Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại công ty dược phẩm anz việt nam

I TỔNG QUAN SƠ BỘ VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP Giới thiệu về sở thực tập: - Tên quan thực tập:  Tên Tiếng Việt: Công ty dược phẩm ANZ Việt Nam  Tên Tiếng Anh: Viet Nam ANZ Pharma - Địa chỉ: Nhà C, Dãy B11, Khu đô thị Đầm Trấu, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Giới thiệu về sở thực tập: Công ty dược phẩm ANZ Việt Nam được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0104485334 Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 7/10/2011, hoạt động lĩnh vực: dược phẩm và thực phẩm chức năng, công nghệ sinh học Hiện nay, công ty đã nhanh chóng phát triển rộng lớn không chỉ về quy mô, nguồn nhân lực, mà còn là một những doanh nghiệp phân phối dược phẩm và thực phẩm chức có uy tín tại Việt Nam Để đạt được những thành tựu đó, từ đầu công ty dược phẩm ANZ Việt Nam đã xác định cho mình định hướng cụ thể bằng mục tiêu và triết lý kinh doanh sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của công ty Với mong muốn: “Thông qua tiến khoa học kỹ thuật hướng tới việc phục vụ khách hàng tiêu dùng cuối sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao… ….Cơng ty ln tơn trọng, khuyến khích tài cá nhân, chọn người, giao việc, ln cố gắng để thành viên cống hiến hết khả mình” Cơng ty hiểu rằng cá nhân có mơ ước, khát vọng, quan niệm về sức khỏe hoàn toàn khác và chất lượng của sản phẩm với việc hài lòng của khách hàng là sự tồn tại của công ty Vì vậy tận tâm tìm hiểu, thích nghi với từng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bạn, để đạt được hạnh phúc cuộc sống Với suy nghĩ phục vụ cá nhân bạn bằng sản phẩm chất lượng, theo thời gian việc thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, mật thiết với bạn, cam kết tạo những giải pháp về sức khỏe thấu đáo dành riêng cho cá nhân bạn và mối quan hệ này xuất phát từ sự trân trọng bạn Cùng đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, trình độ chuyên môn cao, am hiểu môi trường chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam, cam kết một cách minh bạch hướng tới một kênh bán hàng đạt chuẩn quốc tế đưa các sản phẩm trực tiếp, đơn giản tới người dùng cuối cùng, với sản phẩm chất lượng tốt nhất để tối ưu hóa lợi ích khách hàng, thực hiện trách nhiệm với cộng đồng và xã hội tại nơi hoạt động - Mục tiêu tổng quát:  Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, động và điều kiện thuận lợi để thành viên tự phát huy khả tư sáng tạo của thân  Chú trọng đến công tác đào tạo – phát triển đội ngũ CBNV có trình độ để họ có thể hòa nhập với khu vực và quốc tế  Xây dựng kênh phân phối, quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng hàng đầu Việt Nam  Thực hiện tài trợ các hoạt động cộng đồng mang tính xã hội với phương châm “Vì sức khỏe người Việt ” nhằm phát triển và quảng bá thương hiệu - Triết lý kinh doanh Mang lại lợi ích tối đa cho bên (công ty, nhân viên và người tiêu dùng) thông qua việc kinh doanh sản phẩm sức khỏe có chất lượng cao được phân phối thông qua công nghệ tiên tiến và trực tiếp từ nhà máy sản xuất tới tận tay người tiêu dùng - Chiến lược chính:  Chiến lược trọng tâm: lấy người làm trọng tâm  Chúng hiểu:  Sự tồn tại của công ty khách hàng tiêu dùng cuối quyết định  Tài sản lớn nhất của công ty là nhân viên  Có nhân viên có khách hàng tiêu dùng