Văn hóa doanh nghiệp được duy trì bằng nhiều hoạt động như xây dựng sân chơi trẻ em, hiến máu nhân đạ xây cầu dân sinh, xây nhà tình nghĩa, cải tạo, o điểm trường, tổ ức nhiều hoạch t độ
TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN FPT
Tổng quan về tập đoàn FPT
FPT - Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, tên chính thức là Công ty
Cổ phần FPT là một trong 20 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam, nổi bật với hoạt động kinh doanh đa dạng, tập trung chủ yếu vào ba lĩnh vực chính: công nghệ, viễn thông và giáo dục Thương hiệu FPT có độ nhận diện cao và được biết đến rộng rãi trong xã hội.
Vốn điều lệ của FPT tính đến năm 2024 đạt hơn 14.600 tỷ đồng
❖ Những dấu mốc quan trọng:
Công ty Công nghệ Thực phẩm được thành lập vào ngày 13 tháng 9 năm 1988, chuyên hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin và công nghệ tự động hóa.
Ngày 27 tháng 10 năm 1990, được đổi tên thành Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi là CNTT
Năm 1998, FPT trở thành 1 trong 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam
8/9/2006, trường Đại học FPT chính thức được thành lập trực thuộc tập đoàn FPT
Giai đoạn từ 2006 đến 2008, FPT tích cực hợp tác liên minh, thực hiện hợp nhất và thành lập các công ty con
19/12/2008, đổi tên thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt là "FPT Corporation”
Kể từ năm 2008, FPT đã phát triển mạnh mẽ nhờ vào chiến lược kinh doanh hiệu quả, thực hiện nhiều dự án ý nghĩa trong đại dịch Covid-19 và hiện có mặt tại 30 quốc gia trên toàn cầu.
FPT có mặt tại 30 quốc gia và cung cấp hạ tầng viễn thông trên toàn bộ 63 tỉnh, thành phố Việt Nam Trụ sở chính của FPT tọa lạc tại số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, với 8 công ty thành viên và 2 công ty liên kết.
FPT có 8 công ty thành viên gồm:
• Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)
• Công ty TNHH FPT IS (FPT IS)
• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
• Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)
• Công ty TNHH Giáo dục FPT ( FPT Education)
• Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)
• Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)
• Công ty TNHH FPT Digital
Cùng 2 công ty liên kết: Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT); Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
❖ Các công ty thành viên và công ty liên kết của FPT hoạt động chủ yếu trong 3 lĩnh vực
• Công nghệ: bao gồm Tư vấn chuyển đổi số, phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống và ịch vụ CNTTd
• Viễn thông: bao gồm Dịch vụ viễn thông; Truyền hình và Nội dung số
• Giáo dục: Giáo dục phổ thông, giáo dục nghề nghiệp và giáo dục đại học
STT Họ tên Chức danh
1 Ông Trương Gia Bình Chủ tịch Hội đồng quản trị
2 Ông Bùi Quang Ngọc Phó chủ tịch Hội đồng quản trị
3 Ông Đỗ Cao Bảo Ủy viên Hội đồng quản trị
4 Ông Jean Charles Belliol Ủy viên Hội đồng quản trị độc lập
5 Ông Hampapur Rangadore Bino Ủy viên Hội đồng quản trị độc lập
6 Ông Hiroshi Yokotsuka Ủy viên Hội đồng quản trị độc lập
7 Bà Trần Thị Hồng Lĩnh Ủy viên Hội đồng quản trị
Hình 1 Hội đồng quản trị FPT
Sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược của tập đoàn
Năm 2023, FPT công bố sứ mạng “Kiến tạo hạnh phúc”, với mục tiêu không chỉ mang lại sự thuận tiện cho khách hàng và đối tác, mà còn tập trung vào việc giữ gìn và phát triển nguồn nhân lực Chủ tịch FPT, ông Trương Gia Bình, nhấn mạnh rằng hạnh phúc của người lao động là chìa khóa để nhân viên làm việc hăng say, sáng tạo và không mệt mỏi Ông mong muốn FPT trở thành ngôi nhà của những con người hạnh phúc.
Kết quả ạt động trong những năm gần nhất ho
FPT đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp số hàng đầu và nằm trong Top 50 công ty cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030 Để đạt được mục tiêu này, FPT triển khai các chương trình hành động toàn diện, tập trung vào ba khía cạnh chính: kinh doanh, công nghệ và con người.
1.3 Kết quả hoạt động trong những năm gần nhất
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ra khủng hoảng kinh tế xã hội toàn cầu, nhưng FPT vẫn giữ vững vị thế là thương hiệu công nghệ có giá trị nhất Việt Nam, ước tính gần 218 triệu USD Tổng doanh thu hợp nhất của FPT đạt 29.830 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận sau thuế đạt 4.424 tỷ đồng, lần lượt tăng 7,6% và 13,1% so với năm 2019.
Năm 2021, làn sóng Covid-19 tiếp tục tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh toàn cầu và tại Việt Nam Dù gặp nhiều khó khăn, nhờ nỗ lực của lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, Tập đoàn đã đạt tổng doanh thu 35.657 tỷ đồng, tăng 19,5%, và lợi nhuận trước thuế 6.337 tỷ đồng, tăng 20,4% so với năm 2020.
Năm 2022, mặc dù nền kinh tế toàn cầu vẫn trải qua giai đoạn khó khăn hậu đại dịch, FPT đã ghi nhận những kết quả kinh doanh khả quan Doanh thu của công ty đạt 44.010 tỷ đồng, tăng 23,4% so với năm trước, trong khi lợi nhuận trước thuế đạt 7.662 tỷ đồng, tăng 20,9%.
