KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO SẢN PHẨM SỮA TẮM TỪ THIÊN NHIÊN DÀNH CHO THÚ CƯNG CỦA THƯƠNG HIỆU KHỞI NGHIỆP PETPY TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG VÒNG 12 THÁNG

3 Khách hàng mục tiêu - Người có độ tuổi từ 18 - 30 tuổi - Sinh viên, người đi làm, chủ yếu sống một mình - thích sử dụng các sản phẩm thiên nhiên trong việc chăm sóc thú cưng - Không

Trang 1

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA THƯƠNG MẠI - MARKETING

VIỆT NAM TRONG VÒNG 12 THÁNG

SVTH: NHÓM A Lớp: XXX

GVHT: TRẦN THỊ B

TP Hồ Chí Minh, năm 2024

Trang 2

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA THƯƠNG MẠI - MARKETING

VIỆT NAM TRONG VÒNG 12 THÁNG

TP Hồ Chí Minh, năm 2024

Trang 3

MỤC LỤC

BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC i

MỤC LỤC iii

DANH MỤC HÌNH vii

DANH MỤC BẢNG ix

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x

CHƯƠNG 1: 1

1.1 Tóm tắt nội dung 1

1.2 Bối cảnh dự án 4

CHƯƠNG 2: 6

CHƯƠNG 3: 7

3.1 Khơi nguồn ý tưởng 7

3.2 Ý tưởng 7

CHƯƠNG 4: 8

4.1 Tên thương hiệu, logo và slogan 8

4.1.1 Tên thương hiệu 8

4.1.2 Logo 8

4.1.3 Slogan 9

4.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi 9

4.2.1 Tầm nhìn 9

4.2.2 Sứ mệnh 9

Trang 4

4.2.3 Giá trị cốt lõi 10

4.3 Câu chuyện thương hiệu 10

4.4 Các yếu tố nhận diện thương hiệu khác 11

4.4.1 Mô phỏng sản phẩm của PETPY 11

4.4.2 Website 12

4.5 Thị trường mục tiêu (STP) 13

4.5.1 Segmentation - Phân khúc thị trường 13

4.5.2 Targeting - Lựa chọn thị trường mục tiêu 16

4.5.3 Positioning - Định vị 16

CHƯƠNG 5: 18

5.1 Khả thi sản phẩm 18

5.2 Khả thi tài chính 20

5.3 Khả thi tổng thể 22

CHƯƠNG 6: 23

6.1 Xác định chân dung công chúng mục tiêu 23

6.2 Consumer insight 24

6.2.1 Product insight 24

6.2.2 Human insight 24

6.3 Big idea/ Key Message/ Tagline 25

6.3.1 Mô hình 5W1H 25

6.3.2 Big idea 27

Trang 5

6.3.3 Key Message 27

6.3.4 Tagline 28

6.4 Content Pillar 28

6.4.1 Xác định chủ đề trong 12 tháng 28

6.4.2 Tạo lịch Content 31

6.4.2.1 Lịch content giai đoạn 1 (01/09 – 31/12/2024) 31

CHƯƠNG 7: 37

7.1 Xác định mục tiêu 37

7.2 Xác định keyword 38

7.2.1 Sơ lược Head Keywords theo Search Intent sau khi brain-storming 38 7.2.2 Phát triển danh sách từ khóa 40

7.2.2.1 Ý tưởng từ khóa từ “Head Keywords” 40

7.2.2.2 Dựa vào website đối thủ 42

7.2.3 Danh sách từ khóa tương đối hoàn chỉnh được chia theo AIDA 45

7.3 Quyết định các loại nội dung và kênh, phương tiện 48

7.3.1 Nội dung – Kênh và Phương tiện giai đoạn 1 48

Trang 6

7.4 Nội dung chi tiết 55

7.4.1 Bài viết và phân tích bài viết 55

7.4.1.1 Bài viết 1 55

7.4.1.2 Bài viết 2 57

7.4.1.3 Bài viết 3 59

7.4.1.4 Bài viết 4 62

7.4.1.5 Bài viết 5 65

7.4.1.6 Bài viết 6 68

7.4.1.7 Bài viết 7 70

7.4.1.8 Bài viết 8 73

7.4.1.9 Bài viết 9 76

7.4.1.10 Bài viết 10 79

7.4.2 Minh họa cụ thể trên phương tiện 81

7.5 Đo lường kết quả 83

7.6 Dự kiến rủi ro và giải pháp 85

TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC a BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN a

