Tổng quan về quản lý tổ chức potx

Module 1 1 QUẢN LÝ TỔ CHỨC ( ORGANIZATION MANAGEMENT) Module 1 2 Mục đích của môn học : 1. Hiểu và dự báo đ ợc trạng thái hành vi của t chc cụng v mụi trng bờn ngoi. 2. Phỏt trin k nng thc hin cỏc quy trỡnh qun lý t chc: Lp k hoch, t chc, lónh o v kim soỏt Module 1 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Module 1 4 Mục đích bài học 1. Nm c khỏi nim t chc. Xỏc nh c cỏc hot ng v v cỏc chc nng hot ng c bn ca t chc trong c ch th trng 2. Hiểu khái quát về qun lý t chc. Nm c các chức năng quản lý theo quy trình qu n lý v ch c nng ho t ng c a t ch c 3. Hiểu đ ợc vai trũ ca cỏc nh qun lý trong t chc 4. Xỏc nh ba cp nh qun lý vi cỏc k nng cn cú 5. Yờu cu i vi nh qun lý Module 1 5 Phần 1. Tổng quan về tổ chức 1.Khái niệm tổ chức  Tổ chức là tËp hîp cña hai hay nhiÒu ng êi cïng ho¹t ®éng nhằm ®¹t ® îc các môc ®Ých chung trong nh÷ng h×nh th¸i c¬ cÊu ổn định Module 1 6 2. Cỏc hot ng c bn ca t chc -Xây dựng kết cấu hạ tầng kỹ thuật và xã hội - R&D - Kế toán - Dịch vụ pháp lý - Hành chính tổng hợp Các hoạt động bổ trợ Các hoạt động chính Nghiên cứu và dự báo môi tr ờng Thiết kế sản phẩm dịch vụ Có đ ợc các đầu vào Sản xuất Phân phối sản phẩm Dịch vụ hậu mãi Mục đích: - Thoả mãn lợi ích của các chủ sở hữu Mục tiêu: -Th trng - Lợi nhuận -Tăng cng sc mnh ngun lc -An toàn Module 1 7 Việc hợp nhóm các hoạt động có mối quan hệ gần gũi làm xuất hiện các lĩnh vực hoạt động cơ bản của tổ chức: Marketing R&D Sản xuất Tài chính Nguồn nhân lực v.v Module 1 8 3. Nguồn lực của các tổ chức  Tổ chức hoạt động nhờ c¸c nguån lùc: - Tµi lùc - VËt lùc - Nh©n lùc - Th«ng tin - C«ng nghÖ Module 1 9 Các hoạt động của tổ chức thường được thực hiện bởi nhiều người, nhiều bộ phận, phân hệ có mục đích riêng, và cần có quản lý để thống nhất hoạt động của họ nhằm hướng tới mục đích chung của tổ chức. Module 1 10 Phn 2. Tng quan v qun lý t chc 1.Khỏi nim: Tn ti rt nhiu khỏi nim khỏc nhau v qun lý t chc 1.1. Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực và các hoạt động của tổ chức nhằm đạt đ ợc các mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao mt cỏch bn vng trong môi tr ờng luôn thay đổi. 1.2. Qun lý l quỏ trỡnh thc hin mc tiờu bng ngi khỏc v thụng qua thụng qua ngi khỏc [...]... 20 Ma trận các chức năng quản lý Các lĩnh vực Quản Quản quản lý lý lý Mark R&D eting Quá trình quản lý Quản lý Sản xuất Quản lý Tài chính Quản lý Nguồn nhân lực Lập kế hoạch x x x x x x Tổ chức x x x x x x Lãnh đạo x x x x x x Kiểm soát x x x x x x Module 1 21 Lý do tồn tại của quản lý? ã Sứ mệnh của quản lý Để đảm bảo thực hiện các mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao Hiệu lực (effectiveness):... Nhà quản lý cấp trung - Nhà quản lý cấp cơ sở Theo phm vi quản lý: Nh qun lý theo chc nng: Chu trỏch nhim i vi cỏc nhúm lm vic phõn theo chc nng + Quản lý Marketing + Quản lý R&D + Quản lý Sản xuất + Quản lý Tài chính + Quản lý Nguồn nhân lực Nh qun lý tng hp: qun lý nhiu b phn khỏc nhau v chu trỏch nhim i vi nhiu nhim v khỏc nhau Module 1 24 Vai trò của nhà quản lý theo Henry Mintzberg Nhà quản. ..2 Cỏc yu t c bn ca qun lý (1) Quản lý là làm gì ? ã Cỏc chc nng qun lý theo quy trỡnh qun lý Lập kế hoạch Kiểm soát Ra quyết định và tổ chức thực hiện quyt nh Tổ chức Lãnh đạo Module 1 11 Lập kế hoạch là quá trình xác định mục tiêu và các giải pháp, công cụ thực hiện mục tiêu Sản phẩm của lập kế hoạch là hệ thống kế hoạch cho tổ chức Module 1 12 Tổ chức là quá trình đảm bảo các hình thái... định - Dám chịu mạo hiểm Module 1 27 Các kỹ năng quản lý theo cp bc qun lý Quản lý cấp c s Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao Yờu cu i vi cỏc k nng : K nng chuyờn mụn Cao Trung bỡnh Thp K nng lm vic Cao Cao Cao vi con ngi - K nng nhõn thc Thp Trung bỡnh Module 1 Cao 28 Các cp qun lý vi cỏc hot ng trng tõm v k nng quan trng: Cỏc nh qun lý cp c s: quan h 1-1vi cp di - Mc tiờu c bn: m bo cung ng sn... toàn 18 Quản lý suy cho cùng là quản lý con ngời, biến sức mạnh của nhiều ngời thành sức mạnh chung của tổ chức ( xem mô hình 7S) Module 1 19 Các yếu tố cơ bản quyết định thành công của một tổ chức: mô hình 7S Chiến lợc Strategy Cơ cấu Structure Hệ thống System Nhân sự Staff Những giá trị chung đợc chia sẻ Shared Values Phong cách Style Kỹ năng Skill Module 1 20 Ma trận các chức năng quản lý Các lĩnh... 22 Quản lý đợc tiến hành trong điều kiện nào? Trong điều kiện môi trờng luôn biến động vi nhng thay i nhanh hn, ln hn, phc tp hn, bt ng hn, cú tỏc ng to ln hn n cỏch thc qun tr Quản trị sự thay đổi: - Hiểu đợc tính tất yếu của sự thay đổi - Dự báo xu thế biến đổi - Hành động để thích nghi một cách sáng tạo Module 1 23 2 Các nhà quản lý 2.1 Phõn loi cỏc nh qun lý Theo cấp bậc quản lý: - Nhà quản lý. .. điều chỉnh các hoạt động nhằm đạt tới mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao Module 1 16 (2) Quản lý gì? - i tng ca qun lý? T chc vi các nguồn lực: - Tài lực - Vật lực - Nhân lực - Thông tin - Công nghệ Module 1 17 V các hoạt động: Các hoạt động bổ trợ -Xây dựng kết cấu hạ tầng kỹ thuật và xã hội -R&D - Kế toán -Dịch vụ pháp lý -Hành chính tổng hợp Các hoạt động chính Nghiên cứu và dự báo... Cỏc hot ng trng tõm: Qun lý hot ng cỏ nhõn, qun lý nhúm v hng dn cp di - K nng ũi hi mc cao: k thut v lm vic vi con ngi Module 1 29 Các cp qun lý vi cỏc hot ng trng tõm v k quan trng: (tip) Cỏc nh qun lý cp trung: liờn kt nhúm - Mc tiờu c bn: phõn b ngun lc mt cỏch hu hiu, m bo hot ng ca cỏc nhúm v phi hp c cỏc nhúm - Cỏc hot ng trng tõm: Lp k hoch v phõn b ngun lc, qun lý nhúm v phi hp liờn nhúm... Mintzberg Nhà quản lý -Chức năng -Vị thế -Quyền hạn -Nghiệp vụ Vai trò liên kết con ngời -Ngời đại diện -Ngời lãnh đạo -Trung tâm liên lạc Vai trò thông tin -Ngời tìm kiếm thông tin -Ngời phổ biến thông tin -Ngời phát ngôn Vai trò quyết định -Ngời ra quyết định -Ngời phân phối nguồn lực - Ngi gii quyt xung t -Ngời khởi xớng các thay đổi -Nhà đàm phán Module 1 25 Các kỹ năng quản lý: Kỹ năng chuyên... c, thc hin tt nhng hot ng ca h thng m h chu trỏch nhim qun lý Kỹ năng làm việc với con ngời: - Hiểu đợc con ngời - Xây dựng, củng cố, phát triển các mối quan hệ con ngời -Tạo ra, duy trì, phát triển động lực cho các cá nhân, nhóm bằng các công cụ lãnh đạo Module 1 26 Kỹ năng nhận thức (t duy) và quyết định - Hiểu đợc bức tranh toàn cảnh của tổ chức và môi trờng - Nhanh chóng nhận biết đợc c hi v vấn . Phỏt trin k nng thc hin cỏc quy trỡnh qun lý t chc: Lp k hoch, t chc, lónh o v kim soỏt Module 1 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Module 1 4 Mục đích bài học 1. Nm c. ba cp nh qun lý vi cỏc k nng cn cú 5. Yờu cu i vi nh qun lý Module 1 5 Phần 1. Tổng quan về tổ chức 1.Khái niệm tổ chức  Tổ chức là tËp hîp cña hai hay nhiÒu ng êi cïng ho¹t ®éng nhằm. 1 11 2. Cỏc yu t c bn ca qun lý (1) Quản lý là làm gì ? ã Cỏc chc nng qun lý theo quy trỡnh qun lý Lập kế hoạch Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát Ra quyết định và tổ chức thực hiện quyt nh Module