Tiểu luận nhóm môn học tin học ứng dụng chủ Đề kinh doanh billiards

Vì vậy, nhóm chúng em quyết định chọn phát triển dự án kinh doanh bida với mong muốn bộ môn bida được mọi người biết đến nhiều hơn, đồng thời góp phần đem phong trào thể dục, thê thao la

NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN NHÓM MÔN HỌC: TIN HỌC ỨNG DỤNG CHU DE: KINH DOANH BILLIARDS

Giảng viên: Nguyễn Thị Tường Vy

Giảng viên : Nguyễn Văn Kiên

Lép hoc phan: ITS301 2331 1 DOL

BANG PHAN CONG CONG VIEC

4 Lê Nguyễn Thanh Vân Excel 100%

5 Phạm Thị Thanh Thảo Excel 100%

MUC LUC LỜI MỞ ĐẦU 22222222222111222211112221111221211112221111121011112201112.111121 1e 5 CHUONG I: GIGI THIEU DU AN . 22222222222222222211122221122211 1 6

LL Su cain thiét otha dur Athi.ccccccccccccccccccccscscscscececsceveveveveveveveesesesssesesesssesessesscessseveveveces 6

1.3.1 Đối với chủ đầu tưr 5222::2222211 1222111222122 re 7

1.3.2 Đối với các bên liên liên quan khác: - 5s s2 11EE1EE12212111111E117212111 xe 7

CHƯƠNG II: PHAN TÍCH THỊ TRƯỜNG, CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN -s 2s 2121121211212 re 8

2.1 Phân tích thị trường dự án: .- L2 220122011201 1211121 1121112111811 181 11111181 cay 8 2.1.1 Xu hướng thị trường và khả năng cạnh tranh của dự ân: .- 8 2.1.2 Giải pháp cho cho khó khăn va cạnh tranh của dự án: - ¿55 s: 8

PP 0ê in 9010 9

"Z8 5 10

2.2.3 Chiến lược: 522++:22221111222111.221211121111 111 1.1 rre 10

2.3 Kế hoạch marketing chung: - 5-52 11 1E 12E121111112112112111111 211711211 xe 10

2.3.1 Truyền thông: 5c tt E1121111 1121121111111 11 12111 1212121111111 kg 10

2.3.2 Tô chức các giải đấu, sự kiỆN: -.à ST 2121 21211111111211111111 211115821 II 2.3.3 Cung cấp dịch vụ chất 00 cece cece ccecceecseccseccseecseetsescseessestsestseesiees 11 2.3.4 Công cụ đo lường hiệu quả: 2 2 222122211211 123 1121112111511 1811 181112115 12 2.3.5 Chương trình khuyến mãi: 52-521 1EE1EE12E121111112112112111111 21171211 1e 12 2.4 Quy trình hoạt động dự án: - L2 220122111211 121 1121112111211 1211 1811181 12

CHƯƠNG III: CÁC KHÍA CẠNH LIÊN QUAN ĐẾN DỰ ÁN ĐẦU TƯ 13

3.3.2 Bang lwong dur tra tién Wong: oe ccccccseeseeseseesecsessessessesecsesstsseseesessesseeeees 15

CHUONG IV: PHAN TÍCH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ CỦA DỰ ÁN l6

4.1 Kỹ thuật của dự ân bida - G22 222122111231 121 1151112111511 1211 1811181118181 16 4.2 Công nghệ được sử dụng trong dự ân bida - 2 222 22212221221 22122x 2+2 16

CHUONG V: PHAN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN -2222cccssczreecree 17

5.1 Tông vốn đầu ttr: - c1 1 12112111111 12111111 1 121111 1 1211112121 yeg 17 5.2 Đề xuất vay vốn, lịch VAY VA WANG! cece cece cece censcenssensteseesssetssenseenseenseees 17 5.3 Du toan dong CHD ooo cecccecececececesesesesesesesessssvesesssssessesscecscscessvavevevavavevevevevevevevevevees 17 5.3.1 Dòng tiền hàng năm theo quan điểm tài chính : - + sczxzz222222x£ 17 5.3.2.Báo cáo kết quả kinh doanh dự kiến: SH 21 T111 na 20 5.3.3 Kế hoạch vốn lưu động: Q 020122011211 1121 1211221122111 TH H1 1H HH 20

