Báo cáo Đồ Án học phần thương mại Điện tử Đề tài studymate – hệ thống tham khảo tài liệu và giải Đáp bài tập, nghiên cứu và việc làm cho sinh viên

Sứ mệnh StudyMate ra đời với sử mệnh: Thứ nhất: Mô hình này là nơi cung cấp các tài liệu học tập, trao đối tài liệu giữa sinh viên đồng thời cung cấp một đội ngũ giảng viên giàu kinh ngh

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẺ KHOA CONG NGHE THONG TIN KINH DOANH

UEH

UNIVERSITY

BAO CAO DO AN HOC PHAN

THUONG MAI DIEN TU

Dé tai STUDYMATE — HE THONG THAM KHAO

TAI LIEU VA GIAI DAP BAI TAP, NGHIEN CUU VA

VIEC LAM CHO SINH VIEN

Giang vién hwéng dan : Ths Nguyen Manh Tuan

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

MỤC LỤC DANH SACH THANH VIEN TT a 1

DANH MỤC HÌNH ẢNH Q2 2222222512111 2111111111278 Ẹ1 812118218 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU - Q0 021221221221 121111111011 11 11 81 8111110111 1 Họ 5 ñ› 09195 6

CHƯƠNG I: TỎNG QUAN 2.22220211211111 121111112221211112 011101 8101 ng rêu 7

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu ¿L2 2: 1121221251 15113 151181181 81 81 8101018 ty 7

2 Muc ti@U NQhiGN COU «2.22 -= 7

3 DOi twrgng NQHIEN CHU oo ccc ccc ccc c ese ceeceeseeseeseeseeseseateascasensceseaseaeaneaneaseaeeass 8

4 Phương pháp nghiên cứu . - 2 TT TS nnnnn HH KT HH nh KT ren 8

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHI TIẾT 5:22 2222222221 1221111122 1zrrrkg 10

VV TAM ANI ằằ HH 10

IF“Ciii.ỒẮẮẮố ằ ồ.ằ.Ầ.Ắ 10

/-c - 7° 10

2 LUAN Cir ia thi ae 13

4.2 Nhu cầu thị trường - 2 21 2111121111151 151 251 11 8111181101111 H1 HH rệt 17

4.3 Thi tru@ng Muc ti6uU 2 cee cece cee cntenne ae eeeeeeeeeeeeeeeeeectettnssieeeeeees 18

4.4 Phân tích kết qua khao sat thi truOng «2.0.00 cece cece cesses ceeeeeeneeeeees 19 4.5 Các nhu cầu cụ thể 2 2 21111121111 211 11111111101 01 11 H111 HH 25 4.5.1 Nhu cầu tìm kiếm, tham khảo tài liệu học tập và nghiên cứu 25 4.5.2 Nhu cầu tìm kiếm và trao đối về thông tin việc làm 25 4.5.3 Nhu cầu vừa tìm kiếm tài liệu và vừa trao đổi thảo luận 27

5, Môi trường cạnh tranh - c c1 ST SH» HT TH T* TT TT K ky 28

6 Lợi thế cạnh tranhh - + 2122121111115 151 151111111511 512511 51211 11001001211 1110 1x kg 36

2

6.1 Nguồn nhân lực + 2222 2115115113151 151 151115 11 8111111111512 11111 0H na 36 6.2 Chất lượng - - L 1 2121121151111 1111111211511 11 1151811111111 11 11 H1 HH no 36 19.10 37 6.4 Phân tích lợi thế cạnh tranh theo SWOT L2 22212212 12 ee 39

7 Chiến lược thị trườn, - - - c1 2 21 2112121111211 51 151151 510111211 11 re 40

7.1 Mục tiêu kinh doanh .- + - 772222202 121111111 1111 vn se 40

7.2 Chiến lược thị trường Marketing mix 4p - 5-2 S2c c2 s22scsersee 41 7.3 Lý do không chọn một vài chiến lược khác - +2 +22 +2 222222 s+2 42 7.4 Cơ hội hòa vốn và tính khả thi của dự án - 5252 c2 sscscse2 43

8 Hệ thống đề xuất S1 212112112121 111 101101211211 11111 111101 H1 HH TH HH Hước 51 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN - 2 122122112121 121 111181211 81 8111101101101 11 HH rệt 62

4 Kết lUận 2 2 21121121221 111 11111111101 01 11 01 8101111111111 Hx HH HH HH ng 62

2 Hạn chế và giải pháp - L2 21121221211 12111 111111111211 81 8101101101101 HH rệt 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 2S 2 1123222211125 1111111811111 11H rre 64 TRẢ LỜI CÂU HỎI G2 2121122512325 1111511115111 0101111511181 nrưec 66

3

DANH MỤC HÌNH ANH

Hinh 1 Thương mại điện tử bán lẻ qua các năm . cccc SSSSS S2 SSS Seo 17

Hinh 3 Sinh viên năm mắy - - 1S 22122221121 121 12112151511 12111 1111112112111 1 kg 19

Hình 4 Khảo sát về việc sử dụng trang web đề tìm kiếm, tham khảo tài liệu 20 Hinh 5 Các trang web sử dụng - c TT 001121111111 5121111 k KT T TH gxkkkkkkkkkt 20

Hinh 6 Ti€U Chi bra Chon eo 20

Hinh 7 Mức độ tìm kiếm thông tin việc làm ¿52 2222231131251 E23 115125155 EEExxer 21

Hinh 8 Độ hài lòng .- - - L 1 2011022021022 20 22212115 T1 11T HT HT TT nh nen he 22

Hinh 9 Khảo sát nhu cầu tham khảo, chia sẻ, trao đôi và hỏi đáp trên các trang web 22

Hinh 10 Khảo sát lựa chọn sử dụng trang web TQ QQQ Hs nn Hs ve 23

Hinh 11 Đánh giá về trang web hiện nay - - S2 S2 122121121 5115112111112 15 E6 23

Hinh 12 Khảo sát mong muốn có trang web tích hợp +5: 2222 c+ sec 24 Hình 13 Mức độ sẵn sàng chỉ trả L G22 21123112511 2211211155511 112111 H E1 kg rg 24

Hinh 14 Trình độ lao động thát nghiệp ở TP HCM . 222212212 cssrsrea 26

Hinh 15 Nhóm “Tài liệu & Bi kip học tập UEH” 2 22T 2S S2 S222 2xx 28

Hinh 16 Cac trang web sử dụng trong việc tìm kiếm tài liệu : - 5-55: 29

Hinh 17 Các trang web sử dụng để tìm kiếm thông tin việc làm - 29

Hinh 18 Trang chủ StudyMatfe TQ Q nen n HT HT TH TK tk HH 52 Hinh 19 Minh họa giao diện “Trang chủ” cc c2 Q11 HH TH HH ky 53

Hinh 20 Minh họa giao diện trang “Về StudyMate ” — Mục: Tàm nhìn - Sứ mệnh —

Hinh 25 Minh họa giao diện trang “Diễn đàn” . 2 221221122115 223125 se 59

Hinh 26 Minh họa giao diện trang “Việc làm” - S2 S2 TS SSS Sa 59

Hinh 27 Minh họa giao diện trang “Đội ngũ tư vấn” c k2 11212 set 60

Hinh 28 Minh họa giao diện trang “Liên hệ” Q TQ Q2 2Q 222222 nHnn TH ns ng 60 Hinh 29 Minh họa giao diện trang “Điều hướng” - S2 121121122111 sreg 61

4

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời biết ơn chân thành nhất tới Thầy Nguyễn

Mạnh Tuần, người đã hướng dẫn và hé trợ nhóm suốt quá trình thực hiện bài đồ án

về đề tài ““StudyMate - hệ thông tham khảo tải liệu và giải đáp bài tập, nghiên cứu và

việc làm cho sinh viên” Những kiến thức mà thầy đã truyền đạt không chỉ giúp nhóm

hiểu rõ hơn về môn học Thương mại điện tử mà còn mở rộng cái nhìn và nhận thức

của chúng em về các vấn đè thực tế trong lĩnh vực này Sự tận tâm và kiến thức sâu

rộng của Thây đã là nguồn động viên lớn giúp nhóm vượt qua mọi thách thức và hoàn thành đồ án Từ việc hướng dẫn về phương pháp nghiên cứu, đến việc đưa ra những góp ý xây dựng cần thiết Những đóng góp và sự hỗ trợ, giải đáp kịp thời từ Thầy đã

giúp nhóm hiểu sâu hơn về đề tài này

Ngoài ra, nhóm dự án muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến các thành viên trong

nhóm, những người đã đóng góp thời gian và nỗ lực để hoàn thiện dự án này Sự cam

kết và hiệu quả trong công việc của mỗi cá nhân đã tạo nên sức mạnh tập thẻ, giúp

nhóm hoàn thành đúng tiến độ

Và đây cùng là lần đầu chúng em lên ý tưởng website của bản thân, vận dụng những kiến thức được học qua những bài giảng của thầy Tuy nhiên bài đồ án van còn những hạn ché, nhóm em rát mong nhận lời góp ý từ Thầy đề hoàn thiện bài hơn! Cuối cùng, nhóm em xin chân thành cảm ơn sự dẫn dắt va hé tro cua Thay va hy vọng rằng trong những dự án tương lai nhóm vẫn được sự chỉ dẫn và góp ý từ Thầy

a!

CHUONG I: TONG QUAN

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu

Các vấn đề liên quan đến lĩnh vực học tập và nghiên cứu dần được nhiều nguoi quan tâm nhất là việc sinh viên ngày cảng nâng cao giá trị cho việc tự học, tự nghiên cứu, nên nhu cầu truy cập vào những hệ thống, trang web cũng ngày cảng gia tăng Nhu cầu về các nguồn tài liệu tham khảo và sự hỗ trợ giải đáp bài tập là một vấn đề thực tế

lệ thuận với sự miễn phí này, thế nên hầu như mỗi hệ thông đều sẽ có những thiếu sót, chưa đáp ứng được nhu cầu cũng như mong muốn của người sử dụng

> > > > » »

Ho tro cho giảng viên có thêm một môi trường nơi mà có thê tôi ưu hóa quá trinh giang day, giải đáp thắc mắc cũng như hỗ trợ cho sinh viên trong việc học tập, nghiên cứu trong va ngoal 210

2 Muc tiéu nghién ciru

« - Nhằm nghiên cứu về nhu cầu của sinh viên trong quá trình tìm kiếm nguồn tài liệu và giải đáp thắc mắc, từ đó xác định và phân tích những thách thức mà sinh viên đang gặp phải, dé có thể đề xuất hệ thông cụ thể nhằm hiện thực hóa những mong muốn cũng như hỗ trợ cho sinh viên

‹ _ Hệ thống StudyMate được tạo ra nhằm cải thiện và giúp đỡ sinh viên tăng cường

kỹ năng tự học, tự nghiên cứu, vừa hỗ trợ kịp thời những thắc mắc, vừa có thể đóng góp một phần nào cho phương pháp giảng dạy cho giảng viên

« _ Hệ thông StudyMate sẽ là nơi kết nối những sinh viên có cùng nhu cầu học tập, nghiên cứu, đồng thời sẽ là một môi trường sinh viên có thể tận dụng để phát huy năng lực của chính mình với những tính năng đặc biệt mà StudyMate đem đến

« _ StudyMate không chỉ là một hệ thống học tập thông thường, mà còn là một nguồn giá trị lâu dài với những tính năng tối ưu và đa dạng, kèm theo đó là các nguồn tài liệu phong phú Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm người dùng vượt trội, không chỉ về chất lượng mà còn về số lượng Với những tính năng tiên tiền

và nguồn tài liệu đa dạng, StudyMate tự tin trở thành sự lựa chọn hàng đầu của sinh viên trong quá trình học tập và nghiên cứu, giúp họ đạt được thành công và phát triển toàn diện

3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là sinh viên đã và đang học tập trên cả nước Các bạn sinh viên có nhu cầu giải đáp thắc mắc trong quá trình học tập đặc biệt là các môn học chuyên sâu mà sinh viên thường xuyên gặp khó khăn Tập trung chủ yếu vào nhu cầu tìm kiểm tài liệu phô thông và chuyên sâu, giúp cho quá trình tìm kiếm tài liệu của sinh viên trở nên thuận lợi hơn Bên cạnh đó có thể nhắc đến nhóm đối tượng khác nữa là các bạn sinh viên năm nhất vẫn chưa quen với hình thức cũng như cách triển khai của bài tiêu luận cần có sự hỗ trợ giúp đỡ từ hệ thống

Đối tượng mà nghiên cứu muốn hướng tới nữa là những bạn sinh viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm, muốn thực tập sớm hoặc đã đến kỳ thực tập nhưng chưa rõ kỹ năng nào cần thiết, những kiến thức nào quan trọng đề đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng Thêm vào đó là những bạn sinh viên mất định hướng chưa biết công việc nào phù hợp với mình, những bạn đang có ý định chuyển hướng làm trái ngành cần tìm hiểu về ngành nghề mà mình quan tâm

Một nhóm đối tượng nữa mà StudyMate hướng tới nữa là các bạn sinh viên gặp khó khăn trong quá trình làm nghiên cứu đề tài khoa học Bởi đề tài cũng như lĩnh vực nghiên cứu là vô cùng rộng lớn thể nên có rất nhiều bạn khi mới bắt đầu làm nghiên cứu còn mơ hồ chưa hình dung được cấu trúc cũng như về phương pháp xử lý dữ liệu cũng như gợi ý các phương pháp phù hợp với đề tài cũng như số liệu thu được hay qua khảo sát thu được Hệ thống sẽ hướng đến những nguồn tải liệu đa dạng đề có thể cung cấp đến cho nhóm đối tượng sinh viên này, hỗ trợ tối ưu hóa quá trình tham gia, thực hiện nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập số liệu thông qua form khảo sát lấy ý kiến của các bạn sinh viên để dựa trên kết quả khảo sát mức độ cần thiết của các chức năng của hệ thống StudyMate Form khảo sát sẽ cung cấp một phương tiện hiệu quả đề giúp nhóm tô chức

và phân tích dữ liệu Hỗ trợ cho quá trình nghiên cứu trở nên dễ dàng tiếp cận và phân tích kết quả một cách hiệu quả đồng thời cho phép nghiên cứu viên tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin Thông qua đó có thê nhận định được mức độ quan tâm của sinh viên đến những tính năng mà hệ thống đưa ra, đồng thời sẽ hiểu được mức độ hài lòng của

sinh viên đối với các hệ thông trên thị trường hiện tại, để rồi kết luận về những vấn đề cần phát triển hoặc cải tiến, góp phần thúc đây quá trình hoàn thiện hệ thông StudyMate

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHI TIẾT

cụ được đông đảo sinh viên tin cậy

- - Để có thể đạt được mục tiêu nay, StudyMate sẽ tiếp tục phát triển, cập nhật tài liệu, giáo trình với đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm, đồng thời mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp để mang lại những cơ hội thực tập cũng như việc làm cho

sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

1.2 Sứ mệnh

StudyMate ra đời với sử mệnh:

Thứ nhất: Mô hình này là nơi cung cấp các tài liệu học tập, trao đối tài liệu giữa sinh viên đồng thời cung cấp một đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng giải đáp thắc mắc về học tập, nghiên cứu một cách nhanh chóng, kịp thời mọi thắc mắc của sinh viên Giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận, hiểu rõ với các kiến thức bậc đại học vả tìm ra hướng đi đúng đắn khi thực hiện các nghiên cứu khoa học

Thứ hai: Mô hình này sẽ có những chuyên gia, cựu sinh viên tại các trường sẵn sàng tư vấn, giải đáp thắc mắc và đưa ra lời khuyên về những kĩ năng cần thiết giúp các bạn sinh viên hiểu rõ hơn về các ngành nghề, tìm kiếm cơ hội kiến tập thực tập để có thê lựa chọn được ngành nghề bản thân yếu thích, phù hợp

Thứ ba: Theo báo cáo 2020 về cơ cấu tuôi lao động thất nghiệp, lao động có trình

độ cao đăng, đại học thất nghiệp chiếm tỉ lệ 30.8% Do vậy mô hình nảy sẽ giúp giảm thiểu tỉ lệ lao động trình độ cao đẳng, đại học thất nghiệp, giúp sinh viên có thể tìm kiếm ngành học phù hợp, đóng góp vào sự phát triển của đất nước

1.3 Giá trị cốt lõi

StudyMate mong muốn mang đến cho khách hàng kho tàng tài liệu học tập phong phú, đa dạng cùng đội ngũ giảng viên, cựu sinh viên đầy kinh nghiệm chuyên môn, tâm

lý giúp giải đáp mọi thắc mắc sinh viên:

+ Chất lượng: StudyMate cam kết kho tài liệu bô ích, đáng tin cậy cùng đội ngũ giảng viên đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy

10

+ Trách nhiệm: Đội ngũ giảng viên day trách nhiệm, luôn luôn có mặt khi

tư vân

1.4 Các chức năng chính

sinh viên có thắc mặc cân giải đáp, có trách nhiệm từng sinh viên cân được Sáng tạo: Đội ngũ giảng viên của StudyMate luôn luôn cố gắng tìm tòi, phát triển những hướng đi mới, cách làm mới cho những bài tập, nghiên cứu đề khơi dậy tiềm năng sáng tạo, giúp sinh viên có góc nhìn đa chiều, phát triển tư duy mới lạ, bứt phá

Đề có thê thực hiện các chức năng tải tài liệu, trao đôi về học tập nghiên cứu, việc làm với giảng viên và tư vấn viên thì người sẽ phải thanh toán băng Xu

Khi đến với StudyMate, người dùng sẽ được tặng 10 xu (1 xu tương ứng với 1500đ), khi giới thiệu bạn mới sẽ được tặng 15 xu Ngoài ra người dùng có thể mua xu bằng nhiều hình thức thanh toán như tài khoản ngân hàng, Ví điện tử với 1 xu tương

thêm liên quan,

- Kiểm duyệt, phân loại tài liệu theo chủ dé/

môn học/ thể loại để người dùng có thể dé dàng tìm kiếm, tham khảo và tải về

- Phía dưới tài liệu là tính năng bình luận để

sinh viên có thê trao đối, đồng thời cung cấp thêm tính năng hỏi đáp cùng đội ngũ giảng viên, tư vấn viên 24/7

2 Lý do lựa chọn

- Nhu cầu sử dụng, trao đổi tài liệu của sinh rất nhiều, cung cấp thêm kho tàng tải liệu cho sinh viên tự học do vậy cần nguồn tin úy tín chất lượng mà trên Internet có rất nhiều tài liệu

tin cậy song cũng nhiều tại liệu không chính

thống gây khó khăn trong việc tìm kiếm

- Nhập từ khóa cần tìm thông qua công cụ tìm kiếm trên website hoặc Truy cập vào kho tài liệu theo các chuyên mục như ngành/ môn học

- Sinh viên có thể xem trực tiếp hoặc tải về (tốn 5 xu)

- Khi có bất kì thắc mắc mong muốn được giải đáp sinh viên

sẽ có hai lựa chọn

+ Sử dụng tính năng bình

luận để hỏi và đợi câu trả lời

từ các sinh viên khác (tốn 5 xu) Khi nhận được giải đáp

và sinh viên hải lòng với lời giải đáp đó bằng cách react thì người trả lời sẽ được cộng

3 xu + Nếu người dùng muốn được giải đáp thắc mắc ngay lập tức thì có thê chọn tính năng hỏi giảng viên và nhập

câu hỏi (tốn 7 xư/ hội thoại)

11

- Để tải tài liệu, người dùng và

Ims, kiểm tra các tài liệu của

môn có được giáo viên cho

phép xuất bản không, nêu có

chọn “Xuất bản”, sau khi nhân viên StudyMate kiểm duyệt thành công sẽ được cộng 2 XU

tài liệu, bài nghiên cứu liên quan đề sinh viên

có thể hiểu bài, xác định được các bước để tôi

ưu hóa thời gian học bài, thực hiện nghiên cứu khoa học

2 Lý do lựa chọn

- Hiện nay kho tàng tài liệu rất nhiều, thời gian trên giảng đường không đủ để sinh viên có thể nắm chắc kiến thức hay nhu cầu tự học, xem trước bài mà sinh viên cần những người có kiến thức chuyên môn có thể giải đáp thắc

mắc

- Hiện nay một số trường khuyến khích sinh viên thực hiện nghiên cứu khoa học, nhiều sinh viên mong muốn được tham gia nhưng

gặp khá nhiều khó khăn nên rất cần người

hướng dẫn

Vào mục Trao đổi giảng viên

và chọn giảng viên với lĩnh vực phù hợp, sau đó chọn trao déi trực tiếp thông qua chat (7

xu/30p) và 10 xu/30p đối với

trao đôi trực tiếp Hoặc đặt

lịch hẹn trao đổi với giảng

viên (10 xu 30p)

Trao đôi, tư

vân về nghệ

nghiệp 1 Chức năng nhiệm vụ:

StudyMate liên kết với nhiều công ty, nhiều cựu sinh viên đang làm việc tại nhiều doanh nghiệp, công ty, viện nghiên cứửu, mang lại cho người dùng nhiều thông tin, cơ hội về việc làm, kiến tập, thực tập với nghề nghiệp mong muốn Đồng thời sẵn sàng tư vẫn chia sẻ những kinh nghiệm, kĩ năng cần thiết để sinh viên có thể tìm ra ngành nghề phù hợp, yêu thích, tự tin ứng tuyên, thực tập tại các công

ty, doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực - Vào mục Trao đổi giảng

viên và chọn giảng viên với lĩnh vực phủ hợp, sau đó chọn trao đối trực tiếp thông qua

chat (7 xu/30p) va 10 xu/3¢

đối với trao đôi trực tiếp

12

StudyMate - nền tảng cung cấp tải liệu hoc tập, thông tin nghề nghiệp uy tín, cụ thé: Trong quá trình học tập, đa số sinh viên đều có nhu cầu tìm kiếm, sử dụng tài liệu nhằm giúp việc tự học trở nên dễ dàng hơn Bên cạnh đó, việc tìm kiếm thông tin liên quan đến nghề nghiệp như cơ hội ngành nghề cùng những kỹ năng, yêu cầu cần thiết cũng được các bạn sinh viên quan tâm không kém Thế nhưng hiện nay lượng tài liệu trên Internet quá phong phú dẫn đến việc thông tin bị loãng, chưa đảm bảo tính thực tiễn

và phải mất rất nhiều thời gian đề sàng lọc

Hiểu được những khó khăn của các bạn sinh viên, StudyMate cung cấp các tính năng giúp người dùng có thể tìm kiếm và tải xuống tài liệu miễn phí trong hạn mức cho phép Những tải liệu, thông tin này được cung cấp bởi đội ngũ giảng viên, tư vấn viên, các bạn sinh viên cũng như cựu sinh viên đang học tập tại trường thông qua tính năng liên kết với trang LMS - hệ thống quản lý học tập của các trường đại học Chính vì thế, nguồn thông tin sẽ uy tín, thiết thực, hữu ích hơn khi liên quan trực tiếp đến các môn học được giảng dạy tại trường cũng như kính nghiệm thực tiễn trong quá trình làm việc tại các công ty, doanh nghiệp của đội ngũ cung cấp thông tin Điều này sẽ phần nào nâng cao chất lượng thông tin và giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm của các bạn

StudyMate - cộng đồng hỏi đáp và trao đổi thông tin về học tập, việc làm nhanh chóng và hiệu quả:

Trong quá trình học tập và nghiên cứu, có rất nhiều những thắc mắc phát sinh đòi hỏi phải sinh viên phải có khả năng tìm kiếm và chất lọc thông tin một cách tỉ mỉ và chuẩn xác Thế nhưng không phải sinh viên nào cũng có khả năng nảy, cùng với sự đa dạng, phong phú về nguồn tài liệu quá trình này sẽ tốn không ít thời gian và công sức của các bạn Bên cạnh đó, tính chính xác của thông tin cũng chưa được đảm bảo

Đặc biệt, trong các giai đoạn như mùa thi, nghiên cứu khoa học hoặc khi tìm kiếm

cơ hội thực tập và việc làm, nhu cầu được hỗ trợ về giải đáp bài tập, vấn đề nghiên cứu

13

và tìm kiếm công việc không chỉ đòi hỏi sự chính xác mà còn cần sự nhanh chóng và kip thoi trong quá trình giải đáp

Đề có thê giải quyết vấn đề này, hệ thống StudyMate đã tạo nên một cộng đồng nhằm mục đích tạo ra môi trường phục vụ việc hỏi đáp, trao đối thông tin về học tập và việc làm một cách nhanh chóng và hiệu quả Cộng đồng này không chỉ là nơi chia sẻ

kiến thức và kinh nghiệm, giúp nhau thảo luận để tìm kiếm lời giải cho những thắc mắc,

băn khoăn mà còn là môi trường giao lưu, kết nối tạo ra cơ hội mở rộng mạng lưới quen biết và hỗ trợ lẫn nhau trong học tập và công việc Đặc biệt với tính năng trao đối thông tin trực tiếp qua mục “Đặt lịch tư vấn” - nơi các bạn sinh viên có thê đặt câu hỏi trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ của StudyMate để được giải đáp những thắc mắc xoay quanh vấn đề học tập, công việc sẽ giúp tối ưu hóa về thời gian và đảm bảo tính chính xác của

thông tin

3 Mô hình doanh thu

StudyMate lựa chọn mô hình doanh thu phi giao dịch

3.1 Định nghĩa

Mô hình doanh thu phi giao dịch dựa trên việc tính phí có định và phí biến đôi cho

khách hàng đối với mỗi giao dịch thanh toán thành công Nói một cách dễ hiểu là công

ty nhận được một khoản phí khi các đối tác thực hiện giao dịch thông qua website hoặc nên tảng của công ty Và cụ thê trong dịch vụ của StudyMate nhận được khoản phí từ các bạn sinh viên mỗi lần nạp tiền vào đề thực hiện dịch vụ trên website

3.2 Lý do cho sự lựa chọn này

e - Xác định và tiếp cận được với đúng nhóm đổi tượng

Có thê thấy các bạn sinh viên có nhu cầu trao đối bài tập trong quá trình học tập ngày càng nhiều và tăng theo hàng năm do lượng tân sinh viên tuyển vào có sự gia tăng Và thật không quá khó để chúng ta bắt gặp những bạn hay hỏi bài trong các Group học tập trên các nhóm Facebook của trường nhưng không được phản hồi, vi thé rất nhiều bạn cần có một hệ thống để có thê hỏi bài, trao đối với nhau đề cùng học tập phát triển Ngoài ra sinh viên cũng ngày càng quan tâm đến việc nghiên cứu kế cả là các bạn sinh viên năm nhất, do chưa có kinh nghiệm các bạn cũng cần có sự định hướng khi mới triển khai đề tài Bên cạnh đó, các sinh viên thường bị mất định hướng trong quá trình tìm kiếm việc làm cũng như chưa biết mình phủ hợp với những lĩnh vực cụ thé nao, cdc ban cần có những sự chia sẻ từ những người có chuyên môn cũng như có kinh nghiệm thực

tế

Mô hình doanh thu phí giao dịch xác định đúng nhóm đối tương là khi đây là một

trong những mô hình doanh thu có tính lính hoạt, các khoản chỉ phí dành cho các giao dịch có thể được kết hợp với việc cung cấp chất lượng dịch vụ để tạo ra một mô hình kinh doanh có lợi đối với cả hệ thông và khách hàng là sinh viên Nếu dịch vụ hoặc sản phẩm được đánh giá cao, sinh viên vẫn có thê chấp nhận phí giao dịch cao hơn một cách tích cực nếu trong trường hợp có những chỉ phí phát sinh khiến cho chi phi dịch hay sản phẩm tăng giá

14

Sinh viên là những đối tượng có tính đa dạng về nguồn thu nhập, thế nên việc sử dụng mô hình doanh thu phí giao dịch sẽ làm rõ hơn về chi phí liên quan đến dịch vụ sản phâm mà hệ thông StudyMate sẽ cung cấp cho người dùng Phần nào mang đến giá trị công khai và minh bạch, cũng sẽ góp phần giảm sự khó hiểu và giúp cho sinh viên thuận lợi hơn khi có quyết định tham gia đồng hành cùng StudyMate hay không

¢ Có thế quản lý rủi ro tiềm ân

Với sự ra đời còn non trẻ của StudyMate, không thê phủ nhận được vẫn sẽ có nhiều vấn đề khó khăn tồn tại trong suốt quá trình được đưa vào hoạt động và phát triển Với

sự lựa chọn mô hình doanh thu phí giao dịch, phần nào sẽ giúp hệ thống quản lý rủi ro tốt hơn so với các loại mô hình doanh khác có yêu cầu thanh toán cố định Bởi khi giao dịch về dịch vụ giảm, dẫn theo chỉ phí giảm theo, từ đây hệ thống có thé dé dang nhan

ra được những nguy cơ khi vấn đề này xảy ra Sau đó hệ thống sẽ định hình được thách thức cũng như xây dựng cho mình những phương hướng giải quyết đúng với tình hình hiện tại

e Cung cap trai nghiém và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:

StudyMate là nền tảng nhằm hỗ trợ giúp đỡ các bạn sinh viên trong quá trình học tập, nghiên cứu cũng như tư vấn nghề nghiệp Chúng tôi tập trung vào những tính năng chính và không ngừng nâng cao chất hệ thống đem lại sự hài lòng cho các sinh viên Ngoài ra đội ngũ giảng viên và cộng tác viên vô củng tận tâm không ngừng học hỏi tìm tòi kiến thức mới đề giải đáp chính xác nhất những câu hỏi các bạn sinh viên đặt ra Hệ thống cung cấp các hoạt động vẻ giáo dục, học tập nên website cô gắng loại bỏ những máng quảng cáo đề tránh những trải nghiệm không cần thiết khiến người học cảm thấy khó chịu đề tập trung vào chuyên môn nhiều hơn

Mô hình doanh thu phí giao dịch mà hệ thống StudyMate sử dụng sẽ đảm bảo những giá trị cân băng giữa chất lượng dịch vụ, sản phẩm và giá cả khách hàng chấp nhận chỉ trả Thông qua việc không ngừng cải tiến, lắng nghe, thấu hiểu cũng như chấp nhận thay dối, phat trién dé hé thông hoan thiện hơn, đặt sự trải nghiệm cũng như mức

độ hài lòng của khách hàng là đối tượng sinh viên lên hàng đầu để StudyMate tồn tại và phát triển Việc chấp nhận sử dụng và trải nghiệm của sinh viên sẽ là động lực lớn để StudyMate hoàn thiện mình hơn, thế nên mô hình doanh thu phí giao dịch sẽ là mô hình khá phù hợp đề StudyMate tiếp tục thực hiện

Kết luận:

Bắt kỳ mô hình doanh thu nào cũng sẽ tồn tại hai vẫn đề song song là tiềm năng phát triển và rủi ro, thách thức Dựa trên những định hướng ban đầu thành lập là đối tượng sinh viên, với nhu cầu tham khảo tài liệu, tìm kiếm và trao đôi trong vấn đề nghiên cứu vả việc làm, Đồng thời dựa trên các giao dịch, cách vận hảnh của hệ thong, StudyMate nén hé thông đã lựa chọn mô hình doanh thu phí giao dịch, nhằm tối ưu những tiện ích, cách thức giao dịch với người sử dụng

3.3 Lý do không chọn mô hình doanh thu còn lại

Mô hình doanh thu quảng cáo: Mô hình doanh thu quảng cáo, hay còn gọi là mô hình doanh thu dựa trên quảng cáo, là phương thức kiếm tiền bằng cách bán không gian

15

quảng cáo trên nền tảng của bạn cho các nhà quảng cáo Khi người dùng truy cập nền tảng, họ sẽ thấy các quảng cáo được hiển thị, và nhà quảng cáo sẽ trả tiền cho bạn dựa trên hiệu quả quảng cáo Vì mục đích của trang web là về giáo dục nên sẽ không phù hợp với những quảng cáo cũng như số lượng truy cập vừa phải chứ không quá nhiều để

có thê chọn mô hình nảy

Mô hình doanh thu hội phí: Mô hình kinh doanh đăng ký dựa trên ý tưởng bản sản phâm hoặc dịch vụ để nhận doanh thu đăng ký định kỳ hàng tháng hoặc hàng năm Tinder, Netflix, Spotify là các nền tảng đặc trưng cho loại mô hình này Sinh viên có thể

do dự thanh toán phí đăng ký, đặc biệt là khi họ không chắc chắn liệu họ sẽ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ thường xuyên hay không Và nhu cầu sử dụng StudyMate của sinh viên sẽ khác nhau trong những mùa khác nhau Trong mùa thi số lượng sử dụng StudyMate rất nhiều, vào mùa hè thì số lượng sinh viên giảm đáng kê Và hơn hết các bạn sinh viên có thê chủ động tích lũy xu cho mình bằng cách đăng tải tài liệu và trả lời

các câu hỏi dé kiếm thêm xu cho mình

Mô hình doanh thu bán hàng: Khi nhắc đến mô hình doanh thu bán hàng có thê

nghĩ đến đây là một trong những loại hình mô hình đã rất thịnh hành trong ngành Thương Mại Điện Tử, nguồn thu nhập đa phần được thu về từ việc bán hàng hóa hay cung cấp dịch vụ cho khách hàng Doanh thu mà doanh nghiệp nhận lại từ doanh số bán hàng, thu nhập này có thê bao gồm giá bán hàng, chi phi phụ thuộc vào mô hình đoanh nghiệp Tuy nhiên với hệ thong StudyMate, thì mô hình doanh thu bán hàng không thực sự phù hợp với định hướng ban đầu mà StudyMate hướng đến Trong mô hình bán hàng, việc giữ chân khách hàng và tạo ra sự trung thành có thê khó khăn Nếu khách hàng chủ yêu tìm kiếm giả trị giảm giá, độc đáo, hoặc khuyến mãi, việc duy trì mối quan hệ lâu dài có thê trở nên thách thức Định hướng mà StudyMate hướng đến là một hệ thông giúp đỡ sinh viên trong việc tìm kiếm và giải đáp những thắc mắc trong lĩnh vực học tập, nghiên cứu chứ không phải là hệ thống bán hàng

Mô hình doanh thu đại lý: Mô hình doanh thu đại lý là một phương thức kinh doanh trong đó doanh nghiệp chia sẻ quyên lợi và trách nhiệm với các đối tác độc lập (đại lý)

để phân phối và bán sản phẩm hoặc dịch vụ Ứng dụng với website được hiểu là một phương thức kinh doanh trong đó các đối tác (đại lý) hợp tác với một trang web chủ (thường là một doanh nghiệp trực tuyến) đề thúc đây bán hàng và chia sẻ lợi nhuận.Các đại lý thường làm việc dưới sự giám sát và hỗ trợ của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp chính Dựa trên số lượng và giá trị của các giao dịch được thực hiện thông qua đường liên kết, trang web chủ tính toán lợi nhuận và hoa hồng cho đại lý Hoa hồng có thể được xác định dựa trên một tỷ lệ có định hoặc một giả trỊ có định cho mỗi giao dịch Mô hình này cần có sự hợp tác cũng như độ nhận diện phố biến của những website liên kết, tạo

nên một hệ thông rộng lớn có mỗi quan hệ với nhau, tương đương đó lượng khách hàng

được thu hút cũng sẽ lớn hơn Mô hình doanh thu này không phù hợp với hệ thống StudyMate bởi StudyMate được giới hạn trong đối tượng người dùng là sinh viên UEH

nói riêng và sinh viên nói chung

16

4, Cơ hội thị trường

4.1 Cơ hội ngành thương mại điện tử tại Việt Nam

Trong năm 2023, hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam phát triển vượt trội Quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ của Việt Nam dự kiến đạt hon 20 ti USD, tăng khoảng 4 tỷ USD so với năm 2022, tương ứng với tỷ lệ tăng trưởng 25% Thương

mại điện tử chiếm gần 70% tỷ trọng trong nên kinh tế số của Việt Nam, làm nổi bật vai

trò quan trọng trong việc thúc đây phát triên kinh tế và định hình quá trình chuyên đổi

số trong các doanh nghiệp Dự báo cho năm 2024, doanh thu từ các sàn bán lẻ trực tuyến

tại Việt Nam tiếp tục tăng mạnh, dự kiến tăng 35% so với năm trước, đạt mức khoảng

việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu câu của thị trường lao động

và hội nhập quốc tế Do đó, việc đầu tư vào giáo dục không chỉ là một vẫn đẻ quan trọng

va

17

Việc đầu tư vào giáo dục ngày càng được coi trọng hơn qua các năm, với các hộ

dân cư phải chỉ ra số tiền không nhỏ cho việc học tập mỗi thành viên trong gia đình

Năm 2020, trung bình các hộ dân cư phải chỉ hơn 7,0 triệu đồng cho một thành viên

đang đi học Ở thành thị, các hộ chi 10,7 triệu đồng cho một thành viên đi học Nhóm

hộ có mức thu nhập cao nhất chí hơn 15,4 triệu đồng/người/12 tháng Điều này càng rõ

ràng ở các thành phó lớn, với mức chỉ tiêu trung bình cho giáo dục của các hộ ở đây cao

hơn nhiều so với các vùng khác

Thị trường giáo dục Việt Nam đã mở rộng sau khi Nhà nước thực hiện chính sách

xã hội hóa giáo dục, không chỉ có các trường công lập mà còn có các trường ngoài công

lập tham gia cung ứng dịch vụ giáo dục, tạo ra nhiều lựa chọn cho phụ huynh và học

sinh Điều này đã làm cho thị trường giáo dục trở nên đa dạng và phong phú hơn, đồng

thời tạo ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp và tô chức trong lĩnh vực này

Thị trường Edtech (education technology) hiện nay đang có tốc độ tăng trưởng rất đáng chú ý, với mức tăng trưởng kép hàng năm lên đến 44,3% Việt Nam đã nhanh

chóng vươn lên trong top 10 thị trường giáo dục trực tuyến phát triển nhanh nhất trên

toàn cầu Theo báo cáo khởi nghiệp của Nextrans, thị trường Edtech của Việt Nam dự kiến sẽ đạt giá trị 3 tý USD vào năm 2023, với mức tăng trưởng khoảng 20,2% trong

giai đoạn từ 2019 đến 2023 Tông nhu cầu cho thị trường này dự kiến sẽ đạt 1,5 tý Thị trường Edtech được phân chia thành nhiều phân khúc, bao gồm các lĩnh vực như giáo dục mam non, hệ thống quản lý học tập, công cụ học tập tiếp theo, nền táng học trực tuyến, học công nghệ, học ngôn ngữ, học doanh nghiệp, học trực tuyến về ngoại

trực, chuân bị thi cử và quản lý trường học Thị trường này đã thu hút sự quan tâm lớn

từ Cả trong và ngoài nước, với Sự gia tăng đáng kế về số lượng khách hàng tiềm năng

Chính phủ Việt Nam cũng đã thê hiện sự hỗ trợ đối với ngành công nghệ giáo dục

và đầu tr mạnh mẽ vào việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển và thúc đây tăng trưởng của thị trường Edtech Điều này cho thấy tiềm năng lớn va tam quan trọng của Edtech trong việc nâng cao chất lượng giáo

dục và đảo tạo ở Việt Nam

4.3 Thị trường mục tiêu

Đến năm 2023, số lượng học sinh và sinh viên trên cả nước đã vượt qua con sé

24 triệu Với quy mô lớn như vậy, họ trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng cho

StudyMate Thị trường mục tiêu của StudyMate ban đầu sẽ tập trung vào khu vực mién

Nam, đặc biệt là Thành phó Hồ Chí Minh, nơi có mật độ dân số và sinh viên cao Với

ưu điểm cung cáp một nên táng tiện ích cho việc trao đổi tài liệu, hỏi đáp, và chia sẻ

kiến thức giữa các sinh viên Việc này giúp tạo ra một cộng đồng học thuật phong phú

và hễ trợ học tập hiệu quả, thị trường mục tiêu được đánh giá là phù hợp

Ngoài mục tiêu thị trường B2C, StudyMate cũng đặt mục tiêu tiếp cận thị trường B2B, hợp tác với các trường học và doanh nghiệp đề cung cấp các cơ hội thực tập, tài

trợ và các dịch vụ khác cho sinh viên Đồng thời, điều này cũng tạo ra cơ hội tiếp cận

thị trường lao động, giúp sinh viên dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc sau khi

tốt nghiệp

18

Hinh 2 Gidi tinh

Bạn đang là sinh viên năm mấy?

Bạn đã từng sử dụng các trang web để tìm kiếm, tham khảo tài liệu hoặc thông tin liên quan đến học tập và nghiên cứu?

250 câu trả lời

@có

@ Khong

Hình 4 Khảo sát về việc sử dựng trang web để tìm kiếm, tham khảo tài liệu

Trong việc tìm kiếm tài liệu, bạn đã sử dụng trang web nào để trao đổi tài liệu hoặc thông tin liên quan đến học tập và nghiên cứu?

Mức độ phổ biến của trang web 127 (50,8%)

Sự tiện ích của trang web 124 (49.6%)

Chất lượng thông tin mà trang

Có nhiều tài liệu và những thông

tin cần tìm kiếm 194 (77,6%)

Hình 6 Tiêu chí la chọn

20

Bạn có thường xuyên tìm kiếm những thông tin liên quan đến tìm việc làm trên những trang web không?

250 câu trả lời

Không bao giờ

@ Hiém khi

@ Thinh thoang Thường xuyên

@ Luôn luôn 18,4%

Hình 7 Mức đó tìm kiểm thông tin việc làm

Bạn có hài lòng với chất lượng thông tin mà các trang web đem đến để phục vụ cho việc tìm kiếm tài liệu học tập, nghiên cứu và việc làm không?

250 câu trả lời

Hoàn toàn hài lòng

@ Hai long

@ Binh thudng

@ Khong hai long

` Tư Hoàn toàn không hài lòng

, CÓ

tnày

trang web này cung cấp

Bạn có nhu cầu tham khảo, chia sẻ, trao đổi và hỏi đáp tài liệu hoặc kiến thức của mình trên các trang web không?

Bạn sẽ lựa chọn sử dụng một trang web cho phép người sử dụng hỏi và đáp những thắc mắc liên quan đến tài liệu, kiến thức học tập và nghiên cứu không?

ứUu,

o sat liệu,

n đề

© Chưa đáp ứng đủ

Hình 11 Đánh giá về trang web hiện nay

23

đổi thảo luận không?

du mot

ng nang

a

o mot hon

Bạn có sẵn sàng chỉ trả một khoảng để sử dụng tính năng đặc biệt của trang web trong việc hỏi đáp, trao đổi, tìm kiếm thông tin về tài liệu học tập và việc làm không?

cộng đồng người dùng đánh giá cao các tính năng đặc biệt và sẵn lòng đầu tư tài chính

vào trang web

Tuy nhiên, cũng có một tỷ lệ nhỏ những người không sẵn lòng (8,4%) hoặc rát

không sẵn lòng (0,8%) chỉ trả Nguyên nhân của sự khả quan này có thê là do một số người không cam thay cân thiết hoặc không đánh giá cao các tính năng đặc biệt này, hoặc có thé do họ không muốn chỉ tiêu cho các dịch vụ trả phí trên Internet

Tóm lại, mặc dù có sự da dang trong mức độ sẵn lòng chỉ trả, nhưng với mót

phân đáng kề của người dùng hiện tại đánh giá cao các tính năng đặc biệt, việc cung cap các dịch vụ trả phí có thẻ là một cơ hội kinh doanh háp dẫn

4.5 Các nhu cầu cụ thế

4.5.1 Nhu cầu tìm kiếm, tham khảo tài liệu học tập và nghiên cứu

Nhu cầu tìm kiếm và tham khảo tài liệu học tập và nghiên cứu của sinh viên là một

phan quan trọng của quá trình học tập và nghiên cứu Sinh viên thường cần các tải liệu này đề hiểu sâu hơn về các chủ đề được giảng dạy trong lớp học, chuẩn bị cho các bài kiêm tra và bài tập, cũng như dé nang cao kiến thức và kỹ năng của mình

Nhu cầu này có thê phát sinh từ nhiều nguồn khác nhau Đôi khi, sinh viên không thẻ tìm thấy đủ thông tin trong sách giáo khoa hoặc tài liệu được cung cấp bởi trường học, và họ cần phải tìm kiếm các nguồn tài liệu bổ sung từ các nguồn khác nhau như

sách, bài báo, hoặc tài liệu trực tuyến Ngoài ra, trong quá trình nghiên cứu, sinh viên

cũng có thê cần tìm kiếm các tài liệu tham khảo đề hỗ trợ việc viết luận văn hoặc thực

hiện các dự án nghiên cứu

Trong một môi trường học tập đầy cạnh tranh như hiện nay, sinh viên thường cảm

thấy áp lực để đạt điểm cao và thành công trong học tập và nghiên cứu của mình Do

đó, nhu cầu tìm kiếm và tham khảo các tải liệu học tập và nghiên cứu là rất lớn và không

ngừng tăng lên Đề đáp ứng nhu cầu này, các sinh viên thường sẵn lòng dành nhiều thời gian và công sức đẻ tìm kiếm thông tin và tài liệu phù hợp với nhu cầu học tập và nghiên

Cứu của họ

4.5.2 Nhu cầu tìm kiếm và trao đổi về thông tin việc làm

Thứ tự xép hạng của ty lệ thất nghiệp giữa các nhóm lao động theo trình độ đào

tạo là như sau: nhóm không có bằng cấp chứng chỉ chiếm vị trí đầu tiên với tỷ lệ khoảng

53%, tiếp theo là nhóm lao động có trình độ từ đại học trở lên đứng ở vị trí thứ hai với

tý lệ thát nghiệp khoảng 35,94%, và nhóm lao động có bằng cấp cao đăng chiếm vị trí thứ ba với tỷ lệ gần 6%

25

và cạnh tranh gay gắt, sinh viên đang đối diện với áp lực lớn đề tìm kiếm công việc phù

hợp và có triển Vọng cho tương lai Nhu cầu tìm kiếm và trao đổi thông tin vẻ việc làm

của sinh viên ngày càng trở nên cáp thiết và quan trọng hơn bao giờ hét

Mỗi sinh viên, khi bước ra khỏi cánh công của trường đại học, đều mong muốn

có được một công việc ôn định và phát triển trong sự nghiệp của mình Tuy nhiên, hành

trình tìm kiếm việc làm không phải lúc nào cũng đơn giản Thị trường lao động đang

chứng kiến sự biến động không ngừng, với sự xuất hiện của các công ty mới cũng như

sự thay đối nhanh chóng trong yêu cầu và kỹ năng công việc

Trong khi đó, sinh viên cũng đang phải đối mặt với sự đa dạng về ngành nghé va

lĩnh vực công việc Việc lựa chọn được một con đường nghề nghiệp phù hợp với bản

thân không chỉ đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về ngành nghé ma con doi hỏi khả năng tự phát triên và xây dựng ké hoạch nghẻ nghiệp

Do đó, sinh viên cản có nguồn thông tin đáng tin cậy và dễ dàng tiếp cận vẻ việc làm Việc này không chỉ giúp họ nắm bắt được cơ hội việc làm mới mà còn giúp họ đánh giá được thị trường lao động hiện nay, từ đó có những quyết định hợp lý và chiến

lược trong sự nghiệp của mình

Ngoài ra, sinh viên cũng cần được hỗ trợ và tư vẫn trong quá trình tìm kiếm việc làm và thực tập Sự định hướng và tư vấn chuyên môn từ những người có kinh nghiệm

sẽ giúp sinh viên tự tin hơn khi đối mặt với thị trường lao động đây thách thức Đồng

thời, việc có một mạng lưới liên kết rộng lớn với các doanh nghiệp và tổ chức sẽ tạo

điều kiện thuận lợi cho sinh viên tiếp cận và khẳng định bản thân trong môi trường làm việc thực té

26

Hiểu được điều này, StudyMate không chỉ tập trung vào việc cung cấp tài liệu học tập mà còn mở rộng dịch vụ trao đổi thông tin việc làm để đáp ứng nhu cầu này của

sinh viên

Nên táng StudyMate không chỉ là một nguồn tài liệu học tập mà còn là một cộng

đồng mạng năng động, nơi sinh viên có thể tìm kiếm, chia sẻ thông tin về việc làm Điều này được thực hiện thông qua các tính năng như diễn đàn trực tuyến, nơi mà sinh viên

có thẻ đặt câu hỏi, chia sẻ kinh nghiệm

4.5.3 Nhu cầu vừa tìm kiếm tài liệu và vừa trao đối thảo luận

Sinh viên hiện nay không chỉ giới hạn việc học từ sách giáo trình, mà còn có cơ

hội truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến từ các thư viện toàn cầu Tại đó, họ cé thé tìm kiếm và chia sẻ thông tin hữu ích phù hợp với nhu cầu học tập của mình

Trong cộng đồng sinh viên hiện nay, nhu câu tìm kiếm và chia sẻ tài liệu học tập

là một phần không thẻ thiếu của cuộc sống học đường Sinh viên luôn đặt ra nhiều câu

hỏi, tìm kiếm sự hiểu biết sâu hơn về các vấn đề trong sách giáo khoa và bài giảng Tuy nhiên, đôi khi, sách giáo khoa không đáp ứng đầy đủ nhu cầu kiến thức của họ hoặc họ cần thêm tư liệu dé hiểu rõ hơn về một chủ đẻ cụ thẻ Chính vì vậy, việc tìm kiếm các

tài liệu tham khảo, bài giảng, bài báo và sách PDF trên internet trở thành một thói quen

phó biến

Trong cộng đồng sinh viên, các nhóm Facebook hoặc diễn đàn trực tuyến được sử dụng

rộng rãi để chia sẻ tài liệu học tập Ví dụ, nhóm "Tài liệu & Bí kíp học tập UEH" với hơn 70.000 thành viên thường là nơi sinh viên tìm kiếm trao đổi tải liệu, kinh nghiệm

học tập hoặc thậm chí là trao đối sách cũ Mặc dù tần suất đăng bài tương đối cao, nhưng

không phải lúc nào cũng nhận được sự tương tác đáng kế từ cộng đồng Các tài liệu có

thể không đây đủ, không chính xác, hoặc có vấn đề về bản quyên Điều này co thé gây

ra sự bát tiện và không an toàn cho việc sử dụng tài liệu không được kiểm duyệt

27

KHO TÀI LIỆU UEH MIỄN PHÍ

UNIVERSITY

Nhóm của Tài liệu UEH

Tài liệu & Bí kíp học tập UEH

m Riêng tư - 73,3K thành viên

aN b

©“®e®® a yo ® ?.-®ý pet) ¥ } Ms) 4ÿ Đã tham gia ¥ v

Hình 15 Nhóm “Tài liệu & Bí kíp học tập UEH”

Ngoài ra, việc sử dụng sách và tài liệu photo cũng là một thói quen phổ biến trong cộng đồng sinh viên Tuy nhiên, việc này có thẻ liên quan đến việc vi phạm bản quyên, khiến cho việc tiếp cận các nguàn tải liệu hợp pháp trở nên khó khăn và phức tạp hơn

Do đó, sự ra đời của các nền táng như StudyMate có thể giải quyết một phần vấn

dé nay StudyMate không chỉ cung cấp một kho tài liệu đa dạng và chát lượng mà còn

đảm bảo tính chính xác và pháp lý của các tài liệu được chia sẻ Bên cạnh đó, tính năng

trao đôi và thảo luận giữa sinh viên và giáo viên giúp tăng cường sự hiểu biết và tương

tác trong cộng đồng học thuật Điều này không chỉ làm giàu kiến thức mà còn phát triển

kỹ năng học tập và nghiên cứu của sinh viên, giúp sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho tương

lai học tập và sự nghiệp của mình

5, Môi trường cạnh tranh

Trước StudyMate, trên thị trường cũng đã xuất hiện một số những nền tảng phục

vụ việc tìm kiếm tìm kiếm tài liệu học tập, công việc

28

Trong việc tìm kiếm tài liệu, bạn đã sử dụng trang web nào để trao đổi tài liệu hoặc thông tin liên quan đến học tập và nghiên cứu?

250 câu trả lời

123doc 140 (56%) Google scholar 148 (59,2%) Sci-hub 76 (30,4%)

Academia 80 (32%)

5 (2%) Scribd 2 (0,8%) Viét Jack 1 (0,4%) github 1 (0,4%)

0 50 100 150 200 250

Hình 16 Các trang web sz dựng trong việc tìm kiếm tài liệu

Bạn đã biết đến hay đã từng sử dụng các trang web nào để tìm kiếm thông tin về việc làm?

Linkedin|—2 (0,8%) Chưa từng biết cũng như sử |—1 (0,4%)

không biết|—1 (0,4%) Linkedin, Glints, Advertising |—1 (0,4%)

LinkedINƑ—1 (0,4%) LinkedIn}—1 (0,4%)

Đối với lĩnh vực học tập và nghiên cứu:

« - Studocu: Đây là một nền tảng trực tuyến cho phép sinh viên và học sinh chia sẻ

và truy cập các tải liệu và thông tin giáo dục Với mục tiêu cải thiện trải nghiệm học tập, Studocu cung cấp một cộng đồng trực tuyến đa dạng và phong phú, là nơi các thành viên có thể tìm kiếm, chia sẻ và trao đôi tài liệu, bài giảng, bai tập

và kinh nghiệm học tập

« _ 123doc: Có thể xem 123doc như một thư viện trực tuyến cung cấp hàng ngàn tài liệu học tập, luận văn, sách giáo khoa và tài liệu tham khảo từ các môn học đại cương cho đến từng chuyên ngành cụ thể cho sinh viên, học viên và người học

29

Google scholar: Là một dịch vụ trực tuyến miễn phí của Google được phát triển

đề tìm kiếm và truy cập các tài liệu nghiên cứu chất lượng cao từ nhiều lĩnh vực khác nhau Dịch vụ này cung cấp hàng triệu bài báo khoa học, sách, luận văn, bài hội thảo và các tài liệu nghiên cứu khác từ các nguồn uy tín trên toàn thể giới Đôi với việc tìm kiêm thông tin công việc:

TopCV: Đây là một trong những nền tảng hàng đầu cung dịch vụ viết CV chuyên nghiệp vả hỗ trợ việc tìm kiếm công việc cho người dùng Với dịch vụ tư vẫn việc làm sẽ giúp người dùng năm bắt được thị trường lao động, chuẩn bị sẵn sảng cho các cuộc phỏng vấn và tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp với ngành học Vieclam24h: Là một trong những trang web hàng đầu về việc làm tại Việt Nam, cung cấp một nền tảng trực tuyến đề người tìm việc và nhà tuyên dụng có thể kết nối với nhau nhằm hỗ trợ người lao động tìm kiếm cơ hội việc làm đồng thời giúp các doanh nghiệp tìm kiếm những ứng cử viên phù hợp

Bên cạnh những đối thủ cạnh tranh trực tiếp nêu trên, StudyMate cũng đối mặt với những đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể kê đến như:

Thư viện trường học, các tài liệu của nhà trường

« - Các tiệm photo, bán tài liệu

« - Các group liên quan đến học tập, việc làm trên các nền tảng mạng xã hội

« - Các công ty môi giới việc làm

phong phú

- Dễ đàng tìm kiếm, truy cập tài liệu: với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, Studocu giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các tài liệu phù hop

- Mô hình kinh doanh hấp

dẫn: Studocu cung cấp dịch vụ miễn phí trong thời gian giới hạn khi người dùng đóng góp

tài liệu, cùng với đó là một số

tính năng nâng cao vả tải

xuống không giới hạn đối với

các gói trả phí

- Chất lượng thông tin

không đảm bảo: một số tài liệu trên nền tảng này không đảm bảo về chất lượng vì được tạo ra bởi các cá nhân không chuyên hoặc không được kiểm tra một cách cân thận

- Khả năng vi phạm bản quyền: một số những tài liệu trên Studocu có thê vi phạm bản quyền nếu chúng được tải lên mà không có sự cho phép của tác giả hay nhà xuất bản

30

- Đa dạng tài liệu: 123doc

cung cấp tài liệu ở nhiều lĩnh

vực khác nhau như khoa học, kinh tế, y hoc, nghệ thuật, tạo nên nguôn tài liệu phong phú,

đa dạng

- Tính linh hoạt trong tìm kiếm: giao diện tìm kiếm được thiết kế để dé su dụng cũng như linh hoạt trong việc tìm kiếm thông qua từ khóa, danh mục hoặc tác giả giúp nhanh chóng định vị vả truy cập

thông tin

- Tài liệu chất lượng: thường cung cấp tài liệu từ các nguồn đáng tin cậu như các trường đại học, các tô chức nghiên cứu, các tác glả uy tín gIúp tăng tính chính xác và chất lượng thông tin trên nền tảng

- Miễn phí giới hạn: dù có

cung cấp tài liệu miễn phí nhưng đối với những tài liệu phố biến thường yêu cầu người dùng phải trả phí để truy cập Ngoài ra đối với những tải liệu chứa lượng thông tin tương đối lớn, người dùng chỉ có thê xem vài tham khảo một phần thông tin, phần còn lại phải trả phí gây nên sự ngắt quãng trong

quá trình tìm hiểu

- Rủi ro về pháp lý: một số

tài liệu trên 123doc có thể vi

phạm bản quyền hoặc các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ do tải lên mà chưa có

- Tốc độ truy cập: tốc độ truy cập của nền tảng TopCV vô cùng nhanh chóng và mượt

mà

- Hỗ trợ tư vấn tuyến dụng:

giúp người dùng nắm bắt thị trường lao động và tìm kiếm được công việc phù hợp Đồng thời còn hỗ trợ tìm kiếm công việc theo ngành học, mức lượng, địa điểm làm việc, rất tiện lợi

- Chi phí: TopCV cho phép

đăng tin tuyển dụng miễn phí

ở mức độ thấp, nhà tuyển dụng phải trả phí cho việc dang tin

- Thông tin: Không có

những đánh giá mang tính thực tiễn về công việc, môi trường làm việc,

- Vị trí công việc: Đa số cung cấp những công việc bán thời gian, nhân viên, rất ít công việc làm cấp quản lý

- Chat lượng thông tín:

thông tin tuyển dụng còn

31

Vieclam24h

việc làm đa dạng ở nhiều lĩnh vực, tạo nên một môi trường tìm việc phong phú

- Dễ sử dụng và tiện ích: giao diện được thiết kế dễ sử dụng

và tiện lợi Thao tác thực hiện đơn giản củng với các tính năng tiện ích như: thông báo việc làm mới, tìm kiếm công việc theo địa điểm

mang tính chất rao vặt tương đối cao, những công việc ở cấp quản lý còn hạn chế

- Thông tin chất lượng, đáng tin cậy: Các tài liệu và thông tin thường được kiểm định kỹ lưỡng do được biên soạn bởi các piảng viên, chuyên gia

trong ngành

- Phù hợp với chương trình học: tài liệu được thiết kế để phù hợp với nội dung chương trình học giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận và áp dụng kiến thức và việc học tập và nghiên cứu

- Cập nhật thông tin: những thông tin, tài liệu mới thường không được cập nhật một cách thường xuyên, kịp thời làm cho lượng thông tin trở nên lỗễi thời và không phản ánh được chính xác mức độ

hiện đại của lĩnh vực cần tìm

- Hạn chế quyền truy cập:

một số tài liệu và thông tin

trong thư viện trường học có thê yêu cầu quyền truy cập đặc biệt hoặc phải được mượn trong thời gian nhất định, gây ra rào cản cho sinh viên trong việc tiếp cận thông tin

Tiệm photo, bán tài liệu - Dễ dang tim kiếm: tài liệu

được phân chia theo từng môn học, từng lĩnh vực nên thuận tiện và dé dàng cho việc tìm

kiếm

- Trải nghiệm tương tác:

được tư vấn trực tiếp từ nhân viên để có được những tài liệu thực sự phủ hợp - Tính cập nhật của tài liệu:

tài liệu tại các tiệm photo thường bị giới hạn về số lượng đồng thời thiếu tính cập nhật dẫn đến lỗi thời,

không bắt kịp xu hướng hiện

tal

- Chi phi: việc mua tài liệu tại các cửa hàng truyền thống thường tốn kém cho việc in

ấn, di chuyền

32

Các group học tập,

công việc trên mạng

xã hội

- Sự chia sẻ thông tin: các

øroup trên mạng xã hội thường

la nơi các thành viên chia sẻ

thông tin, kiến thức, kinh

nghiệp giúp mọi người có thể cùng nhau học hỏi và chia sẻ, giao lưu với nhau

- Tính tiện ích, linh hoạt: chỉ cần có kết nối Internet người dùng có thể truy cập thông tin

ở bất kỳ đâu giúp tiết kiệm thời

gian, công sức

- Chất lượng thông tin: một

số thông tin và tư vấn có thể không đáng tin cậy do không được kiểm định, đánh giả kỹ lưỡng

- Tiềm ấn nguy cơ bị lừa đảo: nhiều đối tượng lợi dụng việc trao đôi thông tin

để lừa đảo, chăng hạn như các

tố chức đa cấp gây mất thời gian, tiền bạc,

Công ty

môi ØIới việc làm - Danh sách việc làm đa

dạng: cung cấp việc làm từ

nhiều ngành nghề và vị trí khác

nhau, giúp người tìm việc dễ

dàng tìm thấy cơ hội phù hợp

với bản thân

- Được tư vấn việc làm: các

công ty môi giới thường cung cấp dịch vụ tư vấn giúp người lao động tìm ra các các hội phù hợp cũng như sẵn sàng cho quá trình phỏng vấn, xin việc - Chi phí môi giới: chỉ phí

khi đến với các công ty mổ

giới việc làm tương đối cao

- Hạn chế về quyền lợi: các

công ty môi giới thường đặt

lợi ích của nhà tuyển dụng lên hàng đầu thế nên các thôn

tín và cơ hội việc làm đôi khi

chưa phản ánh chính xác được nhu cầu và mong muốn của người tìm việc

33

Bang 2 Đối thứ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của StudyMate

© Tại sao khách hàng nên lựa chọn StudyMate là người bạn đồng hành? L1 &o với đối thủ trực tiếp:

- Thông tin uy tín, chất lượng, minh bạch: Các nền tảng hiện nay trên thị trường đa

số có lượng thông tin lớn là nhờ vào nguồn tài liệu được đóng góp bởi chính khách hàng của họ, đây cũng là nguồn tài liệu chính của các nền tảng này Chính vì vậy, tính đúng sai của thông tin cũng như chất lượng của nó như thể nào sẽ rất khó kiểm soát Trong vấn đề này, hệ thông StudyMate đảm bảo cung cấp đến khách hàng những thông tin uy tín và chất lượng nhất vì chúng tôi liên kết trực tiếp với nền tảng LMS - hệ thống quản

lý học tập của các trường đại học, bên cạnh đó StudyMate cũng sở hữu đội ngũ kiêm duyệt thông tin để kịp thời kiểm tra những tài liệu mà khách hàng đăng tải lên nền tảng Cũng chính vì vậy mà hệ thống của chúng tôi sẽ hạn chế được việc liên quan đến những vấn đề như vi phạm bản quyền - một trong những vấn để mà các nền tảng hiện nay vẫn chưa thê giải quyết được

- Cộng đồng trao đối, học hồi lẫn nhau: Trong khi các đối thủ hiện nay chỉ đơn thuần

là nơi để khách hàng tìm kiếm, tham khảo tài liệu thì StudyMate cung cấp của chúng tôi cung cấp một cộng đồng đề khách hàng có thể cùng nhau thảo luận, trao đối những thắc mắc trong vấn đề học tập và công việc Ở đó không chỉ là nơi dé cùng trao đôi nhằm tìm

ra lời giải cho lĩnh vực học tập mà còn là nơi chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng, cơ hội việc làm một cách thực tế nhất mà các nền tảng khác vẫn chưa xây dựng được

- Đặt lịch địch vụ uy tín, nhanh chóng: Đối tượng khách hàng chính của StudyMate

là sinh viên chính vì vậy trong học tập và công việc các bạn còn rất nhiều những bỡ ngỡ, thắc mắc Đặc biệt trong khoảng thời gian thi cử cần phải ôn tập kỹ lưỡng hay trong thời gian diễn ra các chương trình liên quan đến học thuật như nghiên cứu khoa học, nhà nghiên cứu trẻ hoặc có thể là thời gian các sinh viên cần phải tìm kiếm công việc thực

tập tất cả không chỉ cần có những thông tin chính xác mà còn phải nhanh chóng Điểm

khác biệt của StudyMate so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp chính là tính năng “đặt

lịch dịch vụ”, khi sử dụng tính năng này khách hàng có thé trao đôi trực tiếp với giảng

viên mà mình mong muốn đề được giải đáp những điều còn trăn trở bằng những chia sẻ nhiệt tỉnh, tận tâm của giảng viên mà khách hàng lựa chọn Ngoài ra, người dùng còn

có thể bày tỏ những thắc mắc của mình với những cộng tác viên, tư vấn viên của StudyMate qua khung chat hỗ trợ trực tiếp với mức giá phải chăng hơn so với tính năng

“đặt lịch địch vụ” đề có thể tìm kiếm đáp án cho vướng mắt của mình

- Giá cả hợp lý: Sau khi tính toán chỉ tiết, chính bởi hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của hệ thống là sinh viên thế nên mức giá của StudyMate so với các nền tảng khác trên thị trường là hoàn toàn hợp lý Không chỉ vậy, chúng tôi còn tạo điều kiện để các

bạn có thể tích lũy xu thưởng thông qua việc tải tài liệu lên hệ thống, bình luận giải đáp

thắc mắc trên cộng đồng lượng xu này hoản toàn có thể sử dụng cho tất cả các tiện ích của StudyMate khi đủ số lượng quy định Đây là một chính sách mà hiện nay các nền tảng khác chưa thể hỗ trợ được cho khách hang cua minh

0 So v6i déi thủ gián tiếp:

34

- Thông tin chất lượng, luôn được cập nhật liên tục: Đến với StudyMate, khách hàng

sẽ luôn luôn được tham khảo những tài liệu và thông tin chính xác, mới nhất, gắn liền

và bám sát với các môn học hăng ngảy tại trường vì nguồn tài liệu của hệ thống có sự liên kết chặt chẽ với các trường đại học, mỗi môn học sẽ có bài tập hằng ngày như thế nào, bài tập giữa kỳ, cuối kỳ như thể nảo, sẽ đều được cập nhật lên hệ thống của chúng tôi khi có sự cho phép của giảng viên bộ môn Chính vì vậy, lượng thông tin mà khách

hàng tiếp cận luôn mới và hiện đại nhất

- Sự hiện đại và tiện lợi: Khách hàng chỉ cần có thiết bị công nghệ và kết nối Internet

là hoàn toàn có thê truy cập vào StudyMate và sử dụng được tất cả các tính năng Đối với đối tượng khách hàng là sinh viên thì thiết bị công nghệ và Internet chính là những người bạn vô cùng gắn bó thế nên đề đáp ứng hai điều kiện này là hoàn toàn có thê Sự tiện lợi của StudyMate không chỉ giúp đễ dàng hơn trong quá trình tìm kiếm thông tin

mà còn giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chí phí di chuyền, của khách hàng

- Sinh viên chính là đối tượng khách hàng ưu tiên hàng đầu: Đối với nền tang StudyMzte, chúng tôi luôn luôn đặt sự hài lòng của khách hàng chính là những bạn sinh viên lên hàng đầu Cũng chính vì vậy, tất cả những tính năng của trang web chúng tôi đều xoay quanh việc phục vụ cho nhu cầu học tập, nghiên cứu, công việc của các bạn Trong khi những đối thủ khác thường có đối tượng khách hàng quá rộng lớn dẫn đến việc họ phải chú trọng vào quyền lợi của quá nhiều phía nên phần nào đó sinh viên sẽ

bị hạn chế về quyền lợi Chính vì thế, StudyMate chính là nơi mà các bạn sinh viên hoàn toàn có thê đặt niềm tin và sử dụng

- Uy tín, chất lượng: Hiện nay những vấn đẻ như lừa đảo đề chiếm đoạt tài sản đối với các bạn sinh viên còn non nớt về kinh nghiệm sống xảy ra rất thường xuyên Những đối tượng xâu thường sẽ lợi dụng nhu cầu muốn tìm kiếm thông tin, công việc của các bạn

để trục lợi Thế nhưng khi khách hàng đến với StudyMate hãy yên tâm vấn đề này sẽ không bao giờ xảy ra vì hệ thống StudyMate có liên kết với các trường đại học mà các bạn đang theo học đồng thời còn có đội ngũ cộng tác viên hoạt động liên tục để có thể

hỗ trợ các bạn khi có vấn đề phát sinh Chính vì như thế, StudyMate chúng tôi luôn luôn đảm bảo sẽ luôn luôn hoạt động và phát triển một cách chất lượng - trách nhiệm - sáng tạo nhất, đúng với giá trị cốt lõi mà hệ thông đề ra

Kết luận: Có thể thấy, mặc dù trên thị trường đã có những giải pháp nhằm phục

vụ nhu cầu tìm kiếm thông tin học tập và việc làm của sinh viên thế nhưng những giải pháp này vẫn còn tồn tại nhiều vấn đẻ liên quan đến chỉ phí - một yếu tố nan giải đối với đối tượng sinh viên, chất lượng thông tin cũng như những rủi ro về pháp lý, quyền

sở hữu trí tuệ, Đó chính là minh chứng cho thấy những nền tảng này còn tồn tại nhiều hạn chế và thực sự hiện nay vẫn chưa có hệ thống nào có thể tích hợp được những chức năng trên dé giải quyết nhu cầu của sinh viên Chính vì như vậy, sự ra đời của Study Mate

sẽ là một giải pháp với sự cải tiến vượt bậc về tính năng, khắc phục phần nào những hạn chế còn tổn tại so với các đối thủ hiện nay trên thị trường

35

6 Lợi thế cạnh tranh

6.1 Nguồn nhân lực

StudyMate là một hệ thông tham khảo tài liệu và giải đáp bài tập, nghiên cứu và việc làm cho sinh viên với đội ngũ giảng viên và các sinh viên cũng như cựu sinh viên tiêu biểu có thành tích học tập nỗi trội mang lại sự chuẩn xác cũng như chất lượng trong từng câu trả lời cho sinh viên

dại học mà sinh viên đang theo học — điều mả những trang website học tập khác

không có

Ngoài ra các anh chị cựu sinh viên đã và đang đi làm có kinh nghiệm thực tế giúp

tư vấn định hướng rõ ràng nghề nghiệp, gợi ý hướng đi phù hợp cũng như nhân mạnh những kiến thức quan trọng để áp dụng trong môi trường làm việc

việc trong môi trường mơ ước, phủ hợp với bản thân Đây sẽ là nguồn tìm kiếm

việc làm uy tín, chất lượng, khác biệt với những trang tìm kiếm việc làm khác tiềm ân những rủi ro như đa cấp, lừa đảo

Cuối cùng, bản thân các thành viên sáng lập nên StudyMate cũng đang là sinh viên học tập tại các trường đại học thế nên hơn ai hết có thể hiểu rõ trong quá trình học sinh viên cần gì và muốn gi dé nang cao thành tích, kỹ năng,

6.2 Chất lượng

So với các kênh tham khảo tài liệu khác thì StudyMate với giải đáp nhanh chóng và đội ngũ giảng viên tâm huyết luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc vẻ bài tập cũng như về các bài nghiên cứu Đối với các câu hỏi liên quan đến việc định hướng nghề nghiệp sau này cũng được giải đáp do đội ngũ đầy kinh nghiệm đã làm việc, cọ xát với thị trường: bên cạnh giải đáp còn đưa ra những lời khuyên thực tế phù hợp với mục tiêu của từng nhóm đối tượng

StudyMate tập trung chủ yếu trong lĩnh vực như:

Trao đôi tài liệu bằng việc đăng tải tài liệu có chất lượng được kiểm duyệt qua đội ngũ nhân viên của StudyMate và những tải liệu trên nền tảng LMS được sự cho phép của giảng viên tại các trường đại học có liên kết, tránh đưa lên những tài liệu kém chất lượng, vi phạm bản quyền và nhiều vấn đề khác Đây là một lợi thế của StudyMate khác biệt so với các đối thủ khác như: Studocu, 123doc Giải đáp thắc mắc về bài tập, định hướng trong các bài tiêu luận, nghiên cứu giúp tiết kiệm thời gian và công sức của người dùng được thực hiện bởi đội ngũ giảng viên, tư vấn viên của StudyMate luôn cập nhật kiến thức một cách liên tục đề tìm

36