TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC Giảng viên hướng dẫn:
Lý do thực tập nghề nghiệp
Xã hội hiện đại đang trải qua nhiều biến đổi mạnh mẽ do sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu và cạnh tranh gia tăng Công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và xu hướng số hóa đang tác động sâu rộng đến tất cả các lĩnh vực, từ sản xuất đến quản lý nhân sự, tạo ra cả cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp và lực lượng lao động Trong bối cảnh này, tổ chức cần nguồn nhân lực không chỉ có kiến thức chuyên môn mà còn phải sở hữu kỹ năng mềm và khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi Do đó, thực tập nghề nghiệp trở nên cực kỳ quan trọng, đặc biệt đối với sinh viên.
Thực tập tại vị trí tuyển dụng không chỉ mang lại giá trị cho doanh nghiệp mà còn giúp tôi phát triển bản thân Bộ phận tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng, tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên Qua thực tập, tôi nhận ra rằng các chuyên viên tuyển dụng không chỉ là người sàng lọc hồ sơ mà còn là những người xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phản ánh giá trị cốt lõi của công ty trong mỗi quyết định tuyển dụng Điều này góp phần nâng cao năng suất làm việc, tạo dựng niềm tin và sự gắn bó của nhân viên với công ty, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường sự ổn định trong tổ chức Thực tập trong lĩnh vực tuyển dụng cũng giúp tôi khám phá đam mê nghề nghiệp và xác định rõ hơn định hướng tương lai.
Em đam mê nghiên cứu con người và các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nghề nghiệp Vị trí tuyển dụng là cơ hội tuyệt vời để em áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn.
Thực tập tại bộ phận tuyển dụng không chỉ giúp em phát triển kỹ năng mềm như làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian, mà còn mang đến cơ hội học hỏi từ các chuyên viên giàu kinh nghiệm Những kỹ năng và kinh nghiệm quý báu này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong lĩnh vực nhân sự, đồng thời giúp em tự tin hơn trong việc định hình tương lai nghề nghiệp của mình.
Thực tập tại vị trí Tuyển dụng là một bước tiến quan trọng trong quá trình học tập và phát triển bản thân của tôi Vì lý do này, tôi đã quyết định thực tập tại Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược với vai trò Thực tập sinh Tuyển dụng trong kỳ thực tập này.
Mục tiêu thực tập nghề nghiệp
Em mong muốn tích lũy kiến thức và kỹ năng thực tiễn cần thiết để thực hiện quy trình tuyển dụng hiệu quả và chuyên nghiệp Điều này giúp em hiểu sâu hơn về quy trình và áp dụng vào công việc, từ đó nâng cao chất lượng tuyển dụng tại công ty.
Em sẽ tham gia vào toàn bộ quy trình tuyển dụng, bắt đầu từ việc xác định nhu cầu nhân sự cho từng phòng ban Em sẽ xây dựng tiêu chí tuyển dụng dựa trên yêu cầu công việc cụ thể, tiến hành sàng lọc hồ sơ và tổ chức các buổi phỏng vấn Qua những bước này, em hy vọng nắm vững cách thức hoạt động và quy trình ra quyết định trong tuyển dụng.
Em sẽ học hỏi từ các chuyên viên tuyển dụng có kinh nghiệm trong việc đánh giá hồ sơ và ứng viên, tập trung vào việc phân tích kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân để đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp Bằng cách ghi nhận các bài học thực tiễn từ những trường hợp cụ thể, em mong muốn cải thiện khả năng đánh giá của bản thân.
Em sẽ sử dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại như LinkedIn, Facebook và các trang web việc làm để tiếp cận và thu hút ứng viên tiềm năng Bên cạnh đó, em cũng sẽ áp dụng các phương pháp phỏng vấn hành vi và phỏng vấn nhóm để nâng cao hiệu quả trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhân sự phù hợp cho công ty.
Em sẽ tập trung vào việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm việc nhóm trong môi trường thực tế Đồng thời, xây dựng mối quan hệ với các chuyên viên trong ngành nhân sự sẽ giúp em tích lũy kiến thức và kinh nghiệm quý báu, cũng như mở rộng mạng lưới kết nối, hỗ trợ cho sự nghiệp tương lai của mình.
Phạm vi thực tập
Thời gian thực tập: Từ ngày 20/08/2024 đến ngày 31/10/2024
Không gian thực tập: Phòng Tuyển dụng – Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược Địa chỉ: 205/37A Phạm Văn Chiêu, phường 14, Gò Vấp, TP.HCM
Nội dung thực tập: Thực hiện tìm hiểu quy trình Tuyển dụng nhân viên tại công ty
Phương pháp tiếp cận công việc
Phương pháp quan sát là một cách hiệu quả để hiểu rõ cách thức làm việc và vận hành của nhân viên trong công ty Bằng cách theo dõi các hoạt động hàng ngày, tôi có thể hình dung rõ hơn về quy trình làm việc và các kỹ năng cần thiết để đạt được hiệu suất cao.
Phương pháp chuyên gia cho phép tôi nắm bắt thông tin cơ bản về công việc trong Phòng Tuyển dụng thông qua giao tiếp, hỏi thăm, phỏng vấn và lắng nghe chia sẻ từ các nhân viên trong công ty.
Phương pháp đối chiếu là cách thức mà em áp dụng kiến thức đã học tại trường vào thực tế công việc Bằng cách so sánh và đánh giá, em nhận diện được những kiến thức cần bổ sung để có thể áp dụng hiệu quả hơn trong môi trường công ty.
Phương pháp thống kê mô tả cho phép nắm bắt thông tin tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các số liệu cụ thể Điều này giúp hiểu rõ cách thức vận hành của các phòng Tuyển dụng, bao gồm các vị trí và công việc mà họ đảm nhận.
Phương pháp hệ thống hoá và tổng hợp giúp tôi có cái nhìn tổng quát về công việc tuyển dụng thông qua việc quan sát, lắng nghe và so sánh Tôi đã hệ thống lại các đầu việc, cách thức vận hành, ghi chép kết quả và rút ra những bài học quý giá từ quá trình này.
Bố cục bài thực tập nghề nghiệp
Bố cục bài báo cáo thực tập gồm 3 chương:
Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược là một doanh nghiệp hàng đầu trong ngành dược phẩm tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao Trong chương 2, chúng tôi sẽ phân tích thực trạng hoạt động tại bộ phận tuyển dụng nhân viên, nhằm đánh giá hiệu quả và đưa ra các giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng, từ đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty.
Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNGNHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC
Khái quát về Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược
1.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH dược phẩm Việt Dược
Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC
Tên quốc tế: VIET DUOC PHARMACEUTICAL COMPANY LIMITED Tên viết tắt: VIET DUOC CO., LTD
Người đại diện: Ông Đỗ Quốc Việt
Trụ sở chính của công ty nằm tại 51/23 TTH 06, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP HCM, trong khi văn phòng đại diện được đặt tại 205/37A Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP HCM Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm và thực phẩm chức năng.
Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Website: http://vietduoc.com.vn/
Nguồn: Website chính thức công ty Việt Dược 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH dược phẩm Việt Dược
Công ty TNHH Dược Phẩm Việt Dược, được thành lập vào ngày 01/07/2019 tại 51/23 Tân Thới Hiệp 06, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh bởi Ông Đỗ Quốc Việt và cộng sự, đã chính thức hoạt động từ ngày 05/09/2019.
Vào ngày 01/07/2019, Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược được thành lập, khởi đầu với nhiều khó khăn trong kinh doanh Tuy nhiên, nhờ vào ý chí quyết tâm và nỗ lực không ngừng của các thành viên, công ty đã dần tạo dựng được thị phần và thu hút sự chú ý từ nhiều khách hàng.
Trong giai đoạn 2020-2021, Việt Dược đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, đồng thời giới thiệu nhiều sản phẩm mới được khách hàng tin tưởng Để đáp ứng nhu cầu thị hiếu và mở rộng danh mục sản phẩm, công ty đã phát triển đa dạng mặt hàng, nhằm tiếp cận nhiều kênh phân phối và từng bước xâm nhập vào thị trường.
Năm 2022-2023 đánh dấu cột mốc 4 năm phát triển của công ty Việt Dược, với lực lượng nhân sự đông đảo và mở rộng thị trường ra các khu vực miền Đông, miền Tây, miền Trung Hiện tại, công ty cung cấp hơn 20 sản phẩm và hợp tác với hơn 10.000 nhà thuốc trên toàn quốc Việt Dược đã trở thành một cái tên quen thuộc và được yêu mến bởi người tiêu dùng trên khắp cả nước.
Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược xác định mục tiêu phấn đấu trở thành doanh nghiệp lớn mạnh, uy tín trong việc:
- Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt.
- Nỗ lực phát triển tập trung vào các sản phẩm riêng của Việt Dược, luôn hướng tới vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm.
*Sứ mệnh Đối với người tiêu dùng:
Việt Dược tập trung vào việc phát triển các sản phẩm dựa trên những thành tựu nghiên cứu khoa học công nghệ đột phá, nhằm ứng dụng hiệu quả trong bào chế dược phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe cho người dân.
Việt Dược cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, hiệu quả và dịch vụ tận tâm với giá cả hợp lý Chúng tôi nỗ lực vì hạnh phúc cộng đồng, mang lại "Sức khoẻ vàng cho người Việt Nam", góp phần chăm sóc sức khoẻ và nâng cao chất lượng cuộc sống Đồng thời, Việt Dược xây dựng thương hiệu uy tín và chất lượng với trách nhiệm cao nhất đối với xã hội và sự trân trọng đối với nhân viên.
Việt Dược tự hào là nơi tập hợp những nhân viên có thái độ tích cực, trung thực và trách nhiệm trong công việc Chúng tôi luôn ưu tiên công tác đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ nhân viên, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác.
Việt Dược hoạt động với phương châm ‘’Trung thực – Trách nhiệm – Hợp tác công bằng’’
1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh – Dịch vụ
Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược chuyên sản xuất và phân phối dược phẩm cùng thực phẩm chức năng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm Để đảm bảo sức khoẻ con người, việc có sự hướng dẫn từ bác sĩ và dược sĩ là rất cần thiết Với vai trò trung gian thương mại, Việt Dược kết nối khách hàng với nhà sản xuất, cung cấp các sản phẩm kinh doanh đa dạng và chất lượng.
Hiện tại, công ty cung cấp hơn 20 sản phẩm và phân phối đến hơn 10.000 nhà thuốc trên toàn quốc Trong số đó, có nhiều mặt hàng liên quan đến sức khỏe con người.
Loại sản phẩm Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm
Thực phẩm chức năng cho sức khoẻ Siro ho Cúc Lục
Men vi sinh Probiotics Plus
Viên trĩ Ngư TinhThảo
Canlci Nano Tảo biển đỏ
Viên xương khớp Joint X Bone
Thực phẩm chức năng – Mỹ phẩm
Linh Chi ĐôngTrùng Đại Bổ
Viên sủi tăng lực Stronger
Bảng 1.1 Một số sản phẩm của Công ty dược phẩm Việt Dược
(Nguồn: Website chính thức công ty https://vietduoc.com.vn/ )
1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược
1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty) 1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc công ty trách nhiệm hữu hạn về dược phẩm đóng vai trò trung tâm trong việc điều hành và phát triển doanh nghiệp, chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về dược phẩm Các nhiệm vụ chính của giám đốc bao gồm lãnh đạo, quản lý, phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng, marketing, bán hàng, quan hệ đối ngoại và phát triển bền vững Giám đốc còn có quyền quyết định các vấn đề quan trọng, đại diện công ty ký kết hợp đồng và sử dụng tài sản Trong ngành dược phẩm cạnh tranh và có quy định chặt chẽ, giám đốc cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng về dược học, kinh doanh, quản lý và khả năng lãnh đạo xuất sắc để đạt được thành công bền vững cho công ty.
Phòng kinh doanh là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh để thúc đẩy doanh số và củng cố vị thế sản phẩm trên thị trường Các nhiệm vụ chính bao gồm nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch bán hàng, quản lý và phát triển khách hàng, thực hiện hoạt động marketing, và đào tạo đội ngũ bán hàng Trong ngành dược phẩm, phòng kinh doanh phải đối mặt với thách thức từ quy định pháp lý nghiêm ngặt, cạnh tranh cao và tính đặc thù của sản phẩm Để thành công, nhân viên cần kiến thức chuyên sâu về dược phẩm, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng thích ứng cao Những nỗ lực của phòng kinh doanh đóng góp quan trọng vào sự tăng trưởng và phát triển bền vững của công ty dược phẩm.
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định và minh bạch tài chính của công ty dược phẩm Bộ phận này có nhiệm vụ ghi nhận, xử lý và tổng hợp các giao dịch kinh tế, từ đó tạo ra các báo cáo tài chính chính xác và kịp thời.
Bộ phận phát triển khách hàng
Bộ phận lương thưởng và phúc lợi
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tài sản, kiểm soát chi phí, tính toán thuế và phân tích hiệu quả kinh doanh, đặc biệt trong ngành dược phẩm với các quy định pháp luật nghiêm ngặt, vòng đời sản phẩm ngắn và giá cả biến động Để đảm bảo công ty tuân thủ pháp luật và hoạt động hiệu quả, nhân viên kế toán cần có kiến thức chuyên môn sâu về kế toán, thuế và các quy định ngành dược.
