Môn thiết lập và thẩm Định dự án Đầu tư Đề tài dự án giao hàng chặng cuối bằng xe Điện

Dự án này nhằm mục tiêu sử dụng xe điện thay cho xe chạy bằng nhiên liệu hóa thạch, điều này giúp giảm khí nhà kính và các tác động tiêu cực đối với môi trường do phương tiện giao thông

BO GIAO DUC VA DAO TAO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP.HO CHi MINH

GVHD: Nguyén Anh Tu

TP HCM, thang 11 /2023

án

Phân tích môi trường đầu tư

Kết luận Làm excel

an Phân tích môi trường đầu tư

án

Phân tích môi trường đầu tư

Mức độ phù hợp dự án Phân tích SWOT

27

2 Phân tích bối cảnh cạnh tranh -:2- 2222222 2222222221212122222221212122221222222222 122 re 13

ki in 15

4 Phan tich nhan sur va quan on ẽ 16

5 Phân tích kỹ thuật, công nghệ và các yếu tố đầu vảo 225 212 2211221121221111122211221111221222122122 x6 22

5.1 Lựa chọn công nghệ, máy móc, thiết bị: - 2 S9 121111211221 021211222221 2212222222221 xa 22

„s7 n Ả ẢẢẢẢẢẢ 24

CÔNG TY TNHH SX TM GUMATO 22 2221121212211 0212222212212 212222122121 xxa 25

5.5 Quy trình giao hàng chặng cuối bằng xe điện 22 2S 22212122121112221121111222111222221122 2e 26 (0x 000/i4080 1.) 000):.0.i0u.i0 5 29

6.1 Thông số của dự án 2222221 122111215211222111221112121111222112211121221122111211112122221102222 xe 29

xi4 nan 31 6.3 Kế hoạch khấu hao 2 SE 15 1111111111111211 1212121212222 12221222222 222222222 a 33

6.4 Xác định khấu hao 2-2s-2222222122211121112111211211122211111122.1211120.11120.111201122122 112012 kg 33

S26 jäa na nan he 34

6.7 Kế hoạch dự trù vốn lưu động trong thời gian hoạt động -.- 2 2 2122212121222 e 35

DANH MỤC HÌNH

3 | Sơ đồ nhân viên của dự án giao hàng bằng xe điện 16

5 | Quy trình giao hàng chặng cuối bằng xe điện 26

DANH MUC BANG

ST Noi dung Trang

T

2 | Nguyên vật liệu sử dụng trong hoạt động giao hàng 25

7| Kế hoạch giải ngân vốn vay 32

9 | Nguyên giá công trình xây dựng 33

10 | Nguyên giá trang thiết bị 33

17 | Lưu chuyền tiền tệ theo quan điểm TIPV 36

18 | Lưu chuyển tiền theo quan điêm EPV 36

19 | Luu chuyén tiền theo quan diém AEPV 36

27

Phan 1- GIOI THIEU DU AN DAU TU

1 Tóm tắt dự án

Trong thời đại hiện đại, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thê thiếu của nền

kinh tế toàn câu, khi đại dịch COVID-I9 bùng phát mạnh đã thúc đây sự gia tăng trong việc mua

sắm trực tuyến Thương mại điện tử tại Việt Nam đã trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, giả

trị thương mại điện tử tại Việt Nam tăng khoảng 18% Với sự bùng phát của ngành thương mại điện tử kết hợp dịch vu giao hang tiện lợi bằng xe điện có thê hợp nhất đề cải thiện hiệu suất, thân

thiện môi trường

Dự án giao hàng bằng xe điện là một bước đột phá quan trọng trong nỗ lực xây dựng một tương lai bền vững cho ngành giao hàng Dự án này nhằm mục tiêu sử dụng xe điện thay cho xe chạy bằng nhiên liệu hóa thạch, điều này giúp giảm khí nhà kính và các tác động tiêu cực đối với môi trường do phương tiện giao thông gây ra Ngoài ra, dự án giao hàng bằng xe điện nảy giúp tiết kiệm chi phi va tang hiệu suất cũng như tạo nên hình ảnh thương hiệu tốt trong việc góp phần

bảo vệ môi trường

> Tén dy an: Dich vu giao hang bang xe dién (Green Delivery)

> Quy mô dự án: Sử dụng vốn chủ sở hữu dưới 10.000.000, nhân sự khoảng 70 người thiết lập nên một doanh nghiệp triên khai dự án “Giao hàng bằng xe điện” ở Việt Nam

