Tiểu luận - luật du lịch - đề tài - QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ KINH DOANH LƯU TRÚ TƯ VẤN PHÁP LUẬT VỀ KINH DOANH LƯU TRÚ

- Đảm bảo điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy chữa cháy, bảo về môi trường, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật - Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chấ

TÌNH HÌNH CHUNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÁC LOẠI

HÌNH LƯU TRÚ HIỆN NAY

- KHÁCH SẠN

- LÀNG DU LỊCH

- BIỆT THỰ DU LỊCH

- HOMESTAY v.v

VỀ KHÁCH SẠN

 Thừa thời cơ

 Thiếu nhân tài

 Rủi ro đến từ thời công nghệ

 Cạnh tranh khốc liệt

VỀ LÀNG DU LỊCH và BIỆT THỰ DU LỊCH

 LÀNG DU LỊCH:

- Mô hình du lịch mới.

- Giữ gìn được bản sắc dân tộc

cũng như giới thiệu rộng rãi với

khách du lịch

- Tạo việc làm cho toàn bộ

người dân tại khu vực đó.

- Tận dụng được những nét đặc

trưng của khu vực

 BIỆT THỰ DU LỊCH:

- Mô hình nghĩ dưỡng sang chảnh hiện đại

- Với sự phát triển mạnh mẽ lĩnh vực bất động sản

- Dành cho đối tượng khách

trung lưu, thượng lưu hoặc gia

đình

- Còn ít người biết đến và có ấn tượng khồn tốt về mô hình du lịch mới này

- Toàn quốc chỉ có khoảng 10

doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực này

• VỀ HOMESTAY

- Tăng trưởng với tốc độ chóng mặt

- Mô hình thu hút khách nhất hiện nay

- Trở thành cuộc đua của các nhà đầu tư chuyên nghiệp

- Giúp khách du lịch hiểu rõ hơn về nét đặc trưng của địa phương như con người, văn hóa

- Còn rất nhiều homestay chưa được đầu tư chuyên nghiệp

- Nhiều cơ sở còn nhỏ chưa tạo được sức hút và cách thực hiện

THỦ TỤC KINH DOANH LƯU TRÚ

- Có giấy đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.

- Đảm bảo điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy chữa cháy, bảo về môi trường, an toàn thực phẩm theo quy

định của pháp luật

- Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch

vụ phục vụ khách du lịch.

TRÌNH TỰ THỦ TỤC BỔ SUNG NGÀNH NGHỀ KINH DOANH

DỊCH VỤ LƯU TRÚ

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ bổ sung ngành nghề kinh

Quyết định về việc thay đổi bổ sung ngành nghề

kinh doanh dịch vụ lưu trú

Văn bản ủy quyền cho người thực hiện nộp và

nhận kết quả hồ sơ

Bước 3: Đăng bố cáo thông tin thay đổi của doanh nghiệp.

Khi doanh nghiệp nộp hồ sơ , cơ quan đăng ký kinh doanh sẽ thu lệ

phí đăng bố cáo.

Công bố thông tin thay đổi của doanh nghiệp trên Cổng thông tin

quốc gia về đăng ký doanh nghiệp

Bước 2: Nộp hồ sơ và chờ nhận kết quả.

Doanh nghiệp nộp hồ sơ thay đổi đến Cơ quan đăng ký kinh doanh.

Sau 3 ngày làm việc sẽ nhận được kết quả

NHỮNG QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT

VỀ ĐĂNG KÝ HẠNG SAO CƠ SỞ LƯU TRÚ SỰ KHÁC NHAU GIỮA CÁC HẠNG SAO KHÁCH SẠN.

- Doanh nghiệp kinh doanh DVLTDL nếu muốn xếp sao thì tự nguyện đăng ký theo quy định tại Khoản 1, Điều 50 Luật Du lịch 2017.

- Tổ chức kinh doanh DVLTDL có nhu cầu đăng ký xếp sao lại thì thực hiện

theo quy định tại các Khoản 4, 5 và 7 Điều 50 Luật Du lịch 2017 (quyết định có thời hạn 05 năm).

Việc xếp sao của khách không phải là một công việc bắt buộc

phải thực hiện.

Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu

do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và

Du lịch quy định.

Bản tự đánh giá chất lượng của cơ

sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú

du lịch

Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch.

 

Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ

Giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng

bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

1 Sao, 2 Sao, 3 Sao.

• Cơ quan chuyên môn

về du lịch cấp tỉnh có thẩm quyền thẩm

QUY ĐỊNH XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH

TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH

 Căn cứ  Luật tổ chức Chính phủ  ngày 19 tháng 6 năm 2015;

 Căn cứ  Luật xử lý vi phạm hành chính  ngày 20 tháng 6 năm 2012; 

 Căn cứ  Luật du lịch  ngày 19 tháng 6 năm 2017;

 Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

 Chính phủ ban hành Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch.

MỨC PHẠT TIỀN VÀ THẨM QUYỀN PHẠT TIỀN

TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH

 Đối với cá nhân là 50.000.000 đồng , đối với tổ chức là 100.000.000 đồng .

 Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ

chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.

https://www.youtube.com/watch?v=QYnJHOWfOJU&t=118s

THỦ TỤC GIẤY PHÉP

_ Có Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư còn hiệu lực, trong đó có hoạt động kinh doanh casino_ Có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh casino

https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thuong-mai/Nghi-dinh-0 3-2017-ND-CP-kinh-doanh-casino-337883.aspx

QUY ĐỊNH VỀ VỊ TRÍ KHÁCH SẠN

_ Tại Khoản 1 Điều 170 Luật Đất đai 2013 có quy định: “ Sử dụng đất đúng mục đích,

đung ranh giới thửa đất và chiều cao trên không, bảo vệ các công trinh công cộng trong lòng đất và tuân theo các quy định khác của pháp luật có liên quan.”

_Tại Khoản 1,2 Điều 4 của Luật Xây dựng có quy định

1 Bảo đảm đầu tư xây dựng công trình theo quy hoạch, thiết kế, bảo vệ cảnh quan, môi trường; phù hợp với điều kiện tự nhiên, xã hội, đặc điểm văn hóa của từng địa phương;

bảo đảm ổn định cuộc sống của nhân dân; kết hợp phát triển kinh tế - xã hội với quốc

phòng, an ninh và ứng phó với biến đổi khí hậu

2 Sử dụng hợp lý nguồn lực, tài nguyên tại khu vực có dự án, bảo đảm đúng mục đích, đối tượng và trình tự đầu tư xây dựng https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Xay-dung-

Do-thi/Luat-Xay-dung-2014-238644.aspx

VI PHẠM VÀ XỬ PHẠT TRONG LĨNH VỰC LƯU

TRÚ DU LỊCH

NHÂN VIÊN KHÁCH SẠN GIỮ HỘ CHIẾU KHÁCH CÓ VI PHẠM PHÁP LUẬT KHÔNG?

Theo đúng quy định thì cơ sở lưu trú ( khách sạn, nhà nghỉ,…) có trách nhiệm quản lý hộ chiếu của khách lưu trú cho đến khi rời khỏi cơ sở lưu trú

Căn cứ vào Khoản 2 và 5 Điều 44 của Nghị định 96/2016/NĐCP có quy định

_ Cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm

2 Kiểm tra giấy tờ tùy thân của khách lưu trú, gồm một trong các loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Căn cước công dân; Hộ chiếu; Thẻ thường trú hoặc Thẻ tạm trú (đối với người nước ngoài); các loại giấy tờ có dán ảnh do các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam cấp

5 Kiểm tra và quản lý giấy tờ tùy thân của người đến thăm khách lưu trú tại phòng nghỉ, ghi đầy đủ thông tin vào sổ và trả lại giấy tờ tùy thân khi họ ra khỏi cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú.

