Báo cáo thực tập tổng hợp khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty cổ phần giao nhận kto

Bài báo cáo của em gồm 3 phần: Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần Giao nhận KTO Chương 2: Thực trạng hoạt động thương mại quốc tế của Công ty cổ phẩn Giao nhận KTO Chương 3: Đánh giá

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

TS ĐẶNG XUÂN HUY PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG

Lớp: K57EK1

Mã sinh viên : 21D260114

HÀ NỘI – 2024

i

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

PHẦN MỞ ĐẦU v

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 1

1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giao nhận KTO 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Giao nhận KTO 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 1

1.2.1 Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế 1

1.2.2 Dịch vụ vận tải hàng không 2

1.2.3 Dịch vụ vận tải đường biển 2

1.2.4 Dịch vụ hải quan 2

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 2

1.3.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty 2

1.3.2 Chức năng cơ bản của các bộ phận 2

1.4 Nhân lực của công ty 3

1.5 Tài chính của công ty 4

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 6

2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của CTCP Giao nhận KTO giai đoạn 2021 – 2023 6

2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021 – 2023 6

2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu 7

2.1.3 Sản phẩm, thị trường, đối tác của CTCP Giao nhận KTO 8

2.2 Hoạt động xuất nhập khẩu của CTCP Giao nhận KTO 10

2.2.1 Quy trình giao hàng xuất khẩu của CTCP Giao nhận KTO 10

2.2.2 Quy trình nhận hàng nhập khẩu của CTCP Giao nhận KTO 11

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 13

3.1 Đánh giá, nhận xét chung tình hình của công ty 13

3.1.1 Thành công 13

3.1.2 Một số vấn đề tồn tại 13

3.1.3 Nguyên nhân 14

ii

3.2 Hướng đề tài tốt nghiệp 14

KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần Giao nhận KTO 4Bảng 1.2 Bảng cân đối kế toán của CTCP giao nhận KTO (VND) 5Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn CTCP Giao nhận KTO (VND) 5Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023 của CTCP giao nhận KTO (VND) 6Bảng 2.2 Cơ cấu các loại hình dịch vụ của CTCO Giao nhận KTO trong giai đoạn 2021-2023 7Bảng 2.3 Cơ cấu mặt hàng vận chuyển của KTO giai đoạn 2021-2023 (%) 8Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường của CTCP Giao nhận KTO giai đoạn 2021-2023 (Đơn vị:%) 9Bảng 2.5 Cơ cấu đối tác của CTCP Giao nhận KTO giai đoạn 2021-2023 (%) 9

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 2Biểu đồ 2.1 Cơ cấu các loại hình dịch vụ của CTCO Giao nhận KTO trong giai đoạn 2021-2023 (đơn vị %) 8

iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết

1 JSC Joint Stock Company Công ty cổ phần

2 FCL Full Container Load Hàng nguyên container

FTA Free Trade Area Hiệp định thương mại tự do

3 EVFTA EU- Vietnam Free Trade

Company Limited Công ty trách nhiệm hữu hạn

6 HBL House Bill of Lading Vận đơn thứ cấp

7 MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ

8 A/N Arrival Notice Thông báo hàng đến

ổn định nhất

Bên cạnh đó, với bối cảnh mở rộng quan hệ ngoại thương và ký kết các hiệp định FTA thế hệ mới, ngành logistics Việt Nam có nhiều cơ hội phát triển, mang lại lợi thế cho các doanh nghiệp trong nước

Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Giao nhận KTO, em nhận thấy công ty đang trên đà phát triển, khẳng định vị thế trên thị trường logistics Việt Nam Thành lập năm 2015, KTO là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tổng hợp hàng đầu khu vực, với đội ngũ nhân viên chuyên môn cao KTO không ngừng cải tiến và cung cấp các giải pháp logistics trọn gói, đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Báo cáo dưới đây là kết quả tìm hiểu về hoạt động của KTO trong thời gian thực tập, giúp em nâng cao kỹ năng thực hành thực tế trong lĩnh vực logistics

Bài báo cáo của em gồm 3 phần:

Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần Giao nhận KTO

Chương 2: Thực trạng hoạt động thương mại quốc tế của Công ty cổ phẩn Giao nhận KTO

Chương 3: Đánh giá và đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 1.1 Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giao nhận KTO

Tên công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO

Tên giao dịch KTO LOGISTICS JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt KTO LOGISTICS., JSC

Biểu tượng công ty

Trụ sở Tầng 21, Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa

Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam Văn Phòng N02T2 Khu đô thị Ngoại Giao đoàn, Xuân Tảo, Quận Bắc

Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Hoạt động chính của Công ty Cổ phần Giao nhận KTO là cung cấp các dịch vụ, giải pháp vận chuyển, giao nhận hàng hóa đa phương tiện, các dịch vụ thông quan vận tải hàng hóa nội địa và quốc tế Với 9 năm kinh nghiệm trong ngành logistics cùng với đội ngũ nhân sự đầy kinh nghiệm, Công ty Cổ phần Giao nhận KTO đã và đang hướng đến trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực Logistics

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính

1.2.1 Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế

Công ty Cổ phần Giao nhận KTO hiện đang là đại lý của các hãng dịch vụ chuyển phát nhanh nổi tiếng như DHL, FedEx, UPS, …nhằm mang tới cho khách nhiều sự lựa chọn, đáp ứng tối đa nhu cầu chuyển phát nhanh hàng hóa quốc tế

1.2.4 Dịch vụ hải quan

KTO chuyên cung cấp dịch vụ thông quan, tham vấn giá, xuất/nhập ủy thác, hoàn thuế, làm thủ hành chính về hải quan, nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục hải quan một cách chính xác, kịp thời tiết kiệm thời gian, chi phí

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.3.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

Nguồn: Công ty Cổ phần Giao nhận KTO

Là một công ty chuyên về cung cấp dịch vụ, Công ty Cổ phần Giao nhận KTO không cần quá nhiều nhân sự nhưng tất cả liên kết chặt chẽ với nhau, mỗi người được phân bổ một nhiệm vụ rõ ràng cụ thể, kết nối công việc của từng người trong các ban 1.3.2 Chức năng cơ bản của các bộ phận

Ban quản trị

Phòng Nghiệp vụ

Phòng hải quan: Quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến hải quan, hoàn tất các thủ tục, chứng từ xuất nhập khẩu hàng hóa

Phòng hiện trường (OPS): Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các

thủ tục hải quan, kiểm tra và giám sát các chứng từ và thực hiện các thủ tục vận

chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa

Phòng chăm sóc khách hàng: tiếp nhận thông tin, phản ánh và xử lý yêu cầu

của khách hàng; Theo dõi và thông báo tình trạng hàng cho khách hàng, phối hợp với

bộ phận khác giải quyết những vấn đề phát sinh của lô hàng; …

Phòng kế toán

Nhiệm vụ của phòng kế toán của công ty KTO là theo dõi và cân đối nguồn vốn công ty, xây dựng kế hoạch và quản lý tài chính, thu chi, lưu trữ hồ sơ cho công ty, lập các báo cáo định kỳ về tình hình tài chính của công ty

Phòng hành chính nhân sự

Phòng hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện công tác tuyển dụng theo chiến lược của công ty; xây dựng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên; Đánh giá, phân tích tình hình chất lượng, số lượng nhân viên; …

1.4 Nhân lực của công ty

Tính đến ngày 13/09/2024, công ty KTO Logistics., JSC có tổng cộng 50 nhân viên bao gồm ban lãnh đạo, các cán bộ và nhân viên Sự gia tăng số lượng nhân viên qua các năm là do quy mô kinh doanh mở rộng, cần thúc đẩy hiệu quả làm việc ở các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng chăm sóc khách hàng

4

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần Giao nhận KTO

Phân theo giới tính

Theo độ tuổi: Công ty có lực lượng lao động trẻ, phần lớn thuộc độ tuổi 25-35

tuổi với số lượng 27 nhân sự chiếm 54% Lực lượng lao động trẻ có nhiều sự sáng tạo, đột phá trong cách tiếp cận khách hàng, xử lý tình huống

Theo phòng ban: Phòng kinh doanh và chăm sóc khách hàng có số lượng nhân

viên nhiều nhất với lần lượt là 15 và 14 nhân viên chiếm 30% và 28% tổng nhân sự

do công ty đang đẩy mạnh mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng tập khách hàng

Theo trình độ lao động: Lao động của công ty chủ yếu đã tốt nghiệp đại học với

42 người chiếm 84% Trình độ sau Đại học chiếm 10% tập trung chủ yếu ở cấp quản lý Ngoài ra, trình độ trung cấp/ cao đẳng chiếm tỷ lệ thấp với 6%

1.5 Tài chính của công ty

5

Bảng 1.2 Bảng cân đối kế toán của CTCP giao nhận KTO (VND)

Tài sản ngắn hạn 8.880.669.840 9.902.490.345 10.399.645.880 Tài sản dài hạn 4.233.401.520 5.022.469.600 5.349.668.705 Tổng tài sản 13.114.071.360 14.924.959.945 15.748.314.585

Nguồn: Báo cáo tài chính CTCP Giao nhận KTO

Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy KTO có tài sản dài hạn luôn nhỏ hơn tài sản ngắn hạn, nguyên nhân là do công ty cung cấp dịch vụ logistics nên phần tài sản cố định không được đầu tư nhiều mà sử dụng nguồn lực bên ngoài để tối ưu chi phí Hệ số thanh toán trong khoảng 1 đến 2 cho thấy doanh nghiệp hoàn toàn đáp ứng được các khoản nợ tới hạn

Để có được sự tăng trưởng ổn định này, nguyên nhân là do thị trường xuất nhập khẩu hoạt động mãnh mẽ trở lại sau đại dịch đã giúp công ty có được nhiều đơn hàng hơn Bên cạnh đó là sự lãnh đạo khôn khéo của ban giám đốc đã có những chiến sách, bước đi đúng đắn để công ty ngày một vươn cao

Bảng 1.3 Cơ cấu nguồn vốn CTCP Giao nhận KTO (VND)

1 Nợ phải trả 4.902.018.598 5.409.982.233 5.773.556.798

2 Vốn chủ sở hữu 8.212.052.762 9.314.977.712 9.974.757.787

3 Tổng cộng nguồn vốn 13.114.071.360 14.724.959.945 15.748.314.585

Nguồn: Báo cáo tài chính CTCP Giao nhận KTO

Từ bảng số liệu trên, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm phần lớn tổng cộng nguồn vốn của công ty và tăng dần theo từng năm Năm 2021, vốn chủ sở hữu của công ty

là 8,2 tỷ VND chiếm 62,6%, sau 3 năm hoạt động nguồn vốn này đã tăng lên xấp xỉ

10 tỷ VND chiếm 63,3% tổng cộng nguồn vốn trong năm 2023 Điều này là minh chứng cho sự nỗ lực làm việc không ngừng nghỉ của toàn thể nhân viên

6

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN KTO 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của CTCP Giao nhận KTO giai đoạn 2021 – 2023

2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021 – 2023

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023 của CTCP giao

Nguồn: Báo cáo tài chính CTCP Giao nhận KTO

Về doanh thu: Trong giai đoạn 2021-2023, doanh thu công ty có sự tăng trưởng

tốt đặc biệt trong năm 2022 đã có sự tăng trưởng đột biến doanh thu đạt 19 tỷ VND, tăng 5,6% so với 2021 Doanh thu của công ty vẫn tiếp tục tăng lên 19,8 tỷ VND trong năm 2023 Nguyên nhân dẫn đến sự tăng trưởng vượt trội này là do hậu đại dịch covid khiến cho nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không trở nên phổ biến hơn

Về lợi nhuận: Mức lợi nhuận sau thuế của công ty tăng trưởng đều trong giai

đoạn 2021-2023 Lợi nhuận năm 2022 đạt 5,4 tỷ VND, tăng 21,06 % so với 2021 và tiếp tục đà tăng trưởng trong năm 2023 với 5,67 tỷ VND Lợi nhuận năm 2023 không

7

tăng đột biến như năm 2022 là do công ty mở rộng quy mô làm tăng chi phí Đồng thời, thị trường vận tải quốc tế cũng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới nên có sự cạnh tranh gay gắt giành thị phần

2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu

Bảng 2.2 Cơ cấu các loại hình dịch vụ của CTCO Giao nhận KTO trong giai

tỷ trọng (%)

Doanh thu (VND)

tỷ trọng (%)

Doanh thu (VND)

tỷ trọng (%)

8

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu các loại hình dịch vụ của CTCO Giao nhận KTO trong giai

đoạn 2021-2023 (đơn vị %)

Nguồn: Báo cáo tài chính CTCP Giao nhận KTO

Trong giai đoạn 2021-2023, chuyển phát nhanh quốc tế là loại hình dịch vụ chiếm thị phần lớn trong doanh thu của KTO Đặc biệt trong năm 2023, loại hình này chiếm 29,44% tương đương 5,9 tỷ VND trong cơ cấu doanh thu của doanh nghiệp

Có thể thấy, chuyển phát nhanh quốc tế là một trong những thế mạnh của KTO Đứng vị trí thứ 2 trong cơ cấu doanh thu của công ty KTO là dịch vụ giao nhận bằng đường hàng không Doanh thu loại hình này mang lại tăng trưởng đều qua các năm Trong năm 2023, doanh thu của loại hình này mang lại là 3,99 tỷ VND chiếm 19,97% doanh thu của doanh nghiệp

Bên cạnh đó, dịch vụ vận chuyển đường biển cũng đóng góp một phần không nhỏ vào doanh thu của doanh nghiệp Mặc dù doanh thu mảng này của công ty giảm nhẹ qua các năm do nhu cầu giảm, dịch vụ vận chuyển đường biển vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty Với tỷ trọng trong giai đoạn 2021-2023 lần lượt là: 23,25%; 20,8% và 18,1%

2.1.3 Sản phẩm, thị trường, đối tác của CTCP Giao nhận KTO

Bảng 2.3 Cơ cấu mặt hàng vận chuyển của KTO giai đoạn 2021-2023 (%)

Năm Nguyên vật liệu sản

xuất

Đồ gia dụng

Quần

áo

Mặt hàng khác

Nguồn: Phòng kinh doanh-CTCP Giao nhận KTO

Mặt hàng chủ yếu mà công ty KTO nhận vận chuyển là nguyên vật liệu sản xuất với 42,5% năm 2023 Do nhu cầu giao thương hợp tác quốc tế ngày càng phát triển, nhu cầu vận chuyển hàng mẫu, nguyên vật liệu từ nước ngoài phục vụ cho sản xuất, kinh doanh các doanh nghiệp ngày càng tăng Theo số liệu thống kê từ bộ phận kinh doanh, trung bình công ty xử lý 20TEUs/ tháng đối với mặt hàng nguyên vật liệu sản xuất

9

Đứng sau nguyên liệu sản xuất là đồ gia dụng, quần áo với 16,2% trong cùng năm Do nhu cầu chuộng sử dụng hàng ngoại nên các doanh nghiệp có nhu cầu nhập khẩu về tiêu dùng trong nước và xuất khẩu đi nước ngoài

Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường của CTCP Giao nhận KTO giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Phòng kinh doanh-CTCP Giao nhận KTO

KTO Logistics cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải đến hơn 220 quốc gia

và vùng lãnh thổ Dựa vào bảng số liệu có thể thấy thị trường vận chuyển chủ yếu của KTO là thị trường Châu Á, đặc biệt là thị trường Trung Quốc với 36% trong năm

2023

Trong giai đoạn 2021-2023, dịch vụ vận chuyển sang các quốc gia EU được mở rộng do các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang tận dụng những ưu đãi từ Hiệp định EVFTA CTCP Giao nhận KTO đã tận dụng điều này để tiếp cận thị trường châu Âu trong những năm gần đây làm cho thị phần EU tăng dần qua các năm với 22,5% năm

1 Jalux Taseco Duty Free Co., Ltd 27,6 27,3 27,2

2 Công ty TNHH Thương mại XNK

3 Toyoplas Manufacturing VN Co., Ltd 13,6 14,1 14,5

10

5 Dolphin Sea Air Services Corporation 15,5 16 16,5

Nguồn: Phòng kinh doanh-CTCP Giao nhận KTO

Trong giai đoạn 2021-2023, Jalux Taseco Duty Free Co., Ltd và công ty TNHH Thương mại và XNK Bảo Khôi là đối tác lớn của KTO chiếm lần lượt 27,2% và 17,1% doanh thu trong năm 2023, các công ty này có lượng hàng lẻ lớn thường nhập khẩu chủ yếu bằng đường biển Bee Logistics và Dolphin là những đối tác chính trong chuyển phát nhanh quốc tế, hai doanh nghiệp mang lại doanh thu lớn và tăng ổn định cho KTO trong giai đoạn 2022-2023

Các đối tác chính trong vận tải đường biển của KTO là các doanh nghiệp Jalux Taseco Duty Free Co., Ltd; Toyoplas Manufacturing VN Co., Ltd; Công Ty Cổ Phần Hagimex; …Các doanh nghiệp có lượng hàng lớn, chủ yếu là hàng nhập từ các nước Châu Á về Việt Nam Ngoài ra, Công ty TNHH Thương mại XNK Bảo Khôi là một đối tác lớn của KTO trong mảng xuất khẩu hàng hóa bằng đường biển các tuyến khai thác chính từ Hải Phòng đi các quốc gia Châu Á

2.2 Hoạt động xuất nhập khẩu của CTCP Giao nhận KTO

2.2.1 Quy trình giao hàng xuất khẩu của CTCP Giao nhận KTO

Bước 1: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn và báo giá ký hợp đồng

Nhân viên bộ phận kinh doanh tìm kiếm khách hàng, báo giá cho khách hàng các thông tin như: Cảng đi, cảng đến, ngày dự kiến tàu khởi hành, giá cước, và các thông tin khác… Khi khách hàng chấp nhận giá cước và cách thức giao hàng, công