Năm 2023, FPT kỷ niệm 35 năm thành lập với nhiều thành tựu ấn tượng, bất chấp khó khăn chung khi khách hàng cắt giảm chi tiêu cho công nghệ thông tin Tập đoàn ghi nhận doanh thu đạt 52.618 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 9.203 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 19,6% và 20,1% so với năm trước Đặc biệt, FPT lần đầu tiên đạt doanh thu dịch vụ CNTT từ nước ngoài lên tới 1 tỷ USD Theo khảo sát của Great Place to Work®, 87% nhân viên khẳng định FPT là môi trường làm việc hạnh phúc, và FPT được vinh danh trong Top 10 Nơi làm việc quy mô lớn tốt nhất Việt Nam.
TH ỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TẬ P ĐOÀN FPT
Ho ạt động tuyển dụ ng
Bản mô tả công việ ở vị trí Fresher Java Developerc
Vị trí tuyển dụng: Fresher Java Developer là lập trình viên Java, chuyên sử dụng ngôn ngữ lập trình Java để thiết kế, xây dựng và phát triển các ứng dụng trên nền tảng máy tính, web và di động.
• Tham gia khóa đào tạo dành cho nhân viên mới từ 1-3 tháng
• Tham gia các dự án phát triển phần mềm của Công ty sau khi ợc đào đư tạo
• Khóa học sẽ được khai giảng vào tháng 06/2014
Vị trí này cho phép ứng viên tham gia vào các dự án phát triển phần mềm, giúp họ hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của vị trí ứng tuyển, từ đó thu hút những người có năng lực và kinh nghiệm phù hợp.
• Bắt buộc tốt nghiệp đại học/Cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc liên quan
• Có kiến thức nền tảng vững, thành thạo ngôn ngữ lập trình Java
• Có khả năng tự học tốt, tư duy tốt, chịu được áp lực công việc cao
• Tiếng Anh chuyên ngành ,Có chứng chỉ FE, SW ếng Anh thành thạo Ti (tương đương TOEFL 500 trở lên) hoặc/và biết tiếng Nhật
Chúng tôi ưu tiên các ứng viên có trình độ tốt nghiệp loại khá hoặc giỏi từ các trường đại học chuyên ngành CNTT, có kinh nghiệm du học nước ngoài, hoặc đã đạt giải thưởng quốc tế hoặc quốc gia liên quan.
Bảng tiêu chuẩn công việc của FPT không yêu cầu quá khắt khe về kinh nghiệm hay kỹ năng mềm, nhưng nhấn mạnh tầm quan trọng của trình độ văn hóa, chuyên môn và ngoại ngữ FPT coi kiến thức chuyên môn và thành tích học thuật là yếu tố then chốt để đảm bảo chất lượng tuyển dụng, giúp ứng viên có khả năng tự tìm tòi, học hỏi và sở hữu kỹ năng cần thiết để bắt đầu công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Hình 5: Bảng mô tả công việc
FPT là một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ viễn thông, giáo dục và công nghệ Với vị thế vững mạnh trong ngành, FPT đóng góp đáng kể vào sự phát triển của nền kinh tế số và nâng cao chất lượng dịch vụ tại Việt Nam.
FPT là một "mảnh đất màu mỡ" thu hút nhiều ứng viên tiềm năng trong lĩnh vực công nghệ Quy trình tuyển dụng tại FPT thay đổi tùy thuộc vào vị trí và chức vụ, bao gồm hai dạng chính: quy trình tuyển dụng cho nhân viên và quy trình dành cho cán bộ cấp cao.
❖ Quy trình tuyển dụng đối với nhân viên Đối với cấp bậc nhân viên, khi muố ứng tuyển vào Tập đoàn FPT, bạn sẽ n vượt qua 6 vòng:
Vòng đầu tiên: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
FPT nhận đơn ứng tuyển qua website FPTJobs.com hoặc email trực tiếp tới nhà tuyển dụng Bộ phận tuyển dụng sẽ sàng lọc hồ sơ để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm đánh giá tính phù hợp của ứng viên với vị trí tuyển dụng FPT sẽ thông báo qua email và SMS cho các ứng viên vượt qua vòng lọc trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nộp đơn Một số vị trí yêu cầu thi tuyển đầu vào trong thời gian quy định, và ứng viên sẽ nhận thông báo qua email và tài khoản cá nhân trên FPTJobs ngay sau khi ứng tuyển.
Vòng 2: Yêu cầ ứng viên làm bài test u
Sau khi vượt qua vòng hồ sơ thì bạn sẽ ến hành làm các bài test 4 dạng ti bài test phổ ến tại FPT gồbi m:
• Test IQ (kiểm tra tư duy logic): Trả lời 20 câu trắc nghiệm trong vòng 20 phút
• Test GMAT (kỹ năng tính toán trong thời gian ngắn): Trả lời 20 câu trong vòng 30 phút
• Test tiếng Anh: 50 câu trong vòng 45 phút
• Các bài test chuyên môn: Tùy thuộc vào vị trí bạn ứng tuyển
Vòng 3: Khi đã hoàn thành bài test, bạn sẽ được phỏng vấn trực tiếp hoặc phỏng vấn online bởi nhà tuyển dụng của FPT Ở vòng phỏng vấn, nhà tuyển dụng không đơn thuần chỉ tìm hiểu về kiến thức và kinh nghiệm, mà họ còn xem xét, đánh giá kỹ năng và thái độ của bạn Một số kỹ năng mềm bắt buộc bạn phải có khi muố ứng tuyển vào FPT như: n
Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề…
Vòng Trao đổi và thoả thuận hợp đồng 4:
Nếu bạn vượt qua vòng phỏng vấn, bạn sẽ có cơ hội gặp gỡ các nhân viên HR của FPT để thảo luận và thương thảo về hợp đồng lao động Nội dung chính trong hợp đồng bao gồm công việc, mức lương và thời gian làm việc.
Vòng 5 Hoàn thiện hồ : sơ
Sau khi nhận thông báo trúng tuyển và đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng, ứng viên cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan Sau đó, họ nên gửi các tài liệu này cho bộ phận nhân sự để tiến hành làm hợp đồng thử việc.
Vòng 6: Ký hợp đồng thử việc
Thời gian thử việc tại FPT kéo dài từ 2 đến 6 tháng, tùy thuộc vào việc bạn có vi bằng hay không Đây là khoảng thời gian bạn sẽ được đào tạo và làm quen với môi trường làm việc tại FPT Sau 2 tháng, quản lý và bộ phận nhân sự sẽ đánh giá kết quả công việc Nếu ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu và tiêu chuẩn của nhà tuyển dụng, họ sẽ trở thành nhân viên chính thức của Tập đoàn FPT.
❖ Quy trình tuyển dụng đối với quản lý
Quy trình tuyển dụng quản lý tại FPT đơn giản hơn so với tuyển dụng nhân viên, khi ứng viên không cần thực hiện các bài test hay thỏa thuận hợp đồng Tuy nhiên, vòng phỏng vấn cho vị trí quản lý sẽ có yêu cầu cao hơn và mang tính thử thách nhiều hơn.
Vòng 1: Duyệt hồ sơ ứng viên
Để ứng tuyển vào vị trí quản lý tại FPT, ứng viên cần vượt qua vòng hồ sơ Hồ sơ của vị trí này sẽ được các chuyên viên nhân sự phân tích kỹ lưỡng, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, các sự kiện đã tham gia và những thành tựu đạt được.
Vòng 2: Tham gia phỏng vấn với hội đồng
Trong buổi phỏng vấn trực tiếp với hội đồng, ứng viên sẽ phải trả lời nhiều câu hỏi đa dạng, bao gồm các câu hỏi về chuyên môn, tính cách và hiểu biết về công ty Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cũng sẽ đưa ra các tình huống mô phỏng để ứng viên thể hiện khả năng xử lý tình huống của mình.
Vòng 3: Chuẩn bị hồ sơ
Sau khi ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn, họ cần chuẩn bị các tài liệu cần thiết như sơ yếu lý lịch, bằng cấp và chứng nhận để nộp cho bộ phận nhân sự.
Vòng 4: Tham gia thử việc
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.3.1 Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực tại FPT
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Việc xác định nhu cầu đào tạo tại FPT được thực hiện trước 31/12 hàng năm và thông qua các nguồn như:
• Nhu cầu đào tạo của cán bộ nhân viên
• Yêu cầu đào tạo dựa trên bản mô tả công việc/ trưởng bộ phận
• Đề ất của khách hàng/ đối tác xu
FPT sẽ phân tích dữ liệu từ các bản mô tả đề xuất và khảo sát nội bộ để xác định các chỉ số, từ đó lựa chọn những nhu cầu phát triển chính yếu mà phần lớn nhân lực trong công ty yêu cầu Điều này nhằm xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
Bước 2: Xây dựng kế ạch đào tạo và phát triển nhân lựcho a Lựa chọn người đào tạo
Có thể ọn nhân viên trong công ty có kỹ năng, kinh nghiệm làm việc tốt, ch hiệu quả, khả năng truyền đạt thông tin tốt
Ngoài ra có thể mời các chuyên gia từ bên ngoài như đến từ trường đại học, giáo sư nổi tiếng, có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo
FPT có thể mời chuyên gia công nghệ thông tin từ các quốc gia như Hàn Quốc, Thụy Điển và Nhật Bản để thiết kế chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn về chuyển giao công nghệ Đối với những vấn đề đơn giản hơn như đào tạo nhân sự mới về quy trình và văn hoá doanh nghiệp, doanh nghiệp ưu tiên sử dụng người đào tạo quen thuộc Đối với nhân viên mới, hình thức đào tạo sẽ là học việc trực tiếp tại công ty, trong khi nhân viên cũ sẽ được gửi đi học tại đại học FPT hoặc các trường khác khi công ty triển khai dự án mới hoặc thay đổi công nghệ Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp cũng là yếu tố quan trọng trong quá trình này.
❖ Phương pháp đào tạo truyền thống
FPT tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên học tập, đặc biệt ở các phòng tài chính – kế toán, tổ chức – hành chính và kỹ thuật Một số nhân viên được công ty cử đi học, trong khi những người khác tự nguyện và tự chi trả học phí Công ty đảm bảo nhân viên có thể yên tâm học tập bằng cách vẫn nhận lương cơ bản trong thời gian học.
Tổ chức các buổi hội thảo là phương pháp quan trọng dành cho cán bộ quản lý, giúp họ nắm bắt thông tin hiệu quả Đào tạo trong công việc cũng được chú trọng tại FPT, đặc biệt là đối với nhân viên bán hàng, nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
Sau khi ký hợp đồng, nhân viên bán lẻ sẽ được đào tạo và làm việc tại cửa hàng theo hình thức "người cũ đào tạo người mới" Quá trình đào tạo tập trung vào việc giới thiệu, giải thích và hướng dẫn chi tiết về công việc, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen với nhiệm vụ của mình.