https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thuong-mai/Nghi-dinh-96-2016-ND-CP-hoat -dong-kinh-doanh-nganh-nghe-dau-tu-kinh-doanh-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-315 469.aspx

MỘT NAM MỘT NỮ KHI Ở CHUNG CÓ CẦN TRÌNH GIẤY ĐĂNG KÝ KẾT HÔN KHÔNG? CƠ SỞ LƯU TRÚ CÓ QUYỀN TỪ CHỐI NẾU HỌ MUỐN Ở

CHUNG À KHÔNG CÓ GIẤY ĐĂNG KÝ KẾT HÔN KHÔNG?

_ Trong Thông tư số 02/2001/TTBCA có quy định “ Phải bố trí phòng nghỉ nam

riêng, nữ riêng ( trừ trường hợp là gia đình, vợ chồng)” Tuy nhiên thông tư này đã hết hiệu lực và được thay thế bằng Thông tư số 33/2010/TTBCA

_ Trong thông tư mới này không có quy định cấm nam nữ ở chung phòng hay phải có giấy đang ký kết hôn mới được chung phòng

https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Thong-tu-33-201 0-TT-BCA-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-nganh-nghe-kinh-doanh-114536 aspx

THỦ TỤC KHAI BÁO LƯU TRÚ ĐƯỢC THỰC HIỆN NHƯ

THẾ NÀO?

_ Phải ghi đầy đủ các thông tin của khách lưu trú vào phòng nghỉ và

thông báo lưu trú với cơ quan Công an xã, phường, thị trấn sở tại trước

23 giờ trong ngày

_ Cơ sở kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ nếu thông báo lưu trú cho cơ

quan Công an qua mạng Internet thì phải lưu trữ đầy đủ thông tin về

khách đã lưu trú lại cơ sở để phục vụ công tác quản lý

_ Người đế lưu trú trú phải xuất trình một trong các loại giấy tờ như:

Chứng minh nhân dân,Hộ chiếu,…

_ Theo quy định tại Điểm e, Khoản 2, Điều 6 của Thông tư 33/2010/TTBCAhttps://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Thong-tu-33-2

010-TT-BCA-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-nganh-nghe-kinh-doanh-11 4536.aspx

CÔNG AN KIỂM TRA ĐỘT XUẤT KHÁCH SẠN MÀ KHÔNG BÁO TRƯỚC.

- Nhân viên có quyền từ chối nếu công an không xuất trình giấy thẩm quyền thanh tra.

- Chỉ được kiểm tra nếu khách sạn vi phạm pháp luật về an ninh.

- Có đơn khiếu nại của tổ chức hoặc cá nhân về vấn đề an ninh.

https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/thoi-su-phap-luat-binh-luan-gop -y/22237/khi-nao-cong-an-duoc-kiem-tra-khach-thue-phong-tai-nha-nghi-khac h-san

KHI CÔNG AN KIỂM TRANG PHÁT HIỆN CÓ DẤU HIỆU MUA BÁN

DÂM, KHÁCH SẠN CÓ PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM KHÔNG?

Điều 25 Hành vi lợi dụng kinh doanh, dịch vụ để hoạt động mua dâm, bán dâm

1 Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với người đứng đầu cơ sở kinh doanh

dịch vụ do thiếu tinh thần trách nhiệm để xảy ra hoạt động mua dâm, bán dâm ở cơ sở do mình

quản lý.

2 Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi sử dụng việc mua dâm, bán dâm và các hoạt động tình dục khác làm phương thức kinh doanh.

