Báo Cáo Cuối Kì Kỹ Năng Viết Trong Quan Hệ Lao Động.pdf

người quản lý liền L quan đên nhân viên Thang đo trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp CSR gồm 6 biến quan sát gồm : CSRI, CSR2,CSR3,CSR4,CSR5,CSR6 Đối với biến CSR1: Doanh nghiệp này khu

TRUONG DAI HOC TON ĐỨC THẮNG

KHOA LAO DONG VA CONG DOAN

NGANH HANH VI TO CHUC

DAI HOC TON ĐỨC THẮNG TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI Ki

MON: KY NANG VIET TRONG QUAN HE LAO DONG

GVHD : Pham Thi That SVTH 1: Võ Như Quỳnh — MSSV: A1900049 SVTH 2: Nguyễn Minh Quân- MSSV: A1900143 SVTH 3: Tran Thanh Tién- MSSV: 81600067

TP.HÒ CHÍ MINH — THANG 12/2022

Danh sách thành viên va nhiém vu:

LOLCAM DOAN

CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH

TẠI TRƯỜNG DAI HOC TON DUC THANG

Tôi xIn cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm tôi và được sự hướng dẫn khoa học của Cô Hoàng Thị Tường Vinh Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong báo cáo này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, trong báo cáo còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệu của các tác giả khác, cơ quan tô chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung báo cáo của mình Trường Đại học Tôn Đức Thắng không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do chúng tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nêu có)

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Nhóm tác giả (ký tên và ghi rõ họ tên)

V6 Nhu Quynh

PHIEU NHAN XET CUA GIANG VIEN

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Giảng viên hướng dẫn

MUC LUC:

CHUONG 4: KET QUA NGHIEN CỨU :: :: 2020221122111 nude 6

PHẢN 4.1: Phân tích thực trạng: thống kê tần số của tất cả các thang đo 6 4.1.1: : Phân tích dữ liệu nhân khẩu học về mẫu nghiên cứu theo thông tìn cá nhân 6

4.1.2: Phin tich 4 yu to/ thang nan cốc cốc 8

PHÂN 4.2: Phân tích sự khác biệt S0 T1 222122141 211g re 20

4.2.1 Phân tích sự khác biệt bằng so sánh giá trị trung bình của hai thang đo thuộc biến

15812 5841782/71.5017.217 W0 20

4.2.2: Phân tích sự khác biệt bằng so sánh giá trị trung bình của hai thang do thuộc biến

6c ldp (sve dung ANOVA) 7010770707776 e-4dO ‡‹ 44

8) 862 ng nan nan ố.ố.ốố.ố.e 37 PHẢN 4.3: Phân tích tương quan (correlate) 5s 2211 5121122211211221122211221 2e 73

CHƯƠNG 5: HÀM Ý VÀ KẾT LUẬN ch 1n 1 11 11121 rra 79

CHUONG 4: KET QUA NGHIEN CUU

PHAN 4.1; Phan tich thue trang: thong ké tan sé cua tat ca cac thang do

4.1.1: : Phân tích dữ liệu nhân khẩu học về mẫu nghiên cứu theo thông tin cá nhân

Tổng cộng phát ra 200 bảng câu hỏi, kết quả nhận về 200 bảng trả lời, trong đó có 0 bang

bị loại do trả lời không đạt yêu cầu (đánh cùng một mức độ cho tất cả các câu hỏi hoặc thiếu nhiều thong tin), con lại 200 bảng trả lời hợp lệ được sử dụng cho phân tích "Tiếp theo, tác giả tiễn hành mã hóa dữ liệu, nhập liệu và làm sạch dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20.0

Phân loại 200 người tham gia trả lời theo các tiêu chí: giới tính, độ tuổi thời gian làm việc

và trình độ chuyên môn,mức thu nhập khi được đưa vào xử lý Kết quả phân tích mẫu

nghiên cứu cho thay mau nghiên cứu có sự đại diện về tổng thể về giới tính, độ tuổi thời gian làm việc và trình độ chuyên môn,mức thu nhập được mô tả như sau:

y Percent Percent Percent

> Về giới tính: nữ chiêm đa số (69,5%) và nam chỉ chiếm (30,5%) tương ứng là 139

nữ và 6l nam trong 200 người hôi đáp hợp lệ

y Percent Percent Percent

> Về độ tuổi: chỉ có 156 nguời độ tuổi dudi 25 tuổi (chiếm 78%), từ 30 đến 35 tudi

'là 8 người (chiếm 4%), trên 35 tuổi có 3 người (chiếm 1,5%) trong 200 nguời

hồi đáp hợp lệ.

Thời gian làm việc

y Percent Percent Percent

> Về thời gian làm việc: Dưới I năm chiêm đa số có 115 nguời (chiếm 57,5%), từ I

đến dưới 3 năm là 57 nguời (28,5%), từ 3 đến dưới 7 năm chiếm 9,5% tương ứng

với 19 người và trên 7 năm chiếm 4,5% là 9 người trong 200 người hồi đáp hợp

y Percent Percent Percent

Mức thu nhập

y Percent Percent Percent Valid | Dưới Š triệu 105 52,5 52,5 52,5

Trên I5 triệu 24 12,0 12,0 100,0

> Về mức thu nhập: Dưới 5 triệu chiếm đa số với 105 nguời (tương ứng 52,5%), từ

5 đến dưới I0 triệu chiếm 25 nguời (12,5%), từ 10 đến dưới 15 triệu chiếm 12,5%

tương ứng với 25 nguời và trên 15 triệu số là 12% tương ứng 24 người trong 200

người hồi đáp hợp lệ

4.1.2: Phân tích 4 yếu tố/ thang đo

Phân tích tần số các thang đo ảnh hướng đến sự sáng tạo của nhân viên

doanh nghiệp này L

yéu quan tam dén

muon cua nhan

vien(CSR3)

Ngân hàng này thực |Š

linh hoat nham mang

lại môi trường làm

việc tốt và cân băng |% [3,0 4,5 29,0 38,0 25,5 100,0 cuộc sông cho nhân

người quản lý liền L

quan đên nhân viên

Thang đo trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) gồm 6 biến quan sát gồm : CSRI,

CSR2,CSR3,CSR4,CSR5,CSR6

Đối với biến CSR1: Doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên của mình tham gia

các hoạt động tình nguyện , nhận định chiếm tý lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng

° chiếm 33,5% tương đương 67 câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm

g lệ thấp nhất là 3% tương đương 6 câu trả lời

Đối với biến CSR2: Các chính sách của doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên

phát triển kỹ nang và nghề nghiệp của họ , nhân định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các

mức độ là “ Đồng ý ý ° chiếm 36% tương đương 72 câu trả lời Nhận định “ Hoàn toàn

không đồng ý ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2% tương đương 4 cau trả lời

Đối với biến CSR3: Ban quản lý của doanh nghiệp chủ yếu quan tâm đến nhu cầu

và mong muốn của nhân viên, nhận định chiếm tý lệ cao nhất trong các mức độ là “

Đồng ý ý” chiếm 34,5% tương đương 69 câu trả lời Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý”

chiếm tỷ lệ ` thấp nhất là 2% tương đương 4 câu trả lời

Đối với biến CSR4: Ngân, hàng này thực hiện các chính sách linh hoạt nhằm mang

lại môi trường làm việc tốt và cân bang cuộc sống cho nhân viên, nhận định chiếm tỷ

lê cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý ý” chiếm 38% tương đương 76 câu trả lời.Nhận

định “ Hoàn toàn không đồng ý y ° chiếm tỷ lệ thấp nhất là 3% tương đương 6 câu trả lời

Đối với biến CSR5: Các quyết định của người quản lý liên quan đến nhân viên

thường công bằng, nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý ý” chiếm

32% tương đương 64 câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp

nhất là 2,5% tương đương 5 câu trả lời

Đối với biên CSR6: Doanh nghiệp hỗ trợ những nhân viên muốn học thêm, nhận định

chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 39,5% tương đương 79 câu trả

lời.Nhân định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2% tương đương 4 câu

trả lời

Cac chinh sach cua

doanh nghiệp này

yếu quan tâm đến

nhu cầu và mong

muốn của nhân

người quản lý liên

quan đến nhân viên

Đối với biến CSR1: Doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên của mình tham gia

các hoạt động tình nguyện thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn

toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,85 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức

độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 1,049> I, do đó câu trả lời chưa có sự

thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý ý

Đối với biến CSR2: Các chính sách của doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên

phát triển kỹ năng và nghệ nghiệp của họ thì mức độ đồng ý dao động từ “Không

đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,26 có ý nghĩa là trung bình

người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 0,984<1, do đó câu trả

lời có sự thong nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

Đối với biến CSR3: Ban quản lý của doanh nghiệp chủ yếu quan tâm đến nhu cầu và

mong muốn của nhân viên thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn

toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,76 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức

độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuân: 1,009>1, do đó câu trả lời chưa có sự

thông nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

Đối với biến CSR4: Ngân hàng này thực hiện các chính sách linh hoạt nhằm mang lại

môi trường làm việc tốt và cân bằng cuộc sông cho nhân viên thì mức độ đồng ý dao

động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,79 có ý

nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn:

0,796<1, do do cau trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến

đồng ý ý

Đối với biến CSR5: Các quyết định của người quản lý liên quan đến nhân viên

thường công bằng thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn

đồng ý” Giá trị trung bình là 3,73 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ

trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 1,040>1, do đó câu trả lời chưa có sự thống nhất

đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

Đối với biến CSR6: Doanh nghiệp hỗ trợ những nhân viên muốn học thêm thì mức

độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là

3,91 có ý nghĩa là trung bình người tra lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch

chuẩn: 0,963<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung

lập đến đồng ý

Thang WE

Mức độ đồng ý

Thang đo Rât không Khong Trung D ằng ý Hoàn toàn Total

minh, toi cam thay L

Tôi nhiệt tình với |Š |; 12 49 71 59 200

công việc của L

minh(WE2) % |1,5 6,0 24.5 385 29.5 100,0 Công việc củatôi |5 |, 12 57 73 52 200

truyền cảm hứng cho |L

tôi(WE3) % [3,0 6,0 D8.5 36,5 26,0 100,0 Khi tôi thức dậy vào |5 lịo 30 67 48 45 200

việc hăng say(WE5) |% [2,0 9,0 31,5 340 23.5 100,0

iéc ma toi lam(WE6) L

công việc của L

minh(WE7) % 14,5 10,5 35,0 07,5 D245 100,0

Phân tích tần số WE:

Thang đo WE gồm 7 biến quan sát gồm : WEI, WE2, WE 3, WE4, WES, WE6, WE7

Đối với biến WE1: Trong công việc của mình, tôi cảm thấy mình có rất nhiều năng

lượng, nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 40,5% tương

đương 81 câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tý lệ thấp nhất là 3%

tương đương 6 câu trả lời

Đối với biến WE2: Tôi nhiệt tình với công việc của mình, nhân định chiếm tỷ lệ cao

nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 38,5% tương đương 77 câu trả lời Nhận định “

Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 1,5% tương đương 3 câu trả lời

Đối với biến WE3: Công việc của tôi truyền cảm hứng cho tôi, nhận định chiếm tý lệ

cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 36,5% tương đương 73 câu trả lời.Nhận

định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 3% tương đương 6 câu trả lời

Đối với biến WE4: Khi tôi thức dậy vào buổi sáng, tôi cảm thấy muôn đi làm, nhận

định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Trung lập” chiếm 33,5% tương đương 67

câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tý lệ thấp nhất là 5% tương

đương l0 câu trả lời

Đối với biến WE5: Tôi cảm thấy hạnh phúc khi được làm việc hăng say nhận định

chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 34% tương đương 68 câu trả

lời.Nhân định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2% tương đương 4 câu

trả lời

Đối với biến WE6: Tôi tự hào về công việc mà tôi làm, nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất

trong các mức độ là “ Đồng ý” chiêm 39% tương đương 78 câu trả lời Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tý lệ thấp nhất là 2,5% tương đương 5 câu trả lời

Đối với biến WE7: Tôi đắm chìm trong công việc của mình, nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Trung lập” chiếm 35% tương đương 70 câu trả lời.Nhận định

“ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 4,5% tương đương 9 câu trả lời

Tôi nhiệt tinh voi

việc hăng say(WES)

Tôi tự hào về công

dén đồng ý Độ lệch chuẩn:0,982<1, do đó câu tra loi có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

Đối với biến WE2: Tôi nhiệt tình với công việc của mình thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,89 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn:

0,952<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến

đồng ý ý

Đối với biến WE3: Công việc của tôi truyền cảm hứng cho tôi thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,76 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 1,002>1, do đó câu trả lời chưa có sự thống nhất đôi với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý ý

Đối với biến WE4: Khi tôi thức dậy vào budi sáng, tôi cảm thấy muốn đi làm thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,44 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý

Độ lệch chuẩn: I,141>1, do đó câu trả lời chưa có sự thống nhất đối với lựa chọn ở

mức độ rung lập đến đồng ý ý

Đối với biến WE5: Tôi cảm thấy hạnh phúc khi được làm việc hăng say thì mức

độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là

3,68 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch

chuẩn: 0,996<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung

lập đến đồng ý

Đối với biến WEó6: Tôi tự hào về công việc mà tôi làm thì mức độ đồng ý dao động

từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,87 có ý nghĩa là

trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 0,965<1,

do đó câu trả lời có sự thông nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý ý Đối với biến WE7: Tôi đắm chìm trong công việc của mình thì mức độ dong y y dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Gia tri trung bình là 3,53 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 1,089>1, do đó câu trả lời chưa có sự thống nhất đôi với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

thực tê của nhân viên |L

tạo như thê nào? L

(EC3) % |2,5 3,5 28,0 39,0 27,0 100,0

Phân tích tân số EC

Thang đo EC gồm 3 biến quan sát gồm : EC1, EC2, EC3

Đối với biến EC1: Lam thế nào nguyên bản và thực tế là nhân viên này?, nhận định

chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Trung lập” chiếm 36,5% tương đương 73 câu

trả lời Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2,5% tương đương

5 câu trả lời

Đối với biến EC2: Mức độ thích nghỉ và thực tế của nhân viên này như thế nào?,

nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là '“ Đồng ý” chiếm 43% tương đương

86 cau trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2% tương

đương 4 câu trả lời

Đối với biến EC3: Nhân viên này sáng tạo như thế nào?, nhận định chiếm tỷ lệ cao

nhất trong các mức độ là “ Đồng ý ý” chiếm 39% tương đương 78 câu trả lời.Nhận định “

Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2,5% tương đương 5Š câu trả lời

Phan Tich Trung Binh EC

Nhân viên này sáng |200 1 5 3,85 L946

tạo như thế nào?

Đối với biến EC1: Làm thể nào nguyên bản và thực tế là nhân viên này? thì mức

độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là

3,69 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch

chuân:0,948<1, do đó câu trả lời có sự thông nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập

đến đồng ý ý

Đối với biến EC2: Mức độ thích nghỉ và thực tế của nhân viên này như thế nào?

thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung

bình là 3,78 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lap dén dong y

Độ lệch chuẩn: 0,873<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ

trung lập đến đồng ý

Đối với biến EC3: Nhân viên này sáng tạo như thế nào?thì mức độ đồng ý dao

động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,85 có ý

nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn:

0,946<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến

Mức độ đồng ý Thang do Rât không Khong Trung Đồng ý Hoàn toàn Total

Mọi người trong 3 7 52 75 60 D00

doanh nghiệp này L

không từ chối người

biệt(PS2)

nhận rủi ro trong tô |L

Phân tích tần số PS:

Thang đo PS gồm 5 biến quan sát gồm : PSI, PS2, PS3, PS4, PSS

Đối với biến PS1: Tôi có thể đưa ra các vẫn đề và các vấn đề khó khăn, nhận định

chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 44,5% tương đương 89 câu trả

lời.Nhân định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 2,5% tương đương 5

câu trả lời

Đối với biến PS2: Mọi người trong doanh nghiệp này không từ chối người khác vì

khác biệt, nhân định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Dong, ý” chiếm 37,5%

tương đương 75 câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất

là 3% tương đương 6 câu trả lời

Đối với biến PS3: An toàn để chấp nhận rủi ro trong tô chức này, nhận định chiếm

tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm 39,5% tương đương 79 câu trả

lời.Nhân định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tý lệ thấp nhất là 4% tương đương 8

câu trả lời

Đối với biến PS4: Tôi có thể dễ dàng nhờ các thành viên khác của tô chức giúp đỡ,

nhân định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý ý” chiêm 43% tương đương

86 cau trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tỷ lệ thấp nhất là 1% tương

đương 2 câu trả lời

Đối với biến PS5: Không ai trong tổ chức này cố tình hành động theo cách phá hoại

nỗ lực của tôi nhận định chiếm tỷ lệ cao nhất trong các mức độ là “ Đồng ý” chiếm

31,5% tương đương 63 câu trả lời.Nhận định “ Hoàn toàn không đồng ý” chiếm tý lệ thấp

nhất là 2% tương đương 4 câu trả lời

Mọi người trong

doanh nghiệp này

không từ chối người

3,80 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch

chuẩn:0,972<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đôi với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý ý,

Đối với biến PS2: Moai người trong doanh nghiệp này không từ chối người khác

vì khác biệt thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,88 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 0,980<1, do đó câu trá lời có sự thông nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý ý

Đối với biến PS3: An toàn để chấp nhận rủi ro trong tổ chức này thì mức độ đồng

ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,66 có

ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn:

0,999<1, do đó câu trả lời có sự thống nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến

đồng ý

Đối với biến PS4: Tôi có thể dễ dàng nhờ các thành viên khác của tổ chức giúp

đỡ thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,82 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 0,86I<1, do đó câu trả lời có sự thông nhất đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý y

Đối với biến PS5: Khong ai trong tô chức này có tình hành động theo cách phá hoại nỗ lực của tôi thì mức độ đồng ý dao động từ “Không đồng ý” đến “Hoàn toàn đồng ý” Giá trị trung bình là 3,76 có ý nghĩa là trung bình người trả lời ở mức độ từ trung lập đến đồng ý Độ lệch chuẩn: 1,017>1, do đó câu trả lời chưa có sự thống nhất

đối với lựa chọn ở mức độ trung lập đến đồng ý

4.1.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của tần số của các nhân tổ ảnh hướng đến sự sáng tạo của nhân viên

Về tổng quan có thê thấy kết quả thống kê dữ liệu từ SPSS 26 được thu thập từ nhiều đôi tượng khảo sát nên có nhiều nhận định khác nhau Đầu tiên là tần sô của nhân tố Trách nhiệm xã hội ở mức độ Đồng ý là cao nhất, thể hiện qua yêu tô Doanh nghiệp hỗ trợ những nhân viên muốn học thêm(CSR6)với 39,5% tương đương với 79 câu trả lời Điều này cho thấy, những nhân viên này làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhà lãnh đạo lắng nghe phản hồi từ nhân viên, quan tâm, tin tưởng, cho thay cong ty da da thành công trong việc xây dựng hỗ trợ những mong muốn học tập của nhân viên từ đó phát huy tính sáng tạo của nhân viên

Tuy nhiên, mức độ hoàn toàn không đồng ý cao nhất thê hiện qua yêu tố Doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên của mình tham gia các hoạt động tình nguyện (CSR1) với 3% tương đương với 6 câu trả lời.Tuy số liệu tuy ít nhưng hiện trạng thực tế cho thay một số doanh nghiệp còn tồn đọng nhiều bắt cập trong vấn đề trách nhiệm xã hội ví dụ như chỉ nói nhưng không làm Vì vậy công ty cần quán triệt và đưa ra những hoạt động,chương trình khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động tình nguyện mang tính xã hội nâng cao trách nhiệm xã hội góp phần tăng uy tín của công ty từ đó phát triển lợi nhuận và thu hút đầu tư của các nhà tài chính trong và ngoài nước

Yêu tổ Cam kết làm việc(WE) với mức đồng ý chiếm 40,5% tương ứng với §1 câu trả

lời cho câu hỏi Trong công việc của mình,tôi cảm thấy mình có rất nhiều năng lượng(WE1).Điều này cho thấy công ty đã thành công trong việc xây dựng những chương trình đào tạo „ tạo ra môi trường làm việc thân thiện có sự hỗ trợ của đồng nghiệp, cơ hội thắng tiễn cao và lộ trình phát triển hợp lý cũng như phúc lợi mà công ty mang lại cho nhân viên giúp nhân viên có sự cam kết cao trong công viéc

Tuy nhiên mức độ hoàn toàn không đồng ý được thê hiện qua yếu tổ Khi tôi thức dậy vao budi sang, tôi cảm thấy muốn đi làm(WE4) với 5% tương ứng 10 cau tra loi Diéu nay cho thay nhan vién dang cam thấy không có động lực trong việc và mat di sự hung thú khi làm việc vì vậy công ty cần có những chính sách hỗ trợ phù hợp mà cụ thê là có thê cho nhân viên những khoảng thời gian đi làm linh hoạt với điều kiện đáp ứng được

yêu cầu,nhiệm vụ của công ty đưa ra trong thời gian nhất định Từ đó giúp nhân viên cảm

thay có thể cân bằng được thời gian của họ va đỡ áp lực hơn khi đi làm , từ đó tăng sự

gắn kết với công ty và nâng cao hiệu suất làm việc

Yếu tổ tiếp theo là Tâm lý làm việc an toàn (PS) với mức đồng ý chiếm 44,5% tương ứng 89 câu trả lời cho câu hỏi Tôi có thể đưa ra các vẫn đề và các vấn đề khó khăn(PSI1) Điều này cho thấy công ty đã làm tốt trong việc xây dựng môi trường làm viêc thỏa sức sáng tạo mà không sợ bị từ chối hay trừng phạt về những ý tưởng của mình, góp phân thúc đây nhân viên tích cực sáng tạo,không ngừng đưa ra những ý tưởng đổi

mới liên tục trong công việc

Tuy nhiên yếu tô hoàn toàn không đồng ý cao nhất ở yếu tổ Mọi người trong doanh nghiệp này không từ chối người khác vì khác biệt(PS2) với 3% tương ứng 6 câu trả lời Điều này cho thấy một số công ty vẫn chưa có sự hòa nhập hoàn toàn về sự đa dạng như văn hóa, ngôn ngữ,chủng tộc Vì vậy công ty cần có những chính sách ; chương trinh hòa nhập nội bộ mà cụ thể là các hoạt động teambuilding gop phân hỗ trợ sự gan kết giữa các nhân viên từ đó dễ dàng hợp tác và sáng tạo ra những ý tưởng thúc đây công ty phát

triển

PHAN 4.2: Phân tích sự khác biệt

4.2.1 Phân tích sự khác biệt bằng so sánh giá trị trung bình của hai thang đo thuộc biến độc lập (sử dụng T-tes0)

Group Statistics

viên của mình tham

doanh nghiệp chủ yêu

quan tâm đến nhu cầu

và mong muốn của

nhân viên

hiện các chính sách |Nữ 139 3,94 ,878 ,074

linh hoạt nhằm mang

lại môi trường làm

việc tốt và cân bằng

cuộc sống cho nhân

viên

Các quyết định của = [Nam 61 3,64 1,096 ,140

quan đến nhân viên

95% Confidence Interval of

Ban |Equal 2,20 ; - 198] ,042 -315 ,154| -,618|-,012 quan | variance 7) 139} 2,05

thực |assumed

nhân | Equal -| 94,464] ,217 -,201 ,161| -,521 | ,120 viên | variance 1,24

Nhìn cột Mean trong bảng Group sfafistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên của mình tham gia các hoạt động tình nguyện của nhóm NAM là 3.84, của nhóm NỮ là 3.86 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

Doanh nghiệp này khuyên khích nhân viên của mình tham gia các hoạt động tình nguyện

CSR 2: Trong ví du: sig (cia kiểm định t) = 0.449 > 0.05 ñ nên kết luận chưa có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thê Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định

Các chính sách của doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng và nghề nghiệp của họ

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Các chính sách của doanh nghiệp này khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng và nghề nghiệp của họ của nhóm NAM là 3.89, của nhóm NỮ là 4.00 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

Trong ví dụ: sỉg (của kiếm định t) = 0.42 > 0.05 [ nên kết luận chưa có sự khác biệt có

ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Ban quản lý của doanh nghiệp chủ yêu quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của nhân viên

Nhìn cột Mean trong bảng Group statistic 6 trên, ta thấy trung bình giá trị Ban quản lý của doanh nghiệp chủ yêu quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của nhân viên của nhóm NAM là 3.54, của nhóm NỮ là 3.86 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về Ngân hàng này thực hiện các chính sách

linh hoạt nhằm mang lại môi trường làm việc tốt và cân bằng cuộc sống cho nhân viên

Mean Nam = 3.44 ( từ trung lập đến đồng ý)

Mean Nữ = 3.94 ( đồng ý)

Ngân hàng này thực hiện các chính sách linh hoạt nhắm mang lại môi trường làm việc tôt và

cân băng cuộc sông cho nhân viên

CSR 5:

Trong ví du: sig (cua kiém dinh t) = 0.416 > 0.05 0 nén két luận chưa có sự khác biệt có

ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thê Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Các quyết định của người quản lý liên quan đến nhân viên thường công bằng

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Các quyết định của người quản lý liên quan đến nhân viên thường công băng của nhóm NAM là

3.64, của nhóm NỮ là 3.77 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên

không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

Trong ví du: sig (cua kiém dinh t) = 0.175 > 0.05 0 nén két luận chưa có sự khác biệt có

ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thê Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Doanh nghiệp

hỗ trợ những nhân viên muốn học thêm

Nhìn cột Mean trong bảng Group stafistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Doanh

nghiệp hỗ trợ những nhân viên muốn học thêm của nhóm NAM là 3.77, của nhóm NỮ

là 3.97 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt,

cùng là mức độ trung lập

Trong công việc của |Nam 61 3,82 1,073 ,137

minh co rat nhiéu

nang luong

tdi

Khi tôi thức dậy vào |Nam 61 3,56 1,285 165

thấy muôn di làm

việc hăng say

Tôi tự hào về công |Nam 61 3,90 1,044 ,134

Independent Samples Test

Levene's

Test for

Equality

of Variances t-test for Equality of Means

F |Sig df

Sig

(2- Mean | Std Error tailed | Differenc | Differenc

95% Confidence Interval of the Difference

Tôi |Equal 31 -89| 198] ,373 -,149 167] -,479 | 181

dam | variance 578 3

chim |s

WE I: Trong ví dụ: sỉg (của kiểm định t) = 0.852 > 0.05 0 nén két ludn chua co sy khac

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Trong công việc của mình, tôi cảm thấy mình có rất nhiều năng lượng

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Trong công việc của mình, tôi cảm thấy mình có rất nhiều năng lượng của nhóm NAM là 3.82, của

nhóm NỮ là 3.79 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự

WE 2: Trong vi du: sig (cia kiém dinh t) = 0.423 > 0.05 0 nén két luận chưa có sự khác

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Tôi nhiệt tình với công việc của mình

Nhìn cột Mean trong bảng Group statistic 6 trên, ta thấy trung bình giá trị Tôi nhiệt

tình với công việc của mình của nhóm NAM là 3.80, của nhóm NU là 3.92, Hai gia tr

trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ

Tôi nhiệt tình với công việc của mình

WE 3: Trong vi du: sig (của kiểm định t£) = 0.684> 0.05 ï nên kết luận chưa có sự khác

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Công việc của tôi truyền cảm hứng cho tôi

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Công việc của tôi truyền cảm hứng cho tôi của nhóm NAM là 3.72, của nhóm NỮ là 3.78 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ

trung lập

tôi thức dậy vào buôi sáng, tôi cảm thấy muốn ổi làm

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Khi tôi thức

dậy vào buổi sáng, tôi cảm thấy muôn đi làm của nhóm NAM là 3.56, của nhóm NỮ là

3.39 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt,

cùng là mức độ trung lập

Frequency 4ul

Khi tôi thức dậy vào buỏi sáng, tôi cảm thây muôn đi làm

WE 5: Trong ví dụ: sỉg (của kiểm định t£) = 0.703> 0.05 ï nên kết luận chưa có sự khác

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Tôi

cảm thấy hạnh phúc khi được làm việc hăng say

Nhìn cột Mean trong bảng Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Tôi cảm thấy hạnh phúc khi được làm việc hăng say của nhóm NAM là 3.64, của nhóm NỮ là 3.70

Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

Tôi cảm thây hạnh phúc khi được làm việc hăng say

WE 6: Trong vi dụ: sỉg (của kiểm định £) = 0.723> 0.05 ï nên kết luận chưa có sự khác

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Tôi

tự hào về công việc mà tôi làm

Nhìn cột Mean trong bang Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Tôi tự hào

về công việc mà tôi làm của nhóm NAM là 3.90, của nhóm NỮ là 3.85 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ trung lập

Frequency 4ul

Tôi tự hào về công việc mà tôi làm

WE7: Trong ví dụ: sỉg (của kiểm định £) = 0.373> 0.05 ï nên kết luận chưa có sự khác

biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tông thể Nói cách khác, giữa hai nhóm thâm niên công việc khác nhau thì chưa có bằng chứng cho thấy có sự khác nhau về nhận định Tôi đắm chìm trong công việc của mình

Nhìn cột Mean trong bảng Group statistic ở trên, ta thấy trung bình giá trị Tôi đắm chìm trong công việc của mình của nhóm NAM là 3.43, của nhóm NỮ là 3.58 Hai giá trị trung bình không chênh lệnh nhau nhiều, nên không có sự khác biệt, cùng là mức độ

trung lập

EC

Group Statistics

Làm thế nào nguyên |Nam 61 3,59 1,006 ,129

viên này?

Mức độ thích nghĩ và |Nam 61 3,64 1,017 ,130

thực tế của nhân viên |Nữ 139| 3,85 ,798 ,068

này như thê nào?

Nhân viên này sáng {Nam 61 3,67 1,028 ,132

tao như thể nào? Nữ 139 | 3,92 901 ,076

Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means