Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử hiện nay phải được xem là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong các cơ quan nói riêng và các trường học nói riêng. Văn hóa ứng xử có vai trò vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng giáo dục của một trường học, xây dựng văn hóa giao tiếp trong nhà trường là xây dựng thương hiệu của một nền giáo dục.
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA
Tên tiểu luận XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI
TRƯỜNG TIỂU HỌC LA VĂN CẦU
Tên học viên: Nguyễn Trần Tú Thanh Đơn vị công tác: Trường Tiểu học La Văn Cầu, Sơn La
Sơn La, tháng 10/2020
Trang 2MỤC LỤC
1 Lý do chọn chủ đề tiểu luận 4
1.1 Lý do pháp lý 4
1.2 Lý do lý luận 4
1.3 Lý do thực tiễn 5
2 Thực trạng về văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu 5
2.1 Khái quát về nhà trường 5
2.2 Thực trạng công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu trong thời gian qua 5
2.2.1 Những việc làm được: 6
2.2.2 Những tồn tại, hạn chế: 6
2.2.3 Nguyên nhân chưa làm được: 7
2.2.4 Đề xuất biện pháp khắc phục: 7
2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức liên quan đến công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử ở trường TH La Văn Cầu 8
2.3.1 Những điểm mạnh: 8
2.3.2 Những điểm yếu: 8
2.3.3 Những cơ hội: 8
2.3.4 Những thách thức: 8
2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân trong công tác xây dựng văn hóa ứng xử tại trường TH La Văn Cầu 9
3 Kế hoạch hành động xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu, năm học 2020-2021 10
4 Kết luận và kiến nghị 15
4.1 Kết luận 15
4.2 Kiến nghị 15
Trang 31 Lý do chọn chủ đề tiểu luận
1.1 Lý do pháp lý
Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử hiện nay phải được xem là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong các cơ quan nói riêng và các trường học nói riêng Văn hóa ứng xử có vai trò vô cùng quan trọng quyết định đến chất lượng giáo dục của một trường học, xây dựng văn hóa giao tiếp trong nhà trường là xây dựng thương hiệu của một nền giáo dục
Chính vì thế, ngày 02 tháng 8 năm 2007 Thủ tướng chính phủ ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan nhà nước (Ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ -TTg) có nêu rõ những quy định về giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức “Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái
độ lịch sự, tôn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc, không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt”, ngoài ra còn qui định rõ ràng việc giao tiếp và ứng xử với nhân dân, giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp và giao tiếp qua điện thoại
Quy định về đạo đức nhà giáo theo Quyết định số 16/2008/QĐ-BGDĐT có nêu rõ quy định lối sống, tác phong đối với nhà giáo:“Quan hệ, ứng xử đúng mực, gần gũi với nhân dân, phụ huynh học sinh, đồng nghiệp và người học; Xây dựng gia đình văn hoá, thương yêu, quý trọng lẫn nhau; biết quan tâm đến những người xung quanh; thực hiện nếp sống văn hoá nơi công cộng”
Căn cứ theo điều lệ trường Tiểu học (Ban hành kèm theo Thông tư 28/2020/TT -BGDĐT ngày 04 tháng 9 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo
Theo Công văn số 282/BGDĐT-CTHSSV ngày 25/01/2017 của Bộ GDĐT về việc đẩy mạnh xây dựng môi trường văn hóa trong trường học có nêu rõ: “Bên cạnh việc triển khai các hoạt động giáo dục, các nhà trường đã chú trọng tổ chức hiệu quả các hoạt động văn hóa, văn nghệ; từng bước xây dựng, hoàn thiện và triển khai bộ quy tắc ứng xử văn hóa, góp phần xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh, thân thiện, giúp học sinh, sinh viên phát huy tính tích cực trong học tập, chủ động tham gia các hoạt động xã hội, rèn luyện kỹ năng sống và định hướng nghề nghiệp”
1.2 Lý do lý luận
Văn hoá nhà trường là tập hợp các giá trị cơ bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện và các mẫu hành vi qui định cách thức mà cán bộ giáo viên, nhân viên học sinh trong nhà trường tương tác với nhau nhằm thực hiện nhiệm vụ của nhà trường nói chung Văn hóa nhà trường tạo ra một môi trường học tập thân thiện có lợi cho người học, khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau đối với người dạy đồng thời tạo ra mối quan hệ dân chủ giữa các thành viên trong nhà trường, tạo niềm tin để thúc đẩy nhà trường phát triển đúng hướng
“Ứng xử là phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến mình trong một tình huống cụ thể nhất định Nó thể hiện ở chỗ con người không chủ động giao tiếp mà chủ động trong phản ứng có lựa chọn, có tính toán Thể hiện thái độ, hành
vi, cử chỉ, cách nói năng tùy thuộc vào tri thức, kinh nghiệm và nhân cách của mỗi người nhằm đạt được kết quả cao nhất trong giao tiếp.”
