Theo National Candle Association, người tiêu dùng sử dụng nến thơm như một đồ vậttrang trí nhà cửa, tận hưởng mùi thơm tinh dầu có trong nến thơm như một phươngpháp trị liệu, tạo cảm giá
MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
Mô tả sản phẩm
Các loại nến thơm phục vụ nhu cầu Decor, thư giãn cho khách hàng gồm:
- Nến thơm: xuân, hạ, thu, đông.
- Dịch vụ: gói quà, đóng dấu sáp, thiệp, giao hàng tận nơi.
- Phụ kiện: đồ bật nến, khay nến, dụng cụ dập tắt nến
HIỆU CÔNG DỤNG GIÁ HÌNH ẢNH
Arcturus kết hợp hương Bạc Hà, Chanh và Xả, tạo ra một mùi hương thanh mát và sảng khoái Hương thơm này mang đến cho bạn cảm giác thú vị về sự thay đổi liên tục, tương tự như sự di chuyển nhanh chóng của nó so với các ngôi sao khác.
Achernar là sự hòa quyện tuyệt vời giữa Ngọc Lan Tây, Vani và Bưởi, tạo ra một dòng chảy hương thơm ngọt nhẹ và dịu dàng Mùi hương tinh khôi, trong trẻo của Bưởi kết hợp hoàn hảo với sự êm dịu của Ngọc Lan Tây và Vani, giúp xua tan căng thẳng, khơi gợi cảm hứng và nâng tầm không gian sống một cách tinh tế.
Tầng hương đầu (Top note):
Ngọc Lan Tây Tầng hương giữa (Heart
Hương gỗ nhẹ nhàng và thanh tao của woody mang lại cảm giác bình yên như cánh rừng mùa thu Với sự kết hợp từ gỗ thông, trầm và hương hoa cỏ, woody tạo nên một không gian thư giãn Trầm hương, một loại hương liệu quý hiếm và đắt giá, sở hữu mùi hương thanh tao, dịu nhẹ và ngọt ngào, lưu giữ lâu trong không gian sống.
- Hương cam quýt nhẹ, hương thơm lễ hội của lá thông bạc, cây thường xanh, và các loại gia vị.
-> Biểu tượng cho sự sống mạnh mẽ, mang lại cuộc sống phồn vinh.
Gói quà, thiệp, đóng dấu sáp.
Bảo vệ, tăng thẩm mỹ cho Nến, gửi tới khách hàng những lời chúc và cảm ơn chân thành.
6 Bộ dụng cụ chăm sóc nến
- Thiết kế hình chuông nhỏ có cán dài, thuận tiện cho việc dập tắt nến, tránh bị ám lõi nến, ảnh hưởng đến chất lượng nến.
Bảng 2.1 Các sản phẩm và thương hiệu
Giá dự kiến = giá thành sản phẩm + chi phí sửa chữa, bảo trì + chi phí vận chuyển + lãi dự kiến
Công ty sản xuất các sản phẩm này đã lựa chọn nguồn cung cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế thông qua quy trình xét duyệt nghiêm ngặt Những sản phẩm này hướng đến khách hàng có nhu cầu về lối sống lành mạnh, chú trọng sức khỏe, thư giãn và trang trí không gian sống.
STT Sản Phẩm Thương Hiệu Giá mua Giá bán
7 Bộ dụng cụ chăm sóc nến First Sight 40.000 90.000
Bảng 2.2 Giá thành sản phẩm
Để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng, chúng tôi cam kết lựa chọn nguồn hàng và nguyên liệu loại 1 Mặc dù giá thành có thể cao hơn, nhưng tất cả sản phẩm đều là hàng cao cấp, hoàn toàn không có hàng giả.
Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng Với kiến thức sâu về mùi hương, nhân viên tư vấn có khả năng hướng dẫn và đưa ra những lựa chọn phù hợp, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy mùi hương ưng ý nhất.
Đóng gói: Mỗi sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận và chỉnh chu, hộp giấy kèm theo danh thiếp cảm ơn.
