ừ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn Nh ng quy t đ nh duy trì Coke v i công th c cũ đã c u hãng ra
Trang 1TÌNH HU NG 1: ỐNG 1: S thăng tr m c a New Coke ự thăng trầm của New Coke ầm của New Coke ủa New Coke
Vào năm 1985, hãng Coca Cola đã ph m ph i m t sai l m marketing nghiêm tr ng.ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ọng Sau 99 năm thành công v i s n ph m Coke, hãng đ t ng t đi đ n quy t đ nh t b hoànới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ừ bỏ hoàn ỏ hoàn toàn công th c cũ c a Coke mà thay vào đó là s n ph m m i v i cái tên New Coke có vải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn
ng t và êm h n Coke truy n th ng.ọng ơn Coke truyền thống ền thống ống
Giai đo n đ u tiên, nh các n l c qu ng cáo và quan h công chúng, New Coke bánạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán khá ch y Nh ng sau đó doanh s bán tăng ch m d n, và hãng b t đ u g p s ph n ngạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
c a khách hàng Hãng nh n đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc r t nhi u th và h n 1500 cu c đi n tho i hàng ngày tền thống ơn Coke truyền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn các khách hàng ph n n M t nhóm v i cái tên “Nhóm ngột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ống.i u ng Coke truy n th ng” đãền thống ống
đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứngc l p ra đ t ch c ph n đ i vi c t b Coke H giải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ệ công chúng, New Coke bán ừ bỏ hoàn ỏ hoàn ọng ơn Coke truyền thống.ng cao nh ng chi c áo phông vàững chiếc áo phông và ến quyết định từ bỏ hoàn
đe do sẽ tr ng ph t thích đáng n u nh hãng không quay v v i công th c truy n th ng.ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ống
Và, k t qu là ch 3 tháng sau đó, hãng đã bu c ph i quay v v i Coke truy n th ng Hãngến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ống cho ra đ i s n ph m v i công th c cũ nh ng v i cái tên m i: Coke Classic S n ph m nàyờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc bày bán c nh New Coke trên các qu y hàng t i nh ng siêu th Hãng cho r ng r t cóạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ịnh từ bỏ hoàn ằng rất có ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
th New Coke sẽ là nhãn hi u d n đ u, tuy nhiên th c t l i khác Cu i năm 1985, doanhệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống
s t Coke Classic đã cao g p đôi so v i New Coke.ống ừ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
Nh ng quy t đ nh duy trì Coke v i công th c cũ đã c u hãng ra kh i m t th m ho ững chiếc áo phông và ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng Hãng l i ti p t c đ u t vào Coke Classic và xem New Coke làm vai trò b sung Classicạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ! ầm marketing nghiêm trọng Coke tr thành nhãn hi u chính c a hãng và tr thành nhãn hi u đ u ng bán ch y nh t" ệ công chúng, New Coke bán " ệ công chúng, New Coke bán ồ uống bán chạy nhất ống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
n ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Mỹ th i đó New Coke bây gi tr thành nhãn hi u “t n công” đ đánh vào Pepsi, vàờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán " ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ các chi n d ch qu ng cáo t p trung vào so sánh v c a New Coke và Pepsi Tuy v y, Newến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng Coke ch chi m đến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc 2% th ph n.ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng
T i sao New Coke l i đạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc tung ra th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng? Sai l m là đâu? Nhi u cu c nghiên c u đãầm marketing nghiêm trọng " ền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng
ch trích nh ng sai l m c a d án nghiên c u marketing mà hãng đã th c hi n.ững chiếc áo phông và ầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán
Vào đ u nh ng năm 80, m c dù Coke v n là s n ph m đ u ng bán ch y hàng đ u nh ngầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng Coke đã b m t d n th ph n sang tay Pepsi Trong nhi u năm, Pepsi đã thành công v iịnh từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
kh u hi u “Thách th c c a Pepsi”; và m t lo t các chẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng trình đi u tra c a các kênhền thống truy n hình đ u ch ra r ng ngền thống ền thống ằng rất có ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng r t a thích v ng t c a Pepsi T i năm 1985,ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ịnh từ bỏ hoàn ọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
m c dù th ph n c a Coke v n là cao nh t , nh ng t i các siêu th thì th ph n c a Pepsi l iặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng cao h n 2% so v i Coke (con s 2% nghe có v là không nhi u, nh ng 2% c a m t thơn Coke truyền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ống ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn
tr ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng đ u ng l n nh Mỹ thì tồ uống bán chạy nhất ống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn " ơn Coke truyền thống.ng đ ơn Coke truyền thống.ng v i giá tr bán l là 960 tri u đôla) Cocaới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ệ công chúng, New Coke bán Cola nghĩ r ng c n ph i làm m t vi c gì đó đ l y l i th ph n; và gi i pháp th c hi nằng rất có ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán chính là vi c thay đ i v c a Coke.ệ công chúng, New Coke bán ịnh từ bỏ hoàn
Hãng b t đ u th c hi n m t d án nghiên c u s n ph m m i l n nh t trong l ch s c aắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ịnh từ bỏ hoàn ử của mình Hãng chi t i h n 4 tri u đôla và m t t i 2 năm đ đ a ra công th c m i Hãng th cới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