Đối với nhà trường, quan hệ giao tiếp ứng xử thường diễn ra các mối quan hệ sau: Quan hệ trong đội ngũ các bộ quản lý; Quan hệ trong đội ngũ cán bộ giáo viên, nhân viên; Quan hệ trong tập thể học sinh; Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý và giáo viên nhân viên; Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý và học sinh; Quan hệ hai chiều giữa giáo viên, nhân viên và học sinh; Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và phụ huynh, các cá nhân và đơn vị cấp trên, các tổ chức liên quan; Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và môi trường tự nhiên của nhà trường
Trang 41.3 Lý do thực tiễn
Nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa giao tiếp ứng xử, trong thời gian qua trường Tiểu học La Văn Cầu luôn chú tâm xây dựng văn hóa nhà trường nói chung và văn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng Sự nổ lực, cố gắng của tập thể nhà trường đã tạo nên một môi trường ứng xử có văn hóa và mang tính sư phạm rất rõ nét Tuy nhiên, hiện nay văn hoá ứng xử tại trường Tiểu học La Văn Cầu cũng có nhiều vấn đề đáng báo động do ảnh hưởng mặt trái của nền kinh tế thị trường, sự phát triển của công nghệ thông tin thể hiện qua các mạng xã hội Điều này ảnh hưởng rất lớn đến thái độ giao tiếp, nhận thức của phần đa các em học sinh, truyền thống tôn sư trọng đạo bị ảnh hưởng nhiều Nhiều thói hư, tật xấu xâm nhập mạnh mẽ, trở thành trào lưu ở các em học sinh trong nhà trường Việc cư xử giữa giáo viên với giáo viên, giáo viên với học sinh, giáo viên với phụ huynh cũng còn nhiều vấn đề cần phải khắc phục
Vì lý do đó, theo tôi công tác xây dựng văn hóa giao tiếp là vấn đề hết sức quan trọng tại trường Tiểu học La Văn Cầu – Sơn La Công tác này phải thực hiện thường xuyên, liên tục để đảm bảo một môi trường văn hóa tích cực, tiến bộ và thân thiện, góp phần củng cố và phát huy những giá trị chuẩn mực đạo đức, nâng cao chất lượng giáo dục, đáp ứng yêu cầu của xã hội
Chính vì thế tôi đã lựa chọn đề tài: “Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường Tiểu học La Văn Cầu, năm học 2020 - 2021” làm đề tài tiều luận cuối khóa
học của mình
2 Thực trạng về văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu
2.1 Khái quát về nhà trường
Trường TH La Văn Cầu được tách ra và thành lập năm 1996 Tổng diện tích đất được giao là 18226m2, hiện tại cơ sở vật chất nhà trường cơ bản đáp ứng được nhu cầu dạy và học
Tổng quan cơ sở vật chất nhà trường gồm: Có ba dãy phòng học với 21 phòng học kiên cố và bán kiên cố; ngoài ra còn có nhà hiệu bộ có đầy đủ phòng làm việc cho Hiệu trưởng, các phó Hiệu trưởng, kế toán, văn thư - thủ quỹ, y tế; phòng thực hành tin học, phòng Anh văn, phòng âm nhạc; Có đầy đủ sân chơi, nhà thể chất, nhà đa năng cho học sinh tập luyện thể dục thể thao
Lãnh đạo nhà trường gồm: Hiện tại Ban giám hiệu mới chỉ có một Phó hiệu trưởng với vai trò là phụ trách điều hành hoạt động của nhà trường (Đang chờ bổ nhiệm và điều động) Chi bộ có 32 đảng viên; Trường có 06 tổ chuyên môn gồm: Các tổ từ tổ khối 1 đến tổ 5 và 01 tổ Văn phòng
Về cán bộ giáo viên: Đội ngũ giáo viên trẻ, khỏe, nhiệt tình và có ý thức cầu tiến, giáo viên trực tiếp giảng dạy 35; giáo viên đạt chuẩn 100%, trên chuẩn 0 giáo viên Trường có 752 học sinh, phần lớn các em đều có ý thức học tập tốt, ngoan ngoãn,