Đáp ứng nhu cầu đặc biệt: Hỗ trợ khách hàng cần sản phẩm có liền, đóng gói làm quà tặng, hộp giấy kèm hoa bắt mắt và cẩn thận.
Giao hàng tận nơi: Đảm bảo sản phẩm được giao đến trong tình trạng nguyên vẹn, giao hàng nhanh chóng và ship hỏa tốc khi cần.
THỊ HIẾU CỦA NGƯỜI DÙNG VỀ SẢN PHẨM NẾN THƠM
Nến thơm không chỉ mang lại hương thơm dịu nhẹ giúp thư giãn, mà còn là giải pháp hiệu quả để giảm stress, áp lực và mệt mỏi Vì vậy, nhu cầu sử dụng nến thơm ngày càng tăng cao trong cuộc sống hiện đại.
Những lý do nến thơm là một sự lựa chọn:
+ Là vật dụng có thể trang trí, hiệu ứng thẩm mỹ cao.
+ Tạo không gian thư giãn, thoải mái.
Nến thơm được sử dụng trong liệu pháp tâm lý để giúp người chữa trị thư giãn, tạo không gian thoải mái và dễ chịu Sự hiện diện của nến thơm giúp tăng cường cảm giác an toàn, từ đó khuyến khích người tham gia cởi mở hơn và sẵn sàng chia sẻ cảm xúc của mình Việc sử dụng nến thơm không chỉ mang lại hương thơm dễ chịu mà còn góp phần vào quá trình chữa lành tâm lý hiệu quả.
+ Mang lại giấc ngủ ngon.
Hiện nay, xu hướng sống lành mạnh ngày càng gia tăng, với mọi người ngày càng chú trọng đến sức khỏe bản thân Họ tìm kiếm những sản phẩm tốt cho sức khỏe và quan tâm nhiều hơn đến việc duy trì lối sống khỏe mạnh.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ XÁC NHẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Phân tích thị trường
Thị trường nến thơm tại Việt Nam vẫn còn mới mẻ và chưa phát triển mạnh mẽ như ở nhiều quốc gia khác Kiến thức về các sản phẩm liên quan đến mùi thơm còn hạn chế trong cộng đồng Số lượng thương hiệu nến thơm tại Việt Nam còn ít, dẫn đến mức độ cạnh tranh thấp Hiện tại, các nhà cung cấp chủ yếu phục vụ cho khách hàng nhỏ lẻ, nhà hàng cao cấp và spa với mục đích trang trí và hỗ trợ chữa lành.
Thị trường nến thơm đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, mặc dù chưa được nhiều khách hàng biết đến và số lượng cơ sở kinh doanh còn hạn chế Sản phẩm nến thơm có tiềm năng lớn trong thời đại hiện nay, khi xu hướng “chữa lành” và “yêu cái đẹp” ngày càng được ưa chuộng.
Xu hướng sử dụng nến thơm ngày càng phổ biến nhờ vào thiết kế đẹp mắt và tinh tế, đồng thời đảm bảo an toàn cho sức khỏe người dùng Những sản phẩm này không chỉ mang lại sự thư giãn mà còn đáp ứng nhu cầu tinh thần, tạo không gian sống thoải mái và dễ chịu.
Nến thơm ngày càng trở nên phổ biến, dẫn đến nhu cầu tăng cao và sự cạnh tranh giữa các công ty Để đáp ứng thị hiếu của khách hàng, nhiều doanh nghiệp đã ra đời và mở rộng sản xuất, đưa sản phẩm nến thơm của họ lên thị trường.
Xác định khách hàng mục tiêu
+ Khách hàng là nam: Một phần ít người sử dụng còn lại đa số tìm đến nến thơm dùng để làm quà tặng cho người khác.
Nến thơm là một lựa chọn phổ biến cho phái nữ, giúp họ thư giãn sau một ngày làm việc dài, trang trí không gian sống và tạo ra bầu không khí ấm cúng.