cuối có sự phát triển của công ty  Nên chúng tôi:  Tin tưởng tuyệt đối về các cá nhân làm việc tại công ty Xây dựng một tinh thần học hỏi mạnh mẽ cá nhân Tạo mọi hội và điều kiện để các nhân được đào tạo để phát huy tối đa tiềm của chính mình  Khách hàng cá nhân được đáp ứng mọi nhu cầu khả có thể  Chiến lược đòn bẩy phát trển: lấy công nghệ làm đòn bẩy  Luôn hướng tới áp dụng công nghệ tiên tiến nhất cho tất các khâu kinh doanh: nghiên cứu, sản xuất, marketing, phân phối sản phẩm  Hợp tác: chặt chẽ với các trường Đại học, Viện nghiên cứu, Trung tâm nghiên cứu và ngoài nước, các chuyên gia hàng đầu về các lĩnh vực để tiếp cận và áp dụng công nghệ mới  Chúng tự tin có những công nghệ hàng đầu phát triển những sản phẩm an toàn và hiệu phân phối sản phẩm tốt nhất tới người tiêu dùng  Chiến lược về hợp tác: lấy hợp tác làm nguồn lực  Cộng sự tin cậy: coi trọng việc hợp tác cá nhân tinh thần những cộng sự tin cậy  Phát triển các lĩnh vực kinh doanh mới nhằm đạt được sự tăng trưởng nhanh và bền vững - Mô hình văn hóa lò ấp trứng: Dựa quan điểm về cấu tổ chức không quan trọng bằng sự hoàn thiện cá nhân và đánh giá cao sự tự nguyện, tình cảm, tận tâm Công ty rộng lượng tạo những cái nôi cho sự tự thể hiện và tự hoàn thiện Mục tiêu là giải phóng người khỏi những lề lối quen thuộc, trở nên sáng tạo và giảm thiểu thời gian tự trì cuộc sống Công ty cố gắng tạo một sân chơi lành mạnh để phát huy những ý tưởng và đáp lại một cách thông minh những sáng kiến mới Công ty khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh để đóng góp vào việc hình thành sự mới mẻ có thể là sự an toàn cá nhân, mon muốn về lợi nhuận, quyền lực Đối lập với mô hình văn hóa gia đình, quyền lãnh đạo mô hình lò ấp trứng là “đạt được ” chứ được “quy cho” Bạn theo người có tiến trình công việc làm bạn ấn tượng nhất và người có ý tưởng có tính khả thi nhất Quyền lực gây cản trơ thành tựu của tập thể bị lên án Mâu thuẫn được giải quyết qua sự phân chia công việc hay sự cố gắng làm cho người khác thấy được công việc nào tốt nhất - Sứ mệnh: Truyền cảm hứng cho sống thông qua việc: mang lại lợi ích về sức khỏe cho từng cá nhân giúp các cá nhân cống hiến hết toàn bộ tiềm của mình để đạt được thành công kinh doanh và hạnh phúc cuộc sống - Tầm nhìn: Con người: là nơi làm việc tuyệt vời nhất, nơi mọi cá nhân được truyền cảm hứng để hoàn thành công việc theo tiềm của mình Tổ chức: Là hình mẫu thực tế tốt nhất về phát huy hết tiềm người Thế giới: trở thành một công dân toàn cầu có trách nhiệm Mang đến cho thế giới một thương hiệu thỏa mãn được nhu cầu và kỳ vọng của mọi người về phát huy tiềm của họ - Các giá trị cớt lõi: Sự trực: ln đạt được mọi cam kết mọi thời điểm, chịu trách nhiệm về các kết Luôn trung thực với chính mình Lịng cam đảm: định hình mợt tương lai tớt đẹp Niềm vui lòng say mê: hoàn toàn yêu thích công việc của mình, làm việc và phụ vụ hết khả năng, say mê tất những việc mình làm - Chính sách chất lượng:  Cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe có chất lượng cao, ổn định với công nghệ sản xuất hiện đại, được quản lý bằng hệ thống quản lý chất lượng hiệu mang tầm thể giới (như ISO, GMP, TQM,…) nhằm thoả mãn mong đợi của khách hàng và phù hợp với Luật pháp hiện hành  Từng thành viên tổ chức đều cam kết tuân thủ triệt để tinh thần thượng tôn chất lượng từng hành động, cải tiến chất lượng liên tục, thường xuyên