Quyết định số 16/2008/QB ~ BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo : Ban hành quy định về đạo đức nhà giáo “Xây dựng đội ngũ nhà giáo có bản lĩnh chính trị vững vàng, Có phẩm chất và lương tâm
Trang 1BOGIAODUCVADAOTAO TRUONG CAN BO QUAN LY GIAO DUC THANH PHO HO CHI MINH
ee _TIEU LUAN CUOI KHOA
LOP BOI DUGNG CAN BQ QUAN LY TRUONG THCS BINH PHUOC
A + aA ~
Tên tiêu luận
CÔNG TÁC XÂY ĐỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP ỨNG XỬ TẠI TRƯỜNG THCS LỘC HƯNG
Người thực hiện: Hoàng Thị Mỹ Nhung
Don vị công tác: Trường THCS Loc Hung
Trang 2MUC LUC 1 Ly do chon dé tai
- Ly do pháp ly ¬ "—— ORE D ERLE S REESE EE aS 1 - Lý đo lý luận, ¬ "— es "—— — ĐH y1 ky vvxêy j
- Lý do thực tiễn ¬— ¬— ¬
2 Văn hóa giao tiếp ứng xử ở trường THCS Lộc Hưng — Thực trang và những vấn để đặt "4 5 " ¬— ky sex vết 2,1 Vài nét khái quát về trường THCS Loc Hung kg kh Vy sự ¬ eee eee eens 4 2.2 Thực trạng Văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường THCS Lệc Hưng trong thời gian | ¬—A eCtee Teer ervatter ¬ ¬— 5 2.3 Những điểm mạnh, yếu, CƠ hội và thách thức đạt ra cho trường THCS Lệ Hưng trng việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường ¬ 7 2,4 Những kinh nghiệm tại trường THCS Lộc Hưng trong quá trình xây dựng \ văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường ¬— " ¬———- 8 3 Kế hoạch hành động xây dựng Văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường Trung học cơ sở Lộc Hưng ky vvr xa EE EEE RES eee EEE cere LD
£ ^ * Ã `
Trang 3L.Ly do chon chi dé tiéu luận
1.1.Lỷ do pháp lý:
Re A * zt ˆ x + re z : <A
Mỗi quốc gia sẽ có một nên văn hóa, thói quen, văn hóa giao tiếp khác nhau
* o ` “a & * > ~ } “A 4 4 ^ nn 4 = > K
Mọi thành công hay thất bại của công Sở phụ thuộc vào nhiều yếu tô, trong đó chủ yêu
nhất là yếu tổ con người và bành ví ứng xử văn bóa Trong xã hội, dù ở thời đại nào, Ở
Quốc gia nào, giao tiếp ứng xử cũng luôn đóng vai trò quan trọng, một thứ chất kết
đỉnh cho các mội quan hệ xã hội,
Trong Nghị quyết Đại hội lần thử XI của Đảng có nêu “ Phát huy nhân tê con
người trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội; tập trung xây dựng con người vẻ đạo
đức, nhân cách, lỗi sông, trí tuệ và năng lực làm việc; xây dựng môi trường văn hoá lành mạnh”
Vì vậy, Văn hóa trong đó có văn hóa giao tiếp ứng xử cần được giữ gìn, xây > a lệ ^ dung va phát triển đề đảm báo cho các môi quan hệ tôt đẹp, bên vững trong xã hội nói chung, trong gia đình, trong nhà trường và trong mỗi tổ chức nói riêng
Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính Nhà nước(Ban hành kèm theo quyết định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02 tháng 08 năm 2007 của Thủ Tướng
Chỉnh Phủ) có nêu rỡ những quy định về giao tiếp và ứng xử của cán bộ , công chức,
viên chức: “Cán bộ, công chức, viên chức ckhi thi hành nhiệm vụ phải thực hiện các
quy định về những việc phải làm và những việc không được làm theo quy định của pháp luật”
'““Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ, công chức, viền chức phải có thái độ lịch
sự, tôn trọng, Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ rang, mạch lạc, không nói tục, không nói tiếng lỏng, không quát nat” Ngoai ra quy chế còn nêu các quy định cụ thế về giao tiếp và ứng xử cán bộ, công chức, viên chức với nhân đân, với đồng nghiệp và giao tiếp
qua điện thoại
Căn cứ theo Điều lệ trường THCS(Ban hành kèm thông tư số 12/2011/TT -
RBGDĐT ngày 28 thang 03 năm 2011 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo),trường
THCS Lộc Hưng đã xây dựng quy chế tổ chức và hoạt động của trường THCS Lộc
Hưng, trong đó có quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của cán bộ quản lý, cán hộ giáo viên, công nhân viên và học sinh Đây cũng là một trong những cơ SỞ pháp
lý cho việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
Quyết định số 16/2008/QB ~ BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo : Ban hành
quy định về đạo đức nhà giáo “Xây dựng đội ngũ nhà giáo có bản lĩnh chính trị vững vàng, Có phẩm chất và lương tâm nghề nghiệp trong sáng, có tính tích cực học tập, không nững nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và phương pháp su phạm, có lỗi sông và cách ứng xử chuẩn mực, thực sự là tâm gương cho người học nơi theo”
Trong nhiệm vụ của học sinh được quy định trong Điều lệ trường Trung học cơ
sở Trung học phố thông và trường Phố thông có nhiều cấp học: “ Hành vi, ngôn ngữ
ứng xử của học sinh trung học phải đảm báo tính van hoa, phủ hợp với đạo đức và lối
sống của lửa tuổi học sinh trung học”
Thông tư Số: 08/2014/TT-BVHTTDL, ngày 24 tháng 9 năm 2014 Quy dinh chi
tiết tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét và công nhận “Cơ quan đạt chuân vẫn hóa”, “Đơn
vị đạt chuẩn văn hóa", “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa” có tiêu chuẩn “ Thực hiện
nếp sống văn mình, môi trường văn hóa công sở” 1.2 Lý do lý luận
Sự phát triển của trẻ em chịu ảnh hướng rất lớn của môi trường văn hoá xã hội
nơi các em lớn lên Văn hóa nhà trưởng lành mạnh giúp giảm bớt sự không hải lòng
của giáo viên và giúp giảm thiểu hành vi cử chỉ không lịch sự của học sinh; Tạo ra môi
Trang 4trường thuận lợi hễ trợ việc dạy và học, khuyến khích giáo viên, học sinh nễ lực rèn luyện, học tập đạt thành tích mong đợi; nuôi dưỡng, hồ trợ việc đạy và học
Có nhiều định nghĩa khác nhau về văn hóa, theo GS.VS.TSKH Trần Ngọc Thêm “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vat chat va tinh than do con người
sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con
