Báo cáo kiến tập tại bộ phận kinh doanh công ty cổ phần henry international

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KIẾN TẬP TẠI BỘ PHẬN KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL Giảng viên hướng dẫn: Lê Lương Hiếu Sinh viên thực h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO

KIẾN TẬP TẠI BỘ PHẬN KINH DOANH CÔNG

TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL

Giảng viên hướng dẫn: Lê Lương Hiếu

Sinh viên thực hiện: Phan Minh Khánh

Khóa:

TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO

KIẾN TẬP TẠI BỘ PHẬN KINH DOANH CÔNG

TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL

Giảng viên hướng dẫn: Lê Lương Hiếu

Sinh viên thực hiện: Phan Minh Khánh

Khóa:

TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2024

iii

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài báo cáo kiến tập này là do bản thân thực hiện cùng với sự hỗ trợ

từ các tài liệu, số liệu tham khảo từ bên Công ty cổ phần Henry International cung cấp

và giáo trình liên quan đến bài báo cáo kiến tập và không có sự sao chép tài liệu của cánhân nào

Để hoàn thành đề tài kiến tập này em đã tham khảo một số tài liệu liên quan được tríchdẫn từ nhiều nguồn khác nhau Những thông tin tham khảo trong đề tài đều được tríchdẫn cụ thể nguồn sử dụng

Các số liệu, kết quả trình bày trong báo cáo là hoàn toàn trung thực, em xin chịu hoàntoàn trách nhiệm, kỷ luật của bộ môn và nhà trường đề ra nếu như có vấn đề xảy ra

TP Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 9 năm 2024

Sinh viên thực hiện

(Ký rõ họ tên)

Phan Minh Khánh

Trước hết, em xin cảm ơn các thầy, cô giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh lời cảm

ơn chân thành nhất Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Giảng viên hướng dẫn

là thầy Lê Lương Hiếu, người đã tận tâm hướng dẫn em trong suốt quá trình viết vàhoàn thành bài báo cáo kiến tập này

Ngoài ra, em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ tập thể cán bộ nhân viên trongCông Ty Cổ Phần Henry International, đặc biệt là sự hướng dẫn của anh Hải (Phụtrách hợp tác và Đào Tạo) đã tận tình hướng dẫn và gửi tài liệu để em hoàn thành bàibáo cáo này Qua đây, em xin chân thành cảm ơn đến toàn thể các anh chị trong Công

Ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em được kiến tập tại công ty và hoàn thành bàibáo cáo

Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công hơn trongcông việc Em cũng xin kính chúc các anh chị trong Công Ty Cổ Phần HenryInternational luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong côngviệc

TP Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 9 năm 2024

Sinh viên thực hiện

(Ký rõ họ tên)

Phan Minh Khánh

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên: Phan Minh Khánh MSSV: 2040210416 Khoá: 2021 – 2025

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP Hồ Chí Minh, ngày 9 tháng 9 năm 2024

Sinh viên thực hiện

(Ký rõ họ tên)

Phan Minh Khánh

DANH MỤC DIỄN GIẢI, CHỮ VIẾT TẮT

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 1 Logo công ty……….10

Hình 1 2 Danh mục sản phẩm HIC……… 12

Hình 2 1 Văn phòng làm việc……… 20

Hình 2 2 Sản phẩm trưng bày tại công ty……… 32

Hình 2 3 TTS tại văn phòng……… 32

DANH MỤC HỒ SƠ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1 1 Cơ cấu tổ chức HIC……….13

Sơ đồ 1 2 Cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh VP ở TP.Hồ Chí Minh………… 17

Sơ đồ 1 3 Bố trí quy trình chung tại bộ phận marketing của Henry International 21

Bảng 1 1 Kết quả hoạt động của Công ty CP HENRY INTERNATIONAL năm 2021 – 2022……… 14

Bảng 1 2 Kết quả hoạt động của Công ty CP HENRY INTERNATIONAL năm 2022– 2023……… 14

Bảng 2.1 Bố trí nguồn nhân lực tại Henry International……… 19

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 6

1 Lý do kiến tập 6

2 Mục tiêu kiến tập 7

3 Phạm vi kiến tập 7

4 Phương pháp tiếp cận doanh nghiệp 7

5 Bố cục bài kiến tập 7

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL 7

1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL 7

1.1.1 Thông tin chung 8

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 9

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 9

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Henry International 10

1.2 THÔNG TIN VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL 12

1.2.1 Phân tích tình hình tài chính của Công Ty Cổ Phần Henry International 12

1.2.2 Phân tích tình hình tài chính của Công Ty Cổ Phần Henry International 13

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 15

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY INTERNATIONAL 17

2.1 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN MARKETING CỦA HENRY INTERNATIONAL CORPORATION TẠI TP HỒ CHÍ MINH 17

2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận 17

2.1.2 Nhiệm vụ từng bộ phận 17

2.2 CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN MARKETING CỦA HENRY INTERNATIONAL 19

2.2.1 Bố trí mặt bằng 19

2.2.2 Bố trí nguồn nhân lực 20

2.2.3 Mô tả quy trình làm việc được quan sát tại phòng ban marketing 20

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 25

CHƯƠNG 3 TỔNG KẾT 26

3.1 NHẬN XÉT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỘ PHẬN MARKETING

26

3.1.1 Nhận xét chung về Công ty Cổ phần Henry International 26

3.1.2 Nhận xét về bộ phận marketing 27

3.2 NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG BỘ PHẬN MARKETING 27

3.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 28

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 29

KẾT LUẬN 31

PHỤ LỤC 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

Kiến tập còn giúp sinh viên quan sát thực tế sau quá trình học lý thuyết trên giảngđường làm tăng sự tự tin trong nghề nghiệp của bản thân đã chọn trước đó, giúp làmquen hơn với môi trường khác ngoài môi trường học tập Thông qua đó sinh viên có cơhội được “thực tập” tại công ty sau quá trình kiến tập này Vì thế em đã lựa chọn Công

Ty Cổ Phần Henry International là nơi để kiến tập và viết báo cáo về Công ty

2 Mục tiêu kiến tập.

Sau những bài học trên giảng đường thì sinh viên cần tiếp cận gần hơn với thực tế, có

cơ hội quan sát thực tế nhiều hơn, hiểu được những yêu cầu của doanh nghiệp, tự đánhgiá được những ưu nhược điểm của bản thân để khắc phục những thứ mình thiếu saukhi kiến tập

3 Phạm vi kiến tập.

Thời gian nghiên cứu: 01/08/2024 đến ngày 01/09/2024 (Thực hiện nghiên cứu trong 1

tháng), đề tài được tập trung nghiên cứu với các số liệu của công ty cung cấp năm

2021 – 2023

Không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần Henry International tại tòa nhà Greenphil

8/1-8/3 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu bộ phận marketing tại công ty cổ phần Henry

International

4 Phương pháp tiếp cận doanh nghiệp.

Để phục vụ cho quá trình kiến tập và làm bài báo cáo em đã sử dụng các phương phápsau: Quan sát thực tế, đặt câu hỏi, Phương pháp so sánh, phương pháp phân tích dữliệu do công ty cung cấp, Tra cứu trang web của công ty

5 Bố cục bài kiến tập.

Bài báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Henry International

Chương 2: Thực trạng tổ chức tại trung tâm kinh doanh giải pháp kế toán doanhnghiệp của Công Ty Cổ Phần Henry International

Chương 3: Tổng kết

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HENRY

INTERNATIONAL1.1 Khái quát về công ty Cổ Phần Henry International.

Công ty Cổ Phần Henry International là đơn vị phối thiết bị, giải pháp, hệ thống giámsát an ninh cao cấp như các thiết bị cảm biến báo động cháy, bộ điều khiển an ninh Thành lập từ năm 2016, cho đến nay đã có hơn 8 năm kinh nghiệm và thành côngtrong lĩnh vực thiết bị giám sát an ninh Hiện tại, HIC có 1 trụ sở chính và 1 trung tâmphát triển phần mềm Để hỗ trợ cho các đại lý và các dự án, công trình, HenryInternational chú trọng thành lập riêng một Trung tâm bảo hành, Đào tạo để phục vụcho khách hàng, đối tác Bên cạnh đó, Công ty còn tổ chức thường xuyên các khóa đàotạo đối tác về kỹ thuật, giúp các kỹ thuật viên hiểu rõ sản phẩm và cách lắp đặt, đểphát huy tối đa những ưu điểm của thiết bị nhằm tránh những trường hợp bị lỗi hoặcgiảm tối đa tình trạng báo lỗi giả

Thiết bị giám sát an ninh chất lượng cao được nhập khẩu từ những Công ty sản xuấtthiết bị an ninh hàng đầu thế giới là Paradox – Canada, Sorhea – Pháp, Trikdis(Lithuania), Các thiết bị đều tuân thủ theo những tiêu chuẩn khắt khe nhất của Hoa

Kỳ, Canada, Cộng đồng Châu Âu, và được chứng nhận ISO 9001:2008

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1 1 Logo công ty

Loại hình doanh nghiệp:

- Tên công ty: Công ty Cổ Phần Henry International

- Tên quốc tế: Henry International Corporation

- Tên viết tắt: HIC

- Địa chỉ: Tòa nhà Greenphil, 8/1-8/3 Nguyễn Huy Tưởng, Phường 6, quận BìnhThạnh.

- Người đại diện pháp luật: ông Bùi Xuân Ban

- Vốn điều lệ của công ty:10,000,000,000 đồng (10 tỷ đồng)

- Mã số thuế: 0314041039

- Điện thoại: 0966357360

- Trang web: https://paradoxvn.com/

- Sứ mệnh: luôn để tâm đến những rủi ro tiềm ẩn từ nhỏ nhất, đưa ra những sản phẩm,

giải pháp ngày một hoàn thiện cung cấp cho khách hàng, đối tác từ đó tạo ra giá trị chobản thân, gia đình, doanh nghiệp và đóng góp cho xã hội

- Tầm nhìn: trở thành nhà cung cấp thiết bị, giải pháp quản trị và giám sát an ninh tin

cậy số 1 trên thị trường

- Giá trị cốt lõi: với sự Tin cậy và Chính Trực được đặt lên hàng đầu, luôn Quan

tâm đến nhau, đến mọi người cũng như luôn Tôn trọng bản thân, tôn trọng con người,

đề cao đạo đức kinh doanh Con người Henry International luôn Cởi mở và sẵn sàngchia sẻ với nhau cùng phát triển, cũng như luôn đoàn kết, Hiệp lực để cùng nhau đạtđược những cột mốc thành công

Đến vào thời điểm cuối năm 2020, Công ty được đổi tên từ “Công ty TNHH HenryInternational” thành “Công ty Cổ phần Henry International” (HIC) đến hiện tại và doông Bùi Xuân Ban làm giám đốc điều hành Trải qua nhiều giai đoạn đặc biệt là giaiđoạn đại dịch Covid-19, tình hình kinh tế cả nước nói chung và HIC nói riêng có nhiềubiến động Đội ngũ nhân viên của HIC đã cố gắng hợp sức giúp công ty vượt qua giaiđoạn khủng hoảng kinh tế một cách rất chuyên nghệp và duy trì phong độ của công tyđến hiện nay

Trải qua hơn 8 năm trụ vững ở thị trường đầy biến động, hiện tại HIC có trụ sở vănphòng tại tòa nhà Greephil, sô 8/1-8/3 đường Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, tp HồChí Minh.

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Là một công ty chuyên phân phối thiết bị cảnh báo cháy, bộ điều khiển báo động độtnhập,cung cấp giải pháp về các vấn đề bảo mật căn hộ, tổ chức kinh doanh thông qua

hệ thống giám sát an ninh cao cấp Thiết bị giám sát an ninh chất lượng cao được nhậpkhẩu từ những Công ty sản xuất thiết bị an ninh hàng đầu thế giới là Paradox –Canada, Sorhea – Pháp, Trikdis (Lithuania), Các thiết bị đều tuân thủ theo những tiêuchuẩn khắt khe nhất của Hoa Kỳ, Canada, Cộng đồng Châu Âu, và được chứng nhậnISO 9001:2008

Với hơn 8 năm kinh nghiệm, HIC đã có những điều kiện tốt nhất để nắm bắt được nhucầu, thị hiếu thực tế của khách hàng, thấu hiểu tâm lý khách hàng để từ đó phát triểnnhững sản phẩm, dịch vụ phần mềm chất lượng, đáp ứng và thỏa mãn mọi yêu cầu củakhách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng

Doanh mục các sản phẩm chính của công ty:

- Hệ thống Paradox SPECTRA (SP): Bảng mạch trung tâm SP, bàn phím SP, bộ báođộng SP, bộ truyền nhận tín hiệu SP, cảm biến cửa SP, cảm biến báo động SP,

- Hệ thống Paradox MAGELLAN (MG): Bảng mạch trung tâm MG, bàn phím MG, bộbáo động MG, bộ truyền nhận tín hiệu MG, cảm biến cửa MG, cảm biến báo độngMG,

- Hệ thống Paradox EVO (EV): Bảng mạch trung tâm EV, bàn phím EV, bộ báo động

EV, bộ truyền nhận tín hiệu EV, cảm biến cửa EV, cảm biến báo động EV,

Hình 1 2 Danh mục sản phẩm HIC

1.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Henry International.

