Cùng với đó là nhu cầu tìm kiếm tài liệu để phục vụ cho việc học tập của sinh viên ngày càng tăng đã tạo ra áp lực cũng như những hạn chế của sách giấy truyền thống, điều này vô hình tru
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và công nghệ mới đang định hình lại kinh tế - xã hội toàn cầu, đặc biệt là lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) CNTT đóng vai trò cốt lõi, thúc đẩy sự phát triển của nhiều ngành và là động lực quan trọng của thời đại.
Sự phổ biến của internet và thiết bị điện tử thúc đẩy sự gia tăng sử dụng sách điện tử (e-book), loại sách được xuất bản số hóa, chứa văn bản, hình ảnh hoặc cả hai, đọc được trên màn hình máy tính và thiết bị điện tử Công nghệ thông tin giúp e-book đa dạng, phong phú nội dung và cập nhật liên tục, thay đổi văn hóa đọc và cách thức sử dụng sách, dẫn đến nhiều ấn phẩm song song giữa sách in và e-book, thậm chí chỉ xuất bản e-book.
Sách điện tử, theo Cambridge Dictionary (2024), là sách xuất bản dưới dạng điện tử (internet hoặc đĩa), không phải giấy in Nó đang giữ vị thế quan trọng trong ngành xuất bản, được đánh giá cao như phương tiện chuyển giao, lưu trữ và tiếp nhận tri thức trong tương lai, đánh dấu giai đoạn chuyển giao giữa sách giấy và sách điện tử.
Sách điện tử ngày càng phổ biến tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng cao của sinh viên, khắc phục hạn chế của sách giấy truyền thống Việc sử dụng sách điện tử giúp truy cập đa dạng nguồn thông tin, lưu trữ không giới hạn và tìm kiếm hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu quả học tập Ưu điểm này thúc đẩy tỷ lệ sử dụng sách điện tử tăng lên.
8 trong học tập và nghiên cứu của phần lớn bộ phần sinh viên Việt Nam ngày càng tăng
Nghiên cứu của TS Chử Bá Quyết và ThS Hoàng Cao Cường cho thấy sinh viên Việt Nam nhận thức được tầm quan trọng và ưu điểm của sách điện tử, nhưng mức độ sử dụng vẫn chưa cao, phản ánh thực trạng tiếp cận và sử dụng sách điện tử của sinh viên, đặc biệt tại Đại học An Giang.
Nghiên cứu này khảo sát sơ bộ nhu cầu sử dụng sách điện tử (E-book) của sinh viên trường Đại học, nhấn mạnh tính cấp thiết của đề tài.
Nghiên cứu này khảo sát nhận thức của sinh viên Đại học An Giang về tầm quan trọng và lợi ích của sách điện tử, đồng thời dự đoán xu hướng sử dụng sách điện tử thay thế sách giấy trong tương lai.
MỤC TIÊU CHUNG
Nghiên cứu khảo sát nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang và Đại học Quốc gia TP.HCM.
Mục tiêu cụ thể đƣợc đặt ra trong bài nghiên cứu bao gồm:
Nghiên cứu này khảo sát mức độ sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang và Đại học Quốc gia TP.HCM, phân tích nhu cầu theo ngành học, ưu điểm, hạn chế, và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng.
PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Không gian: khảo sát được thực hiện với 200 sinh viên trường Đại học An Giang
Thời gian nghiên cứu: từ tháng 03/2024 đến tháng 04/2024 Công cụ phân tích dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS 20.0
- Mức độ sử dụng sách điện tử của sinh viên
- Nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên theo từng ngành học
- Những ƣu điểm và hạn chế của việc sử dụng sách điện tử
- Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng sách điện tử của sinh viên
ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu này khảo sát nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang, phân tích các nhân tố tác động đến nhu cầu đó.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, phân tích dữ liệu thu thập được để kiểm tra độ tin cậy của thang đo.
Nghiên cứu khảo sát thói quen đọc sách điện tử thông qua các câu hỏi về mức độ sử dụng, thời gian đọc trung bình và nhận thức về tầm quan trọng của sách điện tử trong thời đại số.
Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
Nghiên cứu nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang nhằm đề xuất giải pháp tối ưu hóa hiệu quả sử dụng, thúc đẩy phổ cập sách điện tử trong giáo dục đại học.
KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Bài viết này tóm lược lý do chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi, đối tượng và phương pháp nghiên cứu, cùng ý nghĩa thực tiễn và cấu trúc bài báo.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết
Chương này trình bày khái quát về sách điện tử và nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương này sẽ trình bày về phương pháp thực hiện nghiên cứu, quá trình nghiên cứu và các thang đo phục vụ cho quá trình tiến hành nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu đánh giá độ tin cậy của dữ liệu khảo sát thu thập từ sinh viên Đại học An Giang, cung cấp kết quả trong chương này.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Nghiên cứu tóm lược kết quả về nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang và đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu này.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
TỔNG QUAN VỀ SÁCH ĐIỆN TỬ
Sách là tập hợp các tờ giấy in hoặc viết tay, được liên kết lại thành một cuốn Mỗi mặt của tờ giấy gọi là một trang Khái niệm sách rất rộng, hình thức và cấu tạo sách đa dạng, phụ thuộc vào công nghệ và thời đại.
Sách là tập hợp các trang giấy chứa thông tin dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc cả hai, bao gồm nhiều chủ đề khác nhau.
Lịch sử ghi chép sách gắn liền với sự phát triển của nhiều chất liệu khác nhau, từ sách tấm thời đồ đồng và đồ sắt, giấy cói Ai Cập cổ đại, giấy lau sậy Hy Lạp, thẻ tre Trung Quốc, Codex hay khối gỗ thế kỷ 3-4 ở châu Âu đến sách đồng Việt Nam thế kỷ 19 Sự thay đổi vật liệu phản ánh sự tiến bộ công nghệ và nhu cầu sử dụng qua các thời kỳ.
Sách là nguồn tri thức quý giá, lưu trữ và truyền tải kiến thức cho mọi người mọi lứa tuổi, giúp phát triển tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng sáng tạo Từ lịch sử, khoa học đến văn học, nghệ thuật, sách đều cung cấp kiến thức đa dạng.
Sách đƣợc phân loại theo nhiều cách khác nhau nhƣ thể loại, hình thức, theo độ tuổi và chủ đề
Thường thấy nhất là phân loại theo thể loại như: hư cấu, giả tưởng, sách thiếu nhi, sách tham khảo,…
Sách cũng có thể đƣợc phân loại dựa trên hình thức, ví dụ nhƣ sách in và sách điện tử
2.1.2 Khái niệm sách điện tử
Công nghệ thông tin thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của thiết bị điện tử, đặc biệt trong ngành xuất bản và in ấn Sự tiến bộ này tạo bước ngoặc lớn cho nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, kinh tế, và nổi bật là sự cải tiến nhanh chóng của sách điện tử.
Sách điện tử, theo Chử Bá Quyết và Hoàng Cao Cường (2019), mô phỏng sách truyền thống ở định dạng điện tử Tuy nhiên, công nghệ thông tin đã thúc đẩy sự phát triển đa dạng và nhiều cách hiểu khác nhau về sách điện tử, đặc biệt là về hiệu quả và sự dễ dàng sử dụng.
Sách điện tử (e-book) là phiên bản kỹ thuật số của sách truyền thống, lưu trữ dưới dạng tệp tin điện tử và đọc được trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy đọc sách điện tử.
Công nghệ thông tin và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của thiết bị điện tử, đặc biệt là sách điện tử Sách điện tử ngày càng được cải tiến, mang lại nhiều lợi ích, tiết kiệm chi phí và tiện dụng hơn.
2.1.3 Phân loại và phương tiện
2.1.3.1 Phân loại sách điện tử
Nhìn chung sách điện tử đƣợc phân loại dựa trên định dạng, một số loại sách điện tử phổ biến có thể kể đến nhƣ:
Sách điện tử PDF là định dạng phổ biến nhất, tương thích với nhiều thiết bị và bảo toàn định dạng gốc.
EPUB là định dạng sách điện tử phổ biến, cho phép điều chỉnh kích thước chữ và bố cục trên thiết bị di động.
- Sách điện tử định dạng MOBI: Đây là định dạng đƣợc sử dụng cho sách điện tử trên các thiết bị Kindle của Amazon
2.1.3.2 Phương tiện dùng để đọc sách điện tử
Điện thoại, máy tính bảng và máy đọc sách điện tử chuyên dụng là những phương tiện phổ biến để đọc sách điện tử, mỗi loại có ưu nhược điểm riêng, giúp người dùng lựa chọn thiết bị phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
2.1.4 Những ƣu điểm và hạn chế
2.1.4.1 Ưu điểm của sách điện tử
Sách điện tử vượt trội hơn sách in nhờ khả năng sở hữu tức thì, miễn phí hoặc giá rẻ, tiết kiệm không gian và không cần bảo quản Việc sở hữu một thư viện khổng lồ, dễ dàng mang theo mọi lúc mọi nơi, đặc biệt hữu ích khi đi công tác, du lịch hay chuyển nhà.
Sách điện tử là nguồn tài liệu phong phú, tiện lợi cho việc học ngôn ngữ và tra cứu thông tin nhanh chóng Việc cập nhật kiến thức liên tục giúp người học luôn bắt kịp xu hướng mới.
Sách điện tử vượt trội hơn sách in nhờ khả năng truy cập nhanh chóng và tùy chỉnh cỡ chữ, phông chữ linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người đọc.
Sách điện tử mang lại nhiều lợi ích và tiện dụng hơn sách in truyền thống trong giáo dục (Lê Thị Tú và cs., 2020) Nghiên cứu cho thấy sinh viên tương tác tốt hơn với sách điện tử, dễ dàng tìm kiếm thông tin hơn sách in (Minard & Mcknight, 2006; Shelburne, 2009) Khảo sát với nghiên cứu sinh y khoa tại Úc khẳng định 71% cho rằng sách điện tử nâng cao hiệu quả học tập (Wilson & cộng sự, 2014).
Sách điện tử cũng giảm một số lƣợng lớn giấy và mực in đáng kể giúp bảo vệ môi trường tốt hơn
2.1.4.2 Một số hạn chế của sách điện tử
TỔNG QUAN VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG SÁCH ĐIỆN TỬ
2.2.1 Khái niệm nhu cầu sử dụng
Nhu cầu sử dụng là khái niệm then chốt trong kinh doanh và tiếp thị, phản ánh nhu cầu của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu cụ thể.
Theo AMA, nhu cầu là trạng thái thiếu hụt cần thiết cho sự sống hoặc cải thiện chất lượng sống Nhu cầu sử dụng là những thứ đáp ứng nhu cầu đó.
Philip Kotler cũng từng nêu ra những nhận định về nhu cầu sử dụng nhƣ sau:
- Nhu cầu sử dụng là mong muốn của con người được sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể (trong cuốn Marketing Management - Quản trị Tiếp thị)
Nhu cầu là những thứ cần thiết thỏa mãn mong muốn của con người, còn nhu cầu sử dụng là những thứ được dùng để đáp ứng nhu cầu đó Sự khác biệt này cần được hiểu rõ để phân tích thị trường và chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Nhu cầu sử dụng có thể thay đổi theo thời gian, hoàn cảnh và sở thích của con người
Theo nhà kinh tế học Theodore Levitt, nhu cầu sử dụng sản phẩm được định hình bởi nhiều yếu tố quan trọng Các tác phẩm của ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu và đáp ứng nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng để tạo ra giá trị bền vững.
Theo Levitt, nhu cầu sử dụng không phải đơn thuần là sở thích mà là những gì người tiêu dùng thực sự cần Ví dụ, mong muốn sở hữu xe sang trọng khác với nhu cầu di chuyển bằng ô tô.
Theo Levitt, nhu cầu sử dụng không tĩnh tại mà thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh; nhu cầu về thực phẩm, nước uống là cơ bản, trái ngược với nhu cầu về điện thoại thông minh và internet, những nhu cầu mới nổi gần đây.
2.2.2 Các yếu tố gây ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng, đơn cử có thể kể đến các nhóm nhƣ:
Thu nhập, tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, sở thích và lối sống cá nhân tác động mạnh mẽ đến quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.
- Yếu tố tâm lý: bao gồm các yếu tố nhƣ nhận thức, thái độ và cảm xúc
- Yếu tố xã hội: bao gồm các yếu tố nhƣ gia đình, bạn bè và văn hóa
- Yếu tố kinh tế: bao gồm các yếu tố nhƣ tình trạng kinh tế, lạm phát, lãi suất,…
Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phụ thuộc nhiều vào yếu tố cạnh tranh, bao gồm giá cả, chiến lược marketing và sản phẩm/dịch vụ của đối thủ Người dùng thường so sánh các sản phẩm cùng chức năng để tìm lựa chọn phù hợp với khả năng kinh tế và nhu cầu cá nhân.
Nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ biến động theo thời gian, xu hướng thị trường và đặc điểm nhóm khách hàng (tuổi tác, nghề nghiệp, kinh tế).
2.2.3 Khái niệm về nhu cầu sử dụng sách điện tử
Sách điện tử đáp ứng đa dạng nhu cầu: đọc sách thuận tiện mọi lúc mọi nơi với kho dữ liệu khổng lồ; học tập hiệu quả nhờ khả năng tương tác, cập nhật kiến thức nhanh chóng; và giải trí đa dạng với tiểu thuyết, truyện tranh, hướng dẫn nấu ăn, làm đồ handmade…
Sách điện tử ngày càng phổ biến nhờ những ưu điểm vượt trội về tiện lợi, giá cả phải chăng và tính thân thiện với môi trường.
Sách điện tử tiềm ẩn nhiều hạn chế: ánh sáng xanh từ màn hình gây hại cho mắt, thậm chí ảnh hưởng thị lực lâu dài; việc sử dụng phụ thuộc vào kết nối internet, gây khó khăn khi truy cập tài liệu ở những nơi không có mạng, dù tính năng tải xuống đang được cải thiện.
Ngoài ra, nhu cầu sử dụng sách điện tử cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhƣ:
Mật độ người dùng sách điện tử cao tỷ lệ thuận với sự phát triển công nghệ thông tin và thiết bị điện tử Vùng có công nghệ tiên tiến ghi nhận lượng người đọc ebook nhiều hơn so với vùng công nghệ kém phát triển.
Thói quen đọc sách in truyền thống vẫn chiếm ưu thế, ảnh hưởng đến việc phổ biến sách điện tử.
Sách điện tử có giá thành rẻ hơn sách in truyền thống, khiến chúng trở thành lựa chọn được ưu tiên.
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG
Theo Trần Thị Thanh Nhàn và Nguyễn Nhật Minh (2021), nửa cuối thế kỷ XX chứng kiến sự phát triển và kiểm nghiệm nhiều lý thuyết về chấp nhận công nghệ của người dùng, tiêu biểu là mô hình của Fishbein và Ajzen.
The Theory of Reasoned Action (TRA, 1975), the Theory of Planned Behavior (TPB, 1991), and the Technology Acceptance Model (TAM, 1989) are influential models explaining human behavior and technology adoption.
Nghiên cứu này trình bày 4 mô hình (TPB, TAM, mô hình kết hợp TAM và TPB, E-CAM) dự đoán thái độ và hành vi người dùng, được kiểm chứng hiệu quả trong nhiều nghiên cứu Các mô hình này là công cụ hữu ích để dự đoán ý định và hành vi sử dụng.
2.3.1 Mô hình TAM (Technology Acceptance Model)
Mô hình TAM (Technology Acceptance Model), do Fred Davis phát triển năm 1989, dự đoán việc chấp nhận công nghệ dựa trên hai yếu tố chính: khả năng sử dụng và hữu ích Mô hình này được sử dụng để đánh giá mức độ chấp nhận công nghệ mới.
- Thái độ: Mức độ tin tưởng vào lợi ích của việc sử dụng công nghệ
- Nhận thức về tính hữu ích: Mức độ tin tưởng rằng công nghệ sẽ giúp cải thiện hiệu quả công việc
Hình 1 Mô hình chấp nhận công nghệ - TAM
Mô hình TAM được ứng dụng rộng rãi trong công nghệ, thương mại điện tử và ứng dụng di động, nhưng hạn chế vì bỏ qua yếu tố văn hóa và tư duy cá nhân, ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của người dùng.
Nhận thức hữu ích Ý định Thái độ
Nhận thức dễ sử dụng
Mô hình TAM giải thích ảnh hưởng của nhận thức về độ dễ sử dụng đến thái độ, được ứng dụng rộng rãi trong nghiên cứu hành vi sử dụng công nghệ, kể cả sách điện tử Mục đích của TAM là lý giải thực tiễn và lý thuyết về yếu tố quyết định chấp nhận công nghệ, dự đoán mức độ chấp nhận và đề xuất giải pháp khuyến khích sử dụng hiệu quả.
Một số nghiên cứu đã ứng dụng mô hình TAM nhƣ:
- Extending the Technology Acceptance Model and the Task-Technology Fit Model to Consumer E-Commerce (2004) Inge M Klopping và Earl McKinne
- The Technology Acceptance Model (TAM) and its Application to the Utilization of Mobile Learning Technologies (2017) của các giả David Gitumu Mugo
- Factors Affecting the Adoption of Gamified Smart Tourism Applications:
Nghiên cứu này áp dụng Mô hình TAM để đánh giá mức độ chấp nhận hệ thống quản lý học tập trực tuyến (LMS) tại trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, phân tích ảnh hưởng của thái độ và nhận thức hữu ích đến hành vi sử dụng LMS của sinh viên Kết quả nghiên cứu cung cấp thông tin quan trọng cho việc nâng cao hiệu quả sử dụng LMS và hỗ trợ quá trình chuyển đổi số trong giáo dục.
(2020) của tác giả Nguyễn Thị Thu Hiền
2.3.2 Mô hình TPB (Theory of Planned Behavior – Lý thuyết hành vi có kế hoạch)
Mô hình lý thuyết hành vi có lập kế hoạch (TPB) của Icek Ajzen (1991) dự đoán hành vi con người dựa trên ý định hành vi, chịu ảnh hưởng bởi thái độ, nhận thức về chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức; đây là mô hình mở rộng lý thuyết hành động hợp lý (TRA) của Fishbein và Ajzen (1975).
Hành vi Ý định hành vi
Nhận thức về chuẩn mực
Kiểm soát hành vi nhận thức
Hình 2 Mô hình Lý thuyết hành vi có kế hoạch – TPB
Theo Dương Thị Minh Phượng (2023), thuyết hành vi dự định (TPB) bổ sung "kiểm soát hành vi nhận thức" – yếu tố quyết định sự dễ dàng hay khó khăn trong thực hiện hành vi – vào mô hình TRA TPB, được ứng dụng rộng rãi trong nghiên cứu hành vi con người, bao gồm cả việc sử dụng sách điện tử, giúp dự đoán hành vi người dùng và đề xuất giải pháp khuyến khích hành vi mong muốn.
Một số nghiên cứu đã ứng dụng mô hình TPB nhƣ:
- Applying the Theory of Planned Behavior (TPB) in halal food purchasing
(2011) Syed Shah Alam và Nazura Mohamed Sayuti
- Applying the Theory of Planned Behavior (TPB) to Predict Internet Tax Filing Intentions (2009) T Ramayah, Yusliza Mohd Yusoff, Norzalila Jamaludin, Amlus Ibrahim
2.3.3 Mô hình C-TAM-TPB (kết hợp TAM và TPB)
Mô hình C-TAM-TPB (1995), do Taylor và Todd phát triển, kết hợp TAM và TPB để khắc phục điểm yếu của cả hai mô hình này.
Thái độ Nhận thức dễ sử dụng
Kiểm soát hành vi nhận thức
Hình 3 Mô hình C-TAM-TPB
Một số nghiên cứu đã ứng dụng mô hình kết hợp TAM và TPB có thể kể đến nhƣ:
- Determinants of the acceptance of the monthly bill payment system through the e-marketplace with the method combined- theory of planned behaviourtechnology acceptance model (C-TPB-TAM) (2022), Rian Fitriana ,
- Pengaruh minat individu terhadap penggunaan mobile banking: model kombinasi technology acceptance model (TAM) dan theory of planned behavior (TPB), Suci Sulistiyarini
Nghiên cứu năm 2017 của NCS ThS Vũ Văn Điệp (Đại học Kinh tế - Luật) phân tích các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng phương thức thanh toán điện tử của người tiêu dùng.
MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
Nghiên cứu này áp dụng mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) mở rộng để đánh giá nhu cầu và mức độ sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp.
2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Hình 4 Mô hình nghiên cứu do tác giả đề xuất
Nghiên cứu sử dụng biến độc lập "Cảm nhận hữu ích" về sách điện tử, bao gồm tác động tích cực đến hiệu suất học tập, phương pháp học tập và việc tiếp cận thông tin của sinh viên.
Nhu cầu sử dụng sách điện tử Cảm nhận dễ sử dụng
Giới tính, ngành học, mức độ tiếp cận công nghệ Khả năng quan sát
Sách điện tử dễ truy cập, giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích như tùy chỉnh phông chữ, kích thước chữ, khả năng đọc đa nền tảng, tạo nên trải nghiệm người dùng mượt mà.
Khả năng quan sát cho thấy sách điện tử vượt trội hơn sách in truyền thống về tiện ích, tiết kiệm chi phí và sự hài lòng người dùng.
“các ƣu điểm của sách điện tử là rõ ràng hơn so với sách in truyền thống”
Thái độ tích cực đối với sách điện tử được phản ánh qua việc sinh viên ưa chuộng sách điện tử hơn sách giấy truyền thống trong học tập và dự đoán về sự phổ biến cần thiết của sách điện tử trong tương lai.
Nghiên cứu này phân tích tác động của các biến độc lập đến nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang Kết quả xem xét cả ảnh hưởng trực tiếp của các biến độc lập và ảnh hưởng gián tiếp thông qua các biến kiểm soát như giới tính, ngành học, độ tuổi, và mức độ tiếp cận/sử dụng sách điện tử.
H1: Có mối quan hệ tích cực giữa “Cảm nhận hữu ích” và nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang
H2: Có mối quan hệ tích cực giữa “Cảm nhận dễ sử dụng” và nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang
H3: Có mối quan hệ tích cực giữa “Khả năng quan sát” và nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang
H4: Có mối quan hệ tích cực giữa “Thái độ” và nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên trường Đại học An Giang
Nghiên cứu này xác định các biến kiểm soát tác động đến nhận thức hữu ích, dễ sử dụng, thái độ và khả năng quan sát sách điện tử, từ đó ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng sách điện tử của sinh viên Đại học An Giang.
LƢỢT KHẢO NGHIÊN CỨU
2.5.1 Một số công trình nghiên cứu liên quan ngoài nước
Nghiên cứu "Đánh giá ý định sử dụng sách điện tử của sinh viên kỹ thuật tại Đại học Putra Malaysia" (n=169) ứng dụng mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) để khảo sát ý định sử dụng ebook như tài liệu học tập.
Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức người dùng về sách điện tử để thúc đẩy việc áp dụng công nghệ này Tác giả và nhà phát hành cần hợp tác tạo ra sách điện tử thân thiện, hấp dẫn hơn sách in truyền thống.
2.5.1.2 Nghiên cứu của nhóm tác giả Jaemin Jung, Sylvia Chan-Olmsted, Bellnine Park và Youngju Kim (2011)
A Korean study, "Factors affecting e-book reader awareness, interest, and intention to use," investigated consumer perception to predict e-book adoption based on awareness, interest, and usage intention.
2.5.1.3 Nghiên cứu của Wen-Chia Tsai (2012)
A Taiwanese study, "A study of consumer behavioral intention to use e-books: the Technology Acceptance Model Perspective," utilized the Technology Acceptance Model (TAM) to investigate consumer e-book adoption intentions.
Hình 5 Mô hình nghiên cứu của tác giả Wen-Chia Tsai (2012)
Nghiên cứu này đo lường tác động của ba yếu tố nhận thức: niềm tin thương hiệu và dịch vụ, cảm nhận sự hữu ích, và nhận thức về tính dễ sử dụng, lên thái độ sử dụng và ý định hành vi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, thu thập được 213 mẫu hiệu quả từ người tiêu dùng hiện tại và cũ của sản phẩm.
Nghiên cứu khẳng định thái độ tích cực của người dùng đối với sách điện tử, phản ánh qua mức độ sử dụng và ý định sử dụng tiếp Bài viết cũng đề xuất giải pháp cho nhà phát hành ebook trong tương lai.
Niềm tin thương hiệu và dịch vụ
Nhận thức dễ sử dụng
Thái độ sử dụng Ý định hành vi sử dụng H4
2.5.2 Một số công trình nghiên cứu liên quan trong nước
2.5.2.1 Nghiên cứu của Tiến sĩ Chử Bá Quyết và Thạc sĩ Hoàng Cao Cường
Nghiên cứu "Sự chấp nhận sách điện tử của sinh viên Việt Nam" khảo sát 487 sinh viên Hà Nội về nhận thức, sử dụng và khó khăn khi đọc ebook, nhằm đề xuất giải pháp hữu hiệu.
Nghiên cứu cho thấy sinh viên Việt Nam hưởng lợi nhiều từ sách điện tử và có thái độ tích cực khi sử dụng chúng Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu chỉ giới hạn ở ba trường đại học kinh tế tại Hà Nội, dẫn đến kết quả chưa phản ánh toàn diện tình hình trên phạm vi cả nước và các khối ngành khác.
Nghiên cứu cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của sách điện tử tại Việt Nam nhờ sự đón nhận tích cực từ sinh viên, song cần chiến lược hiệu quả hơn để tăng khả năng tiếp cận và thu hút người dùng.
2.5.2.2 Nghiên cứu của nhóm tác giả Lê Thị Tú, Vi Thị Thủy, Hà Thị Thu Trang, Đào Thị Phương Thanh, Nguyễn Mỹ Linh và Nguyễn Phương Anh
A study titled "Factors affecting intention and behavior of using e-book of Hanoi University of Industry’s students" surveyed 444 Hanoi University of Industry students to assess their e-book usage.
Sinh viên Việt Nam đánh giá cao lợi ích và tích cực sử dụng sách điện tử Mặc dù còn hạn chế về nguồn cung, sách điện tử vẫn được dự đoán sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của sinh viên trong tương lai.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu được tiến hành tại trường Đại học An Giang qua 2 giai đoạn bao gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu sơ bộ định tính phỏng vấn 20 sinh viên Đại học An Giang đa ngành, đa độ tuổi Mục đích là kiểm định độ rõ ràng, dễ hiểu, tính linh hoạt và liên kết của bảng câu hỏi, nhằm đảm bảo tính phù hợp, khách quan, tin cậy cho nghiên cứu định lượng chính thức, chuẩn hóa thang đo và đưa ra kết luận hợp lý.
Nghiên cứu được thực hiện tại Đại học An Giang (4/2024) khảo sát 200 sinh viên sử dụng sách điện tử bằng phương pháp phỏng vấn với bảng câu hỏi (trong 2 tuần) Mẫu được chọn ngẫu nhiên, dữ liệu thu thập phục vụ phân tích SPSS.
QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
Theo (Nguyễn Đình Thọ, 2013) quy trình nghiên cứu đƣợc thực hiện thông qua sơ đồ nhƣ sau:
Hình 6 Sơ đồ quy trình nghiên cứu
THANG ĐO TRONG NGHIÊN CỨU
Tất cả các biến quan sát trong mô hình nghiên cứu đƣợc xây dựng trên thang đo Likert gồm có 5 mức độ nhƣ sau:
Xây dựng câu hỏi phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn thử N Điều chỉnh bảng câu hỏi
Xử lý và phân tích số liệu Viết báo cáo
Nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu chính thức
3.3.1 Thang đo “Cảm nhận hữu ích”
Bài viết này trình bày thang đo đánh giá "cảm nhận hữu ích" của sinh viên khi sử dụng sách điện tử, được xây dựng dựa trên nghiên cứu tài liệu và các mẫu khảo sát trước đây.
Bảng 1 Nhân tố cảm nhận hữu ích
Kí hiệu Diễn giải Nguồn
HI1 Sách điện tử giúp nâng cao hiệu suất trong việc học tập, nghiên cứu
HI2 Sách điện tử giúp cải thiện cách học của sinh viên một cách tốt hơn
HI3 Sách điện tử là một công cụ hữu ích giúp sinh viên hoàn thành bài tập nhanh chóng
HI4 Sách điện tử giúp tiếp cận nhiều nguồn thông tin đa dạng
HI5 Sách điện tử giúp sinh viên chia sẻ tài liệu cho mọi người một cách nhanh chóng
3.3.2 Thang đo “Cảm nhận dễ sử dụng”
Bài viết đánh giá "cảm nhận dễ sử dụng" dựa trên các tiêu chí: tính dễ sử dụng, khả năng tiếp cận và tốc độ truy cập.
Bảng 2 Nhân tố cảm nhận dễ sử dụng
Kí hiệu Diễn giải Nguồn
SD1 Sách điện tử dễ dàng điều chỉnh kích thước chữ, phông chữ
SD2 Sách điện tử dễ dàng sử dụng ngay từ lần đầu tiên
SD3 Sách điện tử dễ dàng tìm kiếm thông tin
Sách điện tử có thể đọc được trên nhiều phương tiện khác nhau (điện thoại máy tính bàn, máy tính bảng, máy đọc sách…)
SD5 Sách điện tử dễ dàng mang theo
3.3.3 Thang đo “Khả năng quan sát”
Nghiên cứu bổ sung biến "khả năng quan sát" vào thang đo, phân tích ưu điểm của sách điện tử so với sách giấy như "dễ sử dụng hơn" và "tiết kiệm hơn".
Bảng 3 Nhân tố khả năng quan sát
Kí hiệu Diễn giải Nguồn
QS1 Sách điện tử dễ dàng sử dụng hơn sách in truyền thống
(1983), Chử Bá Quyết & Hoàng Cao Cường
QS2 Sử dụng sách điện tử tiết kiệm hơn so với sách in truyền thống
QS3 Sách điện tử mang đến cảm giác hài lòng nhiều hơn
QS4 Sinh viên có xu hướng sử dụng sách điện tử ngày càng tăng
QS5 Những ƣu điểm và lợi ích của sách điện tử là rõ ràng hơn so với sách in truyền thống
3.3.4 Thang đo “Thái độ” Đối với các biến quan sát thuộc thang đo “thái độ” tác giả sẽ sử dụng các tiêu chí dựa trên cảm nhận của sinh viên đối với việc sử dụng sách điện tử
Bảng 4 Nhân tố thái độ
Kí hiệu Diễn giải Nguồn
TD1 Sinh viên thích sử dụng sách điện tử hơn là sách in truyền thống Davis
TD2 Sách điện tử thường được dùng để học tập hơn là giải trí
TD3 Sách điện tử nên đƣợc dùng nhiều hơn trong giảng dạy và học tập
TD4 Sách điện tử sẽ trở nên phổ biến và cần thiết hơn trong tương lai
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN
Nghiên cứu khảo sát sinh viên Đại học An Giang sử dụng sách điện tử trong học tập và nghiên cứu bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản.
Nghiên cứu của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) về phân tích nhân tố yêu cầu cỡ mẫu tối thiểu gấp 4-5 lần số biến Với 19 biến, cần ít nhất 95 mẫu.
95 quan sát và kích thước mẫu hợp lý là 200
3.4.3 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu
Nghiên cứu sử dụng thống kê mô tả (Huysamen, 1990) để trình bày dữ liệu thu thập được, bao gồm phân tích tần số, tỷ lệ, trung bình và độ lệch chuẩn Phương pháp này giúp mô tả đặc tính cơ bản của dữ liệu nghiên cứu, được thể hiện qua các bảng số liệu tóm tắt.
KIỂM ĐỊNH THANH ĐO
3.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Crobach’s Alpha Độ tin cậy của thang đo dƣợc đánh giá thông qua hệ số Cronbach‟s Alpha, một chỉ số thống kê đƣợc dùng để đánh giá độ tin cậy nội bộ của các thang đo, phân tích độ tin cậy của từng nhóm câu hỏi, hệ số này còn cho biết mức độ thống nhất giữa các câu hỏi trong thang đo trong việc đo lường một khái niệm nhất định
Độ tin cậy thang đo được đánh giá qua hệ số Cronbach's Alpha: từ 0.7 đến 0.9 là cao, dưới 0.7 cho thấy thang đo cần được xem xét lại.
Trước khi phân tích nhân tố EFA, cần sử dụng hệ số Cronbach's Alpha để loại bỏ các biến không phù hợp nhằm tránh tạo yếu tố giả và đảm bảo độ tin cậy kết quả nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009).
Cronbach's Alpha đánh giá độ tin cậy nội bộ của thang đo nhưng không chỉ ra biến nào nên loại bỏ Để xác định biến cần loại bỏ, cần tính toán hệ số tương quan giữa mỗi biến với tổng điểm thang đo, loại bỏ các biến có hệ số tương quan thấp.
3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Cronbach's Alpha kiểm định độ tin cậy nội bộ của thang đo bằng cách đánh giá mối quan hệ giữa các biến trong cùng một nhân tố, khác với EFA EFA phân tích mối quan hệ giữa tất cả các biến để xác định các nhân tố chính và loại bỏ biến không phù hợp với mô hình.
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) giúp xác định độ hội tụ, độ phân biệt và rút gọn các tham số ước lượng của biến.
Kiểm định Bartlett đánh giá tính tương quan giữa các biến Kết quả có ý nghĩa thống kê (Sig < 0.05) cho thấy các biến có tương quan với nhau.
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), phân tích nhân tố chỉ phù hợp khi hệ số KMO ≥ 0.5; nếu KMO < 0.5, phương pháp này không thích hợp.
Theo Hair và cộng sự (1998), hệ số tải nhân tố (factor loading) trên 0.3 là mức tối thiểu để đánh giá ý nghĩa thực tiễn của phân tích nhân tố khám phá (EFA).
>0.4 đƣợc xem là quan trọng và ≥ 0.5 đƣợc xem là có ý nghĩa thực tiễn
Phân tích EFA hiệu quả khi tổng phương sai trích đạt ≥ 50%, tỷ lệ này cho biết phần trăm biến thiên của biến được giải thích bởi các nhân tố Giá trị càng cao, mô hình càng hiệu quả.
Phân tích thành phần chính (PCA) và phép xoay Varimax chỉ giữ lại các nhân tố có hệ số Eigenvalue lớn hơn 1, vì chỉ những nhân tố này mới giải thích được biến thiên dữ liệu và có khả năng tóm tắt thông tin hiệu quả Các nhân tố có Eigenvalue nhỏ hơn hoặc bằng 1 sẽ bị loại bỏ.
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) là phương pháp thống kê xác định số lượng và ý nghĩa các nhân tố tiềm ẩn, những biến ẩn giải thích mối tương quan giữa các biến quan sát được, từ đó phân tích mối quan hệ giữa các nhân tố này.
Phân tích hồi quy dự báo biến kết quả dựa trên ảnh hưởng của một hoặc nhiều biến độc lập đã biết Phương pháp này nghiên cứu mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc để xây dựng mô hình dự đoán.
Kiểm tra VIF để tránh hiện tƣợng đa cộng tuyến xảy ra Theo Hoàng Trọng
Đa cộng tuyến, theo Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), xảy ra khi các biến độc lập có tương quan cao, gây khó khăn trong việc phân tách ảnh hưởng riêng lẻ của từng biến lên biến phụ thuộc Điều này dẫn đến độ lệch chuẩn hệ số hồi quy tăng, giá trị t giảm, mặc dù R Square vẫn cao.
VIF < 2: Hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến độc lập ảnh hưởng không đáng kể đến mô hình
2 ≤ VIF ≤ 10: Hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến độc lập ảnh hưởng đáng kể đến mô hình
VIF > 10: Hiện tƣợng đa cộng tuyến
Hệ số R bình phương hiệu chỉnh và kiểm định F đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy, kiểm định giả thuyết các hệ số hồi quy bằng 0 (H0) Bác bỏ H0 (Sig < 0,05) cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu, thể hiện mối quan hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và độc lập.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
THỐNG KÊ MẪU
Khảo sát dự kiến phát 250 phiếu, thu thập dữ liệu từ sinh viên nam nữ thuộc mọi ngành của trường Đại học An Giang (DH21, DH22, DH23, DH24) Tuy nhiên, sinh viên kinh tế các khóa DH22 và DH23 chiếm tỷ lệ cao hơn.
KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH‟S
Nghiên cứu cho thấy độ tin cậy của các biến độc lập cao (Cronbach's Alpha > 0.6) và có tương quan tốt với biến phụ thuộc (hệ số tương quan > 0.3), đảm bảo chất lượng dữ liệu phân tích.
Việc giữ lại tất cả các biến đảm bảo độ tin cậy và tính chính xác cho mô hình, củng cố giả thuyết nghiên cứu và chứng minh tính phù hợp của các thang đo cho phân tích nhân tố khám phá (EFA).
PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ
Phân tích nhân tố EFA cho thấy độ đo KMO > 0,6 và phương sai trích > 50%, đáp ứng yêu cầu phân tích Tất cả hệ số tải trọng nhân tố đều lớn hơn 0,5, đảm bảo độ tin cậy.
Phân tích dữ liệu khẳng định mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố với 19 biến quan sát: "Cảm nhận hữu ích" (5 biến), "Cảm nhận dễ sử dụng" (5 biến), "Khả năng quan sát" (5 biến) và "Thái độ" (4 biến).
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY
Phân tích hồi quy nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến
“nhu cầu sử dụng sách điện tử” của sinh viên
Nghiên cứu cho thấy cảm nhận hữu ích, dễ sử dụng, khả năng quan sát và thái độ tích cực đều ảnh hưởng đáng kể (Sig