2 Mục tiêu dự án

- _ Hòa vốn và có lợi nhuận sau 6 năm hoạt động: Bằng cách tập trung vào tối ưu hóa quy trình vận chuyên, giảm chỉ phí, và xây dựng cơ sở khách hàng đáng tin cậy, dự kiến có thê

hoà vốn và đạt lợi nhuận sau 6 năm

- _ Doanh thu tăng 5% mỗi năm: Tạo kế hoạch mở rộng dịch vụ và quảng cáo đề thu hút thêm

khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng hàng năm

lòng của khách hàng thông qua khảo sát, phản hồi khách hàng, và đảm bảo đội ngũ giao

hàng được đảo tạo tốt

- _ Tạo ra một danh tiếng về chất lượng và sự độc đáo của dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện bằng cách chọn sản phẩm chất lượng và duyệt kỹ lưỡng đội ngũ giao hàng

27

- _ Đảo tạo và hỗ trợ đội ngũ giao hàng đề cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, đồng thời

cung cấp các kênh liên lạc và hỗ trợ dựa trên phản hồi của khách hàng

- - Khi đã xây dựng được uy tín và tín nhiệm của khách hàng, xem xét mở rộng hoạt động sang các khu vực khác đề tăng sự hiện diện và cung cập dịch vụ rộng rãi

3 Sự cần thiết phải thực hiện dự án

Việc thực hiện dự án giao hàng bằng xe điện đang trở nên cực kỳ cần thiết trong ngành vận chuyên Đầu tiên, việc sử dụng xe điện giúp bảo vệ môi trường bằng cách giảm lượng khí thải và

ô nhiễm không khí, làm cho môi trường trở nên sạch sẽ hơn Thêm vào đó, việc này thể hiện trách

nhiệm xã hội của các doanh nghiệp và tạo ra một tâm lý quan tâm đến việc mua sắm có trách nhiệm xã hội trong cộng đồng người tiêu dùng Ngoài ra, xe điện còn hiệu quả hơn trong việc sử dụng năng lượng, giúp giảm chỉ phí vận chuyên và tiết kiệm năng lượng Điều này không chỉ giúp

tối ưu hóa lợi nhuận mả còn tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng thông qua việc tối ưu hóa thời

gian giao dịch, đặc biệt là trong môi trường đòi hỏi giao hàng nhanh chóng như mua sắm trực tuyến Cuối cùng, giao hàng bằng xe điện có thê là một điểm khác biệt quan trọng trong cạnh tranh thị trường và thu hút khách hàng quan tâm đến việc mua sắm bền vững và ủng hộ các doanh

nghiệp có trách nhiệm xã hội và môi trường

4 Mức độ phù hợp của dự án

Hiện nay, xu hướng chuyên đôi từ xe xăng sang xe điện trong lĩnh vực giao nhận đang ngày cảng phát triển Các doanh nghiệp vận tải và Logistics tại nhiều quốc gia như Thái Lan, Đài Loan và Indonesia đều đang đây mạnh các phương án phát triển xe điện và có lộ trình chuyển đối sang xe điện 100% cho tới năm 2035 Xu thế hiện nay áp dụng xe điện cho các dịch vụ giao hàng

vì nó giúp tiết kiệm chỉ phí nhiên liệu so với các phương tiện truyền thống mà chỉ phí bảo trì thấp hơn so với các dòng xe máy xăng phố thông và góp phần bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào đề tối ưu hóa tuyến đường giao hàng, theo dõi va quan ly dong giao hàng, cũng như đề dự đoán thời gian giao hàng chính xác hơn, các ứng dụng di động cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng của họ và nhận thông báo về thời gian giao hàng

Kể từ năm 2022 đến nay, thị trường Việt Nam chứng kiến một trào lưu mới khi các doanh

nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải và giao nhận chuyên hướng từ xe xăng sang sử dụng xe điện Tại Việt Nam, vào tháng 7/2022, Chính phủ đã phê duyệt Chương trình hành động về chuyên đổi năng lượng xanh, giảm phát thải khí carbon và khí mê tan ngành giao thông vận tải

27

điều này cho thấy ở việc Chính phủ và các tô chức quốc tế đang cung cấp các ưu đãi tài chính và

thuế cho việc sử dụng xe điện trong dịch vụ giao hàng Mức độ nhận diện và quan tâm về xe điện

của người đân đang dần được nâng cao dẫn đến sự thúc đây từ các doanh nghiệp công nghệ cũng tăng cao Các công ty công nghệ và các ứng dụng giao hàng như: AhaMove, Gojek đã bắt đầu sử

dụng xe điện cho các dịch vụ giao hàng tại Việt Nam, họ thúc đây việc chuyên đổi từ xe may động cơ nhiên liệu sang xe điện và đang tạo ra sự cạnh tranh trong ngành

Với mục tiêu Net Zero (Quyết định số 876/QĐ-TTg ngày 22/7/2022) chính phủ ra quyết

định chuyên đôi năng lượng xanh, giảm phát thải khí carbon và khí metan của ngành giao thông vận tải Đây chính là định hình của việc phát triển xe điện trong tương lai Kết hợp với tiềm năng của thương mại điện tử, dịch vụ giao hàng bằng xe điện sẽ giúp đáp ứng nhu cầu, giảm thiêu chỉ phí cho khách hàng

52% 40%

Hơn 52% là người dùng Internet và 40% sử dụng MXH trên

tổng số hơn 95 triệu dân số Việt Nam

Sức mua trên 400 triệu USD hằng năm Mức tăng trưởng ổn định đạt trên 25% trong 3 năm tiếp theo

Tiềm năng của thị trường

27

Hình 1 _ Tiềm năng của thị trường tại Việt Nam

> Thời cơ đầu tư

Thời cơ đầu tư vào dự án giao hàng bằng xe điện rất quan trọng và có thê phụ thuộc vào nhiều yếu tổ khác nhau Đề xác định thời điểm thích hợp, cần xem xét tình hình thị trường, chính

sách hỗ trợ, nhu cầu của khách hàng, hạ tầng sạc điện công cộng, khả năng tài chính, chiến lược

kinh doanh và nhà cung cấp xe điện

Nếu thấy rằng thị trường đang có nhu cầu cao cho dịch vụ giao hàng bằng xe điện và các

cơ hội kinh doanh đang nảy nở, đó có thê là thời điểm tốt đề đầu tư Chính phủ hoặc tô chức có

thé cung cap các ưu đãi thuế hoặc các hỗ trợ tải chính, làm cho việc đầu tư trở nên hấp dẫn hơn

Ngoài ra, nhu cầu của khách hàng và khả năng tài chính của bạn cũng quyết định liệu dự án có thê thành công hay không

Hạ tầng sạc điện công cộng là một yếu tố quan trong, vì việc phát triển hạ tầng này giúp giải quyết vấn đề thời gian sạc pin và tăng cường khả năng hoạt động của dự án Đồng thời, nên lựa chọn nhà cung cấp xe điện đáng tin cậy và sản phâm chất lượng

Với tất cả các yếu tố này cùng nhau, thời cơ đầu tư có thê xuất hiện khi tất cả điểm tựa cho

dự án hoàn hảo kết hợp lại với nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho bạn bắt đầu đầu tư vào dự án

Hình 2 _ Bản đồ khu vực thành phố Hô Chí Minh

- Trung tâm: Đặt ở Phú Nhuận (headquarter) va Quan 5

- _ Các vùng lân cận đặt ở: Quận Bình Tân, Quận 12, Quận 7 và Quận 9

1.1 Xu hướng thị trường

Giao hàng bằng xe điện là giải pháp bên vững, giúp tối ưu chỉ phí vận hành, bảo vệ môi trường ( giảm tiêu thụ nhiên liệu, giảm phát khí thải vào nhà kính) Xu hướng sử dụng xe điện trong dịch vụ giao hàng tại Việt Nam đang được ưa chuộng và quan tâm bởi Việt Nam đang đối mặt với các vấn đề liên quan tới ô nhiễm không khí và nghèo năng lượng Theo báo cáo, hoạt động giao thông vận tải đã tạo ra khoảng 18% khí thải vào nhà kính, là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự nóng lên toàn cầu Chính phủ Việt Nam cũng đã có các chính sách khuyến khích

sử dụng xe điện, điều này cũng là một phần thúc đây phát triển việc sử dụng xe điện Đón đầu xu hướng này tại Việt Nam đó là VinFast hợp tác với Ahamove mở dịch vụ giao hàng bằng xe điện

đầu tiên

27

Hiện nay, sự bùng phát của công nghệ và các xu hướng mua sắm online do đó đòi hỏi tăng cường lực lượng giao hàng Trong bối cảnh ô nhiễm không khí tăng cao, giá xăng dầu leo thang thì việc giao hàng bằng xe điện là giải pháp bền vững được nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn Bên cạnh đó, xe điện không phát thải trực tiếp ra môi trường, cứ đi khoảng Ikm thì sẽ giảm