CHƯƠNG VI: TÔNG KẾT : 222222122222111112222211111122121111111121111111 6 24

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 3.I Bảng lượng dự trù tiền lương

Bảng 5.1 Bảng lịch vay và trả nợ

Bảng 5.2 Dự kiến dòng tiền ròng theo TIPV theo phương pháp trực tiếp

Bảng 5.3 Dự kiến dòng tiền ròng theo TIPV theo phương pháp trực tiếp

Bảng 5.4 Dự kiến dòng tiền ròng theo AEPV

Bảng 5.5 Dự kiến dòng tiền ròng theo EPV

Bảng 5.6 Dự kiến kết quả kinh doanh

Bảng 5.7 Kế hoạch vốn lưu động

Bảng 5.8 Các chỉ số tài chính

Bảng 5.9 Thời gian hoàn vốn không chiết khẩu

Bảng 5.10 Thời gian hoàn vốn có chiết khấu

DANH MỤC HÌNH ÁNH Hình 1.1 Bác Hỗ chơi bida cùng Bác sĩ Nhữ Thế Bảo

Hình 3.1 Tổ chức nhân sự dự án

LOI MO DAU

Du nhập vào Việt Nam vào thời Pháp thuộc, bộ môn billiard (tiếng Việt thường được gọi là bida) theo chân người Pháp sau đó từ từ lan rộng ra khắp các bộ phận người Việt Nam kế cả quý tộc, dân thường Trước năm 1975 thì bộ môn này đã rất phát triển

ở miền Nam và xuất hiện nhiều ở các đô thi, làng xã Ngày nay, biđda không những xây dựng được một nền móng vững chắc mà ngày càng được nhiều người biết đến và phổ biến rộng rãi Người được mệnh danh là cơ thủ số l Việt Nam là anh Trần Quyết Chiến - người đầu tiên giành chức vô địch World Cup City trong lịch sử billiard Việt Nam

Billiard có cách chơi rất đa dạng nhưng đơn giản nhất là có thê phân biệt thông qua bàn chơi bida Có 2 loại là bàn có lỗ và không có lỗ Ở từng loại bàn lại có các cách thức chơi bida khác nhau và luật chơi cho từng cách cũng là khác nhau Bida được xem là bộ môn giải trí hap dẫn và được mở rộng ở tầm thế giới với nhiều cơ thủ chuyên nghiệp nôi tiếng Nhận thây điểm hấp dẫn và cơ hội ngày cảng phát triển của bộ môn

biđa nhiều cơ sở đã tiễn hành đầu tư kinh doanh bida Tuy nhiên hình thức kinh doanh

còn khá truyền thống và chưa được mở rộng cũng như tận dụng các tiềm năng của bộ mon bida

Vì vậy, nhóm chúng em quyết định chọn phát triển dự án kinh doanh bida với mong muốn bộ môn bida được mọi người biết đến nhiều hơn, đồng thời góp phần đem phong trào thể dục, thê thao lan tỏa đến mọi người và các hoạt động giải trí, đặc biệt

là đem bộ môn bida phát triển hơn nữa Và để xem xét dự án có thể phát triển theo hướng tốt đẹp hay không sẽ được đánh giá trong bài tiêu luận thầm định dự án đầu tư của nhóm

CHUONG I: GIOI THIEU DU AN

Chiến lược cạnh Tập trưng vào đôi tượng sinh viên và đôi tượng thu nhap trung

binh trở lên Cung câp dịch vụ chât lượng, tô chức chiên lược

tranh À Ð kak Ũ , `

truyền thông trực tuyên đề thu hút khách hàng

1.1, Sự cân thiết của dự án:

Billiard được biết đến là bộ môn trò chơi kỹ năng với tính giải trí cao Ngoài ra khi chơi bida cũng đòi hỏi sự cần thận, tính kiên nhẫn và cần có sự tính toán xuyên suốt trò chơi như: tính đường bị, lực, điều bi, Thực tế, trò chơi này không chỉ là hoạt động giải trí mà còn giúp người chơi rèn luyện sức khỏe

Trong Tuyên ngôn Alma Ata năm 1978, Tổ chức Y tế thế giới (WHO) định nghĩa sức khỏe như sau: “Sức khỏe là sự hoàn toàn thoải mái về thê chất, tinh thần và xã hội

chứ không chỉ là không có bệnh hay tật” Bác Hồ là cũng một người rất quan tâm về

vấn đề sức khỏe, không chỉ khỏe vẻ thể chất mà còn khỏe về tính thần, song song đó Bác cũng rât quan tâm về bóng đá và bộ môn bida

—= SSE

_—_— EEE

(Nguồn: Internet) Hình 1.1 Bác Hồ chơi bida cùng Bác sĩ Nhữ Thế Bảo

Ngày nay, phong trào rèn luyện thê dục thể thao trong quần chúng nhân dân ngày cảng được lan tỏa về chiều rộng vả chiều sâu Từ đó bộ môn bida cũng được người chơi đón nhận và tham gia nhiều hơn Khi tham gia chơi bida, ở từng cú đánh bida

người chơi phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa tay, chân, vai, lưng, hông và cả trí não Trong quá trình chơi bida, người chơi phải di chuyển thường xuyên, và nhiều tư thé khác nhau để thực hiện đánh bí Với những động tác mà các “cơ thủ” phải thực hiện

và việc đi lại trong quá trình chơi sẽ giúp người chơi có một cơ thể dẻo dai, khỏe mạnh hơn Đồng thời, biđa không phải bộ môn thê thao chơi bằng cảm tính mà nó đòi hỏi

sự chính xác về kỹ thuật điều bi, tư duy chiến thuật, hình học cũng như khả năng quan sat Dé dat được các điều này thì cần phải có thời gian rèn luyện và sau thời gian rèn luyện đó bạn sẽ đạt được sự kiên nhẫn, óc tính toán, khả năng quan sát cân thận Một phát hiện nhỏ là trong khi chơi bida thì bạn cũng sẽ có thể bộc lộ cá tính của bản thân:

là người chắc chắn, hiểu thắng, nóng nảy hay kỹ cảng

Nhìn chung, bida trong tâm trí một bộ phận người là một trò chơi tiêu khiển có phần phóng túng và đi theo chiều hướng xấu Tuy nhiên, ở mặt phát triển tích cực, biđa là một bộ môn thê thao kỹ năng lành mạnh và giúp chúng ta rèn luyện trong nhiều mặt

ở cuộc sống lẫn cả thê lực, trí lực và xã hội

1.2 Mục tiêu dự án:

Mục tiêu ngắn hạn:

+ Xây dựng thương hiệu, tạo độ nhận diện diện thương hiệu

+ Thu được lợi nhuận từ dự án

Mục tiêu dài hạn:

+ Phát triển kinh doanh, tô chức các cuộc thi dau Billiard cấp tỉnh và toàn quốc + Góp phần đem đến cái nhìn mới và sự phát triển mạnh mẽ của bộ môn bida, tăng độ lan tỏa xu hướng rèn luyện thé duc, thé thao vé thé chat lẫn tinh than

1.3 Y nghĩa khi thực hiện:

1.3.1 Đối với chủ đầu tư:

Dem lai nguồn lợi nhuận cao và ôn định cho chủ đầu tư khi đầu tư vào dự án Đồng thời xây dựng hình ảnh uy tín, độ nhận diện thương hiệu cao, cung cấp dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng

1.3.2 Đối với các bên liên liên quan khác:

Đối với khách hàng, người dân:

+ Đáp ứng nhu cầu giải trí, rèn luyện thể thao

+ Giúp mọi người có cái nhìn mới về bộ môn bida

+ Tạo việc làm, thu nhập ôn định

Đối với kinh tế - xã hội đất nước:

+ Nâng cao nhận thức về phong trào thê dục thể thao, tăng mức độ lan tỏa của phong trào về chiều rộng vả chiều sâu

+ Doanh thu từ dự án đóng góp một khoản thuế của đất nước

+ Tham gia các chương trình từ thiện, phúc lợi xã hội

+ Tạo điều kiện nâng cao sự phát triển ngành dịch vụ giải trí tại địa phương

CHUONG II: PHAN TICH THI TRUONG, CHIEN LUQC MARKETING VA QUY TRINH HOAT DONG CUA DU AN

2.1 Phan tích thị trường dự án:

2.1.1 Xu hướng thị trường và khả năng cạnh tranh của dự án:

Thị trường bida Việt Nam đang ngày càng phát triển, với số lượng quán bida ngày càng tăng Theo thông kê của Hiệp hội Bida Việt Nam, hiện nay cả nước có

khoảng 10.000 quán bida, tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Thành

phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Khách hàng tìm đến các quán chơi bida chủ yếu để giải trí và rèn luyện, ngoài ra các yếu tô như phục vụ, giá cả, chất lượng cũng khiến khách hàng quyết định có đến quán bida đó hay không Đối mặt với thị trường cạnh tranh ngày càng øay gắt và nhu câu, thị hiếu thay đổi liên tục của khách hàng, chủ đầu tư cần có chiến lược kinh doanh mới mẻ, linh hoạt, hiệu quả và hấp dẫn đề thu hút khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ khác

- Một số yếu tô ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của thị trường bida:

Địa điểm: Địa điểm là một yếu tô tiên quyết quyết định sự thành công của một quán bida Quán bida nên được đặt ở những khu vực đông dân cư, gần các trường học, khu công nghiệp, hoặc các khu vui chơi giải trí để thu hút khách hàng

Bàn bida, cơ bida và các vật dụng cần thiết khác: Bàn bida, cơ bida là yếu tổ quan trọng nhất đối với một quan bida Ban bida, co bida cần được sản xuất từ chất liệu tốt, có độ bền cao và đảm bảo độ phăng chuẩn đề mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Ngoài ra, đảm bảo cung cấp các vật dụng như găng tay, phần lơ cũng khiến trải nghiệm chơi bida của khách hàng trở nên thuận tiện và thủ vị hơn

Dịch vụ: Dịch vụ tốt là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng Quán bida cần có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ

khách hàng khi cần thiết

Giá cả: Quán bida cần đưa ra mức giá hợp lý, phủ hợp với túi tiền của đa số khách hàng Đề khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất trong tầm giá và sẽ tiếp tục quay lại ở lần chơi sau

Chiến lược kinh doanh: Các chủ quán bida cần xây dựng chiến lược kinh doanh,

marketing linh hoạt, phù hợp với quán hiện tại, chiến lược cần đủ mới mẻ, hấp dẫn

và có tính lan truyền (ví dụ như theo trend mạng xã hội, mùa lễ, )

2.1.2 Giải pháp cho cho khó khăn và cạnh tranh của dụ án:

Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả: Cần xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, bao gồm xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn địa điểm thuận lợi, cung cấp bàn bida chất lượng, dịch vụ tốt, và định giá hợp lý

Xây dựng thương hiệu: Các chủ quán bida cần xây dựng thương hiệu cho quán bida của mình để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng

Tận dụng công nghệ: Công nghệ đang ngày cảng phát triển, mang lại nhiều cơ hội mới cho các quán bida Các chủ quán bida có thể sử dụng công nghệ để tô chức các giải đấu bida trực tuyến, hoặc livestream các trận đấu bida đề thu hút khách hàng

e Đôi mới, sáng tạo: Cần luôn đôi mới, sáng tạo đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các quán biđa có thể cung cấp các dịch vụ bố sung, như tô chức các buôi dạy chơi bida, hoặc các giải đấu bida nghiệp dư đề thu hút khách hàng

2.1.3 M6 hinh SWOT:

- Diém manh (Strengths)

® Địa điểm thuận lợi: Quan bida nén được đặt ở những khu vực đông dân cư, gan cac trường học, khu công nghiệp, hoặc các khu vui chơi giải trí để thu hút khách hàng

e Chất lượng bàn bida tốt: Bàn bida là yếu tố quan trọng nhất đối với một quán bida Bàn bida cần được sản xuất từ chất liệu tốt, có độ bền cao và đảm bảo độ phăng chuân

để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

© Dich vu tot: Quan bida cần có dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, chu đáo, sẵn sàng hỗ

trợ khách hàng khi cần thiết

e Giá cả hợp lý: Giá cả là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một quán bida Quán bida cần có mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của đa số khách hàng

- Diém yéu (Weaknesses)

® Kinh nghiệm quản lý: có thể gặp khó khăn trong việc quản lý quán, từ việc tuyển dụng nhân viên, quản lý hàng hóa, đến việc chăm sóc khách hàng

® Thiếu vốn: Kinh doanh quán bida cần một số vốn đầu tư ban đầu khá lớn, bao gồm tiền thuê mặt bằng, tiền mua bản bida, tiền trang trí

e Thiếu kinh nghiệm về bida: Nếu không có kinh nghiệm chơi bida, bạn sẽ khó có thé

tư vấn cho khách hàng về các kỹ thuật choi bida

® Sự phát triển của công nghệ: Công nghệ đang ngày càng phát triển, mang lại nhiều

cơ hội mới cho các quán bida Ví dụ, các quán bida có thể sử dụng công nghệ để tô chức các giải đấu biđa trực tuyến, hoặc để livestream các trận đấu bida dé thu hut khách hàng

- Nguy cơ (Threats)

Sự cạnh tranh từ các đối thủ: Số lượng quán bida ở Việt Nam ngày càng nhiều, tạo ra

Thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu

Thêm nhiều dịch vụ, quyền lợi cho khách hàng cũ

Xây dựng thương hiệu, khẳng định vị thế trên thị trường

Tập trung vào truyền thông trực tuyến

Tổ chức các sự kiện, giải dau

Cung cap dich vu chat lượng

Công cụ đo lường hiệu quả

Nhiều chương trình khuyến mãi

2.3 Kế hoạch marketing chung:

2.3.1 Truyễn thông:

Facebook là kênh phô biến hiện nay, với số lượng người sử dụng đông đảo Có thê tạo một Fanpage, chạy các chiến dịch quảng cáo, phát triển nội dung để hấp dẫn thu hút khách hàng Thương hiệu sẽ được nhiều nguoi biết đến

Nội dung trên Fanpage:

Giới thiệu về quan bida: dia điểm, cơ sở vật chất, dich vụ

Các giải đầu bida sắp diễn ra

Các chương trình khuyến mãi

Các tin tức, sự kiện liên quan đến bida

Chiến dịch quảng cáo:

Chạy quảng cáo tiếp cận theo sở thích, hành vi của khách hàng

Chạy quảng cáo video dạng hướng dẫn chơi biđa và cuối video có chèn logo của quán Chạy quảng cáo game

Instagram: Day 1a kénh truyền thông tập trung hình ảnh, video Quán bida có thể sử dụng kênh này để đăng tải các hình ảnh, video về các bàn biđa, các giải dau bida, các hoạt động tại quán

Nội dung trên Instagram:

Các hình ảnh, video về bàn bida, các giải đấu bida, các hoạt động tại quán

Các chương trình khuyến mãi

Các tin tức, sự kiện liên quan tới bida

Zalo : Đây là kênh truyền thông phố biến ở Việt Nam, với lượng người dùng đông đảo Quán có thể tạo các nhóm, chạy các chương trình khuyến mãi, phát triển các nội dung hữu ích đề thu hút khách hàng

Nội dung trên Zalo:

Cac tin tirc, su kién lién quan toi bida

Các chương trình khuyến mãi

Các bài viết chia sẻ kinh nghiệm chơi bida

Tiktok: Đây là kênh phát triển khá mạnh mẽ về các video ngắn với lượng người sử dụng đông đảo, chủ yếu là người trẻ là học sinh, sinh viên Quán có thể tận dụng để quay các video ngắn giới thiệu quán, giới thiệu các chương trình sắp diễn ra đề thụ hút khách hàng

Nội dung trên Tiktok:

Làm các video ngắn hướng dẫn chơi bida cho người mới

©

a

m Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giải đầu sắp diễn ra

m Làm các video ngắn theo trend lấy background của quán đề tăng tương tác

m Livestream các giải đầu đề người người biết đến rộng rãi

2.3.2 Tổ chức các giải ddu, su kién:

Tổ chức sự kiện, các giải đấu là một cách hiệu quả dé thu hút khách hàng mới và quảng

bá thương hiệu quản bida Các sự kiện, giải đấu có thê được tô chức định kỳ hoặc theo dịp lễ, tét,

e Giải đấu bida nghiệp dư: Đây là giải đấu dành cho khách hàng nghiệp dư, có sở thích chơi bida Giải đấu sẽ thu hút được sự quan tâm của nhiều người giúp quán quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng mới

e Giải đấu bida chuyên nghiệp: Đây là giải đầu dành cho các vận động bida chuyên nghiệp nâng cao uy tín và vị thế ở thị trường

® Sự kiện: Sự kiện sẽ tổ chức làm về thách thức, nếu hoàn thành tốt sẽ được phần thưởng Ví dụ như được tặng cây cơ bida loại xịn chăng hạn

2.3.3 Cung cấp dịch vụ chất lượng:

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng Quán bida cần đảm bảo các yếu tố sau:

e Cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ

e Bàn bida chất lượng, được bảo đưỡng thường xuyên

e Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp

e Dịch vụ bảo dưỡng: Bàn bida trong phòng VỊP thường được bảo dưỡng thường xuyên, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng

e Đặc biệt trong không gian VIP sẽ sử dụng linh hoạt việc khách hàng được hay không được hút thuốc, điều này đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng đồng thời có thê thu hút những người không thích mùi thuốc lá khi chơi biđa so với những quán phô thông khác

2.3.4 Công cụ do lường hiệu quả:

Tạo thẻ thành viên cho người chơi mới, để nhận biết tỷ lệ có thêm khách mới

và ty lệ quay lại của khách hàng

2.3.5 Chương trình khuyến mãi:

Giảm giá cho thành viên khi thành viên đạt các mốc giờ chơi yêu cầu

- Giảm giá những khung giờ vắng khách hoặc những khung giờ vàng giúp tăng tỷ lệ full ban tang

- Thém cac qua cho thanh vién may man vao cac dip lé

2.4 Quy trình hoạt động dự án:

- _ Thời gian xây dựng và hoàn tất thủ tục đến khi hoạt động từ tháng 1/2023-12/2023

- Tổng vốn đầu tư ban đầu là 4185 triệu đồng

- Trong do vốn tự có là 2685 triệu đồng

-_ Vốn vay là 1500 triệu đồng ( chiếm 35,8% tổng vốn đầu tư ban đầu)

- Vào năm đầu tiên dự án chỉ tập trung vào mở rộng khách hàng Khi này, dự án tăng cường quảng cáo, khuyến mãi, tổ chức các buôi đấu giải, các sự kiện,mời KOL live stream trên các nên tảng mạng xã hội như Tiktok,fb Rải đều qua các tháng, riêng chạy quảng cáo được duy trì xuyên suốt để mở rộng quy mô khách hàng Khi mà một quán bida liên tục có các hoạt động khuyến mãi khách hàng, nó sẽ cạnh tranh mạnh hơn các quán không có

-_ Năm thứ 2, khi mà số lượng khách hàng ổn định rồi thì quán sẽ tập trung vào “giữ

chân” khách bằng cách nâng cao chất lượng phục vụ, tần suất quảng cáo và các hoạt động ưu đãi vẫn được đây mạnh để tăng tính cạnh tranh

-_ Năm 3, dự án sẽ được mở rộng đề nâng cao năng suất hoạt động của quán bằng cách

mở rộng quy mô Các hoạt động quảng cáo, chất lượng phục vẫn được tập trung đây

mạnh

- Năm 4 và năm 5, lúc này dự án đã bão hòa, quán sẽ giảm chỉ phí hoạt động bằng cách không còn đây mạnh các hoạt động ưu đãi nữa mà chỉ ở mức duy trì, tần suất ưu đãi

giảm ít lại