Báo cáo kết quả thực tập công ty tnhh thương mại và Đầu tư dako

Đây đượcxem là cơ hội để sinh viên áp dụng những kiến thức lý thuyết và kỹ năng đã họctrong suốt hành trang vừa rồi vào thực tiễn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Trong quá

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ….

BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA

Sinh viên thực hiện : …

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG …

BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC HÌNH VẼ

DANH MỤC BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1

1.1.1 Thông tin chung 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 3

1.3 Lĩnh vực và tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh chính của doanh nghiệp 6 1.4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO (trong 3 năm gần nhất) 8

PHẦN 2 THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ (QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC) 10

2.1 Giới thiệu chung 10

2.2 Thực trạng hoạt động nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO 12

2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 12

2.2.2 Thực trạng tuyển dụng tại công ty 14

2.2.3 Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực 21

2.2.4 Đánh giá kết quả nhân lực 23

2.3 Kết quả công tác quản trị nguồn nhân lực 25

PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 29

3.1 Đánh giá chung 29

3.1.1 Những ưu điểm 29

3.1.2 Những hạn chế 30

3.1.3 Nguyên nhân 31

3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL ở Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO 32

3.2.4 Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 32

3.2.5 Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 34

3.2.6 Giải pháp về nâng cao chất lượng công tác sử dụng nguồn nhân lực 373.2.7 Giải pháp hoàn thiện các chính sách lương, thưởng, phúc lợi 383.2.8 Giải pháp về hoàn thiện nội dung Văn hóa doanh nghiệp ở Công ty 39

KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC VIẾT TẮT

STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo công ty 1Hình 1.2 Lưu đồ sản xuất kinh doanh của công ty DAKO 8Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng của Công ty 18

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư

DAKO 8

Bảng 2.1 Tình hình số lao động của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO 10

Bảng 2.2 Hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO năm 2025 13

Bảng 2.3 Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên của Công ty 16

Bảng 2.4 Kết quả tuyển dụng nhân viên của Công ty 20

Bảng 2.5 Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 22

Bảng 2.6 Đánh giá kết quả quản trị nguồn nhân lực 26

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập cuối khóa được xem là học phần quan trọng trong chương trình đàotạo ngành Quản trị Kinh doanh tại trường Đại học Công nghệ Đông Á Đây đượcxem là cơ hội để sinh viên áp dụng những kiến thức lý thuyết và kỹ năng đã họctrong suốt hành trang vừa rồi vào thực tiễn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO, tôi đã

có cơ hội tham gia vào các hoạt động quản trị nguồn nhân lực, qua đó củng cố kiếnthức về lĩnh vực quản lý và phát triển kỹ năng nghề nghiệp Qua quá trình thực tậptại công ty không chỉ giúp tôi tiếp cận thực tiễn ngành nghề mà còn hỗ trợ tôi trongviệc nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lựcTrong suốt quá trình thực tập, tôi nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ hết sứctận tình từ nhiều phía Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnhđạo và các anh chị nhân viên tại Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO,đặc biệt là chị Hoàng Bích Ngọc Ánh, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trongsuốt thời gian thực tập, giúp tôi hiểu rõ hơn về quy trình và hoạt động quản trịnhân sự tại doanh nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới ThS NguyễnThị Phương Nhung, giảng viên hướng dẫn tại trường Đại học Công nghệ Đông

Á Người đồng hành cùng và hỗ trợ tôi trong suốt hành trình, tận tình hướng dẫnvà cũng đã động viên giúp cho tôi hoàn thành tốt bài báo cáo này

Báo cáo thực tập này tập trung vào chủ đề “Nâng cao chất lượng nguồnnhân lực của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO” Trong báo cáo,tôi đã tiến hành phân tích các yếu hoạt động của quản trị nguồn nhân lực và đềxuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công

ty Báo cáo không chỉ là quá trình tổng hợp và phân tích lý thuyết mà còn thểhiện cách tiếp cận và nhìn nhận vấn đề từ góc độ cá nhân, với hy vọng đóng gópmột góc nhìn thực tế vào công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp

Trong suốt quá trình thực tập và làm bài báo cáo thực tập sẽ không tránhkhỏi một số sai sót, rất mong quý thầy cô bỏ qua Cùng với đó là trình độ lý luậncũng như kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình học và làm việc còn nhiều thiếusót, tôi rất mong nhận được sự góp ý cũng như nhận xét của quý thầy cô để cóthể rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình xây dựng bản thân