người với môi trưởng tự nhiên và xã hột”
Văn hóa nhà trường luôn chỉ phối trực tiếp đến sự phát triển tiến bộ của nhà trường, Đối với học sinh, văn hóa nhà trường tạo ra một môi trường học tập có lợi,
thân thiện nhất cho học sinh Đối với giáo viên, văn hóa nhà trường khuyến khích môi
quan hệ hợp táo, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau giữa các giáo viên, tạo bau không khi tin cậy thúc đây giáo viên quan tâm đến chất lượng và hiệu quả giảng dạy,
học tập Đối với lãnh đạo nhà trường, tạo bầu không khí dân chủ, thu hút được sự ủng
hộ của mọi thành viên để hoạch định sự phát triển nhà trường đúng hướng, tín tưởng ở đồng nghiệp, thực hiện chia sẻ quyền lãnh đạo, phát huy tính tự chủ của giáo viên, học
sinh trong mọi hoạt động, cùng nhau đưa nhà trường phát triển, hỗ trợ điều phối và
kiểm soát, giúp hạn chế tiêu cực và xung đột trong quả trình quản lý,
“Ứng xử là sự phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến
mình trong một tình hudng cy thể nhất định.Nó thể biện ở chỗ con người không chủ
động trong giao tiếp mà chú động trong phản ứng có sự lựa chọn, có tính toán, Thể
hiện qua thái độ, hành vị, cử chỉ, cách nói năng tùy thuộc vào trị thức, kinh nghiệm và
nhân cách của mỗi người nhằm đạt kết quả giao tiếp cao nhất(Lê Thị Bưng,Tâm lý học ứng xử)
Trải qua 4000 năm dựng nước và giữ nước, ông cha ta đã xây dựng nên cùng cách ứng xử truyền thống của Dân tộc Văn hỏa ứng xử của người Việt đã được hình thành trong quá trình giao tiếp Nét dep trong văn hóa ứng xử được ong cha ta lưu giữ, truyền lại từ đời này sang đời khác trong thái độ ứng xử nề nếp có trên dưới theo dòng tộc, theo tình nghĩa Nó bao gồm hàng loạt hệ thông: ứng xử trong gia đình, trong họ mac lang xã, giữa các dòng họ, giữa các thành viên trong cộng đồng, Ngày nay, mặc
dù xã hội đã có nhiêu thay đối nhưng văn hóa giao tiếp ứng xử vẫn cò có tâm quan
trọng đặc biệt
Như vậy văn hóa giao tiếp ứng xử là một bộ phận của Vấn hóa
Văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
+ Văn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường:
Văn hóa tổ chức là tập hợp các giá trị cơ bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện
và các mẫu hành vì quy định cách thức những người trong một tỏ chức tương tác với
nhau và đầu tư năng lực vào công việc của mình và vào tô chức hay cơ quan nói chung Như vậy văn hóa tổ chức là tập hợp các giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mực
eg ban được toàn thể các thành viên trong tổ chức cùng chia sẻ, tự giác chấp nhận,Nó quy định cung các tư duy, cùng cách hành động của mọi người trong tô chức
Văn hóa nhà trường là tập hợp các giá trị cơ bản, chuẩn mực đạo đức, phương
tiện và các mẫu hành vị quy định cách thức mà cán bộ giáo viên, nhân viên, học sinh trong nhà trường tương tác với nhau, đầu tư vào năng lực công việc của mình và vào việc thực hiện nhiệm vụ của nhà trường nói chung
Văn hoa nha trường có tác động đến mọi khía cạnh su phạm của nhà
trường, Văn hóa nhà trường có ảnh hướng vỗ cùng to lớn đổi với chất lượng cuộc sông
và hiệu quả hoạt động của nhà trường,Phát triển văn hóa nhà trường có ý nghĩa tích
cực đối với học sinh và cả cán bộ quản lý nhà trường
Trang 5Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường là một trong những nội dụng quản lý trong xây dựng và phát triển văn hóa nhà trường
+ Văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
“lăn hỏa ứng xử là cách thể hiện ra bên ngoài của những thái độ ~ yêu, thích, ghét, trọng, khinh và người íq CÓ thê học hỏi, chia sẻ những điều này với nhau ”, Ứng xử: thể hiện quan niệm sống quan niệm lý giải cuộc sông và cũng trở thành lôi
sống, nếp sống lỗi hành động của cả một công đồng người Giao tiếp, ứng xử có văn hóa
Hành vị ứng xử của con người đạt tới giá trị chuẩn mực văn hóa Chân - Thiện - Mỹ (tức là ừng xử có văn hóa), được coi là một phương điện cụ thể của văn hóa giao tiếp, ứng xứ, Có thể nói, đây chính là lĩnh vực đời sống sinh động, phong phú của con người điển ra hàng ngày, luôn luôn gắn liên với sự tồn tại và phát triển của lịch sử các đân tộc và toàn thể nhân loại Dân tộc nào cũng có vẫn hóa ứng xử của riêng mình,
đồng thời cũng thể hiện đặc trưng văn hóa ứng xử chung của toàn nhân loại
Đối với mỗi cá nhân con người, văn hóa giao tiếp, ứng xử không chỉ ảnh hưởng
đến cuộc sống đời thường hàng ngày, mà còn quyết định đến hiệu quả lắm việc ở cơ quan và xã hội cũng như mức độ thành công trong sự nghiệp của người đó Nếu
chuyên môn chưa giỏi, thậm chí chỉ ở mức trung bình mà biết giao tiếp, ứng xử hợp
tác với đẳng nghiệp một cách tốt đẹp, linh hoạt, nhạy bén thì có thể thu hái nhiều
thành công hơn những người có thể khả về chuyên môn, nhưng kiêu ngạo, chủ quan,
giao tiếp ứng xử kém, thiêu tỉnh thân hợp tác
Từ các khái niệm văn hóa, ứng xử, văn hóa tô chức, văn hóa nhà trường, Giao
tiếp, ứng xử có văn hóa chúng la có thể hiểu văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trưởng là các mỗi quan hệ ứng xử mang tỉnh chuẩn mực đã được các thành viên trong
nhà trường công nhận và cùng nhau thực hiện vì sự vững mạnh của văn hóa nhá
trường nói riêng và sự phải triển của nhà trường nói chung Trong nhà trường có moi quan hé giao tiếp ứng xử giữa : các bộ quản lý với cán bộ quản lý; các cán bộ giáo
viên, nhân viễn với nhau; tập thể học sinh với học sinh; cán bộ quản lỷ và giáo viên
nhân viên và học sinh; giáo viên, nhân viên và học sinh; các thành viên trong nhà
trưởng và phụ huynh, các cá nhân và đơn vị cấp trên, các tổ chức liên quan; các thành
