Chiến lược Định vị và liên kết thương hiệu omo

Thương hiệu OMO của Unilever Việt Nam - OMO là nhãn hiệu thuộc chuỗi các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever , trở thành thương hiệu bột giặt dẫn đầu trên thị trường Việt

Chiến Lược Định Vị

Và Liên Kết Thương

Hiệu OMO

Group 7

1

GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU OMO

Tập đoàn Unilever

❑Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995

❑Công ty liên doanh chuyên về sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (bột giặt OMO, nước xả vải comfort , Lifebouy…) và Công ty TNHH Unilever Việt Nam

chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà đồ uống từ

trà, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh răng miệng (trà Lipton, bột nêm Knorr…)

❑Doanh thu trung bình và lợi nhuận mỗi năm tăng

khoảng 30-35%/năm khi hoạt động ổn định và có lãi

❑Tốc độ tăng trưởng chóng mặt => Unilever Việt Nam

đã và đang chứng tỏ mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay

Thương hiệu OMO của

Unilever Việt Nam

- OMO là nhãn hiệu thuộc chuỗi các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever , trở thành thương hiệu bột giặt dẫn đầu trên thị trường Việt Nam Dưới đây là một số tóm gọn về sản phẩm bột giặt Omo:

+ OMO là thương hiệu số 1 trong thị trường chất tẩy rửa

+ 2002-2005: Hơn 500.000 quần áo trắng đã được thu thập, giặt

sạch và trao tặng thông qua chương trình OMO “Quần áo trắng cho ngày mai tươi sáng”

+ Mỗi năm OMO cùng với quỹ Unilever Việt Nam dành hơn nửa triệu

đô la cho các hoạt động xã hội

+ OMO đã xây dựng 103 sân chơi tiêu chuẩn quốc tế trên khắp Việt Nam

+ 2004 OMO Tết đã trở thành một trong các hoạt động cốt lõi trong kinh doanh

0 2

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU OMO

o Định vị thương hiệu là chiếm giữ hình ảnh

trong tâm trí của khách hàng.

o Tạo ra chỗ đứng của thương hiệu so với các

đối thủ trong ngành, định hướng các hoạt động tiếp thị, truyền thông và chiến lược

thương hiệu

Chiến lược định vị thương hiệ u OMO

Khái niệm

❑ Unilever đã lựa chọn định vị hẹp cho nhãn hàng OMO.

❑ OMO là một thương hiệu nổi tiếng trên thị trường Việt Nam trong các

mặt hàng tiêu dùng thiết yếu là bột giặt.

❑ Thương hiệu OMO đã đi vào tâm trí người tiêu dùng từ rất lâu và được

rất nhiều khách hàng tin dùng.

❑ OMO luôn đảm bảo cho khách hàng về chất lượng, mẫu mã bao bì sản

phẩm

❑ OMO đã chiếm được thị phần lớn trên thị trường Việt Nam

❑ giờ đây công ty Unilever đã và đang đưa ra các chiến lược định vị cho sản phẩm OMO của mình đứng vững trên thị trường Việt Nam và thị

trường nước ngoài

❑ Tạo sự khác biệt về hình ảnh và tạo điểm khác biệt cho sản phẩm vật

chất trong các giai đoạn phát triển

Các chiến lược định vị thương hiệu của Unilever với nhãn hàng

- Là mục tiêu định vị từ thời kỳ bắt đầu vào thị trường Việt Nam tới năm 2005 của Unilever đối với nhãn hiệu

OMO.

- Từ ngày đầu tiên xâm nhập thị trường Việt Nam (năm 1995), OMO mở đầu bằng những quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình Phỏng vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng bột giặt OMO và những clip quảng cáo với nội dung tương

tự xuất hiện trên truyền hình với một thời gian dài và cường độ lớn khiến hầu hết người tiêu dùng đều nhớ

đến nhãn hàng OMO

OMO được định vị là loại bột giặt “trắng

sạch”

- 2002, OMO thực hiện chiến lược định vị của mình với slogan: OMO - chuyên gia giặt tẩy vết bẩn hay OMO đánh bật ngay cả những vết bẩn đã khô cứng chỉ sau 1 lần giặt, OMO - đánh bay 99 vết bẩn khó giặt

Các sản phẩm của OMO phục vụ mục tiêu định vị này:

Sau này với sự xuất hiện của nước xả vải Comfort trên thị trường Việt Nam, OMO đã theo một công dụng khác vào sản phẩm của mình là ngoài tính tẩy trắng còn khả năng lưu giữ hương thơm với sự xuất

hiện của OMO Comfort tinh dầu thơm

Định vị là thương hiệu hướng về cộng đồng xã hội

- Đây là dạng định vị dựa vào lợi ích mà sản phẩm đem

lại cho người tiêu dùng

- Cuối 2005 , hàng loạt chương trình ra đời đều hướng đến mục tiêu “học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn”, OMO còn tổ chức các chương trình hướng về cộng đồng như

“ngày chiếc túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu tấm lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, chương trình sơn trường tại

6 tỉnh vùng sâu xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết Các chương trình đã thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội và OMO “ghi điểm” trong mắt khách hàng

Một số những sản phẩm tung ra thị trường

trong thời gian thực hiện mục tiêu

❑ OMO đỏ - năng lượng xanh: đánh bật vết bẩn

10/10 chỗ khó giặt

• OMO Comfort: kết hợp sức mạnh đánh bật vết bẩn của OMO cải tiến và hương thơm quyến rũ

của Comfort Tinh Dầu Thơm

❑ OMO Matic dành cho máy giặt cửa trên: với công thức

ít bọt giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trên

bởi Sanyo, Toshiba, LG, Panasonic, Samsung và

Daewoo.

❑OMO Matic dành cho máy giặt cửa trước: với công thức

ít bọc giúp đánh bật ngay cả vết bẩn cứng đầu cứng cho 10 chỗ khó giặt nhất trên quần áo và được kiểm nghiệm và khuyên dùng cho máy giặt cửa trước bởi

Electrolux, LG và Samsung

Định vị theo đối thủ cạnh tranh.

Đầu 2013, thị trường hình thành nên thế chân vạc gồm Unilever

(với OMO, Viso, Surf), P&G (với Ariel, Tide), Đại Việt Hương (với Aba)

• Với vai trò là người đi “giành giật” thị phần của OMO, Aba và

Ariel đã có những cách tiếp cận thị trường khác nhau Độc đáo nhất phải nói đến Aba với chiến lược giá ngang ngửa OMO

• Việc định giá rất sát OMO đã mang lại cho Aba một mức lợi

nhuận biên lớn Tính toán kỹ, Aba dùng chính phần lợi nhuận cao này để tái đầu tư ra thị trường, gia tăng sức mạnh cạnh tranh

của hệ thống phân phối

• Aba áp dụng tỷ lệ chiết khấu trên 10%, thậm chí có lúc lên đến gần 20%, điều hầu như chưa bao giờ xảy ra trên thị trường bột giặt từ trước đến nay

0 3

CHIẾN LƯỢC LIÊN KẾT THƯƠNG HIỆU OMO

Tính năng vượt trội của sản phẩm

❑ OMO đã sử dụng, phục vụ bằng những mẫu quảng cáo nêu bật

tính năng giặt tẩy vượt trội, khiến cho người tiêu dùng liên tưởng tới OMO khi nghĩ tới giặt tẩy những vết bẩn khó khăn nhất Với tần suất cao và đa dạng xuất hiện hình ảnh những vết bẩn khô cứng, những vết bẩn như vết cà phê, vết bút mực

❑ 2013, Aba (Đại Việt Hương) - là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của OMO đã thay đổi chiến lược với slogan quen thuộc "OMO - chuyên gia giặt tẩy vết bẩn"

❑ Sử dụng hàng loạt các quảng cáo trên truyền hình cũng như là

phương tiện truyền thông, kết hợp với các hoạt động marketing khác Bằng những hoạt động trên OMO đã thực hiện thành công việc liên kết thương hiệu OMO, kết nối bộ nhớ của khách hàng tới thương hiệu OMO

Lợi ích của khách hàng

❑ Năm 2005 khi OMO thay đổi chiến lược định vị đã thay

đổi suy nghĩ của người tiêu dùng với hàng loạt các chương trình như “trẻ học điều hay ngại gì vết bẩn”,

“trẻ học cảm ơn cành vươn mặc tết”, event ngày hội

“những chiếc túi tài năng” với thông điệp “bạn không còn sợ con cái nghịch bẩn vì đã có OMO tẩy bay mọi

vết bẩn”

❑ Kết hợp với các chương trình này là các chương trình quảng cáo trên truyền hình OMO với tết dân tộc, mang đậm bản sắc dân tộc Việt Nam, chứa đựng những tình cảm gia đình sâu sắc và được người tiêu dùng yêu

thích

❑ Đặc biệt nổi bật trong chiến lược phục vụ mục tiêu định vị này là chương trình “học hỏi điều hay ngại gì vết bẩn”

OMO gửi đi thông điệp “học hỏi điều hay ngại gì vết bẩn”, khơi dậy ý thức của ông bà bố mẹ về việc để con cái mình

tự do nghịch bẩn để học hỏi trải nghiệm cuộc sống giúp trẻ phát triển một cách tự nhiên và năng động hơn

❑ Khi những ông bố bà mẹ có suy nghĩ về việc sẽ cho con cái làm gì cho mùa hè sắp tới - vui chơi hay học thì OMO tung ra event “ngày hội những chiếc túi tài năng” tại công viên Lê Văn Tám đã thành công tốt đẹp và OMO đã biết tạo xu hướng bình luận của người dân để truyền đi thông điệp “bạn không còn sợ con cái nghịch dơ vì đã có OMO đánh bay mọi vết bẩn rồi”

Đối thủ cạnh tranh

Đánh giá các vị trí của đối thủ cạnh tranh:

Đánh giá nhận thức của NTD về các đối thủ cạnh tranh:

0302

Đối với công ty unilever với nhiều sản phẩm nổi tiếng để giữ vững chân đứng trên thị trường thì công ty có những kế hoạch vững chắc trên từng bước đi để thương hiệu luôn là điểm tựa của người tiêu

dùng trong lĩnh vực hàng tiêu dùng đặc biệt là OMO

Đánh giá và kết luận

❑ Trong xã hội hiện nay, đối với mỗi gia đình, bột giặt là một trong

những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu

❑ OMO thấu hiểu và đã đáp ứng tốt được phần nào mong muốn

của khách hàng về chất lượng, giá cả, mẫu mã sản phẩm

❑ Một sản phẩm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo niềm tin với người tiêu dùng không phải dễ dàng Song OMO đã làm được điều này, đó là nhờ OMO có chiến lược định vị và liên kết

đầy sáng tạo

❑ OMO đã tận dụng triệt để những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu đáng kể hàng năm Nắm bắt điều đó, sau bao cố gắng OMO đã có vị trí xứng đáng trên thị trường và trong

tâm trí khách hàng