Trang 7

DANH MỤC HÌNH

Hình 4-1: Logo PETPY 8

Hình 4-2: Mô phỏng sản phẩm 11

Hình 4-3: Mô phỏng Website 12

Hình 4-4: Bản đồ định vị thương hiệu 17

Hình 6-1: Lịch content tháng 09, tháng 10 31

Hình 6-4: Lịch content tháng 3 34

Hình 6-6: Lịch content tháng 6 35

Hình 7-1: Keyword chủ đạo của website Julyhouse 42

Hình 7-2: Tỷ lệ keyword intent của website Unipet 43

Hình 7-3: Keyword theo mục đích Tìm kiếm thông tin của website Unipet 43

Hình 7-4: Keyword theo mục đích Điều tra thương mại của website Unipet 44

Hình 7-5: Tỷ lệ keyword intent của website Fay 44

Hình 7-6: Keyword theo mục đích Điều tra thương mại của website Fay 45

Hình 7-7: Keyword theo mục đích Mua hàng của website Fay 45

Hình 7-8: Nội dung – Kênh và Phương tiện tháng 9, tháng 10 48

Trang 8

Hình 7-11: Nội dung – Kênh và Phương tiện tháng 3 51

Trang 9

DANH MỤC BẢNG

Bảng 4-1: Bảng tổng hợp phân khúc thị trường 13

Bảng 5-1: Bảng SWOT của sản phẩm 19

Bảng 5-2: Bảng Tổng kết tính khả thi 20

Bảng 5-3: Dự kiến doanh thu trong 3 năm 21

Bảng 5-4: Tổng kết khả thi tài chính 21

Bảng 5-5: Khả thi tổng thể 22

Bảng 6-1: Chân dung khách hàng mục tiêu 23

Bảng 6-2: Mô hình 5W1H 25

Bảng 6-3: Chủ đề trong 12 tháng 28

Bảng 7-1: Thiết lập mục tiêu 37

Bảng 7-2: Sơ lược Head Keywords theo Search Intent sau khi brain-storming 38

Bảng 7-3: Danh sách từ khóa tương đối hoàn chỉnh được chia theo AIDA 45

Bảng 7-4: Bảng tổng hợp KPI 83

Bảng 7-5: Dự kiến rủi ro và giải pháp 85

Trang 10

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT Ký hiệu Chữ viết tắt đầy đủ Tiếng Việt

1 SWOT Strengths – Weaknesses –

Opportunities - Threats

Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Thách thức

2 BCG Boston Consulting Group -

3 AIDA Attention – Interest – Desire

- Action

Gây chú ý – Hứng thú – Mong muốn – Hành động

4 STP Segmentation – Targeting –

Positioning

Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu –

Định vị sản phẩm

6 D2C Direct to Customer Trực tiếp tới khách hàng

7 GDP Nominal Gross Domestic

8 SBU Strategic Business Unit Đơn vị kinh doanh chiến lược

9 EFE External Factor Evaluation Ma trận đánh giá các yếu tố

12 FAB Features – Advantages -

Trang 11

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN 1.1 Tóm tắt nội dung

Thương hiệu PETPY với slogan PETPY - Be inspired

Là thương hiệu sữa tắm với chiết xuất từ thiên nhiên Đối với thú cưng, việc lựa chọn loại sữa tắm phù hợp những đặc trưng riêng và an toàn cho cả vật nuôi, chủ nuôi là điều hết sức quan trọng Vì thế sữa tắm với nguồn gốc rõ ràng, lành tính cùng với những hiệu quả khi sử dụng sẽ được nhiều người lựa chọn và tin dùng

1 Về sản phẩm

- Được chiết xuất từ thiên nhiên với hai nguyên liệu cốt yếu là lá sen và tinh dầu bưởi Hai nguyên liệu này được sử dụng khá phổ biến cho con người cũng

đủ thấy hiệu quả mà chúng mang lại, và khi nghiên cứu cho động vật chúng tôi cũng nhận thấy những hiệu quá tối ưu mà nó mang lại

- Mang hương thơm dịu nhẹ, dễ chịu, hạn chế các loại nấm ngứa, vi khuẩn và giúp bộ lông thú cưng mềm mượn ngăn gãy rụng

- So với những sản phẩm khác trên thị trường, sữa tắm PETPY tự tin với chất lượng sản phẩm mang lại, thành phần lành tính và mức giá phải chăng dù là sinh viên hay bất kì ai

2 Mục tiêu

- Tăng độ nhận diện về thương hiệu và sản phẩm, mang đến lựa chọn hoàn hảo đáp ứng nhu cầu cho những người đang nuôi thú cưng

- Thông qua những bài viết, hoạt động, trong chiến dịch tăng lượng người theo dõi cho các kênh mạng

Trang 12

xã hội Thu hút lượt tương tác với các bài đăng, tăng

tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế Từ đó phát triển doanh số bán hàng và nghiên cứu, phát triển ra nhiều dòng sản phẩm khác

3 Khách hàng

mục tiêu

- Người có độ tuổi từ 18 - 30 tuổi

- Sinh viên, người đi làm, chủ yếu sống một mình

- thích sử dụng các sản phẩm thiên nhiên trong việc chăm sóc thú cưng

- Không gian sống nhỏ, hẹp nên khi nuôi thú cưng tạo

ra mùi khó chịu và lông rụng khắp nơi

4 Thông điệp

chiến dịch

Big idea: “Bath time bliss”

Tagline:

“PETPY - Hug your pet with love and fragrant”

Mang đến một sản phẩm tối ưu dành cho các bạn, sữa tắm chiết xuất hữu cơ không chỉ mang đến sự dịu nhẹ,

an toàn cho cả các em và người nuôi mà còn bởi những hiệu quả khi sử dụng cùng với mùi hương thoang thoảng

từ sen và bưởi Để những khoảnh khắc bên người bạn tri

kỷ này sẽ trở nên đáng nhớ và ý nghĩa hơn bao giờ hết

5 Hoạt động

chính

Diễn ra trong 4 giai đoạn

● Giai đoạn 1: Nhận thức (01/09 - 31/12/2024)

- Giới thiệu và ra mắt thương hiệu PETPY

- Ra mắt sản phẩm sữa tắm thiên nhiên dành cho thú cưng

- Truyền thông về lợi ích chính của sữa tắm thiên nhiên cho thú cưng

- Sữa tắm thiên nhiên giúp giải quyết vấn đề mùi hôi

Trang 13

và rụng lông ở thú cưng

- So sánh sản phẩm sữa tắm thiên nhiên với các sản phẩm thông thường khác

- Tầm quan trọng của việc tắm cho thú cưng

- Công dụng nổi bật của sữa tắm thiên nhiên PETPY cho thú cưng

- Chứng nhận độ uy tín chất lượng sản phẩm thương hiệu

● Giai đoạn 2: Quan tâm (01/01- 31/03/2025)