viên trong nhà trường và môi trường tự nhiên của nhà trường;
Vai trò của văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường: Văn hóa giao tiệp ửng xứ trong nhà trường có vai trò liên kết các thành viên, giải quyết các mâu thuẫn nếu
có, tạo điều kiện phát huy dan chu cho mọi thành viên và củng cỗ địa vị của mỗi cả
nhân trong nhà trường, tật cả những điều này sẽ góp phan củng cô và phát triển văn
hóa nhà trường
1.3 Lý đo thực tiễn
Thời gian qua, nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa giao liệp ứng xử trong nhà trường, Trường THCS Lộc Hưng luôn quan tâm xây dựng văn hóa nhà trường nói chung và văn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng Với quyết tâm và cố păng nỗ lực của các thành viên trong đơn vị đã góp phần hình thành nên một môi trường Ứng xử có văn hóa và mang tỉnh sư phạm rõ nét, Trên cơ sở đỏ, nhà trường đã và đang và sẽ tiếp tục phát huy những nét đẹp trong văn hóa Ứng xử để tạo thêm động lực cho sự phát triên của nhà trường Tuy nhiễn, trước tình hình chung của xã hội hiện nay, Văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường THCS Lộc Hưng cũng đang còn nhiêu bất cập: vẫn còn những
hành vị ứng xử thiểu văn hóa, chưa chuẩn mực, nhất là học sinh; một bộ phận học sinh
Trang 6quy, giờ giác, giao tiếp thiểu văn hóa đâu đó vẫn còn xảy ra ở một số giáo viên, công
nhân viên và học sinh,
Trong thời đại hội nhập ngày nay, có nhiều cơ hội giao lưu phát triển vần hóa trên toàn cầu Bên cạnh việc tiếp thu những tỉnh hoa văn hóa nhân loại, chúng ta cũng bị ảnh hưởng không nhỏ bởi những văn hóa lai căn, độc hại Điều này len lỏi vào môi
trường Giáo dục, trong đó đáng chú ý là biểu hiện của lối sống đua đòi, thực dụng ở một số cán bộ giáo viên và học sinh, Đặc biệt là lứa tuôi học sinh THC5 sự bắt chước những thói hư tật xấu trong giao tiệp ứng xử ngày nay đang là vấn nạn, đạo đức xã hội xuống cấp Trong khi đó, nhiệm vụ của ngành giáo dục là phải đảo tạo cho xã hội những con người “ Vừa hông, vừa chuyên”
Thực tiễn cũng cho thấy sự giao tiếp ứng xử có ảnh hưởng đến mọi thành viền
trong nhà trường như đã chỉ ra về mặt lý luận, trên phương điện thực tiễn tại trường THCS Lộc Hưng đã có lúc, có nơi xảy ra chia rẽ, mật đoàn kết và mâu thuần nội bộ,
xung đột cá nhân, có những hành vi gây bất bình và khó giải quyết,
Ở góc độ quản lý, chúng ta nhận thấy công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong trường THCS Lộc Hưng là vấn đề hết sức quan trọng, cần phải làm thường
xuyên, liên tục Có như vậy, mới đảm bảo thực sự một môi trường văn hóa ứng xử tích
cực, tiến bộ và thân thiện để “ngây mỗi ngày đến lớp là một niềm vui”, góp phần củng cỗ vả phát huy những giá trị chuẩn mực đạo đức của con người Việt Nam hiện nay
2 Thực trạng văn hóa giao tiếp ứng xử ở trường THCS Lộc Hưng - Thực trạng và những vẫn đề đặt ra
2.1 Vài nét khái quát về trường THCS Lộc Hưng |
Trường THƠS Lộc Hưng được tái thành lập theo Quyết định số 427/2000 ngày
19 tháng 07 năm 2000 cá UBND Huyện Lộc Ninh Địa điểm trường nằm ở ấp 2 - xã Lộc Hưng - Huyện Lộc Ninh - Tính Bình Phước Lãnh đạo trường gồm: Hiệu trưởng
và một Phó Hiệu trưởng; Chi bộ có HÌ Đáng viên(Hiệu trưởng không là Đảng viên);
Trường có 5 tô gầm: Tổ Văn phòng, Tả Toán ~ Lý ~ Hóa — Sinh — Công nghệ, Tổ Văn > +
~ Giáo dục công đân,Tô Thê dục- Tìn ~ Am nhạc —- Mỹ thuật và Tổ Anh — Sử - Địa
Trường có trách nhiệm chủ động phối hợp thường xuyên và chặt chế VỚI gia
đình và xã hội để xây dựng môi trường giáo dục thống nhất nhằm thực hiện mục tiểu,
nguyên lý giáo dục
Về cán bộ giáo viên: Đội ngũ giáo viên trẻ khỏe, nhiệt tình và có ý thức cầu
tiến giáo viên trực tiếp giảng dạy là 28; Giáo viên đạt chuẩn: 100%, trên chuân là 15; Nhà giáo ưu tú: 01 đồng chí
Về cơ sở vật chất:
- Cơ sở vật chất: trường có 31 phòng, Chia ra: Văn phòng: 01; Phòng hội
déng:01; Phong tin hoc: 01; Thu viện; O1; Thiết bị : 01; Phòng thực hành: 07; Phòng
nhạc; Ô1; Phòng học: 15; Phòng Lãnh dạo: 02; Phòng Văn thư - Kê toán: 0Ï
- Về phía học sinh: Trường có 464 học sinh, phần lớn các em chăm ngoan, học giỏi
Trường THCS Lộc Hưng đã có nhiều đóng góp cho Ngành Giáo đục về chất
lượng giáo dục đại trà, giáo dục mũi nhọn của trường THCS Lộc Hưng luôn giữ vị trí
tốp đầu các trường THCS huyện Lộc Ninh về tỷ lệ học sinh đỗ vào lớp 10 THPT, các kỳ thi chọn học sinh giỏi cấp huyện, cấp tính và cấp Quốc gia Với những thành tích
đó, Trường đã vĩnh dự được đón nhận Bằng “Trường Chuẩn Quốc gia” năm 2017
Điều kiện kinh tế địa phương
Với địa bàn xã lộc Hưng, phát triên kinh tê chủ yêu là sản xuất nông nghiệp Nhờ có nhiều chính sách của Đảng và Nhà nước hỗ trợ về nông nghiệp, nông dân,
Trang 7nông thôn cùng với sự nỗ lực của Đăng bộ, chính quyền và nhân dân; Những năm gan day, tinh hinh kinh tế, chính trị của địa phương luôn giữ được ôn định và từng bước
phát triển Mặc dù còn khó khăn về nhiều mặt nhưng phần lớn nhân dân đã quan tâm
và đầu tư cho con em học lập
Tuy nhiên, trình độ mặt bằng dân trí không đồng đều, triên địa bàn có nhiều đân
tộc sinh sông, đặc biệt là đân tộc Khơ mẹ và Stiêng nên ảnh hưởng không nhỏ đến văn hóa nói chung và văn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng
Đặc điểm phụ huynh
Hầu hết các bậc cha mẹ ở nồng thôn nên trình độ học vẫn có hạn không có hoặc
thiếu kiến thức, kỹ năng giáo dục con; vẫn còn quan niệm giáo dục văn hóa,đạo đức
nói chung là nhiệm vụ của nhà trường Một số khác kinh tê khó khăn thì cha mẹ chủ
yếu chỉ tập trung kiếm kế sinh nhai, không quan tâm đến việc giáo dục, học tập của
con; những hộ gia đình khá giá hơn thì quan tâm đầu tư cho con học hành thành đạt
