Tiểu luận marketing quốc tế kế hoạch marketing sản phẩm bao cao su durex durable vào thị trường việt nam

Durex không chỉ quan tâm đến sức khoẻ tình đục mà còn muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm “yêu” mới lạ, đồng thời phát triển thương hiệu và mở rộng thị phần tại thị trường Việt Nam

KE HOACH MARKETING SAN PHAM BAO CAO SU DUREX DURABLE VAO THI TRUONG VIET NAM

GVPT: TS Phan Thi Thanh Huyén

SVTH: Nhom 11 —-QTMAL0B

Nguyễn Thu Trang - 7103401291

Vuong Thu Trang - 7103106065

Neuyén Thi Héng Trinh - 7103401292

Nguyễn Hữu Quang Trường- 7103401293

Hà Nội -_ 202

Muc luc

1 Giới thiệu công ty 4

2 Tỉnh hình marketing hiện tại 4 2.1 Tình hình bên ngoài — các yếu tổ vĩ mô 4 2.2 Tình hình thị trường 6 2.3 Tình hình cạnh tranh 8

5, Các mục tiêu 13 3.1 Mục tiên tài chính 13 3.2 Mục tiéu Marketing 13 3.3 Mục tiên xã hội 14

6 Chiến lược Marketing 14

6.4 Chiến lược xúc tiễn 19

7, Chương trình hành động 22

8 Dự toán ngân sách tài chính 23

BAN TOM TAT

Đòng sản phẩm dự kiến: Bao cao su mong Durex Durable — dong san phẩm

co cao cap, đảm bảo tính an toàn và cảm xúc mới lạ

Thị trường hướng đến: Việt Nam - thị trường lớn với dân số đang ở độ tuôi lao động và có xu hướng thích sản phẩm quốc tế

Y twéng: Dua bao cao su mong Durex Durable ra mat thi trường, hướng đến đối tượng khách hàng cao cấp (25-40 tuổi) Hiện nay, thị trường Việt Nam chưa có nhiều sản phẩm bao cao su mang nhiều tính năng cho người dùng Do đó, Durex phát triển dòng sản phâm bao cao su mỏng Durex Durable với tính năng mỏng và kéo dài thời gian sử dụng nhưng vẫn đảm bảo được mức độ an toàn cho sản phẩm Durex không chỉ quan tâm đến sức khoẻ tình đục mà còn muốn mang đến cho khách

hàng trải nghiệm “yêu” mới lạ, đồng thời phát triển thương hiệu và mở rộng thị phần

tại thị trường Việt Nam

1 Giới thiệu công ty Durex là một thương hiệu bao cao su từng có chủ sở hữu là Công ty SSL International của Anh Nhưng đến tháng 7/2010 công ty này đã được bán lại cho tập doan Reckitt Benckiser(RB) — công ty đa quốc gia hàng đầu về sản xuất tiêu dùng, cũng có trụ sở ở Anh Công ty được thành lập vào năm 1814 với hơn 200 năm lịch

sử trải qua các cuộc sáp nhập như: năm 1983 sap nhap Reckitt & Son voi J & J Colman tao thanh Reckitt & Colman, nam 1999 sap nhap Reckitt & Colman voi Benckiser va tao thanh Reckitt Benckiser dén nay Thuong hiéu Durex được đăng kí nhãn hiéu vao nam 1992 voi y nghia “Durability — Bén bi, Reliability — Tin cay, Excellence — Tuyệt vời” Hiện nay Durex đang chiếm 26% thị phần bao cao su toàn cầu Durex thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ những năm 2000 và đang dẫn đầu thị trường về mức độ nhận biết và thị phan, đặc biệt là trong giới trẻ

Lĩnh vực hoạt động: y tế, vệ sinh và gia đình

Ngành nghề kinh doanh: sản phẩm gia dụng và chăm sóc sức khỏe con nguoi

Sản phẩm nổi bật: Durex, kem tây lông Veet, thuốc sát trùng Dettol, thuốc tri viêm họng Strepsils, chất bô sung miễn dịch Airborne, Calgon, Gaviscon, Nurofen, Woolite, Neuriva,

