Bài cuối kỳ ứng dụng quản lý Đại lý

Bà Tr n Th Nhầ ị ật Phượng đã và đang hoạt động trên th ị trường công ngh ng d ng nhiệ ā ụ ều năm, tiếp thu được nhiều kinh nghi m ệxương máu trong mình.. Mô t ả ứng d ng UniMe ụ Về cơ b

BÞ GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O NGÂN HÀNG NHÀ N¯àC VI àT NAM

TR¯âNG Đ¾I HàC NGÂN HÀNG TP Hâ CHÍ MINH

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

STT Há và tên Mã s sinh viên á Phân công công viác

1 Đoàn Hoàng Châu 030835190021 Mục 1.1, 1.3.1, 3, 4.1, 6

Tổng h p và ch nh s a n i dung ợ ỉ ử ộ

2 Đoàn Gia Phú 030535190171 Mục 3.3.3, 4.2, 5.4, 5.5

3 Nguyễn Th o Nguyên ả 030136200807 Mục 1.2, 1.3.3, 1.3.4

4 Trần Thị Nhật Phượng 030136200509 Mục 1.3.2, 3.3.4, 5.1, 5.2, 5.3

DANH MĀC TĆ VI¾T TÀT

B2B Business to Business – Hình thāc kinh doanh, buôn bán gi a ữ

doanh nghi p v i doanh nghiệ ớ ệp BUH Banking University of Ho Chi –

Minh

Đạ ọi h c Ngân hàng Thành ph Hồ Chí ố

Minh CEO Chief Executive Officer – Giám đốc điều hành

CMC IU – CMC Intelligent University Giải pháp quản lý đạ ọc thông minh i h

LMS Learning Management System – Hệ th ng qu n lý hố ả ọc tập

OMO Online-Merge-Offline – Mô hình h p nh t h tr các hoợ ấ ỗ ợ ạt động

giảng d y tr c tuy n (online), k t hạ ự ế ế ợp với các hoạt động th ch t trể ấ ực tiếp

DANH MĀC HÌNH ÀNH VÀ BÀNG BI ÂU

Hình 1: Logo c a UniMe 7 ủ Hình 2: Giao di n c a CMC IU 12 ệ ủ Hình 3: Giao di n c a Google Classroom 13 ệ ủ Hình 4: Giao di n c a Student Canvas 13 ệ ủ Bảng 1 : Cơ cấ ổ u t ch ức củ a G2U _ 4 Bảng 2 : Phân tích UniMe và đố i th 14 ủ Bảng 3: So sánh UniMe và các đố i th _17 ủ

1.3 Mô tÁ công ty G2U 4

1.3.1 Mô tả hàng hóa và dịch vụ 4 1.3.2 Trạng thái hiện tại cÿa G2U _ 4 1.3.3 Cơ cấu tổ chāc _ 4 1.3.4 Lý lịch cÿa chÿ doanh nghiệp và đội ngũ quản trị 5

2 S n ph m 7 ả ẩ

2.1 Nh n di n UniMe _ 7¿ á

2.2 Mô t UniMe _ 8Á2.2.1 Mô t ng d ng UniMe 8 ả ā ụ2.2.2 Định hướng phát triển _ 8 2.2.3 Điểm đặc biệt cÿa sản phẩm/dịch vụ 8

3.3 Th ß tr°ãng ho¿t đßng c a UniMe _ 10ă3.3.1 Phân khúc th ị trường _ 10 3.3.2 Tiềm năng cho phân khúc phần mềm đố ớ ệ ối v i h th ng qu n lý h c t p 10 ả ọ ậ

3.3.3 Khách hàng m c tiêu _ 11 ụ3.3.4 C nh tranh trong th ạ ị trường 12

4 T ch c th c hi n 17 ổ ā ự ệ

4.1 K ho ch s n xu t 17¿ ¿ Á ấĐịa điểm _ 17 Quy trình s n xu t 17 ả ấSản lượng dự kiến 18

4.2 K¿ ho¿ch Marketing 18

Chiến lược tiếp thị tổng thể _ 18 Chiến lược về sản phẩm _ 18 Chiến lược về giá _ 19 Chiến lược phân phối _ 19 Chiến lược xúc tiến _ 19