1.4.1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Henry International

Sơ đồ 1 1 Cơ cấu tổ chức HIC

1.4.1.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

Ban tổng giám đốc: ông Bùi Xuân Ban làm tổng giám đốc với nhiệm vụ đưa ra các kế

hoạch chiến lược, chiến thuật ngắn hạn và dài hạn cho công ty Giám sát chặt chẽ cáchoạt động công ty

Văn phòng công ty:

- Phòng kinh doanh: Tạo mối liên hệ kết nối sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp với

khách hàng, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, tư vấn bán hàng, xây dựng mốiquan hệ với khách hàng Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp thông tin cầnthiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty; lập và lưu trữ hồ sơ khách hàng, sản phẩm

họ quan tâm và sử dụng, ghi chép về những khiếu nại và nhận xét của khách hàng để

có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn; xử lý các biểu mẫu, các đơn đăng ký và đơnđặt hàng; duy trì sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và thươnghiệu;hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết; xử lý đơn đặt hàng của khách hàng,

- Phòng Kế toán: Quản lý toàn bộ nguồn thu- chi tài chính theo đúng pháp luật hiện

hành Xây dựng và triển khai phát triển các kế hoạch đầu tư tài chính trong nước vàngoài nước, thực hiện phân tích tài chính và xác định điểm mạnh, điểm yếu của công

ty, giám sát và hướng dẫn các hoạt động chi tiêu phù hợp với tình hình tài chính củacông ty Quản lý các nghiệp vụ kế toán-tài chính Tham gia tham mưu trong việc quản

lý, tổ chức thực hiện hành và có hướng hoạt động đúng đắn Ngoài tham gia cố vấncho cấp quản lý, phòng tài chính kế toán còn có chức năng phối hợp hoạt động với các

bộ phận khác trong doanh nghiệp Đóng góp ý kiến để cải hiện hiệu quả làm việc củacác bộ phận

- Phòng Marketing: Xây dựng và thực hiện các hoạt động quảng bá để sản phẩm/dịch

vụ của công ty đến được với khách hàng mục tiêu Điều này bao gồm việc nghiên cứuthị trường, xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, tổ chức các chương trìnhkhuyến mãi và chăm sóc khách hàng Ngoài ra còn hỗ trợ lên ý tưởng xây dựng các kếhoạch quảng bá lâu dài cho sản phẩm và dịch vụ của công ty

- Phòng Kho: Đảm bảo hàng hóa, nguyên vật liệu được lưu trữ, bảo quản và phân phối

một cách hiệu quả Đảm bảo sẽ không có sản phẩm bị hư hay lỗi, sản phẩm kém chấtlượng khi cung cấp đến cho khách hàng

1.2 Thông tin về tình hình hoạt động của Công Ty Cổ Phần Henry International.

Với sự dẫn dắt của giám đốc cùng với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, tràn đầy nhiệt huyết,

sự năng động, tinh thần sáng tạo cùng với tầm nhìn chiến lược của các nhà lãnh đạonhiều kinh nghiệm của Henry International Tuy rằng nền kinh tế còn nhiều khó khăn

và đang dần ổn định trở lại, nhất là sau 2 năm hứng chịu nhiều biến cố bất lợi từ đạidịch Covid – 19, nhưng doanh thu và lợi nhuận của Henry International vẫn khôngngừng ngày một tăng trưởng, điều đó cho thấy hiệu quả trong công tác quản lý, lãnhđạo và nắm bắt thời cơ, thị trường của Henry International

1.2.1 Phân tích tình hình tài chính của Công Ty Cổ Phần Henry International.

Bảng 1 1 Kết quả hoạt động của Công ty CP HENRY INTERNATIONAL năm 2021– 2022

1.2.2 Phân tích tình hình tài chính của Công Ty Cổ Phần Henry International.

Dựa vào 2 bảng Báo cáo tài chính thường niên của Công ty Cổ Phần HenryInternational ta có thể thấy:

Về nợ phải trả:

Giai đoạn 2021-2022:

Nợ phải trả giảm 52,067,917 triệu đồng, tương ứng với mức giảm 17,04%

Giai đoạn 2022-2023:

Nợ phải trả tăng 247,149,834 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 97,48%

Nhìn chung nợ phải trả từ giai đoạn 2021-2022 so với 2022-2023 tăng rất cao, điềunày cũng khá phổ biến ở doanh nghiệp, sẽ vừa là cơ hội cũng sẽ vừa là thách thức màdoanh nghiệp phải vượt qua

Về vốn chủ sở hữu:

Giai đoạn 2021-2022:

Vốn chủ sở hữu giảm 258,955,898 triệu đồng, ứng với mức giảm 2,86%

Giai đoạn 2022-2023:

Vốn chủ sở hữu tăng 222,889,197 triệu đồng, ứng với mức tăng 2,46%

Nhìn chung cả 2 giai đoạn không có sự chênh lệch quá lớn Dù sao 2021 – 2022 cũng

là một năm biến động mạnh về kinh tế, nhưng Henry International vẫn có thể kiểmsoát được điều này khá tốt Vốn chủ sở hữu giảm không đáng kể so với tổng nguồnvốn và đến giai đoạn 2022-2023 thì tăng lại Từ biến động điều chỉnh hiệu quả nàycông ty có thể đưa ra những giải pháp cho các giai đoạn tiếp theo