Đề tài Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở odoo cho quy trình bán hàng của cửa hàng bán quần Áo sofy

Những gì quan trọng nhất trong hoạt động của doanh nghiệp đều được ERP quản lý, và với mỗi ngành nghề kinh doanh, mỗi doanh nghiệp thì kiến trúc module hay chức năng của hệ thông ERP có

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Ngoại Ngữ - Tin Học Thành Phố Hồ Chí Minh

Khoa Công Nghệ Thông Tin

MON HOC : HE THONG THONG TIN QUAN LY

DE TAI : UNG DUNG PHAN MEM MA NGUON MO ODOO CHO

QUY TRINH BAN HANG CUA CUA HANG BAN QUAN AO

Tp Hồ chỉ mình, Ngày tháng 5 năm 2023

Nhận xét của giáng viên

i|Page

Mục lục

ñi| Page

Danh mục hình ảnh

iv|Page

Danh mục bảng biểu

v| Page

Phan mo dau

vi] Page

CHUONG 1: TONG QUAN VE ERP VA ODOO

1 Tong quan vé ERP

1.1.1 Khái niệm về ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) la phan mềm quản lý tông thê doanh nghiệp, trong

đó phần hoạch định nguồn lực là phần cơ bản Những gì quan trọng nhất trong hoạt động của doanh nghiệp đều được ERP quản lý, và với mỗi ngành nghề kinh doanh, mỗi doanh nghiệp thì kiến trúc module hay chức năng của hệ thông ERP có thé rất khác nhau ERP được định nghĩa là một hé thong img dung da phan hé” (Multi Module Software Application) giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý các nguồn lực và điều hành tác nghiệp Bản chất ERP là một hệ thông tích hợp các phần mềm ứng dụng đa phân hệ nhằm giúp tô chức, doanh nghiệp quản lý các nguồn lực và tác nghiệp Giải pháp ERP cung cấp cho các nhà quản lý doanh nghiệp khả năng quản lý và điều hành tài chính — kế toán, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh và phân phối sản phâm, quản

lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, các công cụ dự báo và lập kế hoạch, báo cáo, v.v

1.1.2 Các giải pháp và phương thức triển khai ERP cho doanh nghiệp Một số giải pháp triển khai ERP:

- - Xác định nhu cầu và mục tiêu: Trước khi triển khai ERP, doanh nghiệp cần xác

định mục tiêu cụ thể của họ Những gì họ muốn đạt được từ hệ thống ERP? Ho cần

những chức năng nào? Điều này giúp doanh nghiệp chọn được giải pháp ERP phù hợp

- _ Chọn nhà cung cấp ERP: Doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ thị trường ERP và các nhà cung cấp đề có thê chọn được giải pháp ERP phù hợp nhất với mục tiêu và yêu cầu của mình

- _ Lên kế hoạch triển khai: Lên kế hoạch là bước quan trọng đề triển khai ERP thành

công Nó cần bao gồm các bước phân tích nghiệp vụ thiết kế hệ thống, cầu hình và kiểm tra

vi|Page

- _ Thực hiện triển khai: Sau khi hoàn tất kế hoạch, doanh nghiệp sẽ bắt đầu triển khai ERP Nó bao gồm cài đặt, cau hình và thử nghiệm hệ thông

- Dao tạo nhân viên: Sau khi triển khai ERP, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên để

sử dụng hệ thông mới Điều này giúp họ có thể sử dụng và tôi ưu hóa hệ thống

ERP

- Thyc hién bao tri va nang cap: Dé dam bao hệ thống ERP luôn hoạt động tốt và dap ứng yêu cầu của doanh nghiệp, cần thực hiện bảo trì và nâng cấp thường xuyên

Có nhiều phương thức triển khai ERP cho doanh nghiệp, tuy nhiên, phương thức phô biến nhất bao gồm:

- _ Triển khai on-premise: Hệ thống ERP được triển khai trên các máy chủ và thiết bị trong cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp Việc triển khai on-premise yêu cầu doanh nghiệp phải có đội ngũ IT với khả năng quản lý hệ thống và cập nhật phần mềm

