Học vấn: Khách hàng mục tiêu chủ yếu có là tệp khách hàng có tri thức: Phổ thông High School; Cao đẳng College và Đại học University, người đi làm -Thái độ: Khách hàng mục tiêu thường là
QUẢN LÝ CỬA HÀNG
-Quản lý các bạn nhân viên tại cửa hàng -Giải quyết những vấn đề, trục trặc xảy ra tại cửa hàng
-Giải quyết những khiếu nại từ khách hàng
NHÂN VIÊN KHO CỬA HÀNG
-Kiểm tra số lượng sản phẩm để đảm bảo cung cấp đầy đủ khi KH cần -Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong kho (hạn sử dụng, bao bì sản phẩm, ) c) Analysis Để biết được hành vi, nhu cầu của khách hàng trên các kênh social, chúng ta sẽ sử dụng những công cụ như Clicky, Google Analytics để phân tích Các chỉ số cho biết nội dung trên wedsite của Green Farm có thu hút được người tìm kiếm, có sự thích thú cho người đọc hay không
Từ đó, Green Farm sẽ điều chỉnh các nội dung, sau đó tiến hành những giải pháp để giải quyết Khi biết được hoạt động của khách hàng trên website, Green Farm sẽ hiểu được cơ bản về hành vi, nhu cầu Từ sự thấu hiểu về khách hàng, ta sẽ hiểu thêm về những điều khách hàng quan tâm, sự yêu thích hiện tại, nhằm có hướng điều chỉnh nội dung trên website để có sự thu hút hơn với người đọc và người mua d) Collaborative Green farm đã sử dụng hình thức Diretor Marketing nhằm xây dựng mối quan hệ cá nhân giữa khách hàng và doanh nghiệp Ngoài ra thu thập được những dữ liệu khách hàng có giá trị và các kết quả có thể đo lường được Công cụ chính để Green Farm sử dụng kể đến: Mobile Marketing, Gửi tin nhắn (SMS Marketing),Gửi thư điện tử (Email Marketing), Mạng xã hội (Social Media), Thông qua những hình thức này doanh nghiệp có
15 thể kiểm soát và chọn lọc những khách hàng có nhu cầu của sản phẩm Green Farm Khách hàng dễ dàng mua hàng qua nhiều kênh khác nhau vừa tiết kiệm thời gian chọn sản phẩm và đặt hàng giao hàng tận nhà vừa được sự tư vấn và chăm sóc trực tiếp từ nhân viên Từ đó doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vài một nhóm khách hàng và giảm thiểu chỉ phí, rủi ro
5 Dòng doanh thu Thu nhập từ việc bán tại cửa hàng:
Bánh tráng từ rau củ quả:
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.950.000 đến 5.610.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.450.000 đến 9.100.000
Sản phẩm 1kg: từ 90-105 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 11.700.000 đến 13.650.000
Sản phẩm 250gr: từ 160- 180 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.280.000 đến 5.940.000
Sản phẩm 500gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.775.000 đến 9.425.000
Sản phẩm 1kg: từ 100- 120 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 13.000.000 đến 15.600.000
- Bánh tráng bột yến mạch:
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.950.000 đến 5.610.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.450.000 đến 9.100.000
Sản phẩm 1kg: từ 90-105 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 11.700.000 đến 13.650.000 ° Trà:
Sản phẩm 250gr: bán ra từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.110.000 đến 7.900.000
Sản phẩm 500gr: bán ra từ 105- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 16.590.000 đến 18.170.000
Sản phẩm 1kg: bán ra từ 65- 80 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 20.150.000 đến 24.800.000
San phẩm 250gr: bán ra từ 80- 95 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 6.320.000 đến 7.505.000
Sản phẩm 500gr: bán ra từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.220.000 đến 15.800.000
Sản phẩm 1kg: bán ra từ 55- 75 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.050.000 đến 23.250.000
Sản phẩm 250gr: từ 80- 95 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 6.320.000 đến 7.505.000 Sản phẩm 500gr: từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.220.000 đến 15.800.000
Sản phẩm 1kg: từ 55- 75 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.050.000 đến 23.250.000
Sản phẩm 250gr: từ 100- 110 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.900.000 đến 8.690.000
Sản phẩm 500gr: từ 110- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.380.000 đến 19.750.000
Sản phẩm 1kg: từ 70- 85 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 21.700.000 đến 26.350.000
Bun, mién, pho, nui da dang:
Sản phẩm 250gr: từ 165- 185 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.135.000 đến 3.515.000
Sản phẩm 500gr: từ 130-150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.940.000 đến 5.700.000
Sản phẩm 1kg: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.750.000 đến 11.250.000
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.850.000 đến 3.230.000
Sản phẩm 500gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.130.000 đến 5.510.000
Sản phẩm 1kg: từ 125- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.375.000 đến 10.050.000