lễ phép Tỷ lệ học sinh Hoàn thành chương trình tiểu học đạt 100% Tỷ lệ học sinh hoàn thành chương trình lớp học luôn đạt từ 99 % trở lên
2.2 Thực trạng công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu trong thời gian qua
Thực trạng văn hóa ứng xử trong nhà trường được xem xét đánh giá thông qua các mối quan hệ cụ thể dưới đây:
2.2.1 Những việc làm được:
- Quan hệ trong đội ngũ các bộ quản lý: Hiệu trưởng trường TH La Văn Cầu là
người có chuyên môn rất tốt, có kinh nghiệm trong giảng dạy Mối quan hệ thân thiện
Trang 5giữa Hiệu trưởng với mọi người là tấm gương để tập thể cán bộ nhà trường học tập và noi theo
- Quan hệ trong đội ngũ cán bộ giáo viên, nhân viên: Có mối quan hệ thân thiện,
hòa đồng, luôn coi nhà trường như một gia đình lớn Vì vậy, trong cách cư xử với nhau rất thỏa mái, cởi mở, đoàn kết và sẵn sàng giúp đỡ nhau trong công việc cũng như đời sống
- Quan hệ trong tập thể học sinh: Phần lớn ngoan ngoãn, lễ phép, kính trọng người
lớn tuổi, nói năng lịch sự, chăm chỉ học tập, ít có tình trạng gây gỗ, đánh nhau,…
- Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý và giáo viên, nhân viên: Diễn ra tốt đẹp.
Cán bộ quản lý luôn luôn biết lắng nghe nghiêm túc ý kiến của cấp dưới, không chuyên quyền áp đặt Luôn luôn tôn trọng cấp dưới của mình, có năng lực đánh giá giáo viên, nhân viên Luôn phân công đúng người đúng việc, luôn khen thưởng kịp thời, kỷ luật nghiêm minh Theo chiều ngược lại, giáo viên và nhân viên của nhà trường cũng luôn tôn trọng và chấp hành nghiêm túc nhiệm vụ được phân công, biết cảm thông chia sẻ những khó khăn của nhà trường đồng thời luôn có các ý kiến đóng góp trên tinh thần xây dựng
- Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên và học sinh: Nhà
trường luôn có ý thức xây dựng một môi trường thân thiện, quan hệ Thầy – Trò tôn trọng, thân thiện, lành mạnh, trong sáng Thầy cô trong nhà trường sẵn sàng chia sẻ và giúp đỡ học sinh Tuy nhiên, người thầy phải luôn giữ đúng đạo làm thầy để trở thành những người thầy mẫu mực, được học trò và nhân dân kính trọng Còn học trò phải luôn giữ đúng đạo làm trò để trở thành những con ngoan, trò giỏi, trở thành những công dân có ích cho xã hội Chính điều này đã làm nên thương hiệu trường TH La Văn Cầu Đầu mỗi năm học, nhà trường đã tổ chức lễ chào đón học sinh các lớp 1 bằng nghi thức trang nghiêm, tôn trọng, tạo cho các em sự gần gũi, thân thiện để các em quên đi sự bỡ ngỡ ban đầu và sớm hòa nhập với môi trường học tập mới
- Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và phụ huynh, các cá nhân và đơn vị cấp trên, các tổ chức liên quan: Cán bộ, giáo viên và nhân viên trong
nhà trường luôn giao tiếp chân thành, nhã nhặn, lịch sự đối với phụ huynh Luôn kết hợp tốt, có trách nhiệm với phụ huynh trong việc phối hợp để giáo dục học sinh Đối với cá nhân và các tổ chức luôn thể hiện thái độ nhiệt tình, hòa nhã, vui vẻ Sẵn sàng
giúp đỡ khi có yêu cầu
- Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và môi trường tự nhiên của nhà trường:
Từ khi thành lập 1996 cho đến nay, công tác đâu tư, xã hội hóa về cơ sở vật chất, cảnh quan môi trường được chú trọng đặc biệt Hiện nay, trường đã tạo nên cảnh quang xứng tầm với trường Chuẩn quốc gia mức độ II Trên khuôn viên với diện tích hơn 18226m2 của nhà trường, có bai dãy phòng học gồm 21 phòng học , nhà hiệu bộ với đầy đủ các phòng làm việc, có đầy đủ các khu vệ sinh cho học sinh và giáo viên,
có đầy đủ các phòng chức năng, sân chơi, bãi tập Cảnh quan nhà trường rợp một màu xanh mát từ các hàng cây xanh được chăm sóc, cắt tỉa tỉ mỉ
2.2.2 Những tồn tại, hạn chế:
Tuy nhiên, công tác xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, như:
- Khuôn viên nhà trường rộng nên công tác quản lý còn gặp nhiều khó khăn, nhiều học sinh còn đi học muộn, trốn học trong giờ ra chơi, bao che cái xấu cho nhau gây ảnh hưởng, khó khăn cho việc giáo dục trong nhà trường
Trang 6- Vẫn còn tình trạng học sinh nói tục, chửi thề, nói không trung thực, đúng sự thật với bạn, thầy cô và gia đình, cố tình không tuân thủ nội quy của nhà trường, đánh nhau gây mất đoàn kết trong lớp học, trong trường học
- Trong cách ứng xử giữa giáo viên và phụ huynh vẫn còn những vấn đề vướng mắc cần tháo gỡ như: phụ huynh nghe lời một chiều từ học sinh rồi quay lại đỗ lỗi cho giáo viên, quan hệ ứng xử nóng nảy thiếu kiềm chế giữa giáo viên và phụ huynh dẫn đến một mâu thuẩn nhỏ trong giao tiếp
2.2.3 Nguyên nhân chưa làm được:
* Nguyên nhân khách quan:
- Sự bùng nổ của công nghệ thông tin, sự đa dạng của các trang mạng xã hội đã đưa con người đến với cuộc sống số, tạo ra “ xã hội ảo”, tạo ra “cộng đồng ảo”, từ đó dẫn đến làm thay đổi cảnh quan văn hóa xã hội, đặc biệt là văn hóa giao tiếp
* Nguyên nhân chủ quan:
- Công tác giáo dục đạo đức lối sống, xây dựng văn hóa ứng xử tại trường chưa được chú trọng đúng mức, chưa đáp ứng được yêu cầu của thực tiễn trong giai đoạn hiện nay
- Chưa đồng bộ trong công tác phối hợp giữa nhà trường với gia đình và xã hội để xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong trường học làm cho hiệu quả giáo dục của mỗi bên không cao
- Một bộ phận nhỏ cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường ít quan tâm đến văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
- Nhiều phụ huynh học sinh chưa gương mẫu, chưa quan tâm đến việc giao tiếp ứng
xử của con em mình, sự thâm nhập văn hóa giao tiếp ngoài xã hội cũng ảnh hưởng rất lớn đến văn hóa giao tiếp trong trường học
- Công tác quản lý, giám sát, kiểm tra, đánh giá về công tác giáo dục đạo đức, lối sống, xây dựng và thực hiện văn hóa ứng xử trong nhà trường chưa thật sự hiệu quả
2.2.4 Đề xuất biện pháp khắc phục:
- Biện pháp 1: Kết hợp các biện pháp tuyên truyền để nâng cao ý thức về văn hóa
giao tiếp ứng xử trong học sinh: Đối với học sinh, Nhà trường thường xuyên thực hiện
kết hợp các biện pháp tuyên truyền ý thức về văn hóa giao tiếp ứng xử cho học sinh thông qua các tiết chào cờ, sinh hoạt lớp, phối hợp với phụ huynh để nhắc nhở các em Những học sinh vẫn cố tình vi phạm, vi phạm nhiều lần nhà trường tiếp tục phối hợp với giáo viện chủ nhiệm, giáo viên bộ môn tuyên truyền giáo dục kết hợp với phụ
huynh
- Biện pháp 2: Phối hợp giữa nhà trường, gia đình và chính quyền địa phương trong việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử: Nhà trường cần phải lồng ghép triển
khai chương trình giáo dục đạo đức, văn hóa ứng xử trong nhà trường đến phụ huynh học sinh Bàn bạc, đề xuất biện pháp phối hợp tốt nhất, nhanh nhất giữa phụ huynh học sinh với giáo viên chủ nhiệm và giáo viên bộ môn để cùng giáo dục học sinh về văn hóa giao tiếp ứng xử
- Biện pháp 3: Nêu cao vai trò gương mẫu của cán bộ, giáo viên, nhân viên trong
thực hiện văn hóa ứng xử: Đây là nghề đặc thù, liên quan đến đạo đức và nhân cách
của học sinh Vì vậy trước tiên người Thầy phải là người gương mẫu, phải là tấm gương sáng về đạo đức cho học sinh noi theo Đưa vai trò gương mẫu của cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường trong giao tiếp ứng xử thành nội dung bắt buộc phải thực hiện trong nhà trường Bàn bạc, trao đổi để thống nhất hình thành bộ quy tắc ứng xử tại trường Việc thực hiện các quy tắc trên là cơ sở quan trọng để đánh giá xếp loại cuối năm
Trang 7- Biện pháp 4: Tổ chức tọa đàm về văn hóa giao tiếp ứng xử trong phụ huynh học
sinh: Nhằm vận động, tuyên truyền về quy tắc giao tiếp ứng xử trong gia đình thông
qua các cuộc họp phụ huynh học sinh Đề xuất đến vai trò gương mẫu trong giao tiếp ứng xử của người lớn trong gia đình, trong xã hội Vận động mọi người dân cùng chung tay để bài trừ những kiểu phát ngôn tục tĩu trong giao tiếp, những hành vi xấu
xa đáng lên án trong ở các em học sinh hiện nay
- Biện pháp 5: Thành lập ban giám sát, kiểm tra theo dõi, kiểm tra đánh giá về xây
dựng văn hóa giao tiếp ứng xử: nhằm đánh giá đúng thực trạng xây dựng và nâng cao
hiệu quả thực hiện văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức liên quan đến công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử ở trường TH La Văn Cầu
2.3.1 Những điểm mạnh:
- Ban giám hiệu nhà trường luôn luôn quan tâm, chú trọng đến công tác xây dựng văn hóa trong nhà trường Đặc biệt văn hóa giao tiếp luôn được đặt lên hàng đầu, công tác quán triệt, nhắc nhở trong giao tiếp, ứng xử luôn được lãnh đạo nhà trường triển khai trong các cuộc họp, trong các tiết sinh hoạt chào cờ đầu tuần
- Trong năm học, nhà trường cũng tổ chức nhiều hoạt động liên quan đến văn hóa giao tiếp, ứng xử nhằm giáo dục ý thức cho học sinh Chính những hoạt động này luôn được cán bộ, giáo viên, nhân viên và học sinh hưởng ứng nhiệt tình, tích cực Từ đó tạo hiệu ứng rất tốt cho việc phát triển văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
- Học sinh nhà trường hầu hết ngoan ngoãn, nghe lời thầy cô, chăm chỉ học tập nên chất lượng giáo dục của nhà trường được nâng lên rõ rệt từ một trường với chất lượng trung bình khi mới thành lập, sau hơn 20 năm nhà trường đã vươn lên tốp đầu của huyện và của tỉnh về chất lượng giáo dục
2.3.2 Những điểm yếu:
- Một số giáo viên nhà trường còn thiếu kỹ năng và kinh nghiệm, đôi khi còn thiếu kiềm chế, chưa mềm mỏng trong giao tiếp
- Nhiều học sinh nhà trường còn thụ động, thiếu tự tin trong giao tiếp Mặt trái của công nghệ thông tin, mạng xã hội cũng ảnh hưởng nhiều đến kỹ năng giao tiếp trong
xã hội thực của các em học sinh
- Các văn bản quy định về xây dựng văn hóa trong nhà trường xây dựng chưa được được rõ tàng, cụ thể và ban hành còn nặng về hình thức, thiếu kiểm tra giám sát Hầu như việc xây dựng văn hóa nhà trường chỉ dừng lại ở mức độ tuyên truyền
2.3.3 Những cơ hội:
- Nhà trường được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của các cơ quan quản lý giáo dục
cấp trên, sự quan tâm chỉ đạo của đảng uỷ, chính quyền địa phương, sự hỗ trợ của các ban ngành đoàn thể, đặc biệt sự quan tâm phối kết hợp của các bậc cha mẹ học sinh
- Nhân dân địa phương huyện Sơn La đã có những nhận thức sâu sắc về vấn đề giáo dục trong nhà trường
- Đời sống của đại bộ phận nhân dân dần dần được cải thiện, cùng với đó là nhận thức đối với sự nghiệp giáo dục con người ngày càng cao, phụ huynh ngày càng quan tâm đến việc giáo dục đạo đức, kỹ năng sống cho học sinh trong nhà trường
2.3.4 Những thách thức:
- Dù trường đóng trên địa bàn trung tâm của huyện nhưng phần lớn cha mẹ học sinh là người nông dân, tiểu thương nên việc quan tâm con cái đa số phó mặc con em cho nhà trường
- Công tác giáo dục phối hợp giữa Nhà trường - Gia đình của một bộ phận cha mẹ học sinh chưa thật sự thường xuyên
Trang 8- Môi trường xã hội xung quanh ảnh hưởng không nhỏ đến tư tưởng, thái độ của các em: Internet, trò chơi điện tử thiếu sự kiểm soát chặt chẽ của các cơ quan chức năng, ảnh hưởng đến môi trường học tập, nhân cách của học sinh
- Văn hoá xã hội phát triển chưa đồng đều ở các thôn, bon, tổ dân phố, điểm vui chơi tập thể, các tổ chức đoàn thể ở thôn bon hoạt động chưa thường xuyên nên chưa thu hút được học sinh tham gia…
2.4 Kinh nghiệm thực tế của bản thân trong công tác xây dựng văn hóa ứng xử tại
trường TH La Văn Cầu
Những kinh nghiệm của bản thân khi xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu là:
- Người đứng đầu luôn cẩn thận, tỉ mỉ, trau chuốt trong từng công việc đã có sự lan tỏa mạnh đến tập thể cán bộ, giáo viên, nhân viên và học sinh nhà trường
- Công tác thi đua khen thưởng trong nhà trường được quy định rõ ràng trong các văn bản, được định lượng cụ thể nên kích thích được động lực phấn đấu của giáo viên
và học sinh
- Nhà trường cũng đã ban hành nhiều văn bản như Nội quy nhà trường, nội quy học sinh, quy định chuyên môn, quy định về công tác giáo viên chủ nhiệm,…
* Tình huống thực tiễn liên quan đến việc xây dựng xây dựng văn hóa giao tiếp
ứng xử ở trường TH La Văn Cầu:
- Tình huống 1: Những ngày đầu năm học 2019-2020, trường TH La Văn Cầu
phân chia công tác chủ nhiệm lớp Việc giáo viên muốn mình được giao những lớp có chất lượng hơn, hoặc lớp ngoan hơn của giáo viên thường diễn ra, thầy cô nào cũng muốn lớp có chất lượng tốt được giao về mình để bớt vất vả hơn trong công tác chủ nhiệm và công tác chuyên môn Điều này ảnh hưởng rất lớn đến vấn đề đoàn kết nội
bộ và cũng như chất lượng giáo dục của nhà trường Từ một trường vốn có tiếng về chất lượng lại đứng trước những hệ lụy cơ bản về quan điểm
- Cách xử lý: Thấy được thực trạng trên, với vai trò là Hiệu trưởng nhà trường, tôi đã
tiến hành họp, phân tích tỉ mỉ vấn đề để thấy đây là nhiệm vụ chung của nhà trường
Để đạt thành tích như mong muốn phải xét đến sự tâm huyết và phương pháp giáo dục của cả CB,GV, CNV Việc phân công nhiệm vụ đứng lớp dựa trên năng lực chuyên môn cho phù hợp Chọn lớp giỏi không phải em nào, môn nào các em cũng giỏi Lớp giỏi không có nghĩa là thầy cô không cần nỗ lực trong công tác chủ nhiệm Thầy cô hãy nỗ lực, tâm huyết theo năng lực của mình, thay vì muốn chọn lớp, chọn học sinh Thầy cô hãy thể hiện bản lĩnh chuyên môn của mình để đưa chất lượng và nề nếp học sinh của mình đi lên Nhà trường sẽ nhìn nhận sự nỗ lực của quý thầy cô và các em học sinh không phải một chiều, đánh giá theo sự tiến bộ, không so sánh Tránh thành tích không tương xứng với thực tế Với cách giải quyết trên, giáo viên nhà trường đã hiểu ra vấn đề đồng thời xây dựng đoàn kết nội bộ mà còn kích thích công tác chuyên môn và các hoạt động phong trào khác
- Tình huống 2: Cô Nhung là một giáo viên chung được chuyển về trường từ
năm học 2013-2014 Cô là một giáo viên giỏi về chuyên môn và đầy nhiệt huyết khi bước vào nghề Năm học 2019-2020 nhà trường phân công cho cô giảng dạy lớp 5c, trong lớp có nhiều học sinh yếu là con em của đồng bào dân tộc Trong lớp có ba học sinh cá biệt và lười học môn Toán Các bài tập trên lớp các em không chịu làm hoặc làm cho có đồng thời hay gây ảnh hưởng tới bạn khác trong giờ học Trong một giờ học, vì quá bực cô Nhung đã đuổi một học sinh A ra khỏi lớp đứng kèm theo câu nói
“Em từ hôm nay đừng đi học nữa, đến trường làm ảnh hưởng đến cô và các bạn, bực quá” Hành động và câu nói của cô Nhung được học sinh thuật lại phụ huynh khi chiều
Trang 9về đến nhà Quá tức giận trước việc làm của Cô giáo, Phụ huynh học sinh A trên đã chở thẳng con lên trường, gặp Hiệu trưởng tại phòng Hội đồng, Phụ huynh lớn tiếng yêu cầu tôi phải cho gặp cô Nhung để buộc Cô phải giải thích cho rõ ràng căn cứ vào đâu lại đuổi học sinh ra khỏi lớp và còn xúc phạm học sinh trước mặt bạn bè trong lớp Hành động và lời nói của phụ huynh rất lớn nên ảnh hưởng đến nhiều Thầy cô khác trong Hội đồng nhà trường
- Cách xử lý: Trước hết với tư cách là Hiệu trưởng phải lắng nghe bức xúc của phụ
huynh trên, nhẹ nhàng mời phụ huynh lên phòng Hiệu trưởng để gặp riêng Việc đầu tiên, tôi là Hiệu trưởng xin lỗi phụ huynh vì sự việc xảy ra trong trường, bản thân là người đứng đầu nên tôi nhận trách nhiệm cao nhất thuộc về mình, mong phụ huynh thông cảm Đây là tình huống đáng tiếc xảy ra đối với một giáo viên trẻ, việc này chắc chắn không xảy ra trong nhà trường lần thứ hai
Tiếp theo, với vai trò là Hiệu trưởng đề nghị mong muốn phụ huynh nên giữ thái độ bình tĩnh, ôn hòa khi giao tiếp trong trường học và phân tích cho phụ huynh hiểu được nguyên nhân tại sao cô Nhung lại có hành động như vậy Đây là hành động bộc phát thường hay gặp đối với những giáo viên trẻ và nhiệt huyết với nghề Sau khi phụ huynh cam kết giữ thái độ ôn hòa trong giao tiếp, tôi cho mời cô Nhung lên phòng để trao đổi tình hình học tập của các em với phụ huynh và phân tích cho cô Nhung thấy rằng việc làm của cô Nhung là không đúng, thậm chí có thể gây ra hậu quả vô cùng nghiêm trọng Đề nghị cô Nhung nghiêm túc chấn chỉnh, không để xảy ra lần hai Sau khi nghe cô Nhung báo cáo tình hình học tập của các em A, tôi đề nghị cô Nhung hướng dẫn phụ huynh theo dõi việc học tập của học sinh ở nhà, đề xuất biện pháp phối giữa phụ huynh và nhà trường để rèn luyện kết quả học tập cho các em
Kết quả, phụ huynh học sinh và nhà trường đã trao đổi ôn hòa, vui vẻ và thống nhất các biện pháp để giúp đỡ học sinh cùng tiến bộ Thành công của tôi trong trường hợp này là biết lắng nghe ý kiến của phụ huynh học sinh, dám nhận lỗi về mình Từ đó làm cho phụ huynh học sinh và giáo viên khâm phục, chịu đàm phán để kết thúc tình huống mà các bên đều hài lòng
3 Kế hoạch hành động xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường TH La Văn Cầu, năm học 2020-2021
TÊN
CÔNG
VIỆC
CÁC YÊU CẦU KHI THỰC HIỆN
1 Nghiên
cứu về
văn
hóa giao
tiếp
ứng xử
trong nhà
trường
Kết quả/mục tiêu cần đạt được;
- Nhằm hiểu rõ về văn hóa, văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường, từ đó phổ biến để các thành viên trong nhà trường
Người/đơn vị thực hiện; - Ban giám hiệu, Công đoàn, Đoàn, Đội thiếu niên, giáo viên, nhân viên và học sinh Người/đơn vị phối
hợp thực hiện - Ban đại diện cha mẹ học sinh
Điều kiện thực hiện
- Phương tiện: Các văn bản hiện hành
- Kinh phí thực hiện huy động từ các nguồn tài trợ, nguồn chi thường xuyên hàng năm
- Thời gian: Từ ngày 15/9/2020 đến 15/12/2020 Cách thực hiện; - Phát tài liệu liên quan đến văn hóa giao tiếp, ứng xử
trong trường học cho cán bộ, giáo viên
- Mở lớp bồi dưỡng kiến thức về văn hóa giao tiếp cho cán bộ, giáo viên, nhân viên
Trang 10- Lồng ghép nội dung liên quan vào các buổi sinh hoạt trong tuần sinh hoạt tập thể đầu năm
Dự kiến những rủi
ro và biện pháp khắc phục
- Nội dung mới, thời gian thực hiện ngắn, kết quả chưa
rõ ràng
- Phân công các giáo viên có kỹ năng thuyết trình tốt,
có uy tín để giảng dạy cho các em
2 Lập kế
hoạch xây
dựng văn
hóa giao
tiếp ứng
xử
Kết quả/mục tiêu cần đạt được;
- Kế hoạch có sức lan tỏa lớn trong tập thể nhà trường,
là kim chỉ nam cho việc xây dựng văn hóa ứng xử tại trường
Người/đơn vị thực hiện; - Toàn thể cán bộ, giáo viên, nhân viên và học sinh nhàtrường Người/đơn vị phối
hợp thực hiện - Ban đại diện cho mẹ học sinh nhà trường
Điều kiện thực hiện
- Kinh phí thực hiện huy động từ các nguồn tài trợ, nguồn chi thường xuyên hàng năm
- Thời gian: Từ ngày Từ ngày 15/9/2020 đến 15/12/2020
Cách thực hiện;
- Triển khai kế hoạch đến toàn thể cán bộ, giáo viên và nhân viên trong nhà trường
- Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng người đứng đầu của tổ chức đoàn thể trong nhà trường
Dự kiến những rủi
ro và biện pháp khắc phục
- Một số cán bộ, giáo viên ngại đổi mới, ngại va chạm dẫn đến khó khăn trong công tác triển khai
- Giao nhiệm vụ chính cho các giáo viên có kinh nghiệm, có nhiệt huyết, từ đó có sức lan tỏa đến các giáo viên khác và toàn trường
3 Tham
quan học
hỏi kinh
nghiệm
công tác
xây dựng
văn hóa
giao tiếp
ứng xử
Kết quả/mục tiêu cần đạt được;
- Nắm được cách thức xây dựng văn hóa giao tiếp, ứng
xử tại trường Tiểu học Lê Văn Tám, học hỏi kinh nghiệm, từ đó rút ra những thiếu sót của trường mình
để hoàn thiện, điều chỉnh kế hoạch
Người/đơn vị thực hiện;
- Ban giám hiệu, chủ tịch công đoàn, đoàn thanh niên, Đội thiếu niên và học sinh trường TH La Văn Cầu Người/đơn vị phối
hợp thực hiện - Trường Tiểu học Lê Văn Tám Điều kiện thực
hiện - Kinh phí: Từ kinh phí chi thường xuyên của nhà trường và quỹ hội cha mẹ học sinh Cách thực hiện;
- Gửi công văn bản đề nghị trường TH Lê Văn Tám hỗ trợ công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử
- Lập kế hoạch thực hiện khi có công văn phúc đáp từ trường trường TH Lê Văn Tám
Dự kiến những rủi
ro và biện pháp khắc phục
- Lứa tuổi học sinh của trường trường TH Lê Văn Tám
và trường TH La Văn Cầu khác nhau
- Tiếp thu, lựa chọn những nội dung hay, phù hợp với lứa tuổi học sinh nhà trường để áp dụng
4 Xây
dựng các
giá trị cốt
lõi và
Kết quả/mục tiêu cần đạt được; - Tất cả giáo viên, học sinh cùng nhau xây dựng nên các chuẩn mực văn hóa giao tiếp ứng xử Người/đơn vị thực
hiện; - Hiệu trưởng và Bí thư Chi bộ.