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin chung

Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO (DAKO INVESTMENTAND TRADING LIMITED COMPANY) là một doanh nghiệp đa ngành hoạtđộng tại Hà Nội, Việt Nam Thành lập vào ngày 6 tháng 7 năm 2021, DAKOCO.,LTD tự hào là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực đầu tư vàthương mại với mã số thuế 0109696145

Hình 1.1 Logo công ty

Địa chỉ trụ sở chính của công ty là Tổ 4, Thị Trấn Quang Mkinh, Huyện

Mê Lkinh, Thành phố Hà Nội Doanh nghiệp được đại diện bởi ông Đặng NgọcThành, người cũng là đại diện cho Công ty TNHH VB VIKO

DAKO CO.,LTD hoạt động trong nhiều lĩnh vực phong phú bao gồm chếbiến thực phẩm, sản xuất các sản phẩm công nghiệp, lắp đặt thiết bị, và dịch vụ

hỗ trợ kinh doanh Cụ thể, công ty chuyên chế biến và bảo quản thịt, thủy sản,rau quả, sữa, và đồ uống không cồn; sản xuất giấy, sơn, véc ni, và các cấu kiệnkim loại; cũng như cung cấp dịch vụ gia công cơ khí và lắp ráp thiết bị điện

Ngoài các hoạt động sản xuất, DAKO CO.,LTD còn tham gia vào các dịch

vụ như tư vấn đầu tư, quảng cáo, đào tạo, và cho thuê xe Công ty cam kết cungcấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của kháchhàng trong và ngoài nước

DAKO CO.,LTD được quản lý bởi Chi cục Thuế khu vực Sóc Sơn - MêLkinh, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và duy trì hoạt động bền vững,hiệu quả trong mọi lĩnh vực kinh doanh mà công ty tham gia.

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO (DAKO INVESTMENTAND TRADING LIMITED COMPANY) là một trong những doanh nghiệp đangành đáng chú ý với nhiều tiềm năng Tiền thân của Dako là Công ty Cổ phầnHữu Nghị Việt Hàn, được thành lập năm 1998 tại Hà Nội Vào ngày 6 tháng 7năm 2021, Công ty mở rộng đầu tư mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực cùng các đốitác trong và ngoài nước với tên gọi Công ty TM & ĐT Dako, tập trung vào 3 lĩnhvực kinh doanh cốt lõi: Sản Xuất Công Nghiệp, Tư Vấn & Xúc Tiến Đầu Tư FDIThương Mại

1.1.2.1 Giai Đoạn Thành Lập

Với mục mục tiêu trở thành cầu nối cho thương mại, đầu tư và chuyểngiao công nghệ giữa Việt Nam và Hàn Quốc Với tầm nhìn bền vững, lấy sảnxuất làm cốt lõi, tiến sĩ khoa học - chủ tịch Đặng Ngọc Nam đã sáng lập ra Trungtâm ứng dụng công nghệ sản xuất Việt Hàn, nơi đặt những nền tảng đầu tiên chocông ty và cũng là người tiếp tục truyền lửa cho doanh nghiệp với trên 30 nămkinh nghiệm trong quan hệ hợp tác với Hàn Quốc, giúp công ty tiếp tục mở rộngtrên con đường phát triển vì một nền kinh tế vững mạnh hơn cho đất nước

1.1.2.2 Giai Đoạn Phát Triển

Từ những ngày đầu thành lập, DAKO đã nỗ lực không ngừng để xây dựngvà củng cố uy tín của mình trên thị trường Ban đầu, với niềm khát khao hội nhậpvới nền tảng kinh doanh kết nối với nước bạn Dako đã có những bước đi đầu tiênlà Công ty TNHH Hữu Nghị Việt Hàn được thành lập và trở thành nhà phân phốiđộc quyền bơm Shinin của Hàn Quốc tại Việt Nam Tuy phải đối mặt với rấtnhiều khó khăn nhưng bằng sự đam mê, sáng tạo và không ngừng học hỏi, công

ty đã dần khẳng định được vị thế của mình

Bước ngoặt chuyển tiếp của DAKO đầu tư máy móc theo công nghệ làmphấn không bụi của Hàn Quốc và trở thành nhà sản xuất phấn không bụi HànQuốc đầu tiên tại Việt Nam Thành công của sản phẩm này đã giúp DAKO thu

hút được sự quan tâm của các nhà đầu tư và mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới Vớitầm nhìn trở thành một công ty công nghệ toàn cầu, DAKO đang không ngừng

nỗ lực để hoàn thiện sản phẩm, mở rộng thị trường và xây dựng một cộng đồngngười dùng trung thành

