811 2811151111111 ng 38

PHAN 6: KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING cccccieeieriiree 45

6.1 Chiến lược chiến dịch (Campaign SIraf€g) ác ch nghe 45 6.1.1 C0 0 ccc ce cece eeeseeenstesseeeieceseestsseeesessaseesiaeesniaes 47

6.1.2 Giai đoạn 2 (Stage 2): Thang Loo c0 221122111121 12 1112115 1111115181111 xky 57

ấm, 85:2 nha 67

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 1: CÔNG TY TNHH THANG MÁY SANYO MINH LONG - 3 Bảng 2: Đối thủ cạnh tranh 5c c2 1 1112112122111 112111 12T 11 111 ng 13 Bảng 3: SWOT của công ty Sanyo Minh Long - S12 2221112111112 2k 35 Bang 4: Master plan 2 g1a1 đoạn L0 22121212211 1211 1211111112112 8111 1181k hưu 45 Bảng 5: Kế hoạch truyền thông kênh R.eel + 2s 1 EEE121121111 211 11x EE tre 47 Bang 6: Lich dang bài tháng ÌŨ 2 22 1221112111211 112 215 1151150 15 1 HH ưu 48 Bảng 7: Content Calendar - Tháng Ì L2 12111212111 111 1115811501111 81 118115112 x tre 49 I1 109/980019ì7965):.00)09 0S PGGẶddtdddddddiáảẳŸỶŸẮẮ 33 Bang 9: Lịch đăng bài tháng ÏÌ 2 22 2211221112111 1521151151115 115 111k ru 57 Bảng 10: Content Calendar - Tháng ÏÌÌ Đ 2 222122112221 1211 1511511113111 1x1 tre 38 Bang 11: Do lường giai đoạn 2 - 12 1121221111211 121 1191111511151 11 55221111111 62

DANH MUC HiNH ANH

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tô chức -s- 55: 222122211212112211121111221121111211121111211211111121 re 5 Hình 2: Bán đồ định vị thương hiệu 222 52 21 1251221122112211021122111211211122112121110 1212 17 Hình 3: Sản phẩm của công ty 5s: 52221 221121122112112211121112112.21122111121212112 22 ru 18

IsI0I 89.70100803 0n 21 Hình 7: Thang máy gia đình Ì - 2.1 112111 11111111121111 11111111111 HH HH1 Hán HH thấu 22 Hình 8: Thang may gia dink 20 cece en en en enn eneettenectectectsesteteteteeteecieeentenene 23 IsI0Ìi8288:6 0u) li na 24

Hình 11: Thang tai giuong bénh bo ì nStn 21 12 1222110111100 1 0 H1 0111 1H nh HH 26 Hình 12: Thang tải giường bệnh 2 1 0111 1 111 101111111011111 1111111111111 Á1 1 1 1111111146 27 Hình 13: Thang máy tải hàng Ì S12 211 2 1111121011211 11011111011 11111110111 H1 1H 28

Hình 15: Giá cả các loại sản phẩm "—— ek ebLae ELL EESELEEAELLLGESEL EES ELLGELLGES ELLIS ELLLEES CLUES EL FLAG EEE ES ELdGENEEEeL Esa 30

Hinh 16: Déi tac khach hang cc cccccsccecesseessesseetsetscssessresressesseetitssressesrenetitacatutenteeseeares 32

Hình 17: Quy trình thực hiện Ác 0 9.1111 1011 110110101111 0111111111111 1111 H1 H nh H1 1x6 33