- Câu chuyện thương hiệu PETPY

- Tổ chức minigame để thu hút người quan tâm

- Chia sẻ từ chuyên gia về các sản phẩm sữa tắm thú cưng có thành phần thiên nhiên

- Lợi ích dài hạn của sữa tắm thiên nhiên PETPY

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

- Những lưu ý quan trọng khi sử dụng sữa tắm PETPY

● Giai đoạn 3: Khao khát (01/04 - 31/06/2025)

- Truyền thông về các sự kiện cộng đồng thú cưng thương hiệu đã tham gia

- Các chương trình khuyến mãi trong tháng

- Những minh chứng khoa học, nghiên ưu uy tín về sản phẩm

- Những ảnh hệ lụy của sữa tắm hóa học và nhấn mạnh lợi ý vượt trội của sữa tắm thiên nhiên

- Câu chuyện thực tế từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của thương hiệu

● Giai đoạn 4: Hành động 01/07 - 31/08/2025)

- Kêu gọi và hành động mua hàng thông qua các ưu

Trang 14

đãi

- Chính sách bán hàng, cam kết và hỗ trợ

- Những feedback tốt về sản phẩm từ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, khuyến mãi cho khách hàng

đã mua sản phẩm trước đây

6 KPI cụ thể

- Đạt 50% khách hàng mục tiêu (379.644 khách hàng)

và 50% khách hàng tiềm năng (422.986 khách hàng) nhận biết thương hiệu trong 4 tháng (01/09 - 31/12/2024)

- Tăng 35% khách hàng mục tiêu (170.840 khách hàng) quan tâm đến thương hiệu trong vòng 3 tháng (01/01 - 31/03/2025)

- Tiếp cận đến 30% (51.252 người) khách hàng mục tiêu (01/04 - 31/06/2025)

- Đạt 12.812 khách hàng hành động mua mua sản phẩm (01/07 - 31/08/2025)

1.2 Bối cảnh dự án

Hiện nay, thị trường kinh doanh tại Việt Nam đang không ngừng mở rộng và thu hút đầu tư cả trong và ngoài nước “Miếng bánh” từ thị trường sản phẩm, dịch vụ cho thú cưng đang được nhiều doanh nghiệp đối chọi nhau tranh phần, bởi tiềm năng khổng lồ từ nó Nghiên cứu, phân tích, xây dựng, đo lường cùng với nhiều yếu tố khác nếu được thực hiện một cách kỹ càng và chuyên sâu, nó sẽ giúp cho doanh nghiệp có chỗ đứng cho mình trên thị trường, điều này đặc biệt quan trọng đối với những doanh nghiệp mới vừa thành tập Tùy thuộc vào từng giai đoạn phát triển của sản phẩm, mà doanh nghiệp hoạch định những chiến lược khác nhau theo từng giai đoạn Tác động bởi xu hướng, điều kiện sống phát triển không ngừng mà giới trẻ hiện nay đều mong muốn có cho mình một người bạn bốn chân đồng hành bên cạnh, chính

vì thế mà tỷ lệ nuôi thú cưng của các bạn trẻ hiện nay cực kỳ cao Cùng với đó là xu

Trang 15

hướng sống xanh trong cộng đồng, nó đã thôi thúc các bạn trẻ có trách nhiệm hơn với

xã hội, tìm kiếm những sản phẩm thân thiện với thiên nhiên nhằm hạn chế các tác động xấu đến môi trường sống của nhân loại

Qua việc nghiên cứu thị trường, khai thác từ nhiều khía cạnh khác nhau thì

nhóm đã thực hiện “Kế hoạch marketing nội dung cho sản phẩm sữa tắm từ thiên nhiên dành cho thú cưng của thương hiệu khởi nghiệp PEPPY tại thị trường việt

nam trong vòng 12 tháng”, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng một Việt Nam

xanh tươi, khỏe mạnh chúng tôi mong muốn nâng cao những giá trị nông sản Việt và mang đến những giải pháp tối ưu cho người tiêu dùng, phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc truyền đạt những nội dung và hoạt động trong kế hoạch này

Trang 16

• Thứ nhất, quy mô thị trường đang ngày càng mở rộng

• Thứ hai, khách hàng chủ yếu tìm kiếm sản phẩm thông qua internet

• Thứ ba, thị phần trong ngành này còn khá nhiều, ít đối thủ mạnh trong nước

• Thứ tư, khách hàng đang có nhu cầu tiêu dùng xanh trong ngành công nghiệp này tăng nhanh

Xem thêm ở phần Phụ lục

Trang 17

CHƯƠNG 3:

SÁNG TẠO Ý TƯỞNG 3.1 Khơi nguồn ý tưởng

Xuất phát từ tình yêu thương đối với động vật và niềm mong mỏi muốn đưa các loại sản phẩm có nguyên liệu đặc trưng cho đất nước Việt Nam từ đó có thể gia tăng kinh tế cho người nông dân Thêm vào đó chính chúng mình là những người trẻ

đã và đang nuôi thú cưng trong nhà Chúng mình hiểu cảm giác mỗi khi trở về nhà sau một ngày dài thì đầy ắp mùi động vật tỏa ra, cũng như lông của chúng rụng khắp nhà Vì vậy chúng mình cảm thấy tự ti và ngại khi rủ bạn bè đồng nghiệp về nhà chơi