Với chiến lược đầu tư và thương mại rõ ràng, DAKO đang hướng đến việc

mở rộng thị trường và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới Công ty đặt mục tiêutrở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư vàthương mại tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á Để đạt được điều này,DAKO cam kết tiếp tục đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ và khôngngừng phát triển đội ngũ nhân sự

1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

Mô hình cơ cấu của DAKO đảm bảo tuân thủ chặt chẽ cơ cấu của mộtcông ty thành phần, lkinh hoạt và chặt chẽ trong quá trình làm việc, nắm bắt kịpthời nhu cầu và chăm sóc khách hàng Đây là một trong những yếu tố tạo nênthành công của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO hiện nay

o Lãnh đạo và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty

o Chịu trách nhiệm về tài chính, hạch toán và thực hiện nghĩa vụ vớinhà nước

o Đưa ra các quyết định chiến lược và giám sát việc thực hiện các kếhoạch và mục tiêu đã đề ra

o Xây dựng và thực hiện các chính sách quản lý, đồng thời kiểm soátvà đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty

2 Phó Giám đốc

Chức năng:

o Hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành công ty và đưa ra các quyếtđịnh chiến lược.

o Là cầu nối giữa Giám đốc và các phòng ban nghiệp vụ trong côngty

Nhiệm vụ:

o Tham mưu cho Giám đốc về tổ chức và quản lý công ty

o Báo cáo trung thực về tình hình hoạt động của công ty và phân tíchcác dữ liệu kinh doanh

o Đề xuất và thực hiện các biện pháp cải thiện hoạt động của công ty

o Tổ chức các cuộc họp, bàn bạc với các phòng ban để thống nhấtcác mục tiêu và chỉ đạo cụ thể nhằm đạt được các nhiệm vụ củacông ty

3 Phòng Tài chính – Kế toán

o Theo dõi và báo cáo tình hình tài chính của công ty cho Giám đốc

o Thực hiện các công việc hạch toán kế toán, báo cáo thuế và đảmbảo tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính

o Cung cấp các thông tin tài chính cần thiết để hỗ trợ việc ra quyếtđịnh của Giám đốc và các phòng ban khác

Nhiệm vụ:

o Xây dựng và phát triển các kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắnhạn dựa trên mục tiêu chiến lược của công ty

o Phân tích thị trường, đánh giá cơ hội và thách thức để đề xuất các

kế hoạch hành động cụ thể nhằm mở rộng thị trường và tăng trưởngdoanh thu

o Tiến hành các nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để dự báo

xu hướng kinh doanh và nhu cầu của khách hàng

o Đánh giá hiệu quả của các chiến lược kinh doanh hiện tại và đềxuất các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết

o Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai các kế hoạch kinhdoanh theo đúng tiến độ và ngân sách

o Theo dõi và giám sát tiến độ thực hiện kế hoạch, đánh giá kết quảvà hiệu quả của các hoạt động kinh doanh

o Phân tích các chỉ số hiệu quả kinh doanh và báo cáo tình hình hoạtđộng kinh doanh cho Ban Giám đốc.

o Đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóaquy trình làm việc

o Cung cấp tư vấn chiến lược cho các phòng ban khác trong công ty

về các vấn đề liên quan đến kế hoạch và chiến lược kinh doanh

o Hỗ trợ các dự án và sáng kiến mới của công ty bằng cách cung cấpthông tin và phân tích cần thiết

o Lên kế hoạch và quản lý các dự án kinh doanh lớn của công ty, từkhâu lập kế hoạch đến triển khai và hoàn thành

o Đảm bảo các dự án được thực hiện đúng hạn, trong ngân sách vàđạt được mục tiêu đề ra

o Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh, nhàcung cấp và khách hàng

o Đàm phán và ký kết các hợp đồng hợp tác kinh doanh, đồng thờigiám sát việc thực hiện các thỏa thuận

Phòng kế hoạch và kinh doanh đóng vai trò chủ chốt trong việc định hìnhvà điều hướng các chiến lược phát triển của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu

Tư DAKO, góp phần quan trọng vào sự thành công và tăng trưởng bền vững củacông ty

