Tiếng Anh Ngành May - Critical, Major, Minor: Phân Loại Lỗi Chất Lượng Theo Mức Độ Nghiêm Trọng ?️

Trong ngành may mặc, việc phân loại lỗi chất lượng đóng vai trò cực kỳ quan trọng, giúp các doanh nghiệp kiểm soát sản phẩm chặt chẽ trước khi đến tay khách hàng. Ba mức độ lỗi thường gặp bao gồm: Critical Defect (Lỗi Nghiêm Trọng): Là những lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn hoặc chức năng cơ bản của sản phẩm, thường không được phép tồn tại vì có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho người sử dụng. Ví dụ: sản phẩm có chứa chất liệu gây hại hoặc các phần bị đứt có thể gây thương tích. Major Defect (Lỗi Lớn): Là những lỗi ảnh hưởng đến thẩm mỹ hoặc công năng của sản phẩm nhưng không gây nguy hiểm. Những lỗi này vẫn có thể gây ra sự không hài lòng từ khách hàng và làm giảm giá trị sản phẩm. Ví dụ: đường may không đều, vải bị nhăn hoặc lệch màu. Minor Defect (Lỗi Nhỏ): Là những lỗi không ảnh hưởng đến chức năng và an toàn của sản phẩm, chủ yếu là những lỗi nhỏ về thẩm mỹ mà người dùng có thể ít để ý hoặc bỏ qua. Ví dụ: vết bẩn nhỏ có thể giặt sạch, lỗi chỉ không ảnh hưởng đến cấu trúc may. Hiểu rõ cách phân loại lỗi chất lượng giúp doanh nghiệp đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn, nâng cao uy tín thương hiệu và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trong các thị trường khó tính.

CRITICAL DEFECT - MAJOR DEFECT - MINOR DEFECT

Để hiểu rõ sự khác biệt giữa Critical defect, Major defect, và Minor defect, cần phải phân loại chúng dựa

trên mức độ ảnh hưởng của từng loại lỗi đến sản phẩm và người sử dụng Hãy cùng phân tích chi tiết qua từng loại lỗi kèm theo ví dụ minh họa

1 Critical Defect (Lỗi nghiêm trọng)

Định nghĩa:

• Đây là lỗi cực kỳ nghiêm trọng, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của người tiêu dùng

hoặc vi phạm các quy định luật pháp Những lỗi này có thể dẫn đến việc sản phẩm không thể sử dụng được hoặc có nguy cơ gây hại cho người dùng

Đặc điểm nhận diện:

• Gây nguy hiểm trực tiếp cho sức khỏe hoặc tính mạng của người dùng

• Vi phạm các tiêu chuẩn an toàn hoặc quy định của pháp luật

• Lỗi này thường dẫn đến việc toàn bộ lô hàng bị từ chối hoặc triệu hồi

2 Major Defect (Lỗi lớn)

Định nghĩa:

• Lỗi này không gây nguy hiểm đến người tiêu dùng nhưng lại làm giảm chức năng hoặc giá trị của

sản phẩm Những lỗi này có thể khiến sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, mặc dù nó vẫn có thể sử dụng được trong một số trường hợp nhất định

Đặc điểm nhận diện:

• Làm giảm chức năng, tính năng hoặc hiệu suất của sản phẩm

• Người dùng có thể không hài lòng và không muốn mua sản phẩm do lỗi này

• Lỗi thường dẫn đến việc sản phẩm bị hạ cấp hoặc yêu cầu sửa chữa trước khi bán ra thị trường

3 Minor Defect (Lỗi nhỏ)

Định nghĩa:

• Đây là những lỗi nhỏ, không ảnh hưởng lớn đến chức năng, giá trị, hay sự an toàn của sản phẩm

Những lỗi này thường chỉ ảnh hưởng đến mặt thẩm mỹ hoặc chi tiết phụ của sản phẩm, và người tiêu dùng có thể không nhận ra hoặc không quan tâm

Đặc điểm nhận diện:

• Không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng hoặc an toàn

• Chủ yếu là về khía cạnh thẩm mỹ hoặc sự không hoàn hảo nhỏ

• Lỗi này thường không đủ nghiêm trọng để khiến sản phẩm bị từ chối hoặc yêu cầu sửa chữa

Tổng hợp so sánh:

Critical

Defect

Gây nguy hiểm hoặc vi phạm luật

pháp, không thể chấp nhận

Khóa an toàn của ghế trẻ em không hoạt động

Gây nguy hiểm đến người dùng, sản phẩm bị triệu hồi

Major

Defect

Giảm chức năng hoặc giá trị sản

phẩm, nhưng không nguy hiểm

đến người dùng

Ghế bị mất bánh xe, khó sử dụng hoặc phải sửa chữa trước khi dùng

Sản phẩm có thể sử dụng nhưng bị hạ cấp hoặc yêu cầu sửa chữa

Minor

Defect

Lỗi thẩm mỹ, chi tiết phụ, không

ảnh hưởng đến chức năng hoặc

an toàn

Màu sắc dây đai không đúng, khung ghế bị xước nhẹ

Không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng, chủ yếu là thẩm mỹ

Kết luận:

Hiểu rõ sự khác biệt giữa Critical, Major, và Minor defect là rất quan trọng trong việc quản lý chất lượng

Mỗi loại lỗi yêu cầu một cách xử lý khác nhau tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và ảnh hưởng của chúng Việc phát hiện và phân loại chính xác các loại lỗi giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất và giảm thiểu rủi ro cho người tiêu dùng

TÌNH HUỐNG:

KIỂM TRA CUỐI CÙNG MỘT LÔ HÀNG 500 BỘ QUẦN ÁO TRẺ EM (ÁO VÀ QUẦN) TRƯỚC KHI XUẤT

KHẨU Situation: Final inspection of a batch of 500 children's clothing sets (shirt and pants) before export Quá trình kiểm final sẽ được thực hiện bằng cách lấy mẫu ngẫu nhiên 50 bộ quần áo từ lô hàng QC sẽ

phân loại từng lỗi dựa trên mức độ ảnh hưởng của chúng đến sản phẩm và sự an toàn của trẻ nhỏ

The final inspection will be conducted by randomly sampling 50 clothing sets from the batch QC will

categorize each defect based on its impact on the product and child safety

1 Lỗi nghiêm trọng (Critical Defect)

1 Critical Defect

Tình huống:

• Trong quá trình kiểm tra, QC phát hiện rằng có một sợi dây rút trên mũ áo bị quá dài và dễ dàng bị kéo ra

• During the inspection, QC discovered that the drawstring on the hood is too long and can be easily pulled out

Phân tích chi tiết:

• Lý do: Dây rút dài và không được cố định chặt, dẫn đến nguy cơ quấn vào cổ của trẻ khi trẻ di

chuyển, đặc biệt là với trẻ em dưới 2 tuổi

• Reason: The long drawstring is not securely fixed, posing a risk of wrapping around a child’s neck

when they move, especially for children under 2 years old

• Mức độ nguy hiểm: Trẻ có thể bị ngạt thở hoặc gặp nguy hiểm nếu dây rút bị quấn quanh cổ

• Danger level: A child may choke or be at risk if the drawstring wraps around their neck

• Tiêu chuẩn an toàn: Sản phẩm quần áo cho trẻ em có quy định rõ về độ dài tối đa của dây rút để

đảm bảo an toàn

• Safety standard: Children's clothing has clear regulations regarding the maximum length of

drawstrings to ensure safety

Hậu quả:

• Phân loại: Đây là Critical defect vì nó đe dọa trực tiếp đến sự an toàn của trẻ

• Classification: This is a Critical defect as it directly threatens the child's safety

• Biện pháp: Lô hàng này bị từ chối hoàn toàn Nhà máy phải triệu hồi các sản phẩm đã được

giao (nếu có), điều chỉnh lại thiết kế dây rút, hoặc thay thế hoàn toàn bằng phương pháp khác (không dùng dây rút)

• Action: This batch is fully rejected The factory must recall any distributed products (if any),

adjust the drawstring design, or completely replace it with a safer alternative

Kết luận:

• Lỗi này cần được sửa chữa ngay lập tức Toàn bộ lô hàng sẽ không được xuất xưởng cho đến khi

tất cả các sản phẩm đã được kiểm tra và loại bỏ nguy cơ này

• This defect needs to be fixed immediately The entire batch will not be shipped until all products

have been inspected and the hazard is eliminated

2 Lỗi lớn (Major Defect)

2 Major Defect

Tình huống:

• Khi kiểm tra kích thước của sản phẩm, QC phát hiện quần có cạp thun bị giãn quá mức, khiến

quần không giữ được chặt khi trẻ mặc

• During the size check, QC found that the elastic waistband of the pants was excessively

stretched, causing the pants not to fit securely when worn by a child

Phân tích chi tiết:

• Lý do: Cạp thun bị lỗi, quá giãn so với tiêu chuẩn sản xuất Kết quả là khi trẻ mặc, quần không ôm

sát vào người, dễ bị tụt xuống

• Reason: The elastic waistband is defective, stretching beyond manufacturing standards As a

result, the pants do not fit snugly, and can easily slip down when worn by a child

• Mức độ ảnh hưởng: Lỗi này không ảnh hưởng đến sự an toàn của trẻ, nhưng làm cho sản phẩm

không thể sử dụng hiệu quả Cha mẹ sẽ cảm thấy sản phẩm không chất lượng và có thể không hài lòng

