Báo cáo thực tập nghề nghiệp quy trình tuyển dụng nhân viên tại công ty tnhh dược phẩm việt dược

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC Giảng viên hướng dẫn:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

Giảng viên hướng dẫn: TS.GVC.LÊ CAO THANH

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN KHẢI HỒNG LINH

MSSV: 2013213256 Lớp: 12DHQTKD10

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2024

i

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

Giảng viên hướng dẫn: TS.GVC.LÊ CAO THANH

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN KHẢI HỒNG LINH

MSSV: 2013213256 Lớp:12DHQTKD10

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2024

Bên cạnh đó, không thể không kể đến là sự hỗ trợ chỉ bảo từ phía giáo viênhướng dẫn thầy Lê Cao Thanh, đã hỗ trợ em rất nhiều trong việc củng cố,hướng dẫn làm báo cáo thực tập, đưa ra những lời khuyên bổ ích cho em.Tất cả những sự hỗ trợ của mọi người là nguồn động lực để em cố gắnghoàn thành bài báo cáo và những bước tiến khác trong tương lai

Một lần nữa xin cảm ơn!

Người viết (Ký tên)

Nguyễn Khải Hồng Linh

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

TP.HCM, ngày 19 tháng 10 năm 2024

Xác nhận của đơn vị

v

ĐÁNH GIÁ ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1 Thái độ thực tập của sinh viên -(5,0 điểm)

2 Hình thức bài báo cáo thực tập -(2,0 điểm)

3 Nội dung bài báo cáo -(3,0 điểm)

4 Đánh giá chung kết quả thực tập (Tổng điểm của sinh viên)

TP.HCM, ngày 19 tháng 10 năm 2024

Giáo viên hướng dẫn

(Ký tên)

MỤC LỤC

1 Lý do thực tập nghề nghiệp 1

2 Mục tiêu thực tập nghề nghiệp 2

3 Phạm vi thực tập 2

4 Phương pháp tiếp cận công việc 2

5 Bố cục bài thực tập nghề nghiệp 3

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC 4

1.1 Khái quát về Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược 4

1.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH dược phẩm Việt Dược 4

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH dược phẩm Việt Dược 4

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh – Dịch vụ 5

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược 10

1.2 Tình hình hoạt động của công ty giai đoạn 2021-2023 12

1.2.1 Quy mô tài sản 12

1.2.2 Quy mô vốn 14

1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023 14

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 17

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC 18

2.1 Giới thiệu bộ phận Tuyển dụng nhân viên 18

2.1.1 Sơ đồ chức năng bộ phận Tuyển dụng nhân viên 18

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí trong bộ phận Tuyển dụng nhân viên 18

2.1.3 Quy trình phối hợp bộ phận Tuyển dụng nhân viên với các bộ phận khác trong công ty 19

2.2 Thực trạng công việc được giao tại bộ phận Tuyển dụng nhân viên 20

2.2.1 Mô tả công việc Thực tập sinh Tuyển dụng 20

2.2.2 Quy trình thực hiện công việc Thực tập sinh Tuyển dụng nhân viên 22

2.3 Tình hình thực tập của sinh viên vị trí Tuyển dụng 22

2.3.1 Công việc được giao 22

2.3.1 Kết quả thực hiện công việc được giao 24

2.4 Đánh giá công việc Tuyển dụng nhân viên 24

2.4.1 Ưu điểm 24

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 25

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 26

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC 27

3.1 Nhận xét 27

3.1.1 Nhận xét chung 27

vii

3.1.2 Nhận xét chung về bộ phận Tuyển dụng của công ty 27

3.2.3 Nhận xét về thực trạng công việc được giao 28

3.2 Bài học kinh nghiệm 28

3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc Tuyển dụng 28

3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kĩ năng 29

3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ 30

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 32

KẾT LUẬN 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

PHỤ LỤC 35

DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược………9

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ chức năng bộ phận Tuyển dụng nhân viên Công ty TNHH

