Tình huống marketing

Tình huống marketing

TÌNH HUNG 1: RA QUYNH TIÊU DÙNG n vt t khi hc trung hc và tng là thng ca nhiu bn hn nay gn 50 tun cm tht bng vi kinh nghim cm vt, vi loi vt c t nh vì th ông không th chp nhn s thay th loi vt này bng loi vt mi mc dù hin nay n loi v Ông quan sát loi vt mi quá kh thô kch này vi v ng, thm chí cho dù nó i nhng tay chuyên nghip và nhiu bi nó. n 1 hôm, ông tranh gii vào trn bán kt ông gi th mà ông cho r ca ông. Ông tin chc mình s vào chung k thua này càng thm i th  dng loi vt mi Và Ceasar Gonzales quynh tìm hiu v loi v tìm hii li th gì cho  nhãn hit còn nhiu nhãn hiu và kiu c sách, báo, tp chí vit v các loi vn các ca hàng bán dng c th  i vi các hun luyn viên và c nhng ai có s dng loi vt này. Và Ceasar Gonzales khám phá ra mi nhãn hiu, kiu dáng vt có nhi  m khác nhau, vì vy cho riêng mình ông quan tâm ch yu kích c, trng và giá c. Nhng yu t này th khi ông nhìn thy nó lu tiên. Và sau nhiu ln tip tc tìm hiu, ông nhn thy còn nhiu yu t bng hoc quan trng  i, s mnh m, d cm và d u khin. Ceasar Gonzales quynh th nhiu loi v tìm ra th c nhng yêu cu ti thiu ca mình. T 5 loi vc th vi nhiu yu t trên, Ceasar da vào 3 tiêu chí  chn li 2 nhãn hiu. Trong quynh cui cùng mc dù rt thích nhãn hi n 125$ mà ông ch ng ý mua nhãn hiu B vi giá 99$. Khi ông chun b i bp ông và hnh mua loi vt mi phi không? Ông tr li rng ch i bn hi tip v tru tranh gii 3 sp ti. Ceasar ch i và nói ch xem. Và Ceasar ri tim không mua th gì. C 1 ngày ngh    trn tranh gii 3 sp t s tht bi và nhng ánh mi, chia s  lu va rng ông có th ci thim yu ca mình bng cây vt mi nhi p nhng li mai ma.  i gii 3 thuc v Ceasar, mi quây quanh chúc mng ông  ý lm vim cây vt kiu mi. Câu hi 1. Quá trình ra quynh ca ông Ceasar Gonzles thuc dng quan tâm nhiu hay ít? Ti sao? 2. Phân tích chi tin trong quá trình ra quy nh mua ca ông Ceasar Gonzles? Tình hung 2: Np  riêng có   Mt ngân hàng chuyên bit, dành riêng cho p. .Khi th ng ngân hàng có mt s  v   a các loi hình dch v, sn phm và c nh   n mi, thì mt s chuyên bing d tc nhiu ng và thành công. a Sacombank là m n hình. Ngân hàng . toàn n ng thành lp mt chi nhánh ngân hàng dành riêng cho ch c bà Hunh Qu Hà, Phó ch tch Th nht Hng qun tr c bit và kh thi cng này lp tc Hng qun tr ng h và s   n thc. i. Chi nhánh ly luôn Ngày Quc t Ph n 8/3 làm tên giao dch; l gii trong truyn thng, lch s ci Vit làm tên sn phm vi Tài khon Th nh, th tín dng Võ Th Sáu, chính sách khuyn mi ng cài áo . S a mô hình này là toàn b cán b nhân viên và khách hàng là TOÀN N, t cán b qun lý, nhân viên giao dn lái xe, bo v c gng th hin cao nht hình a mng có trên th ng Vit Nam. Tính hiu qu cng trên cn có th kim nghim trên thc t nhn thy ngay t ng thành công là s tp trung vào mng g nht vi các ngân hàng: ph n - i nm tay hòm chia khóa ca mi m mt na th gii.  quyt tâm phát tring này trên thc t vic thành lp hn mt kênh tài chính - tin t chuyên bit ca Sacombank ch dành riêng t.  