Hình 18: Quy trình lắp đặt 5 22 21 221102112111221121122111 1112112211210 11 2u 33 Hình 19: Nhà máy của công ty Sanyo Minh Long ác nh HH HH HH nu ng 34 Hình 20: Nhân viên vận hành máy, (L1 1 101111111 110110111111 11 1111111 1111101111116 1 1H Hrku 34 Hình 21: Số lượt người tiếp cận trên Facebook - Tháng 10 5:22222212221222222222222 50 Hình 22: Số lượt truy cập trên Facebook - Tháng 10 2-:22222222222211221122121111211 22 Xe 50 Hình 23: Lượt thích mới trên trang Facebook - Tháng lÔ Lnn HH HH 011g 31 Hình 24: Thống kê dữ liệu từ Facebook - Tháng 10 22: 2222212211 1425125121111122111121x26 52 Hình 25: Số người tiếp cận trên Facebook - Tháng 11 - 2222 22222221222212221122221221 2 e6 59 Hình 26: Số lượt truy cập trên Facebook - Tháng 11 ¿-:2222222222221222212212112 131122122 ee 59 Hình 27: Lượt thích và theo dõi mới trên Facebook - Tháng IÌ - ccccS 1 r2 60 Hình 28: Thống kê dữ liệu từ Facebook - Tháng 11 2¿- 2222212211 1225125121111122211122x26 61

NHAP DE

Để thực hiện đề án trong học kỳ này, chúng tôi thật sự may mắn khi được quý công ty TNHH Thang máy Sanyo Minh Long hỗ trợ để hoàn thành đề án một cách tốt nhất Quá trình tích luỹ kiến thức cơ sở và chuyên ngành có thể áp dụng một cách tối ưu

Có thê nói, khoảng thời gian được gắn bó với công ty thật sự trên cả tuyệt vời trong vòng

3 tháng quý giá Qua đó chúng tôi có được những kế hoạch và dự định đề phát triển kiến thức cũng như là kĩ năng cho bản thân, cùng với đó là đạt được những mục tiêu đã đề ra trước đó

1.Trau đồi thêm kiến thức chuyên môn

2.Thấu hiểu nhu cầu khách hàng đang cần

3.Học thêm những kiến thức về tin học

4.Học cách lắng nghe, bày tỏ trong quá trình làm việc nhóm

PHAN 1 TONG QUAN VE CONG TY

1.1.Lịch sử hình thành

Công ty TNHH thang máy Sanyo Minh Long được thành lập vào tháng 3 năm

2003, thêm vào đó nhà máy sản xuất toạ lạc tại quận 6 ở TP.HCM Đến năm 2008, Công

ty TNHH thang máy Sanyo Minh Long chính thức đăng ký hoạt động VPĐD tại Hà Nội Tiếp đến, vào tháng 4 năm 2011, mở rộng quy mô và chuyển sang nhà máy sản xuất mới

về Lô 2-4-6, Đường C, KCN Tân Tạo, P.Tân Tạo, Q.Bình Tân, TP.HCM, Việt Nam Công ty TNHH tháng máy Sanyo Minh Long trở thành đại điện độc quyên chính thức của hãng Sanyo Lif (Nhật Bản) tại thị trường Việt Nam Tháng 6 năm 2015, công ty bắt đầu khai thác thị trường Nhật Bản Tháng 8 năm 2015, đăng ký hoạt động VPDD tai Da Nẵng, khai thác và xâm nhập thị trường miền Trung Cho đến năm 2017, sau l5 năm hình thành và phát triển thì công ty đã được bước phát triển vượt bậc về sản lượng và chất lượng ( năm 2017 lắp đặt vận hành gần 500 thang ) Với quy mô rộng lớn, thang

máy Sanyo Minh Long được lắp đặt tại hơn 30 tỉnh/thành trải dài trên toàn quốc

1.2.Thông tin liên hệ

Văn phòng đại diện TP.HCM

Dia chi: Phong 302, Toa nha Halo Building, 666/10/1-3-5 Duong 3/2, P.14, Q.10, Tp.HCM

Dién thoai: 1800 64 64 30

Văn phòng đại diện Hà Nội

Địa chỉ: Số 100, Đường Võ Chí Công, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Điện thoại: (+84) 24 3791 5535

