Báo cáo tiểu luận Đề tài hệ thống quản lí quán net

o Thông tin doanh thu của cửa hàng... Các thông tin về việc thêm bớt dịch vụ được ghi vào sổdoanh sách kinh doanh... · Điều kiện kích hoạt: Administrator muốn kiểm tra

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Trần Công Phát – 2251012108 Phan Vĩnh Phúc – 2251012115 Nguyễn Hoàng Duy – 2251012048 Trần Hà Anh Duy – 2251012051 Võ Tiến Đạt – 2251012036

Thành Phố Hồ Chí Minh 2024

Trang 2

LỜI NÓI ĐẦU

Xã hội ngày càng phát triển, đi theo với nó là nhu cầu sử dụng Internet vàcác thiết công nghệ điện tử của con người cũng tăng theo Hầu như chúng ta phải sửdụng chúng 24/7 để nhằm phục vụ cho việc học tập, làm việc và vui chơi giải trí, Vì thế các thiết bị điện tử như: điện thoại, máy tính, v.v đã trở thành một phần thiếtyếu trong cuộc sống Cho nên việc các phòng Net xuất hiện ngày càng một nhiều làđiều rất bình thường Vì nó sẽ giải quyết được vấn đề cho những ai đang thiếu máytính thì không cần bỏ ra hàng chục triệu để mua, mà chỉ cần bỏ ra một số tiền rấtnhỏ là có thể thuê để sử dụng

Nhưng đa phần hiện nay, các phòng Net trên địa bàn tỉnh nói riêng và thànhphố chúng ta nói chung đang áp dụng mô hình tổ chức quản lí không thỏa đáng.Việc các hacker xâm nhập vào hệ thống làm tê liệt máy chủ là một điều rất haythường gặp Phải mất rất nhiều thời gian và tiền của để khôi phục Xuất phát từ vấnđề đó, cho nên chúng ta cần thiết phải xây dựng một phần mềm quản lí phòng Netcó tổ chức và an ninh

Chúng em thực hiện đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lí quán Net”

để áp dụng những kiến thức về phân tích thiết kế hệ thống vào một hệ thống thực tế.Đây là một công việc rất mới mẻ và khó khăn với chúng em nên trong quá trìnhthực hiện có thể mắc phải một số sai sót không tránh khỏi mong thầy bỏ qua.Chúng em rất mong nhận được sự góp ý và đánh giá của thầy

Sau đây, chúng em xin trình bày về nội dung những công việc đã được trongbản Báo cáo Mong thầy và các bạn cùng lắng nghe

Trang 3

Mục lục

Lời nói đầu 2

Chương 1: Khảo sát hệ thống 1.1 Mô tả hệ thống 4

1.1.1 Mục đích 4

1.1.2 Mục tiêu hệ thống 4

1.1.3 Cơ cấu tổ chức 4

Chương 2 : Phân tích hệ thống 2.1 Sơ đồ use case 7

2.2 Mô tả các use case chính 7

2.2.1 Mô tả use case: Quản lý máy 7

2.2.2 Mô tả use case: Đăng kí tài khoản 8

2.2.3 Mô tả use case: Quản lý thông tin khách hàng 9

2.2.4 Mô tả use case: Quản lý thông tin dịch vụ……… 10

2.2.5 Mô tả use case: Yêu cầu dịch vụ 11

2.2.6 Mô tả use case: Báo cáo 12

2.2.7 Mô tả use case: Thanh toán 13

2.3 Biểu đồ lớp chi tiết……… 14

2.4 Biểu đồ hoạt động……… ….15

2.5 Biểu đồ tuần tự ………16

2.5.1 Biểu đồ tuần tự của khách hàng……… 16

2.5.2 Biểu đồ tuần tự của người quản lý……… 17

2.6 Biểu đồ giao tiếp……… 18

2.6.1 Biểu đồ giao tiếp của khách hàng………18

2.6.2 Biểu đồ giao tiếp của người quản lý………18

2.7 Phân tích dữ liệu nghiệp vụ: Mô hình ERD………19

Chương 3: Thiết kế hệ thống 3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 20

3.2 Thiết kế giao diện hệ thống 21

3.2.1 Thiết kế giao diện người dung 21

3.2.2 Thiết kế giao diện quản lý 22

Đánh giá và kết luận……… 23

Trang 4

Chương 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1.1 Mô tả hệ thống

1.1.1 Mục đích: Đảm bảo hệ thống an toàn và an ninh mạng

1.1.2 Mục tiêu hệ thống:

 Quản lý thông tin 30 máy

 Quản lý dịch vụ của quán (đồ ăn, nước uống, thẻ game )

 Quản lí thời gian sử dụng máy

 Quản lí doanh thu

1.1.3 Cơ cấu tổ chức:

Đầu vào:

o Thông tin khách hàng

o Thông tin máy

o Thông tin dịch vụ

o Thời gian sử dụng

o Giá các loại dịch vụ

o Chi phí sử dụng

Đầu ra:

o Thông tin và chi phí khách hàng cần thanh toán (dịch vụ, tiền máy)

o Thông tin doanh thu của cửa hàng

 Nghiệp vụ:

o Khách hàng vào quán đến đăng kí với người quản lý cửa hàng

o Khi đăng kí cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: Tên, Số điệnthoại và Tên đăng kí , Sau khi khách hàng đăng kí thành công,người quản lí sẽ lưu các thông tin vào khách hàng và cung cấp mậtkhẩu của tài khoản

o Phần mềm quản lí thành viên bao gồm: Tên thành viên, Mã thànhviên, Số tiền trong tài khoản, và Ngày tạo tài khoản

Trang 5

o Khi máy mở lên, thì chỉ cần đăng nhập vào là sẽ sử dụng được máy.Tài khoản là tên thành viên và mật khẩu là số điện thoại mà bạn đãcung cấp.

o Đăng nhập xong là lúc thời gian sử dụng sẽ bắt đầu đếm, căn cứ vàothời gian sử dụng của bạn và giá cả bên quán hệ thống sẽ trừ tiềntrực tiếp vào tài khoản của bạn đã chuyển vào, được tính bằng đơn vị VNĐ/giờ

o Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ ăn,uống thêm có thể yêu cầunhân viên quán về dịch vụ mình muốn (nạp thêm thời gian, nước,bánh, ) Nhân viên sẽ thực hiện và cung cấp dịch vụ cho kháchhàng, sau đó khách hàng thực hiện thanh toán Những thông tin vềdịch vụ được ghi trên bảng giá, gồm tên dịch vụ và giá một đơn vị

Nhu cầu phát sinh:

o Người quán lý có thể thay đổi dịch vụ, bằng cách sửa thông tin trênbảng giá Các thông tin về việc thêm bớt dịch vụ được ghi vào sổdoanh sách kinh doanh

o Sau đó nhân viên quán đến thông báo cho người quản lý cửa hàng vềnhững dịch vụ khách hàng đó sử dụng Người quản lý sẽ ghi bổ sungcác thông tin đó vào sổ ghi chép

o Nếu tình trạng máy không tốt khách hàng có thể gửi yêu cầu đếnnhân viên quán lý máy để nhân viên này đến đổi máy khác

o Nhân viên đổi máy mới cho khách hàng xong sẽ đến và thông báolại cho quản lí về thông tin máy mới đổi của khách hàng

Trang 6

 Trả máy

o Sau khi khách hàng sử dụng xong sẽ tiến hành tắt máy

o Nhân viên quán sau đó sẽ vệ sinh máy khách vừa sử dụng

Thống kê doanh thu

o Cuối ngày người quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp lại doanh thu trongngày của cửa hàng và ghi chép số tiền lợi nhuận ngày hôm nayvào sổ doanh thu hàng tháng

o Hàng tháng quản lý sẽ tổng hợp doanh thu và báo lại cho chủquán

Trang 7

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

2.1 Sơ đồ use case:

2.2.Mô tả các use case chính

2.2.1.Mô tả use case: Quản lý máy

· Tên ca sử dụng: Quan ly may

· Tham gia: Bộ phận quản lý

· Mô tả: Tính năng này giúp bộ phận quản lý theo dõi tình trạng hiện tại của từng máy trạm, số lượng đang hoạt động, số lượng trống, thời gian sử dụng trong ngày vàcác vấn đề gặp phải (nếu có)

· Điều kiện kích hoạt: Administrator muốn kiểm tra tình trạng máy

Trang 8

· Quy trình thực hiện: Bộ phận quản lý yêu cầu nhân viên quản lý máy móc -> ghi lại tình trạng máy trạm -> tiếp nhận yêu cầu của khách hàng -> tắt, bật, thay thế máy móc

· Quy trình phụ: Máy trạm gặp sự cố và mất kết nối -> Báo cáo bộ phận quản lý

2.2.2.Mô tả use case: Đăng kí tài khoản

· Tên use case: Dang ki tai khoan

· Tham gia: khách hàng và bộ phận quản lý

· Mô tả: Khách hàng đăng kí tài khoản để sử dụng máy

· Quy trình thực hiện: khách vào quán -> đăng kí với bộ phận quản lý -> cung cấp tài khoản và mật khẩu

· Quy trình ngoại lệ: Khách hàng đã có tài khoản: đăng nhập và sử dụng máy

Trang 9

2.2.3.Mô tả use case: Quản lý thông tin khách hàng

· Tên ca sử dụng: Quan ly thong tin khach hang

· Mô tả: Chức năng hiển thị việc quản trị viên cửa hàng quản lý thông tin người dùng như tên, thời gian sử dụng, tiền gửi, dịch vụ sử dụng v.v

· Điều kiện kích hoạt: Khách hàng đã đăng ký tài khoản

· Quy trình thực hiện: Lấy sổ thông tin khách hàng -> Tìm kiếm thông tin khách hàng -> Cập nhật thông tin khách hàng

· Quy trình ngoại lệ: Khách hàng mới muốn đăng ký: đăng ký tên và thông tin cá nhân

Trang 10

2.2.4.Mô tả use case: Quản lý dịch vụ

· Tên ca sử dụng: Quan ly dich vu

· Tham gia: khách hàng, bộ phận quản lý

· Mô tả: Chức năng thể hiện người quản lý của quán quản lý các dịch vụ của quán khi có người sử dụng

· Điều kiện kích hoạt: Khách đã đăng kí tài khoản sử dụng dịch vụ của quán

· Quy trình thực hiện: Lập danh sách dịch vụ và giá thành -> nhận yêu cầu dịch vụ của khách -> kiểm tra dịch vụ -> cung cấp dịch vụ

· Quy trình ngoại lệ:

- Quán hết đồ dịch vụ: Quản lý đề nghị khách sử dụng dịch vụ khác

Trang 11

- Có sẵn dịch vụ mới: Cập nhật vào danh sách.

2.2.5.Mô tả use case: Yêu cầu dịch vụ

· Tên ca sử dụng: Yeu cau dich vu

· Tham gia: khách hàng, bộ phận quản lý và bộ phận dịch vụ

· Mô tả: Khách hàng có thể yêu cầu bộ phận quản lý các dịch vụ như bánh kẹo, nước, thuốc lá,…

· Điều kiện kích hoạt: Khách đã đăng kí tài khoản, yêu cầu dịch vụ

· Quy trình thực hiện: yêu cầu dịch vụ ->nhận yêu cầu dịch vụ của khách ->bộ phận quản lý gửi yêu cầu sang bộ phận dịch vụ -> kiểm tra dịch vụ -> cung cấp dịch vụ

- Quán hết đồ dịch vụ: Bộ phận dịch vụ gửi báo cáo -> quản lý đề nghị khách sử dụng dịch vụ khác

Trang 12

2.2.6.Mô tả use case: Báo cáo

· Tên ca sử dụng: Bao cao

· Mô tả: định kì (hàng ngày, tuần, tháng) tạo báo cáo tổng hợp thông tin của quán game (doanh thu, chi phí)

· Điều kiện kích hoạt: Cần tạo báo cáo kinh doanh

· Quy trình thực hiện: bộ phận quản lý tổng hợp, tạo báo cáo từ thông tin lưu trữ sẵn

-Lỗi hệ thống, không lưu trữ thông tin: sửa chữa máy chủ, khôi phục thông tin, luôn giữ bản backup định kì

Trang 13

2.2.7 Mô tả use case: Thanh toán

· Tên ca sử dụng: Thanh toan

· Tham gia: khách hàng và bộ phận quản lý

· Mô tả: Sau khi sử dụng dịch vụ đã yêu cầu khách thanh toán cho bộ phận dịch vụ

· Điều kiện kích hoạt: khách hàng sử dụng dịch vụ xong

· Quy trình thực hiện:

- Yêu cầu với người quản lí -> sử dụng dịch vụ -> thanh toán

- Khi khách thanh toán có thể yêu cầu thêm dịch vụ: báo lại cho bộ phận quản lý và thực hiện dịch vụ cho khách

Trang 15

2.3 Biểu đồ lớp chi tiết

2.4.Biểu đồ hoạt động:

-Các ký hiệu sử dụng:

Trang 16

2.5.Biểu đồ tuần tự

2.5.1.Biểu đồ tuần tự của khách hàng:

Trang 19

2.6.1.Biểu đồ giao tiếp của khách hàng:

2.6.2.Biểu đồ giao tiếp của người quản lý:

Trang 20

-Gải thích ký hiệu sử dụng:

:Kiểu thực hiện và kiểu thuộc

:Kiểu liên kế và bản số

Trang 21

Chương 3:THIẾT KẾ HỆ THỐNG

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu

DICHVU(IDDichVu, TenDV, CoTheGoi)

MAY(IDMay, SoMay, TinhTrang)

THANHVIEN(IDThanhVien,TenTV,TaiKhoan,MatKhau,SoTien)

THANHTOAN(IDThanhToan,#IDMay,#IDThanhVien,ThoiGianMo,ThoiGianTat)THANHTOAN_DICHVU(IDThanhToanDV,#IDThanhToan,#IDDichVu)

Trang 22

3.2 Thiết kế giao diện hệ thống

3.2.1 Thiết kế giao diện người dùng

a Tên giao diện: Giao diện người dùng

b Người sử dụng: Khách Hàng

c Nhiệm vụ: Đăng nhập và cung cấp thông tin, dịch vụ

d Mẫu thiết kế:

Giao diện đăng nhập:

Giao diện thông tin tài khoản:

Trang 23

Giao diện dịch vụ:

3.2.2 Thiết kế giao diện quản lý

a Tên giao diện: Giao diện máy chủ

b Người sử dụng: Lễ tân

c Nhiệm vụ: Tạo tài khoản, thực hiện dịch vụ, quản lý khách hàng

d Mẫu thiết kế:

Trang 24

ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN

Hệ thống quản lý này có thể đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của việc quản lý Tuynhiên trong tình hình đổi mới, nhu cầu sử dụng máy tính ngày càng cao Quán NET nào cũng cần phải cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giảm thiểu chi phíquản lý Cụ thể hệ thống quản lý này có những nhược điểm sau:

-Thiếu chi tiết về quy trình triển khai: Bài tiểu luận có thể cung cấp ít thông tin hơnvề quy trình triển khai cụ thể của hệ thống, bao gồm cách triển khai từng phần của hệ thống và các bước kiểm tra và xác nhận

- Thiếu sự tập trung vào hiệu suất: Bài tiểu luận có thể bổ sung thêm về cách hệ thống đảm bảo hiệu suất cao và thời gian đáp ứng nhanh chóng đối với người dùng

- Chưa có phần đánh giá rủi ro: Bài tiểu luận nên bao gồm một phần đánh giá rủi ro chi tiết để đảm bảo rằng các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai và vận hành hệ thống đã được xem xét và giảm thiểu

Hệ thống quản lý này cũng có được một số ưu điểm sau:

- Phân tích chi tiết về yêu cầu của hệ thống: Bài tiểu luận đã phân tích kỹ lưỡng về các yêu cầu cần thiết cho hệ thống tiệm internet, bao gồm cả yêu cầu về cơ sở hạ tầng và giao diện người dùng

- Thiết kế linh hoạt: Bài tiểu luận đã đề xuất một thiết kế linh hoạt, cho phép mở rộng và cập nhật dễ dàng khi có nhu cầu

Kết luận:

Tổng quan, bài tiểu luận đã cung cấp một phân tích tốt về thiết kế hệ thống tiệm internet, tuy nhiên còn một số điểm cần cải thiện như việc bổ sung chi tiết về quy trình triển khai, tập trung hơn vào hiệu suất, và đánh giá rủi ro Tuy nhiên, với các điểm mạnh đã nêu, hệ thống có tiềm năng để đáp ứng được nhu cầu của người dùng

Tiêu đề	Hệ thống quản lý quán Net
Tác giả	Trần Công Phát, Phan Vĩnh Phúc, Nguyễn Hoàng Duy, Trần Hà Anh Duy, Võ Tiến Đạt
Người hướng dẫn	ThS. Phạm Chí Công
Trường học	Trường Đại Học Mở TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Phân tích thiết kế hệ thống
Thể loại	Báo cáo tiểu luận
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	3,25 MB