đi I lượng khí thải phương tiện và trả lại Í môi trường xanh

1.2 Thị trường mục tiêu

> Phân khúc thị trường theo địa lý:

Giao hàng bằng xe điện là một xu hướng ngày càng phát triên, vì thế trước hết thị trường

mục tiêu của dịch vụ nảy là thành phố lớn - TPHCM, TPHCM có thê được xem là bước khởi đầu quan trọng cho việc chuyên đổi loại hình vận tải xanh, bên cạnh đó thì tốc độ phát triên kinh tế,

đô thị hóa, cơ sở hạ tầng tốt, mật độ dân số cao, lưu lượng giao thông và nhu cầu giao hàng ở TP HCM đang tăng lên từng ngày, do đó TPHCM là thị trường tiềm năng đề phát triển dịch vụ nảy

Đặc biệt, TPHCM có vấn đề tắc đường và ô nhiễm không khí nghiêm trọng, việc sử dụng xe điện

có thê giúp giảm áp lực về giao thông và ô nhiễm môi trường

> Phan khuc thị trường theo nhân khâu học:

Tuổi: tập trung khách hàng tiêm năng mạnh nhất ở độ tuôi tir 18 - 34, đây là nhóm tuổi mà

công nghệ và truy cập internet phô biến và nhiều nhất Bao gồm cả học sinh, sinh viên và những người trẻ tuôi đang bắt đầu sự nghiệp cũng như những người ở độ tuổi trung niên

Giới tính: mua hàng online đều bao gồm cả nam và nữ, tất cả mọi người đều có thể sử dung dịch vụ này tùy vào nhu cầu cụ thê

Thu nhập: sẽ không có mức thu nhập cố định bởi mỗi người sẽ có nhu cầu khác nhau và mức giá hàng hóa cũng sẽ có thê nằm trong khả năng của khách hàng

>_ Phân khúc thị trường theo tâm lý:

Bao gồm những khách hàng thích sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, công sức Đặc biệt là, bảo

vệ môi trường và tránh ùn tắc giao thông Khách hàng dễ dàng theo đõi đơn hàng qua hệ thống trực tuyến, và tính riêng tư cho khách hảng vẻ sản phẩm và thực hiện thanh toán

27

1.3 Chién luge marketing

oS XÚC TIẾN

Đưa ra các chương trình khuyến mãi

-_ Quảng bá sản phẩm trên các trang mạng

chúng ta cần tạo ra một khẩu hiệu hoặc thông điệp thương hiệu đặc biệt đề tôn vinh những giả trị

nảy, giúp thu hút nhiều khách hàng hơn

Bên cạnh đó chúng ta cũng cần nhận thức rằng dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện đang hoạt động trong một môi trường cạnh tranh đây thách thức Đề nối bật trong thị trường này, cần

phải nêu bật những điểm đặc biệt và lợi ích cụ thể mà việc sử dụng xe máy điện mang lại như:

việc giao hàng không gây ô nhiễm, tiết kiệm năng lượng và tối ưu hóa tốc độ giao hàng những điểm mạnh mả người tiêu dùng có thê đánh giá cao

>» Giaca

Trong giai doan đầu của dự án, nhóm đã xác định một chiến lược tập trung mạnh mẽ về

chất lượng, đó là hướng tới việc cung cấp sản pham chất lượng cao với giá cả hợp lý nhằm tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc truyền bá và xây dựng dịch vụ Trong giai đoạn này, dự án sẽ chú trọng đến việc phục vụ những khách hàng và không cần quá quan tâm đến mức giá Nhóm sẽ tiếp cận và thu hút khách hàng nhanh chóng bằng cách cung cấp các ưu

27

đãi hấp dẫn, bao gồm miễn phí giao hàng cho lần đầu mua sắm, khuyến mãi vào các ngày đặc biệt

và cung cấp mã giảm giá

Khi đã đạt được một ty trọng thị trường đáng kể, dự án sẽ chuyên đôi sang chiến lược cạnh

tranh về giá cả Nhóm sẽ xem xét tất cả các chi phi liên quan đến hoạt động giao hàng, bao gồm:

- _ Chị phí vận hành xe máy (nhiên liệu, bảo dưỡng, sửa chữa)

- Chi phi quản lý và vận hành hệ thống đặt hàng và giao hàng

- Chi phi tiép thi và quảng cáo

- Chi phi nhan vién (lương, bảo hiểm, phúc lợi)

- Cae chi phi khác (bao gồm cả chỉ phí cố định như thuê văn phòng, thiết bị, v.v.)