Độ tuổi từ 15 đến 25 là giai đoạn quan trọng của học sinh và sinh viên, nơi mà khả năng tiếp cận thông tin qua truyền thông diễn ra nhanh chóng Trong độ tuổi này, xu hướng trang trí và sử dụng sản phẩm cũng được ưa chuộng, phản ánh sự thay đổi trong sở thích và phong cách sống của giới trẻ.
Trên 25 tuổi, người tiêu dùng thường tìm kiếm các sản phẩm có khả năng chữa lành và thư giãn tinh thần, nhằm nâng cao sức khỏe và sự thoải mái trong cuộc sống Họ chú trọng đến thành phần sản phẩm, ưu tiên những gì tốt cho cơ thể và tâm trí.
Với mức thu nhập dưới 5 triệu, người tiêu dùng chỉ đủ khả năng chi trả cho những nhu cầu thiết yếu hoặc lựa chọn những sản phẩm khác để thỏa mãn sở thích cá nhân Nếu có niềm đam mê với nến thơm nhưng ngân sách hạn chế, họ sẽ phải cân nhắc kỹ lưỡng về giá cả trước khi quyết định mua sắm.
+ Từ 5 triệu đến 10 triệu: Ở mức thu nhập này thì người dùng sẽ chi mạnh tay và sử dụng khá thường xuyên, ít cân nhắc.
Trên 10 triệu: Mức thu nhập cao thì người ta sẽ sử dụng như sản phẩm tất yếu và thường xuyên, không cân nhắc chỉ cần thấy thích và phù hợp. Địa lý
Nội thành Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh là hai khu vực có mức sống cao và nhu cầu tiêu thụ nến thơm lớn Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các công ty trong ngành này diễn ra rất gay gắt do nhu cầu ngày càng tăng.
Ở ngoại thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, mức sống thường ở tầm trung đến thấp, dẫn đến điều kiện và nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng giảm sút.
Xác định khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp phát triển đúng hướng, dễ dàng tìm kiếm nguồn hàng và các đơn vị vận chuyển hiệu quả, từ đó tiết kiệm chi phí Điều này không chỉ rút ngắn thời gian mà còn gia tăng khả năng thành công nhanh chóng cho công ty.
DOANH THU DỰ KIẾN THEO NGÀY - TUẦN - THÁNG
Mặt hàng Đơn giá Số lượng bán ra Vốn mua vào Doanh thu bán ra
Mua vào Bán ra Ngày Tuần Tháng Ngày Tuần Tháng Ngày Tuần Tháng
Bộ dụng cụ chăm sóc nến
STT Mặt hàng Đơn giá (VND)
Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra
Bộ dụng cụ chăm sóc nến
6 Lợi nhuận tính trên sản phẩm 1,332,700,000 1,555,850,000
Bảng 3.2 Bảng dự kiến doanh thu theo quý - năm
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
Lập kế hoạch nhân sự
Gồm 8 thành viên góp vốn:
4.1.2 Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Bảng 4.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
Trần Kim Ngân Quản lý trị rủi ro
Phan Trần Tuyết Hân Quản lý Social Đoàn Thị Hoài
Mai Thị Minh Khuê Vận chuyển, Theo dõi đơn hàng
Phạm Thanh Hải Đóng gói
Phạm Gia Hân Đóng gói
4.1.3 Các vị trí tuyển dụng
STT Vị Trí Tuyển Dụng Số lượng Mô tả công việc
1 Nhập kho/ Vận chuyển/ Kiểm kho 2
Kiểm tra các chứng từ thủ tục liên quan đến xuất – nhập hàng hoá
- Theo dõi và đối chiếu số lượng hàng hoá trong kho so với thực tế
- Sắp xếp và quản lý hàng hoá trong kho: sắp xếp các mặt hàng theo các tiêu chí nhất định để dễ tìm kiếm.