Văn phòng đại diện Đà Nẵng

Dia chi: 198A Lé Dinh Ly, P Hoa Thuan Tay, Q Hai Chau, Da Nang

Công ty sở hữu theo hình thức trách nhiệm hữu hạn

Bảng 1: CÔNG TY TNHH THANG MÁY SANYO MINH LONG

CONG TY TNHH THANG MAY SANYO MINH LONG

COMPANY LIMITED

Dia chi L6 2-4-6 Duong C, Khu Céng Nghiép Tan

Tao, Phuong Tan Tao A, Quan Binh Tan,

Thành phố Hỗ Chí Minh, Việt Nam

Ngoai ra PHAM QUỐC HUY còn đại

diện các doanh nghiệp:

-CTY TNHH LIÊN DOANH THANG MÁY SANYO MINH LONG -CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH THANG MÁY SANYO MINH LONG

Quản lý bởi Chỉ cục thuế Quận Bình Tân

Loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên

trở lên ngoài NN Tình trạng Đang hoạt động (đã được câp GCN ĐKT)

1.5.Cơ cấu tổ chức

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tô chức

Nguồn: Sinh viên thực hiện

1.6.Tầm nhìn (Vision)

Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp thang máy tại Việt Nam Là sự lựa chọn đáng tin cậy của đối tác trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt, bảo trì, nang cap, cai tién thang may

1.7.Sứ mệnh (Mission)

Sứ mệnh của Sanyo Minh Long là “Chúng tôi sinh ra nhằm đóng góp vào việc nâng cao đời sông của cán bộ công nhân viên, khách hàng của chúng tôi và cộng đồng”

Sứ mệnh này dựa trên nền tảng giá trị cốt lõi là sự an toàn, sáng tạo, chuyên nghiệp, chất lượng, hạnh phúc Nhằm hiện thực hóa sứ mệnh, chúng tôi đã và đang đầu tư

rất lớn vào công nghệ, đội ngũ nhân lực Bên cạnh đó, chúng tôi đặt trọng tâm và cam kết đổi mới vì khách hàng, cung cấp các sản phâm và giải pháp mang tính đột phá, giúp khách hàng trải nghiệm sản pham/dich vụ tốt hơn

PHAN 2: THUC TRANG CONG TY

2.1.Tình hình kinh doanh của công ty hiện nay

Công ty thang máy Sanyo Minh Long hiện tại đang là công ty thiết kế, sản xuất, lắp đặt và bảo trì các loại thang máy tải khách, thang quan sát, tải hàng, tải xe ô tô, tải giường bệnh Với các dịch vụ mà công ty cung cấp được xem là yếu tô ưu tiên không thê

thiếu đối với nhiều đối tác Đặc biệt hơn hết, với việc kinh doanh về thang máy thì chất

lượng trang thiết bị, lắp đặt chính xác, sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật và dịch vụ bảo trì định kỳ theo tiêu chuân của hãng đem đến cho đối tác sự uy tín, hợp tác lâu dài Điều này chứng tỏ việc kinh doanh về sản xuất, lắp đặt thang máy cho khách hàng giúp quá trình kinh doanh của công ty ngay thời điểm hiện tại có mức doanh thu và lợi nhuận cao Không chỉ công ty sản xuất, lắp đặt thang máy mà công ty còn có quy trình lắp đặt chi tiết, cụ thể đạt hiệu quả cao Đối tác, khách hàng có thê xem qua quy trình lắp đặt tại công ty thang máy Sanyo Minh Long và thêm vào đó, khách hàng sẽ có bảo trì trọn gói với mức ưu đãi cao khi thang máy có trục trặc và cần sửa gấp Chính quý công ty sẽ đến tận nơi để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Trước đó, công ty đã từng có những dự

án tiêu biểu như là dự án City Point Apartment, dự án xây thang máy cho đại sứ quán Hoa Ky tại Hà Nội và còn nhiều dự án thành công tiêu biểu khác

