Phân tích về Đo lường hiệu quả hoạt Động chuỗi cung Ứng

Phát triển sản phẩm Chi số này bao gồm khả năng của một công ty và chuỗi cung ứng để tiếp tục phát triển cùng với các thị trường mà họ phục vụ.. Các thị trường ở góc phần tư thứ nhất, cá

Sa L

DAI HOC BACH KHOA TP.HCM

KHOA QUAN LY CONG NGHIEP

==-[[IŸ-=-

p

N TICH VE DO LUONG HIEU QUA

OAT DONG CHUOI CUNG UNG

(Môn: Quản Lý Chuỗi Cung Ủng)

-Tp.HCM

04,2021 -NOI DUNG

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HCM 52 22222 222122222111221111211112221112221112111122112 12 re 1

L LÝ THUYẾT ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CHUỖI 5à s11 112211211 121212181121 rxa 3

1 Mure d6 phuc vu khach hang << 3 P§ ¡iu a0 i00 0HriaiaÝŸ 3 E0 ii g0 ) GHŸỶỒỖỶỖẶẦẶẦẶỶẶẮÁẮẢ.Ả 3

ng oan aO 3

5 Khung đo lường hiệu quả (4 giai đoạn phát triển của thị trường) s22, xee 4

6 Các hoạt động giúp chuỗi hoạt động hiệu Qua c1 2112121 1211112111111 1011011011 He 5

IN®.1108.0019đ140):10A42 HO 5

1 Doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp tại thị trườnG: óc c1 1211211121 1111181 HH He 5

2 Các chỉ số đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng - 2-5 2 2E 12221221221121202212 212g 6

a Order book analÌySiS nhì HH h1 x1 1k1 HE k1 1k8 7

3) —E'ES - 7

d Managerial amallysis 0.000000000 .ẢAAẢaẢaẢaẢaẢdaẢaddd 8

3 Phân tích kết quả đo long — So sami cccccccccsss ess cessessressestreseeteesstearessresretiserirarsensteeed 8

Il, CASE STUDY THUC TE - DO LUONG HIEU QUA CHUOI CUNG UNG TAI CONG TY

CO PHAN FECON 06 ă.ã.ã.ã.ã.ã ad (A4: 12

I9 9/0 t0vdícầÝỶẳỶÝÝÝÝỶẢ 12

2018, 007.000 100900.V0/H 13

TV KAHOOT ——- T KG ai 16

I LY THUYET DO LUONG HIEU QUA CHUOI

1 Mức độ phục vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng đo lường khả năng của chuỗi cung ứng đề đáp ứng những mong đợi

của khách hàng Tủy thuộc vào loại thị trường đang được phục vụ, khách hàng trên thị

trường đó sẽ có những kỳ vọng khác nhau đôi với dịch vụ khách hàng Khách hàng ở một

số thị trường đều mong đợi và sẽ trả tiền cho mức độ sẵn có của sản phẩm và giao hàng nhanh chóng với số lượng mua nhỏ Khách hàng ở các thị trường khác sẽ chấp nhận chờ đợi sản phẩm lâu hơn và sẽ mua với số lượng lớn Bắt kê thị trường đang được phục vụ là

gì, chuỗi cung ứng phải đáp ứng các mong đợi về dịch vụ khách hàng của những người trong thị trường đó

2 Hiệu quả vận hành nội bộ

Hiệu quả nội bộ đề cập đến khả năng của một công ty hoặc một chuỗi cung ứng hoạt

động theo cách tạo ra một mức lợi nhuận thích hợp Đôi với dịch vụ khách hàng, các điều

kiện thị trường khác nhau và mức thu nhập thích hợp là gì cũng khác nhau giữa thị trường này với thị trường khác Trong một thị trường đang phát trién day rui ro, ty suat lợi nhuận cần phải cao hơn để phù hợp với việc đầu tư thời gian và tiền bạc Trong một thị trường trưởng thành, nơi có ít bắt ôn hoặc rủi ro, tỷ suât lợi nhuận có thê thâp hơn một

chút Những thị trường này mang lại cơ hội thực hiện khôi lượng kinh doanh lớn và tạo ra

lợi nhuận gộp từ những gì đã bỏ đi trong tỷ suất lợi nhuận gộp

3 Nhu cầu thay đổi (customer)

Danh mục nay đo lường khả năng đáp ứng nhanh về sự thay đối của nhu cầu sản phẩm Trong đó, bao gồm cả vẻ số lượng, chủng loại và chức năng sản phẩm

Chi số này quan trọng đối với thị trường có sự chênh lệch cung cầu (tăng trưởng và suy thoái)

4 Phát triển sản phẩm

Chi số này bao gồm khả năng của một công ty và chuỗi cung ứng để tiếp tục phát triển cùng với các thị trường mà họ phục vụ Nó đo lường khả năng phát triển và cung cấp các sản phâm mới một cách kịp thời Khả năng này là cần thiết khi phục vụ các thị trường đang phát triển

5 Khung đo lường hiệu quả (4 giai đoạn phát triển của thị trường)

Có những nhu cầu khác mà thị trường đặt ra đối với chuỗi cung ứng của họ: tuy nhiên, băng cách sử dụng bôn loại hiệu suât này, chúng ta có thê tạo ra một khuôn khô hữu ích Khuôn khô này mô tả sự kết hợp của hiệu suât cân thiệt từ các công ty và chuối cung ứng

phục vụ bốn góc phân tư thị trường khác nhau Khi một công ty xác định được các thị trường mà nó phục vụ thì công ty đó có thê xác định kết hop hiệu suất theo yêu cầu của các thị trường đó đề đáp ứng tốt nhất các cơ hội mà họ cung cấp

Các thị trường ở góc phần tư thứ nhất, các thị trường đang phát triển, đòi hỏi chuỗi cung ứng của họ phải vượt trội trong việc phát triển sản phâm và dịch vụ khách hàng Các thị

trường đang phát triển đòi hỏi mức độ dịch vụ khách hàng rất cao, đặc biệt được đo bằng

tỷ lệ đặt hàng và giao hàng đúng hạn Thị trường ổn định đòi hỏi hiệu quả nội bộ cũng như phạm vi dịch vụ khách hàng thậm chí còn rộng hơn Các thị trường trưởng thành đòi

hỏi tất cả các hiệu quả nội bộ và dịch vụ khách hàng mà các thị trường ồn định yêu cầu

Họ cũng yêu cầu mức độ đáp ứng nhu cầu cao nhất

® Customer Service | ® Customer Service

Internal Efficiency @ Internal Efficiency Demand Flexibility

@ Customer Service ị @ Customer Service

@ Product Development

DEMAND

Các công ty cung cấp bảng và chuỗi cung ứng có lợi nhuận cao nhất là những công ty mang lại hiệu quả hoạt động theo yêu cầu của thị trường Các tổ chức này là bảng kiếm

tiền nhiều nhất bởi vì họ là những tô chức có khả năng đáp ứng hiệu quả nhất các cơ hội

mà thị trường của họ mang lại Các công ty nên thu thập và theo dõi một số biện pháp hiệu suất bao gồm bồn lĩnh vực này Điều này sẽ cung cấp cho họ thông tin có giá trị về mức độ phản hồi của họ đối với thị trường của họ Các chỉ số đo lường hiệu suất trong bốn lĩnh vực này có thể áp dụng cho các công ty riêng lẻ và cho toàn bộ chuỗi cung ứng Khó hơn đề thu thập các số liệu này cho toàn bộ chuỗi cung ứng vì các công ty không muốn chia sẻ dữ liệu có thể bị đối thủ cạnh tranh hoặc khách hàng hoặc nhà cung cấp của

họ sử dụng đề chống lại họ Có những vấn đề về niềm tin và động cơ đề giải quyết trước

khi các chí số này có thé dé đàng được thu thập cho toàn bộ chuỗi cung ứng Tuy nhiên,

khi những vấn đề này được giải quyết, những số liệu này sẽ giúp định hướng hành vi của

toàn bộ chuỗi cung ứng và sẽ mang lại lợi ích cho tất cả những người tham gia trong chuối đó về lâu dài

6 Các hoạt động giúp chuỗi hoạt động hiệu quả

Để một tổ chức đáp ứng các yêu cầu về hoạt động của các thị trường mà tổ chức đó phục

vụ, tô chức đó phải xem xét đề đo lường và cải thiện kha năng của mình trong bôn loại hoạt động của chuối cung ứng:

1 Kế hoạch

2 Nguồn lực

3 Thực hiện

4 Giao hàng

Hiệu quả mà các hoạt động này được thực hiện cudi cùng sẽ xác định mức độ hoạt động

của một công ty được đo lường bằng những thứ như tý lệ lấp đầy đơn hàng và mục hàng, giao hàng đúng hạn, vòng quay hàng tồn kho và thời gian chu kỳ chuyển tiền thành tiền Các hoạt động nhất định có liên quan trực tiếp đến các hạng mục hoạt động nhất định Ví dụ: quản lý khoảng không quảng cáo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ lap day don hang va chi tiết đơn hàng, của công fy cũng như lượt khoảng không quảng cáo của công ty đó Hoạt động mua sắm của nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi tức bán hàng và khả năng tăng

giá của nó Một công ty cần thu thập dữ liệu về các hoạt động của mình trong bốn lĩnh vực hoạt động này và theo dõi kết quả

II CASE STUDY LY THUYET

1 Doanh nghiệp va vị trí của doanh nghiệp tại thị trường:

Trường hợp công ty là một trung (âm dịch vụ thép đóng vai trò là nhà máy luyện thép Trung tâm dịch vụ thép sản xuất các khối cắt từ thép tắm theo yêu cầu của khách hàng Sản phẩm được cắt bởi sử dụng phương pháp cắt lửa, cắt plasma và cất laser Trường hợp chuỗi cung ứng là được đo lường trong suốt năm năm và hai khách hàng chính với một sản phẩm chính được chọn dé thực hiện các phép đo (trong case study là 2 san pham chính) Khối lượng sản xuất trên mỗi khách hàng được chia cho 20 khách hàng lớn nhất để bốn khách hàng đầu tiên tạo thành phần lớn nhất trong doanh số bán hàng, Những khách hàng này là khách hàng nội bộ Khối lượng khách hàng bên ngoài gần như giỗng nhau đôi với tat ca 16 khach hang lon nhất khách hàng Sau đó, khối lượng giảm xuông còn rất nhỏ Xem xét số lượng khách hàng có rất nhiều khách hàng khối lượng thấp Khối lượng sản xuất thép của công ty qua các năm;

® Nam 2005, 955 tan duoc san xuat

nha may san xuat Trong nam 2006, 8118 tấn các bộ phận bằng thép đã được sản xuất, có nghĩa là tăng trưởng gần chín lần so với năm trước

của hệ thống kiểm soát sản xuất có thể được sử dụng Số lượng sản xuất năm 2007

là 15508 tấn, gần gấp đôi sản lượng năm 2006

Giai đoạn 2005 đến hết năm 2008 là thời kỳ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, điều

này cũng được thấy trong sự tăng trưởng của sản lượng bản hàng

khách hàng Bắt kê điều này, nhà máy sản xuất đã có thể sản xuất 27.070 tắn các

bộ phận bằng thép Khi nhu cầu từ khách hàng bên ngoài giảm dân, thực tế bù đắp được chứng minh là sự dị chuyên khối lượng công việc của khối hợp nhất lớn công ty từ nhà máy sản xuất khác sang nhà máy sản xuất vỏ máy có thể hoạt động

rất hiệu quả

2 Các chỉ số đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng

=1 analysis >Ì Profitability

N

Managerial ` Si Time

Khi nó xuất hiện từ nghiên cứu lý thuyết, việc quản lý chuỗi phải được đo lường ở nhiều cấp độ khác nhau bằng cách sử dụng các cách tiếp cận khác nhau Đề đo chuỗi cung ứng, các thang đo khác nhau phải được thiết kế riêng cho từng loại chuỗi khác nhau Sản xuất các sản phẩm chế tạo săn đã phát triển rất nhiều trong vài thập kỷ qua Các quy trình sản xuất đã được tự động hóa, SC được sắp xếp hợp lý hơn và các phương pháp sản xuất đã được phát triển Tuy nhiên, điều này vẫn chưa đủ - người ta phải có khả năng cải thiện hiệu quả chi phí từ trước đó Đặc biệt là trong các nhà máy sản xuất của trường hợp công

ty phải có khả năng đáp ứng với những thách thức do toàn cầu hóa gây ra Đề có thê phát trién SC, người ta phải có khả năng đo lường hiệu quả của nó SC của trường hợp công ty

có thê được đo lường bằng các chỉ số sau, xem xét các đặc điểm đặc biệt của SC: phân

tích số sách đặt hàng, khả năng sinh lời, thời gian, phân tích quản lý Khung đo lường này được thực hiện dựa trên tổng quan tài liệu và phỏng vấn của nghiên cứu điển hình này

a Order book analysis

Trong các khảo sát và lý thuyết được đưa ra, việc phân tích số sách được chia ra là loại có phương pháp tiếp cận định tính và thước đo phi tài chính và phi chỉ phí

Mục đích của việc phân tích này là để có thông tin về trạng thái đặt hàng hiện tại của nhà máy sản xuất Tỷ lệ giao hàng cho khách hàng trong tông doanh số cũng như tý lệ giao

hàng khác nhau cho doanh số bán hàng nội bộ Với việc số lượng sản xuất hàng tuần để tìm ra mức sản xuất trung bình Với sự hỗ trợ của số liệu sản xuất, có thể xác minh được

sự thay đổi theo mùa và có thê ảnh hưởng của lượng sản xuất đến việc giao hàng đúng

hạn Theo quan điểm của việc vận hành nhà máy, thì lượng sản xuất là một yếu tố có thê

đo lường được Dựa trên 36 lượng sản xuất trước đó — cùng với dự báo doanh thu bán

hàng — có thể lập nên bảng kế hoạch về công suất và sản xuất trong tương lai

b Profitability

Điều quan trọng đối với một công ty sản xuất sản phẩm hoàn thiện trong một công trình

kỹ thuật là đo lường hiệu quá của chuỗi cung ứng trên quan điểm hiệu quả chỉ phí Lợi nhuận hướng vào đơn đặt hàng mô tả hiệu quả chỉ phí tốt nhất Trên cơ sở xem xét lý thuyết, chỉ tiêu này được đánh số giữa các chỉ tiêu chi phi và chỉ số kinh tế Chỉ số này có thê được khái quát như một chỉ số cơ bản cho tất cả các công ty sản xuất Chi số này đặc biệt quan trọng bởi giá thép thay đổi theo thị trường, do đó việc cập nhật giá sản phẩm và liên tục theo dõi giá bán để đáp ứng chỉ phí thực tế là vô cùng quan trọng Trong kinh doanh dịch vụ thép, việc mua bán thường diễn ra trên cơ sở giao dịch giao ngay, nhưng ngoài ra, công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép tắm đúc sẵn đã cam kết giao sản phẩm cho khách hàng theo hợp đồng dài hạn Do đó, việc kiểm tra lại số lượng sản phẩm theo sự thay đối của lịch trình sản xuất là vô cùng quan trọng

c Time

Thời gian sản xuất trong nhiều nghiên cứu được coi là một trong những chỉ số trọng tâm

trong ngành sản xuất Hiện tại các chỉ số dựa trên thời gian như là các chỉ số phi chi phi,

trong đó thời gian có thê được đo lường như thời gian bên trong hoặc bên ngoài thể hiện rất nhiều các thước đo dựa trên thời gian Thời gian cũng được xác định là nguồn lực của lợi thế cạnh tranh Ngoài ra, trong việc đo lường chuỗi cung ứng, một số học giả công nhận thời gian sản xuất là một chỉ số mô tả rất rõ ràng Trong trường hợp công ty, thời gian giao hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất mà khách hàng quan tâm Thời gian giao hàng nhanh chóng trong kinh doanh dịch vụ thép làm cho công việc kinh doanh trở nên bận rộn và do đó thời gian sản xuất phải được đo lường đề có thể giảm nó đi

d Managerial analysis

Khi đo lường chuỗi cung ứng, người ta phải xem xét chuỗi một cách tổng thê Phái tránh

tối ưu hóa từng phần vì cải thiện một lĩnh vực không đủ để cái thiện toàn bộ chuỗi cung

ứng Một số loại thước đo nên được sử dụng trong các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động: cách tiếp cận cân bằng, cấp chiến lược, chiến thuật và hoạt động cũng như các biện pháp tài chính và phi tài chính SCM có thê được đo lường ở một cấp độ quản lý hoặc

vận hành khác Phân tích quản lý có thê được thực hiện trên cơ sở thông tin do lường thu

được từ hệ thông, đưa ra nhận thức trực quan trong sản xuất và phỏng vấn các chuyên gia tham gia vào quá trình sản xuất Mục đích của phân tích quản lý là theo dõi toàn bộ chuỗi cung ứng và thu thập thông tin về các vấn đề không thể đo lường được liên quan đến

chuỗi đề việc đánh giá sẽ không chỉ dựa trên các đại lượng đo được

3 Phân tích kết quả đo lường — So sánh

Chuỗi cung ứng được đo bằng các chỉ số đã được thiết lập trước đó Các chỉ số bao gồm bốn phần khác nhau:

© _ Phân tích số lượng đặt hàng

Thời gian sản xuất hay còn gọi là thời gian xử lý đơn hàng là 134,8 giờ, tức là gần sáu

ngày Thời gian xử lý một công đoạn là 16,85 giờ và để sản xuất toàn bộ đơn hàng, thời

gian xử lý trong khoảng thời gian thực hiện đơn hàng là 24,3 %

Phân tích thời gian đáp ứng và lợi nhuận trong lần đo đầu tiên (2006)

Lợi nhuận Sản phẩm A

Vì biên lợi nhuận của đơn đặt hàng là - 45,9% nên đơn hàng này không có lãi Thời gian

xử lý đơn hàng là 134,1 giờ Tổng thời gian thực hiện là 23 ngày và tý lệ thời gian xử lý

được xác định là 24,3%

San pham | Lợi nhuận cận biên | Tổng thời gian | Thời gian xử lý | Tỷ lệ của thời

Thời gian đáp ứng cho sản phẩm A

Các vấn đề liên quan đến sản phẩm dành cho Khách hang A đã kéo dài từ lâu Trong khoảng thời gian này, có 19 đơn đặt hàng tương tự được sản xuất Khoảng thời gian để hoàn thành đơn đặt hàng là từ 9 - 43 ngày Thời gian trung bình đáp ứng sản phẩm là 27,7 ngày

Độ chính xác giao hàng cho các đơn đặt hàng Sản phẩm A của Khách hàng A rất khác nhau Những tháng đầu trong năm tất cả các đơn đặt hàng đã quá hạn tới 8 ngày, những

tháng sau có độ chính xác giao hàng là 100% Năm trong số các đơn đặt hàng đã được giao sớm hơn thời gian dự định từ I-6 ngày giao hàng

Thời gian xử lý của đơn đặt hàng là 134,8 giờ, tức là gần sáu ngày Thời gian xử lý một công đoạn là 16,85 giờ và để sản xuất toàn bộ đơn hàng, thời gian xử lý trong tông thời gian thực hiện đơn hàng là 24,3% Tống thời gian đáp ứng của chuỗi cưng ứng là 23 ngày

Tỷ lệ các công đoạn của công việc trong thời gian sản xuất được nghiên cứu bằng cách đêm thực tê thời gian sản xuât của tat ca cac giai đoạn công việc trong đơn đặt hàng và so sánh chúng với thời gian sản xuất của toàn bộ đơn đặt hàng

tạo ra khoảng 26% thời gian sản xuất

e - Bevclling mất 25,98 giờ, tương đương với 19 % của thời gian sản xuất

sản xuat

Phân tích thời gian đáp ứng và lợi nhuận trong phép đo thứ hai (2007)

Lợi nhuận Sản phẩm A

Một đơn đặt hàng điện hình bao gồm các bộ phận cho 10 sản phâm được chon dé xem xét Thời gian sản xuất được nghiên cứu bằng cách sử dụng các quy trinh tương tự như trước đó Thời gian thu được từ hệ thống kiểm soát sản xuất và bằng cách đo lường các giai đoạn của công việc theo cách thủ công

Không giống như lần đo trước, tý suất lợi nhuận của đơn đặt hàng là 19 % - rõ ràng có lãi Tổng thời gian đáp ứng là 34 ngày So với lần đo trước, nó đã tăng I1 ngày Thời gian

xử lý là 115,3 giờ cho mỗi đơn đặt hàng, cho thấy sự cải thiện rõ ràng so với phép đo trước đó Điều này là do thực tế là trong lần đo trước là 8 sản phẩm đã hoàn thành cho đơn đặt hàng thay vi 10 san pham duoc do luong trong đo đạc Tý lệ thời gian xử lý là 14,1% Nó giảm gần 13 % do tổng thời gian đáp ứng tăng so với lần đo trước

Sản phẩm | Lợi nhuận cận biên | Tông thời gian | Thời gian xử lý | Tỷ lệ của thời

của đơn đặt hàng | đáp ứng (ngày) | đơn hàng (giờ) | gian xử lý %

Thời gian đáp ứng của sản phẩm A

Trong lần đo thứ hai, thời gian đáp ứng được nghiên cứu bằng cách thu thập thông tin vào năm 2007, liên quan đến các đơn đặt hàng được đo lường Trong thời gian đo, tổng số có