3 Hình thức xử phạt bổ sung:

Tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh trong thời hạn từ 06 tháng đến 12 tháng đối với hành

vi quy định tại Khoản 1 và Khoản 2 Điều này.

https://vietnamnet.vn/vn /ban-doc/hoi-am/chu-nha-nghi-phai-chiu-trach-nhiem-cho- hanh-vi-ban-dam-528323.html

Người chủ hoặc người có trách nhiệm quản lý nhà hàng, cơ sở cho thuê lưu trú,

câu lạc bộ, các phương tiện giao thông và các nơi khác để cho người khác lợi

dụng sử dụng chất ma túy trong khu vực, phương tiện mình quản lý.

https://luatminhgia.com.vn/hoi-dap-dan-su /khach-thue-phong-su-dung-ma-tuy-chu-nha-nghi-co-bi-xu-ly-k hong-.aspx

KHÁCH SẠN CÓ QUÁN BAR THÌ QUÁN BAR

HOẠT ĐỘNG TỐI ĐA ĐẾN MẤY GIỜ?

- Tối đa là đến trước 00h

- Theo Nghị định 103/2009/ ND CP về hoạt động kinh doanh ăn uống cộng

đồng Thì không được phép hoạt động từ 12h khuya đến 8h sáng hôm sau

Nếu hoạt động phải được phép của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nơi biểu diễn cho phép.

https://thuvienphapluat.vn/van-ban/doanh-nghiep /Nghi-dinh-103-2009-ND-CP-quy-che-hoat-dong-kinh-doanh-dich-vu-van-hoa -cong-cong-97236.aspx?fbclid=IwAR2xwTOMUkRWxo30px83BvDwgg-PdAW XinUvrjWYyUHZpgbQk30XfpTdpXg

BẠN CỦA KHÁCH MUỐN LÊN PHÒNG KHÁCH CHƠI,

THÌ KHÁCH SẠN ĐỒNG Ý HAY TỪ CHỐI?

- Xuất trình giấy tờ tuỳ thân

- Ra về trước 22h

Khách mất đồ trong phòng tại cơ sở lưu trú

 CSLT sẽ xác thực thời gian và địa điểm khách mất đồ.

 Liên hệ với cá bộ phận liên quan để điều tra.

 Cần phải xác định rõ việc mất tài sản là do ai để tránh trường hợp khách sạn phải chịu bồi thường khi lỗi không phải do nhân viên khách sạn gây ra.

 Nếu sự việc nghiêm trọng có thể nhờ đến cơ quan có thẩm quyền xét xử.

GỬI ĐỒ Ở QUẦY LỄ TÂN

 Khi gửi đồ ở quầy lễ tân, khách sạn sẽ xác nhận bằng văn bản.

 Khách hàng phải ghi rõ tên tài sản, chủng loại, số lượng, màu sắc, tính chất,… của tài sản đó.

 Khách hàng tự niêm phong đồ mình gửi.

CÁC TRƯỜNG HỢP LỄ TÂN TỪ CHỐI KHÔNG

CHO KHÁCH NHẬN PHÒNG

_ Lễ tân được quyền từ chối không cho khách nhận phòng với các trường hợp:

 Không xuất trình giấy tờ đầy đủ để làm thủ tục; nhận thấy khách hàng có dấu hiệu khả nghi bất thường…

 Khi khách đến sớm hơn giờ đặt phòng, thời điểm đó khách sạn không còn

phòng trống để phục vụ

KHÁCH MUỐN MANG THÚ CƯNG LÊN PHÒNG

khách sạn sẽ liên hệ với một nơi có dịch vụ pet – care service ở gần khách sạn.

gửi chó ở garage hoặc bộ phận bảo vệ khách sạn.

thông báo giá dịch vụ

LẮP ĐẶT CAMERA Ở KHÁCH SẠN

vực sinh hoạt chung như phòng tiếp tân , dãy hành lang , bãi đỗ xe , lối ra vào  để tiện theo dõi toàn bộ khách sạn.

thường cho người bị hại và sẽ nếu nghiêm trọng sẽ bị tước giấy phép kinh

doanh , bị phạt tù

CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý

LẮNG NGHE