Sản phẩm 250gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.470.000 đến 2.660.000
Sản phẩm 500gr: từ 125- 130 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.750.000 đến 4.940.000
Sản phẩm 1kg: từ 110- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.250.000 đến 8.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.470.000 đến 2.660.000
Sản phẩm 500gr: từ 125- 130 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ
4.750.000 đến 4.940.000 Sản phẩm 1kg: từ 110- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.250.000 đến 8.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.565.000 đến 2.755.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.940.000 đến 5.320.000
Sản phẩm 1kg: từ 120- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.000.000 đến 9.375.000
Sản phẩm 250gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.565.000 đến 2.755.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.940.000 đến 5.320.000
Sản phẩm 1kg: từ 120- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.000.000 đến 9.375.000
San phẩm 250gr: từ 165- 185 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.135.000 đến 3.515.000
Sản phẩm 500gr: từ 130-150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.940.000 đến 5.700.000
Sản phẩm 1kg: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.750.000 đến 11.250.000
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.850.000 đến 3.230.000
Sản phẩm 500gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.130.000 đến 5.510.000
Sản phẩm 1kg: từ 125- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.375.000 đến 10.050.000
Sản phẩm 250gr: từ 75- 90 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.775.000 đến 17.730.000
Sản phẩm 500gr: từ 55- 70 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 21.670.000 đến 27.580.000 ° Gạo lứt:
Sản phẩm 500gr: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.510.000 đến 4.050.000
Sản phảm 1kg: từ 160- 175 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.640.000 đến 9.450.000
Doanh thu từ việc bán trên các sàn thương mại điện tử:
Bánh tráng từ rau củ quả:
Sản phẩm 250gr: từ 120- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.080.000 đến 4.760.000
Sản phẩm 500gr: từ 105- 110 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.035.000 đến 7.370.000
Sản phẩm 1kg: từ 70-85 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.450.000 đến
Sản phẩm 250gr: từ 120- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.080.000 đến 4.760.000
Sản phẩm 500gr: từ 105- 110 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.035.000 đến 7.370.000
Sản phẩm 1kg: từ 70-85 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.450.000 đến 11.475.000
- Bánh tráng bột yến mạch:
Sản phẩm 250gr: từ 130- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.420.000 đến 4.930.000
Sản phẩm 500gr: từ 110- 120sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.370.000 đến 8.040.000
Sản phẩm 1kg: từ 80-95 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 10.800.000 đến 12.825.000
Sản phẩm 250gr: bán ra từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 7.200.000 đến 8.000.000
Sản phẩm 500gr: bán ra từ 105- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 16.695.000 đến 18.285.000
Sản phẩm 1kg: bán ra từ 65- 80 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 20.475.000 đến 25.200.000
Sản phẩm 250gr: bán ra từ 80- 95 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 6.400.000 đến 7.600.000
Sản phẩm 500gr: bán ra từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.310.000 đến 15.900.000
Sản phẩm 1kg: bán ra từ 55- 75 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.325.000 đến 23.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 80- 95 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 6.400.000 đến 7.600.000
Sản phẩm 500gr: từ 90- 100 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.310.000 đến 15.900.000
Sản phẩm 1kg: từ 55- 75 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.325.000 đến 23.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 100- 110 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.00.000 đến 8.800.000
Sản phẩm 500gr: từ 110- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 17.490.000 đến 19.875.000
Sản phẩm 1kg: từ 70- 85 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 22.050.000 đến 26.775.000
Bun, mién, pho, nui da dang:
Sản phẩm 250gr: từ 165- 185 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.300.000 đến 3.700.000
Sản phẩm 500gr: từ 130-150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.070.000 đến 5.850.000
Sản phẩm 1kg: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 10.010.000 đến 11.550.000