18 sản phẩm đã được sản xuất So với lần đo trước, số lần đo mẫu đã tăng lên một đơn hàng Trong các giai đoạn để hoàn thành một đơn hàng, sự phân tán đã tăng rõ ràng từ 12 ngày lên 78 ngày, trong khi trước đây là từ 9 ngày lên 43 ngày

Khoảng thời gian trung bình đề thực hiện đơn đặt hàng cho Sản phẩm A là 46 ngày nhiều hơn gân 19 ngày so với lần đo trước

Độ chính xác giao hàng đã được nghiên cứu cho các đơn đặt hàng giống nhau Phân tán

độ chính xác của phân phối là đặc biệt lớn, từ 0 ngày đến trễ nhất là 24 ngày Không có

đơn đặt hàng nào được giao trước ngày giao hàng cần thiết Đã có một sự cải thiện lớn về

độ chính xác của phân phối so với lần đo trước Trong phép đo thứ hai, có tới năm đơn đặt hàng giao đúng hạn và ít đơn hàng chí trễ một ngày Trong thời gian trước đo lường, đơn đặt hàng đã được giao trước hoặc muộn [rong các phép đo sau, nó là nhận thấy rằng

sự phân tán về độ chính xác của việc phân phối đã tăng lên

Đơn đặt hàng được xem xét bao gồm 10 Sản phẩm A Thời gian xử lý đơn hàng là 115,29 gio Mat it hon 20 gio dé san xuất đơn hàng so với lần đo trước đó Hơn nữa, điều đáng chú ý là các kết quả của phép đo đầu tiên bao gồm 10 sản phẩm và các 8 sản phẩm sau Khi hoàn thành toàn bộ đơn hàng, tỷ lệ thời gian xử lý trong toàn bộ thời gian để hoàn thành một đơn đặt hàng là 14,1% Thời gian đáp ứng cua SC là 34 ngày

Tỷ lệ các giai đoạn công việc trong thời gian sản xuất cũng được nghiên cứu trong các phép đo sau

Cutting mat 45,10 gio, trong khi một năm trước đó mat 54,91 gid Cutting chiém

39 % tong thoi gian san xuất và do đó nó giảm 4% các đơn vi

® - Deburring mất 32,10 giờ, cải thiện hai giờ

trước Bevelling chiếm 14% tổng thời gian sản xuất

® _ Lấy 276 vật liệu, lập kế hoạch, thu thập và blasting chiếm 7% thời gian sản xuất

Phân tích quản lý các phép đo chuỗi cung ứng

SCM được đo tại nhà máy sản xuất trong đi khoáng thời gian khác nhau Muc dich cha

2 giai đoạn đo lường khác nhau là thu được thông tin liên quan đến khả năng sử dụng của các chỉ sô đã chọn Nó được chứng minh là rất khó khăn đề thực hiện các phép đo do môi trường hoạt động rất biến động Khối lượng sản xuất, những thay đôi trong sản phẩm cũng như cập nhật của hệ thống dữ liệu đã tạo ra những thách thức trong việc thực hiện các phép đo Các phép đo tương ứng chưa được thực hiện trước đây, vì vậy các phương pháp đo cũng như thông tin thu được từ các phép đo phải được tạo ra từ đầu Việc sử

dụng hệ thống dữ liệu không thê được thực hiện theo cách hiệu quả nhất vì không có báo

cáo tương ứng nào trong hệ thống Dữ liệu thu được từ hệ thông phải được thu thập từ

nhiều lĩnh vực khác nhau

Kết quả của các phép đo phản ánh rất tốt hiệu quả của SC của nhà máy sản xuất vỏ máy Kết quả đáng kinh ngạc nhất thu được khi so sánh thời gian đáp ứng của toàn bộ SC với

thời gian sản xuất Tỷ lệ thời gian xử lý trong toàn bộ thời gian để hoàn thành một đơn

đặt hàng là khoảng từ 10-25 % Tỷ lệ giữa các giai đoạn công việc trong thời gian sản xuất cũng đã thay đổi giữa 2 phép đo khác nhau Tỷ trọng các công đoạn thủ công trong thời gian sản xuất đã giảm xuống và tý lệ các công đoạn tự động hóa ít nhiều vẫn giữ nguyên