thực hiện đào tạo và tự đào tạo để nâng cao ý thức chất lượng Phương châm của là “Chất lượng hàng đầu để trường tồn” Cơ cấu tổ chức của công ty - Sơ đồ cấu tổ chức nhân sự của công ty: - Mô tả chức các phòng ban: STT Phòng Ban Hội đồng Nhiệm vụ chính Có chức quản lý các thông tin về nhân quản trị sự của công ty Cũng quản lý các thông tin, Giám đốc triển khai dự án Tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty, điều hành phát triển kinh doanh, xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung cho sự phát triển của công ty Phòng kinh Thực hiện các hoạt động kinh doanh một doanh cách hiệu quả; khảo sát đánh giá tiềm và tìm hiểu nhu cầu phát sinh của khách hàng; mở rộng thị trường Phòng nhân Quản lý nhân sự công ty; điều chỉnh nhân sự; sự đưa kế hoạch nhận sự cho quá trình hoạt động Phòng của công ty đảm Thực hiện các hoạt động giám sát, đảm bảo bảo chất chất lượng của sản phẩm; chịu trách nhiệm về chất lượng Phòng lượng của sản phẩm tài Thực hiện việc quản lý tài chính; xây dựng kế chính – kế hoạch tài chính cho công ty; các thống kê kế toán toán quá trình hoạt động của công ty - Trình độ của nhân viên công ty: Được thành lập và phát triển từ các thành viên ban đầu đến nay, đội ngũ cán bộ công nhận viên của công ty là 30 người Đội ngũ nhận viên của công ty được đào tạo chính quy, tốt nghiệp từ các trường đại học lớn của Việt Nam đại học Dược Hà Nôi, đại học Kinh tế quốc dân,… Nhân viên có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực, đặc biệt có khả tư và đao đức tốt Các nhận viên của công ty được khuyến khích phát huy hết khả của thân đối với công việc, kết tốt được đền đáp một cách xứng đáng Bênh cạnh đó sự động của các thành viên công ty được thể hiện đặc biệt thông qua các kỹ làm việc theo nhóm, quy trình làm việc theo nhóm, quy trình làm việc chuyên nghiệp, là một những yếu tố quan trọng tạo nên sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn sự mong muốn cho khách hàng của mình và chính là một những yếu tố tạo nên sự phát triển của ANZ Việt Nam ANZ Việt Nam đặt vấn đề người làm cốt lõi cho sự phát triển và phồn vinh của công ty Sản phẩm của công ty: Công ty dược phẩm ANZ Việt Nam hiện phân phối độc quyền với nhiều sản phẩm thực phẩm chức Một số sản phẩm của công ty: - Healtkeytic: Healtkeytic là sản phẩm đầu tiên kết hợp thành phần Immunoprobiotics & Betaglucan với hàm lượng cao nhất thị trường giúp trẻ tăng cường sức đề kháng cho thể, tăng cường hệ miễn dịch, phòng ngừa giảm tỷ lệ ốm vặt cho trẻ nhỏ - Sivitex New: Sivitex new là sự kết hợp hoàn hảo của các thành phần chính là tinh chất Extrac Cardus Marianus , Curumin và các Vitamin nhóm B là sự kết hợp tuyệt vời các thành phần chống oxy hóa tế bào - Cổ thiên khang: Cổ Thiên Khang là Sự kết hợp của những thảo dược quý hiếm, với những công dụng tuyệt vời của Nhân Sâm, Cao Đông Trùng Hạ Thảo, Tam Thất, Cao Linh Chi Đã có những nghiên cứu y học và dược học đã chứng minh được tác dụng tuyệt vời của những thảo dược này - Filazym: Filazym là sự kết hợp yếu tố Coenzym Q10, L-Carnitin, Cao vàng đắng, Nattokinase với hàm lượng hoạt chất cao một viên rất phù hợp dùng cho những người suy tim, giảm các triệu chứng suy tim, cải thiện tuần hoàn mạch vành, cải thiện sức khỏe tim mạch - BioAngelTamin Plus: BioAngelTamin Plus là sự kết hợp tuyệt vời giữa các nhóm vitamin cần thiết cho bé giai đoạn đầu đời Sản phẩm giúp phát triển toàn diện thể trạng: chiều cao, cân nặng, các chức thần kinh và não bộ sản phẩm hữu ích dành cho trẻ em Nhu cầu của các vi chất dinh dưỡng các vitamin và khoáng chất A, D, B1, B2, B3, B6, B12, sắt, canxi và magie rất cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻ về khung xương, lẫn chiều cao và trí não - Nattokinase F 5.000FU: Nattokinase có tác dụng tiêu diệt cục máu đông, là phương pháp thiên nhiên nhất không gây biến chứng chảy máu các thuốc thường dùng Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty dược phẩm ANZ Việt Nam - Về chính sách và chế thực hiện: Thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước và các khuyến nghị của UPU, những năm qua, với các doanh nghiệp khác các ngành, lĩnh vực khác của nền kinh tế, công ty dược phẩm ANZ Việt Nam đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và sản xuất, và đạt được một số kết nhất định Công ty áp dụng nhiều ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhằm mục đích nâng cao hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến và tăng tốc quá trình kinh doanh Tuy nhiên, vì nhiều lý nên việc áp dụng các ứng dụng công nghệ thông tin vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn, chưa đáp ứng được mong muốn của ban lãnh đạo công ty - Về cấu tổ chức và nguồn nhân lực: Công ty dược phẩm ANZ Việt Nam thường xuyên tổ chức triển khai đào tạo CBNV tiếp cận các ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tuy nhiên, cấu nhân sự dành cho việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý của công ty rất mỏng và bị dàn đều nhiều lĩnh vực Những sự cố quá tình quản lý, vận hành hệ thống thường được giải quyết kiểu sự vụ, chưa có một quy trình thống nhất để ứng dụng công nghệ phù hợp II ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu - Tên đề tài: “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại công ty dược phẩm ANZ Việt Nam” - Lý chọn đề tài: Với công nghẹ thông tin, thông tin được thu thập, xử lý, phổ biến một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu Đã qua thời tính toán, lưu trữ bằng phương pháp thủ công mạng nặng tính lạc hậu, lỗi thời Công nghệ thông tin đã vào các ngành với một phương thức hoạt động mới mẻ, sáng tạo và nhanh chóng mà không mất sự chính xác Qua thời gian thực tập, em nhận thấy công tác quản lý thuốc ở công ty là bước quan trọng công tác phân phối thuốc Với công tác quản lý thuốc của công ty mà ta có những thông tin, báo cáo về lượng hàng nhập, hàng xuất, hàng tông của công ty Đây là một những mối quan tâm của rất nhiều hiệu thuốc giai đoạn hiện Chính vì cậy mà em đã chọn đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại công ty dược phẩm ANZ Viêt Nam” Tính cấp thiết của đề tài: Để có thể tồn tại , đứng vững và phát triển thị trường thì doanh nghiệp cần phải có sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đòi hỏi của khách hàng từ đó mới thu được lợi nhuận Đặc biệt với xu thế toàn cầu hóa hiện và tình hình hội nhập kính tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của công ty, đòi hỏi công ty phải có chiến lược rõ ràng để nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực Để có thể tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao lực cạnh tranh các công ty cần phải tăng hiệu suất công việc, đẩy nhanh quy trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, tăng cường áp dụng các ứng dụng công nghệ thông tin Với công ty dược phẩm ANZ Việt Nam thì vấn đề áp dụng hệ thống thông tin vào quản lý càng trở nên cấp thiết Việc áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin này có những lợi ích sau:  Giảm thiểu chi phí: Muốn tối đa hóa lợi nhuận thì trước tiên là phải giảm thiểu chi phí Với việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuốc giúp công ty có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí cho việc quản lý thuộc thủ công dựa sổ sách Chi phí cho nhận công, chi phí nguyên vật liệu cho việc quản lý được giảm thiểu tối đa ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuốc  Dễ dàng quản lý, truy xuất thông tin: Với công nghệ thông tin, thông tin được thu thập, xử lý, phổ biến một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu Công nghệ thông tin đã và các ngành với một phương thức hoạt động hoàn toàn mới mẻ, sáng tạo và nhanh chóng mà không mất sự chính xác Đặc biệt, nó đánh dấu bược ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống thông tin quản lý Với việc ứng dụng hệ thông thông tin quản lý thuốc giúp công ty có thể truy xuất các dữ liệu được cập nhật thường xuyên một cách nhanh chóng nhất, chính xác nhất Các số liệu được lưu trữ nhiều dạng đảm cho quá trình lưu trữ tính bảo mật của hệ thống thông tin quản lý Người quản lý dễ dàng truy xuất các thông tin nhập – xuất thuốc khom các hóa đơn bán hàng theo thời gian Dễ đưa các thống kê chính xác về lượng hàng hóa mà công ty kinh doanh Phạm vi ứng dụng của đề tài Trong quá trình học tập nghiên cứu và viết đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý thuốc tại công ty dược phẩm ANZ Việt Nam” tai công ty dược phẩm ANZ Việt Nam, qua quá trình tìm hiểu thực tế tại công ty để xây dụng một đề tài hoàn chỉnh gồm đầy đủ các bước: Khảo sát, phân tích, thiết kế, lập trình, cài đặt và chạy thử phần mềm Phần mềm dự kiến là được viết bằng ngôn ngữ C# với sở dữ liệu là SQL Server Để đảm bảo tiến độ về thời gian, tính thích hợp việc xây dựng và phát triển hệ thống nên em chon ngôn ngũ C# Đề tài được ứng dụng nội bộ của công ty và triển khai cụ thể là công ty dược phẩm ANZ Việt Nam Bên cạnh đó đề tài có thể được ứng dụng và triển khai 10 tại các công ty thuốc khác nhằm tạo hiệu cao cho quá trình tiến hành kinh doanh của các công ty Chức chủ yếu của hệ thống thông tin quản lý thuốc - Chức quản lý kho thuốc: Bao gồm các công việc nhận xử lý xuất, nhập thuốc, cập nhật hàng xuất, hàng nhập, kiểm tra số lượng, thông tin các loại thuốc - Chức bán thuốc: Bao gồm các công việc nhạn xử lý hóa đơn thuốc, kiểm tra thuốc, cập nhật hàng xuất và quản lý hàng trả lại - Chức nhập thuốc: Bao gồm các hoạt động cập nhật danh mục thuốc, kiểm tra thuốc theo danh mục và cập nhật hàng nhập - Chức lập thống kê báo cáo: Bao gồm các hoạt động truy xuất dữ liệu từ sở dữ liệu của phần mềm, tính toán tổng hợp và đưa các báo cáo hợp lý báo cáo doanh thu, báo cáo xuất nhập, báo cáo tờn kho,… 11 Mục Lục I TỞNG QUAN SƠ BỘ VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1 Giới thiệu về sở thực tập: .1 Cơ cấu tổ chức của công ty Sản phẩm của công ty: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty dược phẩm ANZ Việt Nam II.ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu Tính cấp thiết của đề tài: .9 Phạm vi ứng dụng của đề tài .10 Chức chủ yếu của hệ thống thông tin quản lý thuốc 11 12