5 K ho ch tài chính _ 20 ế ạ

5.1 Chi phí kh i nghi p 20å á

5.2 K ho ch các chi phí sau khi d ¿ ¿ ā án đi vào ho¿t đßng _ 20

Chi phí hoạt động 20 Bảng chi phí hoạt động qua từng năm _ 21

5.3 Doanh thu 21

Bảng doanh thu qua từng năm _ 21

5.4 Báo cáo két qu hoÁ ¿t đßng kinh doanh _ 22 5.5 Báo cáo l°u chuyÃn tiÁn tá _ 22

6 R i ro và gi i pháp _ 22 ÿ ả

6.1 R i ro 22ă

6.2 Gi i pháp _ 23Á

1 GI I THI U à à Ý T¯ä NG KINH DOANH: NG D NG QU N LÝ Ą Ā À Đ¾ I H C à ĐA NÀ N T À NG UNIME

1.1 T ng quan ng d ng UniMe å ą ā

UniMe là m t ng d ng cho phép sinh viên truy c p các khóa h c và nhóm c a h ộ ā ụ ậ ọ ÿ ọtrực tuyến Sinh viên có thể nộp bài tập, tham gia th o luả ận, xem điểm và tài liệu thuộc khóa học Āng dụng này cũng cung cấp quy n truy c p vào l ch khóa h c, các mề ậ ị ọ ục như Việc c n làm, thông báo và tin nh n riêng ầ ắ Āng dụng được phát tri n v i mể ớ ục đích đơn giản hóa vi c qu n lý và theo dõi tiệ ả ến độ ọc tậ h p sinh viên nh m nâng cao hi u qu hằ ệ ả ọc tập

1.2 Nguãn gác hình thành ý t°ång

1.2.1 Lịch sử hình thành

Đại học là một môi trường cho chúng tôi nhiều trải nghiệm và bài h c bổ ích khi ọtham gia h c t p trên giọ ậ ảng đường Tuy nhiên, nh n thậ ấy được lỗ h ng trong vi c truy n t i ổ ệ ề ảthông tin t ừ nhà trường đến mình gây ảnh hưởng không nh ỏ đến quá trình h c t p tọ ậ ại trường nói chung, chúng tôi đã quyết định kh i nghi p vở ệ ới ý tưởng là cải thi n, nâng c p h th ng ệ ấ ệ ố

āng dụng, trang web cÿa nhà trường và thống nhất chúng thành một ng dụā ng quản lý h c ọtập duy nh t là UniMe ấ

G2U ra đời vào tháng 8 năm 2022 từ s sáng l p c a các thành viên tr - hi n là sinh ự ậ ÿ ẻ ệviên cÿa trường Đại h c Ngân hàng thành ph H Chí Minh bao gọ ố ồ ồm: Đoàn Gia Phú, Nguyễn Thảo Nguyên, Đoàn Hoàng Châu, Trần Thị Nhật Phượng

1.3 Mô tÁ công ty G2U

1.3.1 Mô tả hàng hóa và dịch vụ

G2U là công ty công ngh tệ ập trung vào lĩnh vực ph n m m, ch y u là n n t ng h ầ ề ÿ ế ề ả ệthống qu n lý h c t p (LMS) và ph n m m l p h c ả ọ ậ ầ ề ớ ọ ảo, d ch v qu n lý n i dung & h c t p ị ụ ả ộ ọ ậ

và tư vấn

1.3.2 Trạng thái hiện tại của G2U

Tên công ty: CÔNG TY TNHH G2U

Địa ch : 39, Hoàng Diệu, Th ỉ ÿ Đāc, TP HCM, Việt Nam

Đại diện theo pháp luật: Trần Th Nhật Phượng – chāc danh: Giám đốc ị điều hành

Số điện tho i: 0937 377 377 Email: ạ ungdungunime@g2u.vn

1.3.3 Cơ cấ ổ u t ch c ứ

Cơ cấu tổ chāc cÿa G2U theo mô hình như sau:

Trong đó, các vị trí điều hành có những vai trò và nghĩa vụ ụ ể là: c th

 Giám đác điÁu hành - CEO

Đây là chāc v qu n tr cao nh t c a công ty, ụ ả ị ấ ÿ Giám đốc điều hành ch u trách nhi m ị ệ

về thành công chung cÿa doanh nghi p, bao g m t m nhìn, s mệ ồ ầ ā ệnh, phương hướng và chiến lược t ng th Các trách nhi m c t lõi bao g m thi t l p và th c hi n chiổ ể ệ ố ồ ế ậ ự ệ ến lược c a ÿ

tổ chāc, phân bổ ốn cũng như xây dựng và giám sát đội ngũ điề v u hành

Giám đác điÁu hành (CEO)

Nhân viên Nghiên cāu

PGĐ Tài chính (VP of Finance)

Nhân viên

Kế toán

PGĐ Ti¿p thß (VP of Marketing)

Nhân viên Tiếp thị

B ảng 1 : Cơ cấ ổ u t ch c c a G2U ā ÿ

 Phó Giám đác Nhân sā - VP of Human Resources (HR)

Phó Giám đốc Nhân sự ch u trách nhi m v các ho t ng hi u qu c a b ph n ị ệ ề ạ độ ệ ả ÿ ộ ậnhân s c a t ch c V trí này h tr nhự ÿ ổ ā ị ỗ ợ ững người trong b phộ ận, cũng như các lãnh đạo cấp cao khác trong vi c l p k ho ch toàn c nh cho m t t ch c Công vi c chính t p trung ệ ậ ế ạ ả ộ ổ ā ệ ậvào các lĩnh vực chính sách t ch c, tuy n d ng, tuân th , quan h nhân viên, hi u su t làm ổ ā ể ụ ÿ ệ ệ ấviệc và phúc lợi nhân viên

 Phó Giám đác Nghiên c u và Phát tri n s n ph m VP of Research and ą Ã Á Á –

Development (R&D)

Phó Giám đốc Nghiên cāu và Phát triển sản phẩm có nghĩa vụ báo cáo với Giám

đốc điều hành và là cố vấn về các vấn đề công nghệ, đổi mới, sở hữu trí tuệ, năng lực cốt lõi v k thu t, chiề ỹ ậ ến lược R&D, thương mại và th c thi hóa s n ph m V trí này yêu c u ự ả ẩ ị ầ

sự ph i hố ợp ch t ch vặ ẽ ới các phòng ban ti p thế ị chiến lược và thương mại để định hướng nhu c u cho chầ ương trình R&D và đưa ra các tổng quan v khề ả năng, thiế ết k và k hoế ạch

để đáp āng những nhu cầu này

 Phó Giám đác Tài chính – VP of Finance

Phó Giám đốc Tài chính s ch u trách nhi m phát tri n và chẽ ị ệ ể ỉ đạo các k ho ch và ế ạchính sách phân tích, tài chính và chính sách cÿa công ty Phó Giám đốc tài chính cũng sẽbáo cáo v các ch sề ỉ ố để ối ưu hóa sự tăng trưở t ng c a công ty ÿ

Các trách nhi m cệ ÿa Phó Giám đốc Tài chính bao g m giám sát các hoồ ạt động k ếtoán, thu th p và phân tích d li u tài chính và chu n b các báo cáo tài chính ậ ữ ệ ẩ ị

 Phó Giám đác Ti¿p thß - VP of Marketing

Phó Giám đốc Tiếp thị phụ trách chỉ đạo và giám sát b ph n Ti p thộ ậ ế ị cÿa Vị trí này s thi t k , th c hi n và giám sát các chiẽ ế ế ự ệ ến lược ti p th hi u qu phù h p v i m c tiêu ế ị ệ ả ợ ớ ụkinh doanh c a công ty ÿ