nhưng vì áp lực của công việc, kiếm tiền nên phỏ thác cho nhà trường, thậm chí còn
gay gắt nóng giận khi con cái trình bảy ý kiến,
Áp lực học tập nặng, chương trình học ở trường nhiều, nên các em có ít thời gian tiếp xúc với cha mẹ, gia đình Thôi quen dạy con theo kiểu áp đặt “cha mẹ nói sao con nghe vậy” thiểu sự trao đổi cởi mở đã tạo khoảng cách giữa cha mẹ và con, đặc
biệt ở tuổi vị thành niên Thách thức của gia đình trong cuộc sông hiện đại (bạo lực, cờ bạc, rượu bia, thuốc lá ) và các tệ nạn xã hội khác đã ảnh hưởng không nhỏ tới việc
gido dục trẻ Đặc biệt là trong việc giáo dục trẻ giao tiếp ứng xử,
Một số phụ huynh học sinh chưa làm gương sáng cho con noi theo: Cha mẹ
chưa là người trực tiếp gieo vào tam hén trẻ những hạt giống yêu thương, trung thực
mà thường là hay giả đối; Phản ửng của cha mẹ trước những hành động sai trái và thái
độ vị tha, bao dung trước sai lầm, khuyết điểm của trẻ hoặc do người lớn tự cho mình
vượt ra khỏi chuẩn mực đạo đức truyền thống để cho trẻ em lam theo va dẫn đên việc
giáo dục của Thầy cô khó khăn
2.2 Thực trạng Văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường THCS Lậc Hưng trong thời gian qua
Thực trạng văn hóa ứng xử trong nhà trường được xem xét thông qua các mỗi quan hệ giao tiếp ứng xử giữa các bộ quản lý với cán bộ quản lý; các cán bộ giáo viên,
nhân viên với nhau; tập thể học sinh với học sinh; cán bộ quản lý và giáo viên nhân
viễn và học sinh; giáo viên, nhân viễn và học sinh; các thành viên trong nhà trường và phụ huynh, các cá nhân và đơn vị cấp trên, các tổ chức liên quan; các thành viên trong nhà trường và môi trường tự nhiên của nhà trường;
Mỗi quan hệ giao tiếp ứng xử trong đội ngũ cán bộ quản lý: Hiệu trưởng trường THCS Lộc Hưng là người có kính nghiệm trong giảng dạy và trong công tác quản lý.Cách làm việc khá khoa học và cung cách ứng ứng xử thân thiện của Thấy cùng với
Phó Hiệu trưởng là một “Nhà Giáo Ưu Tú” luôn là tắm gương để các thành viên trong
nhà trường học hỏi và noi theo
Về cách giao tiếp ứng xử của trong đội ngũ cán bộ giáo viên, nhân viên: mọi người luôn coi nhà trường như là một gia đình lớn cia minh nên trong giao tiép ứng
xử rất thoâi mái thân thiện, cởi mở, đồn kết trong cơng tác cũng như sinh hoạt đời
thường
Đối với quan hệ trong tập thể học sinh: Phần lớn các em ngoan, lễ phép , kính
trong người lớn tuối được thể hiện qua sự chào hỏi, giúp đỡ mọi người xung quanh, nói năng lịch sự , cởi mở, chân thành, giúp đỡ nhau cùng tiên bộ ít có tình trạng nói
tục, chủi thể, gây gỗ, đánh nhau, Tuy nhiên, có lớp vẫn để xây ra tình trạng mâu
|
Trang 8thuẫn nhỏ, chia bè, kết phái trong lớp gây mat đoàn kết nhưng cũng đã được giáo viên chú nhiệm phát hiện kịp thời giải quyết không để xảy ra những mâu thuẫn lớn
Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý và giáo viên, nhân viễn:
+ Can bộ quản lý luôn lắng nghe, không chuyên quyền áp đặt, không nghe chiêu cố, lây lệ, cho qua và cũng không vội phản đổi; Biết bàn bạc, thuyết phục mọi thành viên cùng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình; Biết tôn trọng gáo viên, công nhân
viên; có năng lực đánh giá nhân viên, cán bộ giáo viên biết khích lệ cấp đưới, khen trưởng, kỉ luật rõ ràng, khen kịp thời, không chỉ trích mà luôn đôi xử công bằng vì lợi
ích chung và tạo cơ hội cho mọi người cùng sửa chữa khuyết điểm;
+ Tôn trọng nhân viên: Từ Bác bảo vệ đến cô lao công, từ người giả đến người
trẻ, đều được tôn trọng và bảo vệ;
+ Kịp thời giải quyết các mâu thuẫn một cách hiệu qua
+ Ngược lại Giáo viên và nhân viên của trường cũng luôn tôn trọng và chấp hành sự phân công của cán bộ quản lý, nghiêm chính chấp hành nội quy, q1uy định của nhà trường, biết cảm thông, chia sé và góp ý chân thành trên tinh thân xây dựng
Tuy nhiên, đôi lúc vì áp lực công việc nên Hiệu trưởng vẫn còn nặng lời làm
ảnh hưởng đến uy tín giáo viên, phê bình giáo viên trong buổi sinh hoạt đưới cờ, Mà
Hiệu trưởng chưa là Đảng viên nên rất góp ý phê bình, đây là vấn để tế nhị chỉ có chăng là góp ý riêng mà thôi,
Quan hệ hai chiều giữa cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viễn và học sinh
+ Nhà trường đã xây dựng một môi trường thần thiện, quan hệ Thầy ~ Trẻ lành
mạnh, trong sảng, Giáo viên, nhân viên luôn nhiệt huyết, quan tâm đến các em, gần
gũi, chia sẻ, kịp thời giải quyết những vướng mic trong hoc tap va rén luyén
Chính điều này đã góp phần tạo nên thương hiệu nhà trường ở trong huyện Ngay từ năm đầu tiên khi các em vào trường, nhà trường tổ chức đón nhận các em bằng cá tình yêu thương của những người cha, người mẹ, người anh, người chỉ, tạo cho các em những ấn tượng khó phai, Rồi dân lên, nhà trường luôn chú trọng công tác
giáo dục đạo đức “Tiên học lễ, hậu học văn” Ngay tử năm đầu tiên khi các em vào
trường, nhà trưởng tế chức đón nhận các em bằng cả tình yêu thương của những người
cha, người mẹ, người anh, người chỉ, tạo cho các em những ấn tượng khó phai.Rồi dan
lên, nhà trường luôn chủ trọng công tác giáo dục đạo đức, tổ chức nhiều sân chơi bố
ích.Qua đó rút ra những bài học đạo đức giá trị, mang tính nhân văn cao Các em luôn
biết ơn sự đìu đất của Thấy cô và nhân viên trong trường đã đáp lại bằng sự lễ phép: Biết cúi đầu bất cứ người lớn nào khi các em gặp, biết chấp hành nội quy trường lớp, biết nói năng ôn tồn, không gây gỗ đánh nhau, biết đũng cảm nhận lỗi, sửa sai (nêu
CÓ} ,
Bên cạnh đó, trong mỗi quan hệ nảy vẫn côn một số hạn chế nhất định: Một số
giảo viên chưa hết mình trong trong tác giáng dạy, đôi khi xử sự còn thiéu tinh mém déo, néng véi trong gido dục vì muốn các em tiên bộ nhanh trong khí tâm lý lửa tuổi
các em rất đặc trưng, có một số vấn dé cần phải giải quyết từ từ, Đôi khí tỉnh trạng
giáo dục học sinh về văn hóa giao tiếp ứng xử chưa được đồng bộ, nhất quán,thiêu sự giám sat chat ché
Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và phụ huynh + Trong giao tiếp luôn chân thành, nhã nhận, lịch thiệp
+ Thể hiện tốt mối quan hệ phối kết hợp, có trách nhiệm cao trong công tac
giao duc hoc sinh
Tuy nhiên, đầu đó vẫn còn hạn chế trong ửng xử của phụ huynh đôi với giáo viên, một số ít phụ huynh nghe phán ánh không rõ ràng và nghe lời con cải nên nóng
Trang 9vội buông những lời lẽ thiểu tính tôn trọng, có khi còn xúc phạm giáo viên Nhưng cũng may mắn là các thành viên trong nhà trường đã nhận thức rõ van dé va nhe nhang giải quyết những mẫu thuẫn đó một cách hợp tình, hợp lý, có tác dụng cao trong môi
trường giáo đục
Quan hệ hai chiều giữa các tô chức liên quan: Trường THCS Lộc Hung 1 da hoat động, phát triển tốt trong nhiều năm qua, đã khăng định được thuơng hiệu của mình trong xã và huyện Chính ví vậy, không chỉ học sinh của xã mà ngảy cảng có nhiều học sinh xã khác đến học tại trường
Sở giáo dục Bình Phước và Phòng GD Lộc Ninh luôn quan tâm chỉ đạo, tạo điều kiện về cơ sở vật chất và chuyên môn giúp nhà trường có những bước di ving chăc.Vì vậy đến nay trường đã được công nhận trường Chuẩn quốc gia
Chỉnh quyên địa phương luôn quan tâm tạo điều kiện cho trường suốt 17 năm nay để hôm nay trường THCS Lộc Hưng có mệt điện mạo khang trang, đảm bảo điều
kiện cho việc dạy và học
Trên tính thần hợp tác, giúp đỡ nhau cùng tiến bộ, trường luôn tạo mỗi quan hệ tốt đẹp với các trường bạn trong Huyện, Tỉnh
Quan hệ hai chiều giữa các thành viên trong nhà trường và môi trường tự nhiên
của nhà trường
+ Khi mới thành lập, cơ sở vật chất còn thiểu thốn, cảnh quan môi trường cũng không được quan tâm đầu tư xây dựng Từ 6 phòng học tạm ban đầu, sân trường lay 167 khi mua vé, DDTB cho day hoc chua cd gi
+ Hiện nay, trường đã tạo nên cảnh quang môi trường xứng tầm với một trường Chuẩn Quốc gia Trên khuôn viên của trường, có khu hiệu bộ, phòng thư viện thân thiện, phòng, lab, phòng tin, phòng truyền thông, đấy phòng bộ môn, phòng y tế, phòng tô chuyên môn và đặc biết là hai day lầu với 16 phòng học được thiết kế đôi xứng nhau qua sân trường that dep mặt cùng với những cây xanh; cảnh quan luôn xanh, sạch , đẹp và rất hữu tình
Tuy nhiên, thói quen g giữ gìn vệ sinh chung của một số học sinh đồng bảo đân tộc thiểu số còn chưa tốt, làm phát sinh sự xử sự gay gắt giữa đội sao đỏ với học sinh vị phạm
2.3 Những điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức đạt ra cho trường THCS Lộc Hưng trng việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
* Những điểm mạnh của nhà trường:
- Lãnh đạo trường rất quan tam dan việc xây dựng văn hóa nhà trường nói
chung trong đó có văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường Vì vậy trong thời gian qua, nhà trường luôn được sự hướng ứng nhiệt tỉnh các lá trị tích cực trong giao tiếp
ứng xử, nội bộ đoàn kết, yêu thương lần nhau.Từ đó chất lượng giáo dục ngày một ải
lên, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn điện trong nhà trường; Sự đồng thuận của toàn thể cán bộ giáo viên, công nhân viên và học sinh trong nhà trường trong quá trình xây dựng văn hỏa giao tiếp ứng xử đã tạo ra động lực to lớn cho việc thực hiện thành công mục tiêu để ra là xây dựng môi trường văn hỏa nhà trường xứng tầm của một môi trưởng sư phạm
- Ngoài ra, ở trường THCS Lộc Hưng có truyền thông tốt đẹp trong giao tiếp img xử, tuy chưa có quy tầc ứng xử giao tiếp riêng nhưng trên thực tế những quy tắc tích cực đã được các thành viên ngâm hiểu
* Những điểm yếu của nhà trường
- Nhà trưởng chưa xây dựng được quy tắc ứng xử riêng để quy định các chuẩn
mực xử sự của cán bộ công chức, viên chức, nhân viễn khi thực hiện nhiệm vụ Thiéu
Trang 10cơ sở giám sát VIỆC chập hành nội quy, cơ sở để xử lý vi phạm, thiếu căn cứ để đánh giá xếp loại cán bộ công chức, viên chức hàng năm
- Bên cạnh những nét đẹp về văn hóa giao tiếp ứng xử, đâu đó vẫn còn để xảy
ra tình trạng xung đột giữa quan niệm truyền thống và quan niệm hiện đại trong ứng
xử giữa người lớn tuổi và trẻ tuổi Hơn nữa học sinh trong trường gồm nhiều dẫn tộc
khác nên cũng có không ít những khác biệt từ đặc trưng trong văn hóa giao tiếp ứng xử và đặc trưng dân lộc
* Những cơ hội của nhà trường
- Được sự quan tâm tạo điều kiện của Sở Giáo dục, Phòng giáo duc, UBND
huyện là thuận lợi lớn cho trường trong quá trình xây dựng và phát triển văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường,
- Sự phát triển của công nghệ thông tín là cơ hội để trường tìm hiểu kinh nghiệm lẫn nhau để tiếp thu những tỉnh hoa văn hóa nhân loại, tránh đến mức tôi đa các văn hóa ứng xử giao tiếp côn hạn chế,
*Những khó khăn, thách thức của môi trường bền ngoài
- Trên địa ban mat bang dan tri không đồng đều, địa bản có nhiều đồng bào dân
tộc thiểu số cư trủ, sự giáo dục của mỗi gia đình khác nhau, quan niệm khác nhau,
phần nào ảnh hướng không nhỏ đến việc xây dựng môi trường văn hóa, văn hóa giao tiếp, ứng xử
- Trước thời kì mở cửa, toàn cầu hóa và hội nhập về văn hóa, trước tác động bởi mặt trái của nền kinh tế thị trường, việc xây đựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường đang đứng trước khó khan để báo vệ những giá trị văn hóa tích cực trong văn hóa ứng xử truyền thông, khi mà những lỗi ứng xử ngoại lai không phù hợp với thuẫn phong mỹ tục của dân tộc
3.4 Những kinh nghiệm tại trường THCS Lộc Hưng trong quá trình xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường
Bên cạnh những thành công trong việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường côn có một số hạn chế Qua trải nghiệm cho thấy việc giải quyết hải hòa các môi quan hệ cụ thể là khâu đầu tiên và quan trọng nhất là xây dựng văn hóa giao tiếp
ứng xử trong nhà trường, Điều này cần duy trì thường xuyên và củng cô hơn nữa trong tương lại để duy trì tốt rướng Chuẩn Quốc gia
Với tình huống Hiệu trưởng vì áp lực công việc tiên còn nặng lời với giáo
viên,công nhân viên trong cuộc họp Bán thần tôi là phó hiệu trưởng, Bí thư chỉ bộ, tôi
đã pặp riêng Hiệu trưởng phân tích góp ý và thế rồi Hiệu trướng cũng đã phân nào
thay đổi dần, Như vậy, kình nghiệm quan trọng cho thây là lãnh đạo nhà trường nên
mạnh đạn trao quyền cho nhân viên trong quản lý điều hành công việc chung và quản triệt sự giao tiếp ứng xử phải có nguyên tắc, có trên có đưới, tôn trọng lẫn nhau, giảm
bớt áp lực công việc,lúc đó làm việc thoải mái hơn, giao tiếp ứng xử sẽ chuân mực
hơn
Trang 11noi theo Kip thời uến nắn, sửa chữa cho các em những sai trái trong giao tiếp ứng xử Đông thời làm tốt công tác nêu gương về các thành viên tốt trong nhà trường
Vấn để nhà trường đến nay chưa xây dựng được các quy tắc ứng xử mà chỉ khi
có tình huông phát sinh mới tìm cách giải quyết đã cho chúng ta kinh nghiệm răng nếu chì dựa vào điều lệ trường THCS, quy chế tổ chức và hoạt động của trường , thì sẽ
gặp khó khăn trong việc giải quyết các tình huỗng cụ thể, Do đó cần xây dựng quy tắc
về văn hóa giao tiếp ứng xử một cách cụ thể để khắc phục một số khó khăn vướng mắc nêu trên
Giáo viên là người thực thì nhiệm vụ cao quý “Vì lợi ich tram năm trông
người” cho xã hội Vì vậy, người giáo viên phải là người hoàn hảo nhất về tất cả các
phương điện, trong đỏ có giao tiếp ứng xử, là tắm gương sáng cho học sinh noi
theo.Trong vẫn đề giáo dục văn hóa giao tiếp cho học sinh, rõ rang muốn đạy người khác làm người thì trước hết người dạy phải là con người, con người chân chính, có nhân cách tết,
Ngoài ra, trong việc giáo dục học sinh giao tiếp ứng xử nhá trường cần chủ
A x x * z ˆ ˆ rg A A & Ấ Ễ x
trọng công tác tuyên truyền tác động đền các bậc phụ huynh về sự thông nhật, te nhị,
khéo léo của cả cha, mẹ, ông ba; can biết phối hợp để giáo dục và hếễ trợ con tủy theo
khá năng, điều kiện, kinh nghiệm của từng người, từng giới Nếu không có sự thông
nhất sẽ gây cho trẻ hoang mang, tìm cách đổi phỏ với các quyết định trai chiều Cha mẹ cần lâm gương sáng cho con nói theo: Cha mẹ là người trực tiếp gieo vào tâm hồn trẻ những hạt giống yêu thương, trung thực.Phản ứng của cha mẹ trước những hành động sai trái và thái độ vị tha, bao dung trước sai lầm, khuyết điểm giúp đánh dâu lên tâm hồn của trẻ niềm xác tín về cách hành xử và giải quyết vẫn đề trong cuộc
sống.Đông thời, tố chức cuộc sống trong gia đình co ne nếp gia phong giúp con hình thành những thói quen tốt như thưa gửi lễ phép, không được nói bậy
Một số biện pháp xây dựng văn hoá ứng xử tại nhà trường
Xây dựng cảnh quan sư phạm đám bảo xanh, sạch, đẹp; môi trường giáo dục
lành mạnh, văn hố, an tồn
Xây dựng và chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn của nhà trường tập trung vào việc dạy học và giáo dục
Tạo dựng lịch sử và truyền thông nhà trường
Tổ chức mạng lưới các kênh thông tin thông suốt trong nhà trường Xây dựng kiến trúc, không gian văn hóa nhà trường
- Nhà trưởng quan tâm, quan hệ hợp tác chặt chẽ, lôi kéo cộng đẳng tham gia vao
các vận để của nhả trưởng,
Xây dựng và chia sẻ các giá trị cốt lõi của nhà trường Các giá trị cốt lõi hướng đến việc nâng cao chất lượng giảng dạy của giáo viên và kết quả học tập của học sinh
Tạo giá trị tích cực cho các môi quan hệ trong nhà trường, Thúc đây làm việc hợp tác
Tạo dựng và duy tri uy tin thực sự, nều gương cho GV,HŠ nhà trường Coi trọng phát triển chuyên môn
Công nhận sự cống hiến của đội ngũ
Coi trọng sự liên tục cải tiễn trong nhà trường, Giải quyết các mâu thuẫn, xung đột nội bộ kịp thoi
Khuyến khích giáo viên tham gia dong gop ý kiến -
Khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia sẽ kinh nghiệm, học hỏi lần nhau
Trang 12sau gia đình, mỗi giáo viên đều cảm thấy thoái mái, dé đàng trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ nhau trong chuyên môn và cuộc sông,
Tạo bấu không khí tin cậy, thúc đây giáo viên quan tâm đến chất lượng và hiệu quả giảng dạy học tập: Tạo bầu không khí thân thiện, gần bó nhưng _phải có sự phân câp trong công việc, không nên để cao uy quyền r mà xác định mỗi người phụ trách mỗi lĩnh vực công tác khác nhau, nhưng tất cả đều hướng đến mục đích chưng là chất lượng và hiệu quả công tac
Tạo môi trường học tập thuận lợi nhất cho học sinh: Có môi trường học tập
thuận lợi học sinh mới ham học, vui vẻ, thoải mãi trưởng thân thiện giữa CBGV với học sinh
3 Kế hoạch hành động xây dựng Văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường Trung học cơ sở Lộc Hưng Do vậy phải tạo được môi + 2m A Tìm hiểu về văn hóa ¥ = * Ã ứng xử giao tiếp trong nhà trường MỤC ĐÍCH/ KETOQUA CAN DAT
Nhằm dé moi thanh vién moi thanh
viên có hiểu biết nhất định về văn
hỏa giao tiếp ứng xử trong nhà trường NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHÓI HỢP THỰC HIỆN
Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, tô
trưởng, bí thư chỉ đồn, Chủ tịch
cơng đồn, tổng phụ trách, giáo viên,
nhân viễn và học sinh
ĐIÊU KIỆN THỰC HIỆN
Thời gian, kính phí, tải liệu, điều kiện thực tê của nhà trường, ý thức tự giác của nỗi thành viên,
CÁCH THỨC THUC HIEN
- Mở lớp bồi dưỡng về văn hóa giao
tiếp ứng xử cho Cán bộ quản lý, giáo viên, công nhân viên
- Long ghép nội dung giáo dục giao
tiếp ứng xử vào bài dạy
RUI RO, KHO KHAN
Thời gian dài trong khi vẫn phải
thực hiện các nhiệm vụ khác; sô
lượng đông trong khi kinh phí có hạn
HUONG KHAC PHUC
Chia ra thành từng nhóm đổi tượng
và chia thành từng giai đoạn để thực
hiện
Xây dựng mỗi trường giao tiếp ứng xứ có văn
hóa và mang tinh sw phạm
MỤC ĐÍCH/ KÉTQ Đề có mơi trường thích hợp cho việc thực hiện các quy tắc giao tiếp ứng
CAN DAT xử
NGƯỜI THỰC HIỆN/ Hiệu trưởng, phó "hiệu irae 1 °
PHÔI HỢP THỰC trưởng, bí thư chỉ đoàn, -hủ tịch
HIẾN cơng đồn, tổng phụ trách, giáo viên,
Trang 13
CACH THUC THỰC HIEN
- Liên đội, chỉ đồn, các tơ và các
lớp xây dựng mỗi trường giao tiếp ứng xử cụ thể - Xây dựng cánh quan trường, lớp RUI RO, KHO KHAN Thực hiện không đồng đều
HƯỚNG KHÁC PHỤC Nên quán triệt thường xuyên dé mọi tệ chức thực hiện và Tim hiểu trao
đổi kính nghiệm lẫn nhau MỤC ĐÍCH/ KÉẾTQUẤ Học tập kinh nghiệm tử thành tựu và hạn ché của các trường khác CÀN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ | Chủ tịch cơng đồn phụ trách PHỎI HỢP THỰC HIỆN ĐIỀU KIỆN THỰC eee Kien thực tê sa nhà trường: HIỆN inh phi, moi quan he ngoai giao LA + A & quan fe Š THỰC HIỆN THCS có uy tín —— — ; : Hạn chế về kinh phi, khó sắp xếp RUI RO, KHO KHAN | công việc _ Chia làm nhiều đợt HƯỚNG KHẮC PHÚC
MỤC ĐÍCH/ KÉTQUẢ Có quy tắc giao tiếp ứng xử rõ rang,
Xây dựng quy tắc giao tiếp ứng xử có văn hóa trong nhà trường
cụ thê, phủ hợp với thực tế nhà
CAN DAT trường
NGƯỜI THỰC HIỆN/ | Lãnh đạo trường, Các tô, Liên
PHÓI HỢP THỰC | đội Cơng đồn, chi đoàn
HIỆN
DIEU KIEN THUC
Quy chế văn hóa công sở tại các coquan hành chỉnh nhà nước, Điều lệ trường THCS,Quy chế tổ chức và
HIEN hoạt động của trường THCS Lộc
Hưng
- Tham khảo các văn bản chung - Soạn dự thảo quy tắc giao tiép img , " xử
CÁCH TY | Lấy ý kiến đồng gó THỰC HIỆN - Điều chỉnh quy tắc giao tiếp ứng ý ÿ KH Gong EP
Trang 14
xử
- Trình Hiệu trưởng quyết định
- Quyết định quy tắc giao tiếp ứng xử Có nhiều tỉnh huỗống phát sinh trong
RỦI RO, KHÓ KHĂN | các mối quan hệ giao tiếp ứng xử
- Tham khảo nhiều ý kiến
HƯỚNG KHÁC PHỤC | - Tông hợp thực tiễn để bổ sung, sửa đơi
MỤC ĐÍCH/ Mọi thành viên trong nhà trường đều
KETOUA Cc AN DAT năm rõ quy tặc giao tiệp ứng xử
NGƯỜI THỰC HIỆN/ | Lãnh đạo trường PHÓI HỢP THỰC
HIỆN
Bạn hành ph ä biến ĐIỀU KIỆN THỰC Điều kiện thực tê của nhà trường
Xâydựng môi trường HIỆN
giao tiếp ứng xử có văn “Phát hành văn bản, đưa lên Website)
hóa và mang tính sư ¬ pham CÁCH THỨC bản tin cua trường
THUC HIEN - Sinh hoại chỉ bộ, chỉ đoàn, sinh
hoạt tô, sinh hoạt Liên đội, sinh hoạt
chủ nhiệm hàng tuân
| Có những cá nhân vắng mặt RUI RO, KHO KHAN
; Thường xuyên đôn đốc,
HƯỚNG KHÁC PHUC | ange nhở
MỤC ĐÍCH/ Tránh xây ra những vi phạm, mâu KÉTQUÁ CÂN ĐẠT thuẫn, xung đột trong ứng xử
NGƯỜI THỰC HIỆN/ | Mọi thành viên trong nhà trường
PHOL HOP THYC
HIEN
ĐIÊU KIÊN THỰC | Nhân lực, Hhời gian
Thực hiện quy tác giao HIỆN + Ã ¥ 2 * tiếp ứng xử trong nhà trường CÁCH THÚC THỰC HIỆN
- Lãnh đạo chỉ đạo các tổ trưởng,
Chủ tịch công đoản, bí thư chỉ đoàn, Tổng phụ trách phổ biến cho tô chức
mình phụ trách
RUI RO, KHO KHAN
Phát sinh những tình huống ngoài
quy tắc
Trang 15Xin ý kiến chỉ đạo, bản bạc đưa ra HƯỚNG KHÁC PHỤC | phương án xử lý, đảm bảo lợi ich cha các thành viên Đảm bảo tính khách quan, chính xác
MỤC ĐÍCH/ trong việc thực hiện quy tắc giao tiếp KETQUA CAN ĐẠT ứng xử.Tông ket dé rut kinh nghiém
cho năm sau NGƯỜI THỰC HIỆN/ | Lãnh đạo nhà trường PHÔI HỢP THỰC HIỆN
"Theo đối, đánh giá việc ĐIỀU KIÊN THỰC Biển bản họp, báo cáo tổng hợp từ
thực hiện quy tắc giao HIẾN các tô chức thực hiện
tiếp ứng xử trong nhà -
trường Tập hợp thông tin vệ thực hiện quy <A TC tắc giao tiếp ứng xử trong nhà
Ae EIEN trudéng,khen thưởng, phê bình và xử
owes lý vi phạm nêu co, rút kinh nghiệm, sửa đôi, bỗ sung
Trong kiểm tra, đánh giá có thể xảy
RỦI RO, KHÓ KHĂN ra nê nang hoặc khãt khc, dân đên
tâm lý không hài lòng ở một vài cả nhân HUONG KHAC PHUC Căn cử vào quy tắc đã đạt ra dé ra soát lại Tham khảo việc xử lý từng tình huông ra ^ v£ + 4 Kết luận và kiên nghị hk ˆ^ * Kết luận
Trong nhà trường, văn hóa giao tiếp Ứng x # ử là các môi quan hệ ứng xử mang tính chuẩn mực đã được các thành viên công nhận và cùng nhau thực hiện vì sự vững
mạnh văn hóa nhà trường nói riềng và sự phát triển nhà trường nói chung Văn hóa giao tiếp ứng xứ là nên tảng đê người lãnh đạo đưa con thuyền tô chức đi đúng hướng nhằm đạt mục tiêu chung trong đó có lợi ích của từng cán bộ, giáo viên, công nhắn viên và học sinh cúa lrường,
Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xứ là trách nhiệm của mọi thành viễn trong nhà
trường được tạo ra từ chính các thành viên và cũng sẽ tác động đên tất cả mọi thành
viên,Chí khí có sự chung tay góp sức từ lãnh đạo đến nhân viên, từ cán bộ quản lý đền giáo viên, từ giáo viên đến học sinh thì việc xây dựng văn hóa giao tiệp ứng xử mới thực sự thành công.Chí trong một môi trường mà mọi người gắn kết với nhau, có quan hệ giao tiếp ứng xử thân mật với nhau, thân mật với nhau thì mỗi ngày đên lớp mới
thực sự là niềm vui, mới có thêm động lực để làm tốt công việc má mình phụ trách Lãnh đạo có tôn trọng lăng nghe, đối xử công bằng với nhân viên thì nhân viên mới
phát huy hết năng lực của mình, sáng tạo trong công việc; Đồng nghiệp có đoàn kết có hỗ trợ nhau thì dò công việc khó khăn đến mây cũng sẽ hoàn thành; Thây trò có chuân mực, có tình thương thì mới giủp cho sự nghiệp trồng người ngày cảng thêm hiệu qua
Trang 16Hơn nữa, đối với nhả trường là mội trường giáo đục con người, là nơi nuôi
dưỡng, giáo dục, đào tạo ra cho xã hội những sản phẩm con người có đủ đức, tài để
phục vụ TS quéc.Cho nén việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử là điều hết sức quan
trọng, Bởi lẽ, ý nghĩa công tác này không chỉ ảnh hướng trong quy mô của một tô chức ma con co anh hướng lâu dài, sức lan tỏa rộng rãi trong xã hội Góp phần đây lùi, tiến tới xóa bộ những lỗi ứng xử phi văn hóa Từ đó, nâng cao gid trị đạo đức của con người
Việt Nam
Thực tế trong quá trình xây đựng và phát triển chung, trường THCS Lộc Hưng
đã từng bước xây dựng văn hóa ứng xử trong nhà trường Tuy nhiên, bên cạnh những
thành quả mà trường đã đạt được vẫn còn một số hạn chế, cùng với cơ hội vẫn còn
nhiều thách thức,Nhưng với quyết tâm và sự nỗ lực của mọi thành viên trong trường cùng với phụ huynh và chính quyền địa phương, văn hỏa giao tiếp ứng xử trong nhà trường ở trường THƠ Lộc Hưng sẽ từng bước phát triển với những nét tích cực, tiến
bộ hưởng đến những giá trị chuẩn mực của đạo đức truyền thông tốt đẹp của con người Việt Nam trong thoi dai mou
* Kién nghi:
- Kién nghị với UBND Huyện và Phòng Giáo dục Lộc Ninh
+ Tăng cường đầu tư về cơ sở vật chất và kinh phí cho việc tê chức các hoạt
động nhằm xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhà trường tại trường THCS lộc Hưng
+ Nghiên cứu xem xét công tác bộ nhiệm Hiệu trưởng đủ tiêu chuẩn trong đó có điều kiện là Đảng viên để trong công tác lãnh đạo quản lý đạt hiệu qua hon
+ Tạo điều kiện cho cán bộ quản lý được tập huận về những kinh nghiệm xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trong nhá trường, tổ chức tham quan học hỏi ở một số nơi để tầng cường sự giao lưu, học hỏi, đúc kết kinh nghiệm
+ Tổ chức các cuộc thí về văn hóa ứng xử trong học đường để các trường tham
gia giao lưu học hỏi lẫn nhau
Kiến nghị với Trường THCS Lộc Hưng
+ Lãnh đạo nhà trường cần xây dựng những quy tặc ứng xử cụ thê và áp dụng phổ biến cho mọi thành viên trong nhà trường
+ Hiệu trưởng nhà trường phải gương mẫu trong việc thực hiện các chuẩn mực
văn hóa giao tiếp ứng xử đồng thời chỉ đạo tới các cán bộ giáo viên, công nhân viên và học sinh, Cân bộ giáo viên, công nhân viên vả học sinh phải hết sức gương mẫu trong
việc thực hiện và giáo dục các chuẩn mực văn hda giao tiệp ứng xử tới học sinh, phải
thấm nhuần ý thức về văn hóa trong giao tiếp ứng xử, hiểu rõ tâm quan trọng của văn
hỏa giao tiếp ứng xử trong công việc cũng như trong cuộc sông, thực hiện vẫn hóa giao tiếp ứng xử có văn hóa như một thói quen để xây dựng văn hóa giao tiệp Ứng xử
thật đúng nghĩa của một môi trường giáo dục, góp phan đây lai sự xuống cấp về đạo
đức hiện nay trong xã hội Việt Nam, nâng cao phẩm giá con người Việt Nam trong
thời đại mới
Trang 17TÀI LIỆU THAM KHẢO
1, Đăng Cộng sản Việt nam “ Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ
XI” Văn phòng Trung ương, Hà Nội — 2016
2, Trần Ngọc Khuê (1998), Xu hướng biển đổi tâm lý xã hội trong quá trình
chyên sang nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay,NXB.Chinh tri Quéc gia, Ha Nội
3 Trường Cán bộ Quản lý Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh,chuyên dé
Xây dựng và phát triển văn hóa nhà trường,
— 4 Trần Ngọc Thếm (1999) Cơ sở văn hóa việt nam, NXB.,Giáo dục Thành phê Hề Chí Minh
5 Điều lệ trường THCS(Ban hành kèm theo quyết định số 129/2007/QĐ-
TT ngày 02 tháng 08 năm 2007 của Thủ Tướng Chính Phủ)
6 Quy chế văn hỏa công sở tại các cơ quan hành chính Nhà nước(Đan hành
kèm theo quyết định số 129/2007/QÐ- TTg ngày 02 thang 08 nam 2007 của Thủ
Tưởng Chính Phủ)
7 Quyết định số 16/2008/QĐ ~ BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo : Ban
hành quy định về đạo đức nhà giáo
8 Đáo cáo tổng kết trường THCS Lộc Hưng về công tác xây đựng trường Chuân Quốc gia
9, Thông tư 34: 08/2014/TT-BVHTIDL, ngày 24 tháng 9 nấm 2014 Quy
Trang 18
_ PHIEUDANG KY _
4 cUU THUC TE VA VIET TIEU LUAN
- Họ tên: Hoàng Thị Mỹ Nhung, - Ngày sinh: 01/01/1971
- Lép béi dng CBQL: THCS§ - Khố: (2017-2018)
- Tên cơ sở nghiên cứu (trường, xã, huyện, tinh): THCS Lộc Hưng,xã Lộc
Hưng Huyện Lộc Ninh,Tỉnh Bình Phước
- Thời gian nghiên cứu thực tế và viết tiểu luận: 3 tuần, 12 tháng 10 năm 2017 dén 16 tháng lệ LŨ năm 2017
„`
tài được duy ét):
ĐỀ TÀI 1 (Chupa de wp) ĐÈ TÀI 2 (22 2È 9)
- Công tác quản lý hoạt động của tô chuyên môn trong trường THCS Lộc Hưng
Công tác xây dựng văn hỏa giao tiếp ứng xử tại trường THCS Lộc Hưng
Lộc Ninh, ngày 07/10/2017
KV DUYỆT NGƯỜI ĐĂNG KỶ Duyệt dé tai See, — fi —
⁄⁄21⁄ Hoàng Thị Mỹ Nhung
Trang 19CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập ~- Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN CỨU THỰC TẾ 1- Người nhận xét - Lãnh đạo Trường THCS Lộc Hưng 2- Người được nhận xét
- Họ và tên: Hoàng Thị Mỹ Nhung - Ngày, tháng, năm sinh; 01/01/1971 - Chức vụ: Phó Hiệu trưởng
- Đơn vị công tác: Trưởng THCS Lộc Hưng 3- Nội dung nghiên cứu thực tế:
- Công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường THCS Lộc Hưng 4- Nhận xét
4.1- Tỉnh thân, thái độ nghiên cửu - Tình thân nghiên cứu nhiệt tình - Thái độ nghiêm túc
- Có ý thức cầu tiến cao 4.2- Tỉnh chỉnh xác của thơng tin
¬ Đúng với thực tiễn của nhà trường
4.3- Đảm bảo kế hoạch thời gian
- Đảm bảo đúng thời gian quy định
5~ Đánh giá chung (đại yêu câu hay không đạt yêu cầu?): Đạt yêu cầu Lộc Hung, ngày 08 tháng Il nam 2017