PHAN 3: THUC TRANG HOAT DONG MARKETING

3.1 Chién lược Marketing hiện hành của công ty (Current Marketing Strategies) 3.1.1 Phân khúc thi trwong (Segmentation)

3.1.1.1 Tổng quan thị trường

Thị trường thang máy tại Việt Nam hiện đang có tiềm năng lớn do

sự phát triển kinh tế và đầu tư của vốn nước ngoài trong lĩnh vực xây dựng các tòa nhà cao tầng, văn phòng, cao ốc và các công trình công cộng Dân

số đang tăng và đô thị hóa đang điễn ra mạnh mẽ, tạo nhu cầu ngày càng tăng về thang máy Việc sử dụng công nghệ thông tin và truy cập internet ngày càng phô biến ở Việt Nam với sự phát triển của công nghệ 4.0, người dùng chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh để tìm kiếm thông tin và tìm hiểu về các sản phẩm thang máy Điều này mở ra cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp trong ngành thang máy tiến hành chiến địch truyền thông trên các nền tảng truyền thông xã hội, tăng cường hiệu quả tiếp cận và tạo sự nhận biết thương hiệu Ngoài ra, đân trí cao và nhận thức vẻ an toàn cũng là yếu tô quan trọng khi mua sắm sản phẩm thang máy, người tiêu dùng ngày càng chủ trọng đến chất lượng, hiệu suất và an toàn của thang máy, từ đó tạo đòn bây cho công ty thang máy Sanyo Minh Long tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tạo lòng tin từ phía khách hàng Cùng với việc xây đựng hạ tầng giao thông và các khu đô thị mới cũng đang được thúc đây tại Việt Nam, nên cũng mở ra cơ hội mới với nhu cầu sử dụng thang máy trong các tòa nhà, trung tâm thương mại, bệnh viện

và các công trình công cộng Bên cạnh đó, thị trường thang máy tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triên mạnh mẽ, nhờ vào sự phát triển kinh tế, đầu tư trong ngành xây dựng và sự tiếp cận rộng rãi với công nghệ thông tin nên đây là cơ hội tốt cho công ty Sanyo Minh Long tận dụng và mở rộng thị

trường thông qua việc tăng cường truyền thông, nâng cao chất lượng sản phâm và dịch vụ

Cong ty thang may Viét Dong Hai

Gid san pham 300 triéu

3.1.1.3 Phân khúc tầm trung

Công ty thang máy Thiên Nam

Giá sản phẩm: tôi thiểu 350 triệu

Công ty cô phần thang máy Hoàng Triều

Giá sản phẩm: tôi thiểu 360 triệu

10

Cong ty thang may Thai Binh

Gid san pham: toi thiéu 350 triéu

3.1.2 Chọn thị trường mục tiêu (Targeting)

3.1.2.1 Phân khúc thị trường (Market Segmentation)

Phân khúc thị trường theo địa ïÿ: Tiện tại, công ty đã được chia thành hai khu vực chính: miền Nam và miền Bắc

Đối với miền Nam, được xem là khu vực đông dân cùng với đó nhu cầu sử dụng thang máy của các doanh nghiệp nơi đây ngày càng gia tăng

Qua đó, các thành phố tiêu biêu được nhắc đến đó là Hồ Chí Minh, Đà

Nẵng Đây là những nơi rất tiềm năng đối công ty

Đối với miền Bắc, là khu vực mật độ dân số tăng cao, xảy ra trọng điểm ở các nơi như Hà Nội, Hải Phòng Và chính những nơi đó đã là chủ điểm để công ty có được những khách hàng tiềm năng để tạo dựng mối quan hệ và phát triển

11

Độ tuổi: Chia thành hai phân khúc chính

Nhóm trưởng thành: từ 30 đến 65 tuôi và đây là nhóm khách hàng chính mà công ty nhắm đến, họ có nhu cầu sử dụng thang máy cao đặc biệt

ở các khu vực đô thị thường là nơi để công ty đến và lắp đặt

Nhóm cao tuổi: từ 65 trở lên, đây được xem là khách hàng trung thành và tiềm năng bởi vì ở độ tuổi này họ rất cần có thang máy để hỗ trợ việc di chuyên lên xuông