❖ Phương pháp đào tạo trực tuyến
FPT đã áp dụng nhiều công nghệ ực tuyến để đào tạo nhân viên, bao gồtr m:
E-learning Platforms: Sử dụng nền tảng học trực tuyến như LMS
(Learning Management System) để cung cấp khóa học, tài liệu và bài kiểm tra
Webinars và Video Conference: Tổ ức các buổi hội thảo trực tuyến và ch lớp học qua video để tạo điều kiện cho việc trao đổi và thảo luận
Gamification: Áp dụng các yếu tố trò chơi trong học tập để tăng tính hấp dẫn và khuyến khích nhân viên tham gia
Mobile Learning: Cung cấp các khóa học và tài liệu học tập có thể truy cập qua điện thoại di động, giúp nhân viên học mọi lúc, mọi nơi
AI và Machine Learning: Sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa lộ trình học tập và theo dõi tiến độ của nhân viên
Social Learning: Khuyến khích nhân viên học hỏi lẫ nhau qua các mạn ng xã hội nội bộ ặc diễn đàn.ho
Bước 3: Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
❖ Xác định thời gian diễn ra đào tạo
Việc xác định thời gian tổ chức đào tạo là rất quan trọng để đảm bảo sự thuận tiện cho cán bộ nhân viên tại FPT, giúp họ có thể tham gia đầy đủ Cần tránh xung đột với các khung giờ nghỉ ngơi và ăn uống để nâng cao hiệu quả đào tạo.
❖ Chuẩn bị địa điểm/nơi đào tạo
Phòng học cần được trang bị đầy đủ thiết bị và có diện tích phù hợp với số lượng học viên Cần chú ý đến các yếu tố như tiếng ồn, cấu trúc phòng và ánh sáng để đảm bảo quá trình đào tạo đạt hiệu quả tốt nhất.
❖ Xác định số ợng người tham gia đào tạo lư
Kiểm tra danh sách người đăng ký tham gia đào tạo và điểm danh cho từng buổi đào tạo là cần thiết để đảm bảo đủ số lượng cán bộ, nhân viên tham gia.
Để đảm bảo học viên có trải nghiệm học tập tốt nhất, FPT chuẩn bị đầy đủ tài liệu và nội dung quan trọng cho mỗi buổi đào tạo Bên cạnh đó, FPT cũng cung cấp máy tính và kết nối mạng ổn định trong các buổi đào tạo công nghệ, giúp người học không gặp cản trở trong quá trình phát triển.
Bước 4: Đánh giá kết quả sau đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Báo cáo kết quả sau đào tạo tại FPT bao gồm việc thu thập kết quả khảo sát đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo nguồn nhân lực, đánh giá sự hài lòng của cán bộ nhân viên về công tác đào tạo, và tổng hợp kết quả thi định kỳ của cán bộ nhân viên sau khi hoàn thành chương trình đào tạo.
2.3.2 Một số chương trình đào tạo tại FPT
❖ Đào tạo tân binh và người mới tốt nghiệp
Chương trình thực tập tại FPT và các công ty thành viên thu hút hơn 3.000 sinh viên mỗi năm, kéo dài từ 02 đến 03 tháng, nhằm củng cố kiến thức và mang lại kinh nghiệm làm việc thực tế cho sinh viên.
Chương trình đào tạo tân binh dành cho sinh viên và cựu sinh viên Đại học, Cao đẳng ngành Công Nghệ Thông Tin, Điện tử Viễn thông với kiến thức nền tảng và ngoại ngữ tốt Ứng viên sẽ được đào tạo trong thời gian từ 02 đến 06 tháng để nâng cao kỹ năng công nghệ và làm quen với các quy trình làm việc chuẩn quốc tế trước khi tham gia vào các dự án thực tế.
Chương trình đào tạo mở rộng dành cho sinh viên ngành CNTT giúp nâng cao kỹ năng thực chiến, đồng thời cũng phù hợp cho những người mới bắt đầu không có nền tảng IT muốn tìm hiểu về lập trình.
Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của FPT, bao gồm việc cập nhật công nghệ mới thông qua các khóa đào tạo thường xuyên và thi chứng chỉ từ các hãng công nghệ hàng đầu, giúp nâng cao trình độ và khả năng sáng tạo của đội ngũ công nghệ Ngoài ra, việc bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn định kỳ hàng năm cũng được chú trọng, nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của nhân viên để đáp ứng tốt nhất nhu cầu công việc Đặc biệt, FPT còn tập trung vào đào tạo cán bộ cốt cán, xây dựng đội ngũ chủ đạo đóng góp nhiều nhất cho hoạt động sản xuất và phát triển kinh doanh, nhằm thực hiện chiến lược chung một cách hiệu quả.
Chương trình 72h trải nghiệm nhằm tạo ra môi trường giúp cán bộ nhân viên hiểu rõ hơn về lịch sử hình thành, con người và những giá trị văn hóa của Tôn đổi đồng – Chí gương sáng của FPT Hoạt động này không chỉ gắn kết đồng đội giữa cán bộ nhân viên đến từ các đơn vị thành viên trong tập đoàn, mà còn là tiền đề quan trọng cho sự phát triển bền vững của đại gia đình FPT.
Đánh giá nhân viên
Công ty TNHH FPT IS, thành viên của Tập đoàn FPT, được thành lập vào tháng 12/1994, thực hiện nhiều đợt đánh giá nhân viên hàng năm Những đánh giá này là cơ sở cho việc tăng lương, khen thưởng và xếp hạng nhân viên Ngoài các đợt đánh giá định kỳ, FPT IS còn tiến hành khảo sát năng lực cán bộ quản lý để xem xét mức độ phù hợp với vị trí đảm nhiệm.
2.4.1 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc
Công ty FPT IS sử dụng kết hợp 3 phương pháp để đánh giá thực hiện công việc đối với nhân viên Các phương pháp đó bao gồm:
• Phương pháp đánh giá theo mục tiêu
• Phương pháp đánh giá theo thang điểm
• Phương pháp đánh giá 360 độ
Phương pháp đánh giá theo thang điểm là phương pháp chính được sử dụng, trong khi hai phương pháp còn lại được kết hợp hỗ trợ nhằm nâng cao hiệu quả đánh giá công việc của nhân viên.
Phương pháp đánh giá theo mục tiêu (MBO) là một hệ thống đánh giá hiệu quả, kết hợp nhiều phương pháp khác nhau Đặc trưng của MBO là tập trung vào việc thiết lập mục tiêu công việc rõ ràng, từ đó FPT IS áp dụng phương pháp này để hỗ trợ quá trình đánh giá nhân viên, bên cạnh việc sử dụng thang điểm.
Các bước triển khai chính trong quy trình MBO của FPT IS như sau:
Bước 1: Nhân viên và nhà quản lý thỏa thuận về mục tiêu ban đầu của nhân viên
Bước 2: Nhà quản lý và nhân viên cần thống nhất về các mục tiêu chi tiết được thiết lập trong một khoảng thời gian nhất định, thường áp dụng theo phương pháp S.M.A.R.T.
Bước 3: Nhân viên lên kế ạch để ực hiện mục tiêu đã đề ho th ra
Trong quá trình thực hiện, nhân viên và nhà quản lý cần định kỳ xem xét các mục tiêu đã đề ra, và điều chỉnh nếu cần thiết để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
Bước 5: Cuối thời kỳ, nhà quản lý và nhân viên cùng nhau đánh giá hiệu quả ực hiện công việcth
Mỗi nhân viên sẽ tự ghi nhiệm vụ chính, mục tiêu công việc và kết quả đạt được trong kỳ đánh giá vào bản checkpoint Việc đánh giá hoàn thành mục tiêu không sử dụng điểm số cụ thể, mà chỉ là căn cứ để chấm điểm các tiêu chí, với kết quả trả về là “Đáp ứng kịp thời” hoặc “Hoàn thành nhiệm vụ” Phương pháp đánh giá tiêu mục tiêu bổ sung cho phương pháp thang điểm dưới đây.
Phương pháp thang điểm là phương pháp chính mà FPT áp dụng để đánh giá năng lực thực hiện công việc Mỗi đối tượng đánh giá sẽ nhận được điểm số tương ứng với mức độ thực hiện các yêu cầu công việc cụ thể.
Tuy nhiên, đánh giá điểm không được chính xác so với năng lực của nhân viên, đôi khi còn tùy thuộc vào ý chủ quan của người quản lý
Mỗi tiêu chí ứng với số ểm từ 1 điểm đến 5 điểm, không dùng điểm lẻ ví đi dụ như 3.5, 4.5,
Tổng điểm của 3 tiêu chuẩn: Hiệu quả làm việc (chiếm 60%), trách nhiệm thực hiện công việc (20%), năng lực thực hiện công việc (20%)
STT Mức độ Điểm checkpoint Tỷ lệ ống chếkh
1 Xuất sắc 5 Tỷ lệ = 10% số nhân viên được đánh giá theo từng cấp
2 Tốt 4 Tỷ lệ = 25% số nhân viên được đánh giá theo từng cấp
3 Khá 3 Tỷ lệ = 45% số nhân viên được đánh giá theo từng cấp
4 Trung bình 2 Tỷ lệ = 15% số nhân viên được đánh giá theo từng cấp
5 Yếu 1 Tỷ lệ = 5% số nhân viên được đánh giá theo từng cấp
Hình 8 Bảng đánh giá nhân viên
❖ Phương pháp 3: Phương pháp đánh giá 360 độ
Đánh giá 360 là một phương pháp đánh giá toàn diện, bao gồm sự tham gia của nhiều thành phần như cán bộ nhân viên tự đánh giá, cán bộ quản lý trực tiếp, cán bộ quản lý cấp trên và phản hồi từ khách hàng Phương pháp này giúp phân bổ quyền lực trong quá trình đánh giá, đảm bảo rằng mỗi thành phần đều có tỉ lệ đánh giá ngang nhau, từ đó tạo ra một cái nhìn khách quan và công bằng hơn về hiệu suất làm việc của cán bộ nhân viên.
Quy trình này liên quan đến nhiều hồ sơ giấy tờ và sự tham gia của nhiều bên, trong đó việc lựa chọn người tham gia đánh giá là một thách thức lớn Đặc biệt, hiệu quả của quy trình thường cao hơn khi thông tin được bảo mật.
2.4.3 Nội dung đánh giá a FPT đánh giá vị trí nhân viên qua các tiêu chí
❖ Thái độ m là việc, tính trung thực, kỷ ật trong công việc lu
• Có thái độ tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng
• Không gian lận trong công việc (giấy tờ, sổ sách, )
• Tuân thủ tốt những quy định, nội quy của công ty đề ra
❖ Mức độ làm việc, mức độ hoàn thành công việc
• Mức độ làm việc đánh giá dựa trên 2 tiêu chí Chuyên cần và KPI:
❖ Tình thần phối hợp, hợp tác với phòng ban
• Có thái độ tích cực, nhiệt tình khi nhận được phân công việc từ cấp trên
• Hoàn thành công việc tốt, đúng tiến độ, không xảy ra sai xót
❖ Thái độ tham gia các hoạt động phong trào
• Phát động các hoạt động phong trào, đóng góp cho nhiều hoạt động phong trào: viết báo, văn nghệ, thể thao
• Nhiệt tình tham gia trực tiếp vào các hoạt động tổ ức các phong trào ch văn nghệ, thể thao của công ty
• Có một số đóng góp thiết thực cho hoạt động phong trào b Tiêu chí đánh giá vị trí lãnh đạo FPT
Vào ngày 6 tháng 10 năm 2020, Chủ tịch HĐQT FPT, Trương Gia Bình, đã ký quyết định triển khai đánh giá cán bộ lãnh đạo trong toàn tập đoàn dựa trên 13 tiêu chí cụ thể.