Là sinh viên ngành Marketing chúng mình luôn thường xuyên cập nhật những thông tin về nhu cầu thị trường và xu hướng tiêu dùng Và nhận thấy rằng nhu cầu cho các loại sản phẩm chăm sóc thú cưng đang ngày càng gia tăng Cũng như là xu hướng tiêu dùng xanh đang được mọi người ưu tiên lựa chọn

3.2 Ý tưởng

Góp nhặt những từ khóa, những mong mỏi, hay những thông tin phân tích về thị trường và xã hội Nhóm đã quyết định phác thảo ra một ý tưởng sản phẩm khởi nghiệp vô cùng sáng tạo và táo bạo Đó chính là sản phẩm sữa tắm dành cho thú cưng

có nguồn gốc vô cùng tự nhiên và lành tính từ lá sen tươi và tinh dầu tràm trà

Đây là một hướng đi mới và khá mạo hiểm khi đánh vào ngành công nghiệp thú cưng còn khá mới mẻ tại thị trường Việt Nam Nhưng với sự quyết tâm và tinh thần đầy nhiệt huyết của những sinh viên trường Đại học Tài chính - Marketing hứa hẹn sẽ mang lại nhiều chiến dịch độc đáo cho thương hiệu PETPY

Trang 18

CHƯƠNG 4:

XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP 4.1 Tên thương hiệu, logo và slogan

4.1.1 Tên thương hiệu

Xuất phát từ niềm đam mê với thế giới thú cưng, chúng tôi đã quyết định thành lập PETPY với mong muốn tạo ra một cộng đồng yêu thương động vật Chúng tôi tin rằng, mỗi chú chó, mèo đều xứng đáng nhận được sự quan tâm và chăm sóc tốt nhất

Và PETPY sẽ là cầu nối giúp cho tình yêu đó được lan tỏa rộng rãi hơn

Chúng tôi xem PETPY như nốt nhạc mang âm hưởng vui tươi, kết hợp từ hai

từ khóa "PET" (thú cưng) và "HAPPY" (hạnh phúc), để tạo nên một bản hòa ca đồng điệu về niềm hạnh phúc cùng bạn và thú cưng của mình

4.1.2 Logo

Hình 4-1: Logo PETPY

Nguồn: Tác giả tự thiết kế

Trang 19

Với PETPY, chúng tôi sẽ tập trung phát triển những sản phẩm tắm gội thiên nhiên dành cho thú cưng, vì vậy logo sẽ lấy 2 hình ảnh chủ đạo là một cục xà phòng

và “một em bốn chân” làm đại diện

Logo PETPY là sự kết hợp tinh nghịch giữa hình ảnh một cục xà phòng - đại diện cho ngành hàng mà PETPY sẽ tập trung phát triển và phần đầu “một em bốn chân” ngoi lên nằm chính giữa - đại diện cho tình yêu thương, sự chăm sóc, bao bọc của PETPY dành cho thú cưng Cả hai hình ảnh này cùng tạo nên một thông điệp rõ ràng, PETPY sẽ mang đến những sản phẩm tắm gội an toàn, thơm tho cũng như giúp thú cưng luôn sạch sẽ, khỏe mạnh và hạnh phúc trong vòng tay bạn

4.1.3 Slogan

PETPY - Be inspired

Với PETPY, tình yêu dành cho thú cưng không đơn thuần chỉ là sở thích cá nhân Đó là một hành trình chúng ta cùng nhau chia sẻ, kết nối và lan tỏa Hãy để PETPY và bạn cùng mọi người trở thành niềm cảm hứng lần nhau trên con đường đến với tình yêu dành cho động vật

4.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

4.2.1 Tầm nhìn

PETPY, sữa tắm thú cưng chiết xuất từ tinh dầu bưởi và lá sen, tự hào mang đến giải pháp toàn diện cho vấn đề chăm sóc lông và da của thú cưng Với công thức độc đáo, PETPY không chỉ giúp thú cưng thơm tho, sạch sẽ mà còn hỗ trợ giảm viêm

da, nấm ngứa Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành thương hiệu sữa tắm thú cưng được tin dùng số 1 tại Việt Nam, mang đến sự hài lòng cho cả thú cưng và chủ nuôi

Trang 20

bảo vệ và chăm sóc những chú thú cưng vô gia cư Chúng tôi tin rằng, khi con người

và thú cưng cùng chung sống hòa thuận, xã hội sẽ trở nên tốt đẹp hơn

4.2.3 Giá trị cốt lõi

• Tự nhiên an toàn: Đề cao việc sử dụng các thành phần tự nhiên, lành tính,

không gây hại cho sức khỏe của thú cưng và môi trường

• Yêu thương chăm sóc: Đặt lợi ích của thú cưng lên hàng đầu, luôn mong

muốn mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho chúng

• Trách nhiệm xã hội: Đóng góp tích cực vào cộng đồng, bảo vệ động vật và

môi trường

4.3 Câu chuyện thương hiệu

“Your happiness” - Tại PETPY chúng tôi tin rằng niềm hạnh phúc của những

em cún yêu, mèo cưng hay bất kì một em vật nuôi nào khác, đều sẽ mang đến những niềm hạnh phúc đặc biệt không chỉ cho các bạn mà còn ở cả doanh nghiệp chúng tôi

Lựa chọn nguồn nguyên liệu an toàn, nhưng không kém phần hiệu quả sẽ cho bạn những giây phút trải nghiệm tuyệt vời bên cạnh các em vật cưng của mình Người

ta nói khi nuôi một em thú cưng nó đồng nghĩa với việc chúng ta đang gieo xuống một mầm mống nỗi buồn Nhưng chúng tôi tin rằng những kỷ niệm khi chúng ta trải qua cùng các em sẽ là một gói quà hạnh phúc trong trái tim mình Hãy để sản phẩm sữa tắm được chiết xuất từ thiên nhiên của PETPY không chỉ giúp bạn lưu hương, nuôi dưỡng cho bộ lông cho các em, mà còn là lưu giữ những ký ức đáng trân quý cùng những người bạn đồng hành đặc biệt này của mình