- Kiểm kê hàng hoá trong kho
Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi đóng gói là rất quan trọng để tránh các lỗi như hỏng hóc hay rách Đảm bảo rằng hàng hóa được đóng gói theo tiêu chuẩn sẽ giúp sản phẩm trông đẹp mắt và thu hút hơn.
Tổng hợp hàng và đơn hàng: nhập thông tin hàng đã gói, đơn hàng đã lên và số lượng tổng đã hoàn thành.
Bộ phận quản lý social: Facebook,
Phụ trách quản lý các trang social Đăng bài và sáng tạo các nội dung trên các nền tảng để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng
Trao đổi và tư vấn chăm sóc khách hàng là những hoạt động quan trọng trong việc đảm bảo nghĩa vụ thu, nộp và thanh toán nợ Đồng thời, cần kiểm tra việc quản lý và sử dụng tài sản cũng như nguồn hình thành tài sản để đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong các giao dịch.
Giải quyết những thủ tục hành chính rắc rối, bộ phận khách hàng khó xử lí, rủi ro xảy ra vấn đề khi vận hành.
Bảng 4.2 Mô tả công việc tuyển dụng o Về thời gian nộp đơn ứng tuyển
- Thời gian ứng tuyển cho các vị trí trên từ ngày 03/01/2024 – 10/01/2024
Hình thức ứng tuyển bao gồm việc theo dõi thông tin tuyển dụng được đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram của công ty, cũng như trên các trang web hỗ trợ tìm việc như Vietnamwork, Jobstreet, và TopCV.
Để ứng tuyển, hãy truy cập fanpage Facebook của nến thơm AN NHIÊN, nơi có bài đăng tuyển dụng cùng đường link ứng tuyển cho từng vị trí.
Để ứng tuyển, đầu tiên bạn cần truy cập vào liên kết vị trí mong muốn, nơi sẽ hiển thị đầy đủ mô tả công việc Tiếp theo, hãy gửi email kèm theo thông tin và hồ sơ của bạn.
Bước 4: Khi hồ sơ được duyệt sẽ nhận được mail mời tham dự buổi phỏng vấn (thời gianvàđịađiểmphỏngvấn).
Bước 5: Khi qua được vòng phỏng vấn, bạn cần hoàn thành đủ hồ sơ cần thiết và đi làm
4.1.4.Chế độ lượng bổng cho từng vị trí
STT Vị Trí Tuyển Dụng Số Lượng Tiền Lương
4 Bộ phận quản lý social 1 8.500.000
Bảng 4.3 Chế độ lương bổng cho từng vị trí
Kế hoạch tài chính
Vốn cố định ban đầu: 2.000.000.000 VNĐ
Cơ cấu vốn ban đầu:
Vốn cố định: 2.000.000.000 VNĐ vốn đồng sở hữu
4.2.2 Lập danh sách các trang thiết bị và chi phí dự kiến mua sắm
4.2.3 Dự báo tài chính Doanh nghiệp
STT DỰ BÁO TÀI CHÍNH DOANH
Chi phí thuê mặt bằng
Chi phí duy trì website
Kế hoạch tiếp thị sản phẩm và dịch vụ
4.3.1 Mấu chốt bán hàng của doanh nghiệp.
Mỗi sản phẩm khi đến tay khách hàng cần tạo ấn tượng mạnh mẽ và mang lại sự hài lòng, từ đó khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng và gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Sản phẩm nến thơm được thiết kế với bao bì ấn tượng, mang lại sự hài lòng cho người dùng từ lần đầu tiếp xúc Hương thơm của nến không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng mà còn tạo ra trải nghiệm thư giãn Trong tương lai, khi khách hàng có nhu cầu sử dụng nến thơm hoặc tìm kiếm quà tặng, họ sẽ ngay lập tức nhớ đến thương hiệu Nến thơm.
Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch marketing phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Việc tổ chức các chiến dịch khuyến mãi vào các dịp lễ trong năm sẽ giúp khách hàng có cơ hội mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp một cách hấp dẫn hơn.
Bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm của thương hiệu “AN NHIÊN” mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời Đầu tư vào hình ảnh và trang web chính của doanh nghiệp nhằm khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm.
4.3.2Lập kế hoạch giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng mục tiêu.
Để sản phẩm tạo được ấn tượng tích cực trong mắt khách hàng và xác định vị trí trên thị trường, bước đầu tiên là hiểu rõ về sản phẩm Điều này đòi hỏi việc đặt ra và trả lời những câu hỏi liên quan đến sản phẩm để định hình chiến lược marketing hiệu quả.
Doanh nghiệp cần giải quyết các câu hỏi như những bài toán để xây dựng kế hoạch phù hợp Ví dụ, khi chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới, những câu hỏi cơ bản là rất quan trọng để định hình chiến lược tiếp cận thị trường.
Sau khi thương hiệu đã được hình thành, chúng ta cần đặt ra những câu hỏi để đáp ứng nhu cầu cao hơn của khách hàng.
Mức giá có xứng đáng với những gì khách hàng được nhận?
Sản phẩm sẽ được đưa đến tay khách hàng như thế nào?
Làm sao để đảm bảo được thời gian vận chuyển được nhanh nhất có thể?
Bước 2: Nghiên cứu thị trường rất quan trọng để hiểu rõ đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ Việc xác định chính xác khách hàng mục tiêu sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng kế hoạch bán hàng hiệu quả Hơn nữa, việc dự đoán xu hướng tương lai sẽ giúp doanh nghiệp có những kế hoạch phù hợp và kịp thời.
*Những công cụ giúp ích cho việc nghiên cứu thị trường:
Google Trends là công cụ hữu ích cho phép người dùng khám phá các chủ đề đang thịnh hành theo từng khu vực địa lý Dễ sử dụng và mang lại hiệu quả thiết thực, Google Trends giúp người dùng nắm bắt xu hướng hiện tại một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Social Mention là một trong những công cụ phân tích truyền thông xã hội hàng đầu, cung cấp số liệu thiết thực cho người dùng Đối với doanh nghiệp có định hướng xây dựng thương hiệu bán hàng trực tuyến, việc nghiên cứu các chủ đề thịnh hành trên mạng xã hội là vô cùng quan trọng.
Doanh nghiệp có thể sử dụng khảo sát từ những người trong cùng phân khúc khách hàng, bên cạnh các công cụ nghiên cứu thị trường, để thu thập cái nhìn chân thật và thực tế về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
Bước 3: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Việc xác định phân khúc khách hàng chính xác là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược hiệu quả cho hiện tại và tương lai Khách hàng có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí như độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, thu nhập và sở thích Dựa trên những tiêu chí này, doanh nghiệp có thể xác định tệp khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình Từ đó, việc xây dựng khách hàng mục tiêu sẽ trở nên khả thi và hiệu quả hơn.
Khi xác định được khách hàng mục tiêu, bước tiếp theo là phân tích thói quen mua sắm, quyết định mua hàng và nhu cầu của nhóm khách hàng này.
Sau khi nghiên cứu nhóm khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ xây dựng kế hoạch nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của tệp khách hàng này.
Sản phẩm nến thơm "AN NHIÊN" hướng đến đối tượng khách hàng chính là giới trẻ từ 14 đến 24 tuổi, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, những người có đam mê với nến thơm.
Kế hoạch phát triển doanh nghiệp
Kế hoạch phát triển doanh nghiệp là một tập hợp các hoạt động được thiết lập để định hướng và thực hiện các chiến lược phát triển Lập kế hoạch này bao gồm việc xác định các mục tiêu và chỉ tiêu cần đạt trong một khoảng thời gian nhất định Để thực hiện thành công các mục tiêu này, việc áp dụng các giải pháp và chính sách phù hợp là rất quan trọng.
