Báo Cáo Bài Tập Nhóm 9 - Hệ Thống Phân Phối Cà Phê Hòa Tan G7 Của Trung Nguyên.pdf

DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 1:Trung Nguyên phân phối qua chuỗi cafe nhượng quyền...8 Hình 2:Sàn thương mại điện tử của cà phê Trung Nguyên...10... Tập đoàn Trung Nguyên là một doanh nghiệp hoạ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

……

Lớp học phần: MGT3002_48K30

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Minh Hằng Nhóm thực hiện: Nhóm 9

Thành viên nhóm : Bùi Thị Thủy Duyên

Hoàng Thị Ngân Hà

Trần Tuyết Nhi

Lê Thị Hồng Phúc

Nguyễn Thị Trang

Đà Nẵng, Ngày 4 tháng 3 năm 2024

MỤC LỤC

I.Giới thiệu về Trung Nguyên 2

1.2 Tầm nhìn-Sứ mệnh 4

1.3 Giá trị cốt lõi 5

II G7- Thương hiệu cà phê hòa tan số 1 Việt Nam 5

III - Hệ thống phân phối cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên 6

1.Trung Nguyên phân phối qua chuỗi cafe nhượng quyền: 6

2.Trung gian phân phối truyền thống: 7

3.Trung nguyên phân phối qua các sàn thương mại điện tử 7

4 Website bán hàng riêng 9

IV ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN PHÂN PHỐI CHO DOANH NGHIỆP 9

1 Tạo ứng dụng riêng 9

2 Kết hợp kênh bán hàng online và offline: 9

3 Kết hợp trưng bày trong các cửa hàng nhượng quyền 10

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1:Trung Nguyên phân phối qua chuỗi cafe nhượng quyền 8 Hình 2:Sàn thương mại điện tử của cà phê Trung Nguyên 10

I Giới thiệu về Trung Nguyên

Cà Phê Trung Nguyên có thể nói là niềm tự hào của Việt Nam về thương hiệu có

uy tín trên thị trường quốc tế Tập đoàn Trung Nguyên là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê, nhượng quyền thương hiệu, dịch

vụ phân phối,bán lẻ hiện đại và du lịch Cà phê Trung Nguyên hiện đang có mặt tại hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới

Để có được những thành công đó, Trung Nguyên đã trải qua hành trình dài và quá trình gây dựng nên một thương hiệu quốc dân từ con số 0 Công ty được thành lập với mong muốn tìm ra câu trả lời cho những băn khoăn mà ông Đặng Lê Nguyên Vũ -người sáng lập Tập đoàn Trung Nguyên ngày đêm trăn trở: “Tại sao nông dân trồng

cà phê vẫn nghèo? Trên thế giới tại sao có những nước không trồng được cà phê mà vẫn giàu vì cà phê? Tại sao cà phê của chúng ta chỉ được sử dụng để xuất khẩu hạt thô

mà không được chế biến để xuất khẩu?” Với khát khao và mong muốn tìm ra vị thế xứng đáng cho ngành cà phê Việt Nam đã khiến Trung Nguyên không ngừng sáng tạo trong hành trình tìm kiếm câu trả lời Trung Nguyên ra đời từ giữa năm 1996, là một thương hiệu cà phê non trẻ đến từ Việt Nam, tuy nhiên với những bước đi đúng đắn

đã nhanh chóng xây dựng được tên tuổi từ một thương hiệu nhỏ bé trở thành thương hiệu cà phê nổi tiếng đặc biệt thơm ngon nhất đối với người tiêu dùng trong và ngoài nước

Như một niềm tự hào dân tộc, Trung Nguyên đã nhiều lần truyền cảm hứng cho cộng đồng người Việt và các doanh nhân trẻ trên giới Với tinh thần sáng tạo, không ngừng theo đuổi tầm nhìn, chiến lược khác biệt và độc đáo, Trung Nguyên luôn khẳng định vị thế là thương hiệu cà phê nổi tiếng của Tập Đoàn cà phê số một, mang lại giá trị gia tăng, lợi ích bền vững cho xã hội, góp phần tôn vinh và nâng cao giá trị của thương hiệu cà phê Việt Nam trên thế giới

1.1 Lịch sử phát triển

1.2 Tầm nhìn-Sứ mệnh

Trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển (1996 – 2024), Tập đoàn Trung Nguyên Legend đã xây dựng những tầm nhìn phù hợp với từng giai đoạn:

- Từ năm 2003 đến năm 2014, với tầm nhìn: “Trở thành một Tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế Quốc gia và khơi dậy,chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám phá và chinh phục.”

- Từ năm 2014 đến năm 2018, Trung Nguyên khẳng định tầm nhìn của tập đoàn chính

là “Nhà lãnh đạo Cà phê Thế giới” Với ý chí mạnh mẽ chinh phục được các thị trường cà phê lớn trên thế giới và đưa thương hiệu cà phê Việt vươn tầm toàn cầu, sánh ngang với các thương hiệu cà phê lớn trên thế giới Trung Nguyên đề cao giá trị của cà phê Việt Nam và tạo ra những sản phẩm cà phê thơm ngon, đa dạng, phong phú

- Từ năm 2018 đến nay, tầm nhìn của Trung Nguyên là: “Tổ chức vĩ đại bằng phụng

sự cộng đồng nhân loại” Tinh thần phụng sự cộng đồng luôn là định hướng, nguyên tắc chỉ đạo cho mọi hoạt động của Trung Nguyên Legend trong suốt 28 năm hình thành và phát triển

1.3 Giá trị cốt lõi

- Khơi nguồn sáng tạo

- Phát triển và bảo vệ thương hiệu

- Lấy người tiêu dùng làm tâm

- Gây dựng sự thành công cùng đối tác

- Phát triển nguồn nhân lực mạnh

- Lấy hiệu quả làm nền tảng

- Góp phần xây dựng cộng đồng

II G7- Thương hiệu cà phê hòa tan số 1 Việt Nam

Với công nghệ rang, chế biến tại Buôn Ma Thuột và trung tâm điều khiển tại Đức – duy nhất Trung Nguyên sở hữu công nghệ kép của Châu Âu và bí quyết không thể sao chép của Trung Nguyên để tạo ra một loại cà phê hòa tan G7 thứ thiệt, thơm lừng,

tuyệt ngon có chất lượng áp đảo cà phê hàng đầu thế giới đến từ Thụy Sỹ với tỷ lệ G7

là 89%

G7 là thương hiệu cà phê hoà tan thuộc Công ty Cổ phần Trung Nguyên được cho

ra mắt vào tháng 11/2003 Cái tên G7 là viết tắt của cụm từ “Group of Industrial Countries” – 7 quốc gia phát triển trên thế giới Thương hiệu mang trên mình sứ mệnh đưa cà phê Việt Nam chinh phục những thị trường lớn mạnh toàn cầu.Cà phê G7 được chế biến theo bí quyết riêng với công nghệ rang xay tại Buôn Mê Thuột cùng công nghệ kép của Châu Âu mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm cà phê hoà tan ngon thứ thiệt và chất lượng

Hiện nay, các sản phẩm của G7 đã được xuất khẩu với hơn 60 quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Trung Quốc, Từ khi ra mắt đến nay, G7 đã cho

ra mắt nhiều dòng sản phẩm khác nhau như: Cà phê G7 3 in 1, G7 cà phê đen hoà tan,

cà phê G7 2 in 1, G7 gold,…

III - Hệ thống phân phối cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên

Cà phê Trung Nguyên là một trong những thương hiệu nổi tiếng hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu hơn 1.000 cửa hàng nội địa và đang có mặt tại hơn 60 quốc gia trên thế giới

1.Trung Nguyên phân phối qua chuỗi cafe nhượng quyền

Kể từ khi thành lập và phát triển, đến nay Trung Nguyên đã sở hữu khoảng 1000 cửa hàng cà phê nhượng quyền trải dài khắp nơi Mục tiêu hoạt động của các cơ sở nhượng quyền này là mang đến cho khách hàng những ly cà phê thơm ngon, đậm đà theo phong cách truyền thống chỉ có tại Việt Nam Hiện nay, Trung Nguyên đã xây dựng một hệ thống nhượng quyền rộng khắp không chỉ trong nước mà còn tại các thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina…

Hình 1:Trung Nguyên phân phối qua chuỗi cafe nhượng quyền

2.Trung gian phân phối truyền thống:

Với kênh phân phối truyền thống, cà phê Trung Nguyên chủ yếu tập trung phân phối các loại cà phê tầm trung và đại trà với giá thành rẻ Bởi những dòng sản phẩm này dễ dàng tiêu thụ và tiếp cận với đại đa số khách hàng, được nhiều người dùng đón nhật và tin dùng nhiều nhất

Để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, Trung Nguyên có 3 cấp độ phân phối: nhà phân phối, nhà bán sỉ, hệ thống siêu thị từ lớn đến nhỏ, cửa hàng bán lẻ, điểm bán hàng nhỏ, tiệm tạp hóa và cuối cùng là người tiêu dùng

3.Trung nguyên phân phối qua các sàn thương mại điện tử

Với xu hướng nổi bật trong những năm gần đây là kinh doanh trực tuyến và đưa sản phẩm lên các trang thương mại điện tử Hiện nay, các sản phẩm cà phê hòa tan G7 đã có mặt trên nhiều sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và trải nghiệm sản phẩm Đặc biệt, vào

năm 2020, khi đại dịch Covid-19 đang diễn ra và gây ảnh hưởng đến hầu hết các ngành kinh tế trên toàn thế giới thì Trung Nguyên Legend đã chính thức ra mắt

“Gian hàng thương hiệu cà phê Trung Nguyên Legend” trên Amazon và Alibaba - hai sàn thương mại điện tử quốc tế lớn nhất Đây là cột mốc đánh dấu một bước tiến quan trọng của Tập đoàn trên hành trình xuất khẩu cà phê bằng cách tận dụng nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới, giúp mang lại cơ hội phát triển thương hiệu, nâng cao giá trị sản phẩm trên trường quốc tế cho các doanh nghiệp ở một quốc gia chưa có nhiều thương hiệu toàn cầu như Việt Nam

Hình 2:Sàn thương mại điện tử của cà phê Trung Nguyên.

4 Website bán hàng riêng

Trung Nguyên hiện có website bán hàng trực tuyến chính thức:

https://trungnguyenlegend.com/ Website này cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của Trung Nguyên Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và thanh toán qua website.Ngoài website chính thức, Trung Nguyên cũng

có gian hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki…

IV ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN PHÂN PHỐI CHO DOANH NGHIỆP

1 Tạo ứng dụng riêng

- Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng để đặt hàng, thanh toán, quản lý tài khoản

và tìm kiếm cửa hàng gần nhất

- Ứng dụng cũng cung cấp các tính năng như:

 Đặt hàng trước: Khách hàng có thể đặt hàng trước và đến cửa hàng lấy hàng mà không cần chờ đợi

 Thanh toán di động: Khách hàng có thể thanh toán bằng điện thoại thông minh của họ

 Tích điểm: Khách hàng có thể tích điểm và đổi điểm để lấy đồ uống miễn phí

 Tìm kiếm cửa hàng: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm cửa hàng Trung Nguyên gần nhất

2 Kết hợp kênh bán hàng online và offline:

- Cho phép khách hàng đặt hàng online và nhận hàng tại cửa hàng

- Tích hợp chương trình khuyến mãi giữa kênh online và offline để khuyến khích khách hàng mua sắm đa kênh

- Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi miễn phí hoặc với mức giá ưu đãi

3 Kết hợp trưng bày trong các cửa hàng nhượng quyền

Trưng bày 1 số sản phẩm mới, cao cấp tại các cửa hàng nhượng quyền giúp khách hàng có thể trải nghiệm, dùng thử và có thể mua hàng trực tiếp.Điều này giúp tăng thêm sự hài lòng cho trải nghiệm của khách hàng