Giới tính: Nam và Nữ

Thu nhập: Được chia làm hai phân khúc chính đó là cao và trung cấp

Phân khúc cao: Khách hàng là những người có thu nhập cao tại nơi họ sống

là chung cư cao cấp, biệt thự, villa,

Phân khúc trung cấp: Tập trung các khách hàng có thu nhập trung bình và đang sông ở các chung cư,

VỊ trí: Có hai phân khúc chính theo vị trí đó là thành thị và nông thôn

Thành thị hiện tại đang chiếm số lượng thang máy lớn nhất tại Việt Nam vì nơi đây các tòa nhà cao tầng đều phục vụ cho việc đi chuyển nhân viên đến văn phòng làm việc ở mỗi tầng và một phân tốc độ đô thị hóa nhanh chóng hơn nông thôn

Nông thôn đang tăng trưởng vượt trội, thu nhập của người dân nơi đây ngày cảng được cải thiện nên vì thế họ cần lắp đặt thang may dé di chuyên nhanh chóng, thuận lợi cho công việc

12

Hành vi: Qua hành vi mua hàng từ khách hàng, đã cho thấy được các yếu tô ảnh hưởng của khách hàng đối với công ty như là thương hiệu, giá cả, chất lượng và những tính năng của thang máy đề phục vụ cho khách hàng Doanh nghiệp thường sẽ quyết định lựa chọn lắp đặt thang máy qua những người thân, bạn bè đã từng hợp tác với công ty để có được minh chứng công ty luôn mang chữ tín lên hàng đầu

3.1.2.2 Thị trường mục tiéu (Target Market)

Công ty thang may Sanyo Minh Long luôn đặt ra thị trường mục tiêu

cụ thê để đễ dàng xác định và có khuynh hướng phát triển lâu dài trong tương lai Các đối tượng mà công ty hiện tại đã và đang hướng đến đó bao gồm các chủ đầu tư công trình dân dụng, công trình thương mại, công trình công nghiệp Đây là ba mục tiêu thị trường chính trong quá trình lên dự án

mà công ty đã hợp trước đó

3.1.2.3 Đi thủ cạnh tranh (Competition)

Bảng 2: Đối thủ cạnh tranh

Thang may Mức giá Trụ sở Hiện tại,

tải khách, thấpnhất chínhnằm °9ÐEf

muon

chung cư, Hoàng truyền 13

Nam

Pacific

Elevator

bénh vién, tai hang, tai

ô tô

Thang máy, thang cuốn, starlift, homelift, dumbwater, bang chuyén

có tải trọng lớn hơn có thê lên

Trụ sở chính được đặt tại 219 Thạch Lam, Phú Thạnh, Tân Phú,

TP.Hồ Chí

Minh

thông qua các trang mạng xã hội, website như Facebook, Báo điện tử,

Hình ảnh sản phẩm cua cong ty duoc dang lên các nền tảng như Facebook, tạp chí online, báo online, tạp chí thang may, Day

