Báo Cáo Thực Tập Nghề Nghiệp 1 Công Ty Tnhh Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng.pdf

LỜI CAM ĐOAN Đây là bài báo cáo đợt thực tập nghề nghiệp 1 do chính bản thân của tôi soạn ra dưới sự va chạm thực tế trong thời gian thực tập, các tài liệu tham khảo chính thống của Công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA QUAN TRI KINH DOANH

-Il)Ÿ -

ĐAIHỌC «°® ĐÔNG Á Tạo dựng con đường thành công

BAO CAO THUC TAP NGHE NGHIEP 1

Thời gian: Từ ngày 22/05/2023 đến ngày 15/07/2023

Tên đơn vị: Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng Địa chỉ: 419-421 Nguyễn Hữu Thọ, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

CBHD tại doanh nghiệp: Lê Thị Hương Sinh viên thực hiện: Đoàn Ngọc Huan Giảng viên hướng dẫn: Th.s Lê Phước Hoài Bảo

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 07 năm 2023

MỤC LỤC

LOT CAM 6.9 0a 3 LỜI CẢM ƠN 2 2522222122122 121221212122 rre 4 CHƯƠNG I TONG QUAN VE CONG TY TNHH PHAT TRIEN GIAO DỤC

b8 1." ne,.ỶỶỶ 11

2.2 Các công việc đã làm được theo mục tiêu đề ra 5 s2 E122 re II 2.3 Rút ra kinh nghiệm cho bản thân ccc 22 222122212 1121112211153222x+2 12

TỎNG KẾT 5 S2 21122112212211 2112121222121 2121221212121 rre 23 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 5s 1222211221121 11t1 E21 rrtre 24 ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG ĐÂN 5222221222222 6 25

LỜI CAM ĐOAN

Đây là bài báo cáo đợt thực tập nghề nghiệp 1 do chính bản thân của tôi soạn ra dưới sự va chạm thực tế trong thời gian thực tập, các tài liệu tham khảo chính thống của Công ty và dưới sự quan sát của người hướng dẫn là chị Lê Thị Hương và của toàn thê nhân sự của Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng đề tránh những điều cam hay quy trình của bản thân không đúng với những cái mà công ty đã đưa ra Tất cả những thông tin thu thập chỉ được sử dụng nhằm mục đích hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp và không dùng trong bắt kỳ mục đích khác

Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm cho bài viết trên!

Người thực hiện

Đoàn Ngọc Huấn

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian học tập tại trường, là một sinh viên nghành Quản trị kinh doanh thì việc học và trao dỗi kiến thức là một phần quan trọng giúp em có thể học hỏi về nhiều khía cạnh của từng lĩnh vực trong ngành, các chuyên môn của ngành, nhằm tích góp kiến thức và các kỹ năng cơ bản, hỗ trợ rất lớn cho con đường làm việc sau này Được sự cho phép của Khoa quản trị kinh doanh và sự tiếp nhận của Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng: được sự quan tâm, chỉ đạo của quý thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh và thầy Lê Phước Hoài Bảo; em bắt đầu quá trình

thực tập của mình tại Công ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng Đợt thực tập

nghề nghiệp 1 này, với nghiệp vụ về mãng Marketing là một kỷ trải nghiệm khá quan trọng đối với em Kỳ thực tập giúp em có những cái nhìn rõ hơn về nghiệp vụ Marketing và có được trải nghệm trên một môi trường thực tế là như thế nào Ngoài ra việc thực tập này mang lại nhiều cái lợi ích cho bản thân em, giúp em có thể rèn luyện tính kỷ luật trong môi trường làm việc, nâng cao được những kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quan sát, lắng nghe và tiếp thu để có thể hoàn thiện một phần nào đó của bản thân Đồng thời, kỳ thực tập còn giúp em xây đựng những mối quan hệ với các anh chị đồng nghiệp và những bạn thực tập sinh khác, nâng cao và hoàn thiện bản thân, rút ra

những bài học kinh nghiệm cho bản thân, nhìn ra được điểm yếu và điểm mạnh và

khắc phục những điểm yếu đó một cách tốt nhất Kết thúc 8 tuần gắn bó với công ty, em đã được trực tiếp thực hành, trải nghiệm và học hỏi những kinh nghiệm và những bài học quý báu từ chính những anh chị đồng nghiệp và mọi người ở đây Em đã tiếp cận thêm những kiến thức mới trong thực tế, học được nhiều kỹ năng mà bản thân một nhân viên Marketing cần có đồng thời vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn Thời gian thực tập chỉ trong vòng 2 tháng em đã có găng để được trải nghiệm vào môi trường làm việc một cách nghiêm túc nhất và giúp bản thân em được có cơ hội cọ sát với thực tê nhiêu nhất có thê

Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt Thầy Lê Phước Hoài Bảo người hướng dẫn thực tập cho em và Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng, đã tạo điều kiện cho em được học tập và làm việc trong một môi trường rất chuyên nghiệp, năng động Bản thân em đã được học hỏi rất nhiều kinh

4

nghiệm và những kiến thức ở đây Những ngày thực tập tại Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng đã giúp em thấy rõ hơn về vai trò quan trọng của công việc là như thế nào và từ đó không ngừng cô gắng, rèn luyện hơn nữa về những kỹ năng của bản thân đề có thế đáp ứng đủ các nhu cầu của doanh nghiệp Em đã học hỏi được rất nhiều nhưng ngoài những cái đó ra thì bản thân em còn gặp phải một số khó khăn nhất định, mà em cần phải vượt qua vả có thể hoàn thiện nó một cách tự tín hơn Trong công ty nhờ có sự quan tâm và giúp đỡ đến từ các anh chị đồng nghiệp và đặc biệt là chị Lê Thị Hương đã hướng dẫn, là người giám sát em trong 8 tuần vừa qua, chị đã chỉ dẫn từng cái nhỏ nhặt cho đến những cái tỉ mỉ nhất nên em đã vượt qua được một số khó khăn khi lần đầu được tiếp xúc vào môi trường làm việc, qua đó em rất mong nhận được nhiều sự giúp đỡ, góp ý kiến của quý thầy cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn chỉnh và đạt yêu câu

Em xin chân thành cảm ơn!

CHUONG 1 TONG QUAN VE CONG TY TNHH PHAT TRIEN

GIAO DUC MINH DANG

1.1 Giới thiệu chung về công ty

e@ Language

rae WRT

- Trung tam ngoai ngữ Language link Đà Nẵng thuộc sở hữu của Công ty TNHH

Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng

- _ Tên trung tâm: Trung tâm ngoại ngữ Language Link Đà Nẵng

- Dia chỉ: 419-421 Nguyễn Hữu Thọ, Khuê Trung, Cam Lệ, Đà Nẵng

- Ngày hoạt động: 15/09/2019 - Website:

- Fanpage: https://www.facebook.com/languagelinkdanang/ - Tén tru so chinh: Language Link Viét Nam

- Pia chi tru sở chính: Tầng 2, Tòa nhà 34T, đường Hoàng Đạo Thúy, P.Trung

Hòa, Q.Cầu Giấy, Tp Hà Nội

- Tâm nhìn: Không ngừng nỗ lực cải tiến chất lượng giảng dạy, dịch vụ khách hàng đề trở thành Tổ chức giáo dục tiếng Anh hàng đầu tại Việt Nam đào tạo các khóa học tiếng Anh toàn diện cho mọi đối tượng học viên theo lộ trình phù hợp

- Sứ mệnh: Nâng cao chất lượng đảo tạo, giúp học viên hình thành và phát triển năng lực sử dụng tiếng Anh toàn điện để vừa giao tiếp thành thạo trong cuộc sống thường ngày, vừa học tập, thí cử và làm việc thành công ở trong nước và quốc tế

- Giá trị cốt lõi:

Vững chắc: Kiên quyết giữ vững chất lượng giảng dạy cũng như bản sắc của LLDN Tín cậy: nền tảng phát triển giáo dục kinh nghiệm và uy tín đối với học viên, phụ huynh, nhà trường và các tô chức, đối tác

Vượt trội: chương trình tiếng Anh tích hợp được thiết kế độc quyền bởi các chuyên gia khảo thí quốc tế cho hiệu suất học tập vượt trội

Đột phá: luôn không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo, cải tiếng về chất lượng giảng dạy và dịch vụ khách hàng

Hiệu quá: phương pháp giảng dạy nhắm tới kết quả, giúp học viên giao tiếp tự tin, thành thạo và học tập, làm việc thành công tại bất cứ môi trường nảo

Toàn điện: giáo trình học liệu và học cụ phong phú, đa dạng, hỗ trợ học viên phát triển năng lực Anh ngữ một cách toản diện

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Tap doan Language Link:

Tap đoàn Language Link (LL) được thành lập vào năm 1975 tại London, tập trung đảo tạo tiếng Anh như một hành trang cho học viên môi trường học tập và sự nghiệp của mình

Từ năm 1975 đến 1990, LL vận hành 05 trường ở Miền Trung London với

khoảng 8,000 sinh viên mỗi năm, từ 56 quốc gia khác nhau Điều này cho phép trung tâm xác định và phát triển được các giải pháp đối với việc học ngoại ngữ trên phạm vi toàn cầu Tất cả chương trình, giáo trình đào tạo được LL nghiên cứu và phát triển độc quyền đề phù hợp với khả năng học tập ngôn ngữ của học viên trên từng khu vực, từng qu6c gia

Đến nay, Language Link đã thiết lập được mạng lưới tại Anh Quốc, Châu Âu, Nga, Việt Nam, Trung Quốc, Uzbekistan, Kazakhstan, Malaysia và là một trong những chiếc nôi đào tạo giáo viên Tiếng Anh trên toàn thế giới Language Link tự hào với hơn 45 năm kinh nghiệm vận hành trung tâm đào tạo và giảng đạy tiếng Anh trên toàn cầu

Hién tai, Language Link Viét Nam da dao tao 614.923 học viên trên toàn quốc tại các chỉ nhánh, cơ sở nhượng quyên trên khắp Việt Nam:

Hà Nội:

- Số 62 Yên Phụ, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Số 63 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội - Số 24 Đại Cô Việt, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Tầng 2, Tòa nhà 34T, Hoàng Đạo Thúy, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội

- Số 24 Nguyễn Cơ Thạch, p Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Tp Hồ Chí Minh:

- Số 229, Tang 2, Salgon Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Quan | Các chỉ nhánh nhượng quyền tại các tinh:

Tỉnh Hưng Yên - Tầng 4 toà nhà Phúc Thành, Nguyễn Thiện Thuật, P Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên Tỉnh Quảng Ninh

- Tổ 3, Khu 7, tỉnh Quảng Ninh Thành phố Thanh Hóa

- Tầng 7, Nhà sách Việt Lý, 118, Phan Chu Trinh, P Đông Thọ, Thành phố

Thanh Hóa, Thanh Hoá

- _ Chương trình đảo tạo tiếng Anh liên kết trường học Schools Link

- Trung tam dich vu tu van va du hoc - Trung tam dao tao tiếng Anh và kỹ năng chuyên nghiệp Corporate Link

- Trung tam khảo thí Cambridege Language Link Việt Nam

CHƯƠNG 2 MỤC TIEU DAT RA TRONG GIAI DOAN THUC TAP TAI

Mục tiêu đặt ra trong giai đoạn thực tập nghề nghiệp tại doanh nghiệp: 2.1.1 Trách nhiệm

- Hòa nhập vào môi trường làm việc - Tích cực học hỏi, năm bắt những kiên thức mới và cải thiện kỹ năng của mình - Tuân thủ theo những quy định của doanh nghiệp đã đặt ra và thực hiện nghiêm túc thực hiện những quy định, không được vi phạm

- Tạo ra nhiều mối quan hệ trong quá trình thực tập, tạo ấn tượng tốt với đồng nghiệp trong Công ty

- Quan sát, học hỏi, tìm hiệu vê công việc và cũng như cách làm việc của doanh

10

- Lắng nghe và giải đáp những thắc mắc của khách hàng về trung tâm Language Link

- Được nâng cao những kỹ năng mới cho bản thân - Được nhận kết quả thực tập tốt và những chứng minh thực tập có tại doanh nghiệp

2.2 Các công việc đã làm được theo mục tiêu đề ra - Tuân thủ và làm đúng các quy định của công ty - Hoa nhap vao một môi trường làm việc thực tế - Di dung gio quy định, nghiêm túc thực hiện các tác phong theo quy định của

công ty Gọn gàng lịch sự khi đến công ty làm việc - Quan sat cách làm việc từ các anh chị từ đó áp dụng vào thực tế - _ Áp dụng được những kiến thức đã học được trong môi trường thực tế và tăng

cường khả năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm như giao tiếp và làm việc nhóm

- Hiểu rõ hơn về quy trình làm việc và cách làm việc đề đạt được kết quả như đề Ta

- _ Biết được cách quản lý công việc hiệu quả tốt hơn - _ Biết được cách chia công việc để dễ dàng kiểm soát và đạt tiến độ tốt nhất - Hoa nhap cung với anh chị và hoàn thành thành công việc đạt hiệu quả cao - _ Áp dụng những kỹ năng đã được học và những gì đã quan sát được trong môi

trường làm việc và thực hành nhiệm vụ mà chị hướng dân g1ao

11

- _ Hoàn thành đúng thời gian được giao về - _ Biết được cách tổ chức một sự kiện thực tế là như thế nảo - _ Lắng nghe những lời góp ý của các anh chị trong công ty -_ Am hiểu về tin học văn phòng hơn nhờ sự hỗ trợ của anh chị phòng học vụ

- _ Chia sẻ những khó khăn và khuyết điểm của mình dé anh chi giúp đỡ và có thê

vượt qua nó một cách tự tin - _ Tập trung, lắng nghe và tiếp thu những công việc trong những cuộc họp của

nhóm 2.3 Rút ra kinh nghiệm cho bản thân

Hòa nhập được với môi trường làm việc một cách nhanh chóng và tự tin, thoải mái Tạo lập mối quan hệ với các anh chị đồng nghiệp trong công ty và những bạn thực tập sinh khác Nhờ vào mối quan hệ em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ các anh chị và mọi người nên dễ dàng làm quen với môi trường làm việc hơn

Kỳ thực tập vừa qua đã giúp em có thê tự tin hơn khi giao tiếp với mọi người hơn, nâng cao thêm nhiều kỷ năng đề giúp bản thân có thế hoàn thiện hơn Bản thân em cân phải cô gắng hơn nữa và luôn chủ động hỏi những điều mình chưa biết Không ngừng học hỏi và thực hành đề trao đồi những kỹ năng cho bản thân

Luôn chấp hành nội quy nơi làm việc: Đi làm đúng giờ, đồng phục nghiêm túc, tuân thủ các quy định của công ty đề ra

2.4 Minh chứng kèm theo

12

TONG KET

Sau 8 tuan thuc tap nghé nghiép | tai khu vue phong kinh doanh thi em da hoc duoc rat nhiéu diéu Thuc tap nghé nghiệp | kết thúc, đủ đề em học hỏi được nhiều

điều trong kỳ thực tập này, kỳ thực tập này giúp em có rất nhiều kinh nghiệm khi làm

quen với thực tế, bây giờ em có thê tự tin dé giao tiếp với mọi người và có thê truyền đạt những thông tin của trung tâm đến với khách hàng Trước khi mà chưa thực tập, em rat rut rè va tự ti, đặc biệt ngai giao tiép với người lạ vì vậy em cảm thay kì thực tập này đáng quý và quý giá vô củng giúp em có thêm kiến thức, đạy em những kinh nghiệm, những kỹ năng khi đối diện với mọi người

Nêu có cơ hội, điệu em mong ước sau này khi ra trường có thê được đặt chân vào làm việc ở một nơi làm việc chuyên nghiệp như thê này

Đến tận hôm nay, điều mà em biết ơn sâu sắc nhất có lẽ là khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Đông Á đã tạo điều kiện cho em một môi trường làm việc thoải mái và bô ích như thế này, cũng vô cùng cảm ơn Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục Minh Đăng đã tạo điều kiện tốt nhất để em trải qua được kỳ thực tập vô cùng vui vẻ và mỹ mãn như hôm nay

Điều cuôi cùng em chỉ tha thiết hị vọng có thê học hỏi thêm nhiêu kinh nghiệm, nhiêu kỹ năng mêm hơn nữa, điêu đó em tin răng có thê giúp em rât nhiêu cho sự nghiệp sau khi ra trường

Em xin chân thành cảm ơn

23