Marketing plan Bệnh viện Thẩm Mỹ Latin

BỆNH VIỆN THẦM MỸ LATIN... BỆNH VIỆN THẦM MỸ LATIN... Phap ly - Theo số liệu thống kê từ Hội Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ Việt Nam CVSAPS, năm 2O19: có hơn 2O bệnh viện PTTM tu nhan,

©Ö BAI THI CUOI KY

Mon hoc: Fruyen thing Marketing Giang vien: TS Doan Minh Chau

KE HOACH TRUYEN THONG QUY I, II/2021

CUA BENH VIEN THAM MY LATIN

@ NGHIEN CUU BO! CANH ® MỤC TIÊU KẾ HOẠCH

NGHIEN CUU BOICANH VĨ MÔ

1 Chinh tri Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định

2 Kinh tế

- Theo Brand Finance, nỗ lực chống Covid-19 giúp giá trị

thương hiệu của Việt Nam, lên 519 tỷ USD (+29%) so với

năm ngoái - Theo Market Research, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm

(GAGR) của ngành thẩm mỹ tại Việt Nam trong giai đoạn

2Ø19 - 2027 lên tới 5,25%

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIÊN CỨU BỔICẢNH VĨMÔ 5 Xã hội

Đối tượng thẩm mỹ năm 2013 Đối tượng thẩm mỹ năm 2018

Phụ nv dudi 25 tudi - Theo đó đối tượng chủ yếu của các dịch vụ thẩm mỹ vẫn Phu nữ đưới 25 tuôi

là phụ nữ trong độ tuổi 25 - 55 tuổi Nhu cầu làm đẹp của nam giới ở lứa tuổi 25 - 45 tuổi tăng 7,2% tu 20135 - 2018

BENH VIEN THAM MY

NGHIEN CUU BOI CANH

5 Xã hội

Top 5 ngành nghề thẩm mỹ nhiều nhất 2018

Học sinh, sinh viên

Lao động chân tay Công nhân viên chức

NGHIEN CUU BOICANH VĨ MÔ

3 Xa hội

- Theo ADSplusvn, co 37% s6 ngudi dudc hoi cho biét ho

sẽ cân nhắc chỉ tiêu ít hơn cho Tết 2021 - Những người Việt Nam tham gia cuộc khảo sát cũng cho

biết họ sẽ quan tâm hơn đến sức khỏe của mình (54%) và

an toàn tài chính (42%) trong dịp Tết năm 2021

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIÊN CỨU BỔICẢNH VĨMÔ

4 Công nghệ

- Sự phát triển của khoa học và kỹ thuật tiên tiến như hiện nay đã cho ra đời hàng loạt công nghệ làm đẹp tiên tiến, hiện đại

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIÊN CỨU BỔICẢNH VĨMÔ

5 Pháp lý

- Để thành lập bệnh viện thẩm mỹ cần tuân thủ theo tiêu

chuẩn 565:20O7 và quy định 32, 33, 34/2005 cua BYT vé

quy mô và cơ sở y tế;

- Ngoài ra còn phải đáp ứng đủ máy móc thiết bị, công

tác tổ chức và nhân lực để thực hiện việc xin giấy phép thành lập BV thẩm mỹ theo thông tư 41/2OT1/TT-BYT

- Đối với việc nhập khẩu trang thiết bị y tế cần phải thông

qua thông tư 4O/2OI5/TT-BYTT

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VĨ MÔ

5 Phap ly

- Theo số liệu thống kê từ Hội Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ Việt

Nam (CVSAPS), năm 2O19: có hơn 2O bệnh viện PTTM tu nhan, 31

khoa tạo hình thẩm mỹ trong các bệnh viện, 520 phòng khám PTTM tư nhân, 479 phòng khám da liễu có thực hiện kỹ thuật

thẩm mỹ cùng hàng ngàn cơ sở chăm sóc da ngoài sự quản lý

của ngành y tế

- Năm 2020, TP HCM hiện có 15 bệnh viện thẩm mỹ, 1O bệnh

viện đa khoa có khoa/đơn vị thẩm mỹ, 186 phòng khám chuyên

khoa thẩm mỹ có gửi thông báo đủ điều kiện về Sở Y tế theo

quy định đã được đăng tải trên cổng thông tin của Sở Y tế

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VĨ MÔ

6 Môi trường - Theo Phó Cục trưởng Cục Quản lý môi trường y tế (Bộ Y

tế) Trần Đắc Phu: cả nước hiện nay có 14.64O cơ sở y tế các

loại

- Mỗi ngày có khoảng 12O nghìn m3 nước thải y tế được thải

ra, 4OO tấn chất thải y tế Trong đó, 42 tấn chất thải y tế độc hại cần được xử lý

- Nước thải từ các bệnh viện chưa qua xử lý xã ra môi

trường đang là một vấn đề gây bức xúc

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

Gidi thiéu

- Bénh Vién Tham MY Latin hién la mét trong nhting co sé

thẩm mỹ đang hoạt động tại TP.HCM

- Đã được Sở Y tế TP.HCM cấp giấy phép hoạt động trong

ngành phẫu thuật thẩm mỹ theo chuẩn của Bộ Y tế

Doanh thu hàng năm

Năm 2018 (10/2018 - 12/2018): 8 tỷ đồng

Năm 2019 : 4O tỷ đồng Nam 2020: 4O tỷ đồng

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

BỆNH VIÊN ĐA KHOA QUỐC TẾ

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

DOANH THU THUAN CUA CAC THAM Mi VIEN

Đơn vị: Tỉ đồng

@ Năm 2019 § Năm 2018 90

80 70 60 50 40 30 20

0

Kangnam Kqangnam NgọcDung Thu Cúc Latin Đông Á Hà Nội Beauty

BENH VIEN THAM MY

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

2O - 45 triệu VND 6 - 8 triệu VND 6O - 7O triệu VND

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

Team lễ tân: 4 nhân sự

Team tư vấn & cskh: 15 nhân sự

Marketing: 12 nhan su 4 quan tri (FB, Youtube, Website), 1 Ads, 5 content, 2 design, 1 video

BENH VIEN THAM MY

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

Mo hinh 7P Place

Cua hang chay bo Acti ‘

8 a Công Viên Lê Thị Riêng _ ee Ệ Trương Sa t SG 7 x

: Chợ Hòa Hưng! : PHƯỜNG 7 f

Œ Bệnh viện, Đó @ 8 a “PHUO NG 10 6 = ess =

Chua Gide Lam Ọ: pHo Chỉ Minh, Big C Miễn Đông 9 PHƯỜNG 13 x Bệnh viện Mắt thời ở 8Ð

oo ish Counc il *

G \ Trường Đại 6a Le Hồng Phong Bệnh viện Bình Dân; a ae

` \ Ok Bade s Khu điều trị Kỹ thuật cao), x

PHƯỜNG 15 l khoa - Đại bó Đáp KN Gì rons 9 Fe » Gy e7Nguyen ThijDieu P6 Q3 S2A4/4]3 BROS BBO, @

\ học Quốc Queen Plaza Kỷ Hoà Q “ : 5 Sh,

Ne OE A 6 Ta i=} € N THÀNH Ọ

Co.opmart Phú Thọ wag VÀ” 1g ⁄ SRR PHUONG 5

PHUONG 140 R BếÖI) Viện Nhi đồng 1 () é i Công viên 23 thang 9 5 : 8

9 chung Cu 312 2 \ ý | Lý Thái Tổ (PHƯỜNG1 pHƯờỜNG2 / g a o 9 E = B

10 a nay, \ Bệnh Viện Hòa Hảo @) 2 Russian Maret PHUON

ie \ + 8 BA Truong Dai hoc Su pham S @

GÌ 02\eŠ) a CN 9 eg Thanh phé HO Chi Minh} CO GIANG (

J ft 5 Daas \ Trường Đa Céng.viér Hoa Binh ờ 8

3ệnh viện Quận 11 - Quán ` Cáo Bệnh viện Răng Hàm \ „ họcC-Rni bi tế: ——- Pt Citra hang’Xang dau : o ; Œ

Thiên Thiên Mặt Trung ương) _—_ BE TếTPHCM „o9 G8 Petrol(uế )

VIMO

NGHIEN CUU BOI CANH

Mo hinh 7P

5,Place 2O44 Đường 4⁄2, Phường 12, Quận 1O, TP.HCM

Quán Ăn0Số The Bunny Hà Đô Centrosa Garden

Nội Tuấn Anh Sacombank - Atm Ọ

Duong di Luu

Vién Tham My LATIN

4,8 *&*&*&&* 103 bai danh gia

( @ )

ai ⁄

Gan 66 Nha khoa Bao Nha

Gửi tới điện Chia sẻ vàng Thái Tuấn © ©

9 thoai cua - Ba Thang Hai The Anh Trading

ban Cira ứa hàng tơ lụa hang to luz Q Construction Co

Shop Dzung Biez Y

New Life Spa

Tạm thời đóng cửa

Viettablet

174 Cao Thang

Cửa hàng điện thoại di động

9 Q com tấm Phúc Lộc Thọ Cửa Hàng Thời Trang

Trẻ Em Phương Uyên Othe Daymaker Coffe:

BENH VIEN THAM MY

LATIN

i SPA - CLINIC - SKINCARE

BENH VIEN THAM MY

LATIN

NGHIEN CUU BOICANH VI MÔ

Mô hình 7P

7 Process

Nhan tu van tu chuyén vién Thăm khám trực tiếp tại Bệnh viện Đặt lịch điều trị/ dịch vụ

Dat coc 25% Thanh toán toàn bộ viện phí trong ngày điều trị

Tiến hành điều trị

Chuyển qua phòng hồi sức (nếu cần)

CSKH gọi nhắc lịch tái khám Tái khám

CSkH gọi hỏi thăm tình hình sức khỏe và tư vấn sau 3 - 6 thang

NGHIEN CUU BOI CANH

đẹp để hoàn thiện bản thân

MUC TIEU KE HOACH

Đạt được vi thể thuận loi

trong tâm trí khách hàng

© Tai dinh vi thuong hiéu;

BENH VIEN THAM MY

LATIN

1 Vi tri dia ly - To H6 Chi Minh:

- Tp Thủ Đức;

- Các tỉnh miễn Tây Nam Bộ

2 Nhân khẩu học

- Giới tính: Nữ, nam, LGBT - Độ tuổi: 25 - 45 tuổi

- Chi tiêu cá nhân: 1O triệu đồng/ tháng

- Trình độ: Phổ thông

- Tầng lớp: Kinh doanh, công nhân viên chức, nội trợ

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

3 Hanh vi

- Thich làm đẹp và hay đọc các thông tin liên quan đến làm đẹp

- Thường xuyên sử dụng MXH - Sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh

- Quan tam, theo doi cac KOLs tung PTTM (Ngọc Trinh,

Huong Giang, Erik, Đức Phúc, Hiền Hồ, Phạm Quynh Anh )

4 Tam ly

- Thu hút sự quan tâm của mọi người

- Quan tâm bản thân - Quan tâm đến sức khỏe ( an toàn, ít xâm lấn, không biến chứng và hiệu quả lâu dài)

- Đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu

BỆNH VIỆN THẦM MỸ

LATIN

THONG DIEP

BENH VIEN THAM MY

LATIN

CONG CU TRUYEN THONG = MULTIMEDIA

Event/

Social MKT Telesales MKT

M

Langding page

SEO (Website,

Landin ) Email MKT

Giam Voucher

Quà lưu niệm

Quay số trúng

Marketing trực tiếp

Facebook Ads

Youtube Ads

Google Ads

(Landi In-line Ads

nữ, Vietcetera,

Kenh 14 KOLs

Livestream

PR

Interactive/ SEO (Website,

Internet Marketing| Landing page) _

_ Email MKT

Giảm gia Vou Voucher _

Sales Promotion _ Quài Quà lưu niệm

Công cụ truyền thông

Interactive/ SEO (Website,

Internet Marketing Landing page)

Personal Selling _ Livestream

Công cụ truyền thông

'Event/ Workshop Marketing trực tiếp | ae

| Telesales MKT

Messaging

| Langding page _

Interactive/ | SEO (Website,

Internet Marketing _ Landing page) _

Facebook ‘Ads — _ Youtube Ads

Google Ads Adsvertising | (Landing page) —

In-line Ads | indoor (bang LED

thangmay) -

Bao chi

| (Vnexpress, Phụ nữ, Vietcetera,

Công cụ truyền thông

'Event/ Workshop

| Social MKT

Langding page Interactive/ | SEO(Website,

Internet Marketing Landing page)

_ In-lineAds _

Indoor (bảng LED

thang máy)

Báo chí (Vnexpress, Phụ

Du toan kinh phi

2 Event ra mắt dự án “Vì nụ cười trẻ thơ” —=500000.000 VND

4 MV ca nhac “Vì nụ cười trẻ thơ” 1.000.000.000 VND

5, Chi phí 20O ca mổ cho trẻ hở hàm ếch 2000000000 VND

ĐÁNH GIÁ

- Đánh giá kế hoạch MKT dựa trên số liệu thống kê (Google

Analytics, FB Ads, Social listening, Doanh thu)

- Chiến dịch “Vì nụ cười trẻ thơ” - Cùng chúng tôi nâng tầm

nhan sắc Việt, mổ hở hàm ếch miễn phí cho trẻ em là “đòn bẩy”

thương hiệu giúp tăng độ tin cậy, tạo thiện cảm cho đối tượng mục tiêu

- Xác dinh ré Insight của khách hang > rút ra được điểm mạnh,

điểm yếu của sản phẩm, đưa ra những cải tiến tốt hơn

- Đạt được danh tiếng thương hiệu › Triển khai tiếp các chiến

dịch MKT dịch vụ thẩm mỹ để thúc đầy sử dụng dich vu

BENH VIEN THAM MY

LATIN

DANH SACH NHOM 1 Lé Thi Vuong Anh

2 Nguyén Juan Anh