- _ Triên khai trên đám mây (cloud): Hệ thống ERP được cài đặt trên đám mây, cho

phép truy cập từ mọi nơi, mọi thiết bị và mọi lúc Việc triển khai trên đám mây

giúp doanh nghiệp tiết kiệm chỉ phí cho cơ sở hạ tầng và địch vụ IT

- _ Triển khai một phần (phased rollout): Hệ thống ERP được triển khai từng bước, phân phối theo từng phần hoặc bộ phận của doanh nghiệp Điều này giúp giảm

thiểu rủi ro và đảm bảo tính ôn định của hệ thống

- _ Triển khai với nhiều giai đoạn (staged rollout): Triển khai ERP được thực hiện theo từng giai đoạn, mỗi giai đoạn bao gồm các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp Việc triển khai với nhiều giai đoạn giúp tăng tính linh hoạt và đảm bảo rằng hệ

thống được triển khai một cách hiệu quả

- Triên khai nhanh (fast-track rollout): Hệ thông ERP được triển khai trong thời gian ngắn và ưu tiên tính năng quan trọng nhất của doanh nghiệp Việc triển khai nhanh giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí triển khai

Tùy vào tình huồng cụ thể, doanh nghiệp có thể chọn phương thức triển khai ERP phù

hợp với yêu cầu và mục tiêu của mình

viii| Page

1.1.3 Các yếu tố ảnh hướng đến sự triển khai thành công ERP

Để triển khai thành công một hệ thống ERP, các yếu tố quan trọng sau đây cần phải được xem xét:

Chiến lược triển khai: Chiến lược triển khai phải được định hướng rõ ràng và

thống nhất với mục tiêu và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp Nó phải được cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của việc triển khai

Sự đồng ý và hỗ trợ từ lãnh đạo: Lãnh đạo cấp cao phải thê hiện sự ủng hộ mạnh

mẽ đối với việc triển khai ERP Ho can hiéu rõ về lợi ích và giá trị của hệ thống

ERP và cung cấp tài nguyên và ngân sách cần thiết đề đảm bảo sự thành công của

dự án

Quản lý dự án chuyên nghiệp: Một quản lý dự án chuyên nghiệp và kinh nghiệm

là yếu tố quan trọng để đảm bảo việc triển khai ERP thành công Quản lý dự án phải có khả năng quản lý nguồn lực, tiến độ và rủi ro, cũng như tạo ra các kế hoạch dự phòng và ứng phó khi cần thiết

Phân tích yêu cầu chính xác: Việc phân tích yêu cầu là cơ sở để xây dựng hệ

thống ERP Nó phải được thực hiện một cách cân thận để đảm bảo rằng hệ thống

được phát triển đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp

Công nghệ: Công nghệ là yêu tô quan trọng đề đảm bảo tính hiệu quả và hiệu suất của hệ thống ERP Doanh nghiệp cần chọn một hệ thống ERP phù hợp với yêu cầu của minh va dam báo tính tương thích với hệ thống công nghệ hiện tại của mình

Đội ngũ triển khai và sử dụng: Đội ngũ triển khai và sử dụng là yếu tô quan trọng

dé dam bảo việc triển khai ERP thành công Đội ngũ này cần có đủ kiến thức và kinh nghiệm về ERP dé triển khai và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả Đảo tạo và hỗ trợ: Đào tạo và hỗ trợ là yếu tổ quan trọng để đảm báo rằng người

sử dụng và quản lý có đủ kiến thức và kỹ năng đề sử dụng hệ thống ERP Doanh nghiệp cần đầu tư đầy đủ vào dao tạo và hỗ trợ đê đảm bảo rằng người sử dụng có thê sử dụng hệ thống một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu kinh doanh

ix|Page

- _ Tính linh hoạt của hệ thống: Hệ thống ERP cần được thiết kế để có tính linh hoạt cao, cho phép doanh nghiệp dễ dàng thay đổi và tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh của mình Điều này giúp đảm bảo rằng hệ thống luôn đáp ứng được nhu cầu kinh doanh mới và thay đối của doanh nghiệp

- _ Tương tác với các hệ thống khác: Hệ thống ERP cần được tích hợp tốt với các hệ

thống khác trong doanh nghiệp đề đảm bảo tính hiệu quả và tính khả dụng của hệ thống Việc tích hợp này cũng giúp giảm thiêu sự trùng lặp và tôi ưu hóa quá trình

làm việc

- Quan lý dữ liệu: Dữ liệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, vì vậy quản ly dtr liệu là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin kinh doanh Hệ thông ERP cần được thiết kế để quản lý dữ liệu một cách hiệu quả

và đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu

Tóm lại, việc triển khai một hệ thông ERP thành công là một quá trình phức tạp và đòi hỏi

sự đầu tư về thời gian, tài nguyên và ngân sách Đề đảm bảo tính hiệu quả và thành công của việc triển khai, doanh nghiệp cần phái đánh giá kỹ các yếu tố trên và tạo ra một kế hoạch triển khai chỉ tiết và đầy đủ

2 Tổng quan về ODOO

2.1.1 Giới thiệu về ODOO

Odoo là một hệ thông quản lý doanh nghiệp mã nguồn mở được phát triển bởi Odoo S.A., một công ty có trụ sở tại Bi Hệ thống này cung cấp một loạt các ứng dung dé quan lý các hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, bao gồm quản lý bán hàng, quản lý kho, quản lý sản xuất, quản lý tài chính và kế toán, quản lý nhân

sự và các ứng dụng khác

Odoo được xây dựng trên nên táng Python và PostgreSQL và được cung cấp dưới dạng mã nguồn mở, cho phép các nhà phát triển và người dùng tùy chính và mở rộng các tính năng của nó theo nhu câu cụ thê

Odoo cung cấp một giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng để dàng quản lý các hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả Hơn

x|Page

nữa, Odoo cũng cung cấp các tính năng phân tích dữ liệu và báo cáo đề giúp doanh

nghiệp đánh giá hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định thông minh

Odoo là một hệ thông quản lý doanh nghiệp được ưa chuộng và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là các doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp tư nhân

2.1.2 Lịch sử phát triển ODOO

Năm 2005, Fabien Pinckaers, người sáng lập và cũng là giám đốc điều hành của Odoo, bắt đầu phát triển sản phâm phần mềm đầu tiên của mình đó là TinyERP với mong muốn thay đổi thế giới doanh nghiệp bằng một sản phẩm

mã nguồn mở hết sức sáng tạo Tuy nhiên sau ba năm, anh ta nhận ra rằng trong tên sản phẩm ma co tir “Tiny” thì không phải là cách tiếp cận đúng đắn nếu muôn “thay đổi thế giới doanh nghiệp” Nên anh đã quyết định đổi tên TinyERP thành OpenERP Sau khi đôi tên, công ty bắt đầu phát triển nhanh chóng Và trong năm 2010, OpenERP đã trở thành một công ty với một trăm nhân viên Sản phâm OpenERP rất mạnh, nhưng Fabien Pinckaers cảm thấy rằng anh và nhân viên của anh đã trở nên quá phân tâm vào việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng bởi sản phẩm đã bị ảnh hưởng và trở nên không còn hấp dẫn Anh ta muốn đảm bảo rằng sản phâm được cung cấp trước tiên đề rồi

sau đó có thê đưa ra một sản 9 phâm đặc biệt Do đó, quyết định này được

thực hiện nhằm chuyên hướng trọng tâm chính của công ty sang xuất bản phần mềm hơn là dịch vụ, và mô hình kinh doanh đã thay đôi theo sự chuyên hướng trọng tâm, với sự tăng cường tập trung vào việc xây dựng một mạng lưới đôi tác mạnh mẽ và cung cấp báo trì Chiến lược mới của công ty đã nhận được sự đón nhận nhiệt tình từ sự tăng trưởng nhanh chóng Vào năm 2013 với chiến lược này công ty đã giành được giải thưởng Deloitte cho việc trở thành công ty phát triển nhanh nhất tại Bi, với tốc độ tăng trưởng 1549% trong giai đoạn 2008-2012 Vào năm 2014, mọi thứ đã có một bước ngoặt khi công ty phát triển công nghệ mới cho phép họ tiếp cận thị trường mới và vượt

xi|Page

qua ranh giới của các nhà cung cấp ERP truyền thống Khi OpenERP không còn là một ERP nữa, đã đến lúc phải tiến lên phía trước và thay đôi tên thành một cái gì đó không chỉ là một phần mềm ERP mà còn có những sự mở rộng khác Vào tháng 5 năm 2014, công ty được đôi tên thành Odoo, một tên không

có sự hạn chế và có thê cho phép công ty phát triển theo bất kỳ hướng nào mà không chỉ gói gọn trong ERP Công ty đã tiếp tục tăng trưởng và vào năm

2015, Odoo được tạp chí “Inc 500” của Mỹ đánh giá là một trong những công

ty phát triển nhanh nhất ở châu Âu

2.1.3 Mô hình hệ thống ODOO

Hệ thống Odoo được thiết kế với mô hình mô-đun, trong đó mỗi chức năng của hệ thống được phân chia thành các mô-đun riêng biệt Mỗi mô-đun chứa các tính năng, dữ liệu và quy trình kinh doanh tương ửng

Odoo cung cấp một loạt các mô-đun cô định, bao gồm quản lý bán hàng, quan lý kho, quản lý sản xuất, quản lý tài chính và kế toán, quản lý dự án, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng và nhiều ứng dụng khác Ngoài ra, người dùng cũng có thê tùy chỉnh và phát triển các mô-đun theo nhu cầu cụ thê của doanh nghiệp

Mỗi mô-đun trong Odoo bao gồm các trường dữ liệu, quy trình kinh doanh và tính năng phù hợp với mục đích sử dụng của nó Ví dụ, mô-đun quản lý bán hàng có các tính năng như quản lý khách hàng, quản lý sản phẩm, quản lý đơn đặt hàng và

quản lý hợp đồng Mỗi mô-đun có thể được kích hoạt hoặc tắt tùy thuộc vào nhu

cầu sử dụng của doanh nghiệp

Odoo cũng cung cấp một giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng đề quản lý các tính năng và dữ liệu của hệ thông Tất cả các mô-đun và tính năng của Odoo được tích hợp tốt với nhau, giúp người dùng dễ dàng quản lý các hoạt động kinh

doanh của mình một cách hiệu quả

xii | Page

CHUONG 2: PHAN TICH QUY TRINH HOAT DONG CUA DOANH

NGHIEP VA CAC QUY TRINH TRONG ODOO

1 Mô tả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

SOFY là cửa hàng bán lẻ quần áo cho nam và nữ, bao gồm các loại áo, quản, váy, đầm, áo khoác, phụ kiện thời trang và các sản phẩm liên quan SOFY có thể tập trung

vào một số phân khúc thị trường nhất định, chăng hạn như thời trang công sở, thời trang dạo phố hoặc thời trang đặc biệt cho sự kiện SOFY cũng có thé cung cap cac

dich vụ thiết kế và sản xuất quần áo theo yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, SOFY có thê kinh doanh trực tuyến thông qua các kênh bán hàng trên mạng như website hoặc mạng xã hội đê mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng

Cơ cầu tô chức của cửa hàng bán quần áo SOFY bao gồm các vị trí chính như sau: Giám đốc điều hành: Quản lý chung các hoạt động của cửa hàng, quản lý chiến lược

kinh doanh và đảm bảo hoạt động của cửa hàng đạt được mục tiêu

Nhân viên kinh doanh: Chịu trách nhiệm tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả

và các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng khi mua hàng và đám bảo hoạt động bán hàng suôn sẻ

Nhân viên quản lý kho: Chịu trách nhiệm quản lý kho hàng, cập nhật số lượng sản phẩm hàng ngày, lên kế hoạch đảm bảo đủ số lượng sản phẩm và kích thước để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Nhân viên tài chính: Quản lý các hoạt động tài chính của cửa hàng, bao gồm quản lý ngân sách, lập báo cáo tài chính và đảm bảo hoạt động của cửa hàng tuân thủ các quy

định về thuế và kế toán

Nhân viên hỗ trợ khách hàng: Chịu trách nhiệm giải đáp các thắc mắc của khách hàng,

xử lý các yêu cầu bảo hành và hỗ trợ khách hàng khi có vấn dé phát sinh

1.1 Quy trình hoạt động kinh doanh tổng quát của doanh nghiệp

Quy trình tổng quát hoạt động bán hàng của cửa hàng bán quần áo SOFY như sau:

xiii | Page