Báo Cáo Cuối Kỳ Khởi Nghiệp Dự Án Khởi Nghiệp Tuk And Tuk “ Dịch Vụ Cho Thuê Xe Điện Tại Vinhomes Grand Park.pdf

Những giá trị này không chỉ giúp xây dựng một dịch vụ chất lượng mà còn tạo nên tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài và thành công trong ngành du lịch và V6 Thi Ngoc Trinh Cu Nhan Ng

TỎNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

ĐẠI HỌC TÔN DUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY MON HOC: KHOI NGHIEP

DE TAI:

DU AN KHOI NGHIEP TUK AND TUK “ DICH VU CHO THUE XE

DIEN TAI VINHOMES GRAND PARK “

Giảng viên hướng dân: Ths Nguyễn Thị Quỳnh Anh

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỌ HOÀN THIỆN CỦA THÀNH VIÊN NHÓM

WIN

STT Họ và Tên MSSV Nội dung phụ trách

Mức độ hoàn thành Xác nhận

V6 Thi Ngoc Trinh 72001748

Tác động của môi trường

Dự kiến số lượng sản pham va dich vu khach hang mục tiêu có thể sử dụng trong vòng 5 nam

Kế hoạch đào tạo phát triển

Tuyên bố sứ mệnh và tâm nhìn và gia tri cốt lõi Khách hàng mục tiêu Lợi thế cạnh tranh và sự độc đáo của dự án Cầu trúc pháp lý của doanh nghiệp

Co cau tổ chức Nhiệm vụ chuyên môn

và vai trò của từng bộ phận

Tông hợp và hoàn chỉnh Word 100%

Loi mo dau, cam on

Nguyễn Thị Kiều Diễm 72001467

Mô tả doanh nghiệp và cách thức hoạt động trong ngành Quá trình, lý do hình thành doanh nghiệp và ý nghĩa tên doanh nghiệp Giới thiệu chung về doanh nghiệp Cách thức hoạt động

Bộ nhận diện thương hiệu

Giá trị độc đáo Tóm tắt dự báo tài chính Danh mục bảng biểu và hinh ảnh

100%

Vũ Thị Hồng Ngọc 71801838 Giải thích bản chất của

ngành Tông quan ngành và thị trường vận tải hành khách tại Việt Nam

Xu hướng của ngành Rao can gia nhập thị 100%

trường Marketing Mix ( Product , Price, Place, Promotion ) Chiến lược bán hàng

Lợi thế cạnh tranh của Tuk and Tuk so với cả sản phẩm thay thé

Mô tả vị trí thực tế của doanh nghiệp

Mô tả cơ sở vật chất,

nguyên vật liệu đầu vào

Mô tả quy trình kinh doanh dich vu

100%

Than Binh Giang 72100749

Xác định quy mô thị trường

Mô tả phân khúc thị trường mục tiêu

Mô tả cách thức cung cấp địch vụ của Tuk and Tuk đến phân khúc khách hàng mục tiêu

Hoàn thành bảng kể

hoạch tài chính Š năm

100%

Nguyễn Quang Huy 71802010 Định vị thương hiệu

Sự khác biệt của Tuk and Tuk so với đối thủ cạnh tranh

MỤC LỤC

CHUONG 1 TOM TAT DU ANovscsssessssssssssssssesssssssessscsssessssssnssssessessssssessscsssesssessnssasescssscenees 3

1.1 Bối cảnh dự án và mục đích ra đời của Tuk and Tuk 3

1.2 Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn và giá trị cốt lõi 3

2.1 Mô tả doanh nghiệp và cách thức hoạt động trong ngành 5.55 555 s5 5> 1

2.1.1 Quá trình, lý do hình thành doanh nghiệp và ý nghĩa tên doanh nghiệp 11

2.1.2 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 2- 50 SE HH re ye 12

2.2.3 Rào cần gia nhập thị trường - c2 2119211213111 311 1311221211111 201112151 re 18

2.2.4 Ảnh hưởng từ bên ngoài - S0 SH H121 1 re 19

2.2.5 Các cột mốc quan trọng dự định trong 5 năm 22 SE re 20

3.1 Mô ta sản phẩm và dịch vụ của Tuk and Tuk 21

3.2 Các sản phẩm và dịch vu thay thé 22

3.2.1 Các dịch vụ Ride-hailing phố biến 500 0 nh HH Hee 22

3.2.2 Dịch vụ xe VinBus miễn phí tại Vinhomes Grand Park: 5-55: 555: 23

3.2.3 Dịch vụ tương tự Tuk and “Tuk : 2 2212113213513 151 311115 1581211158 re 24

3 3 Lợi thế cạnh tranh của Tuk and Tuk so với các sản phẩm thay thế 26

CHUONG 4 PHAN TICH TH] TRUONG VÀ ĐÔI THỦ CẠNH TRANH 27

4.1 Xác định quy mô thị trường 27

4.2 Mô tả phân khúc thị trường mục tiêu 28

4.3 Mô tả cách thức cung cấp dịch vụ của Tuk and Tuk đến phân khúc khách hàng

4.4 Tác động của môi trường 31

4.5 Dự kiến số lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng mục tiêu có thể sử dụng trong

vòng 5 năm 33

4.7 Mô tả khối lượng và giá trị bán hàng dự kiến so với đối thủ cạnh tranh 42

4.8 Định vị thương hiệu 43

4.8.1 Đặc điểm của thương hiệu Tuk and Tuk: -2 56 E222, pro 43

4.8.2 Vị thế hiện tại trong ngành: 2-55 ST tr HH 212gr rye 44

4.9 Sự khác biệt của Tuk and Tuk so với đối thủ cạnh tranh -55 5s: 44

CHUONG 5 KE HOACH BAN HÀNG VÀ TIẾP T:HỊ 5< 5< seceeeeeeeceee ceee 46

5.3.1 Mure tiéu bam Wang 52

5.3.2 Chiến luge bam Wang cccccccccecccssseessessscsssesssesssesssessvesssessesssessseseeseseseessesave 55

1 Tao thong digp dé dinh vi thong WiGU 0 elec cec ccc eeceeseesseeseesseseeeeeeeeees 56

2 Sử dụng kênh truyền thông trực tuyến 5 SH HH2 rr xe 56

3 Xây dựng chiến lược content marketing s 2s tt t21 2 1rrye 56

4, Hợp tác và mở rộng kênh phân phôi (2 0222122131111 131121212112112 112122 56

5 Đánh giá và điều chỉnh các chiến dịch 22 TH Hee 56

CHƯƠNG 6 CƠ CẤU SỞ HỮU VÀ KÉ HOẠCH QUAẢN LÝ -e2 csc©cecccsecsee 57

6.1 Cấu trúc pháp lý của doanh nghiệp 57

6.2 Cơ cấu tô chức 57

6.2.1 Thong tin các nhà sáng lập và chủ sở hữu - 0 cee censenteetereseteeenees 57

6.2.2 Nhiém vu chuyén môn và vai tro cua tig bO phan ee eee 59

6.5 Yêu cầu về nhân sự của doanh nghiệp bao gồm cả thuê ngoài . 66

CHƯƠNG 7 KÉ HOẠCH HOẠT ĐỘNG .70

7.1 Mô tả vị trí thực tế của doanh nghiệp: 70

7.2 Mô tả cơ sở vật chất, nguyên vật liệu đầu vào: 70

7.3 Mô tả quy trình kinh doanh dịch vụ 74

7,3,1, Quy trình đặt Xe: L1 1 12 111111111111111111111 111 11111 111111111 1x 1g re ng 74

7.3.2 Quy trình tiếp nhận và xác nhận yêu cầu: 2-52 2t HH xe 77

7.3.3 Quy trình tư vấn: -: s1 HH1 tt H11 121gr 77

7.3.4, Quy trình sử dụng dịch Vụ: n2 n n1 211211 1811 1x ng rep 79

7.3.5 Quy trình nhận đánh giá của khách hàng: nnnnn Hee 79

7.3.6 Quy trình giải quyết khiếu nại: S50 SH HH ng re 80

8.2 Du bao doanh thu 82

8.3 Bao cdo lwu chuyén tién té du kién 84

8.7, NPV - IRR 92

CHUONG 9 PHU LUC 94

9.1 Tống quan nghiên cứu thị trường và tông quan dự án 95

Đối thủ cạnh tranh hiện tại: 20 0 ST TH HH1 11a ve 95

Rao can can gia nhập thị frường: - c2 11 1 n9 1 9915115912121112111111 11111111121 121 e2 95

Ảnh hưởng từ bên ngoài: 55 ST HH H1 11g re 95

Các sản phẩm và dịch vụ thay thế: - nnTHn Hn HH ng HH ga 96

Loi thế cạnh tranh của Tuk& Tuk: 5 5s 1E 122112112111 22121222181 re 96

Thông Tin Chung Về Ngành: - SE HH 1112 rgr re 96

Thông tin về dịch vụ xe điện tuk tuk - 5s St 2E HH1 12 tre 97

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm chúng tôi xin được gửi đến Quý Thầy/Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh

- Trường Đại Học Tôn Đức Thắng lòng biết ơn vì đã tạo điều kiện cho chúng tôi được học

môn học vô cùng bổ ích và thực tế, tận tình hỗ trợ khi chúng tôi gặp khó khăn trong quá trình

tiếp thu kiến thức và bố sung kinh nghiệm Nhóm đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cô Ths

Nguyễn Thị Quỳnh Anh - giảng viên trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn chúng tôi, bằng sự

tâm huyết và nhiệt tình, cô đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng tôi trong thời gian

học tập bộ môn “Khởi Nghiệp'`, giúp chúng tôi có được sự hiểu biết toàn diện hơn về kiến

thức bộ môn cũng như là thực tế, luôn quan tâm và hỗ trợ tới sinh viên kịp thời dé chúng tôi

có nên tảng và kiên thức hoàn thiện dự án một cách tôt nhật

Mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng nhờ sự tận tình chỉ bảo và giúp đỡ của cô nên nhóm

chúng tôi đã có gắng hoàn thành tốt nhất có thê bài báo cáo cuối kỳ nảy và phát huy được hết

năng lực của các thành viên trong nhóm nhờ những góp ý hết sức quý báu không chỉ trong

quá trình học tập hiện tại mà còn là hành trang giúp chúng tôi phát triển hơn nữa với sự

nghiệp trong tương lai Chúng tôi trân quý và biết ơn cô rất nhiều

Do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và thiếu sót, kinh nghiệm thực tiễn chưa chuyên sâu

dẫn đến bài báo cáo không tránh khỏi nhiều điều sai sót, nhóm chúng tôi rất mong nhận được

những đánh giá và góp ý quý báu từ Quý Thày/Cô để nhóm có thê rút kinh nghiệm và cải

thiện các dự án trong tương lai một cách tốt hơn

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Chúng tôi rất hào hứng khi được giới thiệu dự án xe điện với tên gọi quen thuộc tại

Vinhomes Grand Park quận 9 là xe điện tuk tuk Dự án này đánh dấu một bước tiến mới

trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến cho bạn những trải nghiệm di chuyên

thú vị trong khu đô thị hiện đại Vinhomes Grand Park Quận 9

Tuk and Tuk không phải là dịch vụ xe 3 bánh Tuk Tuk giống Thái Lan mà là cách

gọi dé thu hút người nghe Đây cũng là cách giúp cho Tuk and Tuk để dàng tiếp cận khách

hàng Khi nghe tên gọi của hãng xe, người dùng sẽ cảm thấy hiếu kì và đặt thử Khách

hàng có thê thắc mắc tại sao những chiếc xe không giống Tuk Tuk bên Thái Lan Bởi do

đây là xe Tuk and Tuk của Việt Nam, phiên bản cải tiến hơn, thân thiện với môi trường

hơn Tên gọi hơi giống nhau cũng nhằm mục đích hoải niệm những chiếc xe Tuk Tuk Thái

Lan tiền thân của Tuk and Tuk Việt Nam

Xe điện Tuk Tuk của chúng tôi không chỉ mang đến sự tiện lợi trong di chuyên mả còn góp

phân tạo nên một không gian sống động và âm cúng Chúng tôi tin rằng dịch vụ này sẽ là một

điểm nhấn mới, làm phong phú thêm cuộc sống của cư dân và tạo điều kiện cho những cuộc

gặp gỡ và khám phả thú vị

Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ và những góp ý từ bạn đề chúng tôi có thê phục vụ

tốt nhất cho cộng đồng Cảm ơn bạn đã cùng chúng tôi bất đầu một chương mới đầy hứa hẹn

tai VinHome Quan 9

CHUONG 1 TOM TAT DỰ ÁN

1.1 Bối cảnh dự án và mục đích ra đời của Tuk and Tuk

Vin Wonders Quan 9, thuộc tập đoàn VinGroup, là một trong những công viên giải trí

lớn nhất và hiện đại nhất tại TP.HCM Công viên giải trí Víin Wonders sẽ ra mắt tháng 7 năm

2024 với không gian sống chất lượng với hệ thống giáo dục hàng đầu, công viên này sẽ

nhanh chóng trở thành điểm đến hấp dẫn cho cả khách du lịch nội địa và quốc tế Với hàng

trăm trò chơi giải trí, khu vực tham quan, và các sự kiện văn hoa, Vin Wonders Quan 9 du

kiến sẽ thu hút hàng triệu khách mỗi nim Mac du Vin Wonders Quận 9 có diện tích rộng lớn

và nhiều điểm tham quan, khách du lịch thường gặp khó khăn trong việc di chuyển giữa các

khu vực trong công viên và các điểm du lịch lân cận

Mục tiêu chính của dịch vụ xe điện Tuk Tuk là cung cấp giải pháp vận chuyên tiện lợi cho

khách du lich tai Vin Wonders Quan 9 và khu vực lân cận, giúp khách di chuyên dé dang

giữa các điểm tham quan Dịch vụ xe điện tuk tuk không chỉ đơn thuần là một phương tiện di

chuyên mà còn là một phần của trải nghiệm du lịch, mang đến cho khách hàng những khoảnh

khắc thú vị và mới lạ

1.2 Tuyên bồ sứ mệnh và tâm nhìn và giá trị cốt lỗi

® Sứ mệnh:

“Vi su tiện lợi và nhanh chóng cho mọi người”

Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng một trải nghiệm di chuyên tiện lợi và

nhanh chóng, với mục tiêu làm cho mỗi chuyến đi trở nên dễ dàng và hiệu quả, đồng thời xây

dựng mối quan hệ lâu dai va dang tin cậy với khách hàng

e Tầm nhìn:

Tầm nhìn của việc kinh doanh xe điện Tuk Tuk tại Quan 9, dac biét la tai Vin Wonders, la

xây dựng một dịch vụ vận chuyên không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách du lịch mà

còn tạo ra những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ Từ việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao,

tạo ra các gói dịch vụ hấp dẫn, đến việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và mở rộng cơ hội

kinh doanh, các mục tiêu này sẽ hiện thực hóa tầm nhìn và đạt được sự thành cong lau dai

e© Giá trị cốt lõi:

Các giá trị cốt lõi của việc kinh doanh xe điện Tuk Tuk tại Vin Wonders Quận 9, bao gồm sự

tận tâm với khách hàng, đổi mới sáng tạo, phát triển bền vững, đào tạo nhân viên, và sáng tạo

3

các giải pháp vận chuyên Những giá trị này không chỉ giúp xây dựng một dịch vụ chất lượng

mà còn tạo nên tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài và thành công trong ngành du lịch và

V6 Thi Ngoc Trinh Cu Nhan

Nguyễn Đậu Mạnh Cử Nhân

Vũ Thị Hong Ngoc Cu Nhan

Nguyễn Thị Kiều Diễm Cử Nhân

Thân Bình Giang Cử Nhân

Phan Thị Diệp Thảo Cử Nhân

Nguyễn Quang Huy Cử Nhân

Bảng 2: Bảng các thành viên trong nhóm Các thành viên đến từ các chuyên ngành khác nhau trong khoa Quản Trị Kinh Doanh gồm

Quản Trị Nhà Hàng- Khách Sạn, Quản Trị Nguồn Nhân Lực và Marketing

1.4 Sản phẩm và dịch vụ cốt lõi

Sản phẩm của Tuk and Tuk là dòng xe điện tham quan du lịch 8 chỗ cơ động, nhỏ gọn, hoạt

động êm ái ít tiếng ồn, động cơ ít hoặc không phát thải khí thải độc hại ra môi trường Xe đặc

biệt phù hợp cho việc phục vục đưa đón khách khách du lịch, tham quan ở các khu du lịch,

danh lam thắng cảnh có diện tích lớn; khu vui chơi giải trí, khu liên hợp thé thao, hội nghị,

triển lãm, sân golf, ; đưa đón khách nội bộ trong khu công nghiệp, nhà máy, khu chế suất

lớn; đi lại trong bến cảng, kho tảng, sân bay, Đối với khu Vinhomes Grand Park Quận 9 là

nơi có diện tích lớn nhưng không thê đi lại bằng phương tiện đường bộ thông thường và

khách không thể đi bộ vì vậy đây sẽ là một sử lựa chọn hoàn hảo

Ly do ma chúng tôi đặt tên cho dòng xe điện nảy là Tuk Tuk là vì đây là tên gọi quen thuộc

đối với cư dân và du khách hiện tại, tên Tuk Tuk đã hình thành và trở nên phổ biến đối với

mọi người nơi đây

Dịch vụ cho thuê xe điện Tuk Tuk:

Gói dịch vụ di chuyển tour (theo giờ):

® _ Không Hướng Dẫn Viên: Dành cho du khách muốn tham quan tự do khám phá khu đô thị Vinhomes Grand Park mà không cần sự hướng dẫn

Có Hướng Dẫn Viên: Dành cho khách hàng mong muốn có sự hướng dẫn chỉ tiết và thông tin về các địa điệm tham quan

Gói dịch vụ di chuyến theo điểm đón (theo km)

Đây là gói dịch vụ và là sản phẩm cốt lõi của công ty Dịch vụ nảy cung cấp phương tiện đi chuyên linh hoạt cho khách hàng dựa trên quãng đường họ cần Khách hàng

chỉ cần đặt xe và thanh toán dựa trên số km đã đi Gói vụ rất phù hợp cho cư dân và

du khách trong khu đô thị, mang lại sự tiện lợi, linh hoạt tối đa

Gói dịch vụ di chuyển theo tháng (cư dân)

Dành riêng cho cư dân Vinhomes Grand Park, gói dịch vụ cho phép thuê xe theo

thang voi chi phí có định Dịch vụ đáp ứng nhu câu di chuyên hàng ngày của cư dân, đảm bảo họ luôn có sẵn phương tiện di chuyên mà không lo lắng

® - Giới tính: Cả nam và nữ đều có thể là khách hàng mục tiêu

© _ Thực trạng: Họ đang tìm kiếm các phương tiện di chuyền thuận tiện và tiết kiệm thời gian đề khám phá khu vực xung quanh hoặc di chuyển giữa các khu vực trong Vin Wonders

Tiếp theo là công ty sẽ quảng bá trực tiếp thông qua các banner được treo tại 'Vinwonđer và cộng tác cùng với các quán ăn, cửa hàng trong khu vực

1.6 Lợi thế cạnh tranh và sự độc đáo của dự án

Ngày xưa xe điện tuk tuk chạy xăng dầu nhưng hiện tại thì Tuk Tuk đã chuyên đối va thay thê thành nguyên liệu xanh, và hiện nay vần đề bảo vệ môi trường cũng đang được ưu ái

nên việc nhóm lựa chọn Tuk Tuk chạy bằng điện đề đảm bảo lối sống xanh cho thành phố

và giảm thiêu ô nhiễm môi trường

Xe sử dụng xăng dầu sẽ không được khuyến khích khi sử dung trong Vinhome vi Vin dang

hướng tới cuộc sông xanh cho cư dân

Về sự khác biệt thì hiện tại Tuk and Tuk cũng giống những đối thủ khác nhưng điều mà

công ty muốn mang đến sự khác biệt là giá trị mà công ty và KH cùng mang lại

Tuk and Tuk sẽ truyền thông và đánh mạnh vào chiến dịch “ 1 chuyén đi 1 cây xanh ““ khi KH sử dụng dịch vụ thi 1 cây xanh được trồng, thông điệp này sẽ được

quảng bá trên các nên tảng xh và đánh vào tâm lý khách hàng về giá trị mà khách

hàng sẽ mang lại cho môi trường khi sử dịch vụ

Chủ trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tuk and Tuk luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu , công ty cho rằng đây chính là mấu chốt là Tuk and Tuk có thê đễ đàng lấy ưu thế trước các đối thủ cạnh tranh khác và khi khách hàng cảm thấy yêu thích về sản phâm và dịch vụ mà công ty mang lại thì Tuk and Tuk sẽ rất khó bị đối thủ thay thế

Phát triển Bên vững và Xanh

Xây dựng và quảng bá chương trình “I chuyến đi 1 cây

xanh”, cung cấp chương trình cam kết trồng cây xanh cho mỗi chuyến đi đề góp phần bảo vệ môi trường và xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường Trủi nghiệm khách hàng độc dao:

® _ Tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm đặc biệt và điều

này sẽ mang lại những phản hồi tích cực từ khách hảng và đây lả một lợi thé cạnh tranh vượt trội tạo ra niềm nin cho khách hàng từ lần sử dụng đầu tiên

s - Tuk and Tuk sẽ làm cho mỗi chiếc xe có một thiết kế đặc biệt với các hình ảnh,

màu sắc và chủ đề riêng biệt đề tao dau ấn riêng đối với khách hàng

® - Ngoài ra đối với khách hàng sử dụng dịch vụ công ty cũng sẽ cung cấp nước

uống miễn phí, khăn lạnh và một số món ăn nhẹ trên xe để khách hảng có thê

thưởng thức khi đi tham quan

© - Điều vô cùng quan trọng là việc đào tạo tài xế về các kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng một cách văn minh để đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy thoải

mái khi trò chuyện vì tài xế sẽ là người đồng hành cùng với khách hàng quãng thời gian lâu nhất

-_ Chương trình khách hàng thân thiết

® - Tạo các chương trình và thẻ thành viên cho khách hàng, khách hàng có thê đăng

ký thẻ thành viên để nhận các ưu đãi và giảm giá khi sử dụng dịch vụ

© - Sử dụng các trang mạng xã hội đề gửi thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

- Hop tac va marketing:

e Dat các biên quảng cáo hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi liên kết với các cửa hàng, nhà hàng trong khu vực Khách hàng khi đi tham quan có thê dừng chân tại các quán trong khu vực và sẽ thấy những tâm banner của Tuk and Tuk

khiến khách hàng có ấn tượng

e© Chiến dịch marketing đa kênh: Sử dụng mạng xã hội, website, và các kênh truyền

thông khác đề quảng bá dịch vụ

-_ Hợp tác chiến lược và cộng đồng:

® _ Thiết lập các đối tác chiến lược với các cửa hàng, nhà hàng, khách sạn trong khu

vue dé cung cap các dịch vụ và ưu đãi đặc biệt cho khách hang

e Tham gia và hỗ trợ các hoạt động cộng đồng tại Vinhomes Grand Park, tạo sự gắn

kết và xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt cư dân và quản lý

- Giá cả cạnh tranh và linh hoạt:

se Giá cả hợp lý: Cung cấp dịch vụ với giá cả cạnh tranh và hợp lý so với các đối thủ khác

e Chinh sách giá linh hoạt: Xây dựng các gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau, từ cư dân đến khách du lịch

Tính Tiện Lợi và Dễ Dàng Di Chuyên |Kích thước nhỏ gọn, dễ di chuyên trong các khu

Tận Dụng Cơ Hội Từ Các Sự Kiện và |Tham gia vào các sự kiện và lễ hội tại Vinh

Lễ Hội Wonders đề thu hút khách du lịch và gia tăng

Hiện tại Tuk and Tuk là đơn vị tiên phong về dịch vụ cho thuê xe điện tuk tuk đầu tiên có ký

kết với Vin Group Khi công ty ký kết hợp tác với Vingriup sẽ nhận được các đặc quyên

Nhận được các thẻ đeo có quyền hạn không bị bảo vệ hay ban quản lý khu đô thị phạt

Đối với các dịch vụ xe công nghệ thì vào các thời điểm cao điểm thường sẽ bắt xe rất lâu

bởi vinhomes có hệ thống chặn sóng

Khách đi du lịch thường đi từ 2 người trở lên hoặc l đại gia đình và đôi khi sẽ đem theo

rất nhiều đồ Khi đi du lịch khách hàng sẽ muốn trải nghiệm những dịch vụ mà bình

thường họ không tiếp cận được như xe điện tuk tuk Mô hình này sẽ đem lại trải nghiệm

thú vị hơn việc thuê 1 chiếc xe ô to chạy vòng vòng khu đại đô thị

Tuk and Tuk hướng đến giá trị cốt lõi là lối sống xanh- đem lại những giá trị cho cộng

đồng xã hội Từ đó giúp khách hàng nhớ và tìm đến thương hiệu Tuk & Tuk

- _ Sự tiện lợi và linh hoạt: xe điện tuk tuk nhỏ gọn để đàng di chuyền, đa dạng thời gian

thuê và dịch vụ sự kiện

Thân thiện với môi trường: Xe điện tuk tuk phù hợp với xu hướng phát triển bền vững

va bảo vệ môi trường

Trải nghiệm mới lạ và thú vị: Khách hàng dễ dàng tham quan các địa điểm tại

Vinhomes Grand Park với trải nghiệm độc đáo trên xe điện Tuk Tuk,

Tính kinh tế và tiết kiệm chi phí: Tiết kiệm nhiên liệu va chi phi bảo trì, dịch vụ cho

thuê có giá cả hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng khách hang

Khả năng tùy biến và mở rộng: Tùy chỉnh dịch vụ cho các mục đích, bắt đầu từ quy

mô nhỏ và đễ mở rộng theo nhu cầu thị trường với tiêm năng hợp tác các doanh

nghiệp khác

1.8 Tóm tắt dự báo tài chính

Tuk and Tuk vận hành doanh nghiệp với tổng mức vốn là 3.500.000.000 VNĐ Trong

đó hoàn toàn là vốn các cô đông và không có vốn vay ngân hàng Sau khi tính toán tài chính

Tuk and Tuk dự kiến sẽ hoàn vốn sau 2,3 năm

10

CHƯƠNG 2 TÓNG QUAN CÔNG TY

2.1 Mô tả doanh nghiệp và cách thức hoạt động trong ngành

2.1.1 Quá trình, lý do hình thành doanh nghiệp và ý nghĩa tên doanh nghiệp

- Quá trình hình thành doanh nghiệp

Khởi nghiệp là một trong 3 môn học cuối cùng của hành trình trưởng thành trong môi

trường Đại học của nhóm, chúng tôi may mắn khi được tham gia học hỏi và cùng nhau tạo

nên những dự án đầu tiên của thời sinh viên cùng với cô Thạc sĩ Nguyễn Thị Quỳnh Anh

Các thành viên trong nhóm đến từ các chuyên ngành khác nhau trong khoa Quản trị Kinh

Doanh gồm Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Quản trị nguồn nhân lực, và Marketing Tuy

khác chuyên ngành nhưng chúng tôi điều có điểm chung với nhau lả kinh doanh, vì thế sau

vài lần họp cùng cô và các thành viên trong nhóm đề cùng nhau chọn ra dự án phù hợp đề

thực hiện nghiên cứu thì nhóm WIN chúng tôi cũng đưa ra quyết định sẽ lựa chọn ý tưởng

khởi nghiệp là kinh doanh và cho thuê xe điện TUK TUK trong khu vực đô thị Vinhomes

Grand Park tọa lạc tại Quận 9 của thành phố Hồ Chí Minh

- Lý do hình thành doanh nghiệp

Việc thành lập dịch vụ cho thuê xe điện tuk tuk có thê được thúc đây bởi nhiều lý do khác

nhau, bao gôm:

- _ Nhu cầu vận chuyến linh hoạt: Tuk and Tuk cung cấp một phương tiện đi chuyên linh

hoạt và tiện lợi trong các địa điểm vui chơi giải trí hoặc du lịch nơi mả xe hơi không thé

tiếp cận được Việc cho thuê xe điện tuk tuk sé giải quyết nhu cầu di chuyên ngắn hạn của

khách hàng một cách hiệu quả

- _ Sự tiện lợi trong khu đồ thị: Trong khu du lịch VinWonders nói riêng và Vinhomes nói

chung, Tuk and Tuk thường được sử dụng đề giúp khách hàng di chuyên từ địa điểm nảy

đến địa điểm khác Việc cung cấp dịch vụ cho thuê tuk tuk sẽ đáp ứng nhu cầu của khách

du lịch muốn khám phá các địa điêm gần một cách tiện lợi và thú vị

- _ Giải pháp giao thông sạch: Tuk and Tuk sẽ sử dụng năng lượng pin, vì thế ít sử dụng

các nguồn năng lượng như xăng, dầu hơn so với các phương tiện vận chuyên khác như

xe hơi, việc này phù hợp với xu hướng bảo vệ môi trường vả sử dụng năng lượng tái tạo

hiện nay Điều này có thê làm cho dịch vụ cho thuê tuk tuk trở thành một lựa chọn hấp

11

dẫn cho những người quan tâm đến việc giảm thiêu tác động môi trường của các hoạt

động kinh doanh

- - Khả năng kinh doanh linh hoạt: Chúng tôi triển khai địch vụ cho thuê xe điện tuk tuk

sẽ được được khởi đầu với một số lượng nhỏ các xe và sau đó sẽ mở rộng theo nhu cầu và

tình hình kinh doanh của cửa hàng Điều này cung cấp khả năng kinh doanh linh hoạt và

có thê điều chỉnh phù hợp với sự biến động của thị trường và nhu cầu khách hàng ngày

một thay đôi

- _ Tính đa dạng trong phục vụ: Ngoài việc cung cấp dịch vụ cho thuê xe điện tuk tuk cho

du khách hay khách tham quan, dịch vụ nảy cũng có thê được chúng tôi mở rộng nhằm

phục vụ cho các sự kiện đặc biệt như lễ hội, các sự kiện, hợp tác với các bên thứ 2 như

các công ty bất động sản dé dẫn khách đi xem nhà, Điều này mở ra nhiều cơ hội kinh

doanh và tăng cường doanh thu cho công ty

Tóm lại, việc thành lập dịch vụ cho thuê xe điện tuk tuk có nhiều loi ich va ly do hap dan, tir

khả năng đáp ứng nhu cầu vận chuyên linh hoạt cho du khách đến việc thúc đây phát trién

bền vững và tiết kiệm năng lượng mà công ty đang hướng đến

- _ Ý nghĩa tên doanh nghiệp

“Thành Công” có ý nghĩa là mong muốn và hy vọng công ty sẽ đạt được thành công

trong các hoạt động kinh doanh và mục tiêu của mình Chúng tôi là những cô cậu bé đang

trong quá trình trưởng thành, nơi có nhiều hoải bão, ước mơ, sự kiên cường, sự nỗ lực và

lòng quyết tâm thực hiện ước mơ của mình Chúng tôi đều có chung một mục tiêu và mong

muốn đó là đem dự án này trở thành hiện thực, phát triển và gặt hái được những quả ngọt

trong hành trình phát triển bản thân Vì vậy, cái tên Thành Công như đang nhắc nhở chúng

tôi rằng, hiện thực không vùi lấp ước mơ và hãy biến ước mơ trở thành sự thật

2.1.2 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Vận Tải Thành Công

2.1.3 Cách thức hoạt động

TUK AND TUK là của hàng chuyên cho thuê xe điện tuk tuk trong khu đô thị Vinhomes

Grand Park Quận 9 nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng du lịch trải nghiệm tại đây với

các trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí trong VinWonder và những tụ điểm ăn uống

vui chơi khác

Hiện tại, Tukand Tuk áp dụng 2 mô hình hoạt động chính là:

Đầu tiên, khách hàng ở xa có thể tìm hiểu và đặt xe trực tuyến qua website va s6 hotline ,

khách hang c6 thé dé dang dat xe va xem cac feedback tir khach hang cii dé yén tam hon khi

quyét dinh su dung dich vu

Thứ hai, khách hàng có thê đặt xe tại văn phòng trực tiếp và sẽ được nhân viên hỗ trợ tư vấn

tại văn phòng, điều này giúp khách hàng có thê tiếp cận gần nhất với dịch vụ và dễ dàng

quyết định sử dụng sản phâm hơn

Chúng tôi nhắm đến đối tượng khách hàng chính sẽ là khách du lịch ghé đến đây mỗi ngày;

cung cấp dịch vụ vận chuyên du lịch cho khách tham quan Điều này sẽ bao gồm việc đưa

đón khách từ điểm này đến điểm khác trong khu du lịch, cung cấp thêm các thông tin về các

điểm tham quan và điều hướng du khách đến các địa điểm phổ biến Khách hàng sẽ được trải

nghiệm dịch vụ bằng cách đặt xe trên website, hotline hoặc đặt trực tiếp tại văn phòng

Ngoài ra, đối với khách hàng là cư dân sinh sống trong khu này, chúng tôi còn có thêm loại

hinh cho thuê theo tháng nhằm tạo sự thuận tiện khi di chuyên cho khách hàng, hỗ trợ cư dân

vận chuyên hàng hóa nhẹ, đặc biệt là trong các khu vực hẹp hạn mà xe ô tô không thể tiếp

can dé dang với mức giá vô cùng ưu đãi

2.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu

LOGO:

13

CARD:

15

DỊCH-VỤ THUÊ XE DÍ CHUYỂN

TUK AND TUK

Xir chào bạn đã đến với nơi giúp.ban thuận tiện di chuyển

Th dự án K Mega Mall

kkkke

@

DỊCH VỤ THUÊ XE DI CHUYỂN TUK AND TUK

2.2.1 Tổng quan ngành và thị trường vận tải hành khách tại Việt Nam

Van tai noi chung và vận tải hành khách nói riêng có một ý nghĩa quan trong trong su

phát triên kinh tế xã hội Theo báo cáo thống kê Việt Nam ngành vận tải hành khách tháng

6/2024 ước đạt 375,1 triệu lượt khách vận chuyền, tăng 3,4% so với tháng trước và luân

chuyên 22 tỷ lượt khách.km, tăng 4,3%; quý H/2024 ước đạt 1.1 12,6 triệu lượt khách vận

chuyên, tăng 0,1% so với cùng kỳ năm trước và luân chuyên dat 64,7 tỷ lượt khách.km, tăng

9,3% Tính chung sau thang đầu năm 2024, vận tải hành khách ước đạt 2.312,1 triệu lượt

khách vận chuyền, tăng 4,3% so với cùng kỳ năm trước (cùng kỳ năm 2023 tăng 17,9%) và

luân chuyển đạt 132,5 tỷ lượt khách.km, tăng 11,0% (cùng kỳ năm trước tăng 33,5%)

Đây là con số thê hiện sự gia tăng trong ngành vận tải hành khách dù trong bối cảnh suy thoái

kinh tế thể hiện thị trường khai thác tiềm năng và nhu cầu lớn

2.22 Xu hướng của ngành

Phát triển bền vững nói chung và chuyên đối xanh nói riêng đang là một xu hướng tất

yếu của mọi ngành nghẻ, lĩnh vực của nền kinh tế Không nằm ngoàải xu hướng nảy, các

doanh nghiệp trong ngành vận tải hành khách cũng đang từng bước thực hiện việc chuyên đôi

16

xanh nhằm đem lại những lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp, khách hàng theo xu thé

chung của xã hội

Chuyên đổi xanh trong ngành vận tải hành khách là quá trình tích cực thay đổi và áp

dụng các phương thức, công nghệ và chiến lược nhằm giảm thiêu tác động tiêu cực đến môi

trường, trong khi vẫn đáp ứng nhu cầu di chuyên của con người Điều này không chỉ bao gồm

việc giảm phat thai carbon và ô nhiễm không khí mà còn bao gồm bảo vệ đa dạng sinh học và

giảm tiêu thụ năng lượng hướng tới hệ thống vận tải hành khách toàn diện, bền vững, hiệu

quả và thân thiện với môi trường xanh thường yên tĩnh hơn, giảm nguy cơ ô nhiễm tiếng ôn,

từ đó cải thiện chất lượng sống trong các khu vực đô thị Ngoài ra, còn giúp tăng hiệu quả sử

dụng năng lượng

Tối ưu hóa tiêu thụ năng lượng: Phương tiện xanh thường hiệu quả hơn về mặt năng

lượng so với các phương tiện chạy bằng nhiên liệu hóa thạch, giúp giảm tiêu thụ năng lượng

tông thể Khuyến khích sử dụng năng lượng tái tạo: Vận tải xanh thúc đây sử dụng năng

lượng tái tạo như điện từ năng lượng mặt trời hoặc gió, làm giảm sự phụ thuộc vào nhiên liệu

hóa thạch

Thúc đây tăng trưởng các loại hình kinh tế mới Tăng trưởng kinh tế xanh và phát

triển các hạng mục đầu tư công nghệ xanh: Đầu tư vào vận tải xanh tạo ra cơ hội kinh doanh

mới và thúc đây đổi mới trong các lĩnh vực như công nghệ xe điện, hệ thống thông minh, và

dịch vụ đi động; đi kèm với đó là động lực tăng trưởng trong lĩnh vực công nghệ hỗ trợ như

hạ tầng sạc, hệ thống giao thông thông minh và các giải pháp hỗ trợ vận tải bền vững khác

Tạo việc làm: Phát triển cơ sở hạ tầng xanh và công nghệ mới tạo ra việc làm trong nhiều lĩnh

vực, từ nghiên cứu va phat triển đến sản xuất và dịch vụ

Bên cạnh các lợi ích vĩ mô có thê đạt được, các doanh nghiệp cũng trên đà bắt buộc

thực hiện Chuyên đổi xanh theo yêu cầu từ các chính phủ nhằm cam kết phát triên bền vững

và có trách nhiệm xã hội Tại Việt Nam, Chính phủ cũng đã thể hiện cam kết mạnh mẽ trong

việc đạt mức phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050, kế hoạch này bao gồm các mục tiêu đây

tham vọng về việc giảm dân việc sản xuất, lắp ráp và nhập khâu xe cộ sử dụng nhiên liệu hóa

thạch, chuyên sang năng lượng điện hoặc các hình thức năng lượng xanh khác Định hướng

chính sách này đặt ra lộ trình rõ ràng cho quá trình chuyên đổi xanh nhưng cũng đặt ra những

thách thức về việc thích ứng với các quy định và tiêu chuân mới Đây có thê coi vừa là cơ

hội, vừa là thách thức cho các doanh nghiệp vận tải trong ky nguyên |

17

2.2.3 Rao can gia nhập thị trường

Thị trường đây biến động và có nhiều thay đôi phức tạp, sẽ không dễ dàng lắm cho những

doanh nghiệp mới tham gia Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp:

se Grab: Grab là siêu ứng dụng đa dịch vụ hàng đầu Đông Nam Á, cung cấp đa dạng

dịch vụ phục vụ nhu cầu hằng ngày

se Bus: Hệ thống dự án này bao gồm 5 tuyến xuất phát từ khu đô thị Vinhomes Quận 9

Khu đô thị Vinhomes Grand Park xây dựng bến bãi với quy mô rộng lớn lên tới

2.400m2 Hệ thống này được xây dựng cùng 20 vị trí lưu thông, bãi đỗ phương tiện,

các công trình phục vụ hoạt động cho các chuyến

® - Xanh SM: hoạt động chủ yếu trên 2 lĩnh vực: dịch vụ đặt xe điện và cho thuê ô tô — xe

máy điện với quy mô đầu tư 20.000 ô tô và 60.000 xe máy

RIDE-HAILING MARKET, REVENUE SHARE (IN %), BY COMPANY,

Theo báo cáo mới được Mordor Intelligence công bó, tính đến hết Quý IV/2023, Xanh SM

của Công ty Cô phân Di chuyên Xanh và Thông minh (GSM) đã vươn lên xếp thứ 2 tại thị

trường gọi xe Việt Nam Cụ thê, Xanh SM chiếm tới 18,17% doanh thu toàn thị trường, cao

hơn gấp nhiều lần so với các nền tảng xếp sau như be Group (9,21%), Gojek

(5,87%) Khoảng 8% còn lại thuộc về Mai Linh, Vinasun và một số hang taxi truyén thong

khac

Tất cả đều tham vọng khá nhiều trong tương lai với cường độ cạnh tranh cao Vì vậy đề giành

được khách hàng từ các văn phòng thương mại hiện đại có thê phải đưa ra chương trình

khuyến mãi, từ đó kéo theo khoản lỗ lớn đề đổi lây quy mô trong giai đoạn đầu mở rộng Như

vậy tiềm lực tài chính vững mạnh sẽ là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự bền

vững của doanh nghiệp

Sự thay thế sản phẩm: Dịch vụ có thê bị thay thế bằng các dịch vụ khác, khi có quá

nhiều dịch vụ thay thế, sức mạnh của doanh nghiệp sẽ suy giảm, khách hàng sẽ lựa chọn dịch

vụ khác thay thế dẫn tới sụt giảm doanh số, doanh thu, tao ra ấp lực rất lớn cho doanh nghiệp

Xu hướng sử dụng hàng thay thế của khách hàng: Khách hàng có xu hướng lựa chọn

các dịch thay thế nhằm thoả mãn nhu cầu sử dụng, đem lại cho người sử dụng những tính

năng, lợi ích tương đương như dịch vụ của doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần có những

biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc cạnh tranh về giá ca thì khách hàng sẽ

dễ dàng quay lưng và lựa chọn sản phẩm thay thế

2.2.4 Ảnh hưởng từ bên ngoài

Sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào nhà cung cấp: Nhằm tránh bị lệ thuộc vào nhà cung

cấp, doanh nghiệp sẽ lựa chọn địch vụ từ các nhà cung cấp khác nhau trên thị trường

Chi phí chuyên đổi, thay thế nhà cung ứng: Chi phí này càng cao thì doanh nghiệp sẽ

càng phải chịu nhiều điều khoản bất lợi mà nhà cung cấp đặt ra, vì việc chuyên từ nhà cung

cấp nảy sang nhà cung cấp khác sẽ buộc doanh nghiệp sản phải chịu các chỉ phí khống lô

Mức độ tập trung của nhà cung cấp:Một số loại hình dịch vụ đi lại nhiều và nhà cung cấp

sẽ tăng lên, doanh nghiệp sẽ chấp nhận những điều khoản từ nhà cung cấp, cũng như chấp

nhận tình trạng bị ép giả

Số lượng nhà cung cấp: Một số ít nhà cung cấp trên thị trường làm cho doanh nghiệp bị lệ

thuộc, đồng thời sẽ phải cân đo đong đếm rất nhiều khi muốn thay đổi nhà cung cấp mới

19

Ngược lại, nêu có nhiều nhà cung cấp trên thị trường, doanh nghiệp sẽ có nhiều sự lựa chọn

với các chính sách ưu đãi từ nhà cung cấp mang tới

® - Sự phụ thuộc vảo dự án khai thác Vinhome Grand Park: Nếu không đề ra phương

án hợp tác hiệu quả, rất có thê bị thay thế trong tương lai khi mô hình phát triển

© Công nghệ và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0: Sự phát triển của công nghệ và

cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã thay đôi thói quen tiêu dùng khi di chuyên của khách hàng

2.2.5 Các cột mốc quan trong dw định trong Š năm

Năm 1: Thanh lap doanh nghiệp và xây dựng độ nhận diện thương hiệu Tuk and Tuk,

Đây mạnh hoạt động marketing truyền thông thu hút khách hàng mục tiêu, khai thác tốt dự án

đầu tiên

Năm 2: Tập trung xây dựng các nền tảng online, củng cố mô hình hoạt động thông

minh, xây dựng hệ thống quản lý và vận hành từ xa và đảm bảo chất lượng địch vụ đồng đều

Tiếp tục khai thác thêm 2 dự án tại TPHCM và các tỉnh lần cận

Năm 3: Hoàn vốn, cải thiện chất lượng sản phâm và cung cấp thêm nhiều dịch vụ,

tăng doanh thu, tiếp tục dau thầu, hợp tác với một số dự án mới mở rộng quy mô cung ứng

Năm 4: Có được lượng khách hàng ổn định, có vị trí nhất định trên thi trường Định vị

lại thương hiệu Tuk and Tuk đề phù hợp với thị trường quốc gia

Năm 5: Mở rộng thị trường, có được 3 điểm khai thác trên địa bàn Thành phố Hồ Chí

Minh và các tỉnh lân cận, tiếp tục kế hoạch mở rộng thêm các tỉnh, thành phố khác tiềm năng

lớn

20

CHƯƠNG 3 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CUNG CẤP

3.1 Mô tả sản phẩm và dịch vụ của Tuk and Tuk

Vinhomes Grand Park khu đại đô thị phức hợp hiện đại bậc nhất tại TP Hồ Chí

Minh, là biêu tượng mới của sự phát triển và thịnh vượng Được phát triển bởi Vingroup, một

trong những tập đoàn bat động sản hàng đầu Việt Nam, Vinhomes Grand Park đã nhanh

chóng trở thành lựa chọn ưa thích của người Việt Với quy mô rộng lớn lên tới 300 ha, xap xi

diện tích quận 4 của TP Hỗ Chí Minh, khu đô thị này không chỉ cung cấp tiện ích hiện đại và

đây đủ như trường học, bệnh viện, trung tâm thương mại và khu vui chơi, mà còn tạo ra một

môi trường sống xanh, an toàn vả tiện nghi Hệ thống an ninh nghiêm ngặt và không gian

công viên rộng lớn mang lại sự thoải mái và yên bình cho cư dân Hiện tại, Vinhomes Grand

Park đang là nơi lưu trú của hơn 60.000 cư dân và đón hàng trăm nghìn lượt khách mỗi năm,

khẳng định vị thế của mình như một điểm đến lý tưởng cho cuộc sống hiện đại và bền vững

Bên cạnh những tiện ích vượt trội, Vinhomes Grand Park còn chú trọng đến sự thuận

tiện trong di chuyên của cư dân với dịch vụ đưa đón xe Vinbus miễn phí Dịch vụ này không

chỉ giúp cư dân dễ dàng tiếp cận các khu vực trong và ngoài khu đô thi, ma con dam bao su

thoải mái va an toàn trong mỗi chuyền đi Tuy nhiên với lưu lương cư dân đồ vẻ và lượng du

khách tới tham quan ngày càng đông Dẫn đến việc xe Vinbus quá tải, du khách phải chen

chúc hoặc phải đợi chờ quá lâu Khiến cho những trải nghiệm tham qua, vui chơi bị ảnh

hưởng Dịch vụ vận tải Tuk and Tuk ra đời, nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại nhanh chóng, an

toàn và thuận tiện Dịch vụ này sẽ cung cấp thêm phương thức di chuyên dành cho khách du

lịch và cư dân khi muốn đi chuyên qua các tiện ích như Vincom, Vin Wonder, Vinschool

trong đại đô thị Không cần chờ đợi quá lâu như xe Vinbus, không cần lo lắng với việc bị

khóa bánh xe, không cần lo kiếm chỗ đậu xe như đi xe máy, đi ô tô Đem tới những trải

nghiệm thú vị dành cho du khách khi tới Vinhomes Grand Park Còn điều gì tuyệt vời hơn

khi vừa thư giãn ngồi tham quan khắp đại đô thị, vừa được nghe review, giới thiệu các địa

điểm vui chơi và vừa có thê chụp ảnh, checkin lưu giữ kỷ niệm cùng gia đình và bạn bè trên

xe điện tuk tuk

Tuk and Tuk sẽ có các hình thức dịch vụ như sau:

- - Đặt xe trực tuyến:

21

®_ Sử dụng số Hotline: Khách hàng có thẻ gọi trực tiếp số điện thoại của Tuk and

Tuk dé dat xe Sẽ có các bạn tư vấn viên hỗ trợ xác nhận điểm đón,điểm đến và thời gian Điều phối xe đến đón bạn nhanh nhất có thê

@ Website: Dich vu dat xe trực tuyén cũng có sẵn trên trang website, cho phép

khách hàng dễ dàng đặt xe từ bat kỳ thiết bị kết nối internet nào

- _ Đặt xe trực tiếp: Quây dịch vụ tại các khu tiện ích va các tòa nhà Khách hàng có thê đến

các quây dịch vụ đặt xe được đặt tại các sảnh của các tòa nhà và các điểm có đông người

trong khu đô thị dé yêu cầu đặt xe Nhân viên tại quây sẽ hỗ trợ đặt xe nhanh chóng và

chính xác

Dịch vụ đặt xe Tuk and Tuk cung cấp nhiều gói sản phẩm linh hoạt, bao gồm tính theo giờ,

theo km và theo tháng Tuk andTuk luôn cập nhật giá cả, tần suất sử dụng va chi phi để tối ưu

hóa doanh thu Bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, có các hướng dẫn viên chuyên nghiệp

và triên khai nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn, Tuk and Tuk thu hút khách hàng sử dụng

dịch vụ thường xuyên và sẵn lòng trả nhiều hơn cho trải nghiệm tốt hơn

3.2 Các sản phẩm va dich vu thay thé

Tuk and Tuk 1a dịch vụ đưa đón du khách băng xe điện tuk tuk có quy mô và hệ thống vận

hành rõ ràng đầu tiên tại Vinhomes Grand Park, mang đến trải nghiệm di chuyên độc đáo và

thú vị Tuy nhiên, dé duy trì vị thé va thu hút khách hàng, Tuk and Tuk cần phải đối mặt và

vượt qua sự cạnh tranh từ các đối thủ khác trong khu đô thị, đòi hỏi sự cải tiễn liên tục và

chiến lược hiệu quả

3.2.1 Các dịch vụ Ride-hatling phố biến

Dịch vụ gọi xe (Ride-hailing) kết nối người tiêu dùng với tài xế nhằm mục đích cung cấp

dịch vụ vận tải dựa trên các hợp đồng ngắn hạn, hoạt động thông qua các giao diện kỹ thuật

số như ứng dụng dành cho thiết bị di động Grab, Gojeck, Bee và Xanh SM đã trở nên quen

thuộc và phô biến với người tiêu dùng Việt Nam Những dịch vụ này không chỉ cung cấp

phương tiện di chuyên tiện lợi mà còn tích hợp nhiễu tính năng hữu ích như đặt xe trực tuyến,

thanh toán điện tử, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Chính sự đa dạng và sự tiện ích

như trên đã làm tăng tính cạnh tranh trong thị trường dịch vụ vận chuyền, đồng thời nâng cao

22

kỳ vọng của khách hàng vẻ chất lượng và giá trị dịch vụ Điều này đặt ra thách thức không

nho cho cac dich vu moi nhu Tuk and Tuk tại Vinhomes Grand Park

Nhận xét về đối thi: Mac du Grab, Gojek, Bee va Xanh SM đã trở nên quen thuộc và phố

biên với người tiêu dùng Việt Nam, các dịch vụ này vân tôn tại một sô nhược điểm:

- _ Chất lượng dịch vụ không đồng đều: Chất lượng tải xế và phương tiện có thể không đồng

nhất, dẫn đến trải nghiệm người dùng không ôn định Một số tài xế có thê thiếu kỹ năng

giao tiếp hoặc không tuân thủ các quy định giao thông

- _ An toản và bảo mật: Mặc dù đã có nhiều biện pháp bảo vệ, vẫn có các vấn đề liên quan

đến an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng, đặc biệt là trong các vụ việc tài

xế giả mạo hoặc không đảm bảo an toàn

- _ Khó khăn trong việc phản hồi và giải quyết khiếu nại: Quy trình phản hồi và giải quyết

khiếu nại có thê mắt nhiều thời gian, gây phiên hà cho người dùng khi gặp sự cố hoặc có

vấn đề với dịch vụ

- _ Tác động môi trường: Mặc dù một số dịch vụ như Xanh SM da bat dau str dung xe điện,

phân lớn các dịch vụ vẫn sử dụng xe chạy bằng xăng, góp phần vào ô nhiễm môi trường

- Yếu tổ chủ quan tại Vinhomes Grand Park: Đại đô thị có lắp đặt hệ thống chặn sóng

nhắm bảo vệ cư dân Vào các giờ cao diém,gid tối khuya hay các dịp lễ hội thường khó

đặt xe qua các app trên Muốn đặt được phải ra ngoài khu đô thị

3.2.2 Dịch vụ xe VinBus miễn phi tai Vinhomes Grand Park:

Cư dân Vinhomes Grand Park sử dụng VinBus không chỉ để đi chuyển mà còn dé tận hưởng

một phương tiện giao thông hiện đại và thân thiện với môi trường Với xe buýt điện tiện nghi,

họ có thê ngôi thoải mái, sử dụng công sạc USB và theo dõi thông tin chuyến đi trén man

hình hiên thị Hệ thống an ninh tiên tiến và đội ngũ lái xe chuyên nghiệp đảm bảo an toàn tối

đa cho mỗi hành trình Đặc biệt là miễn phí dành cho cư dân

23

Nhận xét về đối thủ:

- - Tần suất hoạt động: Dù đã có sự cải tiến, tần suất hoạt động của VinBus có thé không đủ

dap ứng nhu cầu cao điểm của cư dân, dẫn đến tình trạng chờ đợi lâu

- _ GIới hạn thời gian hoạt động: Mặc dù có lịch trình linh hoạt, VinBus vẫn có thời gian

nghỉ có định, gây bất tiện cho những cư dân cần đi chuyên ngoài khung giờ hoạt động

- _ Không phủ hợp cho hành lý lớn: Xe buýt VinBus không có nhiều không gian cho hành lý

lớn, khiến những cư dân cần mang theo nhiều đồ đạc gặp khó khăn

- _ Hội chứng say xe: Một số khách hàng có hội chứng say xe Bus Có cảm giác buồn nôn,

chóng mặt, nhức đầu khi lên xe Bus

3.2.3 Dịch vụ twong tw Tuk and Tuk :

Thị trường vận chuyên tại Vinhomes Grand Park rất rộng lớn Không khó tránh khỏi việc

tranh dành thị phần, bắt chước và sao chép mô hình tương tự Tuk and Tuk Khách hàng sẽ có

thêm nhiều sự lựa chọn nhưng điều đó ảnh hưởng trực tiếp tới Tuk and Tuk

24

Nhận xét về đối thủ:

25

Chất lượng không đồng đều: Các dịch vụ sao chép có thê không đảm bảo chất lượng

phương tiện và dịch vụ như dịch vụ góc, dẫn đến trải nghiệm khách hàng không nhất

quán và không đạt yêu câu

Thiếu sự đôi mới: Khi chỉ sao chép mà không có sự sáng tạo hoặc cải tiến, các dịch vụ

nảy khó có thể tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng, dé đàng bị lu mờ trong thi

trường cạnh tranh

Không đảm bảo an toàn: Các địch vụ sao chép có thê không đầu tư đủ vào hệ thống an

ninh và bảo vệ hành khách, dẫn đến các rủi ro về an toàn và làm giảm lòng tin của khách

hang

Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu: Việc sao chép một mô hình đã tồn tại có thê

khiến dịch vụ khó khăn trong việc tạo dựng thương hiệu riêng và gây dựng lòng trung

thành từ khách hàng Nếu Tuk and Tuk đã khẳng định được tên tuôi trong lòng khách

hang

Nếu như các công ty sao chép mô hình khắc phục được những điều trên, có nguồn vốn lớn thì

họ sẽ trở thành thách thức lớn buộc Tuk and Tuk phải tạo ra sự khác biệt, độc quyên nêu

không muốn bị hắt căng ra khỏi sân chơi tranh giành thi phan này

Sự cạnh tranh từ các đối thủ có thê thúc đây việc cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chiến lược

kinh doanh của Tuk and Tuk Việc hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty xác định

được điểm mạnh và điểm yếu của cửa hàng, từ đó định hình chiến lược cạnh tranh hiệu quả

hơn đề duy trì và tăng trưởng doanh nghiệp

3 3 Lợi thế cạnh tranh của Tuk and Tuk so với các sản phẩm thay thế

Địch vụ vận chuyến tiên phong bằng xe điện tuk tuk:

Dịch vụ Tuk Tuk tại Vinhomes Grand Park tiên phong với nhiều lợi thế đặc biệt, từ việc

mang đến sự tiện lợi và linh hoạt trong đi chuyên cho cư dân đến việc đóng góp vào một môi

trường sống xanh và bên vững Với thiết kế độc đáo và khả năng di chuyên linh hoạt trong

không gian rộng lớn của khu đô thị, Tuk Tuk không chỉ là phương tiện di chuyên mà còn là

một phần của phong cách sống hiện đại và tiện nghi tại Vinhomes Grand Park, mang đến sự

thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho cư dân

Mô hình tiên phong nên dé dang định vị thương hiệu mạnh mẽ, khả năng chiếm lĩnh thị

trường sớm, tạo ra rao cản cạnh tranh, thúc đây đôi mới cùng khả năng kiêm soát giá và lợi

nhuận hiệu quả Nhờ vào những lợi thế này, mô hình kinh doanh tiên phong không chỉ tạo ra

giá trị và khác biệt đối với khách hàng mà còn giúp xây dựng nên tảng vững chắc cho sự phát

triên bền vững trong thời gian dải

Hợp tác mật thiết với các công ty bất động sản:

Các công ty bất động sản tại Vinhome Grand Park là bộ phận quan trọng quảng cáo giới thiệu

khách hàng biết tới đại đô thị Chính vì thế Tuk and Tuk sẽ tạo mối quan hệ mắt thiết với các

công ty này Bằng cách tạo ra hệ thống cấp độ thân thiết voi Tuk and Tuk thong qua việc đo

lương tần số sử dụng đề từ đó đưa ra các gói chiết khâu hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ

Thiết kế độc đáo và ấn tượng:

26

Tuk and Tuk thay di diện mạo bên ngoài của những chiếc đề trở nên độc đáo và bắt mắt

hơn( được trang trí theo event, lễ hội, tết hoặc các nhân vật hoạt hình nỗi tiếng như

Doraemon, Pikachu, Capybara nhưng vẫn đảo bảo an toàn và tuân thủ theo pháp luật

Không gian cho hành ly và sự thoải mái khi di chuyên: Tuk Tuk thường có thiết kế mở,

không gian rộng rãi và thoải mái hơn so với xe buýt, phù hợp cho việc di chuyên ngắn trong

khu đô thị mà không cần quá bận tâm đến vấn đề hành lý

Chiến lược Marketing ẩa dạng:

Đề có thê tạo ra sự khác biệt và gợi nhớ thương hiệu Tuk and Tuk với khách hàng Công ty sẽ

luôn có những chiến dịch quảng cáo truyền tải tính cách vui nhộn giải trí đem lại tiếng cười

và thư giãn Khách hàng cũng có thê trở thành người review, người sáng tạo nội dung được

quay dựng, edit, design thành ấn phẩm (hình ảnh, video) chỉnh chu sẽ được đăng tải trên

Facebook và TIKTok

Đánh giá trực tiếp của khách hàng:

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể đánh giá, feedback trực tiếp những tâm

tư nguyện vọng của mình về dịch vụ Việc nảy giúp Tuk and Tuk càng ngày càng cải thiện

chât lượng và đáp ứng được nhu câu mong muôn của khách hang

Dich vụ tri Gn và hậu mất:

Tại Tuk and Tuk sẽ có các chương trình ưu đãi, chiết khẩu hấp dẫn giành cho tất cả khách

hàng đã lựa chọn dịch vụ của công ty Giảm giá, chiết khẩu cho các công ty bất động sản giới

thiệu và book dịch vụ của Tuk and Tuk Khuyến mãi độc quyền dành cho cư dân

CHƯƠNG 4 PHAN TICH THI TRUONG VA DOI THU CẠNH TRANH

4.1 Xác định quy mô thị trường

Tính đến tháng 12/2020, Việt Nam có tong cộng 862 đô thị, trong đó có 2 đô thị loại

đặc biệt là Hà Nội và TP.HCM Còn lại, có 23 đô thị loại I, 31 đô thị loại II, 48 đô thị loại II,

90 đô thị loại IV và 668 đô thị loại V, với tỷ lệ đô thị hóa đạt 39,3% Dân số đô thị tính đến

năm 2020 là 36.727.248 người, chiếm 37,7% tổng dân số cả nước Tốc độ tăng trưởng kinh tế

khu vực đô thị trung bình đạt từ 12 - 15%, cao hơn so với mặt bằng chung của cả nước

27

Dự báo trong giai đoạn 2021-2030, dân số khu vực thành thị tiếp tục tăng, đạt 42,04

triệu người vào năm 2025 và 47,25 triệu người vào năm 2030 Tuy nhiên, tốc độ đô thị hóa

có xu hướng giảm dân, đạt 225% trong giai đoạn 2021-2025 và 2,53% trong giai đoạn 2021-

2030 Điều này đòi hỏi sự quan tâm đặc biệt đến hạ tầng giao thông đô thị để đảm bảo sự

phát triển bền vững và an toàn cho các đô thị

Thị trường giao thông công cộng và dịch vụ vận chuyên cá nhân tại Việt Nam đang

phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, nơi nhu

cầu vận chuyên ngày cảng tăng do lượng dân cư đông đúc và du khách ngày càng nhiều Dịch

vụ Tuk Tuk, một phương tiện giao thông phổ biến tại Đông Nam Á, có tiềm năng thu hút

nhiều khách hàng nhờ vảo sự tiện lợi, linh hoạt và giá cả phải chăng

Tại TP Hồ Chí Minh (Khu vực Vinhome Grand Park quận 9)

TP Hồ Chí Minh, thành phố lớn nhất và sôi động nhất Việt Nam, có mật độ dân cư

cao và nhu cầu vận chuyên lớn Khu vực Vinhome Grand Park, quận 9, là một khu đô thị

hiện đại với đân cư đông đúc và nhiều hoạt động giải trí, mua sắm Nhu cầu đi chuyển trong

khu vực này rất cao, đặc biệt là với các dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi nhu Tuk Tuk

Khách hàng tới tham quan đại đô thị Vinhome Grand Park có nhu cầu di chuyên linh

hoạt qua các khu vui chơi, mua sắm mà không muốn gặp phiên phức trong việc tìm kiếm chỗ

đỗ xe may hay xe 6 tô, tránh bị khóa bánh và xử phạt nếu đậu sai chỗ Việc sử dụng xe

Vinbus bị hạn chế vì chỉ trả tại các điểm có định, không linh động trong việc đón và trả khách

hàng Ngoài ra, khách hàng muốn có trải nghiệm mới lạ, vừa di chuyên vua check-in, chụp

ảnh cùng gia đình, điều mà các dịch vụ xe công nghệ khó đáp ứng

4.2 Mô tả phần khúc thị trường mục tiêu

- Nhân khấu học: Khách hàng tiềm năng bao gồm cả người trẻ tuổi và người lớn tuổi ở

mọi giới tính Những người ở độ tuổi 15-70 có nhu cầu di chuyển linh hoạt trong khu đô

thị lớn này Đối với thanh thiếu niên và người trưởng thành trẻ, Tuk Tuk cung cấp một

phương tiện di chuyên tiện lợi và thú vị đề khám phá các khu vui chơi, mua sắm, và các

địa điểm giải trí Người lớn tuôi cũng có thê sử dụng dịch vụ này để dễ dàng di chuyển

mà không phải lo lắng về việc lái xe hoặc tìm chỗ đỗ xe Khách hàng mục tiêu có thu

nhập trung bình đến cao, dao động từ 8 triệu đến 20 triệu VND/tháng trở lên

28

- Vi tri: Dich vy Tuk Tuk tai Vinhome Grand Park, quan 9, TP Hồ Chí Minh, hướng tới

một phân khúc thị trường mục tiêu rõ ràng vẻ mặt vị trí địa lý Khách hàng chủ yếu là du

khách đến tham quan khu vực này, đặc biệt là Vinwonder Vinwonder là một điểm đến du

lịch nối tiếng, thu hút nhiều du khách trong và ngoài nước đến vui chơi và khám phá Bên

cạnh du khách, cư dân tại Vinhome Grand Park cũng là một nhóm khách hàng quan

trọng Đây là một khu đô thị hiện đại với dân cư đông đúc, bao gồm nhiều gia đình, cá

nhân vả người lao động Với một khu vực rộng lớn và nhiều tiện ích nội khu, cư dân

thường xuyên cần di chuyên giữa các điểm trong khu đô thị, như khu vui chơi, mua sắm,

trường học và các khu vực tiện ích khác

- Hanh vi: Khách hàng thường có nhu cầu di chuyển ngắn trong khu vực Vinhome Grand

Park và các điêm lân cận, nơi có nhiều tiện ích như trung tâm mua sắm, khu vui chơi,

trường học, vả công viên Họ ưu tiên các phương tiện giao thông tiện lợi, linh hoạt và tiết

kiệm thời gian, nhằm tránh sự phiền phức của việc tìm kiếm chỗ đỗ xe hay đối mặt với

tình trạng giao thông đông đúc Bên cạnh đó, khách hàng thường xuyên sử dụng các dịch

vụ trực tuyến để đặt xe và thanh toán, tận dụng công nghệ đề tạo sự thuận tiện và tối ưu

hóa trải nghiệm di chuyên hàng ngày

- _ Chân dung khách hàng mục tiêu: Chân dung khách hàng mục tiêu của dich vu Tuk Tuk

tai Vinhome Grand Park, quan 9, TP Hỗ Chí Minh, bao gồm ba nhóm chính: khách hàng

tham quan Vinwonder, cư dân tại Vinhomes, và nhân viên môi giới bất động sản Đầu

tiên, khách hàng tham quan Vinwonders là những du khách đến tham quan các điểm du

lịch, giải trí tại Vinhome Grand Park Họ có nhu cầu di chuyên linh hoạt và nhanh chóng

giữa các điểm tham quan, mua sắm và giải trí mà không muốn mắt thời gian và công sức

tìm kiếm chỗ đỗ xe Tiếp theo, cư dân tại Vinhomes là những người sống và làm việc

trong khu vực nảy, họ cần một phương tiện di chuyên hàng ngày tiện lợi để đi lại giữa các

khu vực trong khu đô thị rộng lớn

Cuối cùng, nhân viên môi giới bất động sản là những người dẫn khách hàng đi tham quan các

dự án bất động sản tại Vinhome Grand Park Họ cần một phương tiện di chuyên linh hoạt và

hiệu qua dé đưa khách hàng đến các địa điểm khác nhau một cách nhanh chóng và thuận tiện

Tổng hợp lại, dịch vụ Tuk Tuk đáp ứng tốt nhu cầu di chuyển đa dạng của cả ba nhóm khách

hàng mục tiêu này, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của họ

29

4.3 Mô tả cách thức cung cấp dịch vụ của Tuk and Tuk đến phân khúc khách hàng

mục tiêu

Dịch vụ Tuk and Tuk tại Vinhome Grand Park, quận 9, TP Hồ Chí Minh, được thiết kế để

phục vụ một cách hiệu quả và toàn diện cho ba phân khúc khách hàng mục tiêu: khách hàng

tham quan Vinwonder, cư dân tại Vinhomes, và nhân viên môi giới bât động sản

Đối với khách hàng tham quan Vinwonder, dịch vụ Tuk and Tuk mang đến trải

nghiệm di chuyên tiện lợi và thú vị trong khu vực rộng lớn và đa dạng của Vinhome Grand

Park Du khách có thê dễ dang dat xe dién tuk tuk thông qua website hoặc hotline của công

ty, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức khi khám phá các điểm tham quan, mua sắm va

giải trí Dịch vụ này không chỉ đảm bảo sự tiện lợi mà còn tạo cơ hội cho du khách trải

nghiệm phong cảnh và không khí trong lành của khu đô thị biện đại, với những chuyến đi

thoải mái và an toàn

Đối với cư dân tại Vinhomes, Tuk and Tuk cung cấp một phương tiện di chuyên nội

khu lý tưởng, giúp họ dé dàng tiếp cận các tiện ích hàng ngày như trường học, siêu thị, công

viên và các khu vực dịch vụ khác Cư dân có thê lựa chọn điểm đón và trả linh hoạt theo nhu

cầu cá nhân Dịch vụ Tuk Tuk giúp cư dân tiết kiệm thời gian và mang lại sự an tâm với tiêu

chuân an toản cao và đội ngũ lãi xe chuyên nghiệp, thân thiện

Nhân viên môi giới bất động sản là nhóm khách hàng đặc biệt cần sự hỗ trợ từ dịch vụ

di chuyên linh hoạt và hiệu quả Tuk and Tuk cung cấp dịch vụ đưa đón chuyên nghiệp, giúp

nhân viên môi giới dễ dàng dẫn khách hàng đi tham quan các dự án bất động sản tại Vinhome

Grand Park Với khả năng di chuyên linh hoạt, Tuk Tuk cho phép nhân viên môi giới lên lịch

trình tham quan một cách hiệu quả, đảm bảo khách hàng của họ có thể tham quan nhiều dự án

trong thời gian ngắn mà không gặp phải những phiền toái về giao thông hay đỗ xe Hơn nữa,

Tuk and Tuk còn có chính sách hoa hồng hấp dẫn dành cho nhân viên môi giới hợp tác, tạo

động lực và mối quan hệ hợp tác bền vững giữa các bên

Về khía cạnh dịch vụ khách hàng, Tuk and Tuk chú trọng đến việc xây dựng mối

quan hệ lâu dài và thân thiện với khách hàng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

(CRM) Mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng và

hiệu quả, đảm bảo sự hải lòng và tin tưởng của khách hàng đối với dịch vụ Khách hàng ở xa

30

có thê dễ dàng liên lạc và đặt xe thông qua các kênh trực tuyến, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm

sử dụng dịch vụ

Tom lai, dich vu Tuk and Tuk được thiết kế để đáp ứng nhu câu đa dạng của các

nhóm khách hàng mục tiêu là khách du lịch có nhu cầu tham quan Vinwonder va Vinhome,

với sự chú trọng vào tiện lợi, an toàn và chất lượng dịch vụ Từ du khách, cư dân đến nhân

viên môi giới bất động sản, tat cả đều có thê tận hưởng những lợi ích mà dịch vụ Tuk Tuk

mang lai, gop phan nang cao trai nghiệm và sự hài lòng trong cuộc sống hàng ngày và công

- Đảm bảo có đây đủ giấy

phép kinh doanh và giấy phép

hoạt động hợp lệ đề hoạt động mô

với 6,392 triệu đồng/người/tháng

- Ảnh hưởng từ việc suy thoái

kinh tế, biến động thị trường

- Rủi ro liên quan đến dịch bệnh ảnh hưởng đến kinh tế

- Nhu cầu sử dụng phương tiện di

chuyên tại Vinhomes sắp toi

được đánh giá khá cao khi

Vinhomes chuẩn bị khai trường

cùng lúc Vincom và Vinwonder

trong khu vực Vinhome Grand

Park với diện tích rộng gần 300ha

- Tính cấp thiết đề đi lại vì diện

tích của Vinhome khá rộng Từ

đó, việc sử dụng phương tiện đi lại nhanh chóng, đơn giản và tiện

ích

- Tại Việt Nam và nhiều nước

châu Á, số lượng xe máy tăng rất nhanh trong các thập niên qua và

trở thành phương tiện đi lại phố biến Đề giải quyết các thách thức

giao thông đô thi (tai nan giao

thong, 6 nhiém m6i truong, ùn

31

tắc), Hà Nội đã ban hành Nghị

quyết hạn chế và cắm hẳn xe máy vào năm 2030 TP.HCM cũng đang nghiên cứu và sớm có chủ trương vẻ vấn đề này Tuy nhiên,

xe máy sẽ khá khó khăn trong

việc lựa chọn nơi đỗ xe, việc đưa

ra các phương tiện di chuyền tiện

lợi tại nội khu sẽ được quan tâm

vận tải tại Việt Nam Các dòng xe

điện với tiêu chí thân thiện với

môi trường, nhỏ gọn và tiện lợi

khi sử dụng, tiết kiệm được rất

nhiều nguồn nhiên liệu từ xăng

dầu

-Công nghệ được áp dụng trong

nhiều khâu như: Giám sát về

hành trình, ki-lô-mét xe chạy;

theo dõi về tiêu thụ nhiên liệu,

doanh thu trong vận tải; quản lý

tiền lương lái xe; công tác bảo

dưỡng, sửa chữa phương tiện;

giám sát hàng hóa trong quá trình

vận chuyền vị

Nhờ đó, hiệu quả kinh doanh của

doanh nghiệp tốt hơn, thụ nhập

- Các vân đề pháp lý cân lưu ý

khi vận hành doanh nghiệp:

+ Giấy phép đăng ký kinh doanh

và các giấy tờ liên quan khác

+ Vốn điều lệ + Địa điểm kinh doanh

+ Người đại diện theo pháp luật

- Giấy kiêm định chất lượng sản

- Mậu thuẫn với khách hàng và có

thê dẫn đến bôi thường và kiện

tụng trong quá trình vận hành

- Tác động môi trường: Cân nhắc

các vấn đề liên quan đến môi

trường, như xử lý chất thải và quy

trình tái chế

-Các yếu tô về môi trường và

biến đổi khí hậu trên toàn cầu nói

chung và thành phố Hồ Chí Minh

nói riêng

- Vị trí đặt quây dịch vụ có thuận lợi để di chuyên và ghé thăm của

khách hàng

- Luật lao động và thuế: Cân nhắc

các quy định về lao động và thuế

liên quan đến việc mở doanh

nghiệp và thuê nhân viên Đảm

bảo tuân thủ các quy định về

lương, thời gian làm việc, và nghỉ

phép

32