dược phẩm Việt Dược……… 15

Sơ đồ 2.2 Quy trình thực hiện công việc……… ………20

BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2021-2023……… 18

ix

MỞ ĐẦU

1 Lý do thực tập nghề nghiệp

Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến có nhiều biến đổi mạnh mẽ, nhất là trongbối cảnh nền kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển và cạnh tranh Công nghệthông tin, trí tuệ nhân tạo và các xu hướng số hóa đang ảnh hưởng sâu sắc đếnmọi lĩnh vực, từ sản xuất, dịch vụ đến quản lý nhân sự Điều này không chỉ tạo

ra cơ hội mà còn thách thức cho các doanh nghiệp và lực lượng lao động Trongbối cảnh đó, các tổ chức cần nguồn nhân lực không chỉ có kiến thức chuyênmôn vững vàng mà còn phải sở hữu kỹ năng mềm và khả năng thích ứng nhanhvới sự thay đổi Chính vì có sự cạnh tranh đó, việc thực tập nghề nghiệp trở nêncấp thiết hơn bao giờ hết, đặc biệt là đối với sinh viên

Thực tập tại vị trí tuyển dụng là một trải nghiệm không chỉ quan trọng đối vớidoanh nghiệp mà còn mang lại nhiều giá trị cho bản thân em Đối với doanhnghiệp, bộ phận tuyển dụng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và pháttriển nguồn nhân lực chất lượng cao Việc tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúpcông ty tìm kiếm những ứng viên phù hợp mà còn tạo ra một môi trường làmviệc tích cực, nơi mà mỗi nhân viên đều có thể phát huy tối đa khả năng củamình Qua thực tập, em nhận thấy rằng các chuyên viên tuyển dụng không chỉđơn thuần là người sàng lọc hồ sơ; họ còn là những người xây dựng văn hóadoanh nghiệp, đảm bảo rằng những giá trị cốt lõi của công ty được phản ánhtrong mỗi quyết định tuyển dụng Điều này không chỉ nâng cao năng suất làmviệc mà còn tạo dựng niềm tin và sự gắn bó của nhân viên với công ty, từ đógiảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường sự ổn định trong tổ chức

Đối với bản thân em, thực tập trong lĩnh vực tuyển dụng mang lại cho em cơhội để khám phá đam mê nghề nghiệp và xác định rõ hơn định hướng tương lai

Em có niềm yêu thích đặc biệt với nghiên cứu con người và những yếu tố ảnhhưởng đến sự lựa chọn nghề nghiệp, và vị trí tuyển dụng chính là nơi em có thể

áp dụng những kiến thức lý thuyết đã học vào thực tiễn

Ngoài ra, thực tập tại bộ phận tuyển dụng còn giúp em phát triển các kỹ năngmềm như làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian Em sẽ có cơhội làm việc cùng các chuyên viên có kinh nghiệm, từ đó học hỏi được nhiều kỹnăng và kinh nghiệm quý báu Tất cả những điều này sẽ tạo nền tảng vững chắccho sự nghiệp của em trong lĩnh vực nhân sự, giúp em tự tin hơn trong việcđịnh hình tương lai nghề nghiệp của mình

Tóm lại, thực tập tại vị trí Tuyển dụng không chỉ là một bước tiến quan trọngtrong quá trình học tập của em mà còn là cơ hội để em khám phá và phát triểnbản thân Chính vì lý do đó, em đã chọn thực tập ở Công ty TNHH dược phẩmViệt Dược tại vị trí Thực tập sinh Tuyển dụng trong kỳ thực tập này

2 Mục tiêu thực tập nghề nghiệp

Mục Tiêu Chung:

Em mong muốn có thể tích lũy kiến thức và kỹ năng thực tiễn cần thiết để thựchiện quy trình tuyển dụng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp Có thể hiểu sâuhơn về kiến thức và quy trình để áp dụng chúng vào thực tế công việc nhằmnâng cao chất lượng tuyển dụng tại công ty

Mục Tiêu Cụ Thể:

-Em sẽ tham gia vào từng bước của quy trình tuyển dụng, từ việc xác định nhucầu nhân sự cụ thể theo từng phòng ban, xây dựng tiêu chí tuyển dụng dựa trênyêu cầu công việc, đến việc sàng lọc hồ sơ và tổ chức các buổi phỏng vấn Qua

đó, em mong muốn nắm vững cách thức hoạt động và quy trình ra quyết địnhtrong tuyển dụng

-Em sẽ học hỏi từ các chuyên viên tuyển dụng có kinh nghiệm trong việc đánhgiá hồ sơ và ứng viên Điều này bao gồm việc tìm hiểu cách phân tích các kỹnăng, kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân của ứng viên để đưa ra quyết định lựachọn phù hợp nhất cho từng vị trí Em sẽ ghi nhận những bài học thực tiễn từcác trường hợp cụ thể để cải thiện khả năng đánh giá của bản thân

-Em sẽ nghiên cứu và áp dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại như các nềntảng trực tuyến (LinkedIn, Facebook, và các trang web việc làm) để tiếp cận vàthu hút ứng viên tiềm năng Ngoài ra, em cũng sẽ tìm hiểu về các phương phápnhư phỏng vấn hành vi và phỏng vấn nhóm, nhằm nâng cao hiệu quả trong việctìm kiếm và lựa chọn nhân sự phù hợp cho công ty

-Em sẽ chú trọng rèn luyện kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm việc nhómtrong môi trường thực tế Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ với cácchuyên viên trong ngành nhân sự sẽ giúp em tích lũy kiến thức và kinh nghiệmquý báu, đồng thời mở rộng mạng lưới kết nối trong lĩnh vực nhân sự, hỗ trợcho sự nghiệp tương lai của mình

3 Phạm vi thực tập

Thời gian thực tập: Từ ngày 20/08/2024 đến ngày 31/10/2024

Không gian thực tập: Phòng Tuyển dụng – Công ty TNHH dược phẩm ViệtDược

Địa chỉ: 205/37A Phạm Văn Chiêu, phường 14, Gò Vấp, TP.HCM

Nội dung thực tập: Thực hiện tìm hiểu quy trình Tuyển dụng nhân viên tại côngty

4 Phương pháp tiếp cận công việc

- Phương pháp quan sát: Thông qua quan sát cách làm việc, vận hành và hoạt

động của các nhân viên trong công ty, em sẽ dần hình dung được cách thứclàm việc như thế nào

- Phương pháp chuyên gia: Thông qua giao tiếp, hỏi thăm, phỏng vấn và lắng

nghe những chia sẻ về những thông tin, quá trình làm việc của các anh chịnhân viên trong công ty, em sẽ có thể nắm bắt được về cơ bản công việctrong Phòng Tuyển dụng

2

- Phương pháp đối chiếu: Dựa trên những kiến thức đã học trên trường, em so

sánh kiến thức ấy với thực tế để đánh giá được những gì cần học hỏi thêm

để áp dụng vào thực tế tại công ty

- Phương pháp thống kê mô tả: dựa trên những số liệu về tình hình hoạt động

kinh doanh củ công ty, em có thể biết được sơ lược về công ty, cách vậnhành các phòng Tuyển dụng bao gồm những vị trí và công việc gì

- Phương pháp hệ thống hoá và tổng hợp: Dựa trên những gì quan sát, lắng

nghe, so sánh và tiếp thu được, em đã có cái nhìn tổng quát về công việcTuyển dụng Qua đó hệ thống hoá lại, liệt kê ra những đầu việc, cách thứcvận hành và ghi chép lại kết quả, và rút ra những bài học

5 Bố cục bài thực tập nghề nghiệp

Bố cục bài báo cáo thực tập gồm 3 chương:

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢCChương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN TUYỂN DỤNGNHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNGNHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

1.1 Khái quát về Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược

1.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH dược phẩm Việt Dược

Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VIỆT DƯỢC

Tên quốc tế: VIET DUOC PHARMACEUTICAL COMPANY LIMITEDTên viết tắt: VIET DUOC CO., LTD

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn

Phone: 0388284898

Email: vietduocpharma@gmail.com

Website: http://vietduoc.com.vn/

Logo công ty:

Nguồn: Website chính thức công ty Việt Dược

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH dược phẩm Việt Dược

Công ty TNHH Dược Phẩm Việt Dược được thành lập vào ngày 01/07/2019 tạiđịa chỉ 51/23 Tân Thới Hiệp 06, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP Hồ ChíMinh bởi Ông Đỗ Quốc Việt cùng cộng sự và chính thức đi vào hoạt động vàongày 05/09/2019

Quá trình phát triển:

- Năm 2019: Vào ngày 01/07/2019 thành lập công ty với tên gọi là Công ty TNHHdược phẩm Việt Dược Lúc công ty mới hình thành thì việc kinh doanh vô cùng

4

trắc trở, gặp nhiều khó khăn nhưng cùng với ý chí quyết tâm và sự nỗ lực của cácthành viên trong công ty, dần giúp công ty bắt đầu có thị phần, thị trường và đượcnhiều khách hàng biết đến.

- Năm 2020-2021: Việt Dược ngày một tăng trưởng hơn Đồng thời cho ra nhiềumặt hàng sản phẩm mới và được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng Đểđáp ứng được nhu cầu thị hiếu và yêu cầu mở rộng ra thêm nhiều mặt hàng sảnxuất công ty đã cho ra đời nhiều mặt hàng đa dạng hơn để tiếp cận nhiều kênh nhàthuốc dần xâm nhập vào thị trường

- Năm 2022-2023: Đánh dấu cột mốc 4 năm hình thành và phát triển công ty vớinhân lực đông đảo và mở rộng thêm nhiều thị trường ra các khu vực miền đông,miền tây, miền trung Danh mục sản phẩm hiện nay của công ty hơn 20 mặt hàngcùng với hơn 10.000 nhà thuốc trên toàn thị trường Việt Dược trở thành cái tênkhá quen thuộc và được nhiều tình cảm của người tiêu dùng trên khắp cả nước

*Tầm nhìn

Công ty TNHH Dược phẩm Việt Dược xác định mục tiêu phấn đấu trở thành doanh nghiệp lớn mạnh, uy tín trong việc:

- Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt

- Nỗ lực phát triển tập trung vào các sản phẩm riêng của Việt Dược, luôn hướng tới vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm

*Sứ mệnh

Đối với người tiêu dùng:

- Việt Dược đặc biệt chú trọng tới các sản phẩm kế thừa các thành tựu nghiên

cứu khoa học công nghệ mang tính đột phá có thể ứng dụng trong bào chếdược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ người dân

- Việt Dược cam kết mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm có chấ lượng

nổi trội, hiệu quả cao, dịch vụ tận âm và giá thành hợp lý Luôn nổ lực vìhạnh phúc cộng đồng, đem lại ‘’Sức khoẻ vàng cho người Việt Nam’’ Gópphần chăm sóc sức khoẻ và nâng cao chất lượng cuộc sống Góp phần xâydựng thương hiệu uy tín và chất lượng bằng sự trân trọng và trách nhiệm caonhất đối với xã hội

Đối với nhân viên:

Là nơi hội tụ những nhân viên có thái độ tốt, trung thực và trách nhiệm trongcông việc Công tác đào tạo luôn được Việt Dược ưu tiên hàng đầu để xây dựng

Đối với đối tác:

Việt Dược hoạt động với phương châm ‘’Trung thực – Trách nhiệm – Hợp tác

công bằng’’

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh – Dịch vụ

Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược chuyên sản xuất và phân phối các loại dượcphẩm và thực phẩm chức năng Mà nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay đòi hỏi phải

có sự hướng dẫn của bác sĩ, dược sĩ đối với những sản phẩm liên quan đến sức khoẻcon người, chính vì thế mà phải luôn luôn yêu cầu chất lượng sản phẩm phải cao Bêncạnh đó, đứng vai trò là trung gian thương mại giữa khách hàng và nhà sản xuất, nênsản phẩm của công ty là sản phẩm kinh doanh và là sản phẩm hỗn hợp

Hiện nay, danh mục sản phẩm của công ty có hơn 20 mặt hàng và phân phối hơn10.000 nhà thuốc trên khắp cả nước Một số những mặt hàng liên quan đến sức khoẻcon người như:

Viên trĩ Ngư TinhThảo

6

Canlci Nano Tảobiển đỏ

Viên xương khớpJoint X Bone

Viên sủi tăng lựcStronger

Bổ thận Real Men

Gel mụn Demun

8

E Gold Jojoba

Sáng mịn da

Princess

Bảng 1.1 Một số sản phẩm của Công ty dược phẩm Việt Dược

(Nguồn: Website chính thức công ty https://vietduoc.com.vn/ )

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dược phẩm Việt Dược

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty)

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

- Giám đốc: Giám đốc công ty trách nhiệm hữu hạn về dược phẩm đóng vai trò trungtâm trong việc điều hành và phát triển doanh nghiệp Với tư cách là người đứng đầu,giám đốc không chỉ chịu trách nhiệm về việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinhdoanh mà còn phải đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về dượcphẩm Các nhiệm vụ chính của giám đốc bao gồm: lãnh đạo, quản lý, phát triển sảnphẩm, quản lý chất lượng, marketing và bán hàng, quan hệ đối ngoại, và phát triển bềnvững Bên cạnh đó, giám đốc còn có quyền hạn quyết định các vấn đề quan trọng củacông ty, đại diện công ty ký kết các hợp đồng và sử dụng tài sản của công ty Trongmột ngành công nghiệp cạnh tranh cao và có quy định chặt chẽ như dược phẩm, giámđốc phải sở hữu những kiến thức chuyên môn sâu rộng về dược học, kinh doanh, quản

lý và khả năng lãnh đạo xuất sắc để đưa công ty đạt được những thành công bền vững

- Phòng kinh doanh: là bộ phận đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa công ty và

khách hàng Họ chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanhnhằm thúc đẩy doanh số và củng cố vị thế của sản phẩm trên thị trường Các nhiệm vụchính của phòng kinh doanh bao gồm: nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch bánhàng, quản lý và phát triển khách hàng, thực hiện các hoạt động marketing, và đào tạođội ngũ bán hàng Trong ngành dược phẩm, phòng kinh doanh đối mặt với nhiều tháchthức như quy định pháp lý chặt chẽ, cạnh tranh cao và tính đặc thù của sản phẩm Đểthành công, nhân viên kinh doanh cần có kiến thức chuyên sâu về dược phẩm, kỹ nănggiao tiếp tốt, và khả năng thích ứng cao Nhờ những nỗ lực không ngừng, phòng kinhdoanh góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng và phát triển bền vững của công tydược phẩm

- Phòng kế toán: là bộ phận cốt lõi trong việc đảm bảo hoạt động tài chính ổn định và

minh bạch của một công ty dược phẩm Họ chịu trách nhiệm ghi nhận, xử lý và tổnghợp các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, từ đó lập ra các báo cáo tài chính chính xác và kịp

Kế toán tổng hợp

Phòng Nhân sự

Bộ phận lương thưởng và phúc lợi

Phòng tuyển dụng

Phòng Marketing

Bộ phận thiết kế

Bộ phận truyền thông

thời Ngoài ra, phòng kế toán còn tham gia vào việc quản lý tài sản, kiểm soát chi phí,tính toán thuế và phân tích hiệu quả kinh doanh Trong ngành dược phẩm, với nhữngđặc thù riêng như quy định pháp luật chặt chẽ, vòng đời sản phẩm ngắn và giá cả biếnđộng, vai trò của phòng kế toán càng trở nên quan trọng Họ cần phải nắm vững cáckiến thức chuyên môn sâu về kế toán, thuế và các quy định của ngành dược để đảmbảo công ty tuân thủ pháp luật và hoạt động hiệu quả.

- Phòng Nhân sự: là bộ phận cốt lõi trong việc quản lý nguồn nhân lực của một công

ty dược phẩm Họ chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì một môi trường làm việcchuyên nghiệp, nơi mà nhân viên được tạo điều kiện để phát triển và cống hiến hếtmình Các hoạt động chính của phòng ban này bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giánhân viên, xây dựng chính sách nhân sự, và quản lý các mối quan hệ lao động Trongngành dược phẩm, với những yêu cầu cao về chất lượng nhân sự và sự cạnh tranh khốcliệt, phòng hành chính nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút, giữchân và phát triển nhân tài Họ không chỉ đảm bảo rằng công ty có đủ nguồn nhân lựcchất lượng để đạt được mục tiêu kinh doanh mà còn góp phần xây dựng một văn hóadoanh nghiệp mạnh mẽ, nơi mà mọi người cùng nhau hướng tới sự thành công chung

-Phòng Marketing: đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng Họ

chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh thương hiệu, quảng bá sản phẩm và thúc đẩydoanh số Các hoạt động của phòng marketing bao gồm nghiên cứu thị trường, pháttriển chiến lược marketing, thực hiện các hoạt động truyền thông, xây dựng mối quan

hệ với khách hàng và các chuyên gia y tế Trong ngành dược phẩm, với những quyđịnh chặt chẽ và tính cạnh tranh cao, phòng marketing đóng vai trò quan trọng trongviệc tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng

- Bộ phận phát triển khách hàng: là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng.

Họ chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, baogồm cả bệnh nhân, bác sĩ, nhà thuốc và các nhà phân phối Các hoạt động của bộ phậnnày tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩmchính xác, giải quyết các vấn đề và khiếu nại, đồng thời tăng cường lòng trung thànhcủa khách hàng

- Nhân viên kinh doanh: là những người trực tiếp đại diện cho công ty dược phẩm,

kết nối sản phẩm với khách hàng Họ có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm kháchhàng mới, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng và đạt được mục tiêu doanh

số Trong môi trường cạnh tranh cao của ngành dược, nhân viên kinh doanh cần cókiến thức chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp xuất sắc, và khả năng xây dựngmối quan hệ tốt với khách hàng Họ không chỉ là người bán hàng mà còn là những nhà

tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất

- Kế toán bán hàng: Kế toán bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý vàphân tích dữ liệu kinh doanh của công ty dược phẩm Họ theo dõi chặt chẽ doanh số,công nợ, chi phí bán hàng và xây dựng các báo cáo tài chính để hỗ trợ quá trình raquyết định Nhờ có kế toán bán hàng, công ty có thể đánh giá hiệu quả của các chiếndịch marketing, phân tích xu hướng thị trường và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh

-Kế toán tổng hợp: Kế toán tổng hợp có vai trò quan trọng trong quản lý tài chính của

công ty Họ ghi chép và xử lý các giao dịch tài chính, lập báo cáo tài chính định kỳ,kiểm tra và đối chiếu số liệu để đảm bảo tính chính xác Ngoài ra, họ thực hiện phântích tài chính để hỗ trợ ban lãnh đạo ra quyết định, quản lý ngân sách, tuân thủ quyđịnh pháp luật, và chuẩn bị tài liệu cho kiểm toán Kế toán tổng hợp còn hướng dẫn

nhân viên cấp dưới, góp phần duy trì tính minh bạch và chính xác trong thông tin tàichính, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

- Bộ phận lương thưởng và phúc lợi: xây dựng và thực hiện các chính sách về lương,

thưởng, phúc lợi, đảm bảo sự công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật Qua đó, gópphần thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao tinh thần làm việc và tạo dựng một môitrường làm việc chuyên nghiệp, thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp."

- Phòng tuyển dụng: là bộ phận trung tâm trong việc tìm kiếm và tuyển chọn nhữngứng viên tài năng, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp Họ xây dựng kế hoạchtuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, và đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.Ngoài ra, phòng tuyển dụng còn chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụnghấp dẫn để thu hút các ứng viên chất lượng

- Bộ phận thiết kế: thực hiện nhiều hoạt động đa dạng, bao gồm: nghiên cứu thị

trường, phát triển ý tưởng, tạo mẫu, thiết kế giao diện, thiết kế bao bì, và giám sát quátrình sản xuất Họ sử dụng các công cụ và phần mềm chuyên dụng để tạo ra các sảnphẩm thiết kế chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn thẩm mỹ

- Bộ phận truyền thông: chịu trách nhiệm xây dựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu

của công ty Họ tạo ra và truyền tải những thông điệp nhất quán, tích cực về sản phẩm,dịch vụ và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến khách hàng, đối tác và công chúng

1.2 Tình hình hoạt động của công ty giai đoạn 2021-2023

1.2.1 Quy mô tài sản

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, quy mô tài sản của một công ty đóng vai tròthiết yếu trong việc đánh giá sức mạnh và tiềm năng phát triển của tổ chức Tài sảnkhông chỉ phản ánh giá trị tài chính mà còn cho thấy khả năng quản lý và đầu tư củacông ty Việc phân tích quy mô tài sản giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cấu trúc tài chính,

từ đó đưa ra những chiến lược hợp lý để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng tài sản, nâng caokhả năng cạnh tranh và đạt được các mục tiêu phát triển bền vững Mục này sẽ trìnhbày chi tiết về cấu trúc tài sản, các yếu tố ảnh hưởng và tầm quan trọng của quy mô tàisản đối với sự phát triển của công ty

Giá trị Tỉ lệ (%)

Giá trị Tỉ lệ (%)

Giá trị Tỉ lệ (%)TSNH 50,83

-Năm 2021, TSNH hơn TSDH 27,818 triệu đồng

-Năm 2022, TSNH hơn TSDH 29,807 triệu đồng

-Năm 2023 TSNH hơn TSDH 34,912 triệu đồng

Năm 2022, tổng tài sản của công ty tăng 3,909 triệu đồng tương ứng tỉ lệ tăng 5,29%

so với năm 2021 Năm 2023 tổng tài sản tăng 7,521 triệu đồng tương ứng tỉ lệ tăng9,6 so với năm 2022

*Về cơ sở vật chất của công ty, văn phòng tại số 205/37A, Phạm Văn Chiêu, phường 14, Gò Vấp

Cơ sở vật chất và trang thiết bị của một công ty là những yếu tố then chốt quyếtđịnh đến hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh trên thị trường Chúng không chỉphản ánh khả năng đầu tư của doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến chấtlượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng Việc đầu tư vào cơ sở vậtchất hiện đại và thiết bị công nghệ tiên tiến giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, nângcao hiệu suất lao động và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường

Bảng 1.2.2 Bảng số lượng cơ sở vật chất của công ty

(Nguồn: Phòng kế toán công ty)

Từ bảng thống kê trên ta thấy công ty luôn đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, mua sắmmáy móc thiết bị hiện đại thay thế cho máy móc cũ, máy yếu, mở rộng kinh doanh,