Ngoài ra nhóm sẽ xem xét các phương thức tính phí dựa trên khoảng cách, thời gian giao hàng hoặc loại hàng hóa Và nhóm cũng sẽ xem xét việc áp dụng giá trị khác nhau cho các tình huống cụ thê hoặc các nhóm khách hàng khác nhau Ví du, co thé 4p dung gia cao hon cho giao hàng trong các khu vực có mật độ giao thông cao hoặc giao hàng qua đêm Tuy nhiên, nhóm vẫn

sẽ duy trì các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng đặt hàng lớn hoặc thường xuyên đề duy trì và phát triên gắn bó với các khách hàng cũ

> Phân phối

Kênh phân phối trực tiếp:

Tạo ứng dụng di động hoặc trang web đề cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và theo dõi đơn hàng của họ Trực tiếp ghi nhận đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ và cải thiện những thiếu sót và nâng cao chất lượng dịch vụ Hơn thế nữa, khi không thông qua trung gian thì công ty sẽ không mắt đi khoảng chi phí trung gian

Kênh phân phối gián tiếp:

Ngoài hợp tác với các doanh nghiệp địa phương như nhà hàng, quản cả phê hoặc cửa hàng thực phâm đề cung cấp dịch vụ giao hàng cho họ Nhóm sẽ liên kết hoạt động với các ứng dụng trén mua sam nhu Lazada, Shopee, Tiki dé trở thành đơn vị giao hàng Như vậy sẽ tiếp cận được với khách hàng sử dụng nền tảng này, giúp gia tăng số lượng đơn hàng, giảm chỉ phí quảng cáo nhưng vẫn có được số lượng lớn đơn vận chuyên Tuy nhiên, khi hệ thống của một trong hai bên gặp sự cố cần phải có thời gian khắc phục dẫn đến thời gian giao hàng bị trị trệ và kéo đài

Chiến lược phân phối kết hợp:

27

Điểm giao hàng và hệ thống đặt hàng trực tuyến: Kết hợp cả hai phương thức phân phối bằng cách cung cấp cả điểm giao hàng và hệ thống đặt hàng trực tuyến Khách hảng có thê lựa chọn giữa việc đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng đề nhận hang tai diém giao hang

Hệ thống dịch vụ hậu mãi: Tạo ra một hệ thống dịch vụ hậu mãi mạnh mẽ đề hỗ trợ khách

hàng sau khi họ nhận được đơn hàng Điều này bao gồm bảo trì, sửa chữa và cung cấp phụ tùng thay thé

Tập trung vào việc tạo sự nhận diện thương hiệu và giới thiệu dịch vụ của nhóm đến khách

hàng một cách rộng rãi thông qua các kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp:

> Phương thức hỗ trợ truyền thông (Gián tiến)

Quảng cáo trên chính website của dự án, luôn cập nhập hinh anh va thong tin kip thoi

Tạo content marketing vẻ việc sử dụng giao hàng bằng xe máy điện, chăng hạn như blog,

video hoặc bải viết trên mạng xã hội như Facebook, Youtube, Tiktok, Nội dung này có thé tap trung vào việc bảo vệ môi trường, tiết kiệm nhiên liệu vả tiện lợi của dịch vụ

Đầu tư số lượng KOLs, Influencers có tầm ảnh hưởng lớn

Email marketing: Sử dụng email marketing dé thông bảo về các ưu đãi, khuyến mãi giảm

giả sâu và các sự kiện đặc biệt đối với khách hàng hiện có và tiềm năng

> Phuong tiện hỗ trợ truyền thong (Truc tiép)

Tham gia vào các sự kiện địa phương, trién lãm hoặc hoạt động cộng đồng đề tạo sự nhận

diện thương hiệu và tạo cơ hội tiếp cận khách hàng trực tiếp Bằng việc nhóm tổ chức các hoạt

động quảng cáo, trưng bảy sản phâm hoặc chương trình khuyến mãi tại các sự kiện này

Tô chức các buôi hội thảo hoặc buổi trình diện về lợi ích của việc sử dụng giao hang bang

xe máy điện đề tạo sự tham gia của khách hàng và giải đáp mọi thắc mac

2 Phân tích bối cảnh cạnh tranh

Thị trường Việt Nam đang chứng kiến cuộc đua mới khi các doanh nghiệp hoạt động

trong lĩnh vực vận tải và logistics chuyên hướng từ sử dụng xe xăng sang xe điện Lý do chính

27

của việc chuyên đôi này là giảm được chỉ phí cho các tài xế nhưng cũng là bước quan trọng để các hãng vận tải tính phương án mở rộng thị trường, hướng tới mục tiêu xanh hóa

Sự tăng trưởng của thị trường: Dịch vụ giao hàng bằng xe điện đang trở thành một phần quan trọng của ngành giao nhận ở Việt Nam Với sự tăng lên của nhu cầu người dân và nhu cầu giao hàng nhanh chóng, thị trường nảy đang được phát triên Điều này tạo ra một cơ hội lớn cho các đoanh nghiệp mới tham gia và cũng tạo ra một sự cạnh tranh khóc liệt Đối với các doanh nghiệp đã bắt đầu xây dựng dịch vụ, thị trường sẽ ngày một mở rộng với quy mô lớn hơn trên khắp cả nước

Các doanh nghiệp cạnh tranh: Trong ngành này, có nhiều công ty cạnh tranh, từ các Startup nhỏ đến các công ty lớn như Ahamove, Grab và các dự án liên quan của các tập đoàn

lớn như VinGroup Sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh đa dạng tạo ra sự cạnh tranh về

giá cả, chất lượng dịch vụ và tiện ích khách hàng

Cạnh tranh về giả cả: Một trong những chiến lược cơ bản nhất là cạnh tranh về giả cả

Các đối thủ có thê áp dụng giảm giá, khuyến mãi và ưu đãi đề thu hút khách hàng Việc này có

thé gây ra một cuộc cạnh tranh ác liệt về giả, có thể làm giảm lợi nhuận, nhưng đối với một số

khách hàng, giá rẻ có thê là yêu tố quyết định

Tính nhanh chóng và hiệu quả: Một số đối thủ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả Họ có thê sử dụng mạng lưới nhà xe và nhân viên giao hàng tối

ưu, cùng với các ứng dụng di động và công nghệ đê cải thiện quá trình giao hàng Điều này giúp họ thu hút những người dùng cần giao hàng gấp

Phát triển dịch vụ khách hàng: Một phần quan trọng của cạnh tranh là cung cấp trải

nghiệm khách hàng tốt Đối thủ có thê đầu tư vào dịch vụ khách hàng, hỗ trợ 24/7, phản hồi

nhanh chóng và tiện ích bô sung như theo dõi đơn hàng trực tiếp qua ứng dụng di động

Bền vững và môi trường: Các đối thủ có thê tận dụng xu hướng bền vững bằng cung cấp dịch vụ giao hàng bằng xe điện, giúp giảm lượng khí nhà kính và ô nhiễm không khí Điều này có thể tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng quan tâm đến môi trường

27

Da dang héa dich vu: Ngoai giao hang thuéng xuyên, nhiều đối thủ mở rộng dịch vụ của họ đề bao gồm cả giao hàng thực phẩm, dịch vụ đặt hàng và mua sắm trực tuyến Điều nảy giúp họ mở rộng cơ hội kinh doanh vả thu hút nhiều khách hàng hơn

> Cạnh tranh giữa các ngành

Công ty vận chuyên truyền thống: Các công ty vận chuyền truyền thống có thê chuyên

đổi một phân hoặc toàn bộ flotilla xe của họ sang xe điện dé giảm tiêu thụ nhiên liệu va tối ưu

hóa quá trình giao hàng Họ có lợi thế về quy mô, kinh nghiệm trong quản lý vận tải và cơ sở

hạ tầng đã có sẵn, giúp họ mở rộng dịch vụ giao hàng bằng xe điện một cách nhanh chóng

Các nền tảng đặt hàng và giao hàng trực tuyến: Các nên tảng đặt hàng và giao hàng trực

tuyến như Shopee, Lazada hoặc Tì1ki có cơ hội sử dụng cơ sở khách hàng lớn và dữ liệu đơn

hang dé tao dịch vụ giao hàng bằng xe điện riêng Họ có thê tích hợp giao hàng vào hệ thống của họ và cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng cho các sản phâm được bán trên nền tảng

của họ

Cac dịch vụ chia sẻ xe điện: Các dịch vụ chia sẻ xe điện nhu Grab hoặc Gojek đã có sẵn

mạng lưới người dùng va xe Họ có thê đễ dàng mở rộng sang lĩnh vực giao hàng bằng xe điện bằng cách đưa vào sử dụng các tài xế chuyên nghiệp hoặc người dùng thông thường đề vận chuyên hàng hóa

Công ty dịch vụ thực phẩm và đồ uống: Các công ty giao hàng thực phâm và đồ uống như GrabFood, Now hoặc Baemin có khách hàng trung thành và đơn hàng đều đặn Họ có thê rmowr rộng dịch vụ của họ đề bao gồm cả giao hàng hóa khác ngoài thực phâm và đồ uống

Doanh nghiệp cung cấp giải pháp công nghệ và phần mém quản lý vận chuyển: Các công ty cung cấp giải pháp công nghệ và phần mềm quản lý vận chuyên có thể cung cấp ứng dụng, hệ thống theo dõi và quản lý các công cụ tối ưu hóa cho các đối thủ khác trong ngành Điều nảy giúp tạo ra cơ hội kinh doanh bằng cách hợp tác với các đối tác trong ngành giao

hàng bằng xe điện

Những đối thủ từ các ngành giao hàng bằng xe điện khác đều có tiền năng khai thác sự kết hợp của dịch vụ giao hàng bằng xe điện với lợi thế mạng lưới khách hàng, quy mô hoặc cơ

sở hạ tầng hiện có của họ đề tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường Việt Nam

3 Phân tích kinh tế- xã hội

Thu hút lao động: Khi dự án bắt đầu thì nhu cầu lao động sẽ cao và sẽ tuyên nhiều nhân viên từ bên ngoài Và việc giao hàng hăng ngày có thê có tần suat cao nên cảng can nhieu nhân

27

viên đề duy trì hoạt động của công ty Nếu dự án có lợi nhuận cao vả có tiềm năng đề mở rộng quy mô thì nhu cầu về nhân viên sẽ tăng thêm

Tác động đến thu chỉ ngân sách nhà nước: Khi đăng ký giấy phép kinh doanh thì công ty

sẽ phải đóng các loại thuế góp I phần vào ngân sách cho nhà nước Hằng năm công ty sẽ trả

Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp là 20% lợi nhuận trước thuế cho nhà nước và hoàn thành nghĩa vụ thuế Với tỷ lệ 20%, dự án hy vọng sẽ mang đến cho xã hội một lợi ích kinh tế phù hợp

với tình hình kinh tế-xã hội hiện tại

Mặt khác, dự án sử dụng xe điện hạn chế các tác động xấu tới môi trường, đảm bảo tính an

toàn cho người sử dụng từ đó, giúp tiết kiệm ngân sách Nhà nước trong việc xử lý khí thải, giảm thiểu tình trạng quá tải do tai nạn giao thông gây ra với hệ thống y tế

Tác động đến môi trường sinh thải: Dự án làm về xe điện nên có tác động tích cực đến môi

trường qua đó góp phần hạn chế khí thải ra ngoài , giảm ô nhiễm không khí, đặc biệt ở những thành phố lớn đông dân cư Bên cạnh đó, đây được coi là một giải pháp hữu hiệu đề làm sạch chất

lượng không khí, giảm ô nhiễm tiếng ồn, cải thiện chất lượng cuộc sống và sức khỏe của con

nguol

Tác động dây chuyền: Dự án sử dụng các máy móc thiết bị do các công ty trong nước cung cấp, đặc biệt là dây chuyên xe điện của các hãng xe điện lớn, tốt trong nước lam thie day loi ich kinh tế của xã hội Và bên cạnh đó, việc tận dụng các máy móc thiết bị của các công ty trong nước giúp tiết kiệm được chỉ phí nhập khâu và tăng cường khả năng không phụ thuộc vào nước ngoài

Ảnh hưởng đến phát triên kinh tế của địa phương: Dự án sẽ góp một phần vào bất động sản địa phương thông qua thuê mặt bằng cho công ty và thuê mặt bằng để mở các trạm sạc điện cho xe tại các khoảng cách thích hợp Bên cạnh đó sẽ đóng tiền điện nước cho địa phương

4 Phân tích nhân sự và quản lý

Dự kiên các công việc cần thực hiện và nguôn nhân sự cân cho quán như sau:

27

eas L QUẢN TRỊ ĐIỀU PHÓI

Ash GIAO HANG

ol Recs ĐIỆN

Hình 3_ Sơ đồ nhán viên của dự án giao hàng băng xe điện

nâng cao hiệu suất kinh doanh

Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý bộ máy quản lý của công ty Họ có thâm quyền bố

nhiệm, bãi nhiệm, miễn nhiệm các chức danh quản lý dựa trên năng lực và hiệu suất và đảm bảo

rằng các quy định về khen thưởng và kỷ luật được thực thi một cách công bằng

Cung cấp thông tin và tham mưu cho lãnh đạo công ty vẻ tổ chức bộ máy, quản lý nhân sự,

kế hoạch biên chế và tham gia vào việc xây dựng kế hoạch đảo tạo và quản lý nhân viên hằng năm