Phòng Nhân sự là bộ phận quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực của công ty dược phẩm, chịu trách nhiệm tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp để nhân viên phát triển và cống hiến Các hoạt động chính bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, xây dựng chính sách nhân sự và quản lý mối quan hệ lao động Trong ngành dược phẩm, với yêu cầu cao về chất lượng nhân sự và cạnh tranh, phòng Nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nhân tài Họ đảm bảo công ty có đủ nguồn nhân lực chất lượng để đạt mục tiêu kinh doanh và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, hướng tới thành công chung.
Tình hình hoạt động của công ty giai đoạn 2021-2023
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, quy mô tài sản của công ty là yếu tố quan trọng để đánh giá sức mạnh và tiềm năng phát triển Tài sản không chỉ thể hiện giá trị tài chính mà còn phản ánh khả năng quản lý và đầu tư Phân tích quy mô tài sản giúp hiểu rõ cấu trúc tài chính, từ đó xây dựng chiến lược tối ưu hóa hiệu quả sử dụng tài sản, nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu phát triển bền vững Mục này sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về cấu trúc tài sản, các yếu tố ảnh hưởng và tầm quan trọng của quy mô tài sản trong sự phát triển của công ty.
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Bảng 1.2.1 Bảng quy mô tài sản công ty TNHH dược phẩm Việt Dược giai đoạn 2021-
(Nguồn: Phòng Kế toán công ty)
-Năm 2021, TSNH hơn TSDH 27,818 triệu đồng
-Năm 2022, TSNH hơn TSDH 29,807 triệu đồng
-Năm 2023 TSNH hơn TSDH 34,912 triệu đồng
Trong năm 2022, tổng tài sản của công ty đạt mức tăng 3.909 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 5,29% so với năm 2021 Đến năm 2023, tổng tài sản tiếp tục tăng thêm 7.521 triệu đồng, với tỷ lệ tăng 9,6% so với năm 2022.
*Về cơ sở vật chất của công ty, văn phòng tại số 205/37A, Phạm Văn Chiêu, phường 14, Gò Vấp
Cơ sở vật chất và trang thiết bị là yếu tố quyết định hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của công ty Chúng phản ánh khả năng đầu tư và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như trải nghiệm của khách hàng Đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại và thiết bị công nghệ tiên tiến giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu suất lao động và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường.
(Đơn vị tính: triệu đồng)
STT Tên thiết bị Số lượng
Xuất xứ Đơn giá Giá trị khi mua
9 Ghế cho khách 5 Nhật Bản 580 2,900
11 Tủ (hồ sơ) 6 Hàn Quốc 2,750 16,500
Bảng 1.2.2 Bảng số lượng cơ sở vật chất của công ty
(Nguồn: Phòng kế toán công ty)
Công ty liên tục đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng và mua sắm máy móc hiện đại để thay thế thiết bị cũ, đồng thời mở rộng kinh doanh và cải thiện chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên tại các phòng ban.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu phát triển, quy mô vốn của công ty là yếu tố quyết định cho khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững Quy mô vốn không chỉ phản ánh năng lực tài chính mà còn ảnh hưởng đến khả năng mở rộng sản xuất, phát triển sản phẩm mới và nâng cao dịch vụ khách hàng Phân tích quy mô vốn giúp hiểu rõ cấu trúc tài chính, nguồn lực hiện có và định hướng phát triển tương lai của công ty.
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Giá trị Tỉ lệ (%) TSNH 58,298 78,9 61,543 79,13 68,1 79,8 1,055 5,56 1,1 10,6 TSDH 15,56 21,1 16,224 20,87 17,188 20,2 10,29 4,26 0,964 5,9
Bảng 1.2.3 Bảng quy mô vốn công ty TNHH dược phẩm Việt Dược giai đoạn 2021-2023
(Nguồn: Phòng Kế toán công ty)
Trong năm 2022, tổng nguồn vốn của công ty tăng 2,098 triệu đồng, tương ứng 5,29% so với năm 2021 Sang năm 2023, tổng nguồn vốn tiếp tục tăng 2,16 triệu đồng, tương ứng 9,6% so với năm 2022 Điều này chứng tỏ công ty đã mở rộng thị trường và tăng cường đầu tư, đồng thời cải tạo và củng cố các quy trình nội bộ để nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng ban.
1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023
Kết quả hoạt động kinh doanh là chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả và thành công trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của công ty Những kết quả này không chỉ cho thấy tình hình tài chính mà còn khả năng thích ứng với biến động thị trường, quản lý nguồn lực và tối ưu hóa quy trình sản xuất Phân tích kết quả này giúp nhà quản lý đưa ra quyết định đúng đắn, cải thiện hiệu suất và định hướng cho tương lai.
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chênh lệch 2022-2023 Giá trị Tỷ lệ
Bảng 1.2.4 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2021-2023
(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược, 2024)
Dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm qua, doanh thu của doanh nghiệp cho thấy sự biến động nhưng vẫn duy trì mức tăng trưởng chấp nhận được Năm 2021, công ty chuyên về lĩnh vực y tế và dược phẩm đã chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 cùng với sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, tuy nhiên, doanh thu vẫn ghi nhận sự tăng trưởng nhờ vào nhu cầu tăng cao.
Doanh thu của công ty đã tăng trưởng đáng kể, với mức tăng 372,143 triệu đồng (15,03%) từ năm 2021 đến năm 2022, và 361,999 triệu đồng (12,71%) từ năm 2022 đến tháng 10/2023 Công ty không ngừng phát triển và phân phối nhiều sản phẩm mới, đồng thời mở rộng kênh bán hàng qua sàn thương mại điện tử để thu hút khách hàng Các nhà thuốc cũng cần bổ sung sản phẩm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, dẫn đến sự gia tăng lượng khách hàng hợp tác và doanh thu của công ty qua từng năm.
Chi phí chênh lệch từ năm 2021 đến 2022 và từ 2022 đến tháng 10/2023 lần lượt là 9,26% và 7,26% Mặc dù chi phí đã giảm 2% so với năm trước, điều này cho thấy nỗ lực của công ty trong việc giảm chi phí hợp lý, trong khi doanh thu vẫn tiếp tục tăng qua từng năm.
Doanh thu của công ty TNHH dược phẩm Việt Dược đã có sự phát triển đáng kể so với những năm đầu thành lập, cho thấy tiềm năng mở rộng thị trường trong tương lai Để đạt được kết quả này, ban lãnh đạo đã quản lý tài chính hiệu quả, trong khi đội ngũ nhân viên làm việc chăm chỉ và tận tâm nhằm nâng cao doanh số Bên cạnh đó, việc chăm sóc khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng lợi nhuận.