1 Khát vọng - Đam mê thành công
2 Có kinh nghiệm dẫn dắt thành công tại một công ty/đơn vị
3 Trải nghiệm các hoạt động Kinh doanh của FPT
4 Tạo dựng thành công một hướng kinh doanh chiến lược
5 Tầm nhìn và tư duy chiến lược
6 Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, cấp cao
7 Thiết lậ tuân thủ hệ ống ản trị ệu quả Am hiểu sâu sắc mô hình p/ th qu hi quản trị ốc tế qu
8 Tập hợp và phát huy tài năng
9 Khả năng dẫn dắt một cách tự nhiên
10 Năng lực chuyên môn cá nhân
11 Năng lực toàn cầu hóa
12 Gương mẫu trong phát triển văn hóa tinh thần FPT (Tôn - Đổ - Đồng - i Chí - Gương - Sáng)
13 Có uy tín trong Công ty và Cộng đồng
2.4.4 Chuyển đổi số trong việc đánh giá nhân viên ở FPT a Về phía FPT
FPT đã ra mắt ứng dụng myFPT nhằm hỗ trợ cán bộ nhân viên trong quá trình làm việc tại công ty, đồng thời nâng cao sự kết nối giữa lãnh đạo và nhân viên.
Ứng dụng myFPT của FPT giúp CBNV dễ dàng truy cập thông tin cá nhân, thực hiện check-in/out và nhận động viên khen thưởng từ quản lý, lãnh đạo và đồng nghiệp một cách tức thời Người dùng có thể nhanh chóng tìm hiểu thông tin công ty qua các trò chơi thú vị được tích hợp trong ứng dụng Tính năng Recognition (Ghi nhận) cho phép quản lý và lãnh đạo ghi nhận kịp thời những thành tích của nhân viên, đồng thời động viên và khen thưởng thông qua chế độ thưởng nóng gold, nâng cao sự tương tác và khích lệ trong môi trường làm việc.
FPT tổ chức khảo sát độ hài lòng hàng năm từ ứng dụng để nắm bắt tâm tư và nguyện vọng của nhân viên, từ đó điều chỉnh chính sách cho phù hợp Việc này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn nâng cao hiệu suất lao động trong toàn tập đoàn.
Tập đoàn FPT chú trọng tối ưu hóa năng suất lao động thông qua tự động hóa, giúp nhân viên giảm bớt công việc giấy tờ Các ứng dụng do FPT phát triển, như hệ thống trình ký số Uservice, thanh toán trực tuyến Epayment, và quản lý thời gian làm việc tại FPT, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc.
FPT đã phát triển ứng dụng HiFPT để hỗ trợ quá trình đánh giá nhân viên, với 9 triệu lượt tải xuống và 1,3 triệu người truy cập hàng tháng Ứng dụng không chỉ giúp quản lý modem từ xa và internet mà còn cho phép khách hàng tự đánh giá nhân viên Người dùng có thể theo dõi thông tin kỹ thuật viên đến nhà, bao gồm tên, số điện thoại, và nhóm chịu trách nhiệm, giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong dịch vụ.
Lương bổng và đãi ngộ
Lương FPT được nhiều ứng viên đánh giá cao trong số các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông và giáo dục tại Việt Nam Chế độ lương thưởng của FPT thường được phân chia theo từng vị trí mà ứng viên đảm nhận.
Tăng lương thường xuyên phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm hiệu quả kinh doanh của công ty, đánh giá hiệu suất làm việc cá nhân và tình hình thị trường lao động.
❖ Đối với các vị trí nhân viên
Mức lương của nhân viên FPT khi ký hợp đồng lao động có thể đạt tới 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào trình độ chuyên môn và khả năng của từng cá nhân Đây là một mức thu nhập ấn tượng so với thị trường lao động trong ngành công nghệ thông tin.
Tại FPT, vị trí lập trình viên phần mềm đa dạng với nhiều chuyên ngành, và ứng viên sẽ được thông tin chi tiết trong buổi phỏng vấn Đặc biệt, lập trình viên IOS có thể nhận mức lương trên 20 triệu đồng/tháng Trong khi đó, kỹ thuật viên tại FPT có mức lương khoảng 10-15 triệu đồng/tháng, cao hơn so với 9-10 triệu đồng/tháng tại công ty TNHH Hoàn Mỹ Nhân viên làm việc lâu dài tại FPT sẽ được xem xét nâng lương theo quy định của công ty, với mức tăng từ 22 triệu đồng trở lên.
30 triệu/ tháng Tuy nhiên, để đạt được tới mức độ này thì đòi hỏi bạn cần có kiến thức rất chắc chắn trong công việc của mình
❖ Đối với vị trí quản lý
Các vị trí quản lý không chỉ có mức lương thưởng hấp dẫn, thường từ 30 triệu đồng/tháng, mà còn có các khoản thưởng cho thành tích tốt Tuy nhiên, trách nhiệm công việc sẽ nặng nề hơn so với nhân viên thông thường Nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ, bạn có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như giám đốc chi nhánh với thu nhập rất cao, tạo ra một mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường.
Thù lao của các thành viên Ban kiểm soát (BKS) của FPT trong năm 2021 được công bố, với trưởng ban Nguyễn Việt Thắng nhận 614,4 triệu đồng/năm, tương đương 51,2 triệu đồng/tháng Thành viên BKS, ông Nguyễn Khải Hoàn, nhận mức thù lao 316,8 triệu đồng/năm, tương đương 26,4 triệu đồng/tháng Trong khi đó, thành viên BKS mới, bà Dương Thùy Dương, nhận thù lao 237,6 triệu đồng/năm, cũng tương đương 26,4 triệu đồng/tháng.
Với ban điều hành, Tổng giám đốc Nguyễn Văn Khoa nhận lương 4,16 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2021, tương đương 346,7 triệu đồng/tháng
Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thế Phương có mức lương hàng năm là 3,25 tỷ đồng, tương đương khoảng 271 triệu đồng mỗi tháng, trong khi Phó Tổng Giám đốc Hoàng Việt Anh nhận lương 2,6 tỷ đồng mỗi năm, tương đương 216,7 triệu đồng mỗi tháng.
Kế toán trưởng Hoàng Hữu Chiến có mức lương hàng năm lên tới 1,82 tỷ đồng, tương đương 151,7 triệu đồng mỗi tháng Trong khi đó, bà Mai Thị Lan Anh, được ủy quyền phụ trách Quản trị và Công bố thông tin từ ngày 18/4, nhận lương 572 triệu đồng trong năm qua.
Mức lương cho vị trí Quản lý dự án trong lĩnh vực IT, hệ thống hoặc mạng tại công ty FPT dao động từ 25 đến 40 triệu đồng mỗi tháng, trong khi cùng một vị trí tại công ty TNHH Nhựa Good View (Việt Nam) chỉ có mức lương từ 15 đến 20 triệu đồng mỗi tháng.
Hiện nay, FPT đang áp dụng nhiều phương thức chuyển trả lương cho nhân viên để đảm bảo tính tiện lợi và minh bạch Một số hình thức phổ biến bao gồm:
Chuyển khoản ngân hàng là phương thức chính mà FPT áp dụng để trả lương cho nhân viên, với việc công ty chuyển trực tiếp lương vào tài khoản ngân hàng của nhân viên thông qua các ngân hàng đối tác.
Ví điện tử: Một số chi nhánh hoặc dự án có thể áp dụng trả lương qua ví điện tử như Momo, ZaloPay hoặc các dịch vụ tương tự
FPT có thể trả lương bằng tiền mặt trong một số trường hợp đặc biệt hoặc khi có yêu cầu từ nhân viên Tuy nhiên, phương thức này ít được áp dụng do tính không tiện lợi và không an toàn.
2.5.3 Yếu tố tác động đến lương FPT dành cho các ứng viên
Kinh nghiệm làm việc tại FPT rất quan trọng, vì chính sách lương của công ty được xác định dựa trên các phẩm chất và khả năng làm việc của ứng viên Trong đó, yếu tố kinh nghiệm là tiêu chí chính mà doanh nghiệp xem xét để đưa ra mức lương phù hợp.
Vị trí công việc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức lương tại FPT Nhân sự ở cấp độ quản lý thường nhận được mức thu nhập cao hơn so với nhân viên, và mức lương sẽ tương ứng với từng cấp độ quản lý.
2.5.4 Chuyển đổi số trong hình thức trả lương của FPT thể hiện ở những điểm sau
Tự động hóa quy trình là yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa hệ thống tính lương, quản lý dữ liệu nhân sự và thực hiện chuyển khoản Việc này không chỉ giảm thiểu sai sót trong tính toán và chi trả lương mà còn tiết kiệm thời gian và nguồn lực lao động.
Quan hệ lao động
Tập đoàn FPT đã ra mắt giải pháp hợp đồng lao động điện tử FPT.eContract, cho phép doanh nghiệp ký kết hợp đồng từ xa nhanh chóng và hiệu quả Giải pháp này có giá trị pháp lý tương đương với hợp đồng bằng văn bản kể từ ngày 01/01/2021, theo Điều 14 Bộ luật Lao động 2019.
Hợp đồng lao động là tài liệu quan trọng của Công ty TNHH Hệ ống Thông tin FPT (FPT IS), một trong 8 công ty thành viên của Tập đoàn FPT Hợp đồng này được áp dụng cho các nhà máy và tổ chức có số lượng nhân công lớn, cũng như cho các vị trí thời vụ Nội dung hợp đồng điện tử tuân thủ quy định của Bộ luật Lao động 2019, bao gồm các điều khoản cơ bản cần thiết.
Thông tin cần thiết bao gồm: người sử dụng lao động với tên công ty, địa chỉ và mã số thuế; và thông tin của người lao động như họ tên, số điện thoại, mã số CCCD và ngày tháng năm sinh.
Hợp đồng có thể được phân loại thành hai loại: hợp đồng có thời hạn xác định và hợp đồng không xác định Đối với hợp đồng có thời hạn, cần phải chỉ rõ thời điểm bắt đầu và thời điểm kết thúc, nếu có.
Phần mô tả công việc: Loại hình công việc cụ thể, địa điểm làm việc và thời gian làm việc trong ngày
Quy định về lương và thưởng bao gồm mức lương cố định, lương làm thêm, tiền thưởng, và các khoản trợ cấp (nếu có) Hợp đồng lao động cần nêu rõ thời điểm và hình thức thanh toán tiền lương để đảm bảo quyền lợi cho người lao động.
Chế độ bảo hiểm: Người lao động làm việc từ 3 tháng trở lên sẽ ợc tham đư gia đầy đủ các loại hình bảo hiểm theo quy định
Quyền và nghĩa vụ của các bên
FPT.eContract là nhà cung cấp hàng đầu về hợp đồng điện tử và ký số tại Việt Nam, với chứng chỉ bảo mật cao và tuân thủ quy định pháp lý Sản phẩm không chỉ là công cụ ký kết mà còn là phần quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm người dùng Hệ thống hợp đồng điện tử của FPT tích hợp với phần mềm quản lý nhân sự, tài chính và kế toán, tự động hóa quy trình và giảm thiểu sai sót Ngoài ra, sản phẩm còn phân tích dữ liệu từ hợp đồng để đánh giá hiệu suất và dự báo nhu cầu nhân sự, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lựa chọn chiến lược phù hợp, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và liên kết FPT.eContract đã mang lại nhiều lợi ích nổi bật trong quá trình chuyển đổi số hiện nay.
Ký kết hợp đồng điện tử giúp tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách giảm thiểu các khoản chi liên quan đến in ấn, chuyển phát và lưu trữ tài liệu Thay vì phải in ấn hàng loạt và gửi qua bưu điện, các bên có thể thực hiện ký kết trực tuyến chỉ trong vài phút Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn rút ngắn thời gian giao dịch, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng hoàn tất các thủ tục cần thiết để bắt đầu công việc.
Hợp đồng lao động điện tử mang lại tính bảo mật cao nhờ vào việc sử dụng chữ ký số, đảm bảo tính toàn vẹn và xác thực thông tin Công nghệ mã hóa tiên tiến được áp dụng giúp bảo vệ dữ liệu khỏi giả mạo và xâm nhập trái phép Chữ ký số được tạo ra bằng chứng thư số hợp lệ, đảm bảo tính xác thực của thông điệp dữ liệu, từ đó tạo sự yên tâm cho cả người lao động và người sử dụng lao động về tính hợp pháp của hợp đồng.
Hợp đồng điện tử giúp quản lý dễ dàng hơn nhờ vào hệ thống quản lý trực tuyến, cho phép lưu trữ và truy cập thông tin nhanh chóng Việc theo dõi và quản lý hợp đồng trở nên hiệu quả hơn, giảm thiểu thời gian và công sức so với việc xử lý tài liệu giấy tờ truyền thống.
Giảm thiểu sai sót trong hợp đồng là rất quan trọng để tránh việc hợp đồng trở nên vô hiệu Khi hợp đồng vô hiệu, các bên sẽ gặp phải nhiều vấn đề khó khăn và quyền lợi của họ có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Môi trường làm việc tại Tập đoàn FPT được thiết kế để mang lại hạnh phúc và hiệu quả cho nhân viên, với chính sách đãi ngộ cạnh tranh, phúc lợi toàn diện và cơ hội thăng tiến rõ ràng Điều này không chỉ nâng cao tinh thần làm việc mà còn tăng cường sự gắn bó của nhân viên FPT cũng chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầng văn phòng hiện đại và tiện nghi, tạo điều kiện thuận lợi cho sự sáng tạo và phát triển.
FPT đặc biệt chú trọng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên thông qua các hoạt động thể thao, chăm sóc sức khỏe định kỳ và chương trình hỗ trợ tâm lý Văn hóa doanh nghiệp tại FPT được xây dựng dựa trên việc lắng nghe ý kiến nhân viên thông qua các khảo sát định kỳ để nắm bắt tâm tư và nguyện vọng của họ Những yếu tố này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và bền vững cho toàn thể cán bộ nhân viên.
2.6.3 Mối quan hệ ữa người sử dụng lao động với người lao độgi ng
Tại Tập đoàn FPT, mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động được xây dựng dựa trên chính sách đãi ngộ công bằng và minh bạch, đồng thời lắng nghe ý kiến nhân viên FPT tập trung vào việc tạo ra môi trường làm việc hạnh phúc thông qua các chính sách đãi ngộ hợp lý, bao gồm lương theo chức danh và hiệu quả công việc Công ty thường xuyên đánh giá và cải thiện các chính sách này để đảm bảo thu nhập của nhân viên phản ánh đúng kết quả công việc, từ đó khuyến khích sự cống hiến và gắn bó của họ với tổ chức.
FPT đã triển khai ứng dụng myFPT nhằm hỗ trợ cán bộ nhân viên trong quá trình làm việc, tăng cường kết nối giữa lãnh đạo và nhân viên Ứng dụng Made by FPT này cho phép CBNV dễ dàng truy cập thông tin cá nhân, thực hiện check-in/out, và nhận động viên khen thưởng từ quản lý, lãnh đạo và đồng nghiệp ngay lập tức Ngoài ra, myFPT còn giúp nhân viên tiếp cận thông tin nhanh chóng và tìm hiểu về công ty thông qua nhiều trò chơi thú vị, tất cả đều được tích hợp trong ứng dụng.
2.6.4 Hoạt động của Công Đoàn FPT
Vào ngày 22/06/2023, Đại hội Đại biểu Công đoàn Công ty Cổ phần FPT nhiệm kỳ 2023 - 2028 đã được tổ chức, nhấn mạnh vai trò quan trọng của Công đoàn Tập đoàn FPT trong việc bảo vệ quyền lợi của nhân viên thông qua nhiều hoạt động và chính sách cụ thể.