1.3.4 Lý lịch của chủ doanh nghiệp và đội ngũ quản trị

G2U s hở ữu đội qu n tr không ch tài giả ị ỉ ỏi trong lĩnh vực chuyên môn mà còn tràn đầy năng lượng, cống hiến hết mình trong công việc

 Giám đác điÁu hành - CEO

Bà Tr n Th Nh ầ ị ật Phượ ng

Là ngườ đưa ra ý tưởi ng xây dựng và phát triển nên āng dụng UniMe Bà Trần Thị Nhật Phượng là nhân tố chÿ chốt trong việc điều hành, duy trì và gây d ng thêm các m i ự ốquan h khách hàng m i c a G2U Ngoài ra Bà còn phệ ớ ÿ ụ trách điều ph i và m rố ở ộng đội nhóm, phát tri n kể ỹ năng nhóm kinh doanh trẻ này Bà Tr n Th Nhầ ị ật Phượng đã và đang hoạt động trên th ị trường công ngh ng d ng nhiệ ā ụ ều năm, tiếp thu được nhiều kinh nghi m ệxương máu trong mình

 Phó Giám đác Nhân sā - VP of Human Resources (HR)

Bà Nguy n Th o Nguyên ễ ả

Đồng hành cùng G2U và đội ngũ nhân sự, Bà Nguyễn Thảo Nguyên đã có kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực qu n lý nhân sả ự, là người duy trì ổn định và gi l a cho ữ ửnội bộ G2U Để có th hình thành và hoàn thành d ể ự án, đóng góp cÿa Bà mang ý nghĩa cực

kỳ quan tr ng và không th thay th b ng vi c k t n i thành viên trong t t c các phòng ọ ể ế ằ ệ ế ố ấ ảban Nh ng n l c cữ ỗ ự ÿa Bà được th hi n rõ ràng nh t khi nhìn vào công ty G2U luôn b n ể ệ ấ ềchặt qua nhi u thề ời kỳ

 Phó Giám đác Nghiên cąu và Phát triÃn sÁn phÁm – VP of Research and Development (R&D)

Bà Đoàn Hoàng Châu

Gia nh p vào ngành công ngh ph n m m t r t sậ ệ ầ ề ừ ấ ớm, Bà Đoàn Hoàng Châu không ngừng học h i và rèn luyỏ ện kĩ năng cÿa mình Sau m t hành trình dài trau d i, c ng hi n ộ ồ ố ếhết s c mình, Bà ā cùng các thành viên trong công ty đã tạo nên āng dụng UniMe ngày nay Tuy UniMe vẫn đang trong quá trình hoàn thiệ Bà Đoàn Hoàng Châu ẫn, v n luôn không ngừng c p nh t và c i ti n UniMe ậ ậ ả ế

 Phó Giám đác Tài chính – VP of Finance

Bà Nguy n Thanh Thúy ễ

Bà Nguy n Thanh Thúy xu t phát t mễ ấ ừ ột Kế toán v i tay ngh c ng trong G2U S ớ ề ā ựcẩn thận trong công việc đã giúp Bà nhận được s tín nhi m cự ệ ÿa ban lãnh đạo và yêu quý cÿa toàn b nhân s trong công ty V i nhi m v hàng ngày là x lý các tài chính c a công ộ ự ớ ệ ụ ử ÿ

ty, Bà Nguy n Thanh Thúy ễ đã giúp hoạt động tài chính c a công ty cùng khách hàng di n ÿ ễ

ra trơn tru theo đúng quy định pháp lý

 Phó Giám đác Ti¿p thß - VP of Marketing

Ông Đoàn Gia Phú

Xuất phát điểm trong ngành Truy n thông - Qu ng cáo, ề ả Ông Đoàn Gia Phú có nhi u ềthời gian tr i nghi m qua các Agency l n t i Tả ệ ớ ạ P.HCM Đây là những kinh nghi m quý giá ệ

để góp phần đưa G2U tiế ục thành công và được biết đến hơn nữa p t

Āng dụng UniMe sẽ tr thành mở ột người bạn đồng hành, một tr th c l c c a các sinh viên trên ợ ÿ đắ ự ÿcon đường tr thành cở ử nhân

Hình 1: Logo c a UniMe ÿ

2.2 Mô t UniMe Á

2.2.1 Mô t ả ứng d ng UniMe ụ

Về cơ bản, āng dụng UniMe sẽ tích hợp toàn bộ các tính năng từ những nguồn āng dụng và trang web qu n lý hả ọc t p cậ ÿa các trường Đại học thành m t th th ng nhộ ể ố ất đểthuận tiện hơn cho các bạn sinh viên trong vi c ti p nh n thông báo tệ ế ậ ừ phía nhà trường, thầy cô cũng như theo dõi các hoạt động học tập cá nhân và nhà trường

UniMe được xây dựng hướng t i ớ 2 đối tượng người dùng chính: sinh viên (người học) và nhà trường (ban giám hi u, gi ng viên) ệ ả

Giao diện ng d ng s hi n thā ụ ẽ ể ị tương āng v i nhu c u s dớ ầ ử ụng như:

 Đối v i ớ sinh viên: Āng d ng s tụ ẽ ập trung vào các tính năng hỗ tr ợ cũng như là tương tác c a sinh viên trong quá trình hÿ ọc tập nhiều hơn

 Đố ới v i nhà tr°ãng: ng dĀ ụng s tẽ ập trung vào các tính năng quản lý và giảng dạy là chính

G2U thiết lập UniMe các tính năng bao gồm hộp tin trao đổ ạ ới, t o l p học phần, t o ạnhóm học tập trong l p, tớ ạo thư mục tài liệu lưu trữ, hi n th l ch h c tể ị ị ọ ự động, nh c nh ắ ởcác thông báo quan trọng t ừ trường, các h n n p bài c a sinh viên, v.v ạ ộ ÿ

2.2.2 Định hướ ng phát tri n ể

G2U đang phát triể ở UniMe các tính năng khác bao gồn m tr ợ năng tạo quiz ôn t p ậthông minh cho sinh viên, tích h p camera riêng cho phép t o phòng hợ ạ ọc trực tuy n và ếlưu trữ recordings bài học Định hướng UniMe trở thành một nền tảng học tập trực tuyến chung nhất

2.2.3 Điểm đặc biệt của sản phẩm/dịch vụ

o Trang thông tin News Feed cung cấp thông tin, tin tāc từ phía nhà trường

và liên quan đến môi trường đại học

o Thông báo trên thiết bị (push notification) cho các cột mốc thời gian quan

trọng (deadline), tin tāc (đi từ thông thường - hấp dẫn), thời gian biểu (lịch học)

o Liên kết thông tin trực tiếp với trường -> đảm bảo nguồn thông tin chính

thống và tốc độ xử lý thông tin nhanh nhất

Giao diện đẹp mắt, thân thiện với người dùng (mượn ý tưởng từ giao diện

các mạng xã hội quen thuộc) > người dùng thoải mái với việc sử dụng āng dụng

-o Tiết kiệm nguồn lực thu thập thông tin từ nguồn chính (trường học) rồi

tổng hợp và đặt vào āng dụng quản lý công việc khác, UniMe hiển thị sẵn các thông tin trên và chỉ sẵn sàng để sử dụng

3 NGÀNH VÀ TH Þ TR¯â NG

3.1 Phân tích ngành

Công ngh giáo d c (EdTech - Educational Technolệ ụ ogy) được coi là s k t hự ế ợp gi a ữGiáo d c (Education) và Công ngh ụ ệ (Technology), đề cập đến một lĩnh vực công ngh dành ệcho vi c phát tri n và ng d ng các công cệ ể ā ụ ụ được thiế ế để ỗ ợt k h tr giáo d c ụ

Tiềm năng tăng trưởng

Theo giới quan sát, năm 2022, EdTech sẽ là công ngh tiên phong khi nhu c u v ệ ầ ềnền t ng công ngh trong giáo dả ệ ục tăng cao Thị trường EdTech cÿa Việt Nam được cho là

có tiềm năng cao và đang thu hút sự quan tâm cÿa các nhà đầu tư

Việt Nam l t vào danh sách 10 thọ ị trường EdTech phát tri n nhanh nh t trên toàn ể ấcầu, v i mớ āc tăng trưởng hàng năm là 44,3%, theo Báo cáo Vietnam EdTech 2021 Th ịtrường học tập điệ ử c a Việt Nam dự kiến sẽ t doanh thu khoảng 3 t USD vào năm n t ÿ đạ ỷ

2023 v i tớ ốc đ tăng trưởng kép hàng năm khoảộ ng 20,2% t 2019-2023 ừ

3.2 Phân tích thß tr°ãng

3.2.1 Kích thước

Về quy mô th ị trường, Vi t Nam n m trong top 10 qu c gia trên toàn th gi i có t c ệ ằ ố ế ớ ố

độ tăng trưởng đáng kể về nền tảng h c số (E-Learning), lên t i 44,3% Cụ thể, th trường ọ ớ ịdạy học tr c tuy n c a Vi t Nam ch m ự ế ÿ ệ ạ ngưỡng 3 tỷ USD, đặt bản thân là một điểm sáng thu hút nhiều nhà đầu tư trên thị trường

3.2.2 Đối tượng tham gia

Theo th ng kê c a t ch c Tracxn 2019, t i Vi t Nam hi n có 109 t ch c kh i ố ÿ ổ ā ạ ệ ệ ổ ā ởnghiệp (start-up) đang hoạt động trên thị trường EdTech với các đối tượng phân khúc khác nhau

3.2.3 Cấu trúc

EdTech có 4 m ng chínhÁ : N i dung (các bài hộ ọc được quay sẵn dướ ại d ng video hoặc ngân hàng đề thi); Lớp học trực tiếp (lớp học trực tuyến v i giáo viên, có thớ ể theo hình th c 1-1 ho c theo nhóm); OMO (mô hình tr c tuy n k t h p ngo i tuy n); B2B (gi i ā ặ ự ế ế ợ ạ ế ảpháp quản lý quy trình cho trường học hoặc cơ sở giáo d c) ụ

Trong giai đoạn đầu, thị trường EdTech cÿa Việt Nam bắt đầu từ Nội dung và đang bắt đầu chuy n sang phân khúc L p hể ớ ọc trực ti p ế

Các công ty EdTech hi n nay t i Vi t Nam t p trung vào ệ ạ ệ ậ ba s n ph m và d ch v Á Á ß ā

chính: cung c p n i dung sấ ộ ố hướng đến người học nhiều lāa tuổi khác nhau; LMS; tích ởhợp công ngh tiên tiệ ến như Thực tế tăng cường (AR), Th c t ự ế ảo (VR) và Trí tu nhân t o ệ ạ(AI)

Ngoài ra, có hai lĩnh vāc trong thị trường EdTech:

(1) Lĩnh vực Giáo dục Đạ ọi h c

(2) Khu vực trường h c ọ

3.3 Th ß tr°ã ng ho ¿t đß ng c a UniMe ăTheo c u trúc ngành trên, UniMe nói riêng và G2U nói chung hoấ ạt động trong m ng ảB2B LMS Giáo d– – ục Đạ ọi h c

3.3.1 Phân khúc th tr ị ườ ng

– Theo thành ph¿n: Phần m m - N n tảề ề ng h thống quản lý học t p (LMS) ệ ậ

– Theo ng°ãi dùng cuái: Tổ chāc giáo d c và ụ trường Đại học công lập, tư thục

– Theo vùng/miÁn: Khu vực Đông Á - Việt Nam

3.3.2 Tiềm năng cho phân khúc phầ n m ềm đố i với h th ng qu ệ ố ản lý h c t p ọ ậ

Dựa trên thành ph n, phân khúc ph n m m EdTech d ki n s th ng trầ ầ ề ự ế ẽ ố ị thị trường EdTech toàn cầu trong giai đoạn d báo, chi m kho ng 40,1% th ph n vào cuự ế ả ị ầ ối năm 2031