Chương 1 cung cấp cái nhìn tổng quan về Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược, bao gồm giới thiệu sơ lược về công ty, lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, cũng như tình hình hoạt động kinh doanh.
Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược được thành lập nhằm cung cấp sản phẩm dược phẩm và thực phẩm chức năng chất lượng cao, phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe cộng đồng Kể từ khi thành lập, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng sản phẩm, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường dược phẩm Việt Nam.
Chương 1 cũng khái quát lịch sử hình thành và phát triển của công ty, từ những bước khởi đầu khiêm tốn đến việc trở thành một trong những nhà sản xuất dược phẩm có tiếng nói Vai trò của các mốc quan trọng trong quá trình phát triển được nhấn mạnh, cho thấy sự nỗ lực và cam kết của công ty đối với chất lượng và đổi mới.
Công ty có hệ thống quản lý tổ chức rõ ràng với các phòng ban chức năng hoạt động hiệu quả Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cho thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty đã tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây, điều này nhấn mạnh khả năng cạnh tranh của Việt Dược trong thị trường đầy thách thức.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC
Giới thiệu bộ phận Tuyển dụng nhân viên
2.1.1 Sơ đồ chức năng bộ phận Tuyển dụng nhân viên
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ chức năng bộ phận Tuyển dụng nhân viên Công ty TNHH dược phẩm
(Nguồn: Phòng Nhân sự công ty TNHH dược phẩm Việt Dược)
2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí trong bộ phận Tuyển dụng nhân viên
Trưởng phòng Nhân sự đóng vai trò trung tâm trong quản lý và phát triển nguồn nhân lực của công ty, chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, và xây dựng hệ thống lương thưởng, phúc lợi Họ cần có kiến thức sâu rộng về luật lao động, kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, phân tích và khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường lao động Ngoài ra, họ cũng phải đối mặt với thách thức từ sự đa dạng của lực lượng lao động, cạnh tranh trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, cũng như việc ứng dụng công nghệ vào quản lý nhân sự.
Quản lý Nhân sự là người thực hiện và điều phối các hoạt động liên quan đến nguồn nhân lực của công ty, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, và xây dựng chính sách lương thưởng, phúc lợi Họ cũng giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động, quản lý hồ sơ nhân viên và tư vấn cho các bộ phận khác về các vấn đề nhân sự, sau đó báo cáo trực tiếp đến Trưởng phòng Nhân sự.
Nhân viên tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm, sàng lọc và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu của công ty Họ đảm nhận nhiệm vụ xác định các tiêu chí cần thiết và thực hiện quy trình tuyển chọn hiệu quả để đảm bảo sự phù hợp giữa ứng viên và tổ chức.
Thực tập sinh Tuyển dụng
Nhân viên đào tạo trong quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và đánh giá ứng viên Để thực hiện hiệu quả nhiệm vụ này, họ cần kỹ năng mềm như giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, cùng với kiến thức vững về quy trình tuyển dụng và luật lao động Hơn nữa, việc cập nhật các xu hướng tuyển dụng mới là cần thiết để tìm kiếm những ứng viên chất lượng nhất.
- Nhân viên Đào tạo: là người kiến tạo nên sự phát triển của nhân viên trong công ty.
Nhân viên đào tạo chịu trách nhiệm thiết kế và tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực và kỹ năng cho nhân viên Công việc của họ bao gồm phân tích nhu cầu đào tạo, thiết kế chương trình học, tổ chức lớp học và đánh giá hiệu quả đào tạo Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, họ cần sở hữu kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết trình và tổ chức, cùng với kiến thức về phương pháp đào tạo và tâm lý học.
Thực tập sinh Tuyển dụng sẽ hỗ trợ trong việc đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và tham gia phỏng vấn Ngoài ra, thực tập sinh còn có nhiệm vụ nhập liệu thông tin ứng viên và thực hiện các công việc hành chính khác, sau đó báo cáo kết quả cho quản lý Nhân sự.
2.1.3 Quy trình phối hợp bộ phận Tuyển dụng nhân viên với các bộ phận khác trong công ty
Quy trình phối hợp giữa bộ phận tuyển dụng và các bộ phận kinh doanh, kế toán, marketing là thiết yếu để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng Bộ phận kinh doanh thông báo nhu cầu tuyển dụng dựa trên kế hoạch mở rộng và các vị trí thiếu hụt, đồng thời cung cấp thông tin về kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết Bộ phận kế toán xác định ngân sách cho tuyển dụng, bao gồm lương và phúc lợi, trong khi bộ phận marketing nêu rõ yêu cầu về kỹ năng cho các vị trí liên quan, như hiểu biết thị trường và khả năng phân tích dữ liệu.
Sau khi xác định nhu cầu, các bộ phận sẽ cùng xây dựng mô tả công việc chi tiết để phản ánh đúng nhu cầu của tổ chức Bộ phận tuyển dụng sẽ đăng tin trên nhiều nền tảng, trong khi bộ phận marketing hỗ trợ quảng bá cơ hội qua các kênh marketing nhằm thu hút ứng viên phù hợp Tiếp theo, bộ phận tuyển dụng sẽ sàng lọc hồ sơ và tổ chức phỏng vấn ban đầu, với sự tham gia của bộ phận kinh doanh và marketing trong các vòng phỏng vấn tiếp theo để đánh giá ứng viên dựa trên tiêu chí chuyên môn và khả năng phù hợp với văn hóa công ty.
Cuối cùng, các bộ phận sẽ thảo luận và quyết định về việc tuyển dụng ứng viên Sau khi nhân viên mới được chào đón, bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành hướng dẫn, trong khi bộ phận kinh doanh và marketing cung cấp đào tạo chuyên sâu về quy trình làm việc, sản phẩm và dịch vụ Sau một thời gian, các bộ phận sẽ đánh giá hiệu quả của nhân viên mới và quy trình tuyển dụng để rút ra bài học cho các lần tuyển dụng sau Sự phối hợp chặt chẽ này không chỉ tối ưu hóa quy trình tuyển dụng mà còn tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Thực trạng công việc được giao tại bộ phận Tuyển dụng nhân viên
2.2.1 Mô tả công việc Thực tập sinh Tuyển dụng
2.2.1.1 Sơ lược tình hình nhân sự và tuyển dụng tại công ty a Tình hình nhân sự
Bảng 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2021-2023
(Nguồn: Phòng Nhân sự công ty TNHH dược phẩm Việt Dược)
Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2021-2023
(Nguồn: Phòng Nhân sự công ty)
Cơ cấu nhân sự theo giới tính cho thấy sự chênh lệch rõ rệt, với tỷ lệ lao động nam luôn chiếm ưu thế so với nữ qua các năm Nguyên nhân của tình trạng này có thể xuất phát từ tính chất và điều kiện làm việc, cùng với các yếu tố nội tại và ngoại tại khác tác động đến thị trường lao động.
Từ năm 2021 đến 2022, công ty đã cắt giảm nhân sự do ảnh hưởng của Covid-19, nhưng vẫn duy trì được số lượng nhân viên ở mức khá nhờ vào đặc thù hoạt động trong lĩnh vực y tế, đảm bảo tiến độ công việc trong thời gian dịch bệnh Tuy nhiên, giai đoạn 2022-2023 đánh dấu quá trình phục hồi, khi công ty tăng cường tuyển dụng, dẫn đến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong cơ cấu nhân sự.
Trong những năm gần đây, phòng Tuyển dụng đã nỗ lực tăng cường đào tạo và tìm kiếm ứng viên phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu công việc của công ty.
Nam Nữ b Tình hình tuyển dụng tại phòng Tuyển dụng nhân viên
Bảng 2.2.2 Cơ cấu Nhân sự giai đoạn 2021-2023
(Nguồn: Phòng Nhân sự công ty)
Từ năm 2021 đến 2022, tình hình tuyển dụng nhân sự đã có sự chuyển biến mạnh mẽ với số lượng nhân sự mới tăng 60% Nguyên nhân chính là do ảnh hưởng của Covid-19 khiến nhiều lao động thiếu việc làm, trong khi các công ty đang trong quá trình phục hồi Đến năm 2023, số lượng nhân viên tuyển mới vẫn tiếp tục tăng, đảm bảo duy trì mức độ ổn định trong tuyển dụng.
Năm 2021, công ty đã cắt giảm nhân sự do ảnh hưởng của Covid-19, chỉ giữ lại những nhân viên chất lượng để duy trì tiến độ công việc Bắt đầu từ năm 2022, công ty bước vào quá trình phục hồi, dẫn đến việc giảm số lượng nhân viên nghỉ việc và sa thải Tuy nhiên, đến năm 2023, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc vẫn ở mức tương đối cao, nguyên nhân có thể do tình hình kinh tế khó khăn, sự không phù hợp với công việc, các chính sách của công ty, và định hướng cá nhân của từng nhân viên.
Tình hình nhân sự tại công ty đang có nhiều thay đổi, vì vậy bộ phận Tuyển dụng cần tăng cường nỗ lực trong việc tuyển dụng nhân viên một cách liên tục.
2.2.1.2 Mô tả công việc Thực tập sinh Tuyển dụng
Với vai trò là Thực tập sinh bộ phận Tuyển dụng, công việc được hình dung sẽ làm các công việc như:
- Đăng bài tuyển dụng trên các trang mạng xã hội, các trang tuyển việc làm để tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu của công ty
- Đánh giá sau phỏng vấn
- Theo dõi sát sao ứng viên trong quá trình thử việc
- Báo cáo với quản lý về các công việc trong ngày, về ứng viên
- Thực hiện các công việc hành chính khác được giao
Ngoài việc tuyển dụng, chúng tôi còn hỗ trợ các phòng ban trong việc phân loại hàng hóa, kiểm tra hóa đơn, đóng gói hàng, cũng như nhập và in các tài liệu khác.
2.2.2 Quy trình thực hiện công việc Thực tập sinh Tuyển dụng nhân viên
Dù là thực tập sinh, mọi người đều phải tuân thủ quy trình làm việc để đạt hiệu quả tối ưu và phù hợp với quy định công ty Quy trình tuyển dụng trong công ty bao gồm các bước cụ thể để đảm bảo sự phù hợp và chất lượng trong công việc.
Sơ đồ 2.2 Quy trình thực hiện công việc
Tình hình thực tập của sinh viên vị trí Tuyển dụng
Trong quá trình thực tập, tôi đã đảm nhận nhiệm vụ tuyển dụng nhân viên, tập trung vào vị trí Trình dược viên OTC và Nhân viên sale thị trường.
Về mô tả công việc và quy trình thực hiện công việc trải qua những bước như sau:
Bước 1: Xác định mục tiêu tuyển dụng
- Đầu tiên, em sẽ được hướng dẫn những yêu cầu cơ bản trong việc tuyển dụng
- Vị trí tuyển dụng: Trình dược viên OTC/Nhân viên sale thị trường kênh nhà thuốc
- Nắm bắt, hiểu biết những yêu cầu cũng như những cách cơ bản để Tuyển dụng và tư vấn ứng viên
- Đọc kĩ JD để nắm được hết các thông tin được mô tả về công việc cần tuyển
Bước 2: Đăng tin tuyển dụng
Sau khi hiểu rõ thông tin về vị trí tuyển dụng, tôi tiến hành soạn thảo bài viết tuyển dụng dựa trên các yêu cầu được nêu trong JD Bài viết này sẽ đảm bảo đầy đủ các yếu tố cần thiết để thu hút ứng viên.
Xác định mục tiêu tuyển dụng Đăng tin tuyển dụng
Liên hệ ứng viên, tư vấn chính sách
Hẹn phỏng vấn Đón tiếp, chăm sóc ứng viên
Để theo dõi và báo cáo kết quả, cần cung cấp thông tin về công ty, vị trí tuyển dụng, mô tả công việc, thông tin liên hệ và các yêu cầu khác Tôi sẽ viết bài dựa trên các tài liệu đã có, điều chỉnh nội dung cho phù hợp với tình hình hiện tại.
Thiết kế poster tuyển dụng là một phần quan trọng trong quá trình thu hút ứng viên Nếu bên Thiết kế chưa cung cấp poster kịp thời, tôi sẽ hỗ trợ tạo ra một poster đơn giản, dễ nhìn và bắt mắt Poster này sẽ bao gồm các thông tin cần thiết như tên công ty, mức lương, yêu cầu công việc và thông tin liên hệ Mục tiêu là làm nổi bật các thông tin quan trọng để thu hút sự chú ý của ứng viên.
Sau khi hoàn thành việc viết bài và thiết kế poster, tôi bắt đầu đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, Zalo, sử dụng tài khoản được cung cấp hoặc tài khoản cá nhân Tôi cũng đăng trên các fanpage việc làm của công ty và chia sẻ trên các trang web tuyển dụng như TopCv, CareerViet, Vietnamwork, Ybox để tiếp cận ứng viên tiềm năng.
- Thường xuyên tham gia vào các hội nhóm tìm việc làm trên Facebook, đăng tin, bình luận tương tác dưới các bài đăng để thu hút ứng viên
Bước 3: Liên hệ tư vấn chính sách cho ứng viên
Sau khi công bố thông tin tuyển dụng và thu hút sự chú ý của ứng viên, tôi bắt đầu tư vấn về các chính sách liên quan đến lương thưởng và quyền lợi, đồng thời gửi mô tả công việc cho các ứng viên để họ nắm rõ yêu cầu và trách nhiệm.
- Thu thập thông tin của ứng viên bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ và các kinh nghiệm
- Giải đáp các thắc mắc của ứng viên về công việc
- Báo cáo về cho quản lý
Nếu ứng viên thấy phù hợp với vị trí công việc, tôi sẽ tiến hành sắp xếp lịch phỏng vấn Thời gian phỏng vấn được cố định tại văn phòng công ty từ 8h00 đến 8h30, từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy.
Khi hẹn phỏng vấn, tôi sẽ yêu cầu ứng viên cung cấp họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, CV và email Sau đó, tôi sẽ báo cáo thông tin này vào nhóm báo cáo tuyển dụng để quản lý nắm bắt và sắp xếp lịch phỏng vấn.
Gửi email xác nhận tham gia phỏng vấn là bước quan trọng, trong đó cần nêu rõ thời gian phỏng vấn, địa chỉ công ty và các yêu cầu khác, bao gồm các giấy tờ cần mang theo khi đến phỏng vấn.
- Nếu ứng viên cảm thấy không phù hợp với công việc, em cảm ơn ứng viên đã quan tâm đến công việc.
Bước 5: Đón tiếp ứng viên
- 30 phút trước giờ phỏng vấn, em gọi điện cho ứng viên để đảm bảo ứng viên đến phỏng vấn.
- Chuẩn bị đơn điền thông tin của ứng viên và bảng mô tả công việc chi tiết
- Đón tiếp ứng viên và đưa ứng viên vào phòng chờ
- Báo cáo với quản lý rằng ứng viên đã đến phỏng vấn
- Chào tạm biệt ứng viên khi ra về
Sau buổi phỏng vấn, hãy nhắn tin hỏi thăm ứng viên về trải nghiệm của họ Nếu ứng viên đồng ý tham gia học việc, tiếp tục hỗ trợ và hướng dẫn họ trong quá trình này Ngược lại, nếu ứng viên cảm thấy không phù hợp, hãy cảm ơn họ đã tham gia phỏng vấn và chúc họ tìm được công việc phù hợp hơn.
- Gửi email kết quả phỏng vấn và liên hệ ứng viên nếu đi học việc
Bước 6: Theo dõi và báo cáo
- Trường hợp ứng viên cảm thấy công việc phù hợp, em hướng dẫn ứng viên trình tự và thời gian đi học việc
- Báo cáo với quản lý
- Sau mỗi ngày đi học việc, emnhắn tin hỏi thăm tình hình của ứng viên và hỏi quản lý về thái độ học việc của ứng viên.
- Tiếp tục hỏi thăm ứng viên có gặp khó khăn gì không, có đi học việc tiếp hay không Sau đó báo cáo lên group tuyển dụng.
Gửi email thông báo kết quả học việc cho ứng viên là bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng Nếu ứng viên vượt qua giai đoạn học việc, hãy gửi thông tin xác nhận thử việc để họ biết mình đã thành công Ngược lại, nếu ứng viên không đạt yêu cầu sau thời gian học việc, hãy gửi thư cảm ơn để thể hiện sự trân trọng đối với nỗ lực của họ.
- Tiếp tục theo dõi, quan tâm và báo cáo đối với các ứng viên đạt yêu cầu. Bên cạnh những công việc được giao trên, em còn được giao những công việc khác liên quan đến giấy tờ như in ấn, điền thông tin, hỗ trợ phân loại và đóng gói hàng hoá Tất cả những công việc này diễn ra hàng ngày và có tính chất lặp lại
Thời gian làm việc: Từ 8h00-12h00 và từ 13h30-17h30
Chỗ ngồi làm việc được trang bị bàn, ghế, quạt, ổ điện và điện thoại để phục vụ cho công việc.
2.3.1 Kết quả thực hiện công việc được giao
Trải qua quá trình được hướng dẫn và thực hành, em đã có được một số kết quả nhất định cho vị trí công việc này, cụ thể:
Trong tháng đầu tiên, chúng tôi đã tổ chức phỏng vấn 4 ứng viên, trong đó có 2 người đã xác nhận tham gia chương trình học việc Các ứng viên đến từ quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh và Đồng Nai.
- Tháng thứ 2 hẹn lịch phỏng vấn được 5 người, trong đó có 3 người xác nhận đi học việc.Ứng viên ở Bình Thuận, Tiền Giang và Đồng Nai.
- Tư vấn chính sách công việc của công ty cho hơn 50 ứng viên trên khắp các khu vực Miền Đông, Miền Tây, Miền Nam,…
- Tin tuyển dụng được cập nhật liên tục và thu hút nhiều tương tác trong các hội nhóm trên facebook,… Trung bình mỗi ngày đăng 5 bài trên các hội nhóm và trang cá nhân
- Mỗi ngày đều liên hệ được ít nhất một ứng viên để tư vấn chính sách
- Tỉ lệ ứng viên chủ động liên hệ để hỏi thăm về công việc là 80%, còn lại là em chủ động đi kết nối
- Tỉ lệ phản hồi cảm nhận của ứng viên sau buổi phỏng vấn và học việc đạt mức độ hài lòng
Đánh giá công việc Tuyển dụng nhân viên
Để nắm vững quy trình tuyển dụng, bạn cần hiểu rõ từ việc xây dựng mô tả công việc đến phỏng vấn và chọn lọc ứng viên Việc cải thiện kỹ năng giao tiếp thông qua tương tác thường xuyên với ứng viên và nhà quản lý là rất quan trọng Thực tập giúp bạn hiểu hơn về thị trường lao động, xu hướng tuyển dụng và các kỹ năng phổ biến được tìm kiếm trong ngành Phát triển khả năng phân tích và đánh giá ứng viên sẽ giúp bạn nhận diện tài năng tốt hơn Ngoài ra, cải thiện khả năng quản lý thời gian khi làm việc với nhiều nhiệm vụ cùng lúc cũng rất cần thiết Cuối cùng, học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực sẽ mở rộng kiến thức và tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp tương lai.
Xây dựng mạng lưới quan hệ đa dạng với nhiều ứng viên không chỉ tạo ra nguồn tài nguyên quý giá cho tương lai mà còn giúp mở rộng mối quan hệ chuyên nghiệp Tương tác với các nhà quản lý và đồng nghiệp trong công ty có thể hỗ trợ hiệu quả trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm sau này Bên cạnh đó, việc kết nối với những người làm trong cùng lĩnh vực tuyển dụng, từ các chuyên gia đến những người thực tập, sẽ mang lại nhiều lợi ích trong sự nghiệp.
Công ty sở hữu cơ sở vật chất hiện đại với đầy đủ bàn ghế và thiết bị điện tử cần thiết cho công việc Môi trường làm việc được thiết kế lành mạnh, có điều hòa và ánh sáng phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên Ngoài ra, công ty còn trang bị nhiều tiện ích nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tinh thần của nhân viên.
2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
Mặc dù tôi chưa có cơ hội trực tiếp phỏng vấn ứng viên do kiến thức còn hạn chế, tôi vẫn được tham gia quan sát buổi phỏng vấn để hiểu rõ hơn về quy trình Điều này giúp tôi nâng cao hiểu biết và chuẩn bị tốt hơn cho những lần phỏng vấn sau.
Hiện tại, công ty chưa có kế hoạch cụ thể cho việc phát triển thương hiệu tuyển dụng, điều này cần thiết để tạo sự tin tưởng cho ứng viên và khuyến khích họ lựa chọn công ty Mặc dù công ty có nhiều tài khoản mạng xã hội, nhưng lượt tương tác và tiếp cận vẫn còn thấp Việc thiếu kế hoạch phát triển các kênh này và xây dựng thương hiệu tuyển dụng có thể do quy mô công ty còn nhỏ, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực kinh doanh và số lượng nhân viên hạn chế, dẫn đến việc phân chia và lập kế hoạch tuyển dụng còn hạn chế.
Trong quá trình thực tập kéo dài 3 tháng, tôi chỉ nhận được sự đào tạo ban đầu mà chưa có nhiều hướng dẫn chi tiết về tuyển dụng và kiến thức nhân sự Tôi chủ yếu tự học hỏi từ đồng nghiệp và đặt câu hỏi cho quản lý khi gặp khó khăn Nguyên nhân là do phòng tuyển dụng hiện đang thiếu người quản lý, và các quản lý cấp cao khác đang bận rộn với nhiều công việc khác, khiến họ không thể tập trung vào việc phát triển phòng tuyển dụng.
Khung giờ phỏng vấn được quy định từ 8h00 đến 8h30, điều này có thể gây khó khăn cho những ứng viên có công việc bận rộn hoặc gặp sự cố bất ngờ Sau thời gian này, tính chất công việc yêu cầu phải đi thị trường và tổ chức các cuộc họp, khiến việc sắp xếp phỏng vấn trở nên khó khăn hơn.
Mô tả công việc Trình dược viên/ Nhân viên sale thị trường hiện đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng do mức lương và đãi ngộ không hấp dẫn Đa số người lao động mong muốn nhận được mức lương tốt hơn, điều này có thể xuất phát từ tính chất công việc và tình hình quản lý tài chính của công ty.
- Văn phòng công ty còn nhiều hạn chế, người ra vào liên tục dễ gây nhiễu loạn, thiếu sự yên tĩnh
Việc gửi thư mời phỏng vấn và thông báo kết quả qua email vẫn còn hạn chế, với phần lớn nhà tuyển dụng chỉ nhắn tin trực tiếp cho ứng viên, điều này không thể hiện sự chuyên nghiệp Nguyên nhân chủ yếu có thể là do mong muốn tiết kiệm thời gian và nhanh chóng trong quá trình tuyển dụng.
Chương 2 đi sâu vào thực trạng của bộ phận tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược, cung cấp cái nhìn tổng quan về quy trình làm việc, cơ cấu tổ chức và hiệu quả hoạt động của thực tập sinh. Đầu tiên, chương này giới thiệu sơ lược về tình hình bộ phận Tuyển dụng, bộ phận đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công ty thu hút và phát triển nhân tài, đồng thời giúp sinh viên áp dụng kiến thức học được vào thực tiễn Sơ đồ chức năng của bộ phận tuyển dụng được trình bày rõ ràng
Chương này phân tích thực trạng công việc của sinh viên thực tập, bao gồm các nhiệm vụ chính như đăng bài tuyển dụng, liên hệ ứng viên, hẹn phỏng vấn và báo cáo kết quả Quy trình làm việc tại bộ phận tuyển dụng được mô tả rõ ràng, từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng tiêu chí ứng viên đến phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp Mặc dù sự phối hợp giữa các thành viên trong bộ phận diễn ra khá nhịp nhàng, vẫn còn một số điểm cần cải thiện.
Chương này đánh giá các ưu điểm và hạn chế của bộ phận, trong đó những điểm tích cực bao gồm việc giúp tác giả tiếp thu kinh nghiệm, hiểu quy trình tuyển dụng, và cung cấp môi trường làm việc tốt, đồng thời tạo cơ hội so sánh giữa lý thuyết và thực tế Tuy nhiên, cũng tồn tại một số hạn chế như việc chưa được tham gia phỏng vấn trực tiếp, các chính sách đào tạo và quyền lợi còn nhiều hạn chế, cùng với một số vấn đề chưa có hướng giải quyết đối với ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC
Nhận xét
Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược đang hoạt động tích cực với doanh thu và thị phần ổn định, mở rộng phân phối ra nhiều thị trường Chuyên cung cấp sản phẩm dược và thực phẩm chức năng, Việt Dược đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành dược phẩm Danh mục sản phẩm ngày càng đa dạng và nhiều sản phẩm trở thành best-seller Đội ngũ nhân viên chất lượng và sự phát triển không ngừng của các phòng ban là điểm mạnh của công ty Việt Dược đã chứng minh sự phát triển vượt bậc và tiềm năng lớn trong ngành dược phẩm Công ty cũng chú trọng đào tạo nhân viên với chính sách bài bản, tạo môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo để nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển, mặc dù gặp khó khăn trong bối cảnh kinh tế hiện tại Sự phát triển ổn định của công ty là tín hiệu tích cực cho tương lai.
3.1.2 Nhận xét chung về bộ phận Tuyển dụng của công ty
Phòng tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của công ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm và thu hút nhân tài, quyết định chất lượng nguồn nhân lực Nhân viên phù hợp không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn xây dựng môi trường làm việc tích cực Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp giúp duy trì và phát triển thương hiệu tuyển dụng, tạo ấn tượng tốt với ứng viên và thu hút nhiều nhân tài hơn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt Hơn nữa, phòng tuyển dụng kết nối các phòng ban, đảm bảo nhu cầu nhân sự được đáp ứng kịp thời, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất chung của tổ chức.
Công ty Việt Dược thường xuyên tuyển dụng nhân viên kinh doanh thị trường do tính chất công việc yêu cầu di chuyển nhiều và có khối lượng công việc nặng Điều này khiến việc tìm kiếm ứng viên phù hợp trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Mặc dù công ty có phòng Tuyển dụng riêng và liên tục tuyển dụng, nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế trong chính sách đào tạo và giải pháp tuyển dụng Việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng cũng rất quan trọng, tuy nhiên, chất lượng ứng viên chưa được đảm bảo và phạm vi tìm kiếm ứng viên vẫn còn hạn chế Hiện tại, công ty đang trong quá trình đánh giá và tìm kiếm hướng giải quyết cho những vấn đề này.
3.2.3 Nhận xét về thực trạng công việc được giao
Học hỏi và phát triển kỹ năng bổ ích, hiểu rõ quy trình tuyển dụng nhân viên và quan sát quá trình phỏng vấn ứng viên Đồng thời, được cung cấp thiết bị và tài khoản cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.
+ Không quá khắt khe trong việc báo cáo hàng ngày và luôn được hỗ trợ giúp đỡ khi cần
+ Công ty chưa có chính sách đào tạo, lộ trình rõ ràng cụ thể nên tác giả chỉ làm theo những gì có sẵn, tự học hỏi
+ Các đầu việc được giao mỗi ngày đều giống nhau, dễ gây nhàm chán
Bài học kinh nghiệm
3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc Tuyển dụng
Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm chi tiết về cách thực hiện công việc tuyển dụng hiệu quả:
1 Xác định rõ ràng nhu cầu tuyển dụng
Trước khi bắt đầu quy trình tuyển dụng, việc xác định nhu cầu tuyển dụng rõ ràng là rất quan trọng Cần hợp tác với các phòng ban liên quan để nắm bắt yêu cầu và tiêu chí cho vị trí cần tuyển, giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm và tạo tiêu chuẩn đánh giá ứng viên Mô tả công việc chi tiết sẽ giúp ứng viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm, từ đó thu hút những người phù hợp nhất.
2 Sử dụng đa dạng kênh tuyển dụng Đừng chỉ dựa vào một kênh tuyển dụng duy nhất Việc sử dụng đa dạng các kênh như mạng xã hội, website việc làm, và các sự kiện nghề nghiệp sẽ giúp tiếp cận được nhiều ứng viên hơn Mỗi kênh có thể thu hút những nhóm ứng viên khác nhau, vì vậy hãy linh hoạt trong việc triển khai chiến lược tuyển dụng của mình Thậm có thể tạo ra các chiến dịch truyền thông để quảng bá thương hiệu tuyển dụng của công ty.
3 Tạo mô tả công việc hấp dẫn
Mô tả công việc rõ ràng và hấp dẫn sẽ thu hút nhiều ứng viên hơn, nhấn mạnh điểm mạnh của công ty, văn hóa làm việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp Sử dụng ngôn ngữ tích cực và gần gũi để tạo ấn tượng tốt với ứng viên, vì mô tả công việc không chỉ là thông tin về nhiệm vụ mà còn phản ánh giá trị cốt lõi của công ty.
4 Phát triển kỹ năng phỏng vấn
Kỹ năng phỏng vấn đóng vai trò quan trọng trong tuyển dụng Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn hợp lý giúp đánh giá kỹ năng chuyên môn và sự phù hợp với văn hóa công ty Hơn nữa, lắng nghe cẩn thận và tạo không khí thân thiện trong buổi phỏng vấn sẽ giúp ứng viên thoải mái hơn, từ đó thể hiện rõ nhất khả năng của họ.
5 Sử dụng công nghệ hỗ trợ
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng Các hệ thống quản lý tuyển dụng (ATS) giúp theo dõi hồ sơ ứng viên, tổ chức phỏng vấn và quản lý lịch trình một cách hiệu quả và dễ dàng.
6 Tạo trải nghiệm ứng viên tích cực
Trải nghiệm ứng viên trong quy trình tuyển dụng là yếu tố quan trọng, vì phản hồi kịp thời và duy trì liên lạc giúp tạo ấn tượng tốt về công ty Một trải nghiệm tích cực không chỉ khiến ứng viên cảm thấy được trân trọng mà còn khuyến khích họ giới thiệu công ty đến những ứng viên khác, từ đó mở rộng mạng lưới ứng viên trong tương lai.
7 Đánh giá và cải thiện quy trình
Sau mỗi đợt tuyển dụng, cần đánh giá quy trình từ thu hút ứng viên đến phỏng vấn và lựa chọn Việc rút ra bài học từ những điểm mạnh và điểm cần cải thiện không chỉ nâng cao kỹ năng cá nhân mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của bộ phận tuyển dụng.
8 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng Đầu tư vào thương hiệu tuyển dụng của công ty là một yếu tố không thể thiếu Chia sẻ văn hóa làm việc, giá trị cốt lõi và thành công của nhân viên qua các kênh truyền thông xã hội và website công ty sẽ tạo ấn tượng tích cực với ứng viên Một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ sẽ giúp thu hút ứng viên chất lượng và giữ chân nhân tài tốt hơn.
Các bài học này không chỉ nâng cao hiệu quả tuyển dụng mà còn cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, từ đó hỗ trợ sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.
3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kĩ năng
Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm về kỹ năng cần thiết trong việc tuyển dụng:
Giao tiếp hiệu quả là kỹ năng thiết yếu trong tuyển dụng, giúp truyền đạt rõ ràng thông tin về vị trí, công ty và quy trình tuyển dụng cho ứng viên Đồng thời, việc lắng nghe cẩn thận khi ứng viên chia sẻ về bản thân không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về họ mà còn tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp.
Phỏng vấn đóng vai trò quan trọng trong quy trình tuyển dụng Để tạo cơ hội cho ứng viên thể hiện kỹ năng và kinh nghiệm, hãy chuẩn bị các câu hỏi mở Bên cạnh đó, việc quan sát ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc của ứng viên cũng giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về họ.
Kỹ năng đánh giá ứng viên là yếu tố then chốt trong việc chọn lựa người phù hợp cho vị trí tuyển dụng Để nâng cao khả năng này, cần phát triển kỹ năng phân tích và đánh giá các yếu tố như kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên Việc áp dụng các bài kiểm tra năng lực hoặc tình huống thực tế sẽ giúp đánh giá chính xác hơn khả năng của họ.
4 Kỹ năng quản lý thời gian
Quy trình tuyển dụng đòi hỏi sự phối hợp với nhiều ứng viên và thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau Kỹ năng quản lý thời gian là yếu tố quan trọng giúp tổ chức công việc hiệu quả, bao gồm việc lên lịch phỏng vấn và phản hồi nhanh chóng cho ứng viên.
5 Kỹ năng sử dụng công nghệ
Ngày nay, công nghệ đóng vai trò thiết yếu trong quy trình tuyển dụng, với việc sử dụng thành thạo các công cụ quản lý tuyển dụng (ATS) và nền tảng mạng xã hội giúp tối ưu hóa việc tìm kiếm và thu hút ứng viên một cách hiệu quả.
6 Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình tuyển dụng, các tình huống khó khăn thường xảy ra, như ứng viên không đến phỏng vấn hoặc không tìm được người phù hợp Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn xử lý những tình huống này một cách linh hoạt và hiệu quả.
7 Kỹ năng xây dựng mối quan hệ