Trang 21

4.4 Các yếu tố nhận diện thương hiệu khác

4.4.1 Mô phỏng sản phẩm của PETPY

Hình 4-2: Mô phỏng sản phẩm

Nguồn: Tác giả tự thiết kế

Trang 22

4.4.2 Website

Hình 4-3: Mô phỏng Website

Nguồn: Tác giả tự thiết kế Xem thêm ở Phụ Lục

Trang 23

Không phân biệt địa lý

Nhân

khẩu học

Độ tuổi 18 - 22 tuổi 22 - 30 tuổi Từ 31 tuổi trở lên

Giới tính Không phân biệt

Thu nhập

Thuộc nhóm D Class

- C Class ( Từ 3 triệu VNĐ - 7.5 triệu VNĐ)

Thuộc nhóm B Class ( 7.5 triệu VNĐ - 15 triệu VNĐ)

Thuộc nhóm B Class

- A1 Class ( 7.5 triệu VNĐ - 30 triệu VNĐ)

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên

Sinh viên mới ra trường, người đi làm

đa ngành ( Nhân viên văn phòng, buôn bán tự

do, kinh doanh…)

Nhân viên văn phòng, buôn bán tự do, kinh doanh, nghỉ hưu…

Tình trạng hôn nhân

Độc thân Độc thân, một số đã

kết hôn Đã có gia đình

Trang 24

- Yêu thích sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, hạn chế chất hóa học cho thú cưng

và có mùi thơm dễ chịu

- Yêu thích cuộc sống

tự do, thoải mái, làm điều mình thích

- Phong cách trẻ trung, năng động

- Yêu thích sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, hạn chế chất hóa học cho thú cưng và có mùi thơm dễ chịu

- Yêu thích cuộc sống vui vẻ và mong muốn cảm nhận được sự an toàn với mọi quyết định

- Yêu thích sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, hạn chế chất hóa học cho thú cưng và có mùi thơm dễ chịu

- Có trách nhiệm trong việc nuôi thú cưng

- Thú cưng có thể nuôi ở bất cứ đâu, miễn là có không gian

để vui vẻ, chơi đùa với chúng

- Việc nuôi thú cưng phụ thuộc vào nhiều yếu tố đặc biệt là kinh phí

- Thú cưng giúp cuộc sống thêm vui vẻ, yêu đời, tràn đầy năng lượng

- Xem thú cưng là người bạn thân thiết

- Có trách nhiệm với việc nuôi thú cưng và

có trách nhiệm với xã hội

- Thú cưng có thể nuôi

ở bất cứ đâu, miễn là có không gian để vui vẻ, chơi đùa với chúng

- Việc nuôi thú cưng

- Thú cưng không chỉ

là người bạn thân thiết trong cuộc sống, chúng còn là một thành viên trong gia đình

- Thú cưng giúp không khí gia đình thêm vui

vẻ, hoạt náo hơn

- Thú cưng cần được nuôi trong không gian thoáng đãng, thoải mái, điều này giúp bảo đảm môi trường sống cho cúng và bảo vệ sức khỏe gia đình

Trang 25

yếu tố đặc biệt là kinh phí

- Sẵn sàng chi tiêu cho thú cưng, cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, giá thành cao cho chúng

Lối sống

- Lối sống cá nhân hóa, hiện đại và hội nhập với văn hóa nuôi thú cưng

Lối sống cá nhân hóa, hiện đại và hội nhập với văn hóa nuôi thú cưng

Lối sống tập thể, gia đình, mọi quyết định cần được tham vấn từ các thành viên gia đình

Hành vi

Lợi ích

tìm kiếm

- Tìm kiếm dòng sản phẩm sữa tắm cho thú cưng với giá cả hợp

lý, chất lượng phù hợp với giá tiền

- Tìm các sản phẩm có

đa dạng công dụng như mùi thơm, khử khuẩn, làm mềm lông, hạn chế rụng lông…

- Tìm kiếm dòng sản phẩm sữa tắm cho thú cưng với giá cả hợp lý, chất lượng phù hợp với giá tiền

- Tìm kiếm dòng sản phẩm sữa tắm cho thú cưng chất lượng cao đến từ các thương hiệu quốc tế có danh tiếng, lâu năm

Tần suất sử

dụng

Thường xuyên

Trang 26

Kênh

mua

Mua hàng trực tuyến hoặc trực tiếp

Mua trực tuyến hoặc trực tiếp

Đa số mua trực tiếp tại cửa hàng

Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp

4.5.2 Targeting - Lựa chọn thị trường mục tiêu

Dựa trên giá trị sản phẩm, thương hiệu; việc phân tích thị trường và phân tích các nhóm khách hàng khác nhau, thương hiệu PETPY sẽ lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên tiêu thức nhân khẩu học, cụ thể là nhóm tuổi Theo đó, nhóm khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng đến là những người có độ tuổi từ 18 -30 tuổi, họ là sinh viên, người đi làm và chủ yếu sống một mình, thích sử dụng các sản phẩm thiên nhiên trong việc chăm sóc thú cưng

Mặc dù yêu thích việc nuôi thú cưng nhưng với mức thu nhập hạn chế họ phải nuôi chúng trong không gian nhỏ, hẹn, không được thoáng đãng, điều này gây ảnh hưởng đến sức khỏe của thú cưng cũng như tạo ra mùi hôi khó chịu cho căn phòng của họ Chính vì thế sản phẩm sữa tắm với giá cả hợp lý, công dụng chính là giảm rụng lông, lưu giữ mùi hương lâu sẽ giúp giải quyết vấn đề của nhóm khách hàng này

Trang 27

thú cưng và đặc biệt giúp bộ lông thú cưng thêm mềm mượt và giảm tình trạng rụng lông

• Về giá cả:

Sản phẩm sữa tắm thiên nhiên PETPY dành cho thú cưng định vị ở mức giá tầm thấp - trung Đây là mức giá phù hợp hợp với thu nhập của nhóm khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng đến nhưng vẫn đảm bảo mang đến sản phẩm chất lượng, an toàn từ thiên nhiên

Hình 4-4: Bản đồ định vị thương hiệu

Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp

Trang 28

CHƯƠNG 5:

PHÂN TÍCH KHẢ THI DỰ ÁN 5.1 Khả thi sản phẩm

Mong muốn sản phẩm: PETPY mong muốn mang lại sản phẩm sữa tắm lành

tính, phù hợp với mọi loại tình trạng da và bộ lông của thú cưng của bạn Sản phẩm

có mùi hương tự nhiên, dịu nhẹ nên sẽ tạo cảm giác dễ chịu và thích thú cho các bạn thú cưng khi sử dụng Thêm vào đó, giúp không gian sống của bạn không còn đầy ắp mùi động vật mà trở nên thơm mát mùi hương tràm trà Ngoài ra các bạn cún sẽ có làn da khỏe mạnh hơn bộ lông óng mượt chắc khỏe

Hình thức: Online thông qua các kênh thương mại điện tử (online D2C -

Direct to Customer)

Công nghệ: Phương pháp sản xuất sữa tắm hiện đại kết hợp với các công đoạn

thủ công trong cách làm xà phòng truyền thống để mang lại sản phẩm được tối ưu các tinh chất tự nhiên

Thị trường mục tiêu: Theo đó, nhóm khách hàng mục tiêu mà thương hiệu

hướng đến là những người có độ tuổi từ 18 -30 tuổi, họ là sinh viên, người đi làm và chủ yếu sống một mình, thích sử dụng các sản phẩm thiên nhiên trong việc chăm sóc thú cưng Mặc dù yêu thích việc nuôi thú cưng nhưng với mức thu nhập hạn chế họ phải nuôi chúng trong không gian nhỏ, hẹn, không được thoáng đãng, điều này gây ảnh hưởng đến sức khỏe của thú cưng cũng như tạo ra mùi hôi khó chịu cho căn phòng của họ Chính vì thế sản phẩm sữa tắm với giá cả hợp lý, công dụng chính là giảm rụng lông, lưu giữ mùi hương lâu sẽ giúp giải quyết vấn đề của nhóm khách

hàng này

Đội ngũ quản lý: Gồm các nhân viên đầy năng động, sáng tạo, tích cực học

hỏi và có đam mê về kinh doanh và khởi nghiệp của Trường Đại học Tài chính – Marketing Với những kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, cũng như

Trang 29

thương tuyệt đối với các bạn thú cưng Ngoài ra có sự cố vấn của chuyên trong lĩnh vực công nghệ và sinh học để đảm bảo tính an toàn cũng như công thức tối ưu cho các thành phần của sữa tắm Nhóm khởi nghiệp hứa hẹn sẽ mang đến một sản phẩm sữa tắm đầy mới mẻ, khác biệt

Bảng 5-1: Bảng SWOT của sản phẩm

1 Nguồn nguyên liệu tự nhiên được

trồng theo mô hình eco không sử

2 Sản phẩm lá sen có thể bị đứt hàng trong vụ trái mùa

3 Nguồn nguyên liệu bưởicó thể tăng phí do là hàng ngoại nhập

4 Lá sen phải được chọn lựa thủ công

1 Xu hướng tiêu dùng ưa chuộng các

loại sản phẩm có nguồn gốc từ

thiên nhiên

2 Tỷ lệ người nuôi thú cưng đang

ngày càng tăng cao

3 Số lượng lá sen sau mùa vụ được

tận dụng chưa hiệu quả

4 Chưa có nhiều thương hiệu Việt

kinh doanh và sản xuất các mặt

4

Trang 30

5.2 Khả thi tài chính

• Tổng chi phí khởi nghiệp cần thiết

− Vốn chủ sở hữu đầu tư: 1.000.000.000 VNĐ (cho việc xây dựng xưởng sản xuất)

− Mặt bằng cho văn phòng chính: 15.000.000/tháng

− Chi phí tu sửa văn phòng: 20.000.000 VNĐ

− Chi phí đăng ký giấy phép kinh doanh: 3.000.000 VNĐ

− Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu: 3.000.000 VNĐ

− Các dụng cụ hỗ trợ công việc: 50.000.000 VNĐ

− Nhân viên nhân công: 49.500.000/tháng (5 nhân viên)

− Chi phí nguyên vật liệu: 208.129.289 VNĐ/tháng

− Các chi phí phát sinh khác: 50.000.000 VNĐ

Trang 31

=> Tổng dự kiến trong 1 năm hoạt động: 3.676.994.328VNĐ

• Cơ cấu nguồn vốn

− VNĐ từ vốn chủ sở hữu chiếm khoảng 27,2%

− 72,8% còn lại được vay tại ngân hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPB)

• Doanh thu dự kiến trong 3 năm

Bảng 5-3: Dự kiến doanh thu trong 3 năm

Sản lượng

dự kiến 30000 sản phẩm 40000 sản phẩm 45000 sản phẩm Doanh thu

Sức hấp dẫn tài chính

tổng thể của doanh

nghiệp khởi nghiệp

Trang 32

5.3 Khả thi tổng thể

Bảng 5-5: Khả thi tổng thể

Phần 1: Khả thi sản phẩm Khả thi cao

Phần 2: Khả thi ngành/thị trường Khả thi cao

Phần 3: Khả thi của tổ chức Khả thi cao

Phần 4: Khả thi tài chính Khả thi cao

Xem thêm ở phần Phụ Lục

Trang 33

CHƯƠNG 6:

PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG

6.1 Xác định chân dung công chúng mục tiêu

Bảng 6-1: Chân dung khách hàng mục tiêu

- Muốn người khác khi thấy thú cưng của mình thì quý mến vì vậy thú cưng phải sạch sẽ, thơm tho Ai đến chơi nhà cũng không có mùi đặc trưng của thú cưng gây khó chịu

- Sống một mình nên cần gọn gàng, thú cưng ít rụng lông

để đỡ việc dọn dẹp và dính lông lên các đồ dùng cá nhân

- Quan tâm đến môi trường, xã hội, thành phần sản phẩm

tự nhiên, an toàn cho sức khỏe thú cưng

Hành vi

- Sản phẩm có bao bì thu hút, thẩm mỹ, thích theo xu hướng, quan tâm giá thành rẻ, có xu hướng quan tâm việc bảo vệ môi trường

- Mức độ trung thành khá trung bình, cởi mở để thử những sản phẩm mới, ủng hộ hàng có nguồn gốc từ Việt Nam

Trang 34

- Mua theo sở thích, bị tác động bởi xu hướng, mua online

6.2 Consumer insight

6.2.1 Product insight

Sản phẩm lần này của PETPY mang đến sự kết hợp hài hòa khi quyết định kết hợp 2 tinh túy từ thiên nhiên là lá sen và tinh dầu bưởi Với khả năng làm sạch sâu và kháng khuẩn tự nhiên, loại bỏ đến 99,99% vi khuẩn gây hại trên bộ lông của thú cưng, không những thế, sâu bên trong còn mang những dưỡng chất nuôi dưỡng làn da, giảm thiểu tình trạng thô ráp, đóng vảy, nổi mẩn đỏ Bên cạnh đó, sữa tắm PETPY còn mang một hương thơm tự nhiên, dịu nhẹ xuất phát chính từ tinh dầu bưởi mang đến cảm giác thư thái cho cả bạn và thú cưng ngay tại nhà

6.2.2 Human insight

Với điều kiện kinh tế hạn chế nên sinh sống một mình trong một căn phòng trọ nhỏ ấm cúng, họ yêu thích nuôi nấng, chăm sóc cũng như có một tình yêu dành cho thú cưng Nhưng việc nuôi thú cưng trong không gian nhỏ khiến họ lo lắng về vấn đề rụng lông và đặc biệt là mùi hôi, hai thứ này luôn tràn ngập trong căn phòng,

có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của họ và thú cưng

Bên cạnh đó, những sản phẩm trên thị trường không đáp ứng được nhu cầu của họ khi mùi hương không hề dễ chịu, ngăn ngừa rụng lông không chút hiệu quả lại còn gây ảnh hưởng lớn đến làn da bên trong của thú cưng

=> Customer insight: Hiện nay, nhiều bạn trẻ nuôi thú cưng mang tâm lý lo lắng cho

tình trạng sức khỏe của thú cưng và bản thân khi không gian sống bị hạn chế, e ngại với mọi người vì mùi hôi đặc trưng và lông rụng từ thú cưng luôn tồn đọng trong căn nhà, sữa tắm thú cưng trên thị trường hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu Vậy nên, sữa tắm nhà PETPY mang đến một sự hòa quyện bởi những tinh túy thiên nhiên bởi hoạt chất lá sen có khả năng kháng khuẩn, điều trị, bảo vệ làn da thú cưng cùng mùi thơm đặc trưng cực kỳ thư giãn, có sức mạnh lưu hương cao được chiết xuất từ tinh

Trang 35

6.3 Big idea/ Key Message/ Tagline

− Sản phẩm trên thị trường còn chưa mang lại công dụng hiệu quả một

số thành phần hóa học gây tổn thương da thú cưng

Product insight

− Kết hợp 2 tinh túy từ thiên nhiên là lá sen và tinh dầu tinh dầu bưởi

− Loại bỏ đến 99,99% vi khuẩn gây hại trên bộ lông của thú cưng còn mang những dưỡng chất nuôi dưỡng làn da

− Hương thơm tự nhiên, dịu nhẹ

Why

Để khách hàng biết đến và tin dùng sản phẩm của PETPY giúp họ không con nỗi lo âu về mùi hôi trong căn phòng mình Và việc ngày nào cũng thu gom lông thú cưng Từ đó họ có thể tự tin rủ bạn bè đến nhà để ăn uống hay tiệc tùng

When

Giai đoạn 1: Nhận thức (01/09 - 31/12/2024)

Giai đoạn 2: Quan tâm (1/1- 31/03/2025)

Giai đoạn 3: Khao khát (01/04 - 31/06/2025)

Giai đoạn 4: Hành động 1/7 - 31/08/2025)

Trang 36

Where Social media, website

How

Chủ đề giai đoạn 1:

− Giới thiệu và ra mắt thương hiệu PETPY

− Ra mắt sản phẩm sữa tắm thiên nhiên dành cho thú cưng

− Truyền thông về lợi ích chính của sữa tắm thiên nhiên cho thú cưng

− Sữa tắm thiên nhiên giúp giải quyết vấn đề mùi hôi và rụng lông ở thú cưng

− So sánh sản phẩm sữa tắm thiên nhiên với các sản phẩm thông thường khác

− Tầm quan trọng của việc tắm cho thú cưng

− Công dụng nổi bật của sữa tắm thiên nhiên PETPY cho thú cưng

− Chứng nhận độ uy tín chất lượng sản phẩm thương hiệu

Chủ đề giai đoạn 2:

− Câu chuyện thương hiệu PETPY

− Tổ chức minigame để thu hút người quan tâm

− Chia sẻ từ chuyên gia về các sản phẩm sữa tắm thú cưng có thành phần thiên nhiên

− Lợi ích dài hạn của sữa tắm thiên nhiên PETPY

− Các chương trình khuyến mãi trong tháng

− Những minh chứng khoa học, nghiên ưu uy tín về sản phẩm

− Những ảnh hệ lụy của sữa tắm hóa học và nhấn mạnh lợi ý vượt trội của sữa tắm thiên nhiên

Trang 37

− Câu chuyện thực tế từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của thương hiệu

“Bath time bliss”

Bạn yêu thích động vật, bạn cảm thấy hạnh phúc và an ủi sau một ngày đầy mệt nhoài trở về nhà, nhìn thấy chúng quấn quýt bên cạnh mình Mặc dù rất yêu thương chúng, nhưng đôi khi mùi đặc trưng và lông rụng đầy nhà, bám lên cả quần

áo lại khiến bạn cảm thấy khó chịu, hay đơn giản hơn là bạn được đánh giá từ những người xung quanh khi tiếp xúc với mình Một sản phẩm sữa tắm dành cho thú cưng, được chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên, đảm bảo sự lành tính cho người bạn nhỏ thân yêu của bạn, với mùi hương dễ chịu và kháng mùi hiệu quả, tình trạng rụng lông cũng giảm đi nhiều khi sử dụng sữa tắm thường xuyên Điều đó giúp bạn cảm thấy

tự tin hơn khi mời bạn, đồng nghiệp đến nhà và khoe với họ về người bạn bốn chân đáng yêu của mình

6.3.3 Key Message

Nuôi thú cưng không chỉ là cho chúng ăn, chơi với chúng hay để đón đầu xu hướng Mà người thật sự yêu thương chúng, sẽ xem chúng như là thành viên trong gia đình của mình, dành tình yêu và sự quan tâm, chăm sóc Người nuôi mong muốn dành những điều tốt nhất cho vật cưng của mình Hiểu được điều đó chúng tôi mong muốn mang đến một sản phẩm tối ưu dành cho các bạn, sữa tắm chiết xuất hữu cơ không chỉ mang đến sự dịu nhẹ, an toàn cho cả các em và người nuôi mà còn bởi những hiệu quả khi sử dụng cùng với mùi hương thoang thoảng từ sen và bưởi Chắc

Trang 38

chắn rằng mọi khoảnh khắc bên người bạn tri kỷ này sẽ trở nên đáng nhớ và ý nghĩa hơn bao giờ hết

6.3.4 Tagline

“PETPY - Hug your pet with love and fragrant”

Ngoài gợi nhắc về những khoảnh khắc ấm áp là những cái ôm dành cho những người bạn bốn chân Đây như là một ẩn ý của chúng tôi về những mong muốn được gửi gắm vào sản phẩm của mình Sự bao bọc bởi mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu được chiết xuất từ những thành phần thiên nhiên như sen và bưởi, sự nuôi dưỡng từ tận sâu bên trong bởi các tinh chất được chúng tôi nghiên cứu theo một công thức đặc biệt Tất cả điều chúng tôi mong muốn mang đến cho các em cún, mèo là sự nâng niu bởi mùi hương và bảo vệ từ sản phẩm chăm sóc tối ưu nhất dành cho những vị khách hàng đặc biệt này

6.4 Content Pillar

6.4.1 Xác định chủ đề trong 12 tháng

Bảng 6-3: Chủ đề trong 12 tháng

CONTENT PILLAR CHO THƯƠNG HIỆU SỮA TẮM THIÊN NHIÊN

PETPY DÀNH CHO THÚ CƯNG

Sữa tắm thiên nhiên giúp giải quyết vấn

đề mùi hôi và rụng lông ở thú cưng

Trang 39

01/11 – 30/11/2024

So sánh sản phẩm sữa tắm thiên nhiên với các sản phẩm thông thường khác Tầm quan trọng của việc tắm cho thú cưng

01/12 – 31/12/2024

Công dụng nổi bật của sữa tắm thiên nhiên PETPY cho thú cưng

Chứng nhận độ uy tín chất lượng sản phẩm thương hiệu

Quan tâm

(01/01 –

31/03/2025)

01/01 – 31/01/2025

Câu chuyện thương hiệu PETPY

Tổ chức minigame để thu hút người quan tâm

01/02 – 28/02/2025

Chia sẻ từ chuyên gia về các sản phẩm sữa tắm thú cưng có thành phần thiên nhiên

Lợi ích dài hạn của sữa tắm thiên nhiên PETPY

01/03 – 31/03/2025

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm Những lưu ý quan trọng khi sử dụng sữa tắm PETPY

Khao khát

(01/04 –

31/06/2025)

01/04 – 30/04/2025 Truyền thông về các sự kiện cộng đồng

thú cưng thương hiệu đã tham gia

tắm

Trang 40

Sức khỏe cho mèo

Chăm sóc khách hàng, khuyến mãi cho khách hàng đã mua sản phẩm trước đây

Định dạng
Số trang	145
Dung lượng	11,89 MB