• Impact level: This defect does not affect the child’s safety, but it makes the product ineffective

for use Parents would perceive the product as low quality and may feel dissatisfied

Hậu quả:

• Phân loại: Đây là Major defect vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng của sản phẩm (không

thể mặc đúng cách) và sẽ gây bất tiện lớn cho người dùng

• Classification: This is a Major defect because it directly affects the product’s functionality (not

wearable properly) and will cause significant inconvenience to users

• Biện pháp: Nhà máy cần kiểm tra và thay thế toàn bộ cạp thun trên các sản phẩm lỗi, sau đó tái

kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng

• Action: The factory needs to inspect and replace all elastic waistbands on defective products,

then recheck the quality before shipping

Kết luận:

• Mặc dù không ảnh hưởng đến sự an toàn, lỗi này vẫn ảnh hưởng đến giá trị của sản phẩm và yêu

cầu điều chỉnh ngay lập tức

• Although it does not affect safety, this defect still reduces the product's value and requires

immediate adjustment

3 Lỗi nhỏ (Minor Defect)

3 Minor Defect

Tình huống:

• Khi kiểm tra, QC phát hiện có một vết bẩn nhỏ màu xanh trên cổ áo của một số sản phẩm, có

thể do vết mực từ quá trình in logo

• During the inspection, QC found a small blue stain on the collar of some products, likely from ink

during the logo printing process

Phân tích chi tiết:

• Lý do: Trong quá trình in ấn hoặc đóng gói, có thể xảy ra sự cố khiến mực in lem vào vải Tuy

nhiên, vết bẩn này không lớn và không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng hay an toàn

• Reason: During the printing or packaging process, there may have been an accident causing ink

to smear on the fabric However, this stain is small and does not affect usability or safety

• Mức độ ảnh hưởng: Lỗi này chỉ ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của sản phẩm, và có thể người

tiêu dùng sẽ không để ý đến nếu họ không quá kỹ tính

• Impact level: This defect only affects the product's appearance, and consumers may not notice it

if they are not particularly meticulous

Hậu quả:

• Phân loại: Đây là Minor defect vì nó chỉ ảnh hưởng đến vẻ ngoài của sản phẩm và không ảnh

hưởng đến chức năng hay an toàn

• Classification: This is a Minor defect as it only affects the product’s appearance and does not

impact its function or safety

• Biện pháp: Nhà máy có thể chọn giặt sạch các vết bẩn này trước khi xuất hàng hoặc cung cấp

sản phẩm với giá giảm cho những khách hàng không quá quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ

• Action: The factory may choose to clean the stains before shipment or offer the product at a

discounted price to customers who are less concerned about aesthetics

Kết luận:

• Lỗi này có thể không cần điều chỉnh nếu số lượng ít và không ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm tổng thể Tuy nhiên, việc giặt sạch hoặc kiểm tra kỹ hơn trong quy trình sản xuất là điều cần thiết

• This defect may not require adjustment if the quantity is small and it does not significantly affect

the overall product However, cleaning or stricter inspection during production is necessary

Tổng hợp so sánh các lỗi | Defect Comparison Summary:

Critical

Defect

Dây rút trên mũ áo dài quá

mức, gây nguy hiểm cho trẻ em

(nguy cơ ngạt thở)

Đe dọa trực tiếp đến an toàn của trẻ em, không thể chấp nhận

Từ chối toàn bộ lô hàng, điều chỉnh thiết kế hoặc loại bỏ dây rút

Major

Defect

Cạp thun quần bị giãn quá

mức, làm quần không thể ôm

sát vào người trẻ

Ảnh hưởng đến chức năng sử dụng của sản phẩm, không thể

sử dụng đúng cách

Thay thế toàn bộ cạp thun, kiểm tra lại trước khi xuất xưởng

Loại lỗi Tình huống thực tế Mức độ ảnh hưởng Biện pháp xử lý

Minor

Defect

Vết bẩn nhỏ màu xanh trên cổ

áo do quá trình in ấn

Ảnh hưởng nhẹ đến thẩm mỹ, không ảnh hưởng đến chức năng hay an toàn

Giặt sạch hoặc bán sản phẩm với giá giảm, kiểm tra kỹ hơn

Kết luận khoa học | Scientific Conclusion:

Khi phân loại các loại lỗi trong quá trình kiểm tra cuối cùng tại nhà máy, việc xác định rõ Critical, Major,

và Minor defect giúp đảm bảo sản phẩm không chỉ đạt tiêu chuẩn chất lượng mà còn bảo vệ sự an toàn

của người tiêu dùng cuối cùng (ở đây là trẻ em)

When categorizing defects in the final inspection process at the factory, clearly identifying Critical, Major, and Minor defects helps ensure that the product meets quality standards and safeguards the end

consumer’s safety (in this case, children)