Sau mc trin khai và chng thc hiu qu trên thc t; t là sn phm Tài khon ph i nm tay hòm chìa khóa ti Tp.HCM s dng. Tên ca sn phm gn vi a chi nhánh và gn vi ngun gc, truyn thng ci ph n Vit Nam. Và t, sn ph c bin vi nhi bt, tt nhiên là ch dành riêng cho ch em. Khi s dng Tài kho cn duy trì s n gi bình quân trong tháng t ng tr lên, khách hàng s ng thêm mt mc lãi sut b sung là 0,1% so vi lãi sut tin gng. Nhng khách hàng có s  10.000.000 ng liên tc trong ba tháng s c nhn 1 phiu mua hàng min phí tr giá t n ng ti h thng siêu th Martximax. n th     phn lãi sut b sung và i mua sm min phí cho các khách hàng n ca Tài kho  ng ca khách hàng s dng tài khoc duy trì  mc khong 10%. Bên cnh Tài kho        p ca Saco   a bàn vi các nghip v hin có. Trong     ch v tài chính - tin t dành riêng cho ph n c thit lp, Sacombank s nhn trên 60% dân s n  ân hàng dành p này s c nhân rng ti các tnh thành khác. Theo TBKT Câu hi 1. B vinh khách hàng mc tiêu là n gii? Nhng tiêu ng khi chn th ng mc tiêu trên? Sacombank theo i chi tn t 2. Nhnh ca anh/ch v chic marketing cng phân khúc vào n gii? TÌNH HUNG 3: CUM GIÁ CA BT GIT OMO VÀ TIDE Trong tháng 8/2002, các bà ni tr rt di mng vui vì hai loi bt git ca hai hãng sn xut ln là Oma và Tide (ca Unilever và P&G) c  giá. N u tiên là Tide, h giá loi gói 400g t 8000 xung. Omo không kém cnh, h ngay t ng xung còn ng/gói 500g. Tide li h giá t 6000 d8ng/gói 400g xum giá khong 30% và Omo vào khong n gi giá vng nng ch còn 400g ch không phc na. Mt ngun tin t Thanh Hóa cho bit ti thm này hãng sn xu t gói Omo ti ca hàng thì s u ch ca i lý thy li nên thi nhau bày sn phm này. Mt lat các công ty va và nh sn xut cht ty ri hp theo dõi cui doanh s bán hàng ca h m hn. Ông Nguyn M công ty Vico (ch s hu nhãn hiu bt git Vì Dân), nh  là i chu thit n Ni lo c ni tiêu dùng nh li cách c chi xy ra gi c gii khát ti th ng VN. Do i tiêu dùng ch bing lc mt khi hai nhãn hic ng u tiên P. h giá t ng. chai xung. Hãng C không va, tc kh 200 ml lên 300 ml mà vn gi nguyên giá bán. Th là trong c chin dch h giá này, có lúc C xung giá ch còn ng/chai. Th  c uc ngt quá r y doanh nghip sn xuc ngt có ga ct, bi chin dch chy h ti b vc phá si bit chuyn chép mi  c    i, gi         yu nhm vào các doanh nghi i mu a Vi    v      m   ng h  còn sn phm c n thm này (cui  u thì giá mng, tc là gp 7 ln so vi thi k m ca c chi t Omo và Tide, chúng ta hãy th ch i bt git này liu s n mc nào? Câu hi: 1.  i cho ai và ai b thit h n kinh doanh chúng ta có nên ty mt cuc chin v giá không? 2. C tránh cuc chin tranh giá? TÌNH HUNG 4: Công ty A,                  .         :      .    ,        ,  ,     0,33, 0,5, 1,5, 20.       ,  200    .          ,       (), Aquafina ( )      ,       ,   .        .    ,            .                  . : 1.           ? 2.  /          ,   (slogan)   . TÌNH HUNG 5: Bán máy bay  Vit Nam: Chuyn không d c bán hàng ca hãng Boeing ti Vit Nam cho bit, vic mua bán máy bay là mt trong nhng loi tha thui phc tp nht, không ch là giao kèo gia các công ty mà còn gn lin vi nhng li ích quc gia khác. Ông Flint xut hing xuyên  Vit Nam t   ý" mua bn chic máy bay Boeing nhân chuych s ca Tng thng M n nay, hn thc, chiu tiên d nh s c giao cho Vi  c kt qu p th ng Vit Nam t  khi Vietnam Airlines mi ch t s máy bay thông qua mt hãng cho thuê trung gian. Th ti u  h t o v k thut, k o ting Anh cho các nhân viên hàng không, chuyn giao công ngh . Gn xa  bng vic h tr tài chính cho Chính ph Vit Nam nha doanh nghip M. B K ho dng ngun vn 1,7 triu USD do hãng này tài tr  thuê mn ti M và m i din tc này vi mc  n làm nhng gì có li cho kinh t Vit Nam, y du ly hàng không phát triu v máy bay mi". Nhng t khng l t quan trng trong các kênh vi ngoi ca chính ph h i vi các i tác. Boeing là mt trong nhng công ty có ting nói nng ký trong quá trình vn ng Chính ph M bãi b u lung hóa quan h vi Vit Nam tin ký kt hic tip tc. Ông Flint cho bit, Boeing s lên ting ng h phía Vit Nam trong vip nh Dt may vi M t nh. S n nay ca Vietnam Airlines hiu Airbus còn nhing mua 5 chic máy bay Airbus A321 và bên cnh vic thc hin nh to, hun luyn, chuyn giao công ngh ba s h tr ng vi Cng châu Âu n ngch cho dt may Vit Nam và vic này vt qu. Bên c có vic Chính ph Pháp s tip tn h tr phát trin chính tho. Các quan chc Vietnam Airlines cho bit có th s còn mua thêm máy bay Airbus. V phn Boeing, hit mua và s c lt giao trong thi gian ti,       c na. Theo nhn xét ca Chris Flint, Vietnam ng rt tt, tính t n 2005, hãng này cn phi m thêm 10 máy bay mi. (Theo Thi Báo Kinh T Sài Gòn) : 1. 4  ,          Nam?    ? 2.         ,     dân,           , Airbus.       ? TÌNH HUNG 6: HÀNG VIT V C NHÌN UNILEVER Có nh       c s  n có th thy sn phm ca  thành th ng hp dn cho hàng tiêu dùng. Mt báo cáo gn a Hãng Nghiên cu th ng Nielsen cho thi tiêu dùng  nông thôn chim  Vi ng 30% doanh s bán l. Tuy nhiên, nghng tích cc, khi thu nhp ci dân nông thôn  h tng phát trin. Theo t  vào doanh thu ca Unilever Vit khong 350 triu USD. Tháng 4.2011, Qu  KKR (Mu USD mua 10% c phn Công ty C phn Masan, vì doanh s ca công ty này  ng khá tt. Dù vc hàng  nông thôn không h ng gp n phm v quê là giá c và h thng phân phi. Hàng hóa bán  nông thôn nu vn gi m  thì khó mà bán chy. Còn nu gim giá, s vp phi bài toán hiu qu kinh doanh khi mi phân phi  nông thôn còn yu, chi phí vn chuyn cao. c thit lp mi phân phi   phân tán và h tng giao thông t. Vi kinh nghim và tim lc tài chính di dào, Unilever Vii quyc nhng v  trên. T nh  i th     t tâm chi   ng nông thôn Vit Nam, phân khúc h ng vào th. Unilever hiu r s dng trong vài ngày. Vì vy, bt git, du gu, du x tóc c, có giá bán t 500-  ng ln hàng ti nông thôn. Theo mt báo cáo ca Vin Qun lý Kinh t  K hoch - u x tóc gói nh ca Unilever chim 88% th ng du x  ng thi, doanh s du gu gói nh chim 73% th ng. Nhng sn phm khác ca Unilever c (100- (100-c 76% th c x vi gói nh chim 60% th ng nông thôn. Bài toán phân phc Unilever gii quyt t t vi 200 nhà phân phm bán l khp c c. Trung bình  mi tnh, thành ph có khom bán l ca Unilever.     n nh  o lánh, Unilever t chc l     i phân b khp c c. H n phm ci tiêu dùng b lon, phù hp vi tp, ghe, xui  ng bng sông Cu Long, mi bán   y có th tiêu th c  u gu và xà bông cc mi tháng, thu nhng. Nh  ca Unilever thông qua h tht khong 300 triu USD. Mi phân phi  nông thôn ca tu qu n ni  nhng khu vc si ta vn có th nhìn thy sn phm ca Unilever. (Theo Nhp C CÂU HI: 1. Phân tích chic phân phi ca Unilever ti th ng nông thông, v  kênh phân phi  thành công khi thâm nhp vào th ng nông thôn, các doanh nghip ti Vit Nam nên chú ý nhng thông tin gì v   xut các gi n vi tiêu dùng nông thôn nói riêng Tình hung 7: GROUPON _ QUY MÔ C, LI NHUN SAU Trong 3 tháng k 102,7 triu USD t mc 36,8 triu USD ca cùng k p 10 lt 878 triu  36% so vi quý I, thng 63% ca quý I so vi kt qu y vào k hong quy mô ca mình. c cung cp dch v i tiêu dùng mua theo nhóm và khuyng ca Groupon là ha hn vi tác, cam kt mang cho h mt s ng lnh, nh n mãi tt nht. p hong trong m qung bá thông tin v sn phm, dch v c bin mãi. u tp ch mi dng li   là không th chp nhc v cn phi nhìn thy li nhun tt t nhng tt.  c li nhuo mt công ty phi vch ra l trình sinh lãi, phi hình i tiêu dùng s tr tin dch v ca mình theo cách nào. Doanh nghii i vinh phân khúc khách hàng ti t gim bt các chi phí nhm gi tng chi phí  mc th o b phóng cho doanh nghip sinh lng th sinh lãi, doanh nghip phi có k ho tn ti và phát trin ngay c khi nguu cn kit. V ca Groupon nm  nhm ct yc máy in tin trong kho tàng tài nguyên vô tn ngày ngày xut hin trên trang ch ca mình. Hãng quan nim rng c phát trin v quy mô mt cách kiên trì thì s có li nhu ln, tin s t chy v.  k va Hãng hin không phi là nh  thì vn c li, giá tr  Dù vy, Groupon vn mii trit lý cc, thu lãi sau. H n ti vn còn khong 1 t USD. Vic gì phi vi vã kim ti mi phát trin quy mô cho tht ln? Vi ngun tin di   ng ra khc M n nay. Ti Chicago, Hãng có th nh và to chiu sâu dch v n m  i hóa và kim li nhun ng. Ri t mô hình có th  nhân r khác.  . Nh còn kiên nhn nng ting th nh chuyng c ph  u l m hing sau v nh t t n dn theo ngày tháng. Vn nay, Hãng s nhanh chóng tiêu ht ngân qu i và s cn thêm ngun sa m duy trì, d kin khong 750 triu USD ny là vn ph phát trin. Còn li nhun? Groupon vu nguyn. (Theo BW) Câu hi: 1. Trit lý kinh doanh là gì? Theo anh/ ch tri  c, li nhun a Groupon có nh  m gì? Khi mc l     ng doanh thu thì chm li thì công ty có nên tip tt lý kinh doanh này không? Ti sao? 2. Nh  m ca lo    i Vit Nam? 3. Theo anh ch, ma doanh nghin phm  dch v ca mình vào h thng kinh doanh c [...]... tạo nhân viên bài bản, trẻ v{ năng động Tuy nhiên, do hình thức kinh doanh tương đối mới lạ, nên khách hàng ngại bước vào của hàng Câu hỏi: H~y đề xuất kế họach marketing để giúp công ty có thể tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiệu TÌNH HUỐNG 10: Công ty A , mọ t cong ty sả n xuá t và kinh doanh sả n phả m bò n nươc nỏ i tié ng tạ i thà nh phó ́ ̀ Chí Minh Gà n đay cong ty sả n xuá... rất ưa chuộng và hứa hẹn một triển vọng kinh doanh lớn Vì là công ty mới thành lập nên hoạt động marketing của công ty vẫn chưa mạnh, chi phí dành cho hoạt động marketing vẫn còn thấp, mạng lưới phân phối của công ty vẫn còn hẹp, chỉ giới hạn ở phạm vi nội thành Tp Hồ Chí Minh Câu hỏi : Hăy đề xuất phương |n marketing để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty ...TÌNH HUỐNG 8 : VẢI MAY RỒI VẪN ĐƯƠC TRẢ LẠ I ̣ Là n đà u tien vả i củ a Doanh nghiẹ p Dẹ t Phươc Thịnh lọ t và o danh sá ch hà ng Viẹ t Nam chá t ́ lương cao nam 2001 do ngươi tieu dù ng... phó i sả n có tie ̣ củ a cá c sả n phả m nươc giả i khá t khá c cù ng vơi nõ lưc marketing , cá c nhã n tren đã nhanh ́ ́ ̣ ̉ m nươc khoá ng củ a cong ty A đã bá t đà u chó ng tham nhạ p và o thị trương Hiẹ n nay sả n pha ̀ ́ đươc khá ch hà ng ưa chuọ ng Đẻ thưc hiẹ n chương trình marketing có hiẹ u quả , cong ty A đã ̣ ̣ thưc hiẹ n cuọ c nghien cưu đẻ phan tích... đươc giao nhiẹ m vụ thié t ké mã u ̉ ̣ quả ng cá o sả n phả m nươc khoá ng cho cong ty A tren bá o , hã y trình bà y ý tương và khả u ́ ̉ ̃ u quả ng cá o nà y hiẹ u (slogan) cho ma TÌNH HUỐNG 11: Công ty A là công ty chuyên sản xuất các mặt hàng quạt điện dùng trong sinh hoạt Thị trường hiện tại của công ty là thị trường nội địa Khách hàng của công ty gồm các hộ gia đình có thu nhập... thong tin gì tư viẹ c cho khá ch hà ng trả lạ i sả n phả m? ̣ ̃ ̀ 3 Phan tích tá c đọ ng củ a viẹ c cả i tié n hẹ th ống phân phối và thu thạ p thong tin khá ch hà ng củ a cong ty TÌNH HUỐNG 9: Khi kinh tế tăng trưởng, thu nhập của người dân Việt Nam tăng lên đ|ng kể, người tiêu dung Việt Nam có nhu cầu sử dụng điện thọai di động cao Trước kia khách hàng sử dụng điện thọai di động