hi n t i kho ng 200 nghìn lệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từt đi u tra v hền thống ền thống ơn Coke truyền thống.ng v và 30 nghìn lịnh từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từt đi u tra v côngền thống ền thống
th c cu i cùng Trong cu c đi u tra b t m t đ ch n s n ph m, 60% s ngống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ịnh từ bỏ hoàn ắt đầu gặp sự phản ứng ọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc đi uền thống tra ch n New Coke và 40% ch n Coke truy n th ng; 52% s ngọng ọng ền thống ống ống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc đi u tra ch nền thống ọng New Coke và 48% ch n Pepsi K t qu nghiên c u cho th y New Coke có c h i thànhọng ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng công cao, và hãng đã r t tin tất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ "ng khi tung ra th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng s n ph m này ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
Trang 2Coca Cola là m t trong nh ng hãng l n nh t th gi i, đột sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc đi u hành qu n lý t t nh t vàền thống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
có l i th v nghiên c u marketing l n nh t nợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Mỹ Nhi u cu c nghiên c u marketingền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng
tr ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc đây đã giúp hãng luôn đ ng đ u trên th trầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng đ u ng c nh tranh kh c li t trongồ uống bán chạy nhất ống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ệ công chúng, New Coke bán nhi u th p k Nh ng nh r ng nghiên c u marketing không ph i là m t môn khoa h cền thống ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng & ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ằng rất có ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ọng chu n xác Ngẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng luôn luôn thay đ i, và nhi u khi đo lền thống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nh ng mong mu nững chiếc áo phông và ống
s thích luôn thay đ i này l i là m t vi c vô nghĩa Và, n u nh Coca Cola v n g p ph i" ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
nh ng sai l m khi nghiên c u marketing thì b t c m t doanh nghi p nào khác cũng cóững chiếc áo phông và ầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán
th ph m ph i sai l mạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng
(D ch t b n ti ng Anh c a Philip Kotler)ịnh từ bỏ hoàn ừ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn
1 Cho bi t vai trò c a nghiên c u marketing trong vi c ra quy t đ nh v marketingến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ền thống
2 Sai l m trong vi c thu th p thông tin c a coca là gi? Trong trầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng h p c a NewCoke,ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ anh/ch hãy cho bi t nh ng tác h i c a vi c nghiên c u sai và ra quy t đ nh sai? Bài h cịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ọng rút ra t NewCoke?ừ bỏ hoàn
Ceasar Gonzales ch i qu n v t t khi h c trung h c và t ng là th n tơn Coke truyền thống ầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ừ bỏ hoàn ọng ọng ừ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng c a nhi u b n h c Cho đ n nay g n 50 tu i, nh ng ông v n c m th y mình còn ch i t t b ngền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ọng ến quyết định từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống ống ằng rất có
v i kinh nghi m c a h n 30 năm c m v t, v i lo iới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ơn Coke truyền thống ầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v t c đi n đã theo ông su t nh ngợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ống ững chiếc áo phông và năm qua Và vì th ông không th ch p nh n s thay th lo iến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v t này b ng lo i v t m iợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ằng rất có ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
m c dù hi n nay đã không còn ai chú ý đ n lo i v t cũ.ặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
Ông quan sát lo iạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v t m i quá kh thô k ch này v i v xem thới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng, th m chí cho dù nóậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng đang đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc ch i b i nh ng tay chuyên nghi p và nhi u b n ch i khen ng i nó.ơn Coke truyền thống " ững chiếc áo phông và ệ công chúng, New Coke bán ền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
Cho đ n 1 hôm, ông tranh gi i vào tr n bán k t ông g p 1 đ i th mà ông cho r ng dến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ến quyết định từ bỏ hoàn ặp sự phản ứng ống ằng rất có ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni
c c a ông Ông tin ch c mình sẽ vào chung k t Nh ng Ông đã thua S thua này càngơn Coke truyền thống ắt đầu gặp sự phản ứng ến quyết định từ bỏ hoàn ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
th m thía h n khi đ i th ông đang s d ng lo i v t m iất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống ống ử của ! ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
Và Ceasar Gonzales quy t đ nh tìm hi u v lo iến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v t này đ tìm hi u nó đem l i l i th gìợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ến quyết định từ bỏ hoàn cho ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni ch i Ông nghe nói v nhãn hi u Prince, nh ng ông bi t còn nhi u nhãn hi u vàơn Coke truyền thống ền thống ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ệ công chúng, New Coke bán
ki u dáng khác Ông đ c sách, báo, t p chí vi t v các lo i v t Ông đ n các c a hàng bánọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ến quyết định từ bỏ hoàn ử của
d ng c th thao đ xem Ông trao đ i v i các hu n luy n viên và c nh ng ai có s d ng! ! ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ử của !
lo i v t này ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
Và Ceasar Gonzales khám phá ra m i nhãn hi u, ki u dáng v t có nhi u đ c đi m khácỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ặp sự phản ứng nhau, vì v y cho riêng mình ông quan tâm ch y u kích c , tr ng lậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ến quyết định từ bỏ hoàn ỡ, trọng lượng và giá cả Những ọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng và giá c Nh ngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và
y u t này th c ra đã gây chú ý cho ông t khi ông nhìn th y nó l n đ u tiên.ến quyết định từ bỏ hoàn ống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ừ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng
Và sau nhi u l n ti p t c tìm hi u, ông nh n th y còn nhi u y u t b ng ho c quan tr ngền thống ầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ! ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ến quyết định từ bỏ hoàn ống ằng rất có ặp sự phản ứng ọng
h n nh s cân đ i, s m nh mẽ, d c m và d đi u khi n.ơn Coke truyền thống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ễ cầm và dễ điều khiển ầm marketing nghiêm trọng ễ cầm và dễ điều khiển ền thống
Ceasar Gonzales quy t đ nh th nhi u lo iến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ử của ền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v t đ tìm ra th đáp ng đợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc nh ng yêu c uững chiếc áo phông và ầm marketing nghiêm trọng
t i thi u c a mình T 5 lo i v t đống ừ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc th v i nhi u y u t trên, Ceasar d a vào 3 tiêu chíử của ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ến quyết định từ bỏ hoàn ống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
đ ch n l i 2 nhãn hi u Trong quy t đ nh cu i cùng m c dù r t thích nhãn hi u A nh ngọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ống ặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán
vì giá nó đ n 125$ mà ông ch mang theo 100$ nên ông đã đ ng ý mua nhãn hi u B v i giáến quyết định từ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn 99$
Trang 3Khi ông chu n b mua thì 1 ngẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng.i b n đi ngang qua g p ông và h i ông đ nh mua lo iặp sự phản ứng ỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng v tợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ
m i ph i không? Ông tr l i r ng ch xem vì tò mò Ngới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ằng rất có ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng.i b n h i ti p v tr n thi đ uỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ tranh gi i 3 s p t i Ceasar ch cải một sai lầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni và nói ch xem Và Ceasar r i ti m không mua th gì ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán
C 1 ngày ngh ng i đ đ Ceasar suy nghĩ v tr n tranh gi i 3 s p t i, nghĩ v s th t b iải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống ền thống ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
và nh ng ánh m t thững chiếc áo phông và ắt đầu gặp sự phản ứng ơn Coke truyền thống.ng h i, chia s l n thi đ u v a r i Và ông nghĩ r ng ông có thạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị " ầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ừ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ằng rất có
c i thi n đi m y u c a mình b ng cây v t m i nhi u h n đ bù đ p nh ng l i mai m a ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ằng rất có ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ơn Coke truyền thống ắt đầu gặp sự phản ứng ững chiếc áo phông và ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
… Và r i ngày thi đ u đã trôi qua v i gi i 3 thu c v Ceasar, m i ngồ uống bán chạy nhất ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni quây quanh chúc
m ng ông không đ ý l m vi c ông đang c m cây v t ki u m i.ừ bỏ hoàn ắt đầu gặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
1 Quá trình ra quy t đ nh c a ông Ceasar Gonzles thu c d ng quan tâm nhi u hay ít?ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống
T i sao?ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
2 Phân tích chi ti t các giai đo n trong quá trình ra quy t đ nh mua c a ông Ceasarến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn Gonzles?
Trang 4Tình hu ng 3: Ngân hàng dành cho phái đ p ống 3: Ngân hàng dành cho phái đẹp ẹp
Đây là m t mô hình khá “đ c”, ch riêng có Ngân hàng Sài Gòn Thột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng " ơn Coke truyền thống.ng Tín (Sacombank)
M t ngân hàng chuyên bi t, dành riêng choột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán phái đ p ẹp
Khi th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng ngân hàng có m t s “na ná”ột sai lầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
v đ c tr ng c a các lo i hình d ch v , s nền thống ặp sự phản ứng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ! ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
ph m và c nh ng chẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ơn Coke truyền thống.ng trình khuy nến quyết định từ bỏ hoàn
m i, thì m t s chuyên bi t, đ c đáoạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng
th ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng d t o đễ cầm và dễ điều khiển ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc nhi u n tền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng và thành công Mô hình “ngân hàng dành cho phái đ p” c a Sacombank là m t đi n hình.ẹp ột sai lầm marketing nghiêm trọng
Ngân hàng toàn nữ
Ý t "ng thành l p m t chi nhánh ngân hàng dành riêng cho ch em đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc bà Huỳnh Qu Hà,ến quyết định từ bỏ hoàn Phó ch t ch Th nh t H i đ ng qu n tr Sacombank, đ a ra Tính đ c bi t và kh thi c aịnh từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ột sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
ý t "ng này l p t c đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc H i đ ng qu n tr ng h và s m đi vào hi n th c.ột sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
Đúng ngày 8/3/2005, chi nhánh Sacombank 8/3 ra đ i Chi nhánh l y luôn Ngày Qu c tờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ống ến quyết định từ bỏ hoàn
Ph n 8/3 làm tên giao d ch; l y đ c tr ng n gi i trong truy n th ng, l ch s c a ng! ững chiếc áo phông và ịnh từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ặp sự phản ứng ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ống ịnh từ bỏ hoàn ử của ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni
Vi t làm tên s n ph m v i Tài kho n Âu C , chính sách khách hàng Nguy n Th Đ nh, thệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống ễ cầm và dễ điều khiển ịnh từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị tín d ng Võ Th Sáu, chính sách khuy n m i Hai Bà Tr ng, Hoa h ng cài áo ! ịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất
S đ c đáo c a mô hình này là toàn b cán b nhân viên và khách hàng là TOÀN N , t cánực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng Ữ, từ cán ừ bỏ hoàn
b qu n lý, nhân viên giao d ch cho đ n lái xe, b o v Theo bà Hà, đây là “s c g ng thột sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ống ắt đầu gặp sự phản ứng
hi n cao nh t hình nh đ c tr ng và tính cách riêng” c a m t mô hình ngân hàng ch aệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng ột sai lầm marketing nghiêm trọng
t ng có trên th trừ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng Vi t Nam.ệ công chúng, New Coke bán
Tính hi u qu c a ý tệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng "ng trên c n có th i gian đ ki m nghi m trên th c t , nh ng cóầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn
th nh n th y ngay t đ u hậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ừ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànng thành công là s t p trung vào m t nhóm đ i tực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ống ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng
g n gũi nh t v i các ngân hàng: ph n - ngầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ! ững chiếc áo phông và ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ắt đầu gặp sự phản ứngi n m tay hòm chia khóa c a m i gia đình,ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán nhóm đ i tống ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng đang chi m m t n a th gi i.ến quyết định từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ử của ến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
“Chúng tôi h quy t tâm phát tri n ý tạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn "ng này trên th c t , và trong tực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng lai g n, đó làầm marketing nghiêm trọng
vi c thành l p h n m t kênh tài chính - ti n t chuyên bi t c a Sacombank ch dành riêngệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng + ột sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán cho khách hàng là phái đ p”, bà Hà cho bi t.ẹp ến quyết định từ bỏ hoàn
1 B n có suy nghĩ gì v vi c ngân hàng xác đ nh khách hàng m c tiêu là n gi i? Nh ngạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ệ công chúng, New Coke bán ịnh từ bỏ hoàn ! ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và tiêu chí nào mà Sacombank đã áp d ng khi ch n th tr! ọng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng m c tiêu trên? Sacombank! theo đu i chi n lến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc Marketing nào đ t n t i trên phân khúc đó?ồ uống bán chạy nhất ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
2 Nh n đ nh c a anh/ch v chi n lậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ền thống ến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc marketing c a Sacombank khi h ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànng phân khúc vào n gi i?ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
Trang 5TÌNH HU NG 4: CU C ĐUA GI M GIÁ C A B T GI T OMO VÀ TIDE ỐNG 1: ỘC ĐUA GIẢM GIÁ CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ẢM GIÁ CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ỘC ĐUA GIẢM GIÁ CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ẶT OMO VÀ TIDE
Trong tháng 8/2002, các bà n i tr r t d i m ng vui vì hai lo i b t gi t c a haiột sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ừ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng hãng s n xu t l n là Oma và Tide (c a Unilever và P&G) c đua nhau h giá N phát súngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
đ u tiên là Tide, h giá lo i gói 400g t 8000 xu ng còn 6000 đ ng Omo không kém c nh,ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ống ồ uống bán chạy nhất ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
h ngay t 7500 đ ng xu ng còn 5500 đ ng/gói 500g Tide l i h giá t 6000 đ ng/góiạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ống ồ uống bán chạy nhất ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất 400g xu ng còn có 4500 đ ng Nh v y, Tide đã gi m giá kho ng 30% và Omo vào kho ngống ồ uống bán chạy nhất ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng 26% Đ n gi a tháng 9/2002 thì Omo đã b t đ u tăng giá nh ng tăng m t cách kín đáoến quyết định từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và ắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng
h n: giá v n còn 5500 đ ng nh ng tr ng lơn Coke truyền thống ồ uống bán chạy nhất ọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng ch còn 400g ch không ph i 500g nhải một sai lầm marketing nghiêm trọng
tr ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc n a M t ngu n tin t Thanh Hóa cho bi t t i th i đi m này hãng s n xu t ra Omoững chiếc áo phông và ột sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ừ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ đang có chính sách: “Bày m t gói Omo t i c a hàng thì sẽ đột sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ử của ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc th "ng 1000 đ ng” Nhi uồ uống bán chạy nhất ền thống
ch c a hàng, đ i lý th y l i nên thi nhau bày s n ph m này.ử của ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
M t l at các công ty v a và nh s n xu t ch t t y r a trong nột sai lầm marketing nghiêm trọng ọng ừ bỏ hoàn ỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ử của ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc đang h i h p theo dõiồ uống bán chạy nhất ột sai lầm marketing nghiêm trọng
cu c đua này, b i doanh s bán hàng c a h đang gi m h n Ông Nguy n M ng Lân, GĐột sai lầm marketing nghiêm trọng " ống ọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng + ễ cầm và dễ điều khiển ột sai lầm marketing nghiêm trọng công ty Vico (ch s h u nhãn hi u b t gi t Vì Dân), nh n đ nh: “Khách hàng cũng sẽ làỡ, trọng lượng và giá cả Những ững chiếc áo phông và ệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn
ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni ch u thi t n u nh chúng tôi phá s n”ịnh từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
N i lo c a ông GĐ Vico không ph i là không có căn c n u nh ngỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng nh l iới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng cách đó không bao lâu đã có m t “cu c chi n” tột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng t x y ra gi a hai “ông l n” v nực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc
gi i khát t i th trải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng VN D o y, ngạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng ch bi t “sung sến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànng” h "ng l i trợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc
m t khi hai nhãn hi u nắt đầu gặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc ng t C và P đua nhau h giá Đ u tiên P h giá t 2000 đ ng.ọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất chai xu ng còn 1500 đ ng Hãng C không v a, t c kh c đ a dung tích chai t 200 ml lênống ồ uống bán chạy nhất ừ bỏ hoàn ắt đầu gặp sự phản ứng ừ bỏ hoàn
300 ml mà v n gi nguyên giá bán Th là trong c chi n d ch h giá này, có lúc C xu ngững chiếc áo phông và ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống giá ch còn 400 đ ng/chai.ồ uống bán chạy nhất
Th nh ng tr em VN ch a k p vui vì đến quyết định từ bỏ hoàn ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ịnh từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc u ng nống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc ng t quá r thì GĐ m y doanhọng ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ nghi p s n xu t nệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc ng t có ga c a VN đã méo m t, b i chi n d ch ch y đua gi m giáọng ặp sự phản ứng " ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng này đã đ y h t i b v c phá s n Có ngẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni bi t chuy n chép mi ng: “H (hai hãng P vàến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ọng C) đánh nhau c trăm năm nay r i, gi bày trò “trâu bò húc nhau” này ch y u nh m vàoải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ắt đầu gặp sự phản ứng các doanh nghi p “ru i mu i” c a Vi t Nam thôi” Qu v y, sau khi hòan thành “s m ng”ệ công chúng, New Coke bán ồ uống bán chạy nhất ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng này, th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng h u nh ch còn s n ph m c a hai hãng P và C; và đ n đ n th i đi m nàyầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán (cu i 2003) dù cho giá đống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng đã rẽ đi khá nhi u thì giá m t chai C đã lên đ n 2.800 đ ng,ền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất
t c là g p 7 l n so v i th i kỳ đ nh đi m c a “Cu c chi n” Gi thì đ n lất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từt Omo và Tide, chúng ta hãy th ch đ i sau khi “Đánh nhau”, giá hai lo i b t gi t này li u sẽ leo đ n m cử của ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn nào?
1 “Chi n tranh giá” nh trên có l i cho ai và ai b thi t h i? Trên phến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ịnh từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng di n kinh doanhệ công chúng, New Coke bán chúng ta có nên thúc đ y m t cu c chi n v giá không?ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống
2 Phân tích nh n đ nh c a GĐ Vico “Khách hàng cũng sẽ là ngậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni ch u thi t n u nhịnh từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn chúng tôi phá s n” trong cu c đua v giá gi a Omo và Tide?ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ững chiếc áo phông và
3 Theo anh, ch c n làm gì đ tránh cu c chi n tranh giá?ịnh từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn
Trang 6TÌNH HU NG 5:HÀNG VI T V QUÊ NG ỐNG 1: ỆT VỀ QUÊ NGƯỚC NHÌN UNILEVER Ề QUÊ NGƯỚC NHÌN UNILEVER ƯỚC NHÌN UNILEVER C NHÌN UNILEVER
Có nh ng vùng quê ch a có đi n hay nững chiếc áo phông và ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc s ch nh ng v n có th th y s n ph m c aạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn Unilever Nông thôn đã tr thành th tr" ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng h p d n cho hàng tiêu dùng M t báo cáo g nất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ột sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng đây c a Hãng Nghiên c u th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng Nielsen cho th y, ngất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng nông thôn chi m" ến quyết định từ bỏ hoàn
h n 70% dân s Vi t Nam nh ng ch đóng góp kho ng 30% doanh s bán l Tuy nhiên,ơn Coke truyền thống ống ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ngh ch lý này đang thay đ i theo hịnh từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànng tích c c, khi thu nh p c a ngực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni dân nông thôn tăng d n, c s h t ng phát tri n.ầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống " ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng
Theo t p đoàn hàng tiêu dùng Unilever, năm 2010 th trậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nông thôn đã đóng góp 50% vào doanh thu c a Unilever Vi t Nam, đ t kho ng 350 tri u USD Tháng 4.2011, Quỹ Đ uệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng
t KKR (Mỹ) đã chi 159 tri u USD mua 10% c ph n Công ty C ph n Masan, vì doanh sệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ống
c a công ty này nông thôn tăng tr" "ng khá t t.ống
Dù v y, bán đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc hàng nông thôn không h đ n gi n Khó khăn doanh nghi p th" ền thống ơn Coke truyền thống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng
g p khi đ a s n ph m v quê là giá c và h th ng phân ph i Hàng hóa bán nông thônặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ống ống "
n u v n gi m c giá nh đô th thì khó mà bán ch y Còn n u gi m giá, sẽ v p ph i bàiến quyết định từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và " ịnh từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng toán hi u qu kinh doanh khi m ng lệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni phân ph i nông thôn còn y u, chi phí v nống " ến quyết định từ bỏ hoàn ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng chuy n cao Thêm vào đó, vi c thi t l p m ng lệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni phân ph i nông thôn là khá khó khănống "
vì dân c phân tán và h t ng giao thông ch a t t.ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ống
V i kinh nghi m và ti m l c tài chính d i dào, Unilever Vi t Nam đã gi i quy t đới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ền thống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ồ uống bán chạy nhất ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc
nh ng v n đ trên T nh ng năm cu i th p niên 1990, Unilever đã quy t tâm chi m lĩnhững chiếc áo phông và ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ừ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và ống ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn
th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nông thôn Vi t Nam, phân khúc h u nh còn b ng vào th i đi m đó.ệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng ỏ hoàn ỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
Unilever hi u r ng ngằng rất có ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng nông thôn có thói quen mua hàng hóa đ s d ngử của ! trong vài ngày Vì v y, b t gi t, d u g i đ u, d u x tóc c a Unilever đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc đóng bao bì
nh , có giá bán t 500-1.000 đ ng Cách làm này đã giúp Unilever tiêu th đỏ hoàn ừ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ! ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc l ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng l nới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn hàng t i nông thôn.ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
Theo m t báo cáo c a Vi n Qu n lý Kinh t Trung ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng, B K ho ch - Đ u t , d u x tócột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng gói nh c a Unilever chi m 88% th trỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng d u x nông thôn trong năm 2007 Đ ngầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng " ồ uống bán chạy nhất
th i, doanh s d u g i đ u gói nh chi m 73% th trờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ống ầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng Nh ng s n ph m khác c aững chiếc áo phông và ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc 76% th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng N ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng.c x v i gói nh chi m 60% th trỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nông thôn
Bài toán phân ph i cũng đống ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc Unilever gi i quy t t t Đ n năm 2008, h đã liên k t v iải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ống ến quyết định từ bỏ hoàn ọng ến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
200 nhà phân ph i và h n 400.000 đi m bán l kh p c nống ơn Coke truyền thống ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ắt đầu gặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Trung bình m i t nh," ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán thành ph có kho ng 34 đi m bán l c a Unilever.ống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị
Đ đ a hàng hóa đ n nh ng n i h o lánh, Unilever t ch c l c lến quyết định từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và ơn Coke truyền thống ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng bán hàng h nơn Coke truyền thống 100.000 ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni phân b kh p c nắt đầu gặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc H đ a s n ph m c a Unilever đ n ngọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng b ng đ lo i phằng rất có ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng ti n, phù h p v i t ng đ a phệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ừ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng nh xe máy, xe đ p, ghe,ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
xu ng Đ i ngũ này là nh ng ngồ uống bán chạy nhất ột sai lầm marketing nghiêm trọng ững chiếc áo phông và ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni dân đ a phịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng vùng đ ng b ng sông C u Long,Ở vùng đồng bằng sông Cửu Long, ồ uống bán chạy nhất ằng rất có ử của
m t ngột sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni bán hàng nh v y có th tiêu th đậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ! ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc hàng trăm ngàn gói d u g i đ u và xàầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng bông c c m i tháng, thu nh p h n 2 tri u đ ng.! ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ơn Coke truyền thống ệ công chúng, New Coke bán ồ uống bán chạy nhất
Nh đó, doanh s c a Unilever thông qua h th ng đ i lý đã tăng 23% trong năm 2004,ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ống ệ công chúng, New Coke bán ống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
đ t kho ng 300 tri u USD M ng lạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni phân ph i nông thôn c a t p đoàn này hi u quống " ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
Trang 7đ n n i nh ng khu v c ch a có đi n hay nến quyết định từ bỏ hoàn ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán " ững chiếc áo phông và ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng.c s ch, ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni ta v n có th nhìn th y s nất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng.
ph m c a Unilever.ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
(Theo Nh p C u Đ u T ) ịp Cầu Đầu Tư) ầm của New Coke ầm của New Coke ư)
1 Phân tích chi n lến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc phân ph i c a Unilever t i th trống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nông thôn, vẽ s đ kênhơn Coke truyền thống ồ uống bán chạy nhất phân ph iống
2 Đ thành công khi thâm nh p vào th trậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nông thôn, các doanh nghi p t i Vi t Namệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán nên chú ý nh ng thông tin gì v ngững chiếc áo phông và ền thống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng? Trên c s đó, đ xu t các gi i pháp đ aơn Coke truyền thống " ền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng hàng đ n v i khách hàng nói chung và ngến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng nông thôn nói riêng
Trang 8Tình hu ng 6: GROUPON _ QUY MÔ TR ống 3: Ngân hàng dành cho phái đẹp ƯỚC NHÌN UNILEVER C, L I NHU N SAU ỢI NHUẬN SAU ẬN SAU
Trong 3 tháng k t thúc vào ngày 30.6, Groupon đã l 102,7 tri u USD t m c 36,8 tri uến quyết định từ bỏ hoàn ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ừ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán USD c a cùng kỳ năm ngoái M c dù doanh thu tăng g p 10 l n (đ t 878 tri u USD), nh ngặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán
n u tính theo quý, doanh thu quý II tăng ch 36% so v i quý I, th p h n m c tăng trến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống "ng 63% c a quý I so v i quý trới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc đó V i k t qu này, dới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nh Groupon đang ngày càng
sa l y vào k ho ch bành trầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànng quy mô c a mình
Groupon là trang web tiên phong trong lĩnh v c cung c p d ch v cho ngực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ịnh từ bỏ hoàn ! ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng mua theo nhóm và khuy n mãi Ý tến quyết định từ bỏ hoàn "ng c a Groupon là h a h n v i các đ i tác, cam k t mangẹp ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ống ến quyết định từ bỏ hoàn cho h m t s lọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ống ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng l n ngới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni dùng xác đ nh, nh các chịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ơn Coke truyền thống.ng trình khuy n mãi t t nh t.ến quyết định từ bỏ hoàn ống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ Groupon là n i các doanh nghi p ho t đ ng trong m i lĩnh v c tìm đ n đ qu ng bá thôngơn Coke truyền thống ệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ọng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng tin v s n ph m, d ch v và đ c bi t là các chền thống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ! ặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ơn Coke truyền thống.ng trình khuy n mãi.ến quyết định từ bỏ hoàn
Tuy nhiên, d ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nh m i đi u t t đ p ch m i d ng l i đó Và nh th là không thọng ền thống ống ẹp ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ừ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng " ến quyết định từ bỏ hoàn
ch p nh n đất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc v i các nhà đ u t H c n ph i nhìn th y l i nhu n t t t nh ng ýới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ọng ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ống ừ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và
t "ng t t.ống
Đ thu đ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc l i nhu n, ban lãnh đ o m t công ty ph i v ch ra l trình sinh lãi, ph i hìnhậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng dung ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng sẽ tr ti n d ch v c a mình theo cách nào Doanh nghi p cũng ph iải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ịnh từ bỏ hoàn ! ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng xác đ nh c c u chi phí đi đôi v i vi c xác đ nh phân khúc khách hàng ti m năng T đó,ịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ịnh từ bỏ hoàn ền thống ừ bỏ hoàn
c t gi m b t các chi phí nh m gi t ng chi phí m c th p, qua đó t o b phóng choắt đầu gặp sự phản ứng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ằng rất có ững chiếc áo phông và " ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán doanh nghi p sinh l i Đ ng th i, đ sinh lãi, doanh nghi p ph i có k ho ch đ t n t i vàệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ồ uống bán chạy nhất ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng phát tri n ngay c khi ngu n tài chính đ u t b t đ u c n ki t.ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán
V n đ c a Groupon n m nh ng đi m c t y u đó Hãng ch a tìm đất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ằng rất có " ững chiếc áo phông và ống ến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc máy in ti nền thống trong kho tàng tài nguyên vô t n ngày ngày xu t hi n trên trang ch c a mình Hãng quanậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán
ni m r ng c phát tri n v quy mô m t cách kiên trì thì sẽ có l i nhu n; khi nào quy môệ công chúng, New Coke bán ằng rất có ền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng
đ l n, ti n sẽ t ch y v ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống
Nh ng ngày càng có ít lý do đ kỳ v ng vào đi u đó Quy mô c a Hãng hi n không ph i làọng ền thống ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
nh nh ng l thì v n c l Groupon cũng không ph i là mô hình mà càng đông ngỏ hoàn ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni, giá
tr gia tăng c a trang web càng tăng, nh Facebook hay Amazon.ịnh từ bỏ hoàn
Dù v y, Groupon v n mi t mài bám đu i tri t lý c a mình: tăng trậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn "ng quy mô tr ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc, thu lãi sau H càng yên tâm h n khi ngu n ti n đ u t trong quỹ v n còn kho ng 1 t USD.ọng ơn Coke truyền thống ồ uống bán chạy nhất ền thống ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
Vi c gì ph i v i vã ki m ti n đ m t c h i phát tri n quy mô cho th t l n?ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống ột sai lầm marketing nghiêm trọng ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
V i ngu n ti n d i dào đó, nên chăng Groupon đ u t quy mô đ a phới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ền thống ồ uống bán chạy nhất ầm marketing nghiêm trọng " ịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng n i mìnhơn Coke truyền thống đóng đô là Chicago thay vì v ơn Coke truyền thống.n r ng ra kh p nột sai lầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Mỹ nh hi n nay T i Chicago, Hãng cóệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
th đ u t m nh và t o chi u sâu d ch v đ n m c đ đ thầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ịnh từ bỏ hoàn ! ến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng m i hóa và ki m l iạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ nhu n tậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ơn Coke truyền thống.ng x ng R i t mô hình có th sinh lãi đó, Hãng có th nhân r ng ra các đ aồ uống bán chạy nhất ừ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ịnh từ bỏ hoàn
ph ơn Coke truyền thống.ng khác
Nh ng bây gi dờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng nh đã quá tr Nh ng nhà đ u t rót v n vào Groupon cũng khôngễ cầm và dễ điều khiển ững chiếc áo phông và ầm marketing nghiêm trọng ống còn kiên nh n n a Đã có nh ng ti ng th dài và ý đ nh chuy n những chiếc áo phông và ững chiếc áo phông và ến quyết định từ bỏ hoàn " ịnh từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng c ph n cho ai đó.ầm marketing nghiêm trọng
Nh ng “ai đó” cũng b t đ u l m hi u ra, đ ng sau v quân vắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ằng rất có ịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng áo mũ ch nh t đó làền thống
m t kho lột sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng đang c n d n theo ngày tháng.ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng
Trang 9V i tình hình làm ăn nh hi n nay, Hãng sẽ nhanh chóng tiêu h t ngân quỹ đ u t còn l iới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng.
và sẽ c n thêm ngu n s a m i đ duy trì, d ki n kho ng 750 tri u USD n a Nh v y làầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ững chiếc áo phông và ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng
v n ph i đ u t đ phát tri n Còn l i nhu n? Groupon v n đang c u nguy n ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán
(Theo BW)
1 Tri t lý kinh doanh là gì? Theo anh/ ch tri t lý kinh doanh “quy mô trến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc, l i nhu nợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng sau”c a Groupon có nh ng u đi m gì? Khi m c l ngày càng gia tăng, còn tăng trững chiếc áo phông và ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán "ng doanh thu thì ch m l i thì công ty có nên ti p t c đi theo tri t lý kinh doanh này không?ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn ! ến quyết định từ bỏ hoàn
T i sao?ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
2 Nh ng u đi m và những chiếc áo phông và ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc đi m c a lo i hình kinh doanh theo “Group Buying” t i Vi tạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán Nam?
3 Theo anh ch , m c đích c a doanh nghi p khi đ a s n ph m – d ch v c a mình vào hịnh từ bỏ hoàn ! ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ! ệ công chúng, New Coke bán
Trang 10TÌNH HU NG7 : V I MAY R I V N Đ ỐNG 1: ẢM GIÁ CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ỒI VẪN ĐƯỢC TRẢ LẠI ẪN ĐƯỢC TRẢ LẠI ƯỢI NHUẬN SAU C TR L I ẢM GIÁ CỦA BỘT GIẶT OMO VÀ TIDE ẠI
L n đ u tiên v i c a Doanh nghi p D t Phầm marketing nghiêm trọng ầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh l t vào danh sách hàng Vi t Namịnh từ bỏ hoàn ọng ệ công chúng, New Coke bán
ch t lất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng cao năm 2001 do ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng bình ch n Khác v i nhi u công ty d t khác,ọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ệ công chúng, New Coke bán
Ph ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh ít xu t hi n trên các phịnh từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán ơn Coke truyền thống.ng ti n thông tin đ i chúng, nh ng thệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng hi uệ công chúng, New Coke bán
v i Phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh v n vào định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc “b nh ” c a ngột sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng Công ty đã ti p th và qu ngến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng
bá th ơn Coke truyền thống.ng hi u nh th nào đ thành công?ệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn
T i nhi u đi m bán l , khách hàng thạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng đ c th y l i khuy n cáo “hàng mua r i mi nọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ồ uống bán chạy nhất ễ cầm và dễ điều khiển
tr l i” Nh ng đ i v i ngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni mua v i c a Phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh, ngay c khi đã c t thành áo, qu n,ịnh từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ắt đầu gặp sự phản ứng ầm marketing nghiêm trọng
ng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni mua v n có th mang tr l i và còn đải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc thanh toán ti n công may, n u ch t lền thống ến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng
s n ph m không đ t.ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng
Ông Nguy n Thanh Liêm, Trễ cầm và dễ điều khiển "ng phòng Ti p th c a Phến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh, nói: “Ý ki n ph n h iịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất
c a khách hàng v ch t lền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng s n ph m quý l m, nó giá tr h n nhi u so v i ti n côngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ắt đầu gặp sự phản ứng ịnh từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống ền thống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ền thống may chúng tôi b i thồ uống bán chạy nhất ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng cho h ”.ọng
Trong th c t , s trực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng h p khách hàng tr l i s n ph m sau khi mua không đáng k ,ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
nh ng nh ng thông tin này đã giúp Phững chiếc áo phông và ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh nhìn ra nh ng khi p khuy t đ s a đ i.ịnh từ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và ến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ử của Ông Liêm cho bi t, ch t lến quyết định từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng v i đôi khi còn ph thu c vào đi u ki n khí h u c a m iải một sai lầm marketing nghiêm trọng ! ột sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ệ công chúng, New Coke bán ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán vùng Nhà s n xu t r t khó nh n bi t đi u này n u không có thông tin ph n h i t ngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ến quyết định từ bỏ hoàn ền thống ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ừ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni
tr c ti p s d ng s n ph m.ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ử của ! ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn
Trong đi u ki n ngành d t khu v c kinh t tr ng đi m phía Nam, vi c tìm đền thống ệ công chúng, New Coke bán ệ công chúng, New Coke bán " ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ọng ệ công chúng, New Coke bán ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc m t chột sai lầm marketing nghiêm trọng ỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán
đ ng trên th trịnh từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng đ i v i m t doanh nghi p ít tên tu i không d dàng Nh ng nhống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ễ cầm và dễ điều khiển ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán quan tâm đ n nhu c u c a khách hàng, ho t đ ng c a d t Phến quyết định từ bỏ hoàn ầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh ngày càng mịnh từ bỏ hoàn "
r ng Hai nhà máy d t công su t 7 tri u mét v i/năm đang ch y su t ngày đêm nh ng v nột sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ống không đ v i đ bán Phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh đang xây thêm nhà máy th ba công su t 3 tri uịnh từ bỏ hoàn ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ệ công chúng, New Coke bán mét/năm qu n 12, d ki n sẽ ho t đ ng t gi a năm nay." ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ột sai lầm marketing nghiêm trọng ừ bỏ hoàn ững chiếc áo phông và
Theo ông Liêm, v i c a Phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh định từ bỏ hoàn ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từc nhi u ngền thống ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng ghi nh thới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ơn Coke truyền thống.ng hi u vàệ công chúng, New Coke bán bình ch n vào danh sách Hàng Vi t Nam ch t lọng ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng cao là k t qu c a vi c thay đ iến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ệ công chúng, New Coke bán
ph ơn Coke truyền thống.ng th c bán hàng Ông cho bi t, trến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc đây Ph ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh ch y u s n xu t theo đ nịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ơn Coke truyền thống
đ t hàng c a các nhà buôn l n M ng lặp sự phản ứng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni bán s và bán lẽ các t nh h u h t do các nhà" ầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn buôn ki m soát nên khi hàng đ n tay ngến quyết định từ bỏ hoàn ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni bán l ch nhi u ch s p cũng không bi tẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị " ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn
v i h đang bán là c a Phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh s n xu t, ngịnh từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng tr c ti p l i càng ít bi t Doực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ến quyết định từ bỏ hoàn
đó, dù công ty áp d ng nhi u bi n pháp qu ng bá th! ền thống ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng hi u, nh : b o h nh s n ph m,ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn tài tr cho các bu i bi u di n th i trang qu ng cáo trên báo… nh ng v n ít ngợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ễ cầm và dễ điều khiển ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni tiêu dùng bi t đ n tên tu i c a công tyến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn
T năm 1999, Phừ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh t ch c l i m ng lịnh từ bỏ hoàn ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni phân ph i, tr c ti p ki m soát các t ngống ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn
đ i lý và đ i lý đ cung c p hàng tr c ti p cho các đi m bán l Vi c t ch c l i m ng lạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bán ến quyết định từ bỏ hoàn ẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ệ công chúng, New Coke bán ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni bán hàng còn t o đi u ki n cho Phạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ền thống ệ công chúng, New Coke bán ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh phát huy hi u qu qu ng bá thịnh từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ơn Coke truyền thống.ng hi uệ công chúng, New Coke bán thông qua chính sách b o hành s n ph m Hi n nay, ngải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke báni mua v i có th tr l i hàng t iải một sai lầm marketing nghiêm trọng ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng các đi m bán l khi phát hi n có v n đ v ch t lẻ là không nhiều, nhưng 2% của một thị ệ công chúng, New Coke bán ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ền thống ền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng
Ngoài ra, m ng lạm phải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàni phân ph i m i còn giúp Phống ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nh thu th p t t và nhanh chóngịnh từ bỏ hoàn ậm dần, và hãng bắt đầu gặp sự phản ứng ống
h n các thông tin ph n h i c a khách hàng v ch t lơn Coke truyền thống ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ồ uống bán chạy nhất ền thống ất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từ ợc rất nhiều thư và hơn 1500 cuộc điện thoại hàng ngày từng s n ph m , th hi u c a thải một sai lầm marketing nghiêm trọng ẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ịnh từ bỏ hoàn
tr ờ các nỗ lực quảng cáo và quan hệ công chúng, New Coke bánng Ông Liêm cho bi t, hi n nay h u nh m i m u thi t k v i m i c a Phến quyết định từ bỏ hoàn ệ công chúng, New Coke bán ầm marketing nghiêm trọng ọng ến quyết định từ bỏ hoàn ến quyết định từ bỏ hoàn ải một sai lầm marketing nghiêm trọng ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoàn ới sản phẩm Coke, hãng đột ngột đi đến quyết định từ bỏ hoànc Th nhịnh từ bỏ hoàn