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.000.000 đến 3.400.000
Sản phẩm 500gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.265.000 đến 5.655.000
Sản phẩm 1kg: từ 125- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.625.000 đến 10.780.000
Sản phẩm 250gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.600.000 đến 2.800.000
Sản phẩm 500gr: từ 125- 130 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.875.000 đến 5.070.000
Sản phẩm 1kg: từ 110- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.470.000 đến 8.855.000
Sản phẩm 250gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.600.000 đến 2.800.000
Sản phẩm 500gr: từ 125- 130 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 4.875.000 đến 5.070.000
Sản phẩm 1kg: từ 110- 115 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.470.000 đến 8.855.000
Sản phẩm 250gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.700.000 đến 2.900.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.070.000 đến 5.460.000
Sản phẩm 1kg: từ 120- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.240.000 đến 9.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 2.700.000 đến 2.900.000
Sản phẩm 500gr: từ 130- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.070.000 đến 5.460.000
Sản phẩm 1kg: từ 120- 125 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.240.000 đến 9.625.000
Sản phẩm 250gr: từ 165- 185 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.300.000 đến 3.700.000
Sản phẩm 500gr: từ 130-150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.070.000 đến 5.850.000
Sản phẩm 1kg: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 10.010.000 đến 11.550.000
Sản phẩm 250gr: từ 150- 170 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.000.000 đến 3.400.000
Sản phẩm 500gr: từ 135- 145 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 5.265.000 đến 5.655.000
Sản phẩm 1kg: từ 125- 140 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 9.625.000 đến 10.780.000 ° Granola ( các loại hạt):
Sản phẩm 250gr: từ 75- 90 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 14.775.000 đến 17.730.000
Sản phẩm 500gr: từ 55- 70 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 21.725.000 đến 27.650.000 ° Gạo lứt:
Sản phẩm 500gr: từ 130- 150 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 3.640.000 đến 4.200.000
Sản phảm 1kg: từ 160- 175 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 8.960.000 đến 9.800.000
Doanh thu từ các cửa hàng mua sỈ:
Bánh tráng từ rau củ quả:
- Lấy sỉ 3kg với số lượng 800 sản phẩm/ tháng : 324.000.000 - Lấy sỉ 5kg với số lượng 1000 sản phẩm/ tháng: 670.000.000 Trà:
- Lấy sỉ 3kg với số lượng 400 sản phẩm/ tháng: 360.000.000 - Lấy sỉ 5kg với số lượng 600 sản phẩm/ tháng: 948.000.000 Bun, mién, pho, nui da dang:
- Lấy sỉ 3kg với số lượng 450 sản phẩm/ tháng: 103.950.000
- Lấy sỉ 5kg với số lượng 580 sản phẩm/ tháng: 220.400.000 ° Granola ( các loại hạt):
- Lấy sỉ 3kg với số lượng 300 sản phẩm/ tháng: 700.200.000 - Lấy sỉ 5kg với số lượng 260 sản phẩm/ tháng: 1.011.400.000 ° Gạo lứt:
- Lấy sỉ 3kg với số lượng 2000 sản phẩm/ tháng: 252.000.000 - Lấy sỉ 5kg với số lượng 2500 sản phẩm/ tháng: 697.500.000
- Sản phẩm 300ml: từ 780- 850 sản phẩm/tháng, doanh thu từ 23.400.000 đến 25.500.000
- Sản phẩm 500ml: từ 700- 750 sản phẩm/ tháng, doanh thu từ 28.000.000 đến 30.000.000
- Sản phẩm 500ml: từ 350- 400 sản phẩm/ tháng, với 2 mức giá là 30.000 và 40.000 tùy vào loại trái cây khách chọn thì sẽ có doanh thu trung bình là 12.000.000 đến 14.000.000 ° Detox:
- Sản phẩm 300ml: từ 250- 350 sản phẩm/ tháng, với 2 mức giá là 35.000 và 40.000 tùy vào loại khách hàng chon thì sẽ có doanh thu trung bình là 10.000.000 đến 12.250.000
- Sản phẩm combot( từ 2 sản phẩm trở lên): từ 300- 400 với 2 mức giá là 65.000 và 70.000 tùy vào loại khách hàng chọn thì sẽ có doanh thu trung bình từ 21.000.000 đến 26.000.000
Lam gì tối đa hoá được nguồn thu?
Nguồn thu nhập bán hàng trực tiếp tạo cơ hội thuận lợi kiếm nguồn thu nhập hiệu quả và dễ dàng nhất Giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm chỉ phí tối đa và cũng giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí khi mua được sản phẩm chất lượng hơn, tránh được tình trạng hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng quá thời hạn sử dụng Bên cạnh đó nó mang tính tiện lợi bởi có thể giúp được người mua hàng có thể mua được hàng trực tiếp từ công ty mà không cần phải thông qua các cửa hàng đại lý hay bán lẻ Để việc bán hàng trực tiếp thành công cần phải:
- Có ban quản lí dịch vụ chăm sóc khách hàng - Tạo những chương trình ưu đãi như mua 1 tặng 1 hoặc giảm giá
- Thân thiện, tư vấn nhiệt tình với khách hàng là yếu tố tạo nên thương hiệu
Tận dùng những gì mình đang có để tạo thêm nguồn thu?
1) Nhượng quyền: nguồn thu từ hoạt động nhượng quyền cho những người muốn kinh doanh dòng sản phẩm của green farm là 18.000.000 cho một đơn vị nhượng quyền Để nhượng quyền thành công cần phải xem xét nhiều yếu tố nhưng nói riêng về mặt pháp lý thì cần phải đảm bảo:
- Có đăng ký kinh doanh;
- Đảm bảo đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm;
- Đã đăng ký thương hiệu và được cấp văn bằng bảo hộ
2) Bán hàng thông qua KOL: Nguồn thu nhập của Green Farm còn từ việc hợp tác với KOL Green Farm sẽ cung cấp sản phẩm cho các KOL với giá thỏa thuận, sau đó KOL sẽ bán hàng bằng hình thức quay video có sự xuất hiện của sản phẩm và được đăng Facebook, Tiktok, Instagram Từ đó những người theo dõi sẽ biết đến và mua sản phẩm Hình thức tiếp theo là livestream trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và đặc biệt thịnh hành trên Tiktok- cụ thể là Tiktok Shop Các KOL sẽ vừa bán hàng vừa trò chuyện cùng người mua hàng và sẽ có những voucher hấp dẫn để thu hút người xem
3) Phân phối sỉ lẻ: Khi đã được biết đến rộng rãi, Green Farm sẽ bắt đầu tìm kiếm và tham khảo thị trường để phân phối sỉ lẻ cho các siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, các tập hoá và cả những nơi phân phối khác Việc này cũng sẽ đem lại một nguồn thu nhập khá ổn định cho Green Farm
4) Tối đa hoá nguồn thu hàng hoá hoặc dịch vụ và nguồn thu khác thông qua quảng cáo :
- Nắm bắt thông tin về đối tượng khách hàng để tạo ra quảng cáo về sản phẩm Tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi mua hàng của khách hàng tiềm năng
- Xác định các kênh quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng lựa chọn sản phẩm tiêu dùng Quảng cáo trên mạng xã hội bao gồm tiktok, shoppe, facebook,
- Tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn về sản phẩm cuả doanh nghiệp để thu hút khách hàng Sử dụng hình ảnh, video một cách chân thật nhất để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác
- Theo dõi hiệu quả của quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên doanh thu bán hàng Dựa vào doanh thu bán hàng mỗi tháng để điều chỉnh chiến lược quảng cáo cho phù hợp
6 Nguồn lực chính - Bộ phận tài chính: tập trung xử lý những vấn đề liên quan đến dòng tiền ra, tiền vào của công ty Ngoài ra còn liên quan đến tổ chức bộ máy về nghiệp vụ tài chính, kế toán mà mỗi người trong công ty phải tuân theo Vì là một công ty khởi nghiệp nên yêu cầu đối bộ phận tài chính cũng không quá cao
- Bộ phận bán hàng: Trong công ty, bộ phận bán hàng cũng đóng góp một phần khá lớn trong doanh số của công ty Bộ phận có chức năng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, để đem các dịch vụ của Healthy Life đến với các nhà tiêu dùng Vì bộ phận này khá quan trọng đặc biệt chỉ đang chập chững những bước đi đầu tiên
- Bộ phận kỹ thuật: là bộ phận vận hành phần lõi của GreenFarm Chịu trách nhiệm quản lý websites, app, fanpage, khắc phục những lỗi liên quan đến kỹ thuật phần mềm
- Bộ phận nhân sự: Chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến con người cả trong và ngoài tổ chức Tuyển dụng ứng viên, đào tạo ứng viên,
7 Đối tác chính e Đối tác chính:
-Đối tác chính của thực phẩm Green Farm là các nhà cung cấp nguyên liệu : Da Dream Farm
-Cơ sở sản xuất Green Farm, tạo một dây chuyền sản xuất những thực phẩm sạch Các nhà cung cấp nguyên liệu cung cấp các thành phần chính để sản xuất thực phẩm như hạt, quả, rau củ, gia vị và các nguyên liệu khác Nhà phân phối sẽ đảm bảo sản phẩm được phân phối đến các cửa hàng, siêu thị và nhà hàng để khách hàng có thể mua và sử dụng Cuối cùng, khách hàng là đối tác quan trọng nhất, vì họ là người tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm Green Farm
31 e Nha cung cap chinh cua Green Farm: