CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM SON MÔI KISS LIP doc

ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP HỌC PHẦN : MK001_1_111_T01 TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN CHI Ế N LƯỢC MARKETING CHO S Ả N PH Ẩ M SON MÔI KISS LIP STT Họ tên MSSV 1 Nguyễn Đức Minh Trí 030326100264 2 Trần Cao Hiếu 030326100067 3 Phạm Chí Công 030326100037 4 Nguyễn Thị Quỳnh Như 030326100170 5 Nguyễn Tuyết Trinh 030326100394  D ANH SÁCH NHÓM ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 1/26 MỤC LỤC TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN 0  A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 2 B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU 2 I. Chiến lược định vị 2 1. Khách hàng mục tiêu 2 2. Đối thủ cạnh tranh 2 3. Các điểm tương đồng và khác biệt 3 4. Chiến lược đị nh vị 3 II.Hthngnhndinthnghiu 3 1.Tên thương hiệu : 3 2.URLs: 4 3.Người đại diện: 4 4.Slogan: 4 5.Bao bì sản phẩm 5 6.Thiết kế mẫu mã sp: 5 C.PHIUKHOSÁTTHÔNGTIN 6 Dựa vào kết quả của cuộc khảo sát trên, chúng tôi đưa ra chiến lược Markaeting cho dòng sản phẩm Kiss Lip của công ty như sau: 9 D.XÂYDNGCHNGTRÌNHMARKETINGMIX‐XÂYDNGTÀISNTHNGHIU 10 I.Chinlcsnphm 10 1. Nâng cao chất lượng cảm nhận 10 2. Marketing quan hệ 11 II. Chiến lược giá 13 1.Cảm nhận về giá của người tiêu dùng 13 2.Thiết lập giá để xây dựng tài sản thương hiệu 17 III.CHINLCKÊNHPHÂNPHÔI 18 1.Thiết kế kênh: 18 2.Quản trị kênh phân phối gián tiếp : 18 IV.CHIÊNLƯỢCXÚCTIÊN 19 1.Chiến lược đẩy và kéo: 19 2.Quảng cáo hợ p tác: 19 3.Khuyến mãi 23 E.TÓMLI 24 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 2/26  A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU Sản phẩm son môi “KISS LIP” được xây dựng dựa trên ý tưởng về một loại son môi đặc biệt, dành cho tình yêu, tạo tính cảm xúc và nâng cao sự thăng hoa của tình yêu, gắn kết tình cảm và là giao thoa của hạnh phúc. Sản phẩm là một sự kết tinh của các yếu tố hiện đại và hoài cổ. Sản phẩm được thiết kế đặc biệt, tiện dụng, hữ u ích. Một loại son môi khác biệt hoàn toàn so vơí các sản phẩm hiện có nhưng vẫn mang đầy đủ các yếu tố cơ bản của một loại son môi hiện đại, hữu ích. B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU I. Chiến lược định vị 1. Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu là nữ giới, tuổi từ 18 -25, có các đặc điểm như: trẻ trung, hòai cổ, thích trải nghiệm sự khác biệt, khám phá, và hơn hết đó là đang trong ngưỡng cửa tô vẻ cho tình yêu đôi lứa của mình. Kết hợp những yếu tố đó lại chúng tôi đã tạo nên một làn gió mới cho dòng sản phẩm son môi trên thị trường từ trươc đến nay đó là sự xuất hiện của son môi tình yêu Kiss Lip. 2. Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như: môi Lipice Sheer Color, son Lip on Lip Gloss, và Nivea,… Æ Có đặc điểm chung là: phục vụ phân đoạn nữ giới, có nhu cầu làm đẹp, thể hiện mang, mang phong cách trẻ trung, sành điệu, cá tính có tính năng làm gia tăng vẻ đẹp, phong cách tự tin của người phụ nữ, đặc biệt là các bạn gái mới lớn. ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 3/26 3. Các điểm tương đồng và khác biệt 3.1 Điểm tương đồng - Phục vụ phân khúc khá giống nhau - Các thuộc tính cung cấp khá đồng đều: như dưỡng ẩm, làm đẹp, tăng tính thẩm mỹ, sự tự tin, sức quyến rũ, - Có mùi hương dễ chịu , trẻ trung và cá tính 3.2 Điểm khác biệt - Tính cảm xúc thăng hoa. - Tăng tính quyến rũ, thuận tiện tối ưu. - Khác biệt mẫu mã 4. Chiến lược định vị - Xây dựng một thương hiệu son môi cảm xúc, dành riêng cho tình yêu, những phụ nữ đang yêu. - Xây dựng một thương hiệu với các đặc điểm: nồng nàn, kết nối cảm xúc, tạo dấu ấn khác biệt, thăng hoa cho cảm xúc. II. Hệ thống nhận diện thương hiệu 1.Tên thương hiệu : Kiss Lip, nghe qua chúng ta đã cảm nhận được sự ngọt ngào, quyến rũ của nó. Chúng tôi nghĩ rằng chỉ với từ “ Kiss” thì nhiều bạn sẽ rất ấn tượng và khắc sâu trong lựa chọn của mình. “Kiss” chính là hôn, một cái tên mà các bạn sẽ dễ dàng nhận ra sự khác biệt của sản phẩm so với những loại son môi khác. ÆĐó chính là mấu chốt về chiến lược định vị sản phẩm của công ty Green Heart khi cho ra đời dòng sản phẩm mới này. ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 4/26 2.URLs: www.kisslip.com 3.Người đại diện: Khách hàng mục tiêu của Kiss Lip là các bạn gái trẻ tuổi nên người đại diện cho sản phẩm được chúng tôi lựa chọn là hotgirl Tâm Tít. Tâm Tít là người mẫu nổi tiếng với vẻ đẹp trong sáng và dịu dàng nhưng cũng không kém phần quyến rũ, do đó rất phù hợp với tiêu chí chúng tôi đặt ra . 4.Slogan: Slogan được thiết kế cho Kiss Lip đó là “Stir feeling” hay “Khuấy động cảm xúc”. Slogan ngắn gọn, nhưng lột tả hết đặc tính đặc biệt của sản phẩm, giúp người tiêu dùng nắm bắt được ý nghĩa của thương hiệu một cách nhanh chóng . ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 5/26 5.Bao bì sản phẩm Màu đỏ là màu có cường độ mạnh, dễ bắt mắt, nó làm tăng sự trao đổi chất và áp suất máu, làm tăng tỉ lệ hô hấp. Màu đỏ thường được sử dụng như là màu nhấn để kích thích con người có những quyết định nhanh. Và màu đỏ tượng trưng cho một tình yêu cháy bỏng. Trong cuộc sống có nhiều biểu tượng của tinh yêu như là: Thần Cupid biểu tượng lòng say đắm và nồng nhiệt, hoa hồng đỏ, trái tim, đôi chim bồ câu, quả táo, đôi môi, nhẫn cưới. Mỗi biểu tượng đều có những ý nghĩa riêng trong tình yêu. Lấy ý tưởng từ hai yếu tố đó, chúng tôi thiết kế màu sắc chủ đạo của bao bì “Kiss Lip” là màu đỏ, trên nắp hộp là hình hai đôi môi đang khẽ chạm vào nhau một cách nhẹ nhàng và dịu ngọt. Bao bì này sẽ giúp cho khách hàng dễ nhận biết được ý nghĩa của sản phẩm.cai 6.Thiết kế mẫu mã sp: Xu hướng thời trang của giới trẻ ngày nay thích quay về thời xưa. Họ tò mò muốn trải nghiệm văn hóa thời trang của những thập niên trước. Nắm bắt được tâm lý đó, chúng tôi thiết kế mẫu mã sản phẩm son “Kiss Lip” như hình: ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 6/26 Đây là cách tân hình dạng son môi thời xưa. Trên sản phẩm có tẩm thành phần của son, người sử dụng chỉ cẩn kẹp mảnh giấy son giữa đôi môi, rất thuận tiện và dễ dùng. Với mẫu mã sản phẩm độc đáo và ngộ nghĩnh như vậy sẽ khiến cho các bạn trẻ hào hứng và thích thú. Sau đây là bản khảo sát thông tin nhu cầu về sản phẩm SON MÔI của công ty chúng tôi: C.PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN “SON MÔI TÌNH YÊU” 1)Giitínhcabn? a. Nam b. N Nulànammibntrlitipnhngcâuhi234567,cònnthìhãytrlicâu8 910111213 2) Bncóphilàngihayđývbngoàicaphn?(trangphc,tóctai,phn son,…) a.Rtthngxuyênđýb.Đôikhicóđýc.Khôngbaogiđý. 3) Bncóthíchcácbnndùngsonmôikhông? a. Rtthíchb.Thíchc.Khôngthíchlmd.Khôngthích 4) Bnthíchnhngbnndungsonmôimàugì? a. Màuni(đ,hngđm,nhngmàunibt,…). b. Màubìnhthng(hngphn,cam, ) c. Màunhthockhôngmàu. d. Sonbóng. 5) Nubncóngoiyêu,bncómunngiyêumìnhdùngsonmôikhông? ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 7/26 a. Rtmun b. Mun c. Khôngmunlm d. Khôngmun 6) Bnnghĩsaovviccácbnndungsonmôikhiđihoc? a.Đngtìnhb.Chngthànhvnđc.Khôngthích. 7) Nubnmuasonmôidànhtngchobngái,bnquântâmlnltđncácyu tnào? a. Màuscb.Giácc.Nhãnhiud.Tínhnăng   Phntrlidànhchocácbnn! 8)Bncóhayquantâmđnvbngoàicamình? a.Rtthngxuyên.B.Thườngxuyênc.Thnhthongd.Khôngbaogi. 9) Bncóhayxàisonmôikhông? a.Rtthongxuyênb.Thìnhthongc.Khôngbaogixài. 10) Loisonmôibnđangxàihiugì? a.LipIceb.MaybeLinec.Oriflamed.Khác 11) Gíacloisonmôibnđangdùngcóphùhpvitúitincabnko? a.Rtphùhpb.Phùhpc.Qúađt.d.Hiđt 12) Nubnđangyêu,bncódđnhmuamtloisonmôicótênlà“sonmôi tìnhyêu”không? a.Cób.Xemxétlic.Không 13) Nubnmuasonmôi,bnquantâmđnyutnàonht? a.Màusắcb.Gíacảc.Thươnghiệud.Tínhnăng  ___Theend__ ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 8/26 Và kết quả cuộc khảo sát như sau : ĐH Ngân Hàng TP.HCM Trang 9/26 Biểu đồ thống kê kết quả cuộc khảo sát Thống kê các yếu tố liên quan đến sản phảm Dựa vào kết quả của cuộc khảo sát trên, chúng tôi đưa ra chiến lược Markaeting cho dòng sản phẩm Kiss Lip của công ty như sau: [...]... với thông điệp sản phẩm o Hình ảnh: tạo hiệu ứng cho hình ảnh để thu hút người xem, hình ảnh phải tôn sản phẩm lên chính + Web và banner: - Website www.GreenHeart.com.vn Đây là trang web chính của công ty Green Heart Đưa hình ảnh sản phẩm Kiss Lip lên ngay trang đầu của web để mọi người biết đến sản phẩm ra đời Trong phẩn này có nguyên một trang chi tiết về sản phẩm Kiss Lip Hình ảnh sản phẩm chiếm ¼... triển sản phẩm một cách đồng nhất, khép kín và quản lý hiệu quả 1.1 Sản phẩm đồng nhất Sản phẩm son môi KISS LIP được xây dựng gắn chặt với các qui trình trong việc định giá, các kênh phân phối, các bối cảnh tiêu dùng khác nhau KISS LIP được sản xuất với các nguyên liệu đầu vào hợp lý, đúng chuẩn, qui trình xuất nhập được triển khai rõ nét a Hiệu năng Như trong phần chiến lược định vị, KISS LIP ... hình ảnh sản phẩm Kiss Lip vào cùng với thông điệp của nó 3.Khuyến mãi Khuyến mãi bán có thể được xác định như là một sự kích thích ngắn hạn để thúc đẩy việc thử hay sử dụng một sản phẩm, dịch vụ Chính vì thế khi công ty Green Heart cho ra đời dòng sản phẩm son môi Kiss Lip này hình thức khuyến mãi là một trong những chương trình marketing chủ đạo để nâng cao sự nhận thức của khách hàng về sản phẩm mới... đối với sản phẩm son dưỡng môi là Những sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng, có uy tín, có những chiến dịch truyền thông rầm rộ, nhiều người biết đến Giá của sản phẩm không quá cao, chỉ từ 29.000-39.000 đ - Ngoài ra, đối tượng khách hàng chính của dòng sản phẩm son dưỡng môi là những bạn nữ từ 14 đến 24 là nhóm đối tượng có sự trung thành về nhãn hiệu thấp, dễ dàng thay đổi thương hiệu mỹ phẫm Sản phẩm. .. khách hàng đã có ấn tượng với sản phẩm Kiss Lip, họ sẽ sử dụng quyền lực mua của mình để gây ảnh hưởng đến nhà bán lẻ để kéo sản phẩm thông qua kênh phân phối Khách hàng có thể đòi hỏi hoặc gây sức ép để nhà bán lẻ lưu kho và xúc tiến bán sản phẩm Kiss Lip của công ty Song song với chiến lược kéo, công ty cần sử dụng thêm chiến lược đẩy: tác động tới các nhà phân phối thông qua chiến lược hỗ trợ kênh (thương... xây dựng tài sản thương hiệu a Xây dựng mức giá hiện tại Phương pháp định giá theo giá trị Thiết kế và cung ứng sản phẩm một cách đúng đắn : - Sản phẩm son dưỡng môi Kiss Lip được định vị trong tâm trí khách hàng đó là một loại mỹ phẩm đặc biệt dành cho phụ nữ, có chứa thành phần đặc biệt, ngoài tác dụng dưỡng môi thông thường, nó còn gia tăng cảm xúc khi hôn nhau, đây là son đại diện cho tình yêu... phù hợp, cạnh tranh Giá sản phẩm Yếu tố cuối cùng cho chiến lược định giá của Kiss Lip theo giá trị là luôn hiểu chính xác giá trị mà người tiêu dùng cảm nhận ở sản phẩm Vì vậy, giá của Kiss Lip được đề nghị bởi giá trị cảm nhận trên dự đoán đối với người tiêu dùng, chi phí và các đối thủ cạnh tranh Trang 17/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Kiss Lip định giá từ 29.000 – 39.000 đ/ sản phẩm b Khuyến mãi và chiết... phẩm khá nổi tiếng với mọi người từ trước đến nay bởi sản phẩm đã định vị trong tâm trí khách hàng một thương hiệu với những sản phẩm chất lượng và giá rẻ Chính vì thế khi tung ra dòng sản phẩm son dưỡng môi Nivea này nó cũng được người tiêu dùng đón nhận tích cực Son dưỡng môi Bebe được sản xuất ở Đức Giá: 70.000đ Son dưỡng môi ChapStick được sản xuất tại Mỹ Trang 15/26 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Giá: 189.000đ... Nguyên nhân là do chiến lược Marketing Mix chưa phù hợp, trong đó chưa có được những chiến dịch truyền thông rầm rộ để nhiều người biết đến và có chiến lược giá sản phẩm cạnh tranh, định giá cao trong khi sản phẩm Maybelline cũng xuất xứ từ Mỹ lại định giá rẻ hơn rất nhiều Những sản phẩm này hầu như giá thành đắt nhưng người tiêu dùng vẫn ít tin chuộng hơn các sản phẩm trên Những loại son môi này ít phổ... trị vượt trội cho khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm son môi Kiss Lip II Chiến lược giá 1.Cảm nhận về giá của người tiêu dùng Đặt vấn đề Cảm nhận của người tiêu dùng về giá trị rõ ràng là vượt quá chi phí sản xuất và bán sản phẩm Người tiêu dùng sẵn sàng trả một giá cao hơn cho thương hiệu mang lại giá trị cho họ Dựa trên những đặc tính hữu hình và vô hình, người tiêu dùng cho giá trị . đang dùng sản phẩm minh họa, và nêu thêm phần chức năng lợi ích cốt lõi của sản phẩm son môi tình yêu Kiss Lip Æ Chương trình hậu Marketing này sẽ giúp làm tăng thêm giá trị sản phẩm cốt lõi D.XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX - XÂY DỰNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU I . Chiến lược sản phẩm Sản phẩm bản thân nó chính là trung tâm của tài sản thương hiệu, thông qua sản phẩm công ty sẽ thể. Chúng tôi xây dựng một mô hình phát triển sản phẩm một cách đồng nhất, khép kín và quản lý hiệu quả. 1.1. Sản phẩm đồng nhất Sản phẩm son môi KISS LIP được xây dựng gắn chặt với các qui trình