Tam nhìn: Tạo dựng lòng tin nơi khách hàng

Sw ménh: Reckitt Benckiser mong muén cung cấp các giải pháp giúp moi người đối phó với những thách thức về sức khỏe trong thời đại mới dựa trên nền tảng của sự sáng tạo và không ngừng đổi mới

2 Tình hình marketing hiện tại 2.1 Tình hình bên ngoài — các yếu tổ vĩ mô Quy mô dân số và tỷ lệ dân số trong độ tôi sinh sản cao khiển Việt Nam có nhu cầu lớn đôi với các sản phẩm phòng tránh thai

Quy mô dân số Việt Nam là 98.743.735 người chiếm 1,24% dân số thế giới

(được cập nhật vào ngày 25/03/2022 theo Dân số, 2022) Theo Liên Hợp Quốc năm

2020, dân số Việt Nam đã tăng 830.246 người so với dân số năm trước Dé tudi

trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuôi với 38,05% dân số sống ở thành thị (37.198.539

người vào năm 2019) Dân số Việt Nam có độ tuôi lao động đang ở mức cao

Trong đó năm 2019, nhóm tuổi từ 25-49 chiếm 61.5% trên tông lực lượng lao

động (OpenDevelopment Vietnam, 2021), đây chính là nhóm tuổi sinh sản Chính vì vậy nhu cầu sử dụng bao cao su ngày càng tăng cao Hơn nữa, trình độ học vấn của dân số Việt Nam ngày càng được nâng cao (chỉ số HDI năm 2019 là 0,704) (Vov.vn, 2020)

Biếu đồ 2.1 Cấu trúc tuổi của độ tuổi sinh sản Việt Nam theo độ tuổi (đơn vị:

% trên tông lực lượng lao động)

p ,

(Nguon: OpenDevelopment Vietnam 2021) Chính phủ Việt Nam có chính sách thuế wu dai cho bao tránh thai khiến khiếm VN trở thành một trong những thị trường hấp dẫn nhất thể giới đối với bao cdo su

Hiện nay, Việt Nam quy định bao tránh thai có thuế nhập khâu thông thường là

7.5%, thuế nhập khâu ưu đãi là 5% và thuế VAT là 5% (Xuất nhập khâu Lê Ánh,

2022) Nếu so với ngành hàng khác thì đây không phải mức thuế quá cao Hơn nữa, các nước và vùng lãnh thô có thoả thuận đối xử theo nguyên tắc tối huệ quốc trong thương mại quốc tế đối với Việt Nam thì sẽ được hưởng mức thuế ưu đãi, đây là một nguyên tắc pháp lý quan trọng trong Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Vì vậy các chí phí khi đưa sản phẩm bao cao su vào thị trường Việt Nam sẽ được giảm bớt, đặc biệt đối với các nước có thực hiên đối xử tôi huệ quốc

Thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh giúp dễ dùng truyền thông đến người dân về các biện pháp tránh thai

Trước bối cảnh tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn đang diễn ra cùng với xu hướng phát triển của công nghệ, Internet đang ngày càng chiếm vị thế quan trọng trong cuộc sống Theo Vnetwork, tính đến tháng 1/2021, số người đang sử dụng Internet chiếm 70,3% dân số (khoảng 68,17 triệu người) Người dân càng được tiếp cận với thông tin nhiều, càng nâng cao hiểu biết trong các biện pháp tránh thai Nhờ vậy, các hãng bao cao su khi thâm nhật vào thị trường Việt Nam sử dụng các chiến lược marketing càng có cơ hội gia tăng lượng khách hàng biết đến họ thông qua Internet

Văn hoá Việt Nam còn khá truyền thông, ít hiểu biết về các biện pháp phòng tránh thai nên cần phải cần thận khi đưa ra chiến lược marketing đễ không ảnh hưởng đến văn hoá

Tử tưởng về vấn đề tình dục của người Việt vẫn còn cô hủ và giáo dục giới tính chưa thực sự hiệu quả Sự ngần ngại xuất phát từ việc người dân cho rằng việc mua bao cao su khuyến khích hoạt động quan hệ tỉnh dục chứ không phải từ mục đích bảo vệ sức khỏe hay tránh thai Tâm lý này khiến mọi người dễ dàng cảm thấy bị người khác đánh giá là không đủ chuẩn mực Và đây là nguyên nhân chính dẫn đến