1.3 Lĩnh vực và tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh chính của doanh nghiệp

Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO (DAKO CO,LTD) hoạt động

đa dạng trong nhiều lĩnh vực, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.Dưới đây là một số ngành nghề chính mà công ty đang phát triển:

1 Dịch vụ liên quan đến in: Công ty cung cấp các dịch vụ liên quan đến in

ấn, bao gồm in ấn tài liệu, bao bì và các sản phẩm quảng cáo DAKOCO.,LTD sử dụng công nghệ in ấn hiện đại để mang lại chất lượng in ấnsắc nét và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng

2 Gia công cơ khí và xử lý, tráng phủ kim loại: DAKO CO.,LTD chuyên

gia công cơ khí và xử lý, tráng phủ kim loại Công ty sản xuất giá đỡ trong

dân dụng và công nghiệp, cung cấp các giải pháp cơ khí bền bỉ và chínhxác cho các ứng dụng khác nhau, từ xây dựng đến sản xuất.

3 Sản xuất thiết bị điện: Công ty tham gia vào sản xuất các thiết bị điện

khác, bao gồm lắp ráp, sản xuất, cung cấp và bảo hành các thiết bị điện tử.DAKO CO.,LTD cũng gia công thiết bị điện, cung cấp các giải pháp điện

tử chất lượng cao cho các nhu cầu công nghiệp và dân dụng

4 Sản xuất máy bơm, máy nén, vòi và van khác: DAKO CO.,LTD

chuyên sản xuất và gia công các sản phẩm như van công nghiệp Các sảnphẩm này được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu khắt khe trong ngành côngnghiệp, cung cấp hiệu suất đáng tin cậy và độ bền cao

5 Cho thuê xe có động cơ: Công ty cung cấp dịch vụ cho thuê ô tô, đáp ứng

nhu cầu di chuyển của khách hàng với các phương tiện chất lượng và dịch

vụ cho thuê thuận tiện DAKO CO.,LTD cam kết mang đến dịch vụ chothuê xe đáng tin cậy và lkinh hoạt

6 Đại lý du lịch: DAKO CO.,LTD hoạt động trong lĩnh vực du lịch, cung

cấp dịch vụ đại lý du lịch và tổ chức các tour du lịch nội địa và quốc tế.Công ty cam kết mang đến trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng vớidịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm

7 Quảng cáo và xúc tiến thương mại: DAKO CO.,LTD cung cấp các dịch

vụ quảng cáo và xúc tiến thương mại, bao gồm các hoạt động quảng cáotrên bảng LED điện tử và các dịch vụ liên quan đến marketing Công tygiúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hútkhách hàng hiệu quả

Hình 1.2 Lưu đồ sản xuất kinh doanh của công ty DAKO

1.4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO (trong 3 năm gần nhất)

Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH ThươngMại Và Đầu Tư DAKO được trích từ báo cáo tài chính được cập nhật trong 3năm 2021, 2022 và 2023, cho thấy được những tín hiệu khả quan khi thị trườngbảo hiểm và sự nỗ lực cố gắng của toàn bộ cán bộ và công nhân viên trong Công

ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO

 Doanh thu giảm nhẹ từ 2021 đến 2022: Doanh thu giảm từ 277.593 triệu

VNĐ năm 2021 xuống 274.489 triệu VNĐ năm 2022, giảm khoảng 1,1%

Sự giảm nhẹ này có thể là do sự cạnh tranh gia tăng hoặc thay đổi trongnhu cầu thị trường.

 Doanh thu giảm mạnh từ 2022 đến 2023: Doanh thu tiếp tục giảm mạnh

xuống 231.837 triệu VNĐ năm 2023, giảm khoảng 15,5% so với năm

2022 Đây là sự sụt giảm đáng kể, có thể cho thấy công ty gặp khó khăntrong việc duy trì hoặc mở rộng thị trường, hoặc có thể là do ảnh hưởngcủa các yếu tố kinh tế vĩ mô

Tổng chi phí

 Chi phí giảm đáng kể từ 2021 đến 2022: Chi phí giảm từ 124.403 triệu

VNĐ năm 2021 xuống 98.093 triệu VNĐ năm 2022, giảm khoảng 21%

Sự giảm chi phí này có thể do công ty thực hiện các biện pháp tiết kiệmchi phí hoặc tối ưu hóa quy trình hoạt động

 Chi phí tăng trở lại vào năm 2023: Chi phí tăng lên 117.417 triệu VNĐ

trong năm 2023, tăng khoảng 19,7% so với năm 2022 Mặc dù chi phíkhông tăng mạnh bằng mức giảm doanh thu, nhưng sự tăng này có thể gópphần vào sự giảm lợi nhuận