la nhimg phương tiện truyền thông đã giúp cho công ty thu hút thêm

nhiều khách

hàng tiềm nang

Thang tải ô

tô, bệnh viện, thực

phẩm,

khách ưu việt, quan sát

Mức giá

từ 300 triệu đến

8 ty cho từng loại thang may

Mức giá

300 triệu đến 7 tỷ cho từng loại thang

-Văn phòng giao dịch nằm tại

1974 Võ Văn Kiệt, P.An Lạc, Q.Bình Tân, TP.HCM

-CN2: 78

Lý Thái

Tổ, KDC

Hưng Phú, P.Hưng Phú, Q.Cái Rang, Tp.Can Tho

-CN3: 31 Tran Phú, P.Hải Châu, Đà Nẵng

Nam tại trụ

sở chính

26 đường G9 KDC Bình Hưng Hòa B, Q.Binh Tan - TP.HCM

Hình ảnh công ty được đăng lên các nền tảng như website

công ty,

Facebook

Các bài quảng cáo

về sản phâm của công ty đều được đăng lên Website

và Fanpage

Nguôn: Sinh viên tự tổng hợp

3.1.3 Dinh vị thuwong hiéu (Positioning)

3.1.3.1 Point of difrences (POD)

Nhà máy sản xuất riêng : Sanyo Minh Long sở hữu nha may sản xuất thang máy riêng, điều này có thể đảm bảo sự kiểm soát chất lượng và quy trình sản xuất, có khả năng tùy chỉnh và kiểm soát quy trình sản xuất để đáp ứng các yêu cầu cụ thê của khách hàng

Văn phòng đại diện ở các thành phố lớn : Có mạng lưới văn phòng đại diện rộng khắp các thành phố lớn, có thể tăng cường khả năng tiếp cận

và hỗ trợ khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau Ngoài ra, khách hàng có thé dé đàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đại diện địa phương Showroom: Sanyo Minh Long có showroom đề trưng bày các mẫu thang máy và giới thiệu các tính năng và công nghệ mới, cho phép khách hàng tiềm năng trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm và nhìn thấy sự đột phá trong thiết kế và công nghệ

Thiết kế phòng thang và hình ảnh 3D: Công ty mang lại trải nghiệm tương tác và trực quan cho khách hàng, giúp họ hiều rõ hơn về thiết kế và sắp xép thang máy trong không gian của họ

3.1.3.2 Poim of pariy (POP)

Chất lượng sản phẩm và kinh nghiệm trong ngành : Sanyo Minh Long dam bảo rằng sản phẩm thang máy của họ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cơ bản của thị trường, với các tính năng cơ bản như an toàn, độ bên và hiệu suất phải đáp ứng được mong đợi của khách hàng

Bảo hành và dịch vụ hậu mãi: Cung cấp các chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi phù hợp, điều này bao gồm việc cung cấp bảo hành dài

16

han, dich vu stra chita nhanh chong va dé dang tiép can cac phy tung thay

thế

Tuân thủ quy định và pháp lý: Công ty tuân thủ các quy định và pháp lý liên quan đến việc sản xuất, lắp đặt, vận hành thang máy, đảm bảo rằng sản phâm/ dịch vụ của công ty tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định ngành công nghiệp

Hình 2: Bản đồ định vị thương hiệu

Nguồn: Sinh viên thực hiện

3.2 Chiến thuật Marketing hỗn hợp của công ty (7Ps)

3.2.1 Sản phẩm (Product)

Hình 3: Sản phẩm của công ty

Nguồn: Công ty thang máy Sanyo Minh Long

Sản phẩm được xem là yếu tố quan trọng nhằm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời công ty Thang máy Sanyo Minh Long luôn đưa ra các sản pham chất lượng cao đề cung cấp sớm hơn dự tính đáp ứng kịp cho khách hàng, doanh nghiệp Nhiều khía cạnh không thê thiếu trong yếu tổ này bao gồm cốt lõi của sản phẩm, đặc tính của sản phẩm, dòng sản phâm được doanh nghiệp cung cấp, sản phẩm sẽ có hình ảnh thương hiệu và trong quá trình sử dung san pham sé

có bảo hành

18

Hình 4: Giá trị cốt lõi Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

Thang máy Sanyo Minh Long gồm những loại sau :

19

Hình 5: Thang máy tải khách I

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

20

Hinh 6: Thang may tai khach 2

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

21

Hình 7: Thang máy gia đình |

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

22

Hinh 8: Thang may gia dinh 2

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

23

Hinh 9; Thang may quan sat |

Nguồn: Céng ty Thang may Sanyo Minh Long

24

Hinh 10: Thang may quan sat 2

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

Hình 1I: Thang tải giường bệnh |

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long 26

Hình 12: Thang tải giường bệnh 2

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

Thang may tai hang :

Hình 13: Thang máy tải hàng |

Nguồn: Công ty Thang máy Sanyo Minh Long

28