5

việc nạo phá thai ở Việt Nam tăng cao Ở Việt Nam cứ 100 ca phá thai của phụ nữ

độ tuôi 15-49 đang có chồng thì có 62 ca là mang thai ngoài ý muốn (Nguyễn Thu Phương, 2019) Chính từ việc thiếu hiểu biết, chưa cở mở này mà việc phân phối bao cao su gặp khó khăn và các doanh nghiệp phải có chiến lược phù hợp với thị trường Việt Nam

2.2 Tình hình thị trường

% Quy mô thị trường Quy mô thị trường rộng và tốc độ tăng trướng lớn nên nhu cau tiéu thu cao đem lại nguồn lợi nhuận không lồ

Theo số liệu của Tổng cục Dân số, tông nhu cầu bao cao su phục vụ giai đoạn 2011-2020 là khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó khoảng 1,751 tỉ bao cao su được cung cấp từ thị trường Tỉ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng lên đáng kẻ,

khoảng 70-80%, ước lượng khoảng 1.029.486 tỉ đồng (Hương Phan, 2019) Nhu cầu

mua bao cao su trên mạng đã tăng thêm 56% chỉ tính từ đầu tháng 3/2020 trong bối cảnh người dân cả nước đang phải hạn chế đi lại và ở nhà nhiều hơn (Thế Hưng, 2020) Đây được xem là con số tiềm năng mà bất cứ nhà cung cấp bao cao su nào cũng muốn giành phân lớn nhất

Thị trường tiêu thụ giàu tiềm năng do xu hướng tăng dân sé nam trong tương lai

Việt Nam là một quốc gia tiềm năng cho hoạt động tiêu thụ bao cao su, mỗi năm người Việt có nhu cầu dùng 500 — 600 triệu bao cao su (Sức khoẻ giới tính, 2020) Hơn nữa, do xu hướng tăng dân số nam, sự dư thừa dân số nam có thê đạt 2,3 đến 4,3 triệu vào năm 2050 (LAB University of Applied Sciences Bachelor of International Business, 2021) Vì nam giới là chủ yếu người mua các sản phâm bao cao su, điều này mở ra cơ hội cho công ty để nâng cao doanh số bán hàng

Thị trường bao cao su Việt Nam gần như không có dối thủ nội địa, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài chiếm wu thé

Dù chưa có thông kê cụ thể doanh nghiệp nào đang chiếm lĩnh thị trường, song theo một số hệ thống phân phối và bán bao caosu tại Việt Nam, 2 thương hiệu đến

từ Nhật Bản và Anh đang chiếm ưu thể Merufa gần như là công ty duy nhất sản xuất bao cao su tại Việt Nam Tiền thân của Merufa là Xí nghiệp Cao su Y tế (thuộc

Bộ Y tế Việt Nam) Tuy nhiên, bao cao su của Merufa sản xuất mang thương hiệu

OK, Trust, Happy chủ yếu là giá rẻ hoặc phát miễn phí, khó cạnh tranh với các nhãn hiệu nôi tiếng khác của nước ngoải như Durex hay Sagami (Thanh Hương, 2019)

% Phan khuc thi trong:

Phân khúc thị trường cao cấp (trên 40.000Đ/sản phẩm): người tiêu dùng khoảng từ 25-40 tuổi có thu nhập cao, nhu cầu cao, có hiểu biết nhất định vẻ tình

6

dục, các biện pháp quan hệ an toan, tu tưởng cởi mở, có ý thức an toàn tỉnh duc, quan tâm tới mẫu mã đa dạng, độ dày/mỏng, có nhiều tính năng (hương vị, có gai ) hơn là giá cả Ở phân khúc nảy, người tiêu dùng cũng đặc biệt chú ý tới thương hiệu

vì cho rằng thương hiệu đi liền với chất lượng tốt => Durex vẫn đứng đầu trong phân khúc bao cao su cao cấp và cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm bao cao su đến từ Nhật Bản, điển hình là Sagami về độ mỏng và công nghệ khử mùi cao su Latex tự nhiên

Phân khúc thị trường trung bình (từ 20.000-40.000/sản phẩm): người tiêu dùng có thu nhập trung bình, cũng quan tâm đến chất lượng, thương hiệu, đa tính năng (có hương vị, có gal, ) nhưng với mức giá cả phải chăng hơn Đây là phân khúc nóng nhất với rất nhiều các đối thủ như Durex, Sagami, Okamoto, Sumo, VIP plus, Fuji,

Phân khúc thị trường giá rẻ (dưới 20.000Đ/sản phẩm): người tiêu dùng có

mức thu nhập thấp và thường ở nhóm 15-19 tuổi Nhóm tuôi bắt đầu hứng thú với

các vấn đẻ tình dục, chưa có nhiều hiểu biết, tò mò về vấn để này và chỉ quan tâm đến giá cả Phân khúc này đang có xu hướng giảm mạnh và các sản phẩm dang mat dần thị phần như OK, Happy, Trust

+ Dặc điểm khách hàng:

Nhiều khách hàng không ưa chuộng sản phẩm lam tir latex

Nhiều người cảm thay có các loại dị ứng khác nhau khi sử dụng bao latex Cac dâu hiệu cho thấy dị ứng là mân đỏ, phồng rộp, ngứa ngáy Một số người còn cảm thấy chuột rút, nổi mề đay, ngứa dữ dội, tim đập nhanh, huyết áp thấp và khó thở Ngày nay việc sử dụng bao cao su Nonm-latex, Polyurethane, được tăng lên rất nhiều, khách hàng thích sử dụng hơn bắt kế có bị đị ứng với latex hay không (Đỗ

Hiểu, 2020)

Khách hàng lựa chọn sử dụng bao cao su vì tỷ lệ tránh thai hiệu quả nhất

Công dụng phô biến nhất của bao cao su cũng như lý do chính để mọi người sử dụng bao cao su khi quan hệ là tác dụng phòng tránh thai Bao cao su nếu được sử dụng đúng cách sẽ có thể giảm khả năng mang thai đến mức dưới 1% Với lý đo đó, các cặp đôi chưa có kế hoạch sinh con sẽ sử dụng bao cao su như một phương pháp

hỗ trợ kế hoạch hóa gia đình vì tính tiện lợi và hiệu quả (Sức khoẻ giới tính, 2020)

Người tiêu dùng có xH hướng tra chuộng các loại bao cao sH “giản di” hon

Trên thị trường hiện nay, bao cao su khá đa dạng vẻ tính năng, từ những loại

“giản đị” như loại thường hay mỏng cho đến những loại “sành điệu” khi thêm tính năng đặc biệt như lâu xuất tỉnh, có gay/ gân/ bí, có mùi hay nóng ấm/ mát lạnh Nhưng khách hàng lại ưa chuộng “sự giản dị” hơn Các loại bao cao mỏng luôn được người tiêu dùng hết sức quan tâm và ưa chuộng nhất nhờ thiết kế độc đáo giúp gia tang cam giác chân thật khi quan hệ

Size bao cao su phố biến nhất ở thị trường Việt Nam là size 52 mm Trong 3 kích cỡ bao cao su phố biến là 49mm(nhỏ), 52 mm(trung bình) và 56mm(iớn) thì đại đa số nam giới người Việt sử dụng size 52mm là vừa vặn nhất Dùng bao cao su kích cỡ trung bình sẽ giúp người dùng đeo bao phù hợp, không quá lỏng không bó chặt, tạo cảm giác dé chịu thoải mái Vậy nên hầu hết các bao cao su được bày bán hiện nay đều ở size này (Bách hoá Xanh)

Tam ly “ngai” khi mua bao cao su

Phan Ién ngudi Viét (bat ké tudi tac, gidi tinh) déu cam thay ngai nging khi

mua bao cao su Không chỉ là các bạn trẻ, nhiều người dù đã lập gia đình vẫn thấy ngại khi phải đi mua phương tiện đảm bảo an toàn sức khỏe tình dục này Tại Việt Nam, mua bao cao su thậm chí còn là điều cấm ky đối với người trẻ, do chuyện quan hệ tỉnh dục trước hôn nhân thường không được ủng hệ Và phụ nữ thường có

xu hướng để việc mua bao cao su cho dan ông lo, việc gán cho nam giới “trọng trách” này là hệ quả của một chuẩn mực xã hội cần phải thay đổi, đó là đàn ông luôn

có quyền quyết định Và trước những ánh mắt “phán xét" từ phía người đối diện, mua bao cao su - từ một hành động rất đỗi bình thường bỗng chốc trở nên không hề thoai mai (Angie Tran, 2021)

2.3 Tinh hinh canh tranh Hiện nay, tại thị trường Việt Nam đối thủ cạnh tranh của Durex là Sagami (Nhật Bản) và OK (Mỹ)

Biểu đô 2.2 Thị phan bao cao su ở thị trường Việt Nam năm 2015

theo sau đó là Sagami (12,7%) và xếp thứ 3 là OK (8%) Phần còn lại của thị trường

được chia cho gần 100 thương hiệu khác, bao gồm ca Happy, bao cao su “made in Việt Nam” duy nhất do công ty Meru8a (tiền thân là Xí nghiệp cao su y tế, thuộc Bộ

Y tế) sản xuất

Bang 2.1 So sanh đổi thủ cạnh tranh của Durex tại thị trường Việt Nam

Tiêu chí/ Reckitt Benckiser Sagami Rubber Okamoto Rin

cong ty

- Chất lượng cam kết theo

tiêu chuẩn ISO

-Mức độ thường xuyên sử dụng tại VN cao: 54,7%

-Đội ngũ marketing mạnh, bắt trend nhanh và sáng tạo => đem lại hiệu ứng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng

- Là doanh nghiệp lớn,

uy tín, độ phủ sóng cao

- Mẫu mã sản phẩm đa dạng (công dụng, mùi hương) phù hợp với nhu cầu của khách hàng

-Chính sách bình 6n

giá, ít khi tăng giá

- SagamI có đại diện độc quyền, chưa có hàng nhái -> an toàn cho khách hàng

- Công nghệ khử mùi Latex (mùi cao su tự nhiên) cực tốt, hoản toàn chống dị ứng bao Cao su

- Là thương hiệu lâu đời, uy tín

- Bao cao su mỏng nhất thế gIỚI, rất bên, dai

và không bám mui cao su

- Có nhiều sản

phẩm mẫu mã, mùi hương đa

dạng -> đáp ứng

được sở thích khách hàng

- Nhà máy sản

Việt Nam-> an toàn xuất tại không có hàng giả

-Công nghệ khử mùi cao

su tự nhiên chưa hiệu quả nên vẫn có mùi cao su, khả năng chống dị ứng chưa cao - Mức độ thường xuyên

sử dụng tại Việt Nam thấp: 3,3%

- Hoạt động Marketing còn ít, kém hấp dẫn, không sáng tạo thu hút

- Thiết kế bao bì đơn giản, kém hấp dẫn

- Gia của SagamI cao - = Hoạt

Marketing còn ít,

động chưa sáng tạo, thu hút

- Là thương hiệu khá mới mẻ ở Việt Nam, mức

độ nhận diện chưa cao

Với kênh phân phối như Pharmacy, Bigc, Coopmart, Vinmart, Circle K, Reckitt Benckiser Viét Nam đã góp 28% tổng doanh thu các sản phâm Durex năm

2017, và tăng trưởng lên 413% vào năm 2019 so với các kênh khác như thương mại điện tử, dược phẩm và các kênh thương mại truyền thống chỉ đóng góp dưới 35%

Có thế thấy thói quen mua Bao cao su tại các cửa hàng tiện lợi, hiệu thuốc uy tín vẫn

là lựa chọn được đánh giá cao từ người tiêu dung (Affiliated with Bachelor of Science in Applied Chemistry, 2019)

Việt Nam có đa dạng kênh phân phối nên hệ thông phân phối thuận lợi

Tại Việt Nam bao cao su đã dần trở nên quen thuộc với nhận thức của người dân khi được bày bán trực tiếp công khai tại các trung tâm siêu thị mua săm: Gol, Circle K, WInmart, Cửa hàng tiện lợi, Konono, Bách hóa xanh, Pharmactty Đồng thời với tốc độ phát triển của Thương mại điện tử thì việc bán hàng thông qua các trang thịnh hành hiện nay như: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo đề phân phối bao cao su đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong nhiều năm qua

Bảng 2.2 Ưu điểm và nhược điểm các kênh phân phối

- Có sự tư vấn nhiệt tình về sản | - Giá bán chính hàng nên giá đi

Online 7 _ Dê mua các sản phâm không

- Có nhiều ưu đãi, giảm giá rõ nguôn gôc, hàng giả

Kênh bán | - Giá rẻ - Sản phẩm không rõ nguồn

lẻ, vía hè | - Tiện lợi gần nhà gốc, chất lượng

10

Nhu cầu tính an toàn về chất lượng tăng cao khiến kênh phân phối không

uy tin tro nén kém liệu quả

Nhận thức của người dân ngày cảng được cải thiện và nhu cầu về sự an toàn, tiện lợi được đảm bảo thì kênh bán lẻ, vỉa hè sẽ dần dần không còn xuất hiện trên thị trường do thiếu đi sự an toàn, nguồn gốc sản phẩm rõ ràng khiến người tiêu dùng không an tâm khi sử dụng sản phẩm

2.5 Tinh hình công tp Reckitt Benckiser sở hữu hệ thông phân phối rộng khắp, tiềm lực tài chính mạnh nên dễ dàng phân phối và truyền thông

Theo một nghiên cứu của trường Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (2022), Reckitt Benckiser hiện đang sở hữu 17 nhà máy sản xuất trên toàn thế giới, bán một loạt các sản phâm thông qua 60 công ty hoạt động tại gần 200 công ty quốc

gia với các thị trường lớn như Anh, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản Hơn thế, với hơn 80

năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất bao cao su, Durex có tiềm lực tài chính rất mạnh giúp đễ dàng đầu tư vào các hoạt động truyền thông , nghiên cứu thị trường, phát triển đa dạng hóa các dòng sản phẩm nâng cao trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam

Beckitt Benkiser có đội ngũ nhân viên chất lượng luôn sáng tạo ra những nội dung thu hút số đông

Nhờ có đội ngũ nhân viên chất lượng tốt đã khiến cho Durex cũng như Reckitt Benkiser luôn đi đầu với những quảng cáo táo bạo, sáng tạo và giàu trí tưởng tượng Các bài viết của Durex luôn khiến cho khách hàng ngạc nhiên vì sự sáng tạo, hài hước, thú vị và bắt kịp xu hướng qua các content như “Ngăn đạn lạc vì hoà bình,

“Cả nha déu co qua”, “Different toys, different stories”, (Expgg, 2021) Xu hướng người tiêu dùng hiện nay luôn thích các quảng cáo bắt mắt, nội dụng mới mẻ, tạo sự thu hút Các quảng cáo bắt mắt, content độc lạ, bắt kịp xu hướng luôn là tiêu chí quan trọng Chính vi vậy nên khi tạo ra được quảng cáo, content mới lạ sẽ giúp cho Durex dễ tiếp cận được với người tiêu dùng hơn, làm tăng thị phần bao cao su ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới

- Sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp toàn | - Giá cả của Durex còn khá cao

câu, tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ hiện | - Các kênh phân phối không chính đại thức như xách tay, nhập lậu gây

- Thị phần bao cao su chiếm lĩnh vị trí hàng | nghi ngờ cho các nhà bán lẻ và người

- Durex là thương hiệu bao cao su hàng đầu | - Chưa có cửa hàng phân phối chủ

11

- Hoạt động PR và marketing mạnh, đem lại

hiệu ứng nhận điện thương hiệu rộng khắp

cả nước

lực

- Sản phẩm chưa nhất quán về hình ảnh bảo bì, màu sắc cũng như các

yếu tố cầu thành bộ phận nhận diện

thương hiệu

- Công nghệ khử mùi cao su tự nhiên chưa hiệu quả nên vẫn có mùi cao su, khả năng chống dị ứng chưa cao

Opportunifies - Cơ hội Threats - Nguy cơ

- Độ tuôi sinh sản đang ở mức cao và trình

độ học vấn của người Việt ngày càng được

nâng cao

- Chính sách trợ giá của Chính phủ

- Thời đại công nghệ thông tin phát triển

mạnh

- Thị trường tiêu thụ rộng lớn và tốc độ tăng

trưởng cao và thị trường bao cao su Việt

Nam gần như không có đối thủ nội địa

- Khách hàng lựa chọn sử dụng bao cao su vì

tỷ lệ tránh thai hiệu quả nhất

- Việt Nam có đa dạng kênh phân phối - Đối thủ cạnh tranh đa dạng (các sản

phẩm đến từ Nhật Bản, Thái Lan, )

- Văn hoá Việt Nam còn khá truyền thống và ngại nói chuyện tình dục vả bao cao su

hàng nam giới trẻ có độ tuôi từ 25 đến 40 tuôi, thuộc cao cấp, chủ yếu sống ở thành

thị Nhóm khách hàng mục tiêu được chia làm các nhóm tuổi sau: 25-30 tuổi và 31-

40 tuôi

4.2 Phân tích khách hàng mục tiêu

Từ 25-30 tuổi: Gồm những người trẻ đã đi làm có điều kiện về kinh tế, đa số đang độc thân và chưa có gia đình Mỗi lần những khách hàng này thường mua với

số lượng ít tại các cửa hàng bán lẻ, trang mạng online, nha thuoc,

Từ 31-40 tuổi: Gồm những người đã đi làm đã có địa vị trong xã hội, có khả

năng kinh tế, hầu hết có gia đình Họ có nhiều kinh nghiệm và đã trải nghiệm trong van đề tình dục Ở nhóm tuôi này, họ thường mua với số lượng lớn tại các nhà

12

thuốc, siêu thị, trang mạng online, cửa hàng chuyên bán bao cao su và những cơ sở

có uy tín

— Hai nhóm khách hàng này đòi hỏi về nguồn gốc sản phẩm, dé mang theo bên mình, dễ sử dụng, độ an toàn cao (khả năng tránh thai, các bệnh lây qua đường tỉnh dục), nhiều tính năng khác (kéo dài thơi gian, bôi trơn, ) Họ thường lựa chọn sản phẩm theo bao bì bắt mắt, mùi thơm, có nhiều kích cỡ và dé tìm mua

4.3 Định vị sản phẩm Điểm khúc biệt của Durex so với với các thương hiệu khác:

- Durex được biết đến với thương hiệu có những sản phẩm đa dạng và luôn đôi mới theo xu hướng thị trường đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, 4 dòng chính được chia theo những tính năng khác nhau gồm L7 sản phẩm Trong khi đó Sagami hay Okamoto chỉ tập trung chủ yếu vào dòng có tính năng mỏng

- Gia tri mang lai: Durex mang lại trải nghiệm yêu an toản vả thoải mái Durex

không chỉ đảm bảo về lối sống tình dục an toàn, lành mạnh mà còn đem lại niềm

vui, sự thăng hoa trong cảm xúc cho mọi đối tượng Durex luôn quan tâm đến trải nghiệm yêu và đời sống sức khoẻ tình dục, có thể nói Durex chăm sóc cả từ thê chất lẫn tinh thần của khách hàng

Tuyên ngôn định vị: “Hướng đến khách hàng cao cấp quan tâm đến chất lượng sản phâm và mong muốn có nhiều trải nghiệm “yêu” mới lạ, Durex là thương hiệu chăm sóc cho cảm xúc thăng hoa và sức khoẻ tình dục của người dùng”

5, Các mục tiêu 3.1 Mục tiên tài chính

- Hoàn 100% vốn và có lợi nhuận sau 4 tháng kinh doanh

- Đạt mốc 6 triệu bao cao su được bán ra trong năm 2022

5.2 Muc tiéu Marketing

- Tăng mức độ nhận diện cho san phẩm bao cao su mỏng Durex Durable

- Mở rộng thị phần của Durex trên thị trường Việt Nam, chiếm lĩnh thị trường bao cao su nam với dòng sản phẩm mới Durex Durable

- Xây dựng hệ thống phân phối chủ lực và độc quyền bên cạnh các kênh bán

lẻ, tiệm thuốc, cửa hàng chuyên bán bao cao su, Mở rộng các kênh phân phối tiềm năng như khách sạn, nhà nghỉ cao cấp, các kênh online Tập trung vào các thành phố

du lịch và các thành phố lớn (TP Hà Nội, TP HCM, TP Hải Phòng)

- Xây dựng các chương trình quảng bá giới thiệu thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, làm nổi bật chất lượng của sản phâm, phát triển và duy trì hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu nhằm đạt các mục tiêu của định lượng sau:

®_ Mức độ nhận biết sản phâm mới: 80% tập khách hàng mục tiêu

13