Lợi nhuận

 Lợi nhuận tăng từ 2021 đến 2022: Lợi nhuận tăng từ 153.190 triệu VNĐ

năm 2021 lên 176.396 triệu VNĐ năm 2022, tăng khoảng 15,1% Sự tănglợi nhuận có thể là kết quả của việc giảm chi phí đáng kể trong năm 2022

 Lợi nhuận giảm mạnh vào năm 2023: Lợi nhuận giảm xuống còn

114.420 triệu VNĐ trong năm 2023, giảm khoảng 35,2% so với năm

2022 Sự giảm lợi nhuận lớn này là kết quả của sự sụt giảm doanh thumạnh mẽ và sự gia tăng chi phí

Kết luận

- Doanh thu của công ty giảm đều qua các năm, với sự sụt giảm đáng kể từ năm

2022 đến năm 2023

- Chi phí giảm trong năm 2022 nhưng tăng trở lại vào năm 2023.

- Lợi nhuận tăng trong năm 2022 nhưng giảm mạnh vào năm 2023, phản ánh sự

kết hợp của giảm doanh thu và tăng chi phí

PHẦN 2 THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ (QUẢN TRỊ

NGUỒN NHÂN LỰC) 2.1 Giới thiệu chung

Trước khi đánh giá về năng lực của người lao động trong Công ty thì cầnxem xét cơ cấu lao động theo chức năng để có được cái nhìn tổng quan về sựphân công, bố trí lao động và công việc trong Công ty, từ đó thấy được sự mức

độ phù hợp giữa năng lực của NNL Công ty với từng loại hình công việc

2022/2021

SS 2023/2022

lượng trọng lượng trọng lượng trọng +/- % +/- %

(người) (%) (người) (%) (người) (%)

Bảng 2.2 Tình hình số lao động của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO

Qua bảng 2 cho thấy:

Tổng số lao động của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKOtăng dần trong giai đoạn 2021-2023, cụ thể: Số lao động của Công ty năm 2021

là: 35 người, năm 2022 là: 37 người, tăng 2 người tương ứng tăng 5,71% so vớinăm 2021 Đến năm 2023, số lượng lao động của Công ty tiếp tục tăng lên là 40người, tăng 3 người, tương ứng tăng 8,11% so với năm 2022.

Tổng số lao động của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKOtăng dần trong cả giai đoạn phân tích từ năm 2021 đến năm 2023 là do Công ty

đã tuyển dụng thêm lao động mới để phục vụ việc tăng thêm 1 số mặt hàng mớimà Công ty nhận làm nhà phân phối Nếu xét về cơ cấu lao động của Công tyCông ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO theo trình độ được đào tạo cóthể thấy: Toàn bộ người lao động làm việc trong Công ty đều đã được đào tạo bàibản, cụ thể:

Số lao động có trình độ đại học của Công ty trong giai đoạn 2021-2023cũng tăng dần, tăng từ 10 người vào năm 2021 đến 15 người vào năm 2023.Tương ứng với số lượng lao động theo trình độ đại học tăng dần, tỷ trọng laođộng này của Công ty cũng tăng dần trong cả giai đoạn: Năm 2021, tỷ trọng củanhóm này chiếm 28,57%, năm 2022 chiếm 32,43% và năm 2023 chiếm 37,50%tổng lao động của Công ty

Trong số lượng lao động có trình độ đại học tập trung chủ yếu tại bộ phậnquản lý như: Ban giám đốc 3 người (100% có trình độ đại học), trưởng phòng vàcán bộ làm việc tại văn phòng của các phòng ban trong Công ty

Lao động có trình độ cao đẳng của Công ty trong giai đoạn 2021-2023không tăng trong cả giai đoạn, trong cả 3 năm của giai đoạn phân tích, số laođộng có trình độ cao đẳng của Công ty đều là: 25 người

Tuy số lao động có trình độ cao đẳng của Công ty Công ty TNHH ThươngMại Và Đầu Tư DAKO không thay đổi về số lượng nhưng lại có sự biến độngnhiều về tỷ trọng Tỷ trọng lao động có trình độ cao đẳng của Công ty lại giảmdần trong cả giai đoạn, giảm từ 71,43% vào năm 2021 xuống còn 62,50% tổnglao động của Công ty vào năm 2023.Những lao động có trình độ cao đẳng củaCông ty chủ yếu là các nhân viên kinh doanh giao hàng trực tiếp thuộc phòngKinh doanh, nhân viên quản lý kho hàng thuộc phòng Kế toán – Tài chính và một

số nhân viên phòng Hành chính

Bên cạnh đó, chuyên môn được đào tạo của đội ngũ lao động trong Công

ty chủ yếu là thuộc các khối ngành kinh tế nên tương đối phù hợp với công việcnhân viên kinh doanh, quản lý kho bãi, … của Công ty

Tóm lại, qua phân tích cho thấy: Số lượng lao động Công ty tăng dầnnhưng số lượng lao động tăng không nhiều là do đặc điểm hoạt động thương mạicủa Công ty không cần quá nhiều lao động Chất lượng lao động của Công tyTNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO tương đối cao, số lượng lao động cótrình độ đại học tăng dần làm cho tỷ trọng lao động của nhóm trong Công ty ngàymột tăng Điều này là một thuận lợi lớn giúp Công ty có thể hoàn thành tốt các kếhoạch trong tương lai của mình Nhìn chung trình độ đào tạo của lao động trongCông ty là tương đối phù hợp với công việc

2.2 Thực trạng hoạt động nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO

2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực

Phòng Ban

Số Lượng Lao Động (2025)

Kỹ Năng Cần Thiết Kế Hoạch Phát Triển Phòng Kế hoạch

- Phân tích thị trường

- Đào tạo kỹ năng phân tích và

- Tổ chức workshop về lập kế hoạch kinh doanh

- Tổ chức các buổi đào tạo về

kỹ năng giải quyết vấn đề

Phòng Tài chính –

- Kiến thức về kế toán và tài chính

- Đào tạo nâng cao về chuẩn mực kế toán và báo cáo tài chính

- Kỹ năng phân tích và báo cáo tài chính

- Tham gia các khóa học về phân tích tài chính và kiểm toán

- Kỹ năng sử dụng phần mềm kế toán

- Đầu tư vào phần mềm kế toánhiện đại và đào tạo nhân viên

sử dụng

Bảng 2.3 Hoạch định nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO

năm 2025

1 Cấu trúc tổ chức và số lượng lao động

 Phòng Kế hoạch Kinh doanh: 16 nhân viên cho thấy công ty đặt trọng

tâm vào chiến lược và phân tích thị trường Số lượng này có thể đáp ứngnhu cầu phát triển kinh doanh

 Phòng Hành chính – Tổng hợp: 6 nhân viên là một số lượng hợp lý để

đảm bảo hoạt động hành chính hiệu quả

 Phòng Tài chính – Kế toán: 8 nhân viên cho thấy công ty hiểu rõ tầm

quan trọng của việc quản lý tài chính và kế toán trong hoạt động kinhdoanh

2 Kỹ năng cần thiết

 Mỗi phòng ban đã xác định rõ các kỹ năng thiết yếu:

o Phòng Kế hoạch Kinh doanh: Kỹ năng phân tích, giao tiếp và lập

kế hoạch chiến lược là cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt

o Phòng Hành chính – Tổng hợp: Các kỹ năng quản lý hồ sơ, giao

tiếp, và giải quyết vấn đề đều là những kỹ năng quan trọng giúpnâng cao hiệu quả công việc

o Phòng Tài chính – Kế toán: Kiến thức về kế toán và tài chính,

cùng với kỹ năng phân tích, là rất quan trọng để đảm bảo tính chínhxác trong báo cáo tài chính

3 Kế hoạch phát triển

 Các kế hoạch đào tạo được thiết lập rõ ràng:

o Phòng Kế hoạch Kinh doanh: Đào tạo về phân tích thị trường và

các khóa học nâng cao cho thấy công ty chú trọng đến việc nângcao năng lực cạnh tranh

o Phòng Hành chính – Tổng hợp: Đào tạo quản lý văn phòng và

tăng cường teamwork sẽ giúp cải thiện môi trường làm việc

o Phòng Tài chính – Kế toán: Đầu tư vào phần mềm kế toán và đào

tạo cho nhân viên sử dụng cho thấy sự chủ động trong việc nângcao năng lực công nghệ

Nhận xét:

 Công ty cần có khả năng điều chỉnh kế hoạch nguồn nhân lực để phù hợpvới sự thay đổi của thị trường và nhu cầu thực tế Việc thường xuyên đánhgiá hiệu quả của các khóa đào tạo và phát triển là cần thiết

 Việc đầu tư vào phần mềm kế toán hiện đại sẽ giúp tối ưu hóa quy trìnhlàm việc Công ty cần tiếp tục theo dõi và áp dụng công nghệ mới để nângcao hiệu quả công việc

 Hệ thống đánh giá định kỳ là quan trọng để theo dõi hiệu quả của kếhoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty nên thực hiện khảo sát nhânviên để thu thập phản hồi về các chương trình đào tạo và điều chỉnh khicần thiết

Hoạt động hoạch định nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương MạiVà Đầu Tư DAKO năm 2025 thể hiện sự chú trọng đến việc phát triển kỹ năngvà năng lực của nhân viên Công ty đã xây dựng một kế hoạch chi tiết, nhưng cần

có khả năng linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh theo thực tế để đảm bảo sự pháttriển bền vững trong tương lai

2.2.2 Thực trạng tuyển dụng tại công ty

Tuyển dụng là khâu đầu tiên quan trọng giúp Công ty có được nguồn nhânlực đảm bảo về số lượng và chất lượng phục vụ cho hoạt động kinh doanh củamình đạt hiệu quả cao

a Xác định nhu cầu tuyển dụng

Tại Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO, việc tuyển dụngthêm lao động mới thường xảy ra trong các trường hợp sau:

- Tuyển dụng bổ sung, thay thế để mở rộng quy mô kinh doanh của Công

ty hoặc để bổ sung cho những lao động hết hợp đồng hoặc chuyển công việc

hoặc bị sa thải, để đảm bảo đủ lao động cho hoạt động kinh doanh của Côngty.

Trong trường hợp tuyển dụng này, Công ty luôn có kế hoạch tuyển dụngvà thường được chuẩn bị trước một thời gian để có thể đào tạo hoặc hướng dẫncho nhân viên mới hoà nhập, làm quen với công việc cũng như để nhân viên cũbàn giao đầy đủ công việc cho nhân viên mới theo đúng quy định của Công ty

Tuyển dụng ứng phó thường được Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu

Tư DAKO thực hiện để đảm bảo tiến độ khi Công ty có khối lượng công việc lớnphát sinh trong một khoảng thời gian nhất định Với hình thức tuyển dụng này,Công ty thường thuê lao động thời vụ nên không có kế hoạch từ trước Hình thứcnày tuy tiết kiệm chi phí cho Công ty nhưng cũng tồn tại khá nhiều hạn chế vì donhân viên thời vụ làm việc không hết sức mình và Công ty lại phải mất thời gianđào tạo cho nhân viên thời vụ quen việc, …

Việc xác định nhu cầu tuyển dụng lao động tại Công ty TNHH ThươngMại Và Đầu Tư DAKO được thực hiện tùy theo từng trường hợp được tuyểndụng với trình tự thực hiện cụ thể như sau: Đầu tiên, Công ty căn cứ vào nhu cầucần tuyển dụng để xác định nguồn tuyển dụng là bên trong Công ty (thăng chức,điều chuyển, …) hay bên ngoài Công ty Đối với nguồn tuyển dụng từ bên trong,Công ty sẽ xem xét, đánh giá nhân viên, kế hoạch đào tạo, phát triển, của mìnhđể lựa chọn cho phù hợp Việc tuyển dụng bên ngoài tại Công ty chỉ được thựchiện nếu các ứng viên trong nội bộ Công ty không phù hợp với yêu cầu của côngviệc hoặc do Công ty bị thiếu nhân sự

b Tiêu chí tuyển dụng

Để đảm bảo chất lượng lao động mới được tuyển dụng đáp ứng được cácyêu cầu công việc của mình Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKO đãxây dựng bảng tiêu chuẩn tuyển dụng của mình Tuy nhiên, hiện nay, Công tychủ yếu chỉ tuyển dụng thêm các nhân viên kinh doanh làm nhiệm vụ giao hàngtrực tiếp hoặc nhân viên kho bãi để phục vụ việc mở rộng quy mô kinh doanh củamình nên Công ty chỉ xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng chung cho 2 nhóm này cụthể như sau:

Kiến thức Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên về chuyên ngành quản trị

văn hóa kinh doanh, kinh tế thương mại, Marketing,…

Kiến thức Nắm chắc các nghiệp vụ giao dịch thương mại, hiểu rõ công việc,chuyên môn am hiểu về hợp đồng hoặc các nghiệp vụ ngân hàng (nếu có)Tin học Thành thạo các phần mêm ứng dụng có liên quan đến công việc

được tuyển dụng, làm việc độc lậpKinh nghiệm Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhân viên kinh doanh từ 6

tháng trở lên

Kỹ năng Có khả năng giao tiếp tốt

Có nhận thức về môi trường kinh doanh, rủi ro và cơ hộiTiếp thu nhạy bén, có tinh thần học tập, thái độ tự giác, hòa nhập

Nguồn: Phòng Hành chính Tổng hợp Công ty

Bảng 2.4 Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên của Công ty

c Phương pháp tuyển dụng

Phương pháp tuyển dụng lao động của Công ty TNHH Thương Mại VàĐầu Tư DAKO phụ thuộc vào nguồn tuyển dụng lao động của Công ty, cụ thể:

a Đối với nguồn tuyển dụng bên trong

Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, Công ty TNHH Thương Mại VàĐầu Tư DAKO thường áp dụng các phương pháp sau:

 Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển dụng: Đây làphương pháp tuyển dụng mà Phòng Hành chính Công ty sẽ ra bản thông báotuyển dụng về vị trí công việc cần tuyển trong đó có nêu rõ những thông tin,nhiệm vụ, tiêu chuẩn và yêu cầu về vị trí cần tuyển dụng để gửi cho tất cả nhânviên trong Công ty

 Phương pháp thu hút thông qua nhân viên: Đây là phương pháptuyển dụng nội bộ thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong Công

ty, đặc biệt là sự giới thiệu của Phòng Hành chính để tìm ra người phù hợp vớiyêu cầu của vị trí tuyển dụng

b Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài

Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài, Công ty TNHH Thương Mại VàĐầu Tư DAKO thường áp dụng các phương pháp sau:

 Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các trung tâm môi giới

và giới thiệu việc làm: Phương pháp này chỉ được Công ty TNHH Thương MạiVà Đầu Tư DAKO sử dụng khi tuyển dụng thêm lao động có yêu cầu và tiêuchuẩn cao mà hiện nay Công ty không có.

 Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các cơ hội việc làm:Phương pháp này cho phép Công ty có thể tiếp xúc rộng rãi với các ứngviên để tăng thêm nhiều khả năng lựa chọn của mình Tại Công ty TNHHThương Mại Và Đầu Tư DAKO, phương pháp tuyển dụng này ít được sử dụng

do số lượng tuyển dụng của Công ty không nhiều

 Phương pháp tuyển dụng trực tiếp qua thông báo tuyển dụng:

Phương pháp này thường được Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu TưDAKO sử dụng khi có nhu cầu về nhân lực nhưng nguồn tuyển dụng trong Công

ty không đáp ứng được Để tuyển dụng theo phương pháp này, Phòng Hànhchính của Công ty sẽ ra thông báo tuyển dụng hoặc trực tiếp trường đại học có uytín trong thành phố để tuyển dụng những sinh viên có kết quả học tập cao, đápứng được các yêu cầu tuyển dụng của mình

d Quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư DAKOđược thực hiện qua các bước sau:

 Thông báo tuyển dụng

 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

Hình 2.3 Sơ đồ quy trình tuyển dụng của Công ty

Nguồn: Phòng Hành chính Công ty

Bước 1: Thông báo tuyển dụng

Sau khi xác định được nhu cầu, vị trí cần tuyển dụng, Phòng Hành chínhCông ty sẽ tiến hành ra thông báo tuyển dụng Trong thông báo tuyển dụng sẽnêu rõ những thông tin, yêu cầu cụ thể về số lượng, tiêu chuẩn, … được tuyểndụng

Bước 2: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

Phòng Hành chính của Công ty sẽ tiếp nhận và tiến hành kiểm tra hồ sơcủa người dự tuyển theo đúng mẫu quy định của Nhà nước Sau đó Phòng Hànhchính sẽ căn cứ vào yêu cầu tuyển dụng để lựa chọn hoặc loại bỏ những hồ sơ đủtiêu chuẩn theo yêu cầu đề ra của Công ty

Bước 3: Phỏng vấn sơ bộ

Sau khi loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu, Phòng Hành chính củaCông ty sẽ tiến hành phỏng vấn sơ bộ những ứng viên có hồ sơ được lựa chọn đểtiếp tục loại bớt những ứng viên không đạt yêu cầu của Công ty

Bước 4: Phỏng vấn sâu