4.4.1 Kế hoạch phát triển của doanh nghiệp
STT Thời gian Mục tiêu Chiến lược Đánh giá
1 Tháng 1/2024 Tìm hiểu thị trường và khách hàng tiềm năng
Tìm kiếm thông tin về thị trường
Số lượng thông tin thu thập được và chất lượng thông tin
2 Tháng 07/2024 Xây dựng thương hiệu và sản phẩm
Xây dựng thương hiệu và sản phẩm chất lượng, thu hút khách hàng và tăng doanh số
Số lượng sản phẩm được sản xuất và chất lượng sản phẩm, số lượng khách hàng mới
3 Tháng 4/2025 Mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường tiêu thụ, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Số lượng khách hàng mới, số lượng sản phẩm mới được phát triển
Nến thơm ngày càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hiện đại nhờ khả năng tạo hương thơm dễ chịu và giúp thư giãn, giảm căng thẳng Thị trường nến thơm đang phát triển mạnh mẽ, với sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng từ nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức khỏe Bên cạnh đó, nến thơm còn có mẫu mã đẹp mắt và giá cả hợp lý, thu hút đông đảo khách hàng.
Để tăng cường quảng bá sản phẩm đến khách hàng, cần đẩy mạnh hoạt động marketing Các phương thức marketing hiệu quả có thể áp dụng bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Để gia tăng sự tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp cần mở rộng kênh phân phối sản phẩm Các phương thức phân phối hiệu quả bao gồm bán hàng trực tiếp, kinh doanh online qua các trang thương mại điện tử và mạng xã hội, cũng như việc mở rộng chuỗi cửa hàng đến nhiều tỉnh thành khác nhau.
Quá trình nghiên cứu thị trường giúp nắm bắt nhanh chóng sự thay đổi trong nhận thức của khách hàng, từ đó điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp với thực tế khi cần thiết.
4.4.2 Nhận diện rủi ro & Giải pháp phòng tránh, giảm thiểu rủi ro
- Rủi ro cạnh tranh : cạnh tranh với nhiều đối thủ về giá cả ,chất lượng sản phẩm,dịch vụ khách hàng ,…
Rủi ro pháp lý trong sản xuất và kinh doanh bao gồm việc tuân thủ các quy định và quy trình liên quan đến giấy phép hoạt động, đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, và xác định nguồn gốc rõ ràng của nguyên vật liệu.
- Rủi ro thị trường:thị trường nến thơm ngày càng phổ biến ,sở thích của khách hàng thay đổi do sản phẩm bị hạn chế
Rủi ro về nguyên liệu là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm nến thơm Việc thiếu nguồn nguyên liệu ổn định sẽ gây khó khăn trong quá trình sản xuất nến đạt tiêu chuẩn, từ đó có thể tác động tiêu cực đến doanh thu.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp cần tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải thiện chất lượng sản phẩm hiện có và dịch vụ khách hàng Đồng thời, việc xây dựng thương hiệu riêng và tạo ra các sản phẩm khác biệt cũng là yếu tố quan trọng để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ.
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định pháp lý liên quan, bao gồm việc xin giấy phép hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm và sử dụng nguyên vật liệu có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Để đảm bảo chất lượng thực phẩm, cần thực hiện kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu và quy trình sản xuất, nhằm đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt tiêu chuẩn Việc thường xuyên kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất là rất quan trọng.
Để tiếp cận khách hàng hiệu quả trong từng giai đoạn kinh doanh, cần điều chỉnh thông điệp tiếp thị sao cho phù hợp Việc đánh giá các thông điệp trước đó và tìm hiểu phản ứng của khách hàng giúp xác định nguyên nhân từ chối sản phẩm và dịch vụ Từ đó, các thông điệp tiếp thị cần được điều chỉnh theo từng giai đoạn và mục đích kinh doanh cụ thể.
- Kiểm tra và khắc phục các vấn đề tồn tại
Đảm bảo thực hiện đúng cam kết với khách hàng là điều thiết yếu Cần nghiêm túc đánh giá những gì đã làm và những lĩnh vực cần cải thiện Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, việc đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng là rất quan trọng, giúp họ tiếp nhận và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng.