kế hoạch triển khai giải pháp erp odoo cho doanh nghiệp nệm giá kho huế

Thực trạng ứng dụng CA TT trong hoạt động: - Hiện nay, cửa hàng Nệm giá kho Huế đã có fanpage chuyên bán các mặt hàng Chăn, Ga, Gối Nệm giúp nhiều người có thê tiếp cận những mặt hàng nà

DAIHQC HUE” TRUONG DAI HOC KINH TE HUE KHOA HE THONG THONG TIN KINH TE

KE HOACH TRIEN KHAI GIAI PHAP ERP ODOO

CHO DOANH NGHIEP NEM GIA KHO HUE Giảng viên hướng dẫn: Dương Thị Hải Phương

Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Như Thảo

Tôn Thất Duy

Trân Nguyên Giao Trần Ngọc Thế An

Huế, tháng 5 năm 2021

STT Ho tén Công việc Mức độ hoàn thành

1.1 Các thông fỉH chung: - _ Tên cửa hàng: Cửa hàng bán đệm — Nệm giá kho Huế

- Dia chỉ:177 Chi Lăng, Thành phố Huế, tinh TT-Hué

- _ Mặt hàng kinh doanh chủ yêu: Chăn, Ga, Gối, Nệm - _ Đối tượng khách hàng chính: Bán lẻ và phân phối

1.2 Thực trạng ứng dụng CA TT trong hoạt động: - Hiện nay, cửa hàng Nệm giá kho Huế đã có fanpage chuyên bán các mặt hàng

Chăn, Ga, Gối Nệm giúp nhiều người có thê tiếp cận những mặt hàng này - _ Chưa có phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng nên việc tối ưu quy trình chăm

sóc khách hàng, gia tăng trải nghiệm và xây dựng lòng trung thành khách hàng

còn hạn chế

- _ Lưu trữ và phân tích dữ liệu thông tin khách hàng còn hạn chế nên việc tìm hiểu

sâu hơn về hành vi và nhu cầu khách hàng chưa hiệu quả cao 1.3 Thực trạng công tác quản ly:

o_ Bất cập trong quản lý sản phâm/nguyên vật liệu: - - Không có sự thống nhất về quản lý các sản phầm: hàng tồn kho, các sản phâm đã

bán o_ Bất cập trong quản lý nhân viên - Cham công, nhân viên mới, nhân viên đã nghỉ việc o_ Bất cập trong quản lý tài chính

- Cae chi phí sản xuất, kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận chưa thống nhất và thường

xảy ra bất thường o_ Bất cập trong quan lý hàng tồn kho

- Vì làm thủ công nên thống kê xuất nhập hàng tồn luôn bị chênh lệch

- _ Không có phần mềm báo cáo hàng sắp hết cần nhập kho

- _ Hàng hóa bị thất thoát không quản lý được chính xác

1.4 Những ly do nén sw dung ERP:

- Phan mém ERP gitip kiém soat hiéu qua toan bộ nguồn nhân lực

- Phan mém ERP giup giam chi phi va diéu hanh doanh nghiép - _ Phần mềm ERP giúp gia tăng lượng khách hàng

- _ Phần mềm ERP giúp tăng doanh thu và lợi nhuận

- _ Phần mềm ERP giúp đơn giản hóa quá trình quản lý

1.5 Các vẫn đề sẽ được xử lÿ khi ứng dụng ERP

Tich hop théng tin tai chinh:

Tất cả các phòng ban, nhân viên đều sử dụng chung một hệ thống nên dữ liệu đều

được thông nhất tổng hợp thành doanh thu của công ty Tích hợp thông tin đặt hàng của khách hàng:

Đơn hàng của khách hàng ổi theo một lộ trình tự động hóa từ khi nhân viên dịch

vụ khách hàng nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng cho khách hàng và bộ phận

Tài chính xuất hóa đơn

Phần mềm ERP giúp công ty bạn theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng, giúp phối hợp với bộ phận Sản xuất, Kho và giao hàng ở các địa điểm khác nhau trong cùng

một thời điểm

Giảm lượng hàng tồn kho:

ERP giúp tiến trình sản xuất diễn ra trôi chảy và cải thiện việc thực hiện của quá

trình xử lý đơn hàng Giảm lượng nguyên vật liệu tồn kho (bán thành phẩm tồn kho) và giúp người sử dụng lập kế hoạch giao hàng cho khách hàng tốt hơn, giảm thành phâm tồn kho tại kho

1.6 Hướng phát triển/mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian tới: Tăng hiệu quả và năng suất làm việc

Áp dụng CNTT vào quản lý, tạo các quy trình làm việc hiểu quả hơn và để giảm bot cac chi phi

Có độ chính xác hơn trong việc ra dự báo về các hành vi và nhu cầu của khách

hàng Chat ché hon trong việc quán lý dòng tiền 1.7 M6 hinh SWOT

- Gia san pham canh tranh cao - Hé sinh thai cwa hang con han ché

- Kho hang réng lớn - Maketing còn yếu, chưa tiếp cận - Có Fanpage riêng với số lượng được nhiều khách hàng ở trong và

tương tác khách hàng khá ô én ngoai tinh T.T.Hué - - Luôn cố gắng cập nhật xu thế - ¬ Đội ngũ nhân viên còn ít kimh

mới, chuyên mình trong thời đại nghiệm, làm việc chủ yếu bằng thủ

OPPORTUNITIES THREATS

Xu hướng thời đại ngày nay là mua

sắm trực tuyến

Nhu cầu về san pham chăn ga gối đệm được xem là nhu cầu thiết yếu Của con người

Dễ dàng tiếp cận được khách hàng hang và khách hàng cũng có thế chủ động tìm đến doanh nghiệp Cơ hội mở rộng thị trường cao

Có nhiều đôi thủ cạnh tranh khác

như: Chăn Ga Gối Nệm Hưng Ngân Giá Gốc Tại Huế, Nệm Cao

Su non Giá Rẻ,

Sản pham có kích thước lớn nên

việc chủ động vận chuyên sản

phẩm đến các nơi xa cửa hàng còn hạn chế

Sự tin tưởng của khách hàng vào

việc mua săm trực tuyến chưa cao

- Dễ bị khách hàng từ chôi nhận hàng

2 Tổng quan về công ty cung cấp giải pháp & giải pháp ERP Odoo

2.1 Giới thiệu chung về ERP:

2.1.1 Khải niệm: Phần mềm ERP (Enterprise resource planning - lập kế hoạch nguồn lực, quản trị tổng

thê doanh nghiệp) chuẩn hóa, sắp xếp hợp lý và tích hợp các quy trình kinh doanh

trong doanh nghiệp - xuyên các mảng tài chính, nguồn nhân lực, mua sắm, phân phôi và các phòng ban khác

2.1.1 Lợi ích của việc triển khai thành công ERP

Phần mềm ERP giúp đơn giản và tự động hóa các nghiệp vụ kinh doanh và giảm

thiểu tối đa các đầu việc thủ công tại các phòng ban của doanh nghiệp Việc triển

khai ERP giúp giảm thiểu thời gian thực hiện các đầu việc và hạn chế tôi đa sai sót,

và cung cấp dễ dàng cái nhìn tông thê cho các nhà quản lý về tình trạng của tổ chức Với phần mềm quản trị ERP, các doanh nghiệp có thê cải thiện cả hiệu quả và năng

suất của người dùng, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng

CAC CUA VIEC TRIEN KHAI PHAN MEM ERP BAO MAT «© | vvivectcauseinnva 4Í ĐƠN GIẢN HOA | xs oe

ổn định với các biện mang a — 1 quy trình nghiệp vụ c?vz : ae

SỰ CẠNH F NEN TANG DI ĐỘNG | seth THONG TIN

Luôn đi đâu trong các < & | 3 eee CHI pry ¡ ĐƯỢC TÍCH HỢP

giải pháp công nghệ 56 xP TINH LINH HOAT ; << Tất cả dữ liệu

và đi trước đối thù oe ne ; khach hang va

tài chính được đặt

cạnh tranh le) x

© © © quan lý dữ liệu tập trung ¡ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ;_ DỰ BẢO

Y enters giữa các phòng ban nae Lam viéc tai nha, 1 Truy cập nhanh hơn, chính xác ` 4 íi : Em &

PHOI HOP nơi nào với thiết bị di động ie lịch sử khách hằng ' BAO CAO

www.erpviet.vn

1 Triển khai ERP giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh với các đối thủ

Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn các giải pháp công nghệ đề quản lý doanh nghiệp hiệu quả, mang tới nhiều cải tiến ở mọi phòng ban giảm thiêu rủi ro cho bài toán kinh doanh và vươn lên dẫn đầu trong thời đại công nghệ 4.0 Vậy nên dù đây sẽ là khoản chi phí đầu tư lớn nhưng đầu tư vì sự phát triển bền vững lâu dài thì vô cùng hợp ly và là bước thay đôi khôn ngoan

2 Cải thiện hiệu quả các quy trình nghiệp vụ khi áp dụng ERP

Giải pháp ERP sẽ giúp loại bỏ các đầu việc có tính lặp lại và giảm đáng kề nhu cầu

nhập thông tin thủ công, điều này không chỉ giúp gia tăng năng suất của người dùng mà

còn gia tăng mức độ chính xác của dữ liệu để tránh mặc sai lầm

Việc triển khai hệ thông ERP cũng sẽ cải thiện các hoạt động kinh doanh hàng ngày bằng cách đơn giản và tự động hóa các quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp g1úp các công ty thu thập dữ liệu dễ dàng và hiệu quả hơn dù làm việc ở bộ phận nào Vậy nên có thê coi phần mềm ERP được thiết kế để giữ cho các doanh nghiệp đi đúng hướng, hoạt động hiệu quả và giảm thiểu gánh nặng cho người dùng và khách hàng 3 Phần mềm ERP giúp dự báo chính xác

Phần mềm ERP cung cấp các công cụ đề tạo dự báo chính xác giúp người quản lý

lên kế hoạch đúng đắn những gì họ cần từ hàng tồn kho và bán hàng cho đến tài chính và

dịch vụ khách hàng Với sự hiệu quả của việc dự báo, các doanh nghiệp có thê giảm chi

phí kinh doanh một cách hiệu quả, giúp tiết kiệm chỉ phí cũng như trở thành một đơn vị chủ động hơn Vì dữ liệu trong phần mềm ERP càng chính xác cảng tốt, cập nhật theo thời gian thực, doanh nghiệp có thê đưa ra ước tính thực tế và dự báo hiệu qua hon

4.Triển khai ERP giúp gia tăng sự phối hợp giữa các phòng ban Hoạt động của doanh nghiệp sẽ không thông suốt nêu mỗi bộ phận hoạt động tách biệt với nhau Hợp tác giữa các phòng ban là một phần quan trọng và thường xuyên cần thiết của doanh nghiệp, đặc biệt là vì các dự án kinh doanh thường liên quan đến nhiều bộ phận Việc hợp nhất dữ liệu các phòng ban và quản lý dữ liệu tập trung giúp các nhân viên dễ dàng xem số liệu của các phòng ban (trong khả năng quyên hạn của mình - Phần mềm ERP cho phép phân quyền sử dụng đến từng vị trí cụ thể trong công ty Bên cạnh đó, phần mềm ERP cũng ghi nhận thời gian theo thời gian thực, nên dù vào thời gian nào,

ở đâu, thì nhân viên từ các phòng ban đều có thể cập nhật tình trạng kinh doanh chính xác

cũng như trao đổi và cha sẻ dữ liệu với các phòng ban khác 5 Doanh nghiệp có thể thực biện tùy chỉnh phần mềm quản trị doanh nghiệp

Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh hệ thông ERP như bỗ sung chức năng mới đề đáp ứng nhu cầu tô chức theo thời gian Điều quan trọng là doanh nghiệp cân lựa chọn được giải pháp ERP có thê phát triên cùng doanh nghiệp

6 Thông tin được tích hợp

Tất cả dữ liệu được lưu trữ tại một địa điểm duy nhất, giữ cho dữ liệu tính nhất

quán, chính xác và duy nhất theo thời gian thực Việc này giúp cải thiện độ chính xác dữ

liệu của bạn, giúp loại bỏ các lỗi kinh doanh tiềm ẩn với đữ liệu và phân tích sai

7 Triển khai phần mềm ERP giúp tiết kiệm chỉ phí Với nguồn thông tin chính xác được cập nhật theo thời gian thực, phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp sẽ giúp giảm chỉ phí quản lý và vận hành Nó cho phép các nhà sản xuất chủ động quản lý các hoạt động, ngăn chặn sự gián đoạn và trì hoãn, phá vỡ thông tin và giúp người dùng đưa ra quyết định nhanh hơn Nếu bạn đã chọn giải pháp cùng đơn vị triển khai ERP phù hợp cho doanh nghiệp của mình thì hãy tận dụng phần

mềm đề tiết kiệm chỉ phí

8 Đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ Khi quy mô doanh nghiệp mở rộng, cùng quy trình ngày càng phức tap sé gia tang sai sót trong quá trình thực hiện Phần mềm ERP sẽ giúp đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ giữa các bộ phận đồng thời cung cấp thông tin chính xác theo thời gian thực, loại bỏ đầu việc thủ công Việc triển khai ERP sẽ gia tăng hiệu quả và năng suất bằng cách giup người dùng điều hướng các quy trình phức tạp, giảm thiểu sai sót khi nhập dữ liệu và sắp

xếp hợp lý, hiệu quả quá trình kinh doanh 9, Tính lĩnh hoạt

Một lợi thể của phần mềm ERP là khả năng sử dụng linh hoạt, dù ở cứ đâu, nhân

viên đều có thê truy cập ERP Với phần mềm ERPViet, người dùng có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu từ khắp mọi nơi và từ các thiết bị khác nhau bao gồm cả máy tính xách tay,

máy tinh bảng hoặc điện thoại di động Điều này giúp tăng năng suất làm việc và tiết kiệm thời gian cho nhân viên

10 Tùy chỉnh báo cáo Phần mềm ERP giúp nhân viên sử dụng báo cáo dễ dàng bởi khả nang cho phép tùy chỉnh Từ đó, đơn vị triển khai có thể đáp ứng các báo cáo với các yêu cầu đữ liệu phức tạp dễ dàng hơn Điều này giúp cải thiện năng suất, hoàn thành quá trình nhanh hơn Người dùng cũng có thê chạy các báo cáo của riêng họ mà không cần nhờ đến sự trợ giúp từ CNTT

11 Phần mềm ERP giúp gia tăng năng suất Phần mềm ERP sẽ gia tăng năng suất bằng cách loại bỏ các quá trình và đầu việc dư thừa nhờ quá trình tự động hóa quy trình nghiệp vụ

12 Tuân thú quy định Một lợi ích của phần mềm ERP, thường không được chú ý, là cách nó liên kết tốt với việc tuân thủ quy định trong doanh nghiệp Các giải pháp ERP được thiết kế để theo dõi các quy định trong ngành và theo dõi các thay đôi Điều này cho phép người dùng và doanh nghiệp nói chung tuân thủ luật pháp, quy định, hướng dẫn và thông số kỹ thuật vì nó liên quan đến quy trình nghiệp vụ

13 Hệ thống linh hoạt

Các hệ thong phan mém ERP rat linh hoat va co thé cau hinh Hé thong ERP cũng

có thể thích ứng với nhu cầu luôn thay đối của một doanh nghiệp đang phát triển, đảm bảo bạn hỗ trợ đầy đủ nghiệp vụ Tính linh hoạt của ERP cũng đi sâu vào cách thức triên khai, dựa trên lựa chọn của bạn về giải pháp Cloud ERP hay On-primises

14 Dịch vụ khách hàng Phần mềm ERP sẽ giúp cải thiện giữa nhân viên với khách hàng thông qua việc truy cập nhanh hơn, chính xác hơn phân lịch sử và thông tin khách hàng, đặc biệt là khi bạn sử dụng ERPViet Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào ứng dụng Marketing Automation dé dam bảo khách hàng của bạn sẽ được tương tác một cách nhất quán và giám sát chiến dịch email, cho phép người dùng theo dõi trạng thái chiến dịch của họ Người dùng cũng có thể tích hợp CRM trên ERPViet để tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng của minh 15 Độ bảo mật của dữ liệu

ERP đảm bảo bảo mật dữ liệu khi được truy cập từ các vị trí khác nhau và thông

qua nhiều thiết bị bao gồm máy tính bảng và điện thoại thông minh Với khả năng cập

nhật theo thời gian thực, ERP cải thiện tính chính xác và nhất quán của dữ liệu Với điều

này, người dung co thé dam bao rang tất cả dữ liệu đều an toàn để sử dụng mà không gặp rủi ro sai sót Dữ liệu người dùng ERP cũng có thê có bảo mật bố sung thông qua tường

lửa Cải thiện an ninh loại bỏ nguy cơ thông tin kinh doanh quan trọng rơi vào tay kẻ xấu,

và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu chính là chia khóa

2.13 Một số DN đã triển khai ERP thành công - _ Công ty Cô Phần Khang Minh Group

2.2.1 Giới thiệu chung về Odoo

Là một phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện bao gồm Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản trị dự án, Quản trị kho, Quản trị sản xuất, Quản lý tài chính và Quản trị nguồn nhân lực, Odoo/OpenERP cung cấp đa dạng các lựa chọn với hơn 1000 mô-đun Odoo/OpenERP được tích hợp công nghệ điện toán đám mây, cực kỳ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong mọi ngành nghè, lĩnh vực

2.2.2 Quá trình phát triển của Qdoo

- Bat dau tir nam 2005, Odoo duoc phat trién boi Fabien Pinckaers va cộng sự tại Bi

- Ban dau chi la phan mém ERP nhé voi tén goi TinyERP, trai qua qua trình phát triên được đôi tên thành Openerp

- Nam 2014 tên gọi chính thức Odoo được dùng phô biến 2.2.3 Vị trí của Qdoo trên thị trường ERP/Thị phần Ngày nay, giải pháp Odoo đã khẳng định được vị thế của mình và được biết đến rộng rãi trên thế giới và tại Việt Nam như là một lựa chọn cho giải pháp ERP thế hệ mới trong kỷ nguyên cách mạng công nghệ 4.0, điện toán đám mây

Với giao diện tươi trẻ, tính năng linh hoạt dễ sử dụng, nghiệp vụ chuyên sâu cùng

với chỉ phí đầu tư hợp lý

Theo thông tin chính thức trên website của Odoo thì hiện tại trên thế giới đã có

hơn 3.2 triệu người dùng ứng dụng Odoo vào trong doanh nghiệp (bao gôm nhiều

doanh nghiệp có tên tuổi lớn) với hơn 900 đối tác Odoo chính thức trải đều khắp 131

quôc gia 2.2.4 Cac module cia Odoo - Quan tri quan hé khach hang, nha cung cap, nha cung cap - Quan ly mua hang

- Kế toán & Tài chính

- Quan ly Kho (Inventory) - Quan ly nhan sw (HRM)

- Quan ly san xuat (MRP)

- Quan ly ban hang (si & 1¢) — Sale & POS

- - Thương mại điện tử

- Quan ly dy an

Sales Operations Finance

- Tich hop cac module Sales, CRM, Employees, Accountant dé théng tin duoc truyền đi nhanh chóng và độ chính xác cao giúp quy trình làm việc nhiều quả và dễ dàng hơn

- _ Thêm một ứng dụng tại một thời điểm khi nhu cầu của công ty phát triển và cơ sở khách hàng tăng lên

2.3 Công ty cung cấp giải pháp 2.3.1 Công y CBC Là công ty cung cấp các giải pháp ERP cho các công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ 2.3.2 Sứ mệnh của công ty

Đem đến giải pháp công nghệ thông minh, sáng tạo và đột phá nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Việt quản lý nguồn lực hiệu quả, nâng cao hiệu suất vận hành, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng

2.3.3 Giá trị cốt lõi:

Lấy khách hàng làm trọng tâm Sự tín nhiệm của khách hàng tạo nên sức mạnh cho CBC Nỗ lực hết mình vì lợi ích của khách hàng, cộng sự, đối tác và của cộng đồng, đem lại những giá trị đích thực cho cuộc sống và xã hội

2.3.4 Kinh nghiệm của công ty trong triển khai HTTT nói chung & triển khai Odoo noi riéng

- - Đội ngũ IT triển khai Odoo với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn chính xác về các

bước triển khai cho từng doanh nghiệp cụ thể - - Hệ thống các module đã được tiêu chuân hóa đáp ứng được các quy định và quy

trình làm việc tại Việt Nam

- _ Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng 24/7 với kiến thức sâu rộng về ERP 2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ ti vẫn & triển khai Odoo

CBC chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn & triển khai phần mềm Odoo ERP Với đội ngũ chuyên viên tư vấn & triển khai có kinh nghiệm, sở hữu kiến thức nghiệp vụ phong phú và sâu rộng, chúng tôi cam kết đem đến cho khách hàng giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp Odoo ERP tốt nhất với chỉ phí thấp nhất & hiệu quả cao nhất

Phương châm của chúng tôi là "Đồng hành cùng doanh nghiệp".Chúng tôi mong muốn có thể mang giải pháp quản trị doanh nghiệp Odoo ERP đến với ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt hơn nữa, giúp các doanh nghiệp tạo đột phá trong kinh doanh

2.4 Quy trình tư vẫn & triển khai phần mềm Odoo - _ Khảo sát hiện trạng ứng dụng CNTT trong tô chức & nhu cầu của doanh nghiệp - _ Lập báo cáo phân tích hiện trạng, những tính năng hiện có của phần mềm & nhu

cầu của doanh nghiệp - Tư vấn giải pháp ERP & lập kế hoạch phù hợp với nhu cầu và hiện trạng của

3.2 Ước tính chỉ phí và lợi nhuận:

“ Giá phần mềm kế toán trên odoo là 8 USD 1 tháng nên 12 tháng(I năm) sẽ

là 96 USD

= Gia phan mềm CRM trên odoo là 8 USD I tháng nên 12 tháng(1 năm) sẽ là

96 USD = Gia phan mém bán hàng trên odoo là 4 USD 1 tháng nên 12 tháng(1 năm)

39.000.000VNĐ)

3.2.2 Chi phi phan cứng:

= Phần cứng: Máy chu: 16.000.000 VND, may tinh con(1 may):3.000.000

VND " Chị phí cho cơ sở dữ liệu va mang internet: 9.000.000 VND