Tổng quan về tổ chức và quản lý tổ chức pptx

Module 1 1 QUẢN LÝ TỔ CHỨC ( ORGANIZATION MANAGEMENT) Module 1 2 Mục đích của môn học : 1. Hiểu và dự báo đợc trạng thái hành vi của t chc cụng v mụi trng bờn ngoi. 2. Phỏt trin k nng thc hin cỏc quy trỡnh qun lý t chc: Lp k hoch, t chc, lónh o v kim soỏt Module 1 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Module 1 4 Mục đích bài học 1. Nm c khỏi nim t chc. Xỏc nh c cỏc hot ng v v cỏc chc nng hot ng c bn ca t chc trong c ch th trng 2. Hiểu khái quát về qun lý t chc. Nm c các chức năng quản lý theo quy trình qu n lý v ch c nng ho t ng c a t ch c 3. Hiểu đợc vai trũ ca cỏc nh qun lý trong t chc 4. Xỏc nh ba cp nh qun lý vi cỏc k nng cn cú 5. Yờu cu i vi nh qun lý Module 1 5 Phần 1. Tổng quan về tổ chức 1.Khái niệm tổ chức  Tổ chức là tËp hîp cña hai hay nhiÒu ngêi cïng ho¹t ®éng nhằm ®¹t ®îc các môc ®Ých chung trong nh÷ng h×nh th¸i c¬ cÊu ổn định Module 1 6 2. Cỏc hot ng c bn ca t chc -Xây dựng kết cấu hạ tầng kỹ thuật và x hộiã - R&D - Kế toán - Dịch vụ pháp lý - Hành chính tổng hợp Các hoạt động bổ trợ Các hoạt động chính Nghiên cứu và dự báo môi trờng Thiết kế sản phẩm dịch vụ Có đợc các đầu vào Sản xuất Phân phối sản phẩm Dịch vụ hậu m iã Mục đích: - Thoả m n ã lợi ích của các chủ sở hữu Mục tiêu: -Th trng - Lợi nhuận -Tăng cng sc mnh ngun lc -An toàn Module 1 7 Việc hợp nhóm các hoạt động có mối quan hệ gần gũi làm xuất hiện các lĩnh vực hoạt động cơ bản của tổ chức: Marketing R&D Sản xuất Tài chính Nguồn nhân lực v.v Module 1 8 3. Nguồn lực của các tổ chức  Tổ chức hoạt động nhờ c¸c nguån lùc: - Tµi lùc - VËt lùc - Nh©n lùc - Th«ng tin - C«ng nghÖ Module 1 9 Các hoạt động của tổ chức thường được thực hiện bởi nhiều người, nhiều bộ phận, phân hệ có mục đích riêng, và cần có quản lý để thống nhất hoạt động của họ nhằm hướng tới mục đích chung của tổ chức. Module 1 10 Phn 2. Tng quan v qun lý t chc 1.Khỏi nim: Tn ti rt nhiu khỏi nim khỏc nhau v qun lý t chc 1.1. Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, l nh đạo và kiểm soát các nguồn lực và các ã hoạt động của tổ chức nhằm đạt đợc các mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao mt cỏch bn vng trong môi trờng luôn thay đổi. 1.2. Qun lý l quỏ trỡnh thc hin mc tiờu bng ngi khỏc v thụng qua thụng qua ngi khỏc [...]... Module 1 20 Ma trận các chức năng quản lý Các lĩnh vực Quản Quản quản lý lý lý Mark R&D eting Quá trình Quản Quản Quản lý lý lý Nguồn Sản Tài xuất chính nhân lực quản lý Lập kế hoạch x x x x x x Tổ chức x x x x x x Lãnh đạo x x x x x x Kiểm soát x x x x x x Module 1 21 Lý do tồn tại của quản lý? Sứ mệnh của quản lý Để đảm bảo thực hiện các mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao Hiệu lực... qun tr Quản trị sự thay đổi: - Hiểu được tính tất yếu của sự thay đổi - Dự báo xu thế biến đổi - Hành động để thích nghi một cách sáng tạo Module 1 23 2 Các nhà quản lý 2.1 Phõn loi cỏc nh qun lý Theo cấp bậc quản lý: - Nhà quản lý cấp cao - Nhà quản lý cấp trung - Nhà quản lý cấp cơ sở Theo phm vi quản lý: Nh qun lý theo chc nng: Chu trỏch nhim i vi cỏc nhúm lm vic phõn theo chc nng + Quản lý Marketing...2 Cỏc yu t c bn ca qun lý (1) Quản lý là làm gì ? Cỏc chc nng qun lý theo quy trỡnh qun lý Lập kế hoạch Kiểm soát Ra quyết định và tổ chức thực hiện quyt nh Tổ chức Lãnh đạo Module 1 11 Lập kế hoạch là quá trình xác định mục tiêu và các giải pháp, công cụ thực hiện mục tiêu Sản phẩm của lập kế hoạch là hệ thống kế hoạch cho tổ chức Module 1 12 Tổ chức là quá trình đảm bảo các hình thái... nng: Chu trỏch nhim i vi cỏc nhúm lm vic phõn theo chc nng + Quản lý Marketing + Quản lý R&D + Quản lý Sản xuất + Quản lý Tài chính + Quản lý Nguồn nhân lực Nh qun lý tng hp: qun lý nhiu b phn khỏc nhau v chu trỏch nhim i vi nhiu nhim v khỏc nhau Module 1 24 Vai trò của nhà quản lý theo Henry Mintzberg Nhà quản lý -Chức năng -Vị thế -Quyền hạn -Nghiệp vụ Vai trò liên kết con người -Người đại diện... toàn cảnh của tổ chức và môi trường - Nhanh chóng nhận biết được c hi v vấn đề, giải thích được nguyên nhân, đưa ra được các phương án giải quyết vấn đề, lựa chọn phương án tối ưu: Biết ra quyết định - Dám quyt nh - Dỏm thc hin quyt nh - Dám chịu trách nhiệm trước quyết định - Dám chịu mạo hiểm Module 1 27 Các kỹ năng quản lý theo cp bc qun lý Quản lý cấp c s Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao Yờu... động nhằm đạt tới mục đích của tổ chức với hiệu lực và hiệu quả cao Module 1 16 (2) Quản lý gì? - i tng ca qun lý? T chc vi các nguồn lực: - Tài lực - Vật lực - Nhân lực - Thông tin - Công nghệ Module 1 17 V các hoạt động: Các hoạt động bổ trợ -Xây dựng kết cấu hạ tầng kỹ thuật và xã hội -R&D - Kế toán -Dịch vụ pháp lý -Hành chính tổng hợp Các hoạt động chính Nghiên cứu và dự báo môi trường Thiết Có... các xuất sản phẩm đầu phẩm dịch vào vụ Module 1 Mục đích: -Thoả mãn lợi ích của các chủ sở hữu Mục tiêu: -Th trng - Lợi nhuận -Tăng cng sc Dịch vụ hậu mãi mnh ngun lc -An toàn 18 Quản lý suy cho cùng là quản lý con người, biến sức mạnh của nhiều ngư ời thành sức mạnh chung của tổ chức ( xem mô hình 7S) Module 1 19 Các yếu tố cơ bản quyết định thành công của một tổ chức: mô hình 7S Chiến lược Strategy... Trung bỡnh Cao 28 Các cp qun lý vi cỏc hot ng trng tõm v k nng quan trng: Cỏc nh qun lý cp c s: quan h 1-1vi cp di - Mc tiờu c bn: m bo cung ng sn phm, dch v cho khỏch hng - Cỏc hot ng trng tõm: Qun lý hot ng cỏ nhõn, qun lý nhúm v hng dn cp di - K nng ũi hi mc cao: k thut v lm vic vi con ngi Module 1 29 Các cp qun lý vi cỏc hot ng trng tõm v k quan trng: (tip) Cỏc nh qun lý cp trung: liờn kt nhúm... xướng các 25 Các kỹ năng quản lý: Kỹ năng chuyên môn (nghiệp vụ): Hiu c, thc hin c, thc hin tt nhng hot ng ca h thng m h chu trỏch nhim qun lý Kỹ năng làm việc với con người: - Hiểu được con người - Xây dựng, củng cố, phát triển các mối quan hệ con người -Tạo ra, duy trì, phát triển động lực cho các cá Module 1 26 nhân, nhóm bằng các công cụ lãnh đạo Kỹ năng nhận thức (tư duy) và quyết định - Hiểu được... b ngun lc, qun lý nhúm v phi hp liờn nhúm - K nng ũi hi mc cao: k nng lm vic vi con ngi Module 1 30 Cỏc cp qun lý vi cỏc hot ng trng tõm v k quan trng: (tip) Cỏc nh qun lý cp cao: nhỡn ra bờn ngoi - Mc tiờu c bn: a ra c chin lc cho t chc v m bo thc hin chin lc - Cỏc hot ng trng tõm: Kim soỏt mụi trng kinh doanh, xỏc nh chin lc, phi hp hot ng gia cỏc phõn h, duy trỡ v phỏt trin mi quan h vi cỏc i . Phỏt trin k nng thc hin cỏc quy trỡnh qun lý t chc: Lp k hoch, t chc, lónh o v kim soỏt Module 1 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Module 1 4 Mục đích bài học 1. Nm c. ba cp nh qun lý vi cỏc k nng cn cú 5. Yờu cu i vi nh qun lý Module 1 5 Phần 1. Tổng quan về tổ chức 1.Khái niệm tổ chức  Tổ chức là tËp hîp cña hai hay nhiÒu ngêi cïng ho¹t ®éng nhằm. 1 11 2. Cỏc yu t c bn ca qun lý (1) Quản lý là làm gì ? Cỏc chc nng qun lý theo quy trỡnh qun lý Lập kế hoạch Tổ chức L nh đạoã Kiểm soát Ra quyết định và tổ chức thực hiện quyt nh Module