Tô chức các chương trình đảo tạo và bôi dưỡng đề cải thiện năng lực của cán bộ, công

nhân kỹ thuật, và nhân viên trong các lĩnh vực phù hợp với quy hoạch và phát triên của công ty Dam bao rang cong ty có các biện pháp bảo vệ nội bộ và an ninh quôc phòng hiệu quả, theo dõi và quan sát công tac thi dua khen thưởng

Tổng hợp thông tin và đữ liệu liên quan đến các hoạt động của công ty, và lập kế hoạch cho việc báo cáo định kỳ và đột xuất cho lãnh đạo công ty và các cơ quan quản lý

Tham gia nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học và công nghệ đê cải thiện các lĩnh vực quản lý của tô chức

Bên cạnh còn thực hiện các công việc khác theo sự giao phó của lãnh đạo công ty

Chiu trach nhiém lap cac kế hoạch chiến lược kinh doanh cho công ty, bao gồm kế hoạch

Đảm bảo rằng các kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt được triển khai đúng thời hạn

và theo tiên độ Điều này đòi hỏi việc kiêm tra và đánh giá tiên trình thực hiện

Tổ chức quan hệ với khách hàng đề tìm kiếm cơ hội ký kết các hợp đồng kinh tế Công việc này bao gồm theo dõi và đảm bảo rằng các hợp đồng đã ký được thực hiện đúng cam kết

Tìm kiếm và khám pha thị trường mới để mở rộng kinh doanh Thực hiện các dé an thi

diém được ủy thác bởi nhà nước đề định hình phát triên trong tương lai

27

Đảm nhiệm việc quản lý và phát triển ứng dụng giao hàng trên nền tảng web

Hỗ trợ cho các công việc liên quan đến thiết kế website, quản lý mạng nội bộ, quản lý tên miện, hosting, email, và giải quyết các vân đề kỹ thuật

Hỗ trợ các phòng ban khác về các vấn đề kỹ thuật chuyên môn, đảm bảo rằng các hệ thống

và công nghệ liên quan hoạt động một cách suôn sẻ

Cung cấp sự tư vấn chuyên sâu cho các khách hàng tham gia vào mô hình kinh tế của công

ty, đảm bảo họ hiểu rõ về các khía cạnh kỹ thuật và công nghệ

Hỗ trợ nhân viên kinh doanh web trong việc giải đáp các thắc mắc liên quan đến giá cả kỹ thuật và công nghệ, giúp họ có thê tư vấn khách hàng một cách hiệu quả

Chịu trách nhiệm quản lý và duy trì hệ thống mạng nội bộ của công ty đề đảm bảo rằng các thông tin và dữ liệu quan trọng được truy cập và lưu trữ an toàn

Điệu hành các vân đề liên quan đên tên miền, hosting, email, bao gôm đăng ky, gia han,

khắc phục sự có, sao lưu, và phục hỏi khi cần thiết

Lập kế hoạch, triển khai nâng cấp, và thực hiện bảo trì định kỳ cho các sản phâm kinh

doanh của công ty để đảm bảo tính hiệu quả và bảo mật của chúng

Người điều phối giao hàng (dispatchers) hoặc quản lý lịch trình giao hàng cụ thể phân

công và điều phôi các đơn hàng cho những người giao hàng của các xe điện

Liên lạc với nhân viên giao hàng đề thông báo, theo dõi tiến trình giao hàng và đảm bao

rằng các đơn hàng được giao đúng thời gian và địa điêm

Đảm bảo giao hàng đúng địa điểm và đúng thời gian, đồng thời ký nhận hàng từ người

nhận

Bảo trì xe điện đê đảm bảo rằng chúng luôn trong tình trạng hoạt động tốt, lên kế hoạch

cho việc nạp lại pin để đảm bảo rằng xe có đủ năng lượng đề hoàn thành hành trình giao hàng

DC4 doanh Nhân viên sóc khách 7.000.000 1.050.000 8.050.000 805.000 735.000 0 6.510.000

hang

DC5 ms Nhân viên sóc khách 7.000.000 1.050.000 8.050.000 805.000 735.000 0 6.510.000

hang

DCó doanh Nhân viên sóc khách 7.000.000 1.050.000 8.050.000 805.000 735.000 0 6.510.000

hang

27

Tư vấn - chăm sóc khách hàng Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện Tài xế xe điện

7.000.000

7.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000 ó.000.000

27

900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000

ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000 ó.900.000